تاريخ وسائل التواصل الاجتماعي منذ عام 2003

هل تصدق أنه قد مضى ما يقرب من 20 عامًا منذ تأسيس الفيسبوك؟ ربما يشعر الكثير منكم أنه كان بالأمس فقط عندما كانت كلمة "صديق" اسمًا.

الأمر نفسه ينطبق على موقع YouTube، الذي جعل إمكانية الوصول إلى الفيديو وإمكانية مشاركته عبر الإنترنت أمرًا بسيطًا قدر الإمكان. وتويتر، في هذا الصدد – التغريدات الدعائية موجودة منذ عام 2010 فقط!

من المثير للاهتمام أن ننظر إلى هذه اللحظات المميزة في آخر 20 عامًا من وسائل التواصل الاجتماعي. في هذا المنشور، سنستعرض جدولًا زمنيًا كاملاً لتاريخ وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تبدو إحصائيات استخدام كل شبكة الآن.

جدول المحتويات

ما هو تاريخ وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتميز تاريخ وسائل التواصل الاجتماعي بالابتكار المستمر والتقدم التكنولوجي والتحول.

السنوات الأولى

لقد وضعت السنوات الأولى لوسائل التواصل الاجتماعي (السبعينيات والتسعينيات) العناصر الأساسية للمنصات التي نعرفها اليوم.

• 1971 - أرسل راي توملينسون أول بريد إلكتروني، لتسويق بداية البريد الإلكتروني الحديث.
• 1978 – تم تقديم نظام لوحة الإعلانات (BBS) ، مما يسمح للمستخدمين بتحميل وتنزيل البرامج والبيانات، وقراءة الأخبار عبر الإنترنت، وتبادل الرسائل مع الأشخاص في المجتمعات عبر الإنترنت.
• 1985 – تم تأسيس America Online (AOL) ، وهي تتيح للمستخدمين التواصل عبر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني والرسائل.
• 1997 – تم إطلاق Six Degrees ، وهي واحدة من أولى منصات التواصل الاجتماعي المعروفة مقارنة بتلك المنصات. يمكن للمستخدمين إنشاء ملفات تعريف وتكوين صداقات وإرسال الرسائل.
• 1999 - أصبح Livejournal متاحًا، مما يسمح للأشخاص بمشاركة المعلومات عن أنفسهم مع الأصدقاء والمستخدمين الآخرين. إنها واحدة من أقدم منصات التدوين ولا تزال تعمل في عام 2023.

ولادة الشبكات الاجتماعية الأصلية

وما أعقب الموجة الأولى من "الشبكات الاجتماعية" هو المنصات التي نعرفها اليوم، أو المراحل الأولية والإصدارات الأولى من تلك التي نستخدمها اليوم. فريندستر، التي تأسست في عام 2002، هي واحدة من أولى الشركات. فهو يتيح للمستخدمين التواصل مع الأصدقاء ومشاركة الصور واكتشاف محتوى جديد. تبع ذلك دفق مستمر من المنصات.

• 2003 – تم إطلاق LinkedIn كمنصة تواصل احترافية تربط الأشخاص في سياق الأعمال.
• 2003 – تم تقديم ماي سبيس للعالم كمنصة للملفات الشخصية القابلة للتخصيص ومشاركة الموسيقى والتدوين.
• أصبحت أكبر منصة لوسائل التواصل الاجتماعي عندما كانت في أوجها.
• 2004 - تم تأسيس موقع فيسبوك ، وهو في الأصل لطلاب جامعة هارفارد. تواصل المستخدمون مع أصدقائهم وشاركوا أفكارهم. يعد فيسبوك الآن منصة التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية في العالم، مع 2.9 مليار مستخدم نشط شهريًا. الصورة أدناه هي الشكل الذي بدا عليه أول تخطيط للملف الشخصي على فيسبوك.

  

مصدر الصورة

• 2005 – تم إطلاق موقع YouTube وأصبح أول منصة لمشاركة الفيديو فقط وأول شبكة مرئية أولاً. فهو يتيح للأشخاص تحميل مقاطع الفيديو الأخرى التي أنشأها الآخرون ومشاركتها وعرضها. وشارك جواد كريم، أحد مؤسسيها، أول فيديو على المنصة بعنوان “أنا في حديقة الحيوان”. وبعد مرور ثمانية عشر عامًا، وصل عدد مشاهداته إلى أكثر من 287 مليون مشاهدة.

• 2005 – تم إطلاق Reddit كمنصة نصية ومجتمعية للأشخاص للتفاعل ومناقشة المواضيع مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل. لقد كان أول موقع ويب للمناقشة من نوعه.

عصر المدونات الصغيرة

• 2006 - تم إطلاق تويتر (الآن X) ، لتقديم المدونات الصغيرة والتواصل في الوقت الفعلي. كان من المفترض في البداية أن تكون منصة تعتمد على الرسائل القصيرة للأشخاص لمشاركة التحديثات القصيرة مع أصدقائهم. أرسل جاك دورسي، أحد مؤسسيها، التغريدة الأولى، وجاء فيها: "فقط أقوم بإعداد تويتر الخاص بي".

• 2007 – تم إطلاق منصة Tumblr ، وهي منصة أخرى للتدوين الصغير، وأصبحت ذات شعبية كبيرة بين المنخرطين في المجتمعات الجماهيرية المتخصصة. اكتسبت 75000 مستخدم في أسبوعين وتستضيف حاليًا ما يقرب من 500 مليون مدونة.

عصر المرئيات والمتنقلة

جاءت لحظة محورية في تاريخ وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2007 عندما وصل أول هاتف iPhone إلى السوق. لقد فتح هذا المجال أمام الإمكانات المستقبلية لوسائل التواصل الاجتماعي، حيث أصبح بإمكان الأشخاص الآن الوصول إلى المنصات أثناء التنقل من خلال جهاز محفوظ في جيوبهم.

خلال هذه الحقبة نفسها، شهدنا إنشاء المزيد من المنصات التي أعطت الأولوية للعناصر المرئية على كل شيء آخر.

كان Instagram أول تطبيق وسائط اجتماعية متاح على نظام iOS، وكان أول منصة للهواتف المحمولة فقط وثاني منصة مرئية أولاً. لقد اكتسبت 100000 مستخدم في أسبوع، و5 ملايين في 8 أشهر، ولديها الآن 2 مليار مستخدم نشط شهريًا على مستوى العالم. يقول المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023 إن Instagram يتمتع بأعلى عائد استثمار وتفاعل بين جميع التطبيقات الأخرى.

الصورة أدناه هي التصميم الأول لملف تعريف Instagram.

مصدر الصورة

منذ عام 2007 حتى اليوم، شهدنا أيضًا إنشاء وتطوير خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي التي تقدم تجارب شخصية، ومنصات وسائط اجتماعية متخصصة تلبي اهتمامات ومجتمعات محددة، وعمليات الدمج والاستحواذ. دعنا نذهب للغوص في الجدول الزمني للأحداث.

• 2010 – تم إطلاق Pinterest كمنصة أخرى تهيمن على الصور، مما يسمح للمستخدمين بتحميل الصور وحفظها للحصول على تجارب من نوع لوحة المزاج.

• 2011 - تبع Snapchat تطبيق Instagram كتجربة للهواتف المحمولة فقط وأول تطبيق لنشر الرسائل المختفية والمحتوى سريع الزوال.
• 2011 – تم إنشاء Google+ ، حيث يمكن للمستخدمين إنشاء دوائر للأشخاص الذين يريدون التواصل معهم ومشاركة المحتوى الحصري لتلك الشبكات الصغيرة. تم إغلاقه في أكتوبر 2018.
• 2011 - تم إطلاق Keek ، وهي خدمة أخرى لوسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة مقاطع الفيديو. كان لديه 45 مليون مستخدم في بدايته وكان متاحًا فقط على الأجهزة المحمولة.
• 2011 – تم إطلاق Twitch كخدمة بث مباشر لبث ألعاب الفيديو.
• 2012 - فيسبوك يشتري إنستغرام.
• 2012 - تويتر يشتري Vine قبل الإطلاق.
• 2013 – تم إطلاق Vine ، مما أدى إلى تعميم محتوى الفيديو القصير والوجبات الخفيفة على الأجهزة المحمولة. على الرغم من أن YouTube وKeek كانا مخصصين للفيديو، إلا أنهما كانا أول موقعين مخصصين للمحتوى القصير. أثرت Vine بشكل كبير على الثقافة الشعبية، حيث انتشرت عبارات مثل "افعل ذلك من أجل الكرمة". لا يزال يتم اقتباس العديد من مقاطع الفيديو الأكثر شهرة حتى اليوم.

• 2013 – تم إصدار YikYak كلوحة رسائل محلية لطلاب الجامعات. تم إغلاقه في عام 2017 بعد انخفاض قاعدة مستخدميه.
• 2014 - تم إطلاق Musical.ly ، مما يتيح للمستخدمين إنشاء مقاطع فيديو قصيرة لمزامنة الشفاه.
• 2015 – تم إطلاق Discord كمنصة للمراسلة الفورية والدردشة الصوتية للاعبين.
• 2016 – تم إطلاق TikTok في الصين كمنصة فيديو قصيرة، تجتذب ملايين المستخدمين.
• 2017 – أصبح TikTok متاحًا في الولايات المتحدة في أواخر عام 2017 ووصل منذ ذلك الحين إلى أكثر من 130 مليون عملية تنزيل. تم إغلاق Vine في يناير من عام 2017، مما جعل TikTok التطبيق الأول لمحتوى الفيديو القصير. يُظهر تقرير اتجاهات المستهلك الخاص بنا أن 73% من الجيل Z يستخدمون TikTok حاليًا.
• 2017 - ByteDance، الشركة الأم لـ TikTok، تشتري Musical.ly.
• 2018 - اندماج TikTok وMusical.ly.

• 2020 – تم إطلاق Clubhouse كتطبيق للتواصل عبر الدردشة الصوتية. لقد كان في البداية متاحًا للدعوة فقط وارتفعت شعبيته بشكل كبير أثناء الوباء لأنه قدم طريقة جديدة للتفاعل. وعندما خففت قواعد التباعد الاجتماعي، انخفضت قاعدة مستخدميها.
• 2020 – تم إطلاق BeReal كتطبيق سريع الزوال لمشاركة الصور يركز على المستخدمين الذين يعرضون مقتطفات من الحياة الواقعية غير المحررة من حياتهم.
• 2020 – تم إطلاق Lemon8 كتطبيق نمط حياة يمزج العناصر على Instagram وPinterest.
• 2021 – إعادة إطلاق YikYak .
• 2023 - أطلقت Meta تطبيق Threads ، وهو تطبيق محادثة قائم على النصوص يشبه Twitter (الآن X).

كيف يمكن أن تتطور وسائل التواصل الاجتماعي بعد ذلك

كما هو موضح في الجدول الزمني أعلاه، تشمل اللحظات الرئيسية الأخرى في تاريخ وسائل التواصل الاجتماعي التطبيقات التي تتبنى ميزات مشابهة للمنافسين، مثل إضافة Facebook للصور، وإطلاق Instagram لـ "Stories" (ميزة مشابهة لـ Snapchat)، ومساحات Twitter التي تتيح للمستخدمين الحصول على غرف دردشة صوتية. مثل كلوب هاوس.

لا يمكننا أيضًا أن ننسى ظهور وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة للتسويق، مما يمنح الشركات طريقة جديدة وفريدة من نوعها لبناء الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل مع الجماهير، وإلهام المبيعات.

دعونا نتناول بعض الطرق التي يمكن أن تتطور بها وسائل التواصل الاجتماعي بعد ذلك.

1. ستصبح وسائل التواصل الاجتماعي محرك بحث:

يستخدم 31% من المستهلكين وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن إجابات لأسئلتهم، ويفضل ربع الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 54 عامًا البحث على وسائل التواصل الاجتماعي.

مصدر الصورة

لاحظت جوجل هذا التحول، حتى أن أحد مديريها التنفيذيين قال إن بحث جوجل وخرائط جوجل قد فقدوا الباحثين في الأجيال الشابة الذين يلجأون بدلاً من ذلك إلى تطبيقات مثل TikTok وInstagram للبحث عن أماكن لتناول الطعام.

الوجبات السريعة للمسوقين: مع تزايد البحث الاجتماعي، ستحتاج العلامات التجارية إلى التكيف مع هذه الرغبة من خلال تسهيل اكتشاف المستهلكين لها على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام علامات التصنيف ذات الصلة على المنشورات والمحتوى وإنشاء ملفات تعريف وأسماء مستخدمين يمكن التعرف عليها والبحث عنها بسهولة.

2. التسوق الاجتماعي هو الحدود الجديدة للتجارة الإلكترونية.

واحدة من أكبر الموجات الجديدة لوسائل التواصل الاجتماعي هي ظهور التسوق الاجتماعي. يتصفح المستهلكون من جميع الأجيال المنتجات ويقومون بعمليات الشراء داخل تطبيقات الوسائط الاجتماعية، مع احتلال جيل الألفية والجيل Z زمام المبادرة للأجيال. يتوقع المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن المستهلكين سيشترون المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من مواقع العلامات التجارية في عام 2023، ويقول البائعون الاجتماعيون إن شركاتهم تحقق مبيعات على وسائل التواصل الاجتماعي هذا العام أكثر من العام الماضي.

مصدر الصورة

الوجبات السريعة للمسوقين: مع استمرار المستهلكين في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمحرك بحث واكتشاف المنتجات، ستحتاج العلامات التجارية إلى تبني البيع الاجتماعي والنظر في الاستفادة من أدوات المنصات لتسهيل عملية شراء التطبيقات التي يستخدمونها بالفعل على المستهلكين.

3. خدمة عملاء وسائل التواصل الاجتماعي

مع ظهور التسوق على وسائل التواصل الاجتماعي، يتطلع المستهلكون إلى نفس المنصات لخدمة العملاء عند شراء المنتجات. في الوقت الحاضر، يقول 76% من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن أعمالهم تقدم خدمة العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي، ومع مرور الوقت، من المرجح أن يكون تقديم العلامات التجارية أكثر أهمية.

الوجبات السريعة للمسوقين: عندما يتعلق الأمر بتقديم الخدمة على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن الشركات التي تقوم بذلك بالفعل إما أن يكون لديها مندوب خدمة عملاء مخصص للتعامل معها، أو تترك الأمر للمسوق المسؤول عن المنصة.

أكثر لك

لقد كانت وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا وستستمر في التطور والتأثير على كيفية تواصلنا ودفع الحركات الاجتماعية والتواصل في جميع أنحاء العالم. يجلب كل تطور فرصًا جديدة للمسوقين والمستهلكين على حدٍ سواء.