استخدام الفيسبوك لتسويق الأعمال الصغيرة

مع 2.7 مليار مستخدم ، يمكن للشركات الصغيرة أن تكون قادرة على العثور على عملاء جدد من خلال Facebook وبناء علاقات طويلة معهم. يمكنك أن تكون قادرًا على بناء تواجدك عبر الإنترنت حتى تتمكن من التواصل مع العملاء المحتملين ، وإنشاء عملاء محتملين جدد ، وتعزيز خدمة العملاء الخاصة بك.

إذا كنت تتساءل ، كيف يمكنك استخدام Facebook لتسويق الأعمال الصغيرة ، ثم تابع القراءة.

كيف تسوق مشروعك الصغير على الفيسبوك

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الترويج لعملك على Facebook من إعلانات الفيديو إلى العثور على عملاء جدد. نتيجة لذلك ، يمكن أن تكون هذه عملية صعبة للغاية للشركات الصغيرة. ومع ذلك ، لا تأكل. فيما يلي خطوات سهلة لاستخدام Facebook لتسويق أعمالك الصغيرة.

1. قم بإعداد صفحة أعمال Facebook الخاصة بك

إذا كنت تريد أن يكون عملك الصغير على Facebook ، فعليك إنشاء صفحة منفصلة عن حسابك الشخصي. تشبه صفحة Facebook ببساطة جدولك الزمني ، ولكن بدلاً من إضافة أصدقاء ، يجب على المستخدمين متابعة الصفحة والإعجاب بها للاطلاع على تحديثاتها.

• التسجيل أو تسجيل الدخول إلى حسابك: يمكنك إنشاء حساب Facebook جديد أو ببساطة استخدام حسابك.

• بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ، انقر فوق خيار القائمة. على الجانب الأيمن ، سترى قسم إنشاء ، انقر فوق "إنشاء صفحة".

• املأ تفاصيل عملك هنا. امنح صفحتك اسمًا ، وأضف وصفًا ، ثم اختر ملفًا شخصيًا وصور غلاف لهذه الصفحة. يجب أن يكون اسم المستخدم الخاص بك هو اسم عملك لتجنب أي لبس.

• تخصيص صفحتك: أضف أي معلومات أخرى متعلقة بعملك. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل الموقع وساعات العمل ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

• أخبر قصتك: على الرغم من أنك قد أدخلت بالفعل وصفًا لعملك ، فستحتاج إلى سرد قصتك. تحدث عن تاريخ موجز لعملك ، وكيف تم تشكيله ، ومنتجاتك وخدماتك ، وما الذي يميز علامتك التجارية ، وما إلى ذلك.

• إضافة بعض المحتوى: قبل أن تجد أي عملاء أو متابعين ، ستحتاج إلى إضافة بعض المحتوى أولاً. أضف مقدمة جذابة ثم انشر معلومات حول منتجاتك وخدماتك.

• دعوة المتابعين: بمجرد حصولك على مشاركتك الأولى ، فقد حان الوقت لدعوة المتابعين. يمكنك الانتقال إلى قائمة أصدقائك ودعوتهم إلى الإعجاب بصفحتك ولكن فقط إذا كنت متأكدًا من أنهم قد يهتمون بخدماتك.

2. تحديد الجمهور المستهدف

لن يكون كل شخص على Facebook مهتمًا بعملك. لذلك ، بمجرد إنشاء صفحتك ، حان الوقت للعثور على جمهورك. عليك أن تفهم من تتحدث إليه أولاً قبل نشر أي محتوى. تعرف على جمهورك أولاً عن طريق طرح أسئلة على نفسك مثل:

• ما أنواع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها؟

• كم عمر جمهورك المحتمل؟

• ما هي التحديات التي يواجهونها؟

• ما هي أجناسهم؟

• ما هي وظائفهم؟

• كم مرة يستخدمون Facebook ولأي أغراض؟

• اين تعيش؟

من المهم دائمًا فهم التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف. يمكنك أيضًا استخدام Facebook Audience Insights المجاني للحصول على التفاصيل الضرورية لعملائك المحتملين. يمكن أن تساعد هذه الأداة في تفصيل أشياء مثل العمر والتعليم واللغة والجنس ونشاط الشراء السابق وتفاصيل أخرى حول جمهورك المحتمل.

3. نشر المحتوى بانتظام

تتطلب صفحة Facebook الناجحة واحدة للنشر بانتظام. تُظهر مشاركة المشاركات في كثير من الأحيان للعملاء المحتملين أنك شفاف وملتزم. يمكنك نشر صور لمنتجاتك ، وأي تحديثات حديثة على منتجاتك ، ورغبات العطلة ، وما إلى ذلك. فقط تأكد من أن المحتوى الذي تنشره ممتع وممتع.

إذا لم تكن متأكدًا مما يجب عليك نشره على صفحتك على Facebook ، فيمكنك استخدام استطلاع Facebook لاستجواب متابعيك حول ما يريدون رؤيته. يمكنك أيضًا اكتشاف اتجاهات جديدة في مكانتك ونشر التحديثات عليها. أيضًا ، لا تنس البحث عن الكلمات الرئيسية عند التخطيط لما تنشره.

4. تحديد الأهداف

يجب أن تحصل صفحتك على Facebook على أعمالك الصغيرة أكثر من مجرد إعجابات. على الرغم من أن المزيد من الإعجابات قد يبدو وكأنه إنجاز كبير ، إلا أنه لا يمكن أن يعني شيئًا أيضًا. لذلك ، عند استخدام Facebook للتسويق ، ستحتاج إلى تحديد الأهداف أولاً. كل عمل صغير له أهداف مختلفة. ومع ذلك ، عند إعداد استراتيجية تسويق ، يجب أن تتضمن جذب المزيد من العملاء المحتملين وتحسين خدمة العملاء وزيادة التحويلات. تأكد من أن جميع المنشورات التي تضيفها على صفحتك على Facebook تتعلق بأهدافك.

5. إشراك أتباعك

يجب أن تكون الشركات قادرة على التفاعل مع عملائها من خلال الرد على تعليقاتهم وأسئلتهم. وبالتالي ، تأكد من نشر محتوى جذاب وآسر من شأنه أن يخلق محادثة. حاول أن تكون ودودًا ومحترفًا أيضًا. تذكر نشر التحديثات والرد على التعليقات والرسائل الخاصة.

6. استخدم جميع ميزات Facebook

يحتوي Facebook على كل ما تحتاجه لتسويق عملك الصغير. إذا كنت ترغب في الوصول إلى العملاء بشكل عضوي ، فجرّب إعلانات Facebook. سيسمح لك ذلك بالوصول إلى جمهور أوسع بالإضافة إلى توجيه مشاركاتك إلى الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتك وخدماتك.

بخلاف ذلك ، يمكنك استخدام ميزات أخرى مثل:

• Facebook Live: يتيح لك ذلك تسجيل مقطع فيديو في الوقت الفعلي. سيتلقى جميع متابعيك إشعارًا بأنك على قيد الحياة ، ويمكنهم الانضمام إليك إذا أرادوا ذلك. يمكنك استخدام هذه الميزة للتفاعل مع متابعيك أو الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم.

• قصص Facebook: تعمل هذه الأداة تمامًا مثل ميزة حالة Whatsapp. يمكنك نشر تحديثات على قصص Facebook الخاصة بك وبعدها ستختفي بعد 24 ساعة.

• Facebook Business Manager: لنقل إستراتيجيتك التسويقية إلى مستوى آخر ، فكر في هذه الميزة. سيساعدك على إدارة صفحة عملك ومنشوراتك.

• Facebook Chatbot: سيتلقى العميل ردًا تلقائيًا بمجرد إرسال رسالة إليك. يمكن أن تكون أداة مفيدة خاصة عندما لا تكون متاحًا للرد على الفور.

استنتاج

لذلك هناك لديك. هناك الكثير الذي يجب أن تعرفه عندما يتعلق الأمر بالتسويق على Facebook. لكن أفضل جزء هو أن تسويق عملك الصغير على Facebook سهل للغاية ، ولا يتطلب سوى القليل من الجهد ، ولا يتطلب أي سنت. بمجرد تقسيم العملية ، ستلاحظ أنه من السهل التسويق والتعلم. وباستخدام النهج الصحيح ، ستتمكن الشركات الصغيرة من تحقيق أهدافها في أي وقت من الأوقات.