خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_E في WordPress: كيفية تصحيحه للأبد

في العصور الأولى للإنترنت ، لم يكن الأمن مصدر قلق كبير. رغم ذلك ، مع نقل المزيد من التفاصيل حول الإنترنت ، هناك مطلب حيوي لسلامة الأفراد وأجهزة الكمبيوتر. بينما ، البروتوكولات الموجودة لدينا للمساعدة ستتعثر من وقت لآخر. قد ينتج عن هذا خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ في متصفحك.

للقراءة من خلال تضمين الأسطر ، لا تستطيع نقطة نهاية واحدة التحقق من أن الاتصال آمن في حين أنه يجب أن يكون كذلك. مثل هذه ، سترى الخطأ. قد يكون هذا تحديًا مع متصفحك أو خادم الشبكة ، على الرغم من حقيقة أنك تريد القيام ببعض المحققين لإنجاز المهمة لتحديد السبب.

في هذا العرض ، نتجه للبحث في خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_Error ، واكتشاف كيفية العناية به. قبل ذلك ، دعنا نتحدث حول ما ينتج عن الخطأ في المركز الأول ، وبعض سياق الاتصالات الآمنة.

كتاب تمهيدي عن اتصالات مواقع الإنترنت الآمنة

بالنسبة للجاهلين ، يعمل الكثير من الإنترنت على اتصالات آمنة. توجد بروتوكولات في الحال لضمان أن إدارة البيانات بين المستهلك (أي الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر) والخادم (أي خادم الويب العالمي) آمنة وسليمة من النية التدميرية.

ستسمع كثيرًا عن اتصالات بروتوكول نقل النص التشعبي المحمي (HTTPS) ، وهذا هو النمط الشائع لشبكة الويب العالمية. على الرغم من أن طبقات المآخذ الآمنة (SSL) هي الفترة الزمنية الأكثر انتشارًا بالنسبة للبروتوكول الآمن داخل HTTPS ، إلا أنها معرفة فنية تم إهمالها. بدلاً من ذلك ، يعد استقرار طبقة النقل (TLS) أمرًا شائعًا ، على الرغم من أنك سترى عادةً مرجعًا قابلاً للتبديل إلى SSL.

في التصور القياسي ، تمتزج هذه البروتوكولات لتشفير المعلومات في خاتمة واحدة ، وحمايتها من النوايا المدمرة أثناء خط الأنابيب ، و "فتحها" في النهاية الأخرى. ستعرف ما إذا كان موقع الويب يستخدم HTTPS ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن عنوان المنطقة سيشير إليه بطريقة صريحة. علاوة على ذلك ، ستعرض جميع المتصفحات تقريبًا رمز "القفل" كإخطار مرئي:

عند الشراء للسماح بـ HTTPS (ولهذا السبب ، رابط آمن) ، يجب أن يكون لديك شهادة تم إعدادها على موقعك. في الجزء التالي ، سنظهر في كيفية تأثير ذلك على الوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

ما هو خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ في WordPress

عندما نتصل بهذا الخطأ ERR_SSL_PROTOCOL_E ، ستستخدم المتصفحات أسماء متنوعة. على سبيل المثال ، ستعرض المتصفحات القائمة على Chromium (مثل Chrome نفسه و Courageous) الخطأ كما هو مذكور ، لكن Firefox يعرض إصدارًا مميزًا من الخطأ:

ستحصل أيضًا على الكثير من التفاصيل على الشاشة لمساعدتك في تشخيص التحدي (ليس مثل المتصفحات الأخرى).

في المعتاد ، يتعلق الخطأ بخادم أو كمبيوتر خاص بالمستهلك لا يكون في وضع يسمح له بالتحقق من صحة استقرار صفحة الويب باستخدام شهادة SSL. يمكن أن يؤدي أي من خاتمة العلاقة إلى الخطأ ، بينما كشخص نهائي ، لا يمكنك فعل الكثير إذا كان التحدي يكمن في الموقع.

للتلخيص ، فإن ERR_SSL_PROTOCOL_Error ليس موقفًا مع موقع ويب WordPress لكل فئة ، ولكن مع البروتوكولات التي تحدد أمانها. ومع ذلك ، هناك طرق يمكنك التعامل معها.

كيفية العناية بـ ERR_SSL_PROTOCOL_Error في WordPress (6 تقنيات)

يعتبر خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_Mistake مميزًا من حيث أنك لست مضطرًا للبحث في تكوينات موقعك أو المعلومات الرئيسية للعناية به. نحن نتجه إلى تكتيك هذا الإصلاح كمستخدم نهائي ، لأسباب ستوضح أسلوبنا الأول.

الآن ، دعنا نلخص الطرق التي نتجه إلى التركيز عليها:

1. قم بالاتصال بموقع الويب للسماح لهم بمعرفة وجود خطأ.
2. تحقق من شهادة وخيارات SSL الخاصة بك.
3. افحص إعدادات الوقت واليوم بنظامك.
4. قم بتحديث عملية التشغيل (OS) والمتصفح.
5. واضح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك.
6. تعطيل ملحقات المستعرض الخاص بك.

ستعمل الاستراتيجيتان الأوليان على حماية المشكلة حيث يكون الخادم (أي موقع الإنترنت) هو السبب في حدوث الخطأ. من هناك ، سنتطرق إلى العناصر التي يمكن للمستهلك النهائي القيام بها لإصلاح خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_Error .

1. تواصل مع موقع الإنترنت للسماح لهم بمعرفة

إذا كنت شخصًا مستنتجًا وصل عبر ERR_SSL_PROTOCOL_Error ، فقد يكون الأمر محبطًا ، لأنك تشاهد بعض الأخطاء "على مستوى الخادم" في النهاية الأمامية ، مما يؤدي إلى تآكل معرفة المستهلك (UX).

ومع ذلك ، إذا بحثت في صفحة ويب ورأيت الخطأ ، فلا يوجد سوى شخص مهم يمكنك القيام به في هذا المأزق: اتصل بموقع الويب المعني. بالطبع ، قد لا تكون مستعدًا للقيام بذلك دون الوصول إلى موقع الويب ، ولكن يجب أن تكون هناك قنوات أخرى لفحصها.

على سبيل المثال ، من المحتمل أن يحتوي موقع الويب على قنوات وسائط اجتماعية. إذا كانت الرسائل المباشرة (DMs) مفتوحة ، فهذا أفضل بكثير. كل ما يتطلبه الأمر هو مفهوم سريع ولقطة شاشة إذا كان بإمكانك السماح لهم بمعرفة ذلك.

قد ترغب أيضًا في إلقاء نظرة سريعة على المجال في قاعدة بيانات WHOIS:

سيؤدي هذا إلى تقديم مرحلة ما من الاتصال ببيانات المجال. على سبيل المثال ، هناك عادةً "جهة اتصال فنية" ، وهذا هو عنوان البريد الإلكتروني الممتاز الذي يجب استخدامه. في أغلب الأحيان ، ستلاحظ أن المجال سيكون له دفاع عن الخصوصية ، ولأن هذه الأنواع من البريد الإلكتروني لن تبدو طبيعية. المعلومات الأفضل هي أنه يمكنك الاستمرار في إسقاط معلومات صفحة الويب من خلال هذا المقبض - سيتم إعادة توجيهها إليها بعد التصفية مباشرة.

بعد إرسال رسالة بريد إلكتروني أو بريد إلكتروني ، يكون عملك لإعلام الموقع كمستهلك متوقف بالكامل. على الرغم من ذلك ، سيكون لديك الآن بعض الشيكات التي يتعين عليك سدادها ، وسوف نتحدث عنها في غضون عدة دقائق.

2. تحقق من شهادة وخيارات SSL الخاصة بك

إذا كنت مالكًا لصفحة ويب وتواجه خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_Error ، فيجب عليك العمل بسرعة. بل أكثر من ذلك بكثير إذا أبلغك المستخدم بالقلق. عادةً ما يكون القلق هو شهادتك نفسها. على هذا النحو ، سترغب في استكشاف عدد قليل من المناطق:

• ذاكرة التخزين المؤقت SSL الخاصة بك ، إذا كان ذلك ممكنًا.
• المتصفح مخبأ.
• التحقق من شهادة SSL الخاصة بك.

سنبحث في مسح ذاكرات التخزين المؤقت في جزء لاحق. على الرغم من ذلك ، سترغب في التعرف على ما إذا كان هناك قلق أولي بشأن شهادة SSL الخاصة بك.

من الاستثنائي أن الخطأ سيأتي بأية تحسينات ، لذا ضع في اعتبارك بغض النظر عما إذا كنت قد أجريت تحديثًا لتكوينات SSL لموقعك في الآونة الأخيرة. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا هو المنفذ الأولي للهاتف الخاص بك ، ويجب عليك حقًا إعادة تعديلات هؤلاء الأشخاص إذا كان ذلك ممكنًا لمعرفة ما إذا كان هذا يحل الخطأ.

عادةً ما يتخذ التحقق من شهادة SSL الخاصة بك مظهرًا مميزًا يعتمد على السلطة المفضلة لديك ومورد استضافة الإنترنت. نظرًا لأن هذه الأنواع من ، لا يمكننا إعطاء الإجراءات الصحيحة للتحقق من صحة شهادة SSL الخاصة بك. إليك ما يجب فعله من منظور واسع:

• سترغب في الحصول على معلومات الشهادة الخاصة بك ، ربما من خلال لوحة معلومات الاستضافة على الإنترنت أو المرجع المصدق.
• تحقق من وجود نقطة محددة خارج التحقق - يمكن أن تكون علامة صديقة للبيئة ، أو صياغة فعلية ، أو أي شيء آخر.
• قم بحل المشكلة إذا لم يتم التحقق من شهادة SSL الخاصة بك. كبديل ، يمكنك حذف الشهادة أو تجديدها لتحديث الخيارات.

إذا كنت لا تستطيع حل خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ ، فنحن نقترح الاتصال بمضيفك للحصول على اقتراحات. سيقدم مضيف WordPress المُدار فائدة إضافية في سيناريوهات مثل هذه.

3. تحقق من تكوينات الوقت واليوم في نظامك

شهادة SSL لها تاريخ انتهاء محدد مسبقًا. واحد فقط من فحوصات التحقق هو مراجعة "الطوابع الزمنية" التي تتضمن جانب العميل والخادم. إذا كانت هناك مشكلة ، فسوف ترى خطأ.

بهذه الطريقة ، سترغب في التحقق من إعدادات نظام مجتمعك ، خاصة الوقت واليوم. سوف يفترض الرابط الآمن باستمرار أن اليوم والوقت في المنطقة مناسبان. إذا لم تكن كذلك ، فسيؤثر ذلك على المصادقة.

للقيام بذلك على جهاز Mac ، توجه إلى Program Tastes> Date & Time panel:

بالنسبة لأجهزة Windows الرئيسية ، سترغب في فتح الإعدادات من النوافذ الرئيسية ابحث عن شريط ، ثم افتح تكوينات اليوم والوقت:

من هنا ، قم بتعديل الوقت واليوم ، ثم احتفظ بالتعديلات التي أجريتها. في معظم الحالات ، سيكون لهذا إعدادات محوسبة. على هذا النحو ، فإن نظرة أكثر بكثير على أن كل الأشياء مناسبة. حتى الآن ، هي مساحة لا يمكنك تخطيها أكثر من ذلك ، حيث يمكن أن تحدث خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ .

4. قم بتحديث إجراءات التشغيل (OS) والمستعرض

تتمثل الخطوة النموذجية لحل أي صعوبة في نظام الكمبيوتر في إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى. يمكنك إطالة ذلك عن طريق تحديث نظام التشغيل والمتصفح الخاص بك ، حيث قد تكون هناك إصلاحات محددة لخطأ ERR_SSL_PROTOCOL_ .

في النظام ، كل نظام تشغيل ومتصفح لديه طريقة مختلفة للحصول على التحديثات. للتوضيح ، يمكن لمشتري macOS الانتقال إلى Apple> حول شاشة عرض Mac هذه من أفضل شريط أدوات ، ثم تحديد تحديث التطبيق ... :

يمكن لعملاء Windows التوجه إلى التكوينات> تحديث Windows Home ، ثم النظر إلى مكان وجود كل شيء هناك:

بالنسبة إلى متصفحك ، ستكون هناك عادة بيئة داخل شاشة Tastes الخاصة بك. على سبيل المثال ، يتضمن Firefox الخيار داخل شاشة Preferences> Common> Firefox Updates :

لا يهم ، بعد أن تقوم بتحديث كل من المتصفح ونظام التشغيل الذي اخترته ، يمكنك فحص كل شيء مرة أخرى بحثًا عن خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_Mistake . ومع ذلك ، إذا كان هناك ، يمكنك محاولة طرق أخرى.

5. قم بإظهار ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح وذاكرة التخزين المؤقت

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح (جنبًا إلى جنب مع أي ملفات تعريف ارتباط) نهجًا قديمًا لتشغيل متصفح خاطئ مرة أخرى. هذا يرجع إلى حقيقة أن هذه المستندات تحتفظ بمعلومات حول متصفحك ومواقع الإنترنت التي تقوم بزيارتها. إذا كانت المعلومات الموجودة داخل أقدم من أحدث إصدار لصفحة الويب ، فقد تحصل على خطأ.

نظرًا لأن هذه الأنواع من ، ستحتاج أيضًا إلى توضيح كل من ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لمعرفة ما إذا كان هذا يوقف خطأ ERR_SSL_PROTOCOL_Error .

ستكون هذه المشاركة عملاقة إذا حددنا كل عملية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. ومع ذلك ، هناك مجموعة واسعة من الإجراءات لكل متصفح:

• الحصول على التفضيلات أو التكوينات الخاصة بك.
• تعال عبر قسم الخصوصية .
• ابحث عن البديل داخل فقط لمسح ملف تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت.

تجعل معظم المتصفحات هذا اقتراحًا بسيطًا للغاية ، لذلك يجب أن تكون قادرًا حقًا على اكتشاف الحل الذي تحتاجه. يوجد هنا مورد مفيد رائع بواسطة DesignBombs حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في جميع المتصفحات الرئيسية.

6. قم بتعطيل ملحقات المستعرض الخاص بك

إلى حد كبير مثل WordPress يحتوي على مكونات إضافية ، يمكن للمتصفحات أيضًا توفير ملحقات أو دمج إضافات لتعزيز المعرفة. في بعض السيناريوهات ، يمكن أن يكون هناك تعارض فيما يتعلق بواحد أو أكثر من هذه الخيارات وخيارات العملية الأخرى.

ستصادف أن امتدادات الأمان (والتطبيقات على تقنيتك ، من أجل إحداث فرق) هي سبب رئيسي في حدوث مواطن الخلل ، ويرجع ذلك أساسًا إلى الطابع المتأصل لكيفية أدائها. الدراسة بالطبع ، مهمة هؤلاء هي منع الاتصالات التي تبدو وكأنها خطر على السلامة ، لذلك يمكن أن يكون هناك "إيجابية كاذبة" لا تكون على دراية بها.

مرة أخرى ، سيكون للمتصفحات طرق مميزة للعمل مع الإضافات. للتوضيح ، يحتوي Firefox على صفحة ويب للإضافات والسمات داخل قائمته:

وفي الوقت نفسه ، يضع Safari امتداداته ضمن التفضيلات> شاشة عرض الإضافات :

بغض النظر ، بعد أن تصادف الشاشة المناسبة ، قم بتعطيل جميع الملحقات وتحقق من الخطأ. إذا كان موجودًا ، يمكنك مساعدة كل شيء مرة أخرى. بينما ، إذا اختفى ، فقم بتمكين كل من الامتدادات لكل شخص في وقت واحد حتى يصل الخطأ في النهاية مرة أخرى.

بعد تحديد الامتداد الخادع ، قد ترغب في الاتصال بالمطور لحل المشكلة. علاوة على ذلك ، سترغب في البحث عن خيار إذا كان الامتداد حيويًا لسير عملك.

تغليف

إذا بحثت في الويب ، فستحتاج إلى أن تكون آمنًا وسليمًا على الرغم من قيامك بذلك. تستخدم مواقع الإنترنت مجموعة معقدة من البروتوكولات ، ممزوجة معًا للمساعدة في الحفاظ على معلوماتك وحقائقك بعيدًا عن أصابع المشترين الخبثاء. في بعض الحالات ، يمكن أن تفشل عملية التحقق التي تتضمن المتصفح والخادم ، وتعرض ERR_SSL_PROTOCOL_Error .

ظهر هذا المنشور حول كيفية إصلاح الخطأ ، حول عدد من الإجراءات. في حين أن معظم هذه الأمور تتعلق بما يمكنك اختباره كمستخدم ختامي. وذلك لأن المشكلات من جانب الخادم ناتجة عن تكوينات غير صحيحة لشهادة SSL. استمر في ذلك ، إنها فكرة رائعة أن تتحقق من الأمور على مقربة منك أيضًا ، حيث قد تكون هناك صعوبة لست على علم بها.

هل واجهت ERR_SSL_PROTOCOL_Error كصاحب موقع ويب أو شخص استنتاج؟ شارك تجربتك العملية معنا في منطقة الملاحظات أدناه!