إحصائيات التسوق عبر الإنترنت (كم عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت؟)

هل تبحث في الويب للعثور على أكثر إحصائيات التسوق عبر الإنترنت شمولية؟

هل تحاول معرفة عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت ومدى حجم سوق التسوق عبر الإنترنت؟

لقد أجرينا البحث اللازم ، لذا لا داعي لذلك.

سوف تتعلم كل التفاصيل الداخلية والخارجية وتبقى على اطلاع دائم بصناعة التسوق عبر الإنترنت من خلال هذه الإحصائيات الـ 46 .

سنتطرق إلى كل شيء ، من سلوك التسوق عبر الإنترنت والتجارة عبر الهاتف المحمول إلى التجارة الاجتماعية والاحتيال في التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، أضفنا إحصائيات حول مبيعات الجمعة السوداء وسايبر الاثنين لأنها ضخمة.

يتمتع.

يغطي هذا المنشور:

• أكثر من 2.14 مليار شخص حول العالم يتسوقون عبر الإنترنت
• يوجد في الصين أكبر عدد من المتسوقين عبر الإنترنت - 845 مليونًا
• يوجد ما يقرب من 26 مليون موقع للتجارة الإلكترونية على مستوى العالم
• من المتوقع أن يحقق سوق التجارة الإلكترونية العالمي 8.1 تريليون دولار بحلول عام 2026
• يقول ما يقرب من 60٪ من المتسوقين أنه من الضروري أن تكون قادرًا على التسوق على الهاتف المحمول
• الشحن المجاني هو العدد غير المحدد. السبب الأول وراء إعجاب المستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت
• 67٪ يستخدمون تطبيقات التسوق للتسوق عبر النوافذ الرقمية
• من المتوقع أن ينمو الاحتيال في دفع التجارة الإلكترونية العالمية إلى 48 مليار دولار
• جمعت الجمعة السوداء 9.12 مليار دولار في عام 2022 وإثنين الإنترنت 11.3 مليار دولار

كم عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت؟

1. أكثر من 2.14 مليار شخص حول العالم يتسوقون عبر الإنترنت

بينما لم نتمكن من العثور على أحدث الإحصائيات حول عدد الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت ، كان هناك حوالي 2.14 مليار متسوق عبر الإنترنت حول العالم في عام 2021. وهذه زيادة هائلة عن 1.66 مليار مشتري رقمي في عام 2016.

على الأرجح ، مع تزايد عدد مستخدمي الإنترنت (كان هناك 5.3 مليار في عام 2023!) ، يتزايد أيضًا عدد المتسوقين عبر الإنترنت سنويًا.

تحديث: وجدنا موردًا يفيد بوجود 2.3 مليار مستهلك أجروا عملية شراء واحدة على الأقل عبر الإنترنت في عام 2022.

المصدر: Statista

2. 4٪ فقط من النساء يتسوقن عبر الإنترنت أكثر من الرجال

بينما تختلف سلوكيات وعادات التسوق قليلاً ، هناك 72٪ من النساء يستمتعن بالتسوق عبر الإنترنت و 68٪ من الرجال. تذهب نسبة الـ 30٪ المتبقية إلى أرض الواقع لأنهم يحبون لمس العناصر والمشاركة في التفاعل البشري والشعور بالأمان.

المصدر: BELVG

عدد المتسوقين عبر الإنترنت حول العالم

3. الصين لديها أكبر عدد من المتسوقين عبر الإنترنت - 845 مليون

وفقًا لتقرير صدر في ديسمبر 2022 ، كان هناك ما يقرب من 845 مليون شخص في الصين اشتروا البضائع عبر الإنترنت. تذكر أنه لم يكن هناك سوى 34 مليون مستهلك رقمي في عام 2006 ، لكن النمو السريع مستمر حتى يومنا هذا.

المصدر: Statista

4. سيكون هناك 290 مليون مستهلك أمريكي عبر الإنترنت بحلول عام 2027

كل عام ، يزيد عدد المستهلكين الأمريكيين الذين يشترون عبر الإنترنت بنسبة 5.5٪ تقريبًا. وفقًا للتنبؤ المستند إلى البيانات التاريخية ، سيكون هناك 289.91 مليون شخص في الولايات المتحدة يقومون بعمليات شراء رقمية بحلول عام 2027.

المصدر: Statista

5. سيكون لدى كندا 31 مليون مشتر رقمي في عام 2027

تنمو حصة المشترين عبر الإنترنت بشكل أسرع في كندا منها في الولايات المتحدة ، بنسبة 7٪ +. وبالتالي ، سيكون هناك ما يقرب من 31.71 مليون كندي سيشترون المنتجات والخدمات عبر الإنترنت في عام 2027.

المصدر: Statista

6. كان لدى المملكة المتحدة حوالي 60 مليون مستهلك للتجارة الإلكترونية في عام 2022

إن معرفة أن عدد سكان المملكة المتحدة كان أقل بقليل من 68 مليونًا في عام 2022 ، وكان 60 مليونًا منهم يقومون بعمليات شراء عبر الإنترنت ، يعني أن 12٪ فقط من سكان المملكة المتحدة لا يشترون عبر الإنترنت.

في عام 2021 ، كان ما يقرب من 29٪ من جميع مبيعات التجزئة في المملكة المتحدة رقميًا. تأتي هولندا وألمانيا في المرتبة الثانية والثالثة بنسبة 24٪ و 22٪.

المصدر: Statista

7. كان هناك أكثر من 50 مليون مستخدم للتجارة الإلكترونية الفرنسية في عام 2022

بينما تحتل ألمانيا المرتبة الثانية في عدد المتسوقين عبر الإنترنت (بالقرب من المملكة المتحدة) ، كان لدى فرنسا أكثر من 50 مليون مستهلك للتجارة الإلكترونية في عام 2022. ومن المتوقع أن يزداد هذا الرقم أكثر.

حقيقة ممتعة: تضاعف عدد مواقع التجارة الإلكترونية الفرنسية النشطة في العقد الماضي.

المصدر: Statista

8. 40+ مليون إسباني سيغوصون في سوق التجارة الإلكترونية في عام 2027

من المتوقع أن يزداد عدد المنفقين عبر الإنترنت بمقدار 6.3 مليون مستخدم بين عامي 2023 و 2027 ، ليقفز على طول الطريق إلى 40.1 مليون.

تتمتع إسبانيا أيضًا بواحد من أعلى معدلات الإنفاق الرقمي كنسبة مئوية من إجمالي الناتج المحلي ، عند 5٪ تقريبًا.

المصدر: Statista

9. عدد المتسوقين عبر الإنترنت في البلدان الأخرى

المصدر: Statista

كم عدد مواقع التجارة الإلكترونية الموجودة؟

10. يوجد ما يقرب من 26 مليون موقع للتجارة الإلكترونية على مستوى العالم

تسجل منصة BuiltWith أكثر من 25.7 مليون موقع للتجارة الإلكترونية حول العالم.

أكبر حصة لديها الولايات المتحدة (13.5+ مليون) ، والثانية هي المملكة المتحدة (1.2+ مليون) ، والثالثة هي ألمانيا (709 ألف +) ، والرابعة هي البرازيل (701 ألف +) والخامسة هي أستراليا (630 ألف +).

المصدر: BuiltWith

ولكن كم عدد المواقع العامة الموجودة؟ نكشف عن الرقم في تقرير إحصائيات موقعنا.

11. من المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية إلى ربع إجمالي مبيعات التجزئة بحلول عام 2025

مع وجود تريليونات الدولارات في المبيعات كل عام ، زادت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة بشكل مطرد خلال السنوات القليلة الماضية ولا يبدو المستقبل مختلفًا.

كمرجع ، سيكون في عام 2023 ما يقرب من 6.2 تريليون دولار في مبيعات التجارة الإلكترونية و 22.5 تريليون دولار في مبيعات غير التجارة الإلكترونية.

المصدر: eMarketer

12. من المتوقع أن يحقق سوق التجارة الإلكترونية العالمي 8.1 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2026

في غضون خمس سنوات فقط ، من المتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية بأكثر من 50٪ ، من 5.2 تريليون دولار في عام 2021 إلى 8.1 تريليون دولار في عام 2026.

المصدر: Statista

13. يمثل سوق التسوق عبر الإنترنت في الصين ما يقرب من 50٪ من مبيعات التجزئة في البلاد

يعد سوق التجارة الإلكترونية في الصين هو الأكبر في العالم (2022) ، حيث يأتي ما يقرب من نصف مبيعات التجزئة في البلاد بأكملها من عالم الإنترنت.

كمرجع ، تحتل المملكة المتحدة المرتبة الثانية (36٪) في النسبة المئوية لمبيعات التجزئة في البلاد من الإنترنت ، بينما تحتل كوريا الجنوبية المرتبة الثالثة (32٪).

المصدر: Statista

14- مجموعة علي بابا هي أكبر شركة تجزئة للتجارة الإلكترونية في العالم (780 مليار دولار)

في عام 2022 (وحتى الآن) ، تعد مجموعة علي بابا الصينية أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم ، حيث تقدر مبيعاتها بنحو 780 مليار دولار. يمثل هذا 15٪ من حصة سوق التجارة الإلكترونية العالمية!

لا عجب لماذا تمتلك الصين أكبر حصة في سوق التسوق عبر الإنترنت.

احتلت أمازون المرتبة الثانية ، حيث انخفضت مبيعاتها عبر الإنترنت بقيمة 90 مليار دولار ، بقيمة 690 مليار دولار.

المصدر: Statista

15. لكن من المتوقع أن تتفوق أمازون عليها في عام 2027 (1.2 تريليون دولار)

لا ينبغي المبالغة في المبالغة في معجبي علي بابا لأنه ، في ظل معدل نمو أمازون ، من المتوقع أن يتفوق على علي بابا في عام 2027 بمبيعات سنوية هائلة عبر الإنترنت تصل إلى 1.2 تريليون دولار.

المصدر: Statista

16. من المتوقع أن تنمو صناعة التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة إلى 1.6 تريليون دولار بحلول عام 2027

على مدار عقد من الزمان ، نمت صناعة التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة (من المتوقع) بأكثر من مليار دولار.

المصدر: Statista

17. يتحقق المتسوقون من العناصر عبر الإنترنت أولاً في أكثر من نصف مناسبات التسوق

قبل إتمام عملية الشراء ، في أكثر من 60٪ من مناسبات التسوق ، يقوم المستهلكون أولاً بالاتصال بالإنترنت قبل إتمام عملية الشراء (والتي تتم إما عبر الإنترنت أو في المتجر). و 40٪ منهم يذهبون إلى Google للبحث عن المنتج أو الخدمة المعينة التي يهتمون بها.

المصدر: Think With Google

18. يقول ما يقرب من 60٪ من المتسوقين أنه من الضروري أن تكون قادرًا على التسوق على الهاتف المحمول

عند اختيار العلامة التجارية أو بائع التجزئة لشراء المنتجات منه ، يقول 59٪ من المتسوقين إن الحصول على فرصة للقفز على أجهزتهم المحمولة للتسوق أمر ضروري بالنسبة لهم.

مرحبًا ، لا أحد لديه جهاز كمبيوتر محمول معهم طوال الوقت ، ولكن لدينا جميعًا هاتف محمول يعمل (تقريبًا) طوال الوقت. هذا هو السبب في أنه من المهم أيضًا أن يقدم المتجر عبر الإنترنت أفضل تجربة تسوق عبر الهاتف المحمول.

نظرًا لأهمية الهاتف المحمول ، لا تنس عرض إحصائيات التسويق عبر الهاتف المحمول هذه.

المصدر: Think With Google

19. يقول أكثر من 80٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أن معلومات المنتج والصور مهمة عند الشراء عبر الإنترنت

في الواقع ، قال 85٪ من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع أن معلومات المنتج (التفصيلية) والصور (الجودة) تساهم في تحديد العلامة التجارية أو بائع التجزئة الذي سيشترون منه.

لذلك إذا كنت في مكان يفتقر فيه منافسوك إلى أوصاف وصور للمنتج ، فأنت تعرف الآن كيفية جذب المزيد من الأشخاص للتسوق على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك - قم بإنشاء أفضل صفحات المنتج المطلقة.

ومن المثير للاهتمام ، أن 88٪ من المتسوقين يقولون إن التجربة التي تقدمها شركة أو علامة تجارية لا تقل أهمية بالنسبة لهم عن المنتج أو الخدمة نفسها.

المصدر: Think With Google، Insider Intelligence

20. سيؤدي تفعيل الولاء أو المكافآت تلقائيًا إلى تحسين أكثر من نصف تجربة المتسوقين

قال 53٪ من المستهلكين أن تجربة التسوق عبر الإنترنت ستتحسن إذا تم تنشيط برنامج الولاء أو المكافآت الخاصة ببائع التجزئة تلقائيًا عند السداد.

علاوة على ذلك ، يعتقد 49٪ منهم أن تجربتهم في التسوق معهم ستكون أفضل مع العروض الترويجية أو الصفقات الخاصة بمشترياتهم السابقة.

المصدر: Think With Google

21. 60٪ + من المتسوقين يشعرون بارتباط عاطفي بالعلامات التجارية التي يشترونها من معظمهم

تُظهر بيانات Insider Intelligence أن 62٪ من المتسوقين يشعرون بارتباط عاطفي بالعلامة التجارية التي يشترون منها في أغلب الأحيان. ارتفعت النسبة بنسبة 9٪ في عامين فقط (53٪ شعروا بالمثل في عام 2020).

من المحزن أن تقرأ أن 56٪ من المستهلكين يشعرون أنهم يعاملون كرقم.

المصدر: Insider Intelligence

22. الشحن المجاني هو nr. السبب الأول وراء إعجاب المستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت

من بين الأسباب الاثني عشر الأكثر شيوعًا التي يفضل المستهلكون التسوق عبر الإنترنت ، فإن الشحن المجاني هو السبب الرئيسي. الثاني والثالث انخفاض الأسعار والراحة.

من المثير للدهشة أن الشحن السريع ليس ضروريًا للمتسوقين ، مما يعني أننا ما زلنا صبورًا - ومع ذلك ، من المتوقع أن تصل الطرود التي نطلبها عبر الإنترنت بسرعة (ويفضل أن يكون ذلك في اليوم التالي).

المصدر: Jungle Scout

23. 40٪ + لا بأس إذا لم يتسوقوا في متجر فعلي مرة أخرى

مع الراحة والسرعة في التسوق عبر الإنترنت ، قال 43٪ من المستهلكين إنهم لن يمانعوا عدم التسوق في متجر فعلي مرة أخرى. مرحبًا ، حتى المتاجر الفعلية تروج لمواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم ، مما يعني أن هناك راحة لهم أيضًا.

في النهاية ، يعتقد 73٪ من المتسوقين اعتقادًا راسخًا أن معظم التسوق المستقبلي سيكون عبر الإنترنت بدلاً من التسوق التقليدي.

المصدر: Jungle Scout

24. تثير القسائم والخصومات ما يقرب من 39٪ للتسوق عبر الإنترنت

تظهر البيانات الإحصائية لشركة Oberlo أن 38.7٪ من المستهلكين يقولون إن تطبيق الكوبونات والخصومات على طلباتهم يحفزهم على التسوق عبر الإنترنت أكثر. كما تعلمنا أعلاه ، وجد Oberlo أيضًا أن التوصيل المجاني هو أيضًا السبب الرئيسي الذي يحث الأشخاص على التسوق عبر الإنترنت (هل شاهدت إحصائيات الإنترنت لدينا؟).

المصدر: Oberlo

25. أتت 56٪ من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت من الأجهزة المحمولة في عام 2021

بينما تجاوز الهاتف المحمول حركة مرور الإنترنت على سطح المكتب منذ عدة سنوات ، فإن هذا هو الحال أيضًا عندما يتعلق الأمر بمبيعات الأجهزة المحمولة.

في عام 2021 ، جاء 56٪ من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت من جهاز محمول (هاتف ذكي أو كمبيوتر لوحي). النسبة تتزايد باطراد عاما بعد عام.

المصدر: OuterBox

26. سيكون هناك 187 مليون متسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة في عام 2024

تزداد شعبية التسوق عبر الأجهزة المحمولة في جميع أنحاء العالم. سيكون هناك 187.5 مليون مستهلك للهاتف المحمول في الولايات المتحدة وحدها في عام 2024. وكمرجع ، كان هناك ما يقرب من عشرين مليون مستهلك أقل في عام 2020 ، 167.8 مليون.

وفقًا لـ Statista ، يمثل المتسوقون عبر الإنترنت الذين يستخدمون الأجهزة المحمولة 60 ٪ من سكان الولايات المتحدة منذ بداية العقد.

المصدر: Statista

27. AliPay هي خدمة الدفع المتنقلة الرائدة

مع 650 مليون مستخدم ، AliPay هي خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول الأكثر شعبية في العالم. ويحتل كل من WeChat Pay و Appley Pay المرتبة الثانية والثالثة ، مع 550 مليون و 507 مليون مستخدم.

علاوة على ذلك ، في الولايات المتحدة ، فإن خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول الرائدة هي Apple Pay (43.9 مليون مستخدم) ، و Starbucks (31.2 مليون مستخدم) - نعم ، حقًا! - وجوجل باي (25 مليون مستخدم).

المصدر: Business Of Apps

28. يصل أكثر من 20٪ من المستخدمين إلى تطبيقات التسوق عدة مرات يوميًا

يصل 21٪ من المستخدمين إلى تطبيقات التسوق (المفضلة) الخاصة بهم أكثر من مرتين يوميًا. وهناك أكثر من ثلث الأشخاص الذين يدخلون إلى تطبيقات التسوق على أجهزتهم المحمولة عدة مرات أسبوعيًا.

هل تصل أيضًا إلى تطبيق تسوق كثيرًا؟ (لا يمكنني تقديم الإجابة لأنني ليس لدي أي تثبيت.)

المصدر: Criteo

29. 67٪ يستخدمون تطبيقات التسوق للتسوق عبر النوافذ الرقمية

يصل أكثر من ثلثي مستخدمي تطبيق التسوق إلى هذه التطبيقات للقيام بالتسوق عبر النوافذ الرقمية. لكن!

77٪ منهم سيقومون بعمليات شراء متهورة عندما يقررون الحصول على المنتج (المنتجات). (عادةً ما يؤدي ذلك إلى حدوث شيء ما ، مثل الخصم أو العرض الخاص وما إلى ذلك)

المصدر: Colorlib

راجع إحصائيات التجارة عبر الهاتف المحمول المتعمقة لدينا للتعرف على إحصائيات وحقائق واتجاهات التسوق الأخرى عبر الأجهزة المحمولة.

30. يحتل التسوق عبر الإنترنت المرتبة الخامسة في قائمة أنشطة الهواتف الذكية الأكثر شيوعًا

بنسبة 43٪ ، يعد التسوق عبر الإنترنت خامس أشهر نشاط للهواتف الذكية من قبل المستخدمين في جميع أنحاء العالم. الأول البريد الإلكتروني ، والثاني وسائل التواصل الاجتماعي ، والثالث مشاهدة الأفلام والفيديو والرابع قراءة الأخبار.

علاوة على ذلك ، فإن الأنشطة الثلاثة الأقل شيوعًا هي تطبيقات المواعدة والمقامرة والمراهنة وتداول الأوراق المالية والأسهم.

أيضًا ، يعد استخدام جهاز لوحي لجميع هذه الأنشطة أقل شيوعًا من استخدام الهاتف الذكي.

المصدر: Statista

31. 34٪ من البالغين في الولايات المتحدة يشترون عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أكثر من ثلث البالغين في الولايات المتحدة الذين يتسوقون عبر الإنترنت فعلوا ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، وهي زيادة بنسبة 5٪ في عام واحد فقط. كما وجد الاستطلاع أن 27٪ مهتمون بالتسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

لكن!

حقيقة ممتعة: استحوذت تايلاند (90٪ من جميع مستخدمي الإنترنت) والهند (86٪) والإمارات العربية المتحدة (86٪) على أكبر عدد من المتسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022.

المصدر: Marketing Dive

32. 18 إلى 34 هي الفئة العمرية الأكثر احتمالا التي تتسوق على وسائل التواصل الاجتماعي

قام 54٪ من هؤلاء الأفراد بالشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وكان نصفهم تقريبًا من النساء (42٪) والرجال 26٪ فقط.

المصدر: Marketing Dive

33. 4٪ من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة لا يعرفون ما هي التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي

صحيح؛ يعرف جميع مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة تقريبًا ماهية التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن 10٪ فقط يستخدمونها بانتظام. حتى عندما يتعلق الأمر بالأفراد الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و 65 عامًا ، فإن 7٪ منهم يتسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متكرر.

المصدر: Insider Intelligence

34- سيكون المستهلكون من جيل الألفية أكبر إنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2025

وفقًا لمسح ، فإن ثلث المبيعات عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ستُعزى إلى المتسوقين من جيل الألفية. سيحتل متسوقو الجيل Z المرتبة الثانية ، بحصة 29٪.

المصدر: Statista

35 - قدرت المبيعات العالمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمبلغ 992 مليار دولار في عام 2022

وصلت المبيعات العالمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي تقريبًا إلى مستوى 1 تريليون دولار أمريكي في عام 2022. ومن المتوقع أن تصل إلى ما يقرب من 2.9 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2026 ، بزيادة قدرها 34٪.

المصدر: Statista

36. يكلف الغش المرتجع تجار التجزئة 10.4 دولارات لكل 100 دولار من البضائع المرتجعة

مع نمو عمليات الاحتيال المرتجعة ، من الضروري الإشارة إلى أنه مقابل كل 100 دولار من البضائع المرتجعة ، يخسر تجار التجزئة 10.4 دولارات لإعادة الاحتيال.

علاوة على ذلك ، قفزت توقعات الاحتيال (في تجار التجزئة) من 9.8٪ في عام 2021 إلى 14٪ في عام 2022.

أيضًا ، مقابل كل مليار دولار من المبيعات ، يعاني بائع التجزئة العادي من عوائد تبلغ 165 مليون دولار.

المصدر: NRF

37- من المتوقع أن يزداد الاحتيال في مدفوعات التجارة الإلكترونية العالمية ليبلغ 48 مليار دولار

بلغ الاحتيال في الدفع عبر الإنترنت حوالي 41 مليار دولار على مستوى العالم في عام 2022 ، ولكن من المتوقع أن يرتفع إلى 48 مليار دولار في عام 2023. للأسف ، مع نمو سوق التسوق عبر الإنترنت ، سيأتي أيضًا المزيد من الأنشطة الاحتيالية على الرغم من التحسن في الأمن السيبراني. (هل شاهدت إحصائيات الأمن السيبراني الخاصة بنا حتى الآن؟)

المصدر: Statista

38- كان التصيد الاحتيالي / تزوير المواقع / صيد الحيتان هو أكثر عمليات الاحتيال شيوعاً في عام 2022

أفاد 43٪ من المستجيبين بأن التصيد الاحتيالي / تزوير / صيد الحيتان هو أكثر عمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية شيوعًا في عام 2022. وكان ثاني أكثر الاحتيال شيوعًا هو الاحتيال الودي (إساءة استخدام الطرف الأول) ، بنسبة 34٪ ، يليه اختبار البطاقة وسرقة الهوية ، مما أثر على ثلث المستجيبين.

المصدر: Statista

39. 38٪ من جميع عمليات الاحتيال العالمية تمت إضافتها إلى عمليات الشراء عبر الإنترنت في عام 2020

يُعزى ما يقرب من 40٪ من جميع عمليات الاحتيال في جميع أنحاء العالم إلى عمليات الشراء عبر الإنترنت في عام 2020. وزادت عمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية بسبب جائحة COVID-19 ، لكن الحوادث انخفضت إلى حوالي 30٪ في عام 2022.

المصدر: Statista

40. خسر 75٪ من ضحايا عمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية أموالاً في عام 2021

25٪ فقط من المتسوقين عبر الإنترنت الذين كانوا ضحايا لعمليات الاحتيال لم يخسروا أموالهم في عام 2021. والمثير للدهشة أن النسبة المئوية للأشخاص الذين فقدوا أموالهم أثناء الوباء انخفضت مقارنة بما قبل الوباء ، على الرغم من وجود العديد من حوادث الاحتيال خلال COVID-19.

المصدر: Statista

41. تواجه أوامر الموقع أكثر الأنشطة احتيالية

قال ما يقرب من ثلثي التجار إن طلبات الموقع الإلكتروني بها أعلى حوادث احتيال ، يليها 45٪ قالوا طلبات تطبيقات الهاتف المحمول. كان النوعان الآخران من الطلبات على رأس قائمة الاحتيال أوامر مخفضة أو مُروَّجة وأوامر مركز الاتصال.

المصدر: Statista

الجمعة السوداء وإحصاءات سايبر الاثنين

42- حققت الجمعة السوداء 9.12 مليار دولار في عام 2022

على الرغم من أن حدث الجمعة السوداء كان يستهدف في البداية المتاجر الفعلية ، إلا أن عددًا هائلاً من المبيعات يحدث عبر الإنترنت كل عام. في عام 2022 ، أنفق المتسوقون عبر الإنترنت 9.12 مليار دولار في يوم الجمعة الأسود وحده (بزيادة قدرها 2.3٪) ، وهو ما يفوق بكثير ما أنفقه المتسوقون في عيد الشكر ، عندما أنفق الناس 5.29 مليار دولار "فقط".

المصدر: Adobe

43- حقق يوم الاثنين السيبراني 11.3 مليار دولار في عام 2022

لكن أهم تغيير تصاعدي في المبيعات شهده Cyber ​​Monday ، مع رقم قياسي جديد بلغ 11.3 مليار دولار (نمو بنسبة 5.8٪ على أساس سنوي).

ملاحظة: أنفق المستهلكون 12.8 مليون دولار كل دقيقة خلال ساعة الذروة (8:00 إلى 9:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ).

المصدر: Adobe

44. قام 87.2 مليون شخص بالتسوق عبر الإنترنت يوم الجمعة السوداء في عام 2022

تسوّق المزيد من الأشخاص في الجمعة السوداء في عام 2022 عبر الإنترنت (87.2 مليون) مقارنةً بأولئك الذين قاموا بالتسوق في متاجرهم المادية المفضلة (72.9 مليون). من المثير للدهشة أنه على الرغم من أن المزيد من الأشخاص كانوا يشترون عبر الإنترنت على BF ، إلا أن CM لا تزال تحقق إجمالي مبيعات أكبر بكثير.

المصدر: الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة

45. قام 77 مليون شخص بالتسوق عبر الإنترنت في Cyber ​​Monday في عام 2022

في اليوم الأخير من عطلة نهاية الأسبوع لعيد الشكر ، في عام 2022 ، Cyber ​​Monday ، استمتع 77 مليون شخص بتصفح الإنترنت ، وزيارة العلامات التجارية المفضلة لديهم لتسجيل تفاصيل رائعة. كمرجع ، قام 22.6 مليون شخص فقط بالتسوق في المتجر على CM.

بالإضافة إلى ذلك ، كان هناك 58 مليون و 36 مليون متسوق عبر الإنترنت يومي السبت والأحد.

المصدر: الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة

46- كانت أفضل الصفقات في عام 2022 في لعب الأطفال وبلغت ذروتها 34٪.

في Cyber ​​Monday ، تتوفر صفقات رائعة في جميع المجالات وفي جميع أنحاء الويب. لكن أعلى نسبة خصم من السعر المدرج كانت في الألعاب ، تليها الإلكترونيات وأجهزة الكمبيوتر.

المصدر: Adobe

خاتمة

في الختام ، تكشف إحصاءات التسوق عبر الإنترنت هذه الصناعة المتفجرة التي من المتوقع أن تنمو بشكل أكبر في السنوات القادمة ، خاصة بسبب اعتماد التجارة عبر الهاتف المحمول.

أصبح التسوق عبر الإنترنت جزءًا من حياتنا اليومية ، حيث نلجأ جميعًا إلى الإنترنت لشراء كل شيء من البقالة إلى الإلكترونيات إلى الملابس وطلب الطعام.

مع تحول المزيد من المستهلكين إلى التسوق عبر الإنترنت ، يجب على تجار التجزئة البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات وتطبيق التقنيات الجديدة ليظلوا قادرين على المنافسة. (يجب أيضًا ألا تنسى التحقق من إحصائيات تجربة العملاء النهائية هذه لأن العملاء هم عنصر حيوي في تنمية أعمالك.)

نعلم جميعًا أن التجارة المتنقلة والاجتماعية تنمو بشكل أسرع كل عام ، ولكن قد يكون هناك شيء آخر بنفس القدر (أو أكثر) مثيرًا بشأن التسوق عبر الإنترنت ، مليء بالفرص الجديدة.

بدلاً من التجول في المجهول ، راقب عن كثب أحدث إحصاءات واتجاهات التسوق عبر الإنترنت وتصرف وفقًا لذلك.