أفضل 15 أداة للتسويق الآلي متاحة لك

تستخدم غالبية الشركات أدوات أتمتة التسويق في الوقت الحاضر - في الواقع ، تشير الدراسات إلى أن حوالي 56 ٪ من الشركات تستخدم التكنولوجيا حاليًا ، ويستمر هذا العدد في النمو.

في حين أن برنامج أتمتة التسويق يمكن أن يساعد الشركات على زيادة الكفاءة من خلال تبسيط سير العمل ، إلا أن هناك العديد من الخيارات للاختيار من بينها ، مليئة بالحلول المختلفة ذات الميزات المتنوعة وحالات الاستخدام.

في هذه المقالة ، سوف نغطي:

ما هي أدوات أتمتة التسويق؟

تستخدم أدوات أتمتة التسويق برنامجًا لأتمتة مهام التسويق المتكررة. تقدم بعض الأنظمة الأساسية إجراءات البريد الإلكتروني وتسلسل التنقيط وتحديثات CRM فقط. قد يساعد الآخرون في تسجيل نقاط العملاء المتوقعين ، وتناوب العملاء المحتملين ، والرسائل النصية القصيرة ، والمزيد.

يمكن لأتمتة مهام التسويق الخاصة بك أن تفيد عملك من خلال زيادة الكفاءة الإجمالية والسماح لك بمزيد من الوقت للعمل في المشاريع عالية المستوى. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام أدوات أتمتة التسويق لجمع البيانات القيمة التي يمكن استخدامها لإنشاء حملات تسويقية أكثر تخصيصًا وزيادة معدلات التحويل.

كيفية اختيار أفضل برامج أتمتة التسويق

قد يكون منتج أتمتة التسويق الأكثر تخصصًا أفضل لبيئات SMB و B2C ، لكن B2B والشركات قد تحتاج إلى منصة ذات قدرة أوسع. فيما يلي بعض المجالات الرئيسية التي يجب مراعاتها أثناء تقييم منتجات برامج أتمتة التسويق لاختيار المنتج المناسب لك:

1. تحديد الميزانية واحتياجات العمل

إذا كان بالإمكان تلخيص فائدة الأتمتة بعبارة واحدة ، فهي كالتالي: ستجعلك أكثر كفاءة حتى تتمكن من التركيز على المهام التي تستمتع بها والتي تحقق لك أعلى عائد. مع وضع ذلك في الاعتبار ، سترغب في تقييم السعر كما تفكر في القدرة.

بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ومؤسسات B2C التي تركز بشكل أساسي على البريد الإلكتروني ، قد يكون النظام المصغر كافيًا. ومع ذلك ، مع الاحتياجات الأكثر تقدمًا ، تكون برامج المؤسسة (وبالتالي بطاقة أعلى) أكثر فعالية من حيث التكلفة على المدى الطويل.

تأكد من اختيار مزود بسعر معقول ولكن يمكن أن ينمو معك أيضًا مع تغير احتياجاتك. بعد كل شيء ، يعد تقليل العمليات المتضخمة أمرًا بالغ الأهمية للتوسع بشكل فعال.

2. تقييم سهولة استخدام البرنامج

الأتمتة ليست بالأمر السهل ، لذا تأكد من أن واجهة البرنامج ستعمل معك ، وليس ضدك. تحقق مما إذا كان يمكنك العثور على لقطات شاشة لـ UX حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت تبدو بسيطة وسهلة التنقل.

يمكن أن تكون الأتمتة تقنية ، لذا ابحث عن مقدمي الخدمات الذين لديهم قواعد معرفة قوية ، وبرامج تعليمية ، وخيارات دعم العملاء الأخرى.

3. استكشاف خيارات التحليلات والتقارير

سترغب في أن تكون قادرًا على قياس نجاح أي حملات تنقيط تديرها ، لذا تأكد من أن برنامج التشغيل الآلي الخاص بك سوف يتتبع المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك.

في بيئات B2B والمؤسسات مع العديد من أصحاب المصلحة ، قد تحتاج أيضًا إلى قدرات إعداد التقارير المتقدمة مثل لوحات المعلومات المخصصة أو التقارير التلقائية عبر البريد الإلكتروني.

4. تكامل البحث

ما مدى جودة أداء برنامج أتمتة التسويق مع مجموعتك الحالية؟ تسمح لك عمليات الدمج بإدارة البيانات والحصول على المزيد من الأدوات الخاصة بك.

5. النظر في القيود المحتملة

قد تحد بعض منصات برامج التشغيل الآلي من عدد الإجراءات في الشهر أو حجم قاعدة البيانات المسموح به.

عند الدخول في أي تقييم ، تعرف على عدد جهات الاتصال لديك ، وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها في المتوسط ​​، وما الذي تريد أن ينجزه البرنامج. سيمنعك هذا من التقليل من تكلفة برنامج التشغيل الآلي الخاص بك.

6. طلب ​​عرض

قبل اتخاذ قرار نهائي ، ضع في اعتبارك التواصل مع فريق مبيعات كل مزود لطلب عرض توضيحي أو التسجيل للحصول على عروض تجريبية مجانية. يمكن أن تساعدك تجربة أداة أتمتة التسويق قبل شرائها في تحديد الميزات التي تخدم احتياجاتك بشكل أفضل.

هنا ، قمنا بتكوين قائمة بأمثلة أدوات أتمتة التسويق لمساعدتك على فرز خياراتك والشعور بالثقة في اختيار الحل الأفضل لك ولفريقك.

1. أتمتة التسويق HubSpot

تعد وظيفة أتمتة التسويق في HubSpot واحدة من أقوى الأدوات في هذه القائمة من حيث الميزات. إنها أيضًا واحدة من أكثرها شيوعًا من حيث معنويات العملاء ، وفقًا لشبكة G2 Grid لأتمتة التسويق.

بالطبع ، لدى HubSpot مجموعة نمو كاملة تتضمن برامج المبيعات وبرامج التسويق وبرامج الدعم ، والتي تتكامل جميعها تلقائيًا مع HubSpot's CRM. يمكن أن يؤدي التأثير المشترك لامتلاك جميع بياناتك ونشاط النمو في مكان واحد إلى إطلاق الكثير من إمكانيات الأتمتة الإبداعية التي قد تكون صعبة أو مستحيلة إذا كنت تستخدم أدوات منفصلة.

بصفتها قائمة بذاتها ، تشتمل وظيفة أتمتة التسويق في HubSpot على لوحة مرئية سهلة الاستخدام حيث يمكنك صياغة تدفقات عمل مشروطة بسيطة أو معقدة للغاية.

قد يستغرق الأمر وقتًا لإتقان الأداة (ستتمكن من التوسع بسرعة أكبر بمساعدة HubSpot Academy) ، ولكن بمجرد أن تفهمها ، فإن الاحتمالات الإبداعية لا حصر لها. يمكنك إعداد الرد الآلي لقائمة البريد الإلكتروني البسيطة ، أو إنشاء شبكة من القواعد الذكية والمعقدة المصممة لاستهداف مستخدمين محددين بالبريد الإلكتروني الصحيح ، والدردشة المباشرة ، وتجربة موقع الويب ، والمزيد.

بشكل أساسي ، تتجاوز أدوات أتمتة HubSpot البريد الإلكتروني ، لذا يمكنك توسيع نطاق نموك وقضاء وقت أقل في المهام المتكررة.

السعر: أدوات أتمتة التسويق والبريد الإلكتروني الخاصة بـ HubSpot مجانية. تتوفر إمكانية الوصول والميزات المتزايدة في الإصدارات المدفوعة من Marketing Hub ، والتي تبدأ من 45 دولارًا في الشهر.

2. ManyChat

مصدر الصورة

لا تتعلق أتمتة التسويق بالبريد الإلكتروني فقط. تخيل أتمتة بعض المحادثات الأكثر تكرارًا التي تجريها مع العملاء على منصات أخرى. يعمل ManyChat كروبوت دردشة يمكنه فعل ذلك على Facebook Messenger و Instagram Direct Messages و WhatsApp و SMS.

يمكن إنشاء الروبوت في دقائق باستخدام قوالب ManyChat وواجهة سهلة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن مزامنة المعلومات التي تتعلمها عن المستخدمين لديك مع CRM والأدوات الأخرى.

السعر: تقدم ManyChat خطة شهرية مجانية تتيح المشاركة مع ما يصل إلى 1000 جهة اتصال عبر Instagram Direct Messages و Facebook Messenger و WhatsApp. يتوفر وصول وميزات إضافية من خلال خطط ManyChat المدفوعة ، والتي تبدأ من 15 دولارًا في الشهر.

3. موسند

مصدر الصورة

Moosend عبارة عن منصة أتمتة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم خدماتها لمختلف الصناعات ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية و SaaS.

تستخدم ميزة الأتمتة التتبع المتقدم لموقع الويب والمشغلات التي تتيح لك إرسال حملة البريد الإلكتروني الصحيحة إلى الأشخاص الموجودين في جهات الاتصال لديك المهتمين بمنتج أو خدمة معينة. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد سلسلة التخلي عن سلة التسوق لاستهداف العملاء المحتملين الذين تركوا عربات التسوق الخاصة بهم دون إجراء عملية شراء.

يمكن أن يكون جمع بيانات العملاء وإدارتها مفيدًا أيضًا حيث يمكنك استخدامها لصياغة حملات توصية المنتج بناءً على طرق عرض المنتج. تتيح لك هذه البيانات أيضًا إنشاء تقارير مفصلة عن تقدم الحملة ونشاط المستخدمين حتى تتمكن من تحسين فعالية رسائلك الترويجية

السعر: يقدم Moosend نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا حتى تتمكن من المحاولة قبل الشراء. بعد ذلك ، تبدأ خطط Pro بسعر 9 دولارات شهريًا.

4. Omnisend

مصدر الصورة

Omnisend عبارة عن منصة أتمتة تسويق شاملة تم تصميمها للتجارة الإلكترونية. من خلال تقديم تدفقات عمل تلقائية قوية ، يمكنك البدء بسرعة باستخدام قوالب مسبقة الصنع تضع التجار عبر الإنترنت في الاعتبار.

باستخدام Omnisend ، يمكنك إضافة عدة قنوات في نفس سير عمل الأتمتة: البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة و Facebook Messenger وإشعارات الدفع والمزيد. يستخدم Omnisend أيضًا منشئًا بصريًا سهل الاستخدام وقوالبًا تجعل إنشاء مهام سير العمل والنماذج والصفحات المقصودة والنوافذ المنبثقة ورسائل البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً وسريعًا.

السعر: تقدم Omnisend خطة مجانية مع التشغيل الآلي الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني والذي يناسب الشركات الصغيرة التي بدأت للتو. من المرجح أن تستفيد الشركات المتوسطة إلى الكبيرة الحجم من خطط Omnisend المدفوعة ، والتي تبدأ من 16 دولارًا في الشهر.

5. EngageBay

مصدر الصورة

EngageBay هي عبارة عن منصة أتمتة تسويق أخرى مصممة خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

يأتي هذا البرنامج مزودًا بمجموعة واسعة من الميزات بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الوسائط الاجتماعية ومحادثة مواقع الويب.

تشمل الميزات الأخرى الجديرة بالثناء منشئي السحب والإفلات للصفحات المقصودة ورسائل البريد الإلكتروني ، واختبار A / B ، والتسويق عبر الرسائل القصيرة ، وإشعارات الدفع ، واسترداد العربة المهجورة والتذكيرات ، والردود التلقائية ، والاستجابات المعلبة ، والمزيد.

السعر: تقدم EngageBay خطة مجانية للشركات الصغيرة ، بالإضافة إلى ثلاث خطط مدفوعة متقدمة تتناسب مع احتياجات عملك ، بدءًا من 10.39 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

6. أونترابورت

مصدر الصورة

على عكس أدوات أتمتة التسويق الأخرى ، يعد برنامج Ontraport برنامجًا لأتمتة الأعمال مصممًا خصيصًا لرواد الأعمال ورجال الأعمال المنفردين والشركات الصغيرة.

على الرغم من أنه يحتوي على وظيفة إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق ، إلا أنه يحتوي أيضًا على العديد من الميزات الأخرى لتشغيل وتنمية الأعمال التجارية الصغيرة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التسويق عبر البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة وإعداد التقارير والتجارة الإلكترونية.

أحد أهم الأشياء التي تقدمها شركة Ontraport هو تركيزها على إعداد التقارير والرؤى. في حين أن بعض الأدوات يمكن أن تكون عبارة عن صندوق أسود إلى حد ما ، إلا أن برنامج Ontraport يمنحك نظرة واضحة على أداء حملاتك.

السعر: على الرغم من أن شركة Ontraport لا تملك خطة مجانية ، إلا أنها تقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا مع كل من خططها الأربعة المدفوعة. تبدأ أسعار خطة Ontraport الأساسية من 29 دولارًا شهريًا ، والتي تتضمن إرسال بريد إلكتروني غير محدود وأتمتة التسويق بالسحب والإفلات.

7. SendinBlue

مصدر الصورة

SendinBlue عبارة عن منصة تسويق رقمية تتميز ببرنامج أتمتة محبوب ومناسب لكل من المسوقين المبتدئين والمتقدمين.

باستخدام SendinBlue ، يمكنك تصميم حملات بريد إلكتروني مناسبة للجوّال إما من البداية أو من خلال قوالب قابلة للتخصيص. يمكنك أيضًا تشغيل حملات الرسائل النصية القصيرة من SendInBlue. تشمل الميزات المتقدمة إعداد التقارير وتسجيل النقاط.

السعر: تقدم SendinBlue خطة مجانية رائعة جدًا ، والتي تتضمن وظائف أتمتة التسويق الأساسية ، وجهات اتصال غير محدودة ، وما يصل إلى 300 بريد إلكتروني يوميًا. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 25 دولارًا شهريًا.

8. ActiveCampaign

مصدر الصورة

ActiveCampaign هو تسويق بريد إلكتروني متكامل وأتمتة تسويق وإدارة علاقات عملاء للأعمال الصغيرة.

أقوى نقطة في ActiveCampaign هي وظائف أتمتة التسويق القوية والمرنة. إنه أحد الحلول الأكثر شمولاً في السوق. تم تصنيف قابليتها للتسليم على أنها واحدة من الأفضل في السوق أيضًا.

ربما لا تكون هذه أداة جيدة للمبتدئين أو ذوي القدرات التقنية المنخفضة. يستغرق التعلم المزيد من الوقت والجهد - ولكن عندما تتعلم النظام الأساسي ، فهو قوي جدًا.

السعر: على الرغم من أن ActiveCampaign ليس لديها خطة مجانية أو نسخة تجريبية ، إلا أنها تقدم مجموعة متنوعة من الخطط المدفوعة التي يمكن أن تتناسب مع B2B أو B2C أو أعمال التجارة الإلكترونية بدءًا من 29 دولارًا في الشهر.

9. ارتباط حساب سحابة تسويق Salesforce

مصدر الصورة

يُعد Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ، المعروف سابقًا باسم Pardot ، أحد حلول التشغيل الآلي السحابي الذي يخدم في الغالب عملاء المؤسسات الذين لديهم الموارد التقنية والوقت لتعلم النظام الأساسي.

يحتوي على الكثير من الميزات التي تعمل على أتمتة الاتصال بجهات الاتصال الحالية ، من تكامل CRM إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ورعاية العملاء المحتملين ، ووظيفة إعداد تقارير العائد على الاستثمار للتأكد من عمل حملاتك.

يمكنك تتبع جميع التفاعلات على موقع الويب الخاص بك وبناء نقاط الرصاص التنبؤية بناءً على المعلمات التي قمت بتعيينها. كل هذا يساعد على تحسين كفاءة التسويق وإزالة الوقت والجهد الضائعين من فريق المبيعات الخاص بك.

من المهم ملاحظة أنه في حين أنه قوي بشكل لا يصدق ، قد لا يكون هذا البرنامج متاحًا أو ميسور التكلفة للشركات الصغيرة أو رواد الأعمال حيث لا توجد خطة مجانية أو نسخة تجريبية.

السعر: تبدأ خطط Marketing Cloud Account Engagement بسعر 1250 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

10. Keap

مصدر الصورة

Keap (المعروفة سابقًا باسم Infusionsoft) موجودة منذ عام 2001 وساعدت الآلاف من المسوقين على تحقيق أهداف العملاء المتوقعين والإيرادات واكتساب العملاء.

تزدهر Keap حقًا في حشد الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال المنفردين ، وفي تجربتي ، لاحظت أن لديها قاعدة مستخدمين متطورة جدًا.

يمكنك إعداد أشجار قرارات معقدة نسبيًا بناءً على المغناطيس الرئيسي الذي يشترك فيه شخص ما ، وعدد (وأي) رسائل البريد الإلكتروني التي يفتحونها وينقرون عليها ، أو بيانات خصائص جهة الاتصال الأخرى.

مع استمرار تطور ميزات Keap ، قد يفضل العملاء القدامى خطة Keap's Max Classic نظرًا لأنها تشبه إلى حد كبير منصة Infusionsoft الأصلية.

السعر: تقدم Keap نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا وثلاث خطط مدفوعة مختلفة بناءً على احتياجات العملاء ، بدءًا من 129 دولارًا في الشهر.

11. أورتو

مصدر الصورة

يُعرف Ortto في الأصل باسم Autopilot ، وهو أحد أكثر حلول أتمتة التسويق جاذبية في السوق.

يتيح لك برنامج التشغيل الآلي لشركة Ortto إنشاء رسائل بريد إلكتروني باستخدام أداة إنشاء الحملات المرئية سهلة الاستخدام. تشمل الميزات الأخرى تقسيم الجمهور وتحليلات البيانات الشاملة وتتبع النشاط.

بالطبع ، تُستخدم هذه المنصة عادةً للمراسلة والاستهداف الأكثر تعقيدًا ، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء مجيب آلي بسيط بناءً على التسلسل الزمني.

السعر: تقدم Ortto خطة مجانية لأولئك الجدد في أتمتة التسويق. كما تقدم أيضًا إصدارات تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا لجميع خططها المدفوعة ، والتي تبدأ بسعر 29 دولارًا في الشهر.

12. ماركتو

مصدر الصورة

تأسست Marketo في عام 2006 كشركة لبرامج أتمتة التسويق. استحوذت Adobe عليها لاحقًا وتم دمجها في سحابة تسويق المؤسسة الخاصة بها.

يعني تكامل Adobe أنه إذا كنت تستخدم Adobe Analytics لقياس البيانات و Adobe Target للتجريب والتخصيص ، فستحصل على مجموعة تحسين وأتمتة تسويق مؤسسي قوية.

الأداة موجهة عادةً نحو عملاء المؤسسات - إنها خارج النطاق قليلاً بالنسبة لمعظم أصحاب الأعمال الصغيرة.

السعر: لا تقدم Adobe إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو خطة لـ Marketo. نظرًا لأن أسعار خطة Marketo يتم تحديدها حسب حجم قاعدة البيانات الخاصة بك ، فستحتاج إلى التواصل مع قسم المبيعات للحصول على عرض أسعار.

13. GetResponse

مصدر الصورة

GetResponse هو برنامج أتمتة تسويق يحتوي على العديد من الطبقات والميزات المختلفة. تتضمن خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني ذات التكلفة المعقولة ، أجهزة الرد الآلي الأساسية والقوالب وقائمة تضم 1000 جهة اتصال.

تتضمن خطط GetReponse الأكثر تميزًا ميزات قوية مثل حملات التنقيط وتسجيل جهات الاتصال والأتمتة المستندة إلى الأحداث وتتبع التجارة الإلكترونية والمزيد.

بشكل عام ، هذا البرنامج سهل الاستخدام. ستجد عادةً نتائج جيدة من الأداة ، على الرغم من أنها تعمل بشكل أفضل مع الميزات الأبسط ، مثل الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. قد يصبح العمل مع النظام الأساسي أكثر صعوبة إذا كنت تخطط لتنفيذ المنطق الشرطي المعقد وأتمتة التسويق.

السعر: تقدم GetResponse خطة مجانية رائعة لإرسال الرسائل الإخبارية. ومع ذلك ، فإن ميزات أتمتة التسويق في GetResponse مدرجة فقط في خططها المدفوعة ، والتي تبدأ من 13.30 دولارًا شهريًا.

14. بالتنقيط

مصدر الصورة

Drip هي واحدة من أدوات أتمتة التسويق القليلة في هذه القائمة والتي تركز بشكل أساسي على أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية. إنها توفر واحدة من أكثر المنصات "انفتاحًا" ، حيث تدعي أنها تعمل بشكل جيد مع "إلى حد كبير أي استراتيجية تسويق تريد تنفيذها".

بالإضافة إلى ذلك ، يعد البريد الإلكتروني أحد نقاط قوته. تتضمن بعض ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة عمليات إرسال بريد إلكتروني غير محدودة ، ومهام سير عمل مُعدة مسبقًا ، وتسويق متعدد القنوات.

كما أنها تتفوق في التخصيص والتحليلات. بشكل عام ، تعد Drip أداة قوية لأتمتة تسويق التجارة الإلكترونية.

السعر: على الرغم من أن Drip ليس لديها خطة مجانية ، إلا أنها تقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. تعتمد الخطط المدفوعة على عدد جهات اتصال البريد الإلكتروني وتبدأ من 39 دولارًا شهريًا.

15. Mautic

مصدر الصورة

Mautic هي منصة أتمتة التسويق الوحيدة مفتوحة المصدر في هذه القائمة. إنه أيضًا لاعب جديد نسبيًا ، تم تأسيسه فقط في 2014. نما Mautic بسرعة ، ويبدو أنه اكتسب قوة مع شركات التكنولوجيا الفائقة.

حاليًا ، تستخدم أكثر من 200000 منظمة Mautic وهو متوفر بأكثر من 35 لغة.

السعر: مجاني.

الشروع في العمل مع أتمتة التسويق

هناك الكثير من الخيارات لبرنامج أتمتة التسويق. الأمر كله يتعلق باختيار الشخص المناسب لأغراض عملك وميزانيتك وخبراتك الفنية.

هل تريد شيئًا قويًا بشكل لا يصدق ولا حدود له؟ قد ينتهي الأمر بتكلفتك أكثر وتستغرق وقتًا وجهدًا للتعلم. بالمقارنة ، قد تكون الخيارات الأرخص ذات نطاق محدود للغاية. في النهاية ، إنها مقايضة.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أبريل 2019 وتم تحديثه للشمول.