كيف تتعامل مع طلبات المرتجعات والضمان في متجر WooCommerce (مع مكون إضافي مجاني)؟
نشرت: 2022-09-15ربما تفضل عدم وجودهم على الإطلاق! ولكن قد تحدث طلبات الإرجاع والضمان ، لذلك دعونا نرى كيفية إدارتها في متجر WooCommerce الخاص بك باستخدام مكون إضافي. ولماذا يعتبر نظام إدارة الاسترداد والضمان أكثر أهمية مما تعتقد! وفر وقتك وزد مبيعاتك من خلال بناء ثقة العملاء القوية!
طلبات الإرجاع والضمان في WooCommerce
تحتاج إلى إعداد الطريقة التي يتعامل بها متجرك مع عمليات الاسترداد والإرجاع وطلبات الضمان لعدة أسباب. انظر القائمة أدناه للحصول على بعض الأمثلة:
- ️ المتطلبات القانونية - هذا سبب مهم جدًا وواضح ،
- سياسة رد الأموال مفهومة - يجب أن يعرف عملاؤك ما يمكن توقعه مسبقًا ،
- تجربة العملاء - تميز بطريقة أفضل للتعامل مع المرتجعات والعملاء غير الراضين ،
- الثقة والولاء - حوّل المواقف غير السارة (المرتجعات والمبالغ المستردة وطلبات الضمان) لصالحك من خلال تقديم نهج أكثر تركيزًا على العملاء. يميل العملاء إلى العودة إلى المتاجر التي يثقون بها ،
- دعم عملاء أسرع - وفر وقتك وقم بتسريع دعمك من خلال بناء نظام فعال.
الآن ، دعنا نرى كيفية تحضير WooCommerce للإرجاع والمبالغ المستردة وطلبات الضمان !
جدول المحتويات
- أبلغ عن الشروط والأحكام
- إدارة طلبات الإرجاع والضمان في WooCommerce
- عمليات الاسترداد الجزئية لـ WooCommerce والأتمتة وحقول النموذج الجديدة
أبلغ عن الشروط والأحكام
أولاً ، يجب عليك إضافة المعلومات حول سياسة استرداد متجر WooCommerce وأيضًا التعامل مع طلبات المرتجعات والضمان في صفحة واحدة. قد تحتوي البنود والشروط على جميع السياسات ، على سبيل المثال ، تحت عناوين منفصلة.
1. ابدأ بإنشاء صفحة WordPress جديدة واملأها بجميع المعلومات حول المرتجعات.
2. بعد ذلك ، اختر الصفحة لتكون الصفحة الافتراضية لشروط وأحكام WooCommerce في WooCommerce → Settings → Advanced .
3. بعد ذلك ، أضف الرابط إلى قوائم WordPress الخاصة بك (على الأقل في التذييل) ، حتى يتمكن العملاء من العثور عليه بسهولة.
4. أظهر أيضًا الشروط والأحكام في نموذج الخروج. سيجعل المشترين يقبلون الشروط (مربع الاختيار) لإنهاء الطلب.
يأتي المثال أدناه من Storefront (سمة مجانية لـ WooCommerce).
إدارة طلبات الإرجاع والضمان في WooCommerce
تخيل أن كل شخص لديه أسئلة حول الإرجاع أو الاسترداد أو الضمان ، يتصل بك أو بفريق الدعم الخاص بك. لكن هذه العملية قد تستغرق وقتك وطاقتك ، ويمكن تحسين ذلك !
إذن ، هل هناك طريقة لتسريع الأمور؟ نعم هنالك!
سأوضح لك الآن كيفية إدارة المرتجعات والمبالغ المستردة وطلبات الضمان في WooCommerce بشكل أسرع ، ومع البرنامج الإضافي المرن لاسترداد الأموال مجانًا !
- احصل على رد مرن.
قم بتنزيل البرنامج المساعد المجاني → - قم بتشغيل خيار المكون الإضافي لتمكين طلبات الاسترداد لأوامر WooCommerce.
- قم بإنشاء نموذج استرداد الأموال للحصول على الأسباب والتعليقات من عملائك. يمكنك أيضًا إضافة مربعات اختيار سياسة الخصوصية والاسترداد.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا إضافة روابط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ WooCommerce والتي ستؤدي إلى البنود والشروط الخاصة بك وحسابي- > صفحة الطلبات الخاصة بالعميل. سيكون ذلك مفيدًا حيث ستوجه الأشخاص حول خطوات استرداد الأموال أو إرسال طلب الضمان . يمكنك أيضًا تخصيص قوالب البريد الإلكتروني بأنفسهم.
- سيتمكن العملاء من إرسال طلبات الاسترداد والإرجاع والضمان من حساباتهم.
- وستقوم بإدارة طلبات الإرجاع والضمان الخاصة بك في WooCommerce من مكان واحد!
- اسمحوا لي أن أعرض لكم أيضًا الفيلم القصير حول المكوّن الإضافي المرن لاسترداد الأموال .
يقوم المكون الإضافي بعمل رائع ، ألا توافق؟
عمليات الاسترداد الجزئية لـ WooCommerce والأتمتة وحقول النموذج الإضافية
لذلك ، يتيح لك الإصدار الأساسي من البرنامج الإضافي المرن لاسترداد الأموال وعائدات WooCommerce إدارة طلبات الطلبات الكاملة في مكان واحد. الآن ، إذا كنت تريد أتمتة الطلبات ، والتعامل مع المبالغ المستردة الجزئية ، واستخدام المزيد من حقول النموذج ، فاستخدم PRO.
ميزات PRO
- معالجة عمليات الاسترداد الجزئية لـ WooCommerce ،
- شروط رؤية زر الاسترداد ،
- زر استرداد الأموال لأدوار مستخدم محددة وحالات الطلب وفئات المنتجات والمنتجات وطرق الدفع ،
- المبالغ المستردة التلقائية لقبول الطلبات تلقائيًا ،
- اضبط نوع الاسترداد على كوبونات WooCommerce التلقائية ،
- إخفاء زر الاسترداد بعد وقت محدد ،
- حقول نموذج إضافية (تحديد متعدد ، تحميل ، HTML).
قم بزيارة صفحة البرنامج المساعد المرن لاسترداد الأموال والعائدات لـ WooCommerce PRO.
طلب استرداد وإرجاع مرن لـ WooCommerce 59 دولارًا
رد الأموال وأمر الإرجاع المرن لـ WooCommerce هو مكون إضافي تستخدمه أنت إدارة عملية الاسترداد في متجرك و تحسين التواصل مع عملائك .
أضف إلى السلة أو عرض التفاصيلطلبات الإرجاع والضمان الخاصة بـ WooCommerce - ملخص
لذلك ، قرأت اليوم كيفية إضافة الشروط والأحكام بالمعلومات حول عمليات الاسترداد والإرجاع وشروط الضمان في متجرك. والأهم من ذلك ، كيفية إدارة طلبات الإرجاع والضمان باستخدام مكون إضافي مجاني لـ WooCommerce!
ماذا بعد؟ دعني ألخص المقال في بضع نقاط !
- قم بإنشاء صفحة الشروط والأحكام.
- قم بتنزيل وتثبيت نظام استرداد مرن.
- قم بتمكين طلبات الاسترداد.
- قم بتخصيص نموذج الاسترداد وإضافة روابط في رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء إذا كنت تريد ذلك.
- أتمتة المزيد مع Flexible refund PRO.
بالطبع ، أشجعك على تنزيل البرنامج المساعد ، وقراءة الوثائق وتجربة إصدار PRO في العرض التوضيحي المجاني الخاص بك!
أخيرًا ، إذا كان لديك أي أسئلة ، فأخبرنا بطبيعة الحال!