عناصر الإنجازات الهامة لتبادل المعلومات الحكومية
نشرت: 2022-01-10
تتجه الحكومة الفيدرالية للجزر البريطانية بشكل تدريجي إلى أصول الحقائق الخاصة بها لدفع خدمات إنتاج التغطية والخدمات العامة مثل العديد من اتجاهات التقنيات ، وقد تسارعت الاستجابة لوباء Covid-19 في النمو سابقًا في المشاركة. الفيروس وتأثيره ، فإن توفير الحقائق للسلطة التنفيذية يوفر التوجيه المستمر ولكنه يشير أيضًا إلى التحليل بأثر رجعي بشأن تعامل الحكومة المبكر مع الوباء.
سلط بحث NTT Knowledge UK الضوء على الكثير للتعامل مع المساعدة لاستخدام المعلومات عبر جميع مناطق السلطات. يعتقد أكثر من 50٪ من موظفي الخدمة المدنية البريطانيين الذين شملهم الاستطلاع (63 في المائة) أن المعلومات لها دور "أساسي للغاية" في إعادة صياغة مقدمي الخدمة العامة. جاءت الدراسة بعد شهر من كشف السلطات النقاب عن استراتيجية معلومات جريئة على مستوى الدولة تحدد كيف ستتطور المملكة المتحدة إلى "اقتصاد حقائق عالمي كامل" وإدخال تحسينات على قبول الجمهور لجمع المعلومات على مدى العقود المقبلة.
على الرغم من أنه من الاستثنائي رؤية الإدارة الحاكمة في المملكة المتحدة تتبنى وتبيع استخدام المعلومات ، إلا أن هناك حواجز كبيرة يجب أن تتغلب عليها إذا أريد لوظائف الحقائق أن تنجح. من معالجة الصعوبات الأخلاقية إلى دعم جودة البيانات والمعايير ، سأكتشف بعض الركائز المهمة لمشاركة المعرفة المزدهرة في هذه المقالة القصيرة.
القيادة والتقاليد ضرورية
التوجيه لاستخدام المعلومات في جميع أنحاء الحكومة الفيدرالية هو في مستوى قياسي كبير بين موظفي الخدمة المدنية والعائدات في التوسع. ولكن لجعل بعض مشاريع المعلومات الحكومية تزدهر ، فإن التعديلات الإدارية والثقافية ضرورية.
يتميز إنتاج القرار النهائي المدفوع بالحقائق بالعديد من الجوانب الإيجابية ، خاصةً حيث يمكن دمج مجموعات البيانات في جميع أنحاء الإدارة الحاكمة ، ولكن هناك نفورًا طبيعيًا من المخاطر في جميع أنحاء مشاركة البيانات.
في نهاية المطاف ، يجب أن يأتي التحسين من القادة - يحتاج قادة الحكومة الفيدرالية إلى الدفاع عن التفاصيل الكهربائية في القطاع العام العام والمساهمة في اتجاه الأولويات الصحيحة لوظائف البيانات الجديدة. مجتمع الأبطال هو إحدى الطرق الخاصة لإنجاز هذا المجتمع وتعديله ، ومن المشجع بلا شك أن يبدو أن الوزير الأول مؤيد لهذا الفكر. من المرجح إلى الأمام ، أنه من المهم أن يواصل القادة الحكوميون عرض مساعدتهم لهذه الأنواع من المهام والمبادرات التي تشجع على مشاركة البيانات بشكل متفوق وتساعد على ترسيخ تقليد قوي للتفاصيل.
التمسك بجودة المعلومات والمعايير
مع زيادة الاعتماد على الحقائق ، تصبح الجودة الجيدة لتلك المعلومات والمواصفات التي تدعم قابلية التشغيل البيني أكثر أهمية. ومع ذلك ، وجد تحقيق NTT Information UK أن هذه المناطق بنفس القدر تريد التعزيز.
على الرغم من أن الحكومة قد حققت توقعات المعرفة ونفذتها في اللحظات الحالية ، إلا أن التنوع الهائل للمعايير المتنافسة يمكن أن يسبب ارتباكًا بين موظفي الخدمة المدنية وعامة الناس. وفقًا لمكتب أعمال التدقيق الوطني ، هناك أكثر من 20 حلًا للحصول على وربط المواطنين قيد الاستخدام عبر إدارات سلطات فريدة. هذه الإستراتيجيات المختلفة تحير موظفي الخدمة المدنية في جميع أماكن الحكومة وتؤثر أخيرًا على خدمات خبراء خط الدخول.
لحسن الحظ ، فإن هيئة المواصفات المعرفية تتخذ تقنيات للتعامل مع هذه المشكلة. فقط عن طريق إنشاء وتنفيذ المتطلبات الشعبية يمكن الاستفادة من ممتلكات الحقائق الموجودة بشكل مناسب.
تعتبر جودة الحقائق الرديئة للغاية تحديًا رئيسيًا آخر في السلطات العادلة وقد ساهمت في فضائح بارزة مثل Windrush. غالبًا ما يرجع ذلك إلى الاستخدامات الثانوية للمعرفة التي يتم تصورها بشكل سيء أو تجاهلها طوال فترة مرحلة جمع المعلومات. يبدأ الحل بأثر رجعي لتحدي التفاصيل بجودة عالية من خلال قياس المشكلة ثم تحديد الحصول على النتائج الجذرية ومعالجتها بطريقة مرتبة حسب الأولوية.
تقوم الحكومة بشكل تدريجي بجمع وتحليل الحقائق الإضافية في الشراء لاتخاذ خيارات مهمة تؤثر علينا جميعًا. من المفهوم أن الكثير من الأفراد قلقون بشأن كيفية استخدام معلوماتهم وبأي نوايا.
يمكن أن يؤدي الافتقار إلى ثقة الجمهور بشكل حاسم إلى تقييد مشاريع الحقائق التي يتم تنفيذها من قبل السلطات. نتيجة لذلك ، تريد السلطات أن تكون شفافة بشأن نوع المعلومات التي تجمعها من المواطنين ، وكيف يتم إكمالها والأسباب الموجودة في الجزء الخلفي من مهام المعرفة المجتمعية. من خلال إنتاج اتفاقيات مشاركة المعلومات الحالية التي يمكن الوصول إليها إلى حد كبير (مثل تلك التي تم رفضها) ، فإن المجتمع يثق في وظائف المعلومات الحكومية الفيدرالية سوف تتحسن.
يجب أيضًا تعزيز معرفة القراءة والكتابة للحقائق ، وهذا لا يشير أساسًا إلى تعليم متخصصي البيانات. ستحتاج العديد من الأدوار المهنية في السلطات إلى المهارة لفهم الحقائق وتفسيرها. مع عدم وجود هذا ، من الممكن أن تفشل مهام المعرفة في تحقيق إمكاناتها الكاملة. كان هناك رد فعل بناء على دروس التفاصيل لكبار موظفي الخدمة المدنية ، والتي بدأ الحرم الجامعي للعلوم المعرفة ONS العمل بها في بداية العام. هذه المطالب لتغذية تعليم إتقان البيانات المشترك الإضافي لضمان وجود الكفاءات الحيوية في قطاعات أوسع من السلطات والخدمة المدنية.
معالجة القضايا الأخلاقية
أخيرًا وليس آخرًا ، يجب الاعتراف بالتحديات التي تدور حول القواعد والأخلاق ومعالجتها عند فرض سياسات معلومات جديدة. تحدث مشكلة أخلاقية واحدة شائعة عندما يتم ربط مجموعات البيانات الشخصية ، لكن الناس ليسوا على دراية بكيفية حدوث الارتباط وقد يعترضون جيدًا على العملية المستخدمة.
عند ربط مجموعات بيانات الأشخاص ، يجب أن تكون الإدارات الحكومية والقوى العاملة شفافة بشأن الاستراتيجيات التي يستخدمونها. تتيح محافظ المعلومات للأشخاص إمكانية الاختيار في هذه الأنواع المتنوعة من المبادرات ، بينما يجب أن يكون لديهم موضوعات معرفية للحصول على درجة محددة من معرفة الحقائق.
الشاغل الثاني هو كيفية ترميز الملاحقات من موضوعات الحقائق في المناقشات الأخلاقية. أكمل معهد Open up Knowledge Institute (ODI) بعض الإنجازات الرائعة في تحسين تمثيل موضوعات الحقائق ، ويمكن أن يُمكِّن برنامج Details Ethics Canvas من جعل مشاريع بيانات معينة تعالج القضايا الأخلاقية في وقت مبكر.
المشاعر الاخيرة
الفرص التي تأتي من زيادة مشاركة المعلومات في جميع أنحاء الحكومة لا تعد ولا تحصى. تتراوح المجالات الممكنة من تعزيز ذكاء المؤسسات التجارية بالقرب من الكفاءة التشغيلية ، كنتيجة لصنع سياسات أكثر دراية بكثير.
ومع ذلك ، فإن ضمان نتائج تعيينات الحقائق يحتاج إلى أفكار تأسيسية في الموقع. القيادة ونمط الحياة ضروريان لبدء النظام. الالتزام بمؤسسة التوجيه الذي تقوده المعلومات في أحسن الأحوال ، فإن تطوير المجتمع لديه الثقة في استخدام حقائق الحكومة الفيدرالية سيكون أمرًا حيويًا. من الأهمية بمكان أن تجلب الحكومة المواطنين في رحلة نحو تحسين إدارة البيانات ومشاركتها ، حيث إن إطلاعهم غالبًا على استخدام المعرفة سيساعد على خلق ذلك. أخيرًا ، مع وجود الأسس المناسبة في الموقع ، فإن الخدمة المدنية والسلطات تكون قادرة على جني ثمار مصادر المعلومات المحملة الخاصة بهم للنهوض بالحلول المجتمعية وصنع السياسات.
Invoice Wilson ، رئيس أجوبة البيانات والاستخبارات ، NTT Knowledge British Isles