7 إستراتيجيات رائعة لتسويق الأعمال الصغيرة يجب أن تطبق من اليوم الأول

الأفكار سهلة. التنفيذ صعب.

- غاي كاواساكي ، مؤسس شركة Alltop ورجل أعمال

هل تخطط لبدء تشغيل أو مشروع صغير؟ حسنًا ، إنها فكرة رائعة أن تنمو ثروتك في القرن الحادي والعشرين. وفقًا لمسح أجراه مكتب الإحصاء الأمريكي ، فإن معدل بقاء الشركة الجديدة هو 51.3٪.

لكن معظم الشركات الناشئة تفشل بسبب عدم اهتمامها بالعملاء. إلى جانب ذلك ، هناك المزيد من استراتيجيات تسويق الأعمال الصغيرة التي تحتاج إلى التركيز عليها لتصبح ناجحًا. بصفتك مالكًا لبدء التشغيل ، يجب عليك تطبيق هذه الأساليب من اليوم الأول.

لذلك في هذه المدونة ، سنعرض لك بعض الاختراقات التسويقية التي أثبتت جدواها والتي يجب عليك تنفيذها لتنمية أعمالك ، ثم التغلب على جميع التحديات الوشيكة بصفتك مالكًا للشركات الصغيرة والمتوسطة.

قائمة مراجعة حاسمة قبل الإطلاق لمشروعك الصغير

إن بدء عمل تجاري جديد أو بدء التشغيل ليس بالأمر السهل. يجب أن يكون لديك بعض الخطط المناسبة لدخول السوق من الاتجاه. قد يكون معظم مالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة على دراية بخطوات بعض استراتيجيات التسويق. ولكن لتتغلب على الجمهور ، يجب أن تفهم التدفق الدقيق للعملية.

لذا ، قبل أن تبدأ في تعلم استراتيجيات تسويق الأعمال الصغيرة التي سنعرضها لك في هذه المدونة ، ستكون جولة قصيرة في قائمة التحقق قبل الإطلاق للشركات الصغيرة والمتوسطة مفيدة للغاية. دعنا نتابع.

اختر اسمًا فريدًا وقم بالتسجيل

يعتبر اسم الشركة مهمًا جدًا للتأثير على انطباع إيجابي لدى العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الاسم أصليًا ومنفعلًا لغرض عملك.

بعد تحديد اسم فريد ، يجب أن تذهب لتسجيل الشركة. إذا كان لديك شركاء ، فهذه خطوة لا بد منها بالنسبة لك. حافظ على الشفافية دائمًا عندما تقرر عملية طويلة المدى مع أشخاص مختلفين.

رخصة تصريح من الحكومة

إنها خطوة أساسية أخرى قبل الإطلاق لعمل جديد. لعدم وجود ترخيص ، قد تواجه شركتك العديد من المشكلات القانونية. يمكن أن يكون لديك مشاكل مثل-

• المسؤول عن عدم الحصول على ترخيص
• عقوبات من حكومة الولاية
• إخطارات المخالفة
• محاكمة جنائية محتملة
• الصعوبات الضريبية

سيحصل عملك على الترخيص بعد اختبار سيظهر أنك ماهر في هذه التجارة واتباع جميع القواعد واللوائح ذات الصلة. إلى جانب العمل للحصول على ترخيص أو إذن ، يجب أن تكتسب بعض المعرفة حول قوانين الضرائب وضريبة القيمة المضافة في منطقتك. حاول تخطي كل المشاكل الممكنة.

ضع أهداف عمل قصيرة وطويلة المدى

بغض النظر عما إذا كنت تحاول توسيع نطاق عملك في سوق جديد أو اكتساب عملاء جدد ، فإن أهداف عملك قصيرة وطويلة الأجل ستساعدك على أن تكون في المقام الأول. لذا ، قبل أن تتمنى أن تتمنى ، حدد أهدافك من خلال قياس وافتراض وجهات نظر مختلفة.

تصميم وإطلاق موقع على شبكة الإنترنت لعملك

يمكن أن يكون امتلاك موقع ويب جميل و WordPress علامة فارقة لشركتك. سيقدم قيمة علامتك التجارية ويعمل كأساس لجمهورك.

يمكنك مشاركة رحلتك ووصف المنتج وقصة نجاح عملائك السعداء. كل هذا سيؤثر بشكل إيجابي على عملائك الجدد. علاوة على ذلك ، يمكنك إنشاء حركة مرور أصيلة ولكن مدى الحياة في عملك إذا كنت تقوم دائمًا بتحديث محتوى هذا الموقع.

تواصل مع طريقة دفع موثوقة

بصفتك صاحب عمل ، عليك التأكد من أن بوابة الدفع أو معالج الدفع الذي تستخدمه آمن لعملائك. بصرف النظر عن ذلك ، يجب أن يكون متاحًا في معظم دول العالم. لفهم كيفية عمل عملية الدفع للشركات الصغيرة والمتوسطة أو لأي شركة ، يمكنك التحقق من هذه المدونة على Marketplace Payment Gateway.

7 استراتيجيات تسويق الأعمال الصغيرة

حسنًا ، الآن بعد أن وصلت إلى هذا الحد ، يجب أن تبدأ باستراتيجيات التسويق أدناه. كل شركة صغيرة لديها قوتها الخاصة لاكتساب قاعدة عملاء محتملة. بناءً على نوع العمل الذي تخطط للقيام به ، يجب عليك تصميم هذه التقنيات الوشيكة وفقًا لأنواع مشروعك ومواقفك.

1. تحليل السوق الخاص بك

لنفترض أنك تريد إدارة شركة عن طريق بيع المعدات الكهربائية. سواء كنت تحاول تغطية السوق المحلي أو العالمي ، عليك تحليل القيمة السوقية لمنتجك.

عادةً ما يُعرف جمع البيانات الأساسية للسوق داخل الصناعة باسم تحليل السوق. سيساعدك تحليلك على اتخاذ الخطوة التالية إلى الأمام ومعرفة ما يجذب العملاء.

إذا كنت جديدًا في هذا المجال ، فقد يبدو الأمر صعبًا بالنسبة لك. بمجرد حصولك على المعلومات الصحيحة عن السوق الخاص بك ، ستحصل على الاتجاه الصحيح قريبًا. الخطوة التي يجب عليك اتباعها لتحليل السوق هي -

• اكتشف الغرض من تحليلك
• قياس توقعات السوق الخاص بك
• حدد العملاء المحتملين
• اجمع أكبر قدر ممكن من البيانات
• حلل معلوماتك

بالنسبة للتسويق عبر الإنترنت الذي يركز على العملاء ، يجب عليك إجراء تحليل مناسب لسوقك بالكامل. سوف تعرف-

• كيف يبحث عميلك ويختار البضائع الخاصة بك
• استراتيجيات تسويق مختلفة
• الفرص أو التحذيرات المستقبلية
• أين يجب أن يتحسن عملك
• عائد شهري أو سنوي ممكن

يمكن أن تساعد هذه المعلومات في بناء الشركة وإدارتها بدقة. لذلك ، فهي استراتيجيات تسويق إلزامية للشركات الصغيرة لأي نوع من الشركات.

2. حلل منافسيك وتعلم منهم

بعد تحليل السوق وعملائك ، ربما تكون قد اكتشفت أيضًا من هم منافسيك وكيف يؤثرون في الصناعة.

لتحليلها ، عليك قضاء بعض الوقت الإضافي. لأنه بدون فهم استراتيجيتهم ، لا يمكنك وضع خطة للحصول على مكان آمن على الأقل.

يتوقع البحث الذي أجرته شركة Crayon أن 41٪ من أصحاب الأعمال يتفقون تمامًا على أن الدراسة السابقة للمنافسة ضرورية لشركة ناجحة.

لتحليل ثاقب ، يجب أن -

• تعرف على أهم خصومك
• تابع حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي
• تحليل محتواها والمقارنة
• اكتشف طرق تحسين محركات البحث الخاصة بهم
• قم بعمل قائمة بمنافسيك وجهاً لوجه
• حدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين فيها
• تقييم قوتهم وضعفهم
• اتبع سياساتهم وتكتيكاتهم

للحصول على يد أفضل في هذه الاستراتيجية ، يمكنك التحقق من هذا الدليل النهائي لتحليل المنافسين للتجارة الإلكترونية في أي وقت تريده.

3. العمل على إشراك العملاء

تُعرف العلاقة بين العميل والبائع أو الشركة باسم مشاركة العملاء. هناك فرق أساسي بين المستخدم والعميل. وهذا هو السعر. المستخدم هو الذي يستخدم منتجك أو خدمتك مجانًا. على الجانب الآخر ، يشتري العميل خدمتك لتلبية احتياجاته.

ليس فقط نسبة المبيعات الخاصة بك ولكن أيضًا طول العمر في هذه الصناعة يعتمد على مشاركة العملاء. لأنهم وقود شركتك.

للحصول على عملاء مخلصين ودائمين ، عليك التركيز على طلبهم ورضاهم. علاوة على ذلك ، يمكنك اتباع بعض الاستراتيجيات أو الطرق الذكية لتكبير رقم عميلك.

• استخدم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي للتعريف بشركتك
• انشر محتوى مثيرًا بالمعلومات ذات الصلة بمنتجك
• تواصل مع العملاء تمامًا
• فاجئ المشترين السابقين ببطاقات الهدايا أو العروض
• أعد استهداف عميلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليهم بشكل فردي
• ترتيب الندوات أو الأحداث على الإنترنت
• اكتشف التعليقات السلبية وحلها

لذلك ، هناك شيء معين يجب ألا تتجاهله أبدًا وهو الاحتفاظ بالعملاء. يعد الحصول على عميل أمرًا سهلاً ، ولكن الاحتفاظ به دائمًا يمثل تحديًا كبيرًا لأي صاحب عمل.

4. استخدم التسويق الاجتماعي المدفوع إذا كان لديك الرصيد

يمكن أن تكون الحملات الاجتماعية المدفوعة استراتيجية لتغيير قواعد اللعبة للشركات الصغيرة. هنا ، عليك حساب التمويل الخاص بك ثم معرفة الحزمة المناسبة للتسويق الخاص بك.

لا شك أن التسويق الاجتماعي المجاني فعال ، ولكن عندما ترغب في الحصول على مبيعات هائلة والمزيد من العملاء المحتملين ، فإن التسويق المدفوع هو الطريقة الوحيدة.

هل لديك أي خطط للتسويق المدفوع المناسب؟ إذا كانت إجابتك لا فلا داعي للقلق. نحن هنا نشارك بعض النصائح حول إدارة حملات مدفوعة ناجحة -

• اكتشف وحدد هدفك
• افهم نقطة ألم المشتري
• أصلح ميزانيتك
• بناء موقع على شبكة الإنترنت
• المشاركة في الأحداث العالمية والمحلية
• ترتيب المسابقات للعملاء
• حلل الدورة بأكملها وزد مبيعاتك
• استخدم برنامجا فعالا لتعقب التحويل

يمكن أن يكون التسويق المؤثر أو التابع مكلفًا جدًا لبدء التشغيل. لكن تكلفة التسويق على الشبكة الإعلانية أو إعلانات الفيديو أو Google AdWords أو التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تكون ميسورة التكلفة لأي صاحب شركة صغيرة.

5. تكوين فريق دعم الصوت لخدمة العملاء

في معظم الحالات ، يتحول الأشخاص إلى شركات مختلفة لعدم حصولهم على خدمة ما بعد البيع أو الدعم المتوقع. وبالتالي ، يقترح خبراء السوق بناء فريق دعم موثوق به وموجه نحو العملاء. هذا الفريق سوف يستمع فقط ويحل مشاكل العملاء. يجب أن يكون مفتوحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

بصرف النظر عن ذلك ، هناك المزيد من الأسباب للاستثمار في فريق خدمة العملاء. تحتاج إلى توجيه دعمك لتحقيق ما يلي -

• يمثل قيمة العلامة التجارية للشركة وصورتها وهدفها
• فريق خدمة العملاء المتميز يخلق عملاء سعداء.
• خدمة العملاء الجيدة تلهم العملاء للبقاء مخلصين
• العملاء الراضين يشيرون إلى الآخرين
• لا يهتم العملاء بالسعر إذا حصلوا على الدعم المطلوب
• يوفر لك فريق الدعم الجيد فرصة للتسويق الفعال
• خدمة العملاء الفائقة هي قوة المنافسين.

يمكنك جذب المزيد من العملاء من خلال فريق خدمة عملاء مُرضٍ وسريع الاستجابة. سيجلب عملاؤك المخلصون عملاء جدد بينما سيصفون علامتك التجارية لأصدقائهم.

6. قبول المدفوعات من العملاء وقياس المحاسبة

من الصعب قياس محاسبة الشركة لغير المحاسبين. على الرغم من أنه يتعين عليك حساب جميع مدفوعات العملاء. أيضًا ، قم بحساب ميزان المراجعة وتقرير دفتر الأستاذ والميزانيات العمومية وبيان الدخل والمزيد حتى دون فهم الديون والائتمانات.

إذا كنت جديدًا في حسابات المؤسسة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمحاسب محترف أو برنامج محاسبة. بالنسبة إلى الأعمال التجارية الصغيرة ، يمكنك التحقق من WP ERP وهو برنامج مفتوح المصدر لمراقبة محاسبة عملك دون أي متاعب. نقترح عليك أن تأخذ خطة البداية لتجربة خدمتهم.

7. إنشاء تطبيق جوال لأعمالك الصغيرة

معظم عملاء عملك يستخدمون الهاتف المحمول. كما أن تطبيق الهاتف المحمول هو أسهل طريقة لتتبع متطلباتهم ، وما يعجبهم ، وما يكرهون ، والتفاعل معهم مباشرة.

علاوة على ذلك ، يمكنك إخطار عرضك الخاص أو الخصومات بمن سيحصل على تطبيق عملك. ستعمل ميزات التطبيق الخاص بك على تعزيز عملائك للتسوق وفي الوقت نفسه ، ستبني جسرًا بينك وبين العملاء.

يجب أن يحتوي تطبيق الجوال الخاص بك على -

• الملف الشخصي للمشتري
• إدارة عربة التسوق
• تسجيل الدخول الاجتماعي
• خيار التصنيف
• البحث عن المنتج والتصفية

يمكن أن يؤدي إنشاء تطبيق جوال إلى حل مشكلتك للتواصل مع العملاء بشكل متكرر. اعتبارًا من عام 2020 ، أظهرت Statista أن أكثر من 3 مليارات شخص يستخدمون الهواتف الذكية بالفعل. وبالتالي ، لا يمكنك الحصول على هذه الأعداد الكبيرة من الأشخاص تحت تصرفك بدون تطبيق ذكي للشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك.

الأفكار النهائية حول استراتيجيات تسويق الأعمال الصغيرة

بدون خطة تسويق مناسبة ، لا يمكنك الاستمرار على المدى الطويل. يجب عليك تحليل الطرق الممكنة قبل استخدام الموارد الخاصة بك.

بعد تطبيق أنشطة ما قبل الإطلاق ، يجب عليك تطبيق استراتيجيات التسويق واحدة تلو الأخرى. هنا ، حاولنا تغطية جميع أساليب التسويق الأساسية والفعالة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. نأمل أن يساعدوك في تنظيم عملك من البداية ويجب عليك تطبيق استراتيجيات التسويق من اليوم الأول.

إذا كنت تستخدم أيضًا استراتيجيات تسويق للشركات الصغيرة ، فلا تتردد في مشاركتها في قسم التعليقات أدناه. سوف نقوم بالرد عليك في هذه الأثناء.