كيف تجعل موقع الويب الخاص بك أكثر شهرة عبر الإنترنت

قد يعتمد النجاح الشامل لموقعك على الويب تمامًا على ما إذا كان الناس يوبخونك بتعليقات وتعليقات سيئة أم لا. على الرغم من أن النشاط التجاري العادي لا يحتوي على الآلاف من تقييمات Yelp السيئة ، فقد رأينا مرات كثيرة جدًا كيف أن عدم الاستجابة بشكل صحيح للتعليقات يمكن أن يسبب مشاكل لسمعتك المستقبلية. دعنا نتعلم كيفية جعل موقع الويب الخاص بك أكثر شهرة عبر الإنترنت.

بشكل عام ، الإنترنت ليس مكانًا تخجل فيه من مدى روعة عملك. خلاف ذلك ، فإن الأشخاص الذين يشعرون بالاستياء من عملك سيكونون أعلى منك.

ليس من السهل بناء سمعة جيدة ، ولكن بقليل من العمل ، يمكنك القيام بذلك. وسنوضح لك كيفية البدء اليوم.

كيف تجعل موقع الويب الخاص بك أكثر شهرة؟

1. الرد على جميع التعليقات / التعليقات حول علامتك التجارية

يُدلي المستخدمون بتعليقات حول موقعك على الويب وعلامتك التجارية وشركتك عبر الإنترنت. إن تجاهل هذه التعليقات والمراجعات يجعل الأمر يبدو وكأنك غير مهتم بالتعليقات.

اعتبارًا من اليوم ، تشمل أفضل الأماكن للبحث عن إشارات لعلامتك التجارية ما يلي:

• تنبيهات Google (البحث عن المقالات والمراجعات عبر الإنترنت)
• Twitter (البحث في كل Twitter والنظر في التعليقات على صفحتك الخاصة)
• Facebook (بشكل أساسي للتعليقات على صفحتك الخاصة)
• Yelp (هذا مهم للغاية إذا كنت تدير شركة محلية)

يمكن أن تذهب مراجعات المدونة في كلتا الحالتين ، ولكن وجود برنامج تابع أو إحالة (انظر أدناه) يمكن أن يحسن احتمالات حصولك على تقييمات مكتوبة جيدة. ومع ذلك ، فإن التقييمات والمراجعات حول أماكن مثل Google و Yelp تحدث كثيرًا عندما يكون الناس غاضبين.

إذا رأيت تعليقًا محددًا على مدونتك أو مراجعة لاذعة على Yelp ، فقم بالرد في كل مرة بهذه الصيغة:

• نعتذر عن أي إزعاج
• اشكرهم على اهتمامهم
• اجعل المشكلة صحيحة (مع كوبونات أو هدايا مجانية)

تُظهر هذه الطريقة للجميع في المستقبل أنك شركة معقولة. الاحتمالات هي أن المراجع سوف ينظر إليه على أنه الجوز.

2. اجعل كتابة التعليقات / التعليقات سهلة للغاية على العملاء الجيدين

تأتي الحوافز ومسارات المراسلة المناسبة ضخمة هنا. الشيء نفسه ينطبق على التوقيت. على سبيل المثال ، ربما كنت وكيل عقارات وترغب في أن يكتب عملاؤك السابقون تقييمات جيدة على صفحة Google Business الخاصة بك.

من الضروري إرسال بريد إلكتروني بعد أيام قليلة من إكمال المهمة. بهذه الطريقة لن ينسوا ذلك. يجب أن يكون هناك رابط لصفحة المراجعة ، مما يجعل من المستحيل العبث. أيضًا ، من الجيد تضمين التعليمات ورسالة مخصصة حتى يشعروا بأنهم مضطرون لكتابة مراجعة.

تكون الحوافز مفيدة أيضًا طالما أنك لا تخبرهم بضرورة كتابة مراجعة جيدة.

إحدى الطرق السهلة لضمان عدم نسيان المتابعة مع العملاء هي استخدام مكون إضافي. إذا قمت بتثبيت امتداد للتجارة الإلكترونية مثل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتذكير WooCommerce أو رسائل متابعة EDD ، يمكنك بسهولة أتمتة تذكيرات المراجعة للعملاء لتجميع تلك النجوم الخمس!

3. اجعل نفسك سلطة داخل المجتمع ، سواء عبر الإنترنت أو خارجها

قد تقول ، "يستغرق الأمر بعض الوقت لإنشاء مدونة مرجعية أو منتدى صوت عبر الإنترنت."

ومع ذلك ، فإن مجرد الوصول إلى معرض تجاري وتوزيع البطاقات وإظهار رغبتك في أن تكون جزءًا نشطًا من المجتمع هو شيء يمكنك القيام به في عطلة نهاية الأسبوع.

لذلك ، أكمل بحثًا سريعًا على Google لتحديد وظائف الصناعة في منطقتك. إذا كان أحدهم قادمًا ، اطبع بعض بطاقات العمل وانطلق! إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابحث عن منتدى عبر الإنترنت ذي صلة ، وقدم نفسك وابدأ في الإجابة وطرح الأسئلة.

4. اظهار العملاء / العملاء السابقين ولماذا يحبونك

من الشهادات إلى شعارات الجهات الخارجية من العملاء السابقين ، فإن إثبات أنك عملت مع شركات أخرى (من المحتمل أن يكونوا عملاء معروفين) يعد دفعة كبيرة لأي عمل تجاري عبر الإنترنت.

اعتمادًا على موضوع WordPress الذي تستخدمه ، قد تكون إضافة واجهة عرض عميل سهلة وإدراج وحدة نمطية جديدة. باستخدام Enigma Theme ، يمكنك الاختيار من بين شبكات الصور والأدوات الدوارة وشرائح التمرير التي يمكن إدراجها جميعًا وتخصيصها بسهولة في أي تخطيط للصفحة (حتى أن هناك صفحة Press أنيقة جدًا في العرض التوضيحي لـ Boost باستخدام مربعات الرموز).

5. تقديم الجوائز ، مهما كانت صغيرة

الجوائز ضخمة لجميع الشركات. حتى أن العديد من الأفلام وعروض برودواي تعيش وتموت بسبب الجوائز التي حصلت عليها. ما هو رائع في الجوائز هو أنها مصنوعة من قبل شخص ما. يمكنك أن تجادل بأن بعضها أكثر مصداقية من البعض الآخر ، لكن العملاء والعملاء يحبون رؤية أنك على الأقل يتم التعرف عليك لشيء ما.

احصل على جائزة الجودة الأولية JD Power and Associates لصناعة السيارات. تمنح المنظمة الجائزة بعد قياس المشكلات خلال أول 90 يومًا من الملكية. كثير من الناس يرون في هذا نوعًا من المزاح (نظرًا لأن 90 يومًا هي فترة زمنية قصيرة لامتلاك سيارة). ومع ذلك ، فإن كل فائز بالجائزة يروج للفوز بجنون. كما ينبغي ، لأنه لا بد من تحسين سمعتهم.

6. تقديم كل طرق الاتصال الممكنة

اسمح لعملائك بالاتصال أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو إرسال الحمام الزاجل إذا أمكن ذلك. إنه أمر مفهوم عندما لا تستطيع بعض الشركات عبر الإنترنت التعامل مع المكالمات الهاتفية. لكن يجب على الأقل التفكير في لوحة دردشة للتفاعلات السريعة.

مرة أخرى ، تعد المكونات الإضافية طريقة رائعة لإضافة وظائف إضافية إلى موقع الويب الخاص بك. نحب نموذج الاتصال 7 و WPForms لبناء نموذج اتصال مخصص. أو يمكنك تجربة أحد هذه المكونات الإضافية الموصى بها للدردشة الحية لتتمكن من التفاعل مع عملائك في الوقت الفعلي.

7. السماح بسهولة الوصول إلى الطباعة الدقيقة

هذا يعتمد على نوع العمل الذي تديره. إذا كان لديك موقع للتجارة الإلكترونية ، فهذه النقطة مهمة بشكل خاص بالنظر إلى عدد الصفحات التي ستخصصها للطباعة الدقيقة.

على سبيل المثال ، قد تضطر إلى كتابة شروط الخدمة وسياسة الإرجاع. يتم تخطي كلاهما من قبل معظم العملاء ، لكن البعض سيجري عمليات شراء بمجرد أن يروا أن لديك كلاهما. لذلك ، قم بتضمين روابط واضحة في التذييل الخاص بك ليسهل الوصول إليها.

8. عند الربط ، انتقل إلى الصفحات المقصودة

هل تبيع منتجات أو خدمات من خلال إعلانات Google؟ هل لديك صفحة على فيسبوك تربطها ببعض العناصر الجديدة على موقع الويب الخاص بك؟

سواء كنت تدير مدونة تحتوي على ندوة عبر الإنترنت أو متجرًا كاملًا للتجارة الإلكترونية مع منتجات جديدة كل موسم ، فمن المعروف أن الصفحات المقصودة تجعل العملاء يشعرون بتحسن ويشترون منك كثيرًا. اكتسبت Best Buy سمعة طيبة على الصفحات المقصودة ، حيث عرضت للعملاء المنتجات المناسبة مباشرةً عند النقر فوق إعلانات Google.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ تحقق من دليلنا الكامل حول كيفية إنشاء صفحات مقصودة باستخدام WordPress. نحن نغطي ثلاث طرق يمكنك من خلالها إنشاء صفحتك المقصودة باستخدام السمات أو المكونات الإضافية أو التعليمات البرمجية المخصصة.

9. اجعل الأمن أولوية ثابتة

إذا كان المستخدمون لا يرون شهادة SSL على موقع التجارة الإلكترونية ، فلديهم سبب قوي للمغادرة دون العودة. الشيء نفسه ينطبق على الكثير من التعليقات غير المرغوب فيها على مدونتك. هذا يجعل الأمر يبدو وكأنك لا تهتم بمن يأتي إلى موقعك.

من البريد العشوائي إلى تحديث المكونات الإضافية والسمات و WordPress ، يلعب الأمان أدوارًا كبيرة في كيفية رؤية الأشخاص لسمعتك عبر الإنترنت. على الرغم من أنه ليس لديك سوى عدد قليل من إشارات الثقة في WordPress للاختيار من بينها لإظهار أن موقعك آمن (مثل McAfee Secure) ، فإن وظيفتك هي تغطية كل شيء في الواجهة الأمامية والخلفية.

10. كتابة الغرض من موقعك على الحائط والالتزام به

هل علامتك التجارية لديها بيان مهمة؟ هل وضعت مجموعة من القواعد التي تجعلك فريدًا؟ إذا لم يكن كذلك ، فقد حان الوقت لوضع القلم على الورق. لماذا ا؟ لأنه في مرحلة ما سيرى الناس أن لشركتك غرضًا. ولكن إذا لم يكن الغرض ثابتًا ، فلن يثق بك أحد في المستقبل.

على سبيل المثال ، صنعت Zappos اسمًا لنفسها من خلال توفير الشحن السريع والشحن المفاجئ بين عشية وضحاها لبعض العملاء. ومع ذلك ، إذا تلقى بعض العملاء شحنًا متوسطًا أو بطيئًا ، فسيفكرون ، "حسنًا ، اعتقدت أن هذا هو الهدف الكامل للتسوق من خلال Zappos" ، ولن يتسوقوا هناك مرة أخرى.

باختصار ، أعلن عن تفردك والتزم بالوعود التي قطعتها.

11. اسمح للأشخاص باستكشاف المزيد عن شركتك من خلال روابط وسائل التواصل الاجتماعي

يعد إنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي شيئًا ، لكن تقديم هذه الروابط على موقع الويب الخاص بك شيء آخر.

لماذا ا؟ لأن حسابات وسائل التواصل الاجتماعي تسمح بمزيد من الاستكشاف للشركة.

تقدم الحسابات الاجتماعية نظرة أكثر أناقة على علامتك التجارية. يمكن للعملاء رؤية الأشخاص وهم يعملون والأنشطة والأحداث الممتعة والجهود الاجتماعية وغير ذلك الكثير. لدينا أدلة على WPExplorer تغطي Instagram للتجارة الإلكترونية و SnapChat و WordPress وزيادة المتابعين الاجتماعيين والمزيد. الق نظرة وابدأ في بناء ما يلي.

12. فكر في مكافآت الإحالة والشركات التابعة

شئ وحيد مأكد. إذا كان من المرجح أن يكافأ الآخرون على التحدث بلطف عن شركتك ، فستحصل على المزيد من الإحالات. الأمر المثير للاهتمام حول برنامج الإحالة أو الإحالة هو أن كلاهما يستغرق بضع لحظات فقط لتكوينه باستخدام المكون الإضافي الصحيح من WordPress. هناك الكثير من الإضافات الرائعة لبرنامج WordPress التابعين ولكن أحد المفضلة لدينا هو AffiliateWP.

بعد ذلك ، يمكنك البدء في صرف العمولات للأشخاص الذين يراجعون شركتك أو يوصون بها. إنه ليس ضمانًا بأنك ستحصل على تقييمات جيدة ، لكنه بالتأكيد يحسن فرصك.

هل هناك المزيد من النصائح حول سمعة الموقع؟

يمكن تنفيذ بعض أفضل الطرق لتحسين سمعة موقعك في الوقت الحالي في غضون الساعة التالية أو نحو ذلك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول نصائح حول سمعة موقعك ، فأخبرنا بذلك في التعليقات أدناه.