أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني [بحث]

إليك تمرين صغير لك: تحقق من الطوابع الزمنية على رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها في اليوم الماضي. ماذا وجدت؟ بالنسبة لي ، لاحظت أن معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي ، وخاصة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاشتراك ، تم إرسالها بين الساعة 9-10 صباحًا ، أو من 5 إلى 6 مساءً.

هذه ليست مصادفة أيضا.

بينما الإجابة على السؤال " ما هو الوقت المثالي لإرسال بريد إلكتروني إلى عملائي؟ "ليس علمًا دقيقًا ، فهناك بعض النتائج الرئيسية التي اكتشفناها من خلال البحث المكثف ، وتلك الأوقات المذكورة أعلاه تتماشى تمامًا مع ما وجدناه. استمر في القراءة لمعرفة أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني ، وفقًا لنتائجنا.

ما هو أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني؟

قمنا باستطلاع آراء أكثر من 300 من مسوقي البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة ووجدنا أن الغالبية أفادت بأن أعلى مشاركة لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية حدثت بين الساعة 9 صباحًا و 12 ظهرًا و 12 ظهرًا إلى 3 مساءً.

تعكس البيانات الوقت الذي يبدأ فيه معظم الجمهور يومهم وطوال فترة بعد الظهر.

إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني تتضمن بيعًا أو ترويجًا ، فحاول إرسالها خلال الأوقات التي يميل فيها جمهورك إلى أخذ استراحات الغداء لمجرد أنه من المرجح أن يتحققوا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في هذا الوقت.

إذا كنت تريد شيئًا أكثر تحديدًا عندما يتعلق الأمر بالوقت واليوم الذي يجب أن ترسل فيه بريدًا إلكترونيًا ، فإليك ما تحتاج إلى معرفته:

في الاستبيان الذي أجريناه ، سألنا المسوقين عن أي يوم من أيام الأسبوع تحصل فيه رسائل البريد الإلكتروني التسويقية على أكبر قدر من المشاركة. قال 22.6٪ من المسوقين الأمريكيين يوم الإثنين و 24.9٪ يوم الثلاثاء و 21.3٪ من المسوقين الأمريكيين قالوا يوم الأربعاء.

عندما سألنا هؤلاء المسوقين أنفسهم عن الوقت من اليوم الذي تحصل فيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على أكبر قدر من المشاركة ، وجدنا أن 34.9٪ قالوا من الساعة 9 صباحًا إلى 12 ظهرًا و 27.6٪ قالوا من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 3 مساءً.

من هذه البيانات ، يبدو أن أفضل الأيام لرؤية المشاركة تنخفض خلال الأيام الثلاثة الأولى من أسبوع العمل ، خاصة بين الساعة 9 صباحًا و 3 مساءً.

على سبيل المثال ، لإرسال حافز إلى أحد العملاء ، مثل بطاقة هدايا من Rybbon ، فمن المرجح أن يروه خلال ذلك الوقت.

يعد وضع جمهورك في الاعتبار نصيحة جيدة لمعرفة وقت إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كان العميل النمطي الخاص بك محترفًا في وظيفة من التاسعة إلى الخامسة ، فإن إرسال رسائل البريد الإلكتروني خلال أوقات التوقف المثالية هو الأفضل.

يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل postal.io للاحتفاظ بالعملاء وتعزيز العملاء المتوقعين.

لماذا البريد الإلكتروني مهم لعملك

في الاستبيان الذي أجريناه ، وجدنا أن 85.4٪ من المسوقين يستفيدون من الأتمتة كجزء من إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذلك ، إذا كنت لا تستفيد من التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أن تكون منافسيك كذلك.

يوفر لك التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني فرصة لتحسين تحويلات المبيعات - ربما حتى بنسبة 14٪. إنها طريقة لإرسال عروض فريدة للعملاء - مثل مبيعات المنتجات أو تحديثات الرسائل الإخبارية - بمعلومات لا يمكن للقارئ الحصول عليها في أي مكان آخر.

يجب تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بما يريد عملاؤك رؤيته ، مما يتيح لك التواصل معهم على الفور. يجب أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على معلومات يهتم عملاؤك بمعرفة المزيد عنها - مثل عروض الخصم أو تحديثات الأعمال أو إطلاق المنتج أو الخدمة.

تتيح أداة البريد الإلكتروني التسويقي لـ HubSpot للمستخدمين إنشاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني آلية مجانًا. يمنحك أيضًا خيار جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وفقًا للتفضيلات التي قمت بتعيينها. بعد ذلك ، سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى قائمة (قوائم) جهات الاتصال التي تحددها.

عندما تصل إلى هذا الخيار في أداة البريد الإلكتروني المؤتمتة ، فمن المحتمل أنك تقضي بعض الوقت في التساؤل متى يرغب جمهورك بالضبط في تلقي بريدك الإلكتروني ، خاصةً إذا كان يتضمن عرضًا لفترة محدودة. تريد التأكد من أن أكبر عدد ممكن من العملاء يقرأون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

كيفية قياس أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

إذا كنت تتساءل عن أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني تسويقي ، فهناك شيء يجب أن تعرفه أولاً. هناك الكثير من البيانات حول الموضوع الذي يقدم إجابات مختلفة ، وأحد الأسباب هو أنه يعتمد على جمهورك - والأهم من ذلك - كيفية قياس النجاح.

على سبيل المثال ، قد يختلف أفضل وقت يفتح فيه الأشخاص رسائلك الإلكترونية عن أفضل وقت يمكن للأشخاص فيه اتخاذ إجراء. فيما يلي تفصيل لأهم مقاييس البريد الإلكتروني:

معدل النقر

تشير نسبة النقر إلى الظهور إلى عدد الأشخاص الذين يفتحون رابطًا أو صورة في رسالة بريد إلكتروني. سيكون هذا الرقم دائمًا أصغر من العدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني المفتوحة نظرًا لأن بعض الأشخاص سيفتحون بريدك الإلكتروني ولكنهم يتخلون عنه بعد ذلك دون الانخراط فيه أكثر.

أفاد 52.2٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع أن زيادة معدلات النقر إلى الظهور هي الهدف الأساسي لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. عندما طُلب منهم تحديد ما يصل إلى ثلاث استراتيجيات هي الأكثر فاعلية في تحسين معدلات النقر إلى الظهور ، شمل 48.2٪ من المستجيبين تخصيص البريد الإلكتروني ، و 36.5٪ شملوا صياغة سطور موضوعية فعالة ، و 38.2٪ شملوا تقديم قيمة من خلال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

سعر النقر للفتح

عند مقارنة عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني والرقم الذي نقر على أي روابط ، تسمى هذه البيانات معدل النقر للفتح. يساعدك هذا المقياس في تحديد المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذات الصلة بالمستهلكين. يتم العثور على CTOR عن طريق الغوص في نسبة النقر إلى الظهور في معدل الفتح وضربها في 100٪. على سبيل المثال ، إذا تلقى بريدك الإلكتروني 200 نقرة وفتح 120 ، فإن معدل النقر للفتح هو 60٪.

معدل مفتوح

معدل الفتح ، إذن ، هو النسبة المئوية التي تم العثور عليها من عدد المشتركين الذين فتحوا حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. تحتوي رسائل البريد الإلكتروني التي تتمتع بمعدلات فتح كبيرة على سطور موضوع قصيرة وفعالة. بالإضافة إلى ذلك ، تم تحسينها للمعاينات ونص العنوان المسبق.

أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني B2B

من المهم أن نلاحظ أن 47.9٪ من المسوقين في B2B الذين شملهم الاستطلاع أفادوا بأكبر قدر من التفاعل بين الساعة 9 صباحًا و 12 ظهرًا.

لضمان وصولك إلى جمهورك المستهدف ، سترغب في تقسيم جمهور B2B إلى مستوى أقل - ربما حسب الوظيفة أو الأقدمية - لاستيعاب السلوكيات وأنماط العمل المختلفة مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد تجد أن الأوقات الأخرى تعمل بشكل أفضل مع قائمتك

أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني B2C

في الاستبيان الذي أجريناه ، أفاد 30.9٪ من جهات التسويق في B2C بأكبر قدر من المشاركة بين الساعة 9 صباحًا و 12 ظهرًا. ضع في اعتبارك أن الدراسات تختلف ، وسلوك المستهلك يتغير دائمًا ، والأداء يختلف بناءً على المقياس الذي تستخدمه كهدف نهائي.

استمر في التجربة ومعرفة ما هو الأفضل مع جمهورك. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في استخدام أداة أتمتة مثل Seventh Sense والتي ستعمل على ضبط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام الذكاء الاصطناعي.

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني عملية صعبة. هناك العديد من الصناعات التي تستفيد منه بطريقتها الخاصة وتحدث تأثيرًا.

المشتركون في قناتك مهتمون بالفعل بالمحتوى الخاص بك. إنهم يقدرون ما تقدمه كشركة ، وطالما أنك ترسل إليهم رسائل بريد إلكتروني تتعلق بذلك ، فلديك فرصة جيدة للحصول على مقاييس رائعة.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2019 وتم تحديثه للشمول.