5+ تصميمات صفحة تأكيد الطلب التي تعزز التحويلات

تعمل صفحة تأكيد الطلب كما يوحي اسمها. سيتم نقل العملاء إلى هذه الصفحة بعد تلبية طلبات المعلومات على صفحة الخروج. عند زيارة صفحة تأكيد الطلب ، يحصل العملاء على فرصة لمراجعة وتتبع طلباتهم. أقل ما يحتاجون إليه هو التأكيد على أن أوامرهم قد صدرت بنجاح.

ومع ذلك ، جنبًا إلى جنب مع تأكيد الطلب ، يجب عليك تضمين بعض العناصر الأخرى لجعل الصفحة تعمل بكامل طاقتها. بصرف النظر عن الصفحة الرئيسية أو صفحات المنتج ، فإن صفحة تأكيد الطلب قادرة على توليد التحويلات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية إذا كنت تستخدمها بشكل فعال.

دعنا نستكشف المزيد حول إمكانات صفحة تأكيد الطلب بحيث يمكنك استخدامها بكفاءة لحملاتك التسويقية المستقبلية. إلى جانب ذلك ، نعرض تصميمات رائعة لصفحة تأكيد الطلب تلهم أصحاب المتاجر.

ما هي صفحة تأكيد الطلب؟

يتم عرض صفحة تأكيد الطلب ، التي تعمل كتأكيد وملخص لتفاصيل الطلب ، بعد أن يكمل العميل عملية الشراء. تُعرف أيضًا باسم صفحة الشكر المصممة خصيصًا لمواقع التجارة الإلكترونية .

توفر الصفحة للعملاء معلومات مهمة حول مشترياتهم ، مثل العناصر المشتراة والكميات والأسعار ومعلومات الشحن ورقم الطلب. والغرض الرئيسي منه هو طمأنة العملاء أنه تم تقديم طلباتهم بنجاح.

إذا كانت الصفحة الرئيسية وصفحات المنتج هي المكان الذي يستكشف فيه العملاء منتجاتك أو خدماتك ، فإن صفحة تأكيد الطلب هي المكان المناسب لإخطار العملاء بحالة الطلب والتفاعل معهم بشكل أكبر بعد الشراء.

لماذا من المهم تحسين الصفحة لمواقع التجارة الإلكترونية؟

هناك الكثير من الفوائد التي يمكنك الحصول عليها إذا كان لديك تصميم جيد لصفحة تأكيد الطلب.

• تجربة عملاء محسّنة: تضمن صفحة تأكيد الطلب المُحسّنة جيدًا تجربة سلسة وسهلة الاستخدام للعملاء. يساعدهم على فهم ومراجعة تفاصيل طلباتهم بسهولة ، مما يقلل من أي ارتباك أو إحباط. تجربة سلسة وبديهية تعزز رضا العملاء وتحسن إدراكهم لعلامتك التجارية.
• مشاركة ما بعد الشراء: يمكنك الاستفادة من صفحة تأكيد الطلب لإشراك العملاء بشكل أكبر. على وجه الخصوص ، يمكنك تضمين الأزرار الاجتماعية أو توصيات المنتج أو تقديم حوافز لعمليات الشراء المستقبلية أو طلب التعليقات من العملاء.
• البيع المتقاطع والبيع الزائد: تعتبر صفحة تأكيد الطلب هي أفضل مكان لتشجيع الناس على شراء المزيد. يمكنك استخدام أي أداة دعم لإضافة العناصر ذات الصلة أو حزم المنتجات إلى الصفحة. ستكون هذه فرصة ثمينة للبيع العابر أو البيع الزائد.

5+ تصميمات صفحة تأكيد الطلب التي تعزز التحويلات

فيما يلي بعض الأمثلة على صفحات تأكيد الطلب التي يُعتقد أنها تلهمك:

1. أمازون

بمجرد وصول العملاء إلى صفحة الشكر ، تعرض أمازون رسالة شكر بارزة باللون الأخضر ، مع إشعار بتأكيد البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر وصولاً سهلاً لتتبع الشحنات.

يتميز تصميم صفحة تأكيد الطلب في أمازون بمعلومات واضحة عن الطلب ، بما في ذلك رقم الطلب واسم العنصر ومعلومات التسليم. تم تضمين زر "مراجعة الطلب أو تعديله" حتى يتمكن العملاء من تغيير معلوماتهم في حالة وجود أي خطأ في ملخص الطلب. بعد ذلك ، نرى على اليمين دمج أزرار المشاركة الاجتماعية التي تتيح للعملاء مشاركة تجربة الشراء مع أصدقائهم.

تتفوق أمازون في استراتيجيات البيع المتبادل والبيع الإضافي. كما ترى في الصورة أعلاه ، فإن صفحة تأكيد الطلب تنفق الكثير من المساحة لعرض توصيات المنتج ذات الصلة بناءً على شراء العميل ومحفوظات العرض. في الواقع ، من صفحتها الرئيسية إلى صفحة تأكيد الطلب ، تقدم أمازون توصيات مخصصة بسلاسة. يُذكر أن 35 ٪ من إجمالي أرباح أمازون تأتي من البيع العابر والبيع.

2. هاري

أصبح تصميم صفحة تأكيد طلب هاري مميزًا مقارنةً بالآخرين نظرًا لاستبيانه ونصائحه الاحترافية. تساعد أسئلة الاستطلاع مالكي المتاجر على جمع رؤى العملاء لمزيد من التحسين بينما يقوم قسم Pro Tips بتثقيف عملائهم حول المنتج.

أثناء رحلة العميل ، تثبت صفحة تأكيد الطلب أنها أفضل مكان لإجراء استطلاع لأنها لا تقاطع تدفق الشراء. لذلك لن يشعر العملاء بالانزعاج من ذلك. حتى أنهم سيقدرون الاستطلاع تقديرا عاليا وسيكونون سعداء للغاية لإكماله. تعتبر هذه طريقة فعالة لتحسين تجربة ما بعد الشراء.

تعتبر نقطة فريدة لهاري عند تقديم نصائح احترافية للعنصر الذي تم شراؤه. هذه نصيحة ما بعد الشراء تستحق التعلم ، حيث تساعد أصحاب المتاجر على تحسين تجربة العملاء وبناء علاقات مع العملاء.

3. وول مارت

يعد Walmart أحد أكبر تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة الأمريكية. مثل Amazon ، يستثمر هذا المتجر الكبير أيضًا في تصميم صفحة تأكيد الطلب.

في لمحة ، يمكنك أن ترى أنها صفحة جيدة التنظيم تتيح للعملاء الحصول على معلومات طلباتهم وتتبع التسليم بسهولة. بصرف النظر عن عرض تفاصيل الطلب مثل اسم العنصر والسعر وطريقة الدفع وتفاصيل العميل ، فإن صفحة الشكر في Walmart تسلط الضوء على تاريخ التسليم المقدر وتبني شريط تقدم الشحن. كما يعرض الرابط الذي يتيح للعملاء التحقق من حالة طلباتهم الحالية على Walmart. سيساعد عرض كل التفاصيل المتعلقة بالطلب بوضوح على بناء ثقة العملاء.

يتم وضع زر "متابعة التسوق" مع النص باللون الأزرق في أعلى الصفحة ، مقابل رسالة الشكر. إن إعطاء الأولوية لهذا الزر يثبت الرغبة في تحفيز العملاء على العودة إلى متجرهم وشراء المزيد.

الجزء الأكثر تميزًا في الصفحة هو عرض استرداد نقدي بنسبة 10٪ الموجود في الجزء السفلي. لم يتم ذكر عملية الحصول على استرداد النقود بشكل صريح ، مما دفع العملاء إلى النقر فوق الزر للحصول على مزيد من المعلومات. نظرًا لأن منتجاتك قد اجتذبت بالفعل اهتمام العملاء ، فمن المرجح أن يؤدي تقديم هذا الحافز إلى استمرارهم في التصفح في متجرك وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.

4. ماركس وسبنسر

لا توجد أشياء كثيرة في تصميم صفحة تأكيد الطلب الخاصة بـ Marks & Spencer. رسالة شكر بسيطة ومعلومات أساسية لملخص الطلب وعرض خصم مع مربع تسجيل ورسالة علامة تجارية على الشريط الجانبي. على أي حال ، يكفي إيصال ما يريد المحل إرساله للعملاء.

يستخدم Marks & Spencer حجم خط أكبر لرسالة الشكر لجعلها أوضح للعملاء لقراءتها. وفي الوقت نفسه ، يتم استخدام اللون الأخضر مع النص الأبيض لإبراز أقسام مهمة مثل خصم 10٪ ورسالة العلامة التجارية. يتم أيضًا تضمين بعض الصور والأيقونات لجعل قسم رسائل العلامة التجارية أكثر جاذبية للعملاء.

بجوار مربع الخصم يوجد مربع تسجيل يسمح للعملاء بالانضمام إلى برنامج الخصم. يميل العملاء إلى اتخاذ إجراء بعد إتمام عملية الشراء بارتياح كبير أثناء التسوق ، وبالتالي ، هناك احتمال كبير لإنشاء تحويلات.

5. النسر الأمريكي

تحرز American Eagle نقاطًا على متاجر التجارة الإلكترونية الأخرى بفضل تقديم معلومات الاتصال بالدعم على صفحة تأكيد الطلب على الرغم من إعداد تتبع الطلب.

بعد شراء منتجك ، قد يقلق العملاء بشأن التعامل مع بعض المشكلات ، مثل التسليم إلى عنوان شحن خاطئ ، وتأخيرات التسليم ، وعيوب المنتج. من خلال الاستحواذ على نفسية المستهلك هذه ، توفر أمريكان إيجل للعملاء طرقًا مختلفة للاتصال بالمتجر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التأكيد "هل تحتاج إلى إعادة شيء ما؟ طباعة أو إظهار هذه الصفحة في المتجر لاستخدامها كإيصال "يجعل العملاء يشعرون بمزيد من الأمان. هذه حقًا طريقة فعالة لمنع ندم المشتري.

نقطة أخرى فريدة حول American Eagle هي أن قسم التسعير يتم وضعه بشكل منفصل. إذا كانت متاجر التجارة الإلكترونية الأخرى تقدم السعر الإجمالي في كثير من الأحيان ، فإن أمريكان إيجل تقسم السعر الإجمالي إلى أقسام أسعار مختلفة للبضائع والشحن والضرائب. مع هذا الفصل الواضح ، تُظهر أمريكان إيجل صدقها وسيضع العملاء ثقة أكبر في المتجر.

كيفية إنشاء تصميم صفحة تأكيد الطلب باستخدام WooBuilder & Elementor

مدمج مع Elementor ، يتيح لك موضوع Woostify المجاني إنشاء موقع WooCommerce على مستوى أساسي. من خلال الترقية إلى Woostify Pro ، ستتمكن من الوصول إلى مجموعة من الميزات المتقدمة ، بما في ذلك WooBuilder ، أداة إنشاء صفحات قوية لصفحات WooCommerce.

يساعد Woobuilder ، المدمج مع Elementor ، في إنشاء قالب صفحة تأكيد الطلب وبناء عناصر متعددة للصفحة. في محرر الصفحة ، ما عليك سوى سحب وإسقاط الأدوات من شريط قائمة Elementor.

فيما يلي مثال على تصميم صفحة تأكيد الطلب الذي أنشأناه باستخدام Woostify Pro.

كما هو موضح في الصورة ، تشتمل صفحة تأكيد الطلب هذه على 5 أقسام رئيسية. نستخدم أدوات Woostify مختلفة لإنشاء كل عنصر:

• يتضمن مربع رسالة شكرًا لك رسالة شكر ونصًا إضافيًا وأيقونة شكر.
• يوجد جزء معلومات الطلب على اليسار وأسفل رسالة الشكر. نضيف هنا نظرة عامة على الطلب وتفاصيل الطلب وتفاصيل العميل. نضيف أيضًا بعض العناوين لإبراز كل جزء.
• ردود الفعل مبنية بجانب معلومات الطلب. نقوم بإنشاء نموذج ملاحظات للتفاعل بشكل أكبر مع العملاء وبناء علاقة.
• تمت إضافة أزرار المشاركة الاجتماعية أسفل مربع الملاحظات. أنها تسمح لعملائك بمشاركة المنتج مع أصدقائهم.
• تجعل المنتجات ذات الصلة تأكيد الطلب مكانًا مثاليًا للترويج للأصناف الشائعة في المتجر. يمكنك أيضًا إضافة المنتجات التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر لتعزيز البيع العابر والبيع الإضافي.

نقوم أيضًا بسحب بعض عناصر واجهة المستخدم للمساحات البيضاء والحشو والصور ومقاطع الفيديو لإنشاء تخطيط متوازن للصفحة وجعلها أكثر جاذبية.

في الواقع ، يستغرق إنشاء تصميم صفحة تأكيد الطلب هذا أقل من 10 دقائق. ليست هناك أي مهارات ترميز مطلوبة هنا!

شاهد الفيديو الخاص بنا لترى كيف نبني صفحة تأكيد الطلب (صفحة الشكر للتجارة الإلكترونية) من الألف إلى الياء. وشاهد المزيد من قوالب تأكيد الطلب هنا.

5+ أفضل الممارسات لتصميم صفحة تأكيد الطلب

1. رسالة شكر بارزة

يجب أن تكون رسالة الشكر التي تظهر أولاً بعد زيارة العملاء لصفحة تأكيد الطلب هي الجزء الأكثر تميزًا في الصفحة. يستخدمها أصحاب المتاجر للتواصل مع عملائهم والتعبير عن شعورهم بالامتنان. فيما يلي بعض الأمثلة على رسالة شكر:

• شكرًا لك!
• شكرا لك FIRST_NAME!
• شكرا لطلبك!
• شكرا للتسوق!
• شكرا لك على الشراء!
• شكرًا لك! أنت كل مجموعة

إلى جانب رسالة الشكر ، يمكنك كتابة نص إضافي للتفاعل بشكل أكبر مع العملاء. يجب أن تعطي نص الرسالة حجمًا أكبر ، واختيار اللون الأكثر بروزًا له ، وإدراج رمز لجعل هذا القسم جذابًا.

2. مسح معلومات الطلب

ستساعد نظرة عامة على الطلب مع رقم الطلب الفريد والتاريخ والسعر الإجمالي وطريقة الدفع العملاء على مراجعة طلباتهم. كما أنها تعمل كنقطة مرجعية للعملاء وتسهل التتبع والتواصل.

بصرف النظر عن قسم النظرة العامة ، يجب عليك أيضًا السماح للعملاء بمشاهدة تفاصيل الطلب ، بما في ذلك أسماء العناصر والكميات والأسعار ورسوم الشحن وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن وأي خصومات أو عروض ترويجية مطبقة. من الضروري وجود هذا القسم في صفحة تأكيد الطلب ، خاصةً عندما يطلب العملاء عناصر متعددة.

يجب أيضًا إعداد تخطيط واضح بحيث يمكن للعملاء الحصول على كل جزء من قسم معلومات الطلب بسرعة وسهولة.

3. أزرار المشاركة الاجتماعية

غالبًا ما تكون المشاركة الاجتماعية جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية تسويق شفهية. من خلال تمكين العملاء من مشاركة مشترياتهم على القنوات الاجتماعية ، ستزيد من ظهور العلامة التجارية وتجلب المزيد من زيارات الإحالة ، مما يؤدي إلى تحويلات ومبيعات إضافية.

يميل العديد من العملاء إلى تقديم عناصرهم لأصدقائهم بعد إتمام مشترياتهم. لذلك ، تعد صفحة تأكيد الطلب مكانًا مثاليًا لإضافة أزرار المشاركة الاجتماعية. إذا كان ذلك ممكنًا ، يجب أن تفكر في تقديم حوافز أو خصومات لتحفيز العملاء على النقر فوق أزرار المشاركة الاجتماعية.

يمكنك وضع هذه الأزرار بالقرب من تفاصيل الطلب أو رسالة الشكر لجعل هذه الأزرار مرئية بسهولة ويسهل وصول العملاء إليها. ومع ذلك ، فهي ليست محور التركيز الرئيسي للصفحة ، لذا يرجى إبقائها بسيطة ومتماشية مع جماليات علامتك التجارية.

4. زيادة فرص البيع وعبرها

تمنحك صفحة تأكيد الطلب فرصة كبيرة لإنشاء عمليات شراء إضافية.

استنادًا إلى سجل طلبات العملاء ، يمكنك اقتراح المنتجات ذات الصلة التي يتم شراؤها بشكل متكرر مع العناصر الموجودة في طلبهم. يوصى أيضًا بتقديم حزم أو حزم حصرية توفر قيمة مضافة مقارنة بشراء العناصر الفردية بشكل منفصل. فكرة أخرى هي عرض المنتجات الشعبية التي تتلقى مراجعات إيجابية من العملاء الآخرين.

لتشجيع الناس على اتخاذ إجراء ، يمكنك تعيين عرض خاص لهم لفترة محدودة. ستزيد بالتأكيد إيراداتك إذا كانت عروضك متوافقة مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم. حتى إذا كان العملاء لا يشترون أي شيء آخر ، فهذه مناسبة جيدة لك للترويج لمنتجات شهيرة أو جديدة.

تقديم اقتراحات البيع أو التكميلية ذات الصلة بناءً على شراء العميل. اعرض المنتجات أو الملحقات التكميلية التي تعزز تجربتها أو تقدم قيمة إضافية. تأكد من أن هذه الاقتراحات غير تدخلية ومفيدة حقًا للعميل.

5. اطلب التغذية الراجعة

هذه طريقة أخرى للتواصل مع العملاء واستكشاف رؤاهم لتحسين تجربة العملاء. سيشعر العملاء بالتقدير عندما تبدي اهتمامًا بالاستماع إلى أفكارهم وآرائهم.

يجب عليك أيضًا تحديد الغرض من طلب التعليقات بوضوح. على سبيل المثال ، تريد تحسين المنتجات والخدمات أو تقديم تجارب تسوق أفضل للعملاء. لإقناع العملاء بتقديم ملاحظات ، يجب أن تكون صريحًا ، وأن تُظهر حماسك ، وتضمن سرية معلومات العميل. بالإضافة إلى ذلك ، يعد تقديم الحوافز طريقة ممتعة لتحفيز العملاء على مشاركة ملاحظاتهم.

تقدم ملاحظات العملاء رؤى قيمة لكل صاحب متجر. قم بتحليل التعليقات الواردة بانتظام واتخاذ إجراءات بشأن الاقتراحات ذات الصلة لتحسين منتجاتك وخدماتك باستمرار.

6. عناصر أخرى

بصرف النظر عن أفضل الممارسات الخمس المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا التفكير في إضافة العناصر التالية إلى صفحة معلومات الطلب الخاصة بهم ، بما في ذلك:

• معلومات التسليم: قم بالإبلاغ بوضوح عن تاريخ التسليم المتوقع أو الإطار الزمني المقدر للشحن. إذا أمكن ، قم بتضمين معلومات التتبع أو ارتباط للعملاء لمراقبة تقدم شحنتهم. تساعد هذه الشفافية في إدارة توقعات العملاء.
• معلومات الاتصال والدعم: قدم بوضوح معلومات الاتصال بدعم العملاء ، مثل أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو خيارات الدردشة الحية. اجعل من السهل على العملاء التواصل معك إذا كانت لديهم أي أسئلة أو مشاكل تتعلق بطلبهم. ضع في اعتبارك تضمين ساعات الدعم أو الأطر الزمنية للاستجابة لإدارة التوقعات.
• سياسة الإرجاع والاسترداد: لخص سياسة الإرجاع والاسترداد في صفحة تأكيد الطلب. قم بتضمين التفاصيل الأساسية مثل الأطر الزمنية والشروط وأي تعليمات محددة حول بدء عمليات الإرجاع. يساعد هذا العملاء على فهم خياراتهم ويعزز الثقة.

قم ببناء صفحة تأكيد الطلب الخاصة بك الآن ،

يمكن استخدام صفحة تأكيد الطلب أو صفحة الشكر كأداة فعالة لإنشاء المزيد من التحويلات وزيادة الإيرادات. إلى جانب ذلك ، يمنحك فرصة لبناء علاقات ما بعد الشراء مع العملاء.

لإنشاء تصميم فريد لصفحة تأكيد الطلب بأفكار إبداعية لا حصر لها ، ستحتاج إلى أداة دعم مثل WooBuilder ، والتي لا يمكن استخدامها إلا عند استخدام Woostify Pro. تتيح لك هذه الميزة الاحترافية إضافة العديد من العناصر إلى الصفحة وتخصيصها أيضًا.

أيضًا ، لا تنس إلقاء نظرة على النصائح والأمثلة الموضحة في المقالة. سوف يساعدونك في الخروج بأفكار مبتكرة لصفحة الشكر الخاصة بك.