9 أفضل الممارسات Shopify تخصيص صفحة الخروج
نشرت: 2022-02-12كل يوم ، يزور الآلاف من المستخدمين متاجر Shopify الخاصة بك. ومع ذلك ، لن يؤدي هذا إلى أي ربح حيث أن القليل منهم فقط يقومون بالشراء. كيف يحدث ذلك؟
حان الوقت يجب أن تنظر إلى الوراء في Shopify صفحة الخروج. هل هناك أي حاجز للخروج تطل عليه؟
Shopify يفوز على العديد من منافسيه من خلال صفحة الخروج الافتراضية التي تركز على التحويل. هذا يؤدي إلى حقيقة أن بعض أصحاب متاجر Shopify لا يهتمون حتى بتخصيص صفحة الخروج Shopify.
هذا خطأ فادح!
في هذه المقالة ، سنعرض لك 9 ممارسات مؤكدة لإطلاق النار لتجديد صفحة الخروج الخاصة بك Shopify ورفع المبيعات.
- # 1. السماح بتسجيل خروج الضيف
- # 2. إنشاء Shopify الخروج من صفحة واحدة
- # 3. إظهار رسائل أمان عربة التسوق
- # 4. المزيد من خيارات الدفع - لماذا لا؟
- # 5. Upsell بذكاء على Shopify صفحة الخروج
- # 6. إعطاء إحساس بالإلحاح
- # 7. أضف منتقي التاريخ لسهولة التتبع والتسليم
- # 8. تسليط الضوء على سياسة رد الأموال
- # 9. حافظ على شفافية الأسعار
# 1. السماح بتسجيل خروج الضيف
يزور العملاء صفحات الدفع الخاصة بك لسبب واحد فقط - شراء منتجاتك. هذا هو السبب في أن إجبارهم على إنشاء حساب لمواصلة عملية التسوق ليس له أي معنى هنا.
والأسوأ من ذلك ، سيؤدي ذلك إلى إبعاد العملاء وزيادة التخلي عن سلة التسوق. لإنشاء تجربة تسوق سلسة في متجرك بالإضافة إلى زيادة المبيعات ، يجب عليك السماح للضيوف بتسجيل الخروج.
يمكن للمشترين تسجيل الدخول عبر حساب Facebook أو Instagram أو Google لإجراء عملية شراء. بمجرد تقديم طلب ، يمكنك تمكين جميع مطالبات إنشاء الحساب للسماح لهم بإنشاء حسابات.
لتشغيل تسجيل خروج الضيف في متجر Shopify الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- في Shopify لوحة تحكم المشرف ، انتقل إلى الإعدادات> الخروج .
- ضمن قسم حسابات العملاء ، اختر الحسابات اختيارية .
- حدد Enable Multipass لتنفيذ تسجيل الدخول المتعدد.
- انقر فوق "تأكيد" لحفظ الإعدادات الخاصة بك.
# 2. إنشاء Shopify الخروج من صفحة واحدة
يساعد الخروج من صفحة واحدة الأشخاص على تسجيل المغادرة بشكل أسرع ، بلا شك. إنه يحرر العملاء من التحرك ذهابًا وإيابًا لإدخال عناوين الشحن أو معلومات الاتصال.
هذه واحدة من أكثر الممارسات شيوعًا وفعالية والتي تساعد في استعادة عربة التسوق. على غرار WooCommerce الخروج من صفحة واحدة ، Shopify يمكن أن يشمل الخروج من صفحة واحدة معلومات الشحن والتسليم والدفع على صفحة واحدة. هذا يقلل من عدد التنقلات التي يجب على العميل إجراؤها لإكمال الطلب.
على الرغم من أن صفحة الخروج Shopify تركز بالفعل على التحويل ، يمكنك أيضًا تجديدها وتحسينها للأفضل.
# 3. إظهار رسائل أمان عربة التسوق
تأتي الخصوصية كأهمية قصوى عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت. بينما لديك SSL كتأكيد قوي لأمن متجرك ، يجب عليك أيضًا عرض رسالة أمان إضافية لعربة التسوق.
يعرض Shopify ملاحظة "جميع المعاملات آمنة ومشفرة" أعلى حقل متطلبات تفاصيل بطاقة الائتمان. واجبك هو تعديلها وإضفاء "طابع إنساني" عليها.
يمكن أن يكون "نحن لا نحتفظ أبدًا برقم بطاقتك الائتمانية ودفعك آمنًا" أو شيئًا شخصيًا أكثر ملاءمة للمشتري.
لتغيير رسالة Shopify الافتراضية عربة التسوق ، كل ما عليك فعله هو:
- البحث عن طريق جميع المعاملات آمن ومشفّر وابحث عن إشعار أمان البطاقة ضمن الدفع "Checkout & system / Checkout" .
- قم بتحديث هذه الرسالة برسالتك الخاصة واحفظ التغييرات.
# 4. المزيد من خيارات الدفع - لماذا لا؟
نعلم جميعًا أن PayPal هي بوابة الدفع الأكثر شعبية على هذا الكوكب. لكن هذا العنوان لا يضمن أن جميع عملائك سيفضلون Paypal كخيار دفع مباشر لهم.
يؤدي عدم وجود خيارات دفع إلى تخلي 8٪ من تاركي سلة التسوق عن الشراء.
في الواقع ، ليس أقل من مرة نسمع أصدقاءنا وأقاربنا يشكون "لماذا Paypal فقط؟" عندما يتسوقون عبر الإنترنت.
ضع نفسك مكان العميل. يحب البعض الدفع عبر باي بال بايونير. يتوهم آخرون بطاقات الائتمان. يوصى بشدة أن تعطي الضوء الأخضر لحلول دفع متعددة إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك.
إضافة المزيد من خيارات الدفع إلى Shopify صفحة الخروج ليست عملية جراحية للدماغ على الإطلاق.
- من مسؤول Shopify الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> المدفوعات .
- في قسم المدفوعات البديلة ، انقر فوق اختيار دفع بديل .
- اختر مزود من القائمة.
- أدخل بيانات اعتماد حسابك للمزود الذي اخترته.
- انقر فوق تنشيط لتمكين الموفر
# 5. Upsell بذكاء على Shopify صفحة الخروج
يثبت عرض منتجات مماثلة الطريقة الأكثر فعالية لزيادة البيع.
شهدت متاجر التجارة الإلكترونية التي تعرض توصيات المنتجات على صفحات الدفع الخاصة بها زيادة في الإيرادات تصل إلى 26٪.
هل تعلم أن محركات توصيات أمازون ساهمت بنسبة 35٪ من إجمالي إيراداتها؟
يعد إدراج توصيات المنتج في صفحة الخروج الخاصة بك Shopify أمرًا بسيطًا. ومع ذلك ، عليك التأكد من أن عملائك يجدون أنه من السهل إضافتهم إلى عرباتهم.
لزيادة البيع بذكاء ، يمكنك الرجوع إلى تطبيقات البيع بالتجزئة لمساعدتك في التعامل مع الوظيفة. هناك الكثير من أفضل تطبيقات Shopify المجانية للبيع الزائد والبيع العابر ، يمكن أن يكون ReConvert Upsell & Cross Sell اختيارًا جديرًا بالثقة.
# 6. إعطاء إحساس بالإلحاح
دائمًا ما تؤدي مبيعات الفلاش ، التي تستمر لبضع ساعات ، إلى زيادة المبيعات. يعتمد هذا على ظاهرة نفسية بشرية تسمى "FOMO" - الخوف من الضياع.
بينما اعتاد معظم مالكي مواقع التجارة الإلكترونية على إضافة مؤقت ، يمكنك تجربة شيء مختلف ، مثل:
- اعرض عدد الأشخاص الذين أضافوا هذا العنصر إلى سلات التسوق الخاصة بهم
- قدم خصمًا لفترة محدودة مع الشحن المجاني
- إرفاق هدية مجانية أو قسيمة مجانية لأي عميل يعود إلى متجرك
# 7. أضف منتقي التاريخ لسهولة التتبع والتسليم
تساعد إضافة منتقي التاريخ المشترين بشكل كبير في تتبع طلباتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك توفير المزيد من الخيارات حول خيارات الشحن والاستلام ، على سبيل المثال ، يمكن للعملاء اختيار الحصول على العناصر الخاصة بهم خلال ساعات العمل الإدارية أو عمليات التشغيل اليومية.
فكيف تضيف تقويمًا إلى Shopify صفحة الخروج؟ قد تضطر إلى إدراج jQuery في سائل المظهر الخاص بك ، وإنشاء مقتطف تسليم ثم إضافته إلى صفحة الخروج الخاصة بك.
إن تسليط الضوء على سياسة الاسترداد له وزن كبير في تعزيز المصداقية وبناء الثقة مع المستهلكين الأعزاء.
وفقًا لـ ShipBob ، ينظر أكثر من 60٪ من المتسوقين عبر الإنترنت إلى سياسة الإرجاع قبل الشراء. بمجرد أن يعلموا أنه من الممكن إرجاع منتج ما إذا لم يلبِ توقعاتهم ، فسيشعرون بمزيد من الأمان للمضي قدمًا في الشراء.
ضع في اعتبارك أن سياسة استرداد الأموال الخاصة بك يجب أن تكون واضحة للغاية في كل التفاصيل ، بما في ذلك شروط الاسترداد والضمان وفترة الضمان ونافذة الإرجاع.
فيما يلي الدليل التفصيلي لعرض سياسة المتجر على Shopify صفحة الخروج:
- قم بتسجيل الدخول إلى Shopify لوحة تحكم المسؤول ثم توجه إلى الإعدادات> قانوني .
- املأ سياستك أو اختر نموذجًا مُعد مسبقًا من Shopify.
- قم بتحرير وإضافة الروابط حسب احتياجاتك ، ثم انقر فوق حفظ لتأكيد إعداداتك.
# 9. حافظ على شفافية الأسعار
لن ينتهي الأمر بأي عميل سعيدًا إذا اكتشف أن هناك بعض التكاليف المخفية في عملية الدفع.
أشار معهد Baymard إلى أن 55٪ من العملاء تخلوا عن عرباتهم لأنهم رأوا بعض الرسوم الإضافية التي لا يمكنهم فهمها.
يجب أن تعرض تفاصيل المدفوعات لعملائك بأكبر قدر ممكن من الوضوح. يجب تقسيم سعر العناصر الفعلية أو تكاليف الشحن أو تكلفة الضرائب أو حتى السعر بعد الخصومات في سطور.
كلما كانت أسعارك أكثر شفافية ، زادت ثقة المشترين واكتسابهم.
تحسين Shopify صفحة الخروج الآن!
توجهك هذه المقالة خلال 9 من أفضل الممارسات التي قد تحتاجها لتحسين صفحة الخروج الخاصة بك Shopify وتحسين النتيجة النهائية.
يمكنك السماح بتسجيل خروج الضيف وإنشاء تسجيل خروج من صفحة واحدة لتبسيط عملية الخروج.
نوصي بتقديم المزيد من خيارات الدفع ، وإضافة منتقي التاريخ ، وإبراز سياسة الاسترداد ، والحفاظ على شفافية الأسعار لتحسين تجربة التسوق.
فيما يتعلق بجذب المزيد من المبيعات ، يجب أن تعرض توصيات المنتج وتضيف إحساسًا بالإلحاح.
هل لديك أي أسئلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!