كيفية الاستفادة من أحداث الشريط في أتمتة التسويق باستخدام Growmatik

بوابة الدفع Stripe هي عبارة عن منصة عالمية شهيرة يستخدمها ملايين التجار ، مما يسهل المعاملات الآمنة والفعالة عبر الإنترنت. لزيادة تعزيز كفاءة أتمتة التسويق ، يمكن للشركات الآن الاستفادة من قوة الأحداث الشريطية في تدفقات العمل الخاصة بهم. من خلال دمج أحداث Stripe المتعددة بسلاسة في سير عمل التشغيل الآلي ، يمكن للشركات أن تستهدف جهودهم التسويقية بدقة استنادًا إلى أحداث Stripe القياسية.

لتعزيز قدرات أتمتة التسويق ، قامت Growmatik بدمج أحداث Stripe متعددة بسلاسة في مشغلات الأحداث الخاصة بها. يمكّن هذا التكامل القوي الشركات من استهداف الأتمتة بناءً على أحداث Stripe القياسية المتعلقة بالعملاء والرسوم والفواتير. في منشور المدونة هذا ، سوف نستكشف مفهوم أحداث Stripe ونتعمق في كيفية استفادة Growmatik من هذه الأحداث لتحسين سير عمل أتمتة التسويق.

فهم أحداث Stripe

من المهم فهم المفهوم الأساسي وراء Stripe Events ودورها في النظام البيئي لمعالجة الدفع. من خلال فهم كيفية عمل Stripe Events والأفكار القيمة التي تقدمها ، يمكن للشركات إطلاق الإمكانات الكاملة لاستراتيجيات أتمتة التسويق الخاصة بها.

ما هي أحداث Stripe ولماذا هي مهمة؟

تمثل أحداث Stripe أحداثًا أو إجراءات محددة داخل نظام الدفع Stripe. يتم إنشاء هذه الأحداث في الوقت الفعلي وتوفر إخطارات وبيانات قيمة فيما يتعلق بالعديد من الأنشطة المتعلقة بالدفع. يتوافق كل حدث Stripe مع إجراء معين أو تغيير حالة خلال دورة حياة الدفع ، مثل الرسوم الناجحة والمدفوعات الفاشلة وتحديثات الاشتراك وإنشاء الفاتورة.

ما هي فوائد Stripe Events في أتمتة التسويق؟

تقدم Stripe Events العديد من الفوائد الرئيسية في سياق أتمتة التسويق:

1. رؤى في الوقت الفعلي: توفر أحداث Stripe إشعارات فورية عند حدوث إجراءات محددة داخل نظام الدفع. تتيح هذه المعلومات في الوقت الفعلي للشركات الاستجابة على الفور للأحداث الحرجة ، مثل الرسوم الناجحة أو فشل الدفع ، وتمكينها من تقديم التواصل والدعم للعملاء في الوقت المناسب.

2. مشغلات الأتمتة: من خلال دمج أحداث Stripe في منصات أتمتة التسويق ، يمكن للشركات استخدام هذه الأحداث كمحفزات لأتمتة إجراءات التسويق المختلفة. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي حدث شحن ناجح إلى إرسال بريد إلكتروني يرحب بالعميل أو بدء تسلسل متابعة لزيادة المشاركة.

3. تجربة العملاء المخصصة: تمكّن أحداث Stripe الشركات من تخصيص اتصالاتها بناءً على أنشطة الدفع للعملاء. من خلال تخصيص الرسائل والعروض لأحداث معينة ، يمكن للشركات إنشاء تجربة أكثر صلة وجاذبية ، وزيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

تكامل Stripe مع Growmatik

لقد أضفنا العديد من أحداث Stripe إلى مشغلات أحداث Growmatik لاستخدامها في استهداف الأتمتة. ستمكنك أحداث Stripe من استهداف الأتمتة بناءً على أحداث Stripe القياسية المتعلقة بالعملاء والرسوم والفواتير.

يمكنك توصيل حساب Stripe الخاص بك بأمان بـ Growmatik من إعدادات الموقع الخاص بك. في لوحة معلومات تطبيق Growmatik ، انقر فوق شعار الملف الشخصي في أسفل اليسار ، وانتقل إلى إعدادات الموقع ، وفي القائمة اليسرى ، انقر فوق عمليات التكامل . حدد موقع Stripe في القائمة التي تظهر وانقر عليها ببساطة لتوصيل Growmatik بحساب Stripe الخاص بك.

يمكّنك هذا التكامل من إنشاء عمليات أتمتة عالية الاستهداف وشخصية بناءً على إجراءات أو حالات محددة داخل نظام الدفع Stripe. تحدد القواعد التي تم إنشاؤها بناءً على أحداث Stripe الشروط والإجراءات التي يجب تنفيذها عند اكتشاف أحداث معينة. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد قاعدة ترسل بريدًا إلكترونيًا لتذكير الدفع عند فشل دفع الفاتورة.

سواء كنت تقوم بإنشاء قاعدة أو سير عمل ، يمكنك تحديد موقع أحداث الشريط في قائمة تشغيل التشغيل الآلي أو سير العمل.

كما ذكرنا ، بالإضافة إلى القواعد ، يمكنك أيضًا إنشاء مهام سير عمل أكثر تعقيدًا استنادًا إلى أحداث Stripe. يمكن تصميم مهام سير العمل لتنظيم سلسلة من الإجراءات أو الاتصالات التي يتم تشغيلها بواسطة أحداث شريطية مختلفة. على سبيل المثال ، يمكن إعداد سير عمل للتعامل مع تحديثات الاشتراك ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بناءً على حالات الاشتراك المختلفة ، مثل انتهاء الفترة التجريبية أو تغييرات الخطة. يمكنك تحديد موقع Stripe Events في قائمة المشغّل تمامًا كما هو مذكور أعلاه في عملية إنشاء القاعدة.

الاستفادة من أحداث Stripe لأتمتة التسويق في Growmatik

يمكنك استهداف الأتمتة بناءً على أحداث العميل وأحداث الرسوم وأحداث الفاتورة ، بما في ذلك الأحداث ذات الصلة.

الآن دعنا نوضح كل نوع من أنواع الأحداث:

أحداث العملاء

أنشأ العميل: الاستفادة من الأتمتة بناءً على تسجيلات العملاء الجدد.

على سبيل المثال ، عندما يقوم العميل بالتسجيل ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني ترحيبي له وتضمين قسيمة لأول طلب. لإنشاء هذه الأتمتة على Growmatik ، حدد حدث "إنشاء العميل" من قائمة الأحداث الشريطية المتاحة في منشئ الأتمتة Growmatik وحدد الشروط لجمهورك. اضبط الإجراء على إرسال بريد إلكتروني وابدأ في تصميم بريدك الإلكتروني. حاول تخصيص البريد الإلكتروني لجعل العميل يشعر بالتقدير والتقدير. يمكنك تضمين رسالة ترحيب دافئة ، وتقديم علامتك التجارية ، وتقديم أي معلومات أو موارد ضرورية حول الإعداد.

لتوفير الوقت ، يمكنك اختيار نموذج Growmatik الجاهز للترحيب بالمشتركين الجدد وتغيير الحدث فقط ، والذي تم تعيينه على حدث WordPress الذي تم إنشاؤه للعميل ليتم استخدامه داخل النظام الأساسي Stripe. ما عليك سوى تحديد موقع نموذج الترحيب بالاشتراكات الجديدة في قائمة القوالب عندما تريد البدء في إنشاء القاعدة الخاصة بك والنقر فوق "اختيار هذا القالب" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.

يتكون قالب البريد الإلكتروني من عناصر الصورة والنص وأيضًا عنصر القسيمة الذي يمكنك استخدامه لإضافة قسيمة خصم فريدة من الدرجة الأولى. ما عليك سوى تخصيص قيمة الخصم وفترة الصلاحية وأي معلمات أخرى ذات صلة بناءً على إستراتيجيتك التسويقية.

تحديث العميل: تخصيص الاتصال بناءً على تغييرات ملف تعريف العميل.

تم إنشاء اشتراك العميل: أتمتة الإجراءات عندما يبدأ العميل اشتراكًا جديدًا.

تحديث اشتراك العميل: أتمتة الاتصالات والإجراءات المخصصة بناءً على التغييرات التي تم إجراؤها على اشتراك العميل.

تم حذف اشتراك العميل: تشغيل الأتمتة عندما يقوم العميل بإلغاء الاشتراك.

ستنتهي الفترة التجريبية لاشتراك العميل: أتمتة الإجراءات بعد أن توشك الفترة التجريبية للعميل على الانتهاء.

أحداث الشحن

نجح الشحن: بدء إجراءات المتابعة بعد عمليات الشراء الناجحة للعملاء.

عندما يتم إجراء عملية شراء بنجاح ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني للتأكيد مع اقتراحات البيع العابر لزيادة المبيعات. لإنشاء هذه الأتمتة على Growmatik ، حدد حدث " Charge Succeeded " من قائمة أحداث Stripe المتاحة داخل منشئ الأتمتة الخاص بـ Growmatik. عيّن مشغّل الجمهور المناسب والشروط التي سيتم تنفيذها عند وقوع حدث "تم تحميل النفقات".

بمجرد تشغيل إجراء إرسال البريد الإلكتروني ، يمكنك الآن البدء في إنشاء البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. عند تصميم البريد الإلكتروني ، قم بتضمين تفاصيل الطلب الضرورية مثل العناصر المشتراة ومعلومات الشحن وإجمالي الطلب. للاستفادة من فرص البيع المتقاطع ، قم بتضمين الاقتراحات المخصصة للمنتجات ذات الصلة أو التكميلية التي قد يهتم بها العميل بناءً على سجل الشراء أو العناصر التي طلبها للتو. يمكن أن يشجع هذا عمليات شراء إضافية ويزيد من متوسط ​​قيمة الطلب.

لتوفير الوقت ، يمكنك استخدام نموذج Growmatik الجاهز لإنشاء البريد الإلكتروني مع اقتراحات البيع العابر وتغيير الحدث إلى حدث Stripe ذي الصلة. ما عليك سوى تحديد موقع نموذج إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر البيع في قائمة القوالب عندما تريد البدء في إنشاء القاعدة الخاصة بك والنقر فوق "اختيار هذا القالب" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.

يتكون قالب البريد الإلكتروني من عناصر نصية ومنتجات مع شريط الإعدادات على اليسار والذي يمكنك استخدامه لتعديل وإضافة المزيد من العناصر أو العناصر إلى بريدك الإلكتروني.

فشل الشحن: معالجة سيناريوهات الدفع الفاشلة مع الرسائل المستهدفة.

على سبيل المثال ، في حالة فشل الدفع ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني للتذكير إلى العميل يطلب فيه المحاولة مرة أخرى. لإنشاء هذه الأتمتة على Growmatik ، حدد حدث " فشل الشحن " من قائمة أحداث Stripe المتاحة داخل منشئ الأتمتة الخاص بـ Growmatik. قم بتعيين مشغلات الشرط الصحيح وحدد الإجراءات المطلوب تنفيذها عند وقوع حدث "فشل الشحن" والذي سيرسل بريدًا إلكترونيًا في هذه الحالة. يمكنك تخصيص البريد الإلكتروني بمتغيرات ديناميكية ، مثل اسم العميل أو تفاصيل الطلب أو تعليمات تحديث معلومات الدفع.

عند تعيين الجمهور ، يمكنك إما تعيين الجميع أو تصفية جمهورك لمن لديهم شروط محددة تتعلق بفشل الدفع بالنقر فوق تحرير الجمهور . على سبيل المثال ، عندما يفشل الدفع لمنتج معين أو في غضون إطار زمني معين.

يمكنك الاطلاع أدناه على مثال على رسالة بريد إلكتروني للتذكير من Spotify لمستخدم لديه دفعة اشتراك شهرية فاشلة.

أحداث الفاتورة

تم إنشاء الفاتورة: تخصيص الاستجابات الآلية لإنشاء فاتورة جديدة.

الفاتورة المرسلة: إشراك العملاء بعد تسليم الفاتورة.

فشل دفع الفاتورة: تنفيذ عمليات مؤتمتة لمعالجة إخفاقات الدفع. يمكن إرسال نفس البريد الإلكتروني للتذكير الموضح أعلاه في هذا السيناريو أيضًا.

نجاح دفع الفاتورة: إقرار مدفوعات الفواتير الناجحة.

الفاتورة القادمة: إرسال تذكيرات للعملاء بخصوص الفواتير القادمة.

يتم إحتوائه

إن الجمع بين البنية التحتية القوية للدفع في Stripe وإمكانيات أتمتة التسويق المتقدمة من Growmatik يمكّن الشركات من تحسين استراتيجيات مشاركة العملاء الخاصة بهم. من خلال الاستفادة من مجموعة أحداث Stripe المدمجة بسلاسة في Growmatik ، يمكن للشركات أتمتة الاتصالات المخصصة ، والاستجابة للإجراءات المتعلقة بالدفع في الوقت الفعلي ، وتعزيز تجارب العملاء الشاملة.

هل استخدمت أحداث Stripe في أتمتة التسويق؟ كيف استفاد عملك؟ يرجى مشاركة تعليقاتك وخبراتك أدناه.