استخدم دليلك الاجتماعي لتحسين رتبة البرنامج المساعد الخاص بك

أعتقد أنك سمعت على الأرجح عن شيء يسمى الدليل الاجتماعي. لكن هل تعرف حقًا ما هو ولماذا هو مهم جدًا لعملك؟ في هذه المقالة سوف أخبرك كيف تعتني بالدليل الاجتماعي لمكوِّن WordPress الخاص بك.

ما هو الدليل الاجتماعي؟

مباشرة إلى النقطة: ما يسميه علماء النفس في ظروف غامضة بالدليل الاجتماعي ، هو قدرتنا الطبيعية على الميل نحو ما يعتقد الآخرون أنه موصى به للغاية أو رائع . يؤثر الدليل الاجتماعي بشكل أساسي على قرار الأشخاص في اتخاذ الإجراءات - سواء كانت إيجابية أو سلبية.

لذلك ، دعنا نتخيل فقط أنك تزور موقعًا على شبكة الإنترنت (يمكن أن يكون إما متجرًا عبر الإنترنت أو محفظة شخصية أو موقعًا إلكترونيًا يقدم أي نوع من الخدمات). أنت تختار بعناية السلعة التي تريد الحصول عليها ولكن قبل القيام بذلك ، ماذا تفعل؟ تقرأ مراجعات عبر الإنترنت حول الكيان الذي يبيعك! لا أحد يريد أن يتعرض للخداع ونريد جميعًا شراء أفضل عنصر ممكن بأفضل سمعة عبر الإنترنت ، أليس كذلك؟

كيف تختار أفضل مكون إضافي لبرنامج WordPress؟

من المرجح أن يتخذ المستهلكون قرار الشراء عندما يرون أن أشخاصًا آخرين يوافقون على منتج أو خدمة. وبالتالي ، فإن التقييمات الممتازة والسمعة الرائعة عبر الإنترنت تلهم الثقة وهذا يؤدي مباشرة إلى الشراء. يعتقد دماغنا أنه إذا أراد الكثير من الناس شيئًا ما ، فربما تريده أيضًا وهذه هي الطريقة التي يعمل بها في التجارة الإلكترونية. يمكننا تطبيق نفس المنطق بالضبط فيما يتعلق بقرار البرنامج المساعد وعملية الاشتراك.

صدقني ، الانطباع الأول الذي يتركه المكون الإضافي على عملائك المحتملين أمر بالغ الأهمية. عندها فقط عندما يتخذون قرارًا وعندما يكون مصير المكون الإضافي الخاص بك على المحك. إنهم ليسوا مهتمين كثيرًا بشعارك الرائع أو وصف المنتج الملهم ولكن نعم ، سيرغبون في معرفة رأي الآخرين في المكون الإضافي الخاص بك. لذلك من الأفضل أن تجعل تعليقاتك فخورة بها!

المحرر الكلاسيكي وتقييمهم الممتاز

Classic Editor هو مكون إضافي لبرنامج WordPress ، يلهم جميع مطوري المكونات الإضافية. مع أكثر من 10 ملايين عملية تثبيت نشطة ومتوسط ​​تقييم 4،9 ، فقد أصبحوا أحد محددات WordPress ، عندما يتعلق الأمر بتطوير المكونات الإضافية.

يجب أن يكون هناك شيء ما كانوا يفعلونه بشكل صحيح ، ألا تعتقد ذلك؟ مع أكثر من 1050 تقييمًا ، قاموا بجمع 13 تقييمًا بنجمة واحدة فقط. أراهن أنه إذا كنت ستقرر ما يدور في ذهنك أثناء البحث عن المكون الإضافي الصحيح ومقارنة المراجعات ، فسيكون Classic Editor خيارًا ممتازًا. فقط عدد قليل من المكونات الإضافية يمكن أن يتباهى بمثل هذا الأداء الرائع.

حسِّن دليلك الاجتماعي باستخدام تطبيق التثبيت النشط

ليس من السهل تكرار نجاح المحرر الكلاسيكي ، ولكن إذا أخذت الدليل الاجتماعي للمكوِّن الإضافي الخاص بك بين يديك ، فقد تكون أقرب إلى نجاحه. سوف تساعدك التثبيتات النشطة في ذلك. إنها أداة تسويقية سهلة الاستخدام ، والتي ستساعدك بكفاءة في بناء موقع المكون الإضافي الخاص بك. دعنا نتحقق من الكيفية التي يمكن أن تساعدك بها عمليات التثبيت النشطة في إثباتك الاجتماعي:

هنا يمكنك ملاحظة التصنيف العام للمكوِّن الإضافي في مستودع WordPress. إنه مفيد جدًا إذا كنت تريد إلقاء نظرة سريعة على بعض المكونات الإضافية التي تهتم بها. ومع ذلك ، فإن السحر يبدأ إذا انتقلت إلى متوسط ​​التصنيف في مخطط المستودع . الق نظرة:

يتيح لك هذا المخطط استكشاف متوسط ​​تصنيف المكون الإضافي في المستودع. إنها طريقة بسيطة ومرئية لمراقبة تقدم المكون الإضافي في تقييمه.

علاوة على ذلك ، إذا لم يكن هذا الرسم البياني كافيًا لك ، فإننا نضع واحدًا آخر تحت تصرفك: مخطط عدد التصنيفات لكل شهر .

هذه مساعدة مرئية رائعة ، إذا كنت تريد تتبع عدد تقييمات المكون الإضافي مقسومًا على قيمتها. من خلال مراقبة هذا المخطط ، يمكنك بسهولة تقييم ما إذا كانت التغييرات التي أجريتها على منتجك قد نالت إعجاب مستخدمي المكون الإضافي الخاص بك ، أو ما إذا كانوا يفضلون المكون الإضافي لمنافسك. يمكنك استخلاص هذه الاستنتاجات بعد تحليل نفس الرسم البياني مع مراعاة منافسيك. إذا ارتفع متوسط ​​تقييمهم وانخفض تقييمك ، فهناك خطر أنهم لم يعجبهم التغييرات التي أجريتها وهربوا إلى منافسيك.

ستكون التثبيتات النشطة وتمثيلها المرئي لأداء المكون الإضافي دعمًا كبيرًا إذا كنت تحاول تحسين الدليل الاجتماعي لمنتجك. لن تمنحك المعلومات التي تحصل عليها من تطبيق التثبيت النشط نظرة ثاقبة مفيدة حول المكون الإضافي الخاص بك فحسب ، بل ستمنحك أيضًا طريقة لمراقبة معلومات المكون الإضافي لمنافسيك بنجاح.

دليل اجتماعي سلبي

تبدو مخيفة ، أليس كذلك؟ ماذا يحدث إذا كانت المراجعات سلبية وكانت التقييمات منخفضة؟ سيوجهك الدليل الاجتماعي السلبي بعيدًا عن قرار الشراء ، لكن الآن قد أقول شيئًا قد يكون مثيرًا للجدل وغير معقول - في بعض الحالات يمكن أن يشجعك أكثر من مجرد دليل اجتماعي إيجابي. بشكل غير متوقع ، تعد المراجعات السلبية القادمة من عملائك فرصة رائعة لتعزيز صورة علامتك التجارية. فكر فقط: كلما زاد الفشل ، زاد عدد الأشخاص الذين يسمعون عن علامتك التجارية. عندما تكون كل الأنظار عليك ، ستتعلم أولاً درسك وبعد ذلك ستستخدم الضجة لتعزيز صورتك بطريقة جميلة. ملاحظة: من الواضح أننا لا نشجعك على إيذاء نفسك بسبب التعليقات السيئة ، لكننا نحاول أن نظهر لك أنها ليست نهاية العالم.

جهز علامتك التجارية للنجاح

إذا حدث لك هذا الموقف ، عليك أولاً أن تتعلم الدرس. استمع إلى عملائك. بعد كل شيء ، العميل دائمًا على حق وأنت هناك لتلبية توقعاته. ثانيًا ، قد تكون آراء وآراء عملائك مصدرًا ممتازًا للإلهام والأفكار. فقط تخيل: إذا أصدروا تقييمًا سلبيًا حول شيء ما ، فهذا تلميح رائع لك. في النهاية ستعرف ما يمكنك القيام به بشكل أفضل!

اعتني بعميلك (غير السعيد)

في المقام الأول ، تذكر أن تجاهل العملاء غير الراضين هو ضربة في القدم. تميل الطبيعة البشرية إلى التركيز على السلبيات أكثر من التركيز على الإيجابيات. لذا فهي مجرد مسألة وقت قبل أن تختبر الطعم المر لمراجعة سلبية في مستودع WordPress.

تذكر ، لا داعي للذعر! عليك دائمًا الرد على مراجعة سلبية وشرح ما يحدث. فكر في أن الآخرين (بمعنى: عملاءك المستقبليون) سيشاهدونها وعليك إثبات أن المشكلة قد تم حلها بالفعل وأنه لن يحدث مرة أخرى.

بصرف النظر عن ذلك ، حاول الفوز بقلب عميلك للمرة الثانية. وماذا عن الاعتذار له بتقديم خصم كبير على اشتراكه القادم؟ أو ربما يكون عرض استرداده مقابل اشتراكه فكرة أفضل؟

هل يمكنك التفكير في المزيد من الحلول للعملاء غير الراضين؟ التعليق على هذا المنشور - نحن نقرأ لك!