تعرف على عملائنا: شركة تكامل التكنولوجيا العالمية Teneo

يسعدنا أن تنضم إلينا لورين فورتشن لمواصلة سلسلة لقاء عملائنا. لورين هو كبير مسؤولي التسويق في Teneo وهم متخصصون في دمج تكنولوجيا الجيل التالي.

تم تكليفنا في البداية بتطوير موقع ويب WordPress جديد لـ Teneo ، ونحن نعمل معًا منذ عام 2012. لقد أنشأنا موقع WordPress متعدد المواقع متطورًا نما وتطور مع تطور الشركة.

التقينا مع لورين وطلبنا منها مشاركة بعض الأخبار من Teneo ، ما يشبه العمل مع Moove ودورها كرئيسة تسويق.

أسئلة سريعة إطلاق النار: حول Teneo

ما هي Teneo وما هي مهمتها؟

نحن متخصصون في تكامل تكنولوجيا الجيل التالي. نحن نبحث دائمًا عن أحدث وأحدث التقنيات في قطاعي الشبكات والأمن. لدينا حضور عالمي وخبرة كبيرة في نشر الخدمات على نطاق واسع. نتفهم احتياجات عملائنا من خلال الاستشارات وورش العمل المخصصة للعمل بالتعاون مع عملائنا. بيان مهمتنا هو "فتح العقول لإمكانيات جديدة" ، ونعتقد حقًا أننا رواد في دمج الحلول المتطورة لعملائنا.

استحوذت Teneo على Management Communication Services LLC - ما الذي يجب أن نتوقعه من هذا الاستحواذ الرائع؟

عندما استحوذنا على MCS ، لم يقتصر الأمر على توسيع قاعدة عملائنا فحسب ، بل جلب أيضًا ثروة من المعرفة المتخصصة والتخصص إلى الشركة. لدينا تغطية عبر مناطق زمنية متعددة مع وجود MCS خارج الساحل الغربي لأمريكا ، وهذا بدوره سيوفر تجربة أفضل لعملائنا المقيمين في الولايات المتحدة. نحن نعمل بجد لدمج وتبسيط جميع اتصالات MCS والأصول الرقمية السابقة لاستخدام رسالة Teneo واحدة موحدة. انتقلت أعمالنا من عرض قائم على المنتج إلى عملية قائمة على الخدمة كاملة نحتاجها لضمان رفع مستوى جميع مجالات أعمالنا إلى السرعة والعمل بأعلى أداء.

أخبرنا المزيد عن مشروع SD-WAN الخاص بك

SD-WAN هي حجر الزاوية في الدفع نحو شبكات الجيل التالي. لدينا الكثير من العملاء الذين يتطلعون إلى إجراء تحولات رقمية ؛ يجب أن نكون في طليعة هذه الرحلة. لكي تقدم الشركات أفضل الخدمات الرقمية للموظفين والعملاء ، يجب أن يكون لديك شبكة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. في عالم اليوم سريع الخطى ، يعد التوقف عن العمل لمدة 2-3 ثوانٍ صفقة ضخمة إذا كنت معالج دفع أو شركة تجارة إلكترونية.

يعني نهجنا المحدد بالبرمجيات أنه يمكن للعميل تحديد أولويات العمل ، كما أنه يمنح الأعمال المزيد من الخيارات والمرونة للمضي قدمًا. لقد أكملنا التحولات من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة متعددة الجنسيات ، كل منها يستخدم خدماتنا الاستشارية الموثوقة بطريقة منهجية. لقد بدأنا أيضًا في تشغيل ورش عمل SD-WAN حيث سنتحدث مع العملاء حول احتياجات ورغبات SD-WAN جنبًا إلى جنب مع موضوعات مناقشة أكبر مثل الأمن السيبراني وإدارة البيانات.

Teneo & Moove

لقد عملنا معًا منذ أوائل عام 2012 ، ما هي تجربتك في العمل معنا؟

نحن نحب العمل مع وكالة موف! عندما بدأنا في البداية إعادة تصميم علامتنا التجارية وإعادة تطوير علامة Teneo التجارية ، كنا بحاجة إلى فريق تطوير WordPress موثوق به ومحترف ومتخصص للقيام بأعمال تطوير الويب. عالج Ogilvy One العلامة التجارية والتصميمات ، لكننا احتجنا إلى Moove لاتخاذ هذه التصميمات وتصميم حل آمن وقابل للتطوير بالنسبة لنا.

كنا بحاجة إلى شيء مرن سهل الاستخدام ولا يتطلب أي معرفة متخصصة لبدء نشر المحتوى. كان حماس Moove للمشروع واحتياجات أعمالنا عاملاً هائلاً في شراكتنا مع Moove ؛ شعرنا أن Moove يفهم Teneo وأنه سيمتلك المشروع بأحسن نوايانا. لقد أحببنا موقع الويب ، ومدى سهولة استخدامه ، ونقدر أيضًا كيفية تعاون Moove والعمل مع موردينا ووكالاتنا الأخرى.

نحن نحب التحدث مع Moove والاستفادة من تجاربهم مع العملاء الآخرين لإبلاغ قراراتنا وخططنا التسويقية المستقبلية.

لماذا تريد استخدام WordPress لموقعك على الويب؟

كنا نعلم أننا نريد استخدام WordPress نظرًا لكونه مفتوح المصدر وسهل التحديث ومصمم لتحسين محرك البحث. كنا بحاجة إلى ترتيب جيد للبحث العضوي لأن الدفع مقابل التنسيب في بحث Google لم يكن ممكنًا بالنسبة لنا في البداية. كان WordPress حلاً فعالاً من حيث التكلفة ويمكن توسيعه بسهولة ويمكن أن يوفر لنا النطاق والمرونة التي يحتاجها فريق التسويق.

بعد تصميم وتطوير موقع الويب الجديد الخاص بك من البداية ، هل كان له تأثير على عدد العملاء المتوقعين الجدد الذين تتلقاهم Teneo؟

لقد تلقينا عملاء محتملين أفضل جودة إلى موقع الويب ، وزاد عدد الزيارات بشكل كبير عبر جميع المواقع داخل شبكتنا وتنزيلات ورقة البيانات الخاصة بنا والتي تعد مهمة لحملات إنشاء قوائم العملاء المحتملين بمقدار أربعة أضعاف!

يمكننا أيضًا أن نرى من خلال شركائنا في التسويق جودة العلامات التجارية التي تزور موقعنا. تاريخياً ، كانت المملكة المتحدة هي السوق المهيمنة لشركة Teneo ، ولكن من خلال عمليات الاستحواذ الجديدة والمحتوى الخاص بالمنطقة ، نرى المزيد من العملاء المحتملين من جمهورنا العالمي. لقد تلقينا تعليقات قصصية من العملاء خلال ورش العمل وملاعب الأعمال الجديدة تفيد بأن الموقع مباشر وواضح وغني بالمعلومات.

دورك كرئيس تنفيذي للتسويق

ما هي التحديات التي تواجهها بصفتك مدير تسويق في 2018؟

يعد البقاء على اتصال ومواكب لأحدث التقنيات والاتجاهات تحديًا. لتكون قادرًا على توجيه العملاء من خلال خطط التحول الرقمي الخاصة بهم ، بعد الانتقال من بائع منتج إلى تطوير خدماتنا ، نحتاج إلى مساعدة العملاء على تحقيق نتائج أعمالهم. يجب رفع مستوى الرسالة ، ونحاول باستمرار تطوير أدوات وتقنيات التسويق لدينا للبقاء في طليعة التكنولوجيا.

نحن نبحث حاليًا في أدوات أتمتة التسويق وأفضل السبل لأتمتة وتبسيط عملية إرسال العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات لدينا للاتصال. يمكن أن تشكل البيانات تحديًا ، فكونك شركة عالمية تحتفظ بأعلى متطلبات البيانات للمواقع الخاصة بالمنطقة يمكن أن تشارك بشكل كبير. نحن نتطلع إلى الامتثال الكامل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولكن أيضًا تقييم التأثير الذي ستحدثه هذه اللائحة على أعمالنا. نحن أيضًا نبحث بنشاط في الطرق التي يستهلك بها عملاؤنا تسويقنا ؛ نحن نراجع التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيف يتناسب هذا مع حزمة التسويق الشاملة.

ما الذي نجح معك في زيادة التوعية التسويقية؟

الموقع هو محورنا المركزي لجميع الأنشطة التسويقية. يمكن العثور على جميع الأحداث والبيانات الصحفية وتسويق المحتوى التي ننتجها ويكون لها مكان على موقع الويب. يجب أن يعمل كمحور مركزي يسهل التنقل فيه ويمكن أن يعرض المحتوى الأكثر صلة للعملاء المحتملين. لقد وضعنا الكثير من موارد التسويق خلف القنوات الاجتماعية على وجه التحديد LinkedIn و Twitter حيث رأينا زيارات جذب وإحالة كبيرة.

لقد جربنا البحث المدفوع ورأينا رؤية ممتازة ، لكننا نتنافس مع البائعين الذين يمتلكون جيوبًا كبيرة ، لذا فإن التحلي بمزيد من الإستراتيجية والدقة هو أحد نقاط عملنا للمضي قدمًا. نحن مفتونون بمعرفة كيفية تسخير زمام المبادرة وتطويرها إلى متابعة إعلامية ممتازة وتقدم العميل في طريقه إلى الشراء.

هل تقول أن عملنا يساعد في عملك وتحقيق أهدافك التسويقية؟

نعم ، بالتأكيد ويجب أن يكون موقع الويب جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق ومنصة الاتصال بأكملها.

بصفتك مسوقًا ، ما هي مصادر المعلومات المفضلة لديك التي تساعدك على البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات؟

LinkedIn هو مصدر الانتقال الخاص بي لمحادثات شركاء الصناعة والموردين ؛ جميع جهات الاتصال الخاصة بي متصلة ، لذا فإن القراءة والتعليق على المحتوى المشترك مصدر ممتاز بالنسبة لي. أقرأ دائمًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي (على الرغم من أن صندوق الوارد الخاص بي ممتلئ تمامًا) وأستمتع بقراءة الرسائل الإخبارية وتحديثات المنتجات من شركائنا البائعين والموردين الخارجيين الذين يعملون كجزء ممتد من فريقنا. يأتي دفتر ملاحظاتي الأسود الموثوق به معي لجميع المكالمات والاجتماعات والأحداث ؛ أقوم بتدوين الملاحظات باستمرار وتتبع الأفكار أو التطورات الجديدة التي يمكن أن تساعد في تحسين عرض التسويق في Teneo.

وأخيرًا ، ما هي الخطوة التالية لـ Teneo؟

لدينا دفعة كبيرة حول ورشة عمل SD-WAN الخاصة بنا ، والتي توفر للعملاء نهجًا منظمًا جيدًا لبناء حالة أعمال SD-WAN الخاصة بك. كما أنه يمنح عملائنا شعورًا حقيقيًا بـ Teneo ، ومن نحن وقدراتنا. كما أنه يوفر معرفة ورؤية ممتازة لـ Teneo لعملائنا والتحديات التي يواجهونها. ما زلنا ندفع إلى الأمام مع SD-WAN بعد عام استثنائي من النمو والطلب ؛ لا تظهر هذه الخدمة أي علامات على التباطؤ في أي وقت قريب.

استمرارًا في تطوير حلول جديدة ورائدتها مع شركائنا من البائعين ، فقد حصلنا على ثلاث جوائز (أفضل حملة تسويقية ، وشريك حلول للعام ، وشريك RASP لهذا العام) من شريكنا الموثوق به RiverBed.

شكرا لورين! إليكم شراكة Moove و Teneo المستمرة!

تحقق من موقع Teneo على الويب ودراسة الحالة الخاصة بنا.