6 أخطاء في وسائل التواصل الاجتماعي يجب تجنبها بأي ثمن

على مدى السنوات العشر الماضية ، ازدهرت وسائل التواصل الاجتماعي لتصبح أداة مجانية رائعة للعلامات التجارية والشركات للاستفادة منها.

لهذا السبب تستخدم 90٪ من الشركات وسائل التواصل الاجتماعي لصالحها. في الواقع ، تقوم العديد من الشركات عبر الإنترنت بإنشاء محتوى ونشره يوميًا.

إنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي مجاني وشكل رائع من أشكال الإعلانات المجانية. لسوء الحظ ، فإن إنشاء حساب وسائط اجتماعية على نظام أساسي واحد ونشره بين الحين والآخر لا يكفي.

هناك الكثير مما يتوقعه معظم الناس. ويمكن أن تكون أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال كارثية وتتسبب في ترك الأموال على الطاولة.

في هذه المقالة ، نتأكد من الابتعاد عن 6 أخطاء في وسائل التواصل الاجتماعي ارتكبتها العديد من العلامات التجارية ، حتى تتمكن من كسب المزيد من المال عبر الإنترنت وتنمية عملك.

1. عدم الاتساق

إذا لم تأخذ أي شيء آخر بعيدًا عن هذه المقالة ، فاتبع هذه النصيحة الأولى. إنه أحد أهم العوامل عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أهم قاعدة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي إنشاء جدول محتوى. علي سبيل المثال:

متى ستنشر وماذا ستنشر على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

أجب عن كلا السؤالين لكل منصة وسائط اجتماعية تنوي إنشاء محتوى عليها وستنجح بالتأكيد.

هذا مثال رائع. تريد بدء عمل تجاري عبر الإنترنت والبدء باستخدام البرنامج الإضافي WooCommerce المجاني بعد إنشاء موقع WordPress. الآن تريد الإعلان عن عملك على الإنترنت لجمهورك المستهدف. على الرغم من عدم وجود خطأ في استخدام الإعلانات المدفوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فربما لا ترغب في إنفاق هذا القدر من المال.

لذا ، يمكنك الانتقال إلى Instagram بدلاً من ذلك. Instagram عبارة عن نظام أساسي رائع للوسائط الاجتماعية يسمح لك بمشاركة صور منتجاتك وإنشاء مقاطع فيديو ونشرها على الهواء مباشرة ومشاركة الروابط إلى محتوى موقعك - ​​مجانًا .

قد يبدو الجدول الزمني الجيد لمحتوى الوسائط الاجتماعية كما يلي:

• منشور واحد في الصباح كل يوم ( في مكان ما بين 8-10 صباحًا )
• منشور واحد في نهاية اليوم ( في مكان ما بين 4-6 ليلاً )
• بث مباشر واحد أسبوعيًا يعرض مخزونًا جديدًا أو شيء تعتقد أنه يثير اهتمام العملاء
• من مقطعين إلى ثلاثة مقاطع فيديو في الأسبوع يعرضون منتجًا ، حتى لو كان بتنسيق .gif

بالطبع ، هذا مجرد مثال.

الهدف من ذلك هو منح نفسك الوقت للتخطيط. يعد إنشاء المحتوى في الوقت الحالي أمرًا مؤلمًا ولن يؤدي إلى نتائج إيجابية. بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء المحتوى الخاص بك مسبقًا وخطط عندما تشاركه مع متابعيك.

2. عدم وجود استراتيجية محتوى

تحتاج كل علامة تجارية إلى استراتيجية محتوى إذا كان لديها أي نوع من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن الاتساق يسير جنبًا إلى جنب مع استراتيجية محتوى العلامة التجارية.

الاتساق هو جزء من استراتيجية المحتوى الخاصة بك ؛ ومع ذلك ، فقد ذكرناها بشكل منفصل لأنها ضرورية!

عند التفكير في استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، سترغب في التفكير في العديد من العوامل. وهنا عدد قليل:

• ما التنسيق الذي ستستخدمه؟
• ما هي النغمة التي تريد استخدامها؟ ودود؟ رَسمِيّ؟
• من المسؤول عن المحتوى؟
• ما هو الهدف من النشر على كل منصة؟
• ما هو المحتوى الأفضل على كل منصة؟

ترى أين أنا ذاهب مع هذا. يتيح لك اكتشاف جميع مكامن الخلل تقليل حالات السقطات ومنع الالتباس مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بعد كل شيء ، بمجرد أن يكون لديك معالجة قوية لمحتوى موقع الويب الخاص بك ، يمكنك نشر هذا المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة.

الهدف هو الإجابة على أكبر عدد ممكن من الأسئلة للتخلص من أكبر قدر ممكن من التخمين. غالبًا ما تسمح الإجابة عن هذه الأسئلة للأشخاص بفهم ما يريدون تحقيقه من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

3. عدم استخدام تنسيقات الوسائط الصحيحة

عند النشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب عليك دائمًا وضع هذه القائمة في الاعتبار واستخدامها لجعل المحتوى الخاص بك مرئيًا وجذابًا قدر الإمكان:

1. فيديو وبث مباشر
2. صوتي
3. فيديو به نص وبدون صوت ( موسيقى في الخلفية )
4. كلمات بالفيديو
5. كلمات مع صورة
6. نص

الأمر كله يتعلق بالوصول إلى الأشخاص والحفاظ على انتباههم.

ما هو الأفضل؟

فيديو.

لماذا ا؟

لها مرئيات وصوت.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا يكون الفيديو خيارًا. بالإضافة إلى ذلك ، من الجيد تنويع المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه الحالة ، ضع في اعتبارك دمج مقاطع صوتية من بودكاست.

ليس لديك بودكاست؟

ربما يكون النص مع صورة هو السبيل للذهاب. تسمح بعض الأنظمة الأساسية مثل Instagram بالبث المباشر والفيديو (IGTV) والصور مع النص.

المفتاح هو التفكير في الموضوع الذي تريد إنشاء منشور له. بعد ذلك ، فكر في التنسيق الذي يمكن أن يوصل هذه الرسالة عبر أفضل ما يكون.

وتذكر ، لا تجبر أي شيء. إذا كان هناك شيء يعمل بشكل أفضل كفيديو ، فلا تجعله صورة بها نص والعكس صحيح. لا شيء يدفع الناس بعيدًا عن محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك مثل جلوسهم في مقطع فيديو مدته 10 دقائق يمكن أن يكون صورة مع نص ... أو مقطع فيديو لمدة دقيقة.

4. عدم التعامل مع المتابعين

إن عدم التفاعل مع متابعيك لا يجعل علامتك التجارية تبدو سيئة فحسب ، بل إن الكثير من منصات التواصل الاجتماعي تكافئ تفاعل المنشئ. في الواقع ، تشتمل العديد من الأنظمة الأساسية الشائعة على تفاعل المستخدم والمُنشئ كأحد الأجزاء الرئيسية في الخوارزمية الخاصة بهم.

فيما يلي قائمة مختصرة بالأنظمة الأساسية التي تقدر التفاعل من كل من المبدعين والمستخدمين:

• موقع YouTube
• متوسط
• تويتر
• انستغرام
• فيسبوك
• بينتيريست

عند التفاعل مع الأشخاص الذين يعلقون على المحتوى الخاص بك ، فإنك تُظهر اهتمامك. ليس ذلك فحسب ، بل إنك أيضًا تقدم صوتًا لعلامتك التجارية. إعطاء صوت لعلامتك التجارية أمر جيد. يساعدك على إنشاء تواجد قوي ، وتعزيز العملاء المتوقعين ، وبالطبع تأمين المزيد من المبيعات.

5. عدم استخدام نفس الصوت

كما ذكرنا أعلاه ، عملك له صوت. يأتي هذا الصوت من المحتوى الذي تقدمه للآخرين ، وكذلك عند الرد على الأشخاص. يعد عدم وجود صوت متسق أحد أكثر أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي شيوعًا التي يمكن لأي شركة ارتكابها.

إذا كانت علامتك التجارية احترافية ، فقد يكون الصوت الاحترافي هو الخيار الأفضل لك. إذا كنت تدير شيئًا صغيرًا مثل Shopify أو متجر WooCommerce ، ففكر في نغمة ودية وغنية بالمعلومات لعلامتك التجارية.

يعد امتلاك صوت لا يتناسب مع علامتك التجارية أحد أسوأ أخطاء وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكنه قد يزداد سوءًا.

إذا كان لديك عدة أشخاص يقومون بإنشاء ونشر والرد على موقع الويب الخاص بك وحسابات الوسائط الاجتماعية ، فقد يضيع صوت عملك في الترجمة.

يساعد في تحديد صوت علامتك التجارية قبل البدء في إنشاء المحتوى. يؤدي القيام بذلك إلى تذكير فريق إنشاء المحتوى الخاص بك بالصوت الذي ترغب في أن يستخدموه. يتمسك هذا بفريقك أثناء إنشاء الرسومات وكتابة البيانات الوصفية وحتى الرد على المحتوى المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

6. عدم استخدام Hashtags

لا تزال Hashtags حيوية كما كانت دائمًا. في الأيام الأولى لعلامات التصنيف ، بدأت تصبح إلى حد ما ميمي لبعض الناس. لم يأخذهم الناس على محمل الجد كما ينبغي. وكان ذلك خطأ فادحا.

من ناحية أخرى ، رأى أولئك الذين أخذوا الوسوم على محمل الجد نموًا ووصولًا كبيرًا في محتواهم.

لا يزال استخدام علامات التصنيف في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للوصول إلى أشخاص جدد على جميع المنصات تقريبًا. إنها أداة رائعة لاستخدامها في كل منشور يمكنك استخدامه.

تستخدم جميع منصات الوسائط الاجتماعية تقريبًا علامات التصنيف. هنا القليل:

• ينكدين
• تويتر
• انستغرام
• موقع YouTube
• فيسبوك

لمساعدتك في لعبة الهاشتاج الخاصة بك ، إليك بعض الأدوات للتحقق منها:

• Hashtagify - أعلى علامات التصنيف على Twitter
• Keyhole - تحليلات الهاشتاج لتويتر وإنستغرام وفيسبوك
• Trendsmap - الموضوعات المتداولة وعلامات التصنيف على Twitter

هناك طريقة أخرى لذلك وهي استخدام Google Trends لمعرفة مدى انتشار موضوعات محددة في النطاق العام. تتتبع مؤشرات Google عمليات البحث على محرك بحث Google. هذه واحدة من أقوى الأدوات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى بشكل عام. Google Trends هي أيضًا أداة مجانية للاستخدام بنسبة 100٪!

افكار اخيرة

وهناك لديك! أهم 6 أخطاء في وسائل التواصل الاجتماعي يجب تجنبها بأي ثمن.

من الأهمية بمكان أن تنشئ العلامات التجارية صوتًا متسقًا وأن تتفاعل مع المتابعين. الأهم من ذلك ، إذا كنت ترغب في تنمية علامتك التجارية وعملك ، فإن المفتاح هو الاتساق.

هل أنت مستعد لإثارة حماس الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟ تحقق من هذه المكونات الإضافية للهدايا من WordPress والتي يمكنك استخدامها على موقعك لإنشاء مسابقات جذابة وتعزيز التفاعلات عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية.

هل تركنا أي أخطاء مهمة في وسائل التواصل الاجتماعي يجب تجنبها؟ إذا كان الأمر كذلك ، فنحن نحب أن نسمع كل شيء عنها في التعليقات أدناه!