تقليل عربات التسوق المهجورة باستخدام كوبونات مطبقة تلقائيًا في WooCommerce (برنامج تعليمي)
نشرت: 2022-06-13
هل تعلم أنك تخسر جزءًا كبيرًا من مبيعاتك لعربات مهجورة؟ اليوم ، تخسر معظم الشركات ما يصل إلى 80٪ من أرباحها بسبب التخلي عن عربة التسوق. هذا يعني فقط ، بصفتك مالكًا ، أن لديك فرصة هائلة لاستعادة عملك واستخدام الأتمتة بكفاءة.
قد تفكر في إضافة قسيمة مجانية أثناء إعداد أتمتة عربة التسوق المتروكة. بعد كل شيء ، قد تكون هذه آخر دفعة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. لكن السؤال هو ، كيف ستفعل ذلك برمجيًا دون الحاجة إلى مراقبته باستمرار؟
في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية القيام بذلك بالضبط. سنقدم أيضًا برنامجًا تعليميًا خطوة بخطوة حول كيفية تطبيق هدايا الكوبونات تلقائيًا في WooCommerce باستخدام القسائم المتقدمة. لذلك دعونا ندخله!
أرقام التخلي عن سلة التسوق
وفقًا لمسح أجرته معاهد Baymard ، يبلغ متوسط معدل التخلي عن عربة التسوق في جميع الصناعات 69.57 بالمائة ، مع وصول بعض الشركات إلى 81 بالمائة.
يستلزم هذا أن ما يقرب من سبعة من كل عشرة عملاء اليوم من المرجح أن يتخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم. بصفتك مالك متجر ، قد يرفع هذا الرقم أعلامًا حمراء لك.
وفقًا لمسح مماثل أجرته شركة Forrester ، تخسر شركات التجارة الإلكترونية حاليًا 18 مليار دولار من المبيعات السنوية بسبب التخلي عنها. مع هذا ، أصبح التخلي عن عربة التسوق مشكلة ساخنة لم يعد بإمكان شركات التجارة الإلكترونية تجاهلها.
في ما يلي أرقام إضافية محدثة عن التخلي عن سلة التسوق تحتاج إلى معرفتها:
- سيتخلى 55٪ من المتسوقين عن الشراء إذا احتاجوا إلى إعادة إدخال معلومات بطاقة الائتمان أو الشحن الخاصة بهم.
- 39٪ من مستخدمي الهاتف المحمول يتخلون عن عرباتهم بسبب مشكلة إدخال معلوماتهم الشخصية أثناء تسجيل المغادرة
- سيترك 57٪ من المتسوقين إذا اضطروا إلى الانتظار ثلاث ثوانٍ حتى يتم تحميل الصفحة
- يغادر 46٪ من المتسوقين لأن رمز الخصم لا يعمل
كيف يمكن أن تساعد القسائم في تقليل العربات المتروكة
تستخدم الشركات قسائم الهدايا لأنها فعالة من الناحية النظرية.
يستخدم أكثر من 93 بالمائة من المتسوقين قسيمة أو رمز خصم على مدار العام. هذا يعني أن العديد من المستهلكين اليوم مهتمون بتحقيق قدر كبير من النقاط.
لهذا السبب ، يمكن استخدام القسائم لإشراك المستهلكين في مواجهة أكبر عقبة تحول بينهم وبين أن يصبحوا عملاء على المدى الطويل: الشراء الأولي.
عندما تفكر في القسائم كاستراتيجية لاستهداف المشترين لأول مرة ، فإن قسيمة عربة التسوق المتروكة منطقية جدًا. على سبيل المثال ، وفقًا لدراسة أجرتها شركة Vouchercloud حول سلوك المتسوقين عبر الإنترنت ، فإن 80 بالمائة من المشترين الذين يتخلون عن عربات التسوق لا يعودون أبدًا.
ومن ثم ، فإن الكوبونات هي الملاذ الأخير لإقناع العملاء بالبقاء!
من خلال تقديم صفقات فريدة وحصرية ، من المرجح أن تقوم بتحويل العملاء المحتملين ؛ وتشجيعهم على الشراء مرة واحدة يعني أنه من المحتمل أن تغريهم مرارًا وتكرارًا.
لماذا يجب عليك أتمتة القسائم الخاصة بك
يستخدم حوالي 90٪ من مستهلكي التجارة الإلكترونية الكوبونات. بدون شك ، تعتبر الكوبونات من أكثر الطرق فعالية لزيادة ولاء المستهلك.
لاحظ ، مع ذلك ، أنه على الرغم من أن القسائم يمكن أن تعزز التحويلات بشكل كبير ، إلا أنها تتمتع أيضًا بإمكانية إبعاد العملاء إذا واجه المتسوقون مشكلة في تطبيق رمز الخصم.
عند مواجهة أكواد خصم منتهية الصلاحية ، يتخلى ما يقرب من 46٪ منهم عن عربات التسوق الخاصة بهم. لهذا السبب ، من المهم بشكل خاص لأصحاب المتاجر مثلك التأكد من أن القسائم التي توزعها تعمل بكامل طاقتها.
كيف يمكنك أن تفعل هذا؟ بسيطة ، أتمتة ذلك.
لتجنب مشاكل رموز الخصم أو استرداد القسائم ، من الأفضل اختبار كل واحد على حدة. بالطبع ، هذا يأتي بنتائج عكسية ومضيعة كاملة للوقت.
ومن ثم ، فإن أفضل بديل هو أتمتة تسويق الكوبون الخاص بك!
سيقدر العملاء كيف أن أتمتة عرض الخصم قد يقلل الاحتكاك ومشاكل رمز القسيمة المحتملة. يجعل المطالبة بالعرض أسهل. اعتبر ذلك بمثابة "تشحيم عجلات" التسويق الخاص بك لأصحاب المتاجر. قد يؤدي هذا إلى ارتفاع معدلات التحويل والمبيعات لمتجرك.
كيفية تطبيق القسائم تلقائيًا على العربات المتروكة
سيساعدك تطبيق كوبونات WooCommerce تلقائيًا على زيادة استيعاب عروضك الخاصة والحصول على المزيد من الطلبات. قد تعرف هذا ، لكن العملاء سيستجيبون بشكل أفضل إذا جعلت الأمر بسيطًا ومريحًا لهم لاسترداد العروض الخاصة.
لحسن الحظ بالنسبة لنا ، فإن تنفيذ القسائم المضافة تلقائيًا في WooCommerce أمر سهل وسهل باستخدام الكوبونات المتقدمة. سنوضح لك كيف:
الخطوة 1: قم بتثبيت Advanced Coupons Premium.
الخطوة الأولى ، بالطبع ، هي تنزيل البرنامج المساعد Advanced Coupons.
يعد امتداد WooCommerce هذا أداة مثالية لأتمتة الكوبونات الخاصة بك. لا يسمح لك فقط بتطبيق الكوبونات برمجيًا في WooCommerce بناءً على شروط عربة التسوق ، بل يمكنه أيضًا تحسين برامج الولاء وحلول بطاقات الهدايا.
إذا كان لديك الإصدار المجاني من القسائم المتقدمة فقط ، فسيتعين عليك ترقية ترخيصك لأن ميزة التقديم التلقائي للقسيمة متاحة فقط في الإصدار المميز.
انقر هنا لمقارنة الإصدارات ومعرفة أسعار القسائم المتقدمة.
الخطوة 2: إنشاء عرض خصم قسيمة جديد.
الآن بعد أن انتهيت من استخدام الأداة ، حان الوقت لبدء عملية الأتمتة!
قبل أي شيء آخر ، سيتعين عليك إنشاء قسيمة جديدة أو إعدادها. يمكنك العثور عليه على الجانب الأيسر من شاشتك ، انقر على كوبونات ، ثم إضافة جديد.
قم بتسمية الكوبون الخاص بك ، ثم حدد عرض الخصم الخاص بك. يختار معظم الأشخاص تقديم خصم بنسبة٪ أو خصم ثابت على المبلغ عندما يصل الإجمالي الفرعي لسلة التسوق للعميل إلى مستوى الحد الأدنى.
في حالة العربات المهجورة ، على الرغم من ذلك ، قد ترغب في البحث في السوق الخاص بك والتوصل إلى عرض مقنع من شأنه أن يقنعهم بإجراء عملية الشراء في اللحظة الأخيرة.
الخطوة 3: قم بتعيين حالة عربة التسوق المناسبة للعربات المتروكة.
تتضمن القسائم المتقدمة نظام حالة سلة التسوق الذي يسمح لك بإعداد معايير عندما يمكن للمستخدمين استخدام القسائم التي تقوم بإنشائها.
يمكنك ، على سبيل المثال ، تصميم قسائم لا تعمل إلا عندما تحتوي عربة التسوق على أكثر من X من البضائع أو يزيد الإجمالي عن Y من الدولارات. إطار العمل قابل للتكيف للغاية ، مما يسمح لك بإنشاء العديد من القواعد التي تتفاعل مع بعضها البعض عبر و / أو الشروط.
هناك عدد من شروط سلة التسوق التي يمكنك استكشافها:
- كمية المنتج في العربة
- فئة المنتج موجودة في السلة
- تسجيل دخول العميل
- دور مستخدم العميل
- في غضون ساعات بعد تسجيل العميل
- في غضون ساعات بعد طلب العميل الأخير
- كمية عربة التسوق
- مجموع سلة التسوق
- طلبت من قبل
- + الكثير
بالنسبة لعربات WooCommerce المهجورة ، نوصي باستخدام شرط إجمالي سلة التسوق. يمكنك تطبيق هذا لقصر الكوبونات على عربات بقيمة إجمالية تزيد عن X دولار:
على الرغم من أنه يمكنك تقديم أي شكل من أشكال خصم الدفع لـ WooCommerce ، فإن شرط Cart Subtotal هو أبسط إعداد.
مرة أخرى ، هناك مواقف متعددة لعربة التسوق يمكنك اللعب بها. والأفضل من ذلك أنه يمكنك تطبيق شروط "AND" / "OR" إذا كنت تريد أن يعملوا جنبًا إلى جنب مع الآخرين.
الخطوة 4. قم بتمكين التطبيق التلقائي.
أخيرًا ، ومن المهم تذكر ذلك ، قم بتشغيل ميزة التطبيق التلقائي.
عند تمكين التطبيق التلقائي ، سيتحقق النظام من شروط سلة التسوق التي حددتها للمطابقة بشكل منتظم. سيتم بعد ذلك تطبيقه برمجيًا على عربات التسوق المهجورة للمستهلكين.
هذا عنصر مهم يجب تذكره ، خاصة بالنسبة لخصومات عربة WooCommerce ، لأنه يسمح لأكبر عدد ممكن من الأشخاص بالاستفادة منها. علاوة على ذلك ، فإنك تخاطر بفقدان عدد كبير من العملاء إذا اخترت إرسال رموز القسيمة يدويًا.
الخطوة 5. أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا لعربة التسوق المهجورة.
بمجرد تشغيل أتمتة سلة التسوق الخاصة بك ، يمكنك البدء في الترويج لها! حاول إرسال بريد إلكتروني إلى عملائك لإعلامهم بالعرض المثير الذي ينتظرهم في متجرك.
مرة أخرى ، من المرجح أيضًا أن العملاء المحتملين لن يعودوا بمجرد مغادرتهم لموقعك.
يمكن أن يشجعهم إرسال بريد إلكتروني تم التخلي عنه على عربة التسوق على إعادة النظر في عرضك ، مما يزيد من فرصهم في إجراء عملية شراء. لا تقلق ، لأنك لست مضطرًا للقيام بذلك يدويًا.
هناك العديد من منصات WooCommerce للتسويق عبر البريد الإلكتروني للاختيار من بينها عندما يتعلق الأمر بأتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. تحقق من ذلك وشاهد أيهما يناسبك أكثر!
خاتمة
قد تبدو الأتمتة مخيفة ومرهقة في البداية ، ولكن مع توفر الأدوات الصحيحة ، فهي في الواقع بسيطة إلى حد ما! لحسن الحظ ، لدينا كوبونات متقدمة لمساعدتنا في الحفاظ على الكفاءة بأقل جهد في متاجرنا.
في هذه المقالة ، ناقشنا كيف يمكنك تطبيق القسائم تلقائيًا على عربات التسوق المتروكة لعملائك في أربع خطوات سهلة:
- قم بتثبيت Advanced Coupons Premium.
- قم بإنشاء قسيمة جديدة.
- حدد حالة سلة التسوق.
- تفعيل التطبيق التلقائي.
- إرسال بريد إلكتروني عربة مهجورة.
هل لديك أي أسئلة بخصوص التخلي عن عربة WooCommerce؟ دعنا نناقشها في قسم التعليقات في الأسفل!