أعظم المعلومات لخبرة الإدارة [الإستراتيجية + أفضل الممارسات]

هل تساءلت يومًا ما الذي يميز الشركات المربحة بخلاف هذه المنظمات التي تكافح بعد 12 شهرًا؟

يمكن أن تؤثر المنتجات أو الموفر ، والتسعير ، والصناعة ، وحصة الصناعة ، وآلاف الجوانب الأخرى على النتائج الجيدة للمؤسسة. ومع ذلك ، هناك منطقة واحدة إذا لم يتم تصحيحها حقًا ، فإنها بالكاد ستزدهر كعمل تجاري.

الاستعانة بخدمات موظفين ذوي كفاءة عالية والاحتفاظ بهم.

ربما تعتقد أن العملاء المحتملين هم العامل الأكثر أهمية في مؤسستك ، ولكن من الذي يخدم المشترين؟ نظرًا لعدم وجود فريق رائد ، لن يتم طرح العنصر الخاص بك في السوق ، ولن يكون لديك أي عملاء لخدمتهم.

مع رسوم دوران كبيرة في جميع الصناعات ، تتدافع الشركات لفهم ما يجذب المواهب الرئيسية ، وتزرع الولاء والمشاركة وسط القوى العاملة ، وتشجعهم على البقاء في كل مكان لتحقيق المدى الواسع. إذا كان فريقك يعاني من عدم الرضا ، وانخفاض المشاركة والإنتاجية ، وباب دوار في قسم الموارد البشرية لديك ، فمن المرجح أنك تفكر في هذا الأمر بشكل جيد.

الخبر الرائع هو أن تنفيذ نظام إدارة المواهب يمكن أن يساعد المؤسسات من جميع القياسات ونطاقات مشاركة الموظفين في الكشف عن شعور بالانسجام.

ما هي إدارة الخبرة؟

ضع نفسك في حذاء موظفك لثانية. ما هي خبراتك الشخصية مثل؟ ما الذي جذبك إلى المنظمة في البداية؟ هل كان هناك شيء يمكن أن يؤدوه من شأنه أن يجعلك أكثر حرصًا على القيام بالمهمة هناك؟

فكر الآن في طريقة الإعداد. هل انتهيت من تزويدك بالتدريب ومساعدتك على القيام بعمل جيد في غرضك؟ هل أنت محل تقدير لخبرتك الحصرية ويتم تعويضك بشكل مناسب؟ هل تعتبر أن هناك بدائل تقدم كافية؟ ماذا عن مجتمع مكان العمل؟ هل تشعر بالدفء في التعبير عن الأفكار والأفكار الجديدة؟

تتنوع كل هذه الاستفسارات في معرفة موظفك وما إذا كان يستمر في المشاركة في أدواره أم لا ، أو ينمو ليصبح منفصلاً ، ومحبطاً ، وغير راضٍ عن وظيفته. عندما يحدث هذا ، فإنهم لا يظهرون الإنتاجية التي تبحث عنها ، ولن يمر وقت طويل قبل أن يقوموا بإعداد نظام خروج.

تنقسم إدارة الخبرة إلى 3 فئات فريدة:

1. عمليات الموارد البشرية التي تؤدي المهمة بشكل جماعي لبناء أفضل خبرة عاملة ممكنة. سوف ندرس هذا أكثر بكثير في الجزء التالي.
2. استقطاب وتطوير وتحفيز واستبقاء أفضل المواهب لمؤسستك.
3. تكوين قوة عاملة ذات تعهد أعلى

صرح راميز كليم ، مؤسس ومدير نظام 3R : "الغرض من استراتيجية إدارة المواهب الخاصة بك هو جذب موظفيك وتحفيزهم والحفاظ عليهم".

"سيتيح لك المكون الأول ، مثل هذه الأنواع من الإنفاق أو الامتيازات ، القيام بذلك. تحتاج إلى التفكير في أسلوبك الشامل لتطوير محيط يمكن للقوى العاملة أن تزدهر فيه وتشعر بالقدرة على تحقيق التميز. يتميز هذا بنهجك في الإنفاق ، والمزايا ، وخلق جو مناسب للعمل ، وتزويد الأفراد بخيارات التطوير الخاصة والمتخصصة ".

بصفتك مالكًا لمنظمة أو مديرًا أو خبيرًا في الموارد البشرية ، فإن عملك هو توفير أفضل الاضطرابات التي يمكن تحقيقها لموظفيك ، لذلك عندما تدق الاحتمالات خارج المنزل ، لا يمكنهم التمكين ولكنهم يقولون "لا شكرًا لك ، أنا راضٍ هنا. "

مصدر الصورة

كيف تتناسب إدارة المواهب مع مظلة الموارد البشرية؟

على الرغم من أن إدارة الخبرة يمكن أن تتدهور إلى ما دون واجبات المشرف أو الرئيس الأعلى ، اعتمادًا على هيكل مؤسستك ، إلا أنه قد يتم تنفيذها (على الأقل في الجانب) من خلال قسم الأساليب البشرية الخاص بك.

لماذا ا؟

يمكن الاعتماد على المصادر البشرية لوضع مبادئ توجيهية للمكتب ، والتعامل مع القضايا الشخصية ، وإدارة كشوف المرتبات. ومع ذلك ، فإن الكثير من الشركات لها دور أيضًا في مسار التوظيف ، والتعليم ، والتوجيه ، وبناء خبرة الموظفين. يمكن أن يتحمل مكتب الموارد البشرية الخاص بك مسؤولية مشاركة الموظفين والأداء العام ونمط حياة الشركة.

لهذا السبب ، من الأهمية بمكان أن يُنظر إلى مكتب الموارد البشرية الخاص بك على أنه أحد مكونات طاقم إدارة المواهب.

نظام إدارة المواهب

من الناحية المثالية ، أنت تتعامل مع كل جانب من جوانب شركتك ، من التسويق عبر الإنترنت إلى المبيعات إلى الإنشاء إلى الشحن والتسليم والالتزام بالمواصلة (وكل شيء تقريبًا) ، باستخدام تقنية. إدارة المواهب ليست مميزة. من أجل بناء التجربة الأكثر بناءة لعمالك ، سترغب في أسلوب إدارة الخبرة باستخدام نظام استراتيجي تم تطويره لتحقيق أهدافك بكفاءة.

هناك خمس طرق تريد العمل من خلالها للقيام بذلك.

1. حدد الأهداف والمقاييس التي ستستخدمها لقياس تطورك.

ماذا تأمل أن تراه من تطبيق إدارة المواهب الخاص بك؟ هل تسعى لجذب العمال ذوي الكفاءات العالية؟ هل تتحمل معدل دوران كبير بشكل لا يصدق وتطارد للحفاظ على أفضل مواهبك؟ تعرف على مقاييس إدارة المواهب التي ستسمح لك بمتابعة تقدمك وتحديد ما إذا كنت قد حققت هدفك.

2. اختر منطقة واحدة أو منطقتين للتركيز عليها (في البداية) مباشرة قبل إجراء إصلاح شامل.

على الرغم من أنه سيكون من الرائع إجراء تحسينات على كل جانب من جوانب خبرة فريق العمل لديك بين عشية وضحاها ، إلا أن هذه العوامل تحصل على الوقت. بعد تحديد أهدافك في الإجراء 1 ، سيكون لديك صورة أوضح عن منطقة إدارة المواهب التي يجب التعامل معها أولاً. في اللحظة التي تحصل فيها على هذا الموقع الأمثل ، يمكنك الذهاب إلى المستقبل.

3. انظر إلى ما يجعلك بعيدًا عن الخصم.

لقد تقدمت إلى المنافسة على العملاء ، ولكن هل سبق لك أن اعتبرت أنك تنافس على المواهب أيضًا؟ تمامًا مثل توقعاتك ، لدى موظفيك (أو الموظفين المحتملين) بدائل أخرى فعالة. إنهم يريدون تحديد أفضل الأماكن الصحية والدفع مقابل قدراتهم ، ويمكنك أن تراهن على أنهم سيجرون أبحاثهم.

اعرف ما الذي يميزك عن الآخرين وما الذي يجعلك مميزًا. هل تقدم لك مزايا محددة للموظفين؟ هل يجعل مجتمعك موظفيك سعداء جدًا بالتواجد هناك؟ هل تساهم مساهمتك في المجتمع المحلي في إثارة مستخدمي الفريق المحتملين والحاضرين؟

اعرف ما الذي يجعلك مميزًا ولا تقلق من ربطه بالموظفين المحتملين.

4. تحديد المهارات المحددة اللازمة للنمو والازدهار.

هل لديك حاليًا أحد في فريقك يمكنه القيام بهذا الواجب؟ على الأرجح أنك اشتريت شريكًا في مؤسسة موارد بشرية يمكنه الحصول على زمام برنامج تحسين الخبرة. أو ربما يكون مشرف الخبرة هو أول وظيفة تحتاج إلى ملؤها. يمكن أن يمكّنك الحصول على فرد مخصص لهذا البرنامج من تحقيق أقصى استفادة من موظفيك الحاليين ، وتقديم دروس تعليمية حول مسار كسب الاختيار على التعيينات الجديدة.

5. تحديد وتقييم مؤشرات الأداء الحاسمة.

إذا كنت ببساطة لا تستطيع قياسه ، فلا يمكنك تحسينه. كن دقيقا مع مؤشرات الأداء الهامة التي ستستخدمها لإثبات نجاحك في هذا المسعى. انتبه جيدًا لهذه الأرقام وإذا لم تكن تتجه في الاتجاه المثالي ، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة النظر في نظامك وتبديل التروس.

كلما تحسن نظامك ، كان التنفيذ أفضل. حقًا لا تخف من الحصول على بعض الوقت للتخطيط مسبقًا.

نظام إدارة المواهب

الآن بعد أن تعرفت على الطريقة التي توجه إدارة المواهب ، كيف يمكنك تضمينها في شركتك المملوكة؟ يتكون مسار عمل إدارة الخبرة من ستة تدابير:

1. كشف الاحتياجات الخاصة بك.

إذا كان حوضك يتسرب ، فلن تحتفظ بخدمات كهربائي. قبل أن تبدأ في نشر الوظائف الشاغرة ، حدد الأدوار التي تحتاج إلى شغلها والتقنيات المطلوبة لكامل هذه المهام. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستكون في وضع أفضل لإنشاء وصف الوظيفة ونشر الافتتاح.

2. جذب انتباه الخبرة المثالية.

تذكر أن لديك كنزًا من المواهب في متناول يدك. إذا كانت لديك إمكانية المصادقة من داخل شركتك ، فستفعل أكثر من مجرد الحفاظ على الوقت على متن الطائرة. ستعمل أيضًا على زيادة معنويات الموظفين لأن مجموعتك ترى الآن موطنًا للتحسين في الشركة. إذا لم يكن لديك أي شخص مقبول ، فيمكنك البحث خارج منزل الشركة للحصول على خدمات جديدة.

3. اختر الموهبة المثالية.

هذا يختلف من منظمة إلى عمل. يمكنك البدء ببناء قائمة مختصرة من السير الذاتية ، والدعوة لإجراء فحص ، وإجراء مقابلات محددة أو مقابلات مع الموظفين ، ثم تركها في النهاية إلى مشرف القسم أو الموارد البشرية لاتخاذ القرار. لا تُحدث فرقًا في كيفية القيام بذلك ، تأكد من الرجوع إلى الإجراء 1 والبحث عن الخدمات بناءً على رغباتك في المقام الأول.

4. تأسيس فريق العمل الخاص بك.

يمكن أن يتكون هذا من إعداد موظفين جدد بالإضافة إلى توفير تدريب مستمر لموظفيك الحاليين. عندما تساعد فردًا ما ، يصبح أفضل موظف ممكن.

5. حافظ على موظفيك.

لقد عملت بجد لجذب انتباه أفضل المواهب. الآن ، كيف تتأكد من بقائهم معك؟ يمكن أن تتضمن إجراءات الاحتفاظ بالموظفين تحسين الإنفاق ، أو المكاسب أو المزايا الزائدة ، أو المكافآت أو العناصر ، أو الترقيات ، وما إلى ذلك.

6. هل لديك مسار عمل خارج الطائرة.

لن يدوم أي عامل إلى الأبد (سنناقش ذلك بمزيد من التفاصيل أدناه) ، ولكن ماذا تفعل عندما يغادر الموظف؟ تعرف على المهام التي يعتنون بها وابحث عن بديل يعتمد في الغالب على نتائجك.

إذا قدم الموظف عرضًا ممتازًا للمنفعة للشركة ، فتحقق معه لممارسة خلفه حتى يكون جاهزًا ويتقدم قبل إجازات موظفك الحالية. قد ترغب أيضًا في تضمين أشياء مثل مقابلة الخروج. يمكنك معرفة قدر رائع من المعرفة حول تجربة عمل العامل عندما تطلب شخصًا ما في طريقه للخروج.

سيبحث نهج إدارة الخبرة هذا قليلاً جدًا اعتمادًا على السوق الخاص بك ومنتج شركتك ، ومع ذلك ، يجب أن يمنحك هذا فهمًا فائقًا ومرحلة انطلاق مستقرة.

إدارة الخبرة الممارسات الأكثر فعالية

ليست هناك رغبة في إعادة اختراع العجلة عندما تصل إلى جذب أفضل الخبرات والاحتفاظ بها. هناك مجموعة واسعة من أعظم ممارسات إدارة الخبرة التي يمكنك الالتزام بها في الشراء لتكون أكثر نجاحًا. بعض هؤلاء هم:

1. لديك نموذج صاحب عمل قوي. يتمتع المرشحون بإمكانيات عندما يأتون إلى أي مكان يريدون القيام به. إذا كنت ترغب في جذب المرشحين الأكثر فاعلية ، فقم ببناء شركة تصنيع قوية كصاحب عمل.
2. تمتع بشعبية جيدة. من خلال الدورة التدريبية ، هناك عمومًا نقاط خارج نظامنا ، من ناحية أخرى ، كيف ينظر العالم إليك يعتمد بشدة على كيفية ظهورك كمنظمة. افعل ما تقول أنك ستفعله وافعله جيدًا.
3. شجع حقًا إحالات الأفراد. الأشخاص الطيبون يعرفون الأشخاص المتفوقين. استفسر من العاملين الحاليين لديك لتأييد الباحثين عن عمل الذين يعرفونهم ويعتمدون عليهم. امنحهم حوافز لتمكينهم واحتفظ بهم على علم بكيفية سير العمل.
4. على متن الطائرة وداخلها تمامًا. إنها بالتأكيد مشاعر مروعة أن تكون جزءًا من عمل تجاري (أو أن تتم ترقيتك إلى وظيفة جديدة) وألا يتم تأسيسك لتحقيق النجاح. قم بتقديم التعليم اللازم لهم ليكونوا أفضل ذواتهم في الوظيفة الجديدة.
5. تقديم تعليمات مستمرة. نعم ، قد يعرفون كيفية القيام بعملهم الحالي ، ولكن ما الذي تنفذه لتجميعهم في منصبهم التالي؟ يرغب معظم الموظفين في الارتقاء في سلم المهنة ، وإذا لم تمنحهم أبدًا التشجيع والفرصة للقيام بذلك في مؤسستك فقط ، فمن المؤكد أنهم سيخرجون إلى الخارج.
6. إنشاء خط أنابيب المواهب. حتما ، كل إنسان سوف يتخلى عن دوره. قد يكون هذا بسبب الترقية ، والتقاعد ، والبدائل خارج المنظمة ، وغيرها الكثير. استعد لذلك من خلال تحديد فناني الأداء المتميزين وتهيئتهم للإعلان. عندما يحين الوقت الذي يتم فيه إخلاء الوظيفة ، سيكون لديك فرد جاهز للتدخل.
7. تقديم تعليقات الأداء العام. لا أحد على وجه الخصوص يحب أن يفكر في ما إذا كان يحقق أهدافه ويلتقي بتوقعات مديره. قدم ردودًا مشتركة وتوقعًا للتقدم حتى لا تكون قوتك العاملة في حالة عتمة أبدًا بشأن حاضرها أو مستقبلها.

من المؤكد أن موظفيك هم أهم جانب من جوانب مشروعك التجاري ، ومع عدم وجود عملاء طاقم عالي الجودة ، فلن تكون في وضع يسمح لك بتحقيق أهدافك. يمكن أن يساعدك استخدام برنامج إدارة خبرة في عملك على تصوير مؤسستك كصاحب عمل مرغوب فيه وتحفيز الموظفين على البقاء مخلصين لعملك.

لا تخف من الاستثمار في أشخاصك. سيكون أفضل إنفاق تقوم به في أي وقت.