أهم اتجاهات التسويق لعام 2023 وكيف تغيرت منذ عام 2022 [بيانات من أكثر من 1000 جهة تسويق عالمية]

يتحرك عالم التسويق بسرعة الضوء.

بصفتك مسوقًا على أي مستوى خبرة ، فإن مواكبة هذه التغييرات ليس بالأمر السهل دائمًا. ولكن لتحقيق النجاح في عالم التسويق سريع الخطى - والحفاظ على الشعور بالصلة مع جمهورك - من الضروري أن تظل في المقدمة.

لمساعدة الشركات على بناء استراتيجيات تسويق متطورة وتنافسية في عام 2023 ، استطلعت مدونة HubSpot أكثر من 1000 متخصص تسويق عالمي - وتحدثت إلى عدد قليل من خبراء الصناعة - لإنشاء دليل مرجعي لاتجاهات التسويق لمشاهدتها في العام المقبل.

1. سوف يتطور التسويق المؤثر إلى أسلوب تسويق مشترك.

اكتسب التسويق المؤثر زخمًا بالفعل في عام 2022 ، ونتوقع أن هذا الاتجاه سيواكب في عام 2023. لماذا؟ 89٪ من المسوقين الذين يتعاملون حاليًا مع التسويق عبر المؤثرين سيزيدون أو يحافظون على استثماراتهم في العام المقبل.

علاوة على ذلك ، يخطط 17٪ من جهات التسويق للاستثمار فيها لأول مرة في العام المقبل.

عندما يتعاون المسوقون مع المؤثرين وقادة الفكر الصناعي في صناعتهم ، يمكنهم توسيع نطاق الوعي بالعلامة التجارية واكتساب المعجبين من جمهور المؤثر نفسه.

لا يمكنك تحمل تكاليف توظيف مؤثر مشهور لديه ملايين المتابعين؟ حسنا. في الواقع ، يعمل أكثر من 56٪ من المسوقين الذين يستثمرون في التسويق عبر المؤثرين مع أصحاب النفوذ الجزئي.

أصحاب النفوذ الجزئي هم مروجون على وسائل التواصل الاجتماعي مع متابعين أقل (عادة من آلاف إلى عشرات الآلاف من المتابعين). على الرغم من أن لديهم عددًا أقل من المتابعين ، إلا أن منشوراتهم غالبًا ما تكون أكثر قوة بسبب مستوى مشاركتهم الأعلى.

لقد وجد هؤلاء المؤثرون مكانًا مناسبًا في صناعتهم أيضًا - وهذا هو السبب في أنهم بدأوا يلعبون دورًا أكبر في تحويل العملاء المحتملين والتواصل مع الجماهير وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

نظرًا لأن أصحاب النفوذ الجزئي لا يزالون يعتبرون أشخاصًا "عاديين" (على عكس المشاهير الذين يصعب الوصول إليهم) ، فمن المرجح أن يثق جمهورهم في آرائهم وتوصياتهم.

على سبيل المثال ، روزي ، المعروفة بلندنر ، هي شخصية مؤثرة في السفر ونمط الحياة مع أكثر من 330 ألف متابع مخلص يتفاعلون ويتفاعلون مع منشوراتها. تُظهر الصورة أدناه لمنشور على الملف الشخصي أنه مع ما يقرب من 36000 إعجاب ، حصلت Rosie على ما يقرب من 11 ٪ من المشاركة.

مصدر الصورة

على الرغم من أنه من المغري إلقاء نظرة على عدد المتابعين فقط عند تحديد ما إذا كان المؤثر مناسبًا لعلامتك التجارية ، تذكر أن التأثير الحقيقي يعيش في معدلات المشاركة (النقرات والاشتراكات والمشتريات).

الموارد المميزة

2. سيبقي مسوقو الفيديو المحتوى قصيرًا.

لقد اجتاحت مقاطع الفيديو القصيرة عالم التسويق ، ونتوقع أن تنتقل في عام 2023. سيزيد 90٪ من المسوقين الذين يستخدمون الفيديو القصير أو يحافظون على استثماراتهم في العام المقبل ، ويخطط 1 من كل 5 مسوقين للاستفادة من فيديو قصير لأول مرة في عام 2023.

في حين أن مقاطع الفيديو الطويلة يمكن أن تقدم معلومات عميقة وكميات كبيرة من المعلومات حول منتج أو علامة تجارية أو خدمات للجمهور ، فقد تعلم كل من مسوقي B2C و B2B أن الوصول إلى النقطة باستخدام مقاطع الفيديو القصيرة يمكن أن يكون أكثر فاعلية في الواقع.

لا يتطلب الأمر عرض نطاق ترددي أقل لإنشاء مقطع فيديو قصير فحسب ، ولكن هذا النوع من التنسيق يتماشى جيدًا مع فترات الانتباه سريعة الخطى للجماهير عبر الإنترنت في مجموعة متنوعة من الديموغرافيات. من المحتمل أن يكون هذا هو سبب اكتساب منصات مثل TikTok و Reels و- في السنوات السابقة - Snapchat نموًا سريعًا واهتمامًا بالتسويق.

هل ما زلت غير مقتنع بأن مقاطع الفيديو القصيرة يمكن أن تكون فعالة في إستراتيجيتك التسويقية؟ تحقق من هذا المثال الرائع لفيديو TikTok من Canva الذي يُعلم المشاهدين بمدى سهولة عمل رسومات ذات مظهر احترافي باستخدام موقع الويب.

الموارد المميزة

3. ستصبح وسائل التواصل الاجتماعي أداة لخدمة العملاء.

تعد الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لخدمة العملاء أمرًا جديدًا نسبيًا ، ولكن هذا الاتجاه يكتسب زخمًا سريعًا. إلى حد كبير ، يستخدم أكثر من ربع المسوقين الرسائل المباشرة (DM's) لتقديم دعم العملاء ، ويخطط 15٪ من المسوقين لتجربتها لأول مرة في عام 2023.

ليس من قبيل المصادفة أن هذا الاتجاه آخذ في الظهور في وقت تقوم فيه العديد من منصات التواصل الاجتماعي - وبالتحديد Instagram و Facebook - بتوسيع قدرات التجارة الإلكترونية لديها. لهذا السبب ، سيصبح توفير خدمة العملاء على هذه المنصات أكثر أهمية.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن المستهلكين يرغبون في التواصل مع العلامات التجارية عبر DM - خاصةً Millennial و Gen Z. وجد استطلاع اتجاهات المستهلكين لعام 2022 لـ HubSpot أن 20٪ من Gen Z-ers وما يقرب من 25٪ من جيل الألفية قد اتصلوا بعلامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة العملاء في الأشهر الثلاثة الماضية.

4. ستستفيد المزيد من الشركات من تحسين محركات البحث لتوافق حركة البحث.

بصفتنا جهات تسويق ، يجب أن نتأكد من أن مواقعنا ومحتوياتنا قابلة للاكتشاف قدر الإمكان - لا سيما على Google - والتي يمكن أن توفر عوائد حركة المرور على المدى الطويل والقصير. وعلى الرغم من أن مُحسّنات محرّكات البحث ليست جديدة ، إلا أن استراتيجياتها أصبحت أكثر ترسخًا في استراتيجيات التسويق الحديثة.

عندما يتعلق الأمر بالاتجاه الذي سيستثمر فيه المسوقون معظم الأموال لعام 2023 ، تحتل مُحسّنات محرّكات البحث المرتبة الثالثة بعد الفيديو القصير والتسويق المؤثر. علاوة على ذلك ، فإن 88٪ من المسوقين الذين لديهم استراتيجية تحسين محركات البحث سيزيدون أو يحافظون على استثماراتهم في عام 2023 ، وهو ارتفاع طفيف عن العام السابق (84٪).

مع نمو الاهتمام والحاجة لاستراتيجيات تحسين محركات البحث ، تزداد أيضًا جميع فرص تحسين البحث. مع تطور خوارزميات Google ، أصبحت مُحسّنات محرّكات البحث أكثر من مجرد نشر منشورات أساسية تجيب على استفسارات البحث البسيطة. الآن ، تستثمر العلامات التجارية في خبراء تحسين محركات البحث الذين يمكنهم مساعدتهم في كل شيء بدءًا من تقارير رؤى البحث وحتى تحسين الوسائط المتعددة.

5. سيكون تحسين الهاتف المحمول أكثر أهمية.

يقضي المستهلكون المزيد والمزيد من الوقت على الأجهزة المحمولة. في الواقع ، يأتي أكثر من نصف حركة المرور السنوية عبر الإنترنت من الأجهزة المحمولة ، بما في ذلك الأجهزة اللوحية.

مع استمرار جيل الألفية وجماهير الجيل Z في زيادة القوة الشرائية ، ستكون التجارب الرقمية المحسّنة للجوّال أكثر حيوية للنظر فيها كمالك أعمال يقوم بالتسويق لهذه الأجيال سريعة الخطى والمتصلة بشكل كبير.

أعلاه ليست سوى بعض الأسباب:

• 33٪ من جهات التسويق العالمية تستثمر في تصميم الويب للجوال ،
• 64٪ من جهات تسويق تحسين محركات البحث (SEO) يصفون تحسين الهاتف المحمول بأنه استثمار فعال

كما أن تجارب الأجهزة المحمولة ليست مهمة فقط على مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية ، بل إنها مهمة أيضًا في استراتيجيات التسويق الرئيسية الأخرى. على سبيل المثال ، يركز 56٪ من المسوقين الذين يتعاملون مع البريد الإلكتروني على تقديم تجارب البريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول للمشتركين.

المورد المميز

6. المزيد من الشركات ستعطي الأولوية للمسؤولية الاجتماعية.

يخطط 89٪ من المسوقين الذين ينشئون محتوى للمسؤولية الاجتماعية لزيادة استثماراتهم أو الحفاظ عليها في عام 2023 ، وهو ما يقرب من ضعف العام السابق.

الاتجاه واضح: المسؤولية الاجتماعية والأخلاق والشفافية تهم المستهلك الحديث.

على سبيل المثال ، يريد 50٪ من الجيل Z-ers و 40٪ من جيل الألفية أن تتخذ الشركات موقفًا بشأن القضايا الاجتماعية ، وتحديداً العدالة العرقية ، وحقوق مجتمع الميم ، وعدم المساواة بين الجنسين ، وتغير المناخ. عندما تدافع الشركات عن هذه المشكلات ، يكون لذلك تأثير قوي على قرارات الشراء الخاصة بها

مع وضع كل هذا في الاعتبار ، بدأت الشركات في توجيه استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي للتركيز بشكل أكبر على المبادرات الشاملة والعروض الترويجية والعروض ، مع تسليط الضوء على الأسباب أو المهام التي تدعمها. على الرغم من أن هذا قد لا يبيع المنتجات على الفور ، إلا أن إظهار الشعور بالمسؤولية الاجتماعية لا يزال مدروسًا وفعالًا.

يشارك المحاضر الأول في القيادة والابتكار ، هال جريجرسن ، وجهة نظره حول هذا الموضوع:

يقول Gregersen: "إذا كان من الممكن أن تكون هناك فرصة مثالية لتعزيز التنوع والشمول D&I في المنظمات ، أعتقد أن ذلك يحدث الآن." "مع الوباء ، انقلبت الطرق التقليدية لممارسة الأعمال التجارية والعمل ، والآن ، تتلاشى الحواجز التي تعترض فكرة التغيير."

7. ستفوز فرق التسويق والمبيعات المنسقة.

مع اقترابنا من عام 2023 ، أصبح من الضروري بشكل متزايد لفرق المبيعات والتسويق العمل معًا. عندما تتماشى هذه الفرق ، يمكن للمسوقين الحصول على صورة أكثر اكتمالاً لعملائهم ، بما في ذلك اهتماماتهم وهواياتهم وخصائصهم السكانية.

ولكن عندما لا يحدث هذا ، فإنه يخلق موجة من المشاكل لجميع المعنيين. والجدير بالذكر أن مشاركة البيانات والوصول إليها عبر الفرق أكثر صعوبة - والتي يعاني منها واحد من كل 5 مسوقين.

من المثير للقلق أن 31٪ فقط من المسوقين يقولون إن فرق المبيعات والتسويق لديهم متوافقة بشدة. ليس من المستغرب أن يقوم ما يقرب من نصف المسوقين بتحويل أهدافهم في عام 2023 نحو مواءمة المبيعات والتسويق.

8. التسويق التجريبي يمكن أن يعود.

تمكّن حملات التسويق التجريبية الجماهير من الدخول في تجربة غامرة غالبًا ما تكون في مكان مادي أو عبر منصة AR / VR.

أحد الأمثلة على حملة تجريبية ربما تكون قد شاهدتها في الماضي كانت نافذة M & M's Flavor Room المنبثقة.

مصدر الصورة

تضمنت التجربة "غرفًا" على شكل جرم سماوي ، كل منها مكتمل بالديكور والعطور الفريدة لنكهة حلوى معينة. تضمنت النافذة المنبثقة ، التي كان مقرها في مدينة نيويورك في عام 2018 ، أيضًا صالات للوجبات الخفيفة والمشروبات مع كوكتيلات مستوحاة من M & M - والتي ، أنا على استعداد للمراهنة ، نحن فرص رائعة لـ M&M للظهور على الصفحات الاجتماعية للحضور المختلفين .

على الرغم من أن التجارب الغامرة مثل هذه كانت ممتعة وفعالة وقابلة للمشاركة بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنها واجهت حواجز في عامي 2020 و 2021 حيث اضطرت الشركات والأماكن العامة ودول بأكملها إلى إغلاق العمليات العامة في الوباء العالمي.

ونظرًا لأن إنتاج تجربة AR / VR ذات علامة تجارية يعد رهانًا عالي الميزانية يمكن أن يعتمد أيضًا على الجماهير للحصول على أدوات مثل سماعات الرأس AR / VR أو أحدث تقنيات الهواتف الذكية للوصول إلى المحتوى - استثمر عدد أقل من العلامات التجارية الصغيرة في التسويق التجريبي الرقمي.

ولكن ، الآن ، مع استمرار وصول المنصات الغامرة رقميًا إلى جمهور أكبر ، فإن إمكانية التسويق التجريبي تعود إلى الطاولة مرة أخرى لعام 2023.

9. سيظل التسويق الداخلي أفضل ممارسة للعلامات التجارية المتنامية.

في زمن التحول الرقمي ، يعد تبني التسويق الداخلي خطوة ذكية بشكل لا يصدق.

على مدار العامين الماضيين ، تعامل العالم مع تغيير غير مسبوق ، وأصبحت أساليب التسويق الخارجي أقل فاعلية في الوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء المتوقعين.

أدى التحول من ممارسات الأعمال الشخصية إلى العمل الهجين من المنزل (WFH) إلى جعل التسويق الداخلي في طليعة التكتيكات الفعالة. على سبيل المثال ، كان هناك ارتفاع كبير في الأحداث الافتراضية بسبب COVID-19 الذي أجبر المسوقين على الإبداع لجذب انتباه العملاء.

يرى جون هازارد ، المؤسس واستراتيجي المحتوى في وكالة التسويق الرقمي Lighthouse Creative Group ، أن هذا مكان يتيح الفرصة لتوليد الاهتمام على الرغم من إنتاجهم النموذجي. "يُعد إرهاق الشاشة مشكلة كبيرة للعلامات التجارية".

يضيف هازارد: "نظرًا لأن الأحداث الافتراضية قد انفجرت كبديل للمشاركة الشخصية ، فقد حاولت كل شركة طرح أحداث وندوات عبر الإنترنت ومؤتمرات افتراضية. لكن معظمها مجرد عروض تقديمية من PowerPoint أو مسؤول تنفيذي يتحدث مع مطبخه في الخلفية. هذا ليس مثيرًا للاهتمام ... لذا ، فإن السباق في عام 2021 للحصول على قيمة مصقولة وإنتاجية - رسومات ، ومخرجون ، ومضيفون محترفون ، ومعدات ، ولا توجد خلفيات مطبخ. "

يمكن أن يكون التسويق الداخلي أحد الأصول القيمة لخلق الوعي بالعلامة التجارية وبناء الثقة رقميًا من خلال إعادة التركيز الإستراتيجية لدفع العملاء للبحث عن المحتوى الخاص بك.

تتطلب منك عملية التسويق الداخلي إنتاج محتوى عالي الجودة وقيِّم مخصص لجمهورك المستهدف وشخصيات المشتري واحتياجاتهم.

لماذا تتبنى العلامات التجارية دولاب الموازنة

قمع التسويق هو أخبار قديمة. واليوم ، حلت دولاب الموازنة - والتركيز اللاحق على الخدمة - محل الاتجاه أحادي الاتجاه للمسار وتعيش في مركز العديد من استراتيجيات التسويق الداخلي.

في عالم قمع التسويق ، كان العملاء بمثابة فكرة متأخرة. بمجرد أن أصبحوا عملاء يدفعون ، اعتبرتهم الشركات عفا عليها الزمن - إلى أن حان الوقت بالطبع لإعادة توقيع هذا العقد.

من ناحية أخرى ، تضع دولاب الموازنة العميل في المركز. نظرًا لأن التسويق الشفهي هو أحد أقوى أساليب التسويق ، فمن الحكمة ليس فقط خدمة عملائك ولكن أيضًا تجهيزهم ليصبحوا دعاة ومروجين لعلامتك التجارية. توضح دولاب الموازنة هذه العملية: الخدمة الممتازة كاستراتيجية تسويق خاصة بها.

من خلال الحفاظ على دولاب الموازنة في مركز جهودك التسويقية ، ستسعد عملائك وتمكنهم. من المفيد التركيز بشدة على خدمة العملاء وتدريب فريقك على التعامل مع الطلبات والمشكلات.

سيؤدي ذلك إلى العملاء الذين يمكنهم التسويق لك - يمكنهم الترويج لعملك والدفاع عنه عبر شبكاتهم عبر الإنترنت وشخصيًا.

المورد المميز

10. سوف يشهد الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) اعتمادًا بطيئًا في مجال التسويق.

في البداية كانت لدينا آمال كبيرة في مجال الواقع الافتراضي والواقع المعزز في مجال التسويق. في عام 2021 ، كان 35٪ من المسوقين يستفيدون من الواقع المعزز أو الواقع الافتراضي في استراتيجياتهم ، ومن هؤلاء المسوقين ، خطط نصفهم تقريبًا لزيادة استثماراتهم في عام 2022.

ولكن في عام 2023 ، قد تنخفض في القائمة حيث يخطط عدد أقل من المسوقين للاستثمار فيها. يخطط أكثر من ربع المسوقين (27٪) للتوقف عن استخدام الواقع الافتراضي والواقع المعزز العام المقبل.

بشكل عام ، هذا اتجاه كان المسوقون أبطأ في اعتماده بسبب المعدات باهظة الثمن وسماعات الرأس الضخمة. ولكن مع زيادة إمكانية الوصول إلى نظارات الواقع الافتراضي وتطبيقات الواقع المعزز ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تحول.

11. ستختبر المزيد من العلامات التجارية الإعلانات المدمجة مع المحتوى.

هذا العام ، خطط ربع المسوقين تقريبًا (23٪) للاستفادة من الإعلانات المدمجة مع المحتوى لأول مرة ، ونتوقع أن يستمر هذا الرقم في النمو في عام 2023.

لماذا الاهتمام المتزايد بهذه الاستراتيجية؟ حسنًا ، إنه يعمل. من بين المسوقين الذين يستخدمون الإعلانات المدمجة مع المحتوى ، يقول أكثر من 36٪ إنها فعالة ، بينما يقول ما يقرب من 50٪ إنها الطريقة الأفضل لتوليد عائد الاستثمار.

عندما تدفع علامتك التجارية لعرض محتوى على موقع ويب تابع لجهة خارجية ، فأنت تستثمر في الإعلانات المحلية. على عكس الإعلانات التقليدية ، المصممة للمقاطعة والتميز ، تم تصميم الإعلان المحلي لدمج علامتك التجارية والترويج لها لجمهور جديد قد لا يعرف عنك أبدًا.

نظرًا لأن الإعلانات المدمجة مع المحتوى "لا تشعر" مثل الإعلانات التقليدية ، فمن المرجح أن يستهلكها المستهلكون - في الواقع ، يشاهد المستهلكون الإعلانات الأصلية بنسبة تزيد عن 50٪ أكثر من إعلانات البانر.

يمكن العثور على أمثلة للإعلان المحلي على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو من خلال نتائج محرك البحث ، أو منصات التوصية بالمحتوى (تلك الروابط إلى مختلف المحتويات الأخرى التي يمكنك النقر فوقها في أسفل الصفحة لقراءة المزيد عن الموضوع أو ما يتعلق به) ، أو في الحملات.

على سبيل المثال ، Instagram هي شبكة وسائط اجتماعية شهيرة تعمل بشكل روتيني مع العلامات التجارية للإعلان المحلي. من خلال الاستفادة من ميزات Instagram Story أو Shop ، يمكن للعلامات التجارية مشاركة المنشورات التي تبدو مشابهة لأسلوب نشر متابعي المستخدم العادي ، مع الإعلان بمهارة عن منتج.

اتجاهات تسويق المحتوى

يشاهد ما لا يقل عن 47٪ من المشترين ثلاثة إلى خمسة أجزاء من المحتوى قبل التعامل مع مندوب مبيعات ، ويتوقع غالبيتهم من العلامات التجارية إنشاء محتوى يجذب اهتمامهم. لهذا السبب قامت العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم بتنمية استثماراتها في تسويق المحتوى فقط.

ولكن ما هي استراتيجيات المحتوى التي تستثمر فيها العلامات التجارية؟ فيما يلي بعض الاتجاهات التي تريد اتباعها في عام 2022.

الموارد المميزة

12. سيظل الفيديو هو تنسيق المحتوى التسويقي الأعلى.

سيطر الفيديو على مساحة التسويق في عام 2022 - ونتوقع ألا يكون عام 2023 مختلفًا. لماذا ا؟ لأن المسوقين يخططون للاستثمار في الفيديو القصير أكثر من أي اتجاه آخر العام المقبل. علاوة على ذلك ، فإن 90٪ من المسوقين الذين يستفيدون حاليًا من الفيديو القصير سيزيدون أو يحافظون على استثماراتهم في عام 2023.

يقول نيل باتيل رئيس قسم التسويق والشريك المؤسس لشركة NP Digital: "ينشئ الفيديو اتصالًا أعمق مع قاعدة عملائك المحتملين ، ومن السهل على العلامات التجارية إعادة توظيف محتوى الفيديو في ملفات podcast ومحتوى نصي".

في الماضي ، كانت استراتيجيات إنشاء وتسويق الفيديو محدودة بسبب تكلفة الموارد والإنتاج. اليوم ، يمكن الوصول إليها بسهولة أكبر. مع وجود حاجز منخفض التكلفة ، أصبح دمج الفيديو في جهودك التسويقية أقل ترويعًا.

"تعمل شركتنا ، Jotform ، على تكثيف جهودنا في مجال الفيديو على YouTube. يقول أيتكين تانك ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Jotform: "لدينا أكثر من 16000 مشترك وشهدنا زيادة هائلة في حركة مرور الموقع والاشتراكات من خلال الاستثمار في الفيديو على هذه المنصة".

لست مضطرًا لتوظيف فريق إنتاج أو وكالة تسويق ؛ كل ما تحتاجه هو هاتف ذكي ، مثل iPhone ، وبرامج تحرير ميسورة التكلفة. لا تصدقنا؟ يسلط هذا المنشور الضوء على كيفية قيام مسوقي الفيديو لدينا بإنشاء محتوى فيديو من المنزل في بداية جائحة COVID-19.

13. التدوين لا يسير في أي مكان.

لقد كان التدوين استراتيجية تسويقية شائعة الاستخدام منذ أن بدأت العلامات التجارية في بناء مواقعها الإلكترونية الخاصة. لكن لا ينبغي أن يكون عصر هذا التكتيك علامة على أنه قديم. في الواقع ، تم استخدام التدوين لفترة طويلة لمجرد أنه يعمل. لدرجة أن واحد من كل ثلاثة مسوقين يستفيد من مدونته أو موقعه على الويب

علاوة على ذلك ، اقترح بحثنا أن يقرأ معظم المستهلكين المدونات عدة مرات في الأسبوع واشتروا شيئًا من علامة تجارية بعد قراءة مدونة الشركة.

بصرف النظر عن توفير مشاركة المستهلك والتحويل المحتمل ، توفر المدونات أيضًا فائدة رئيسية رئيسية لموقعك على الويب أو صفحاتك على الإنترنت: قابلية اكتشاف البحث.

في النهاية ، تتمتع المواقع التي تحتوي على مدونات قوية بإمكانيات بحث أكبر ويمكنها تنفيذ استراتيجيات تحسين محركات البحث بشكل أسهل بكثير من المواقع التي لا تفعل ذلك.

فكر في الأمر بهذه الطريقة. إذا أراد عميل محتمل تعيين محاسب افتراضي ، وكان موقع شركتك يحتوي على منشور مدونة يسلط الضوء على النصائح أو الاستراتيجيات الضريبية التي يستخدمها المحاسبون لديك ، فقد يجد هذا الشخص منشورك أو موقع الويب الخاص بك عبر بحث Google ، ويقرأ المنشور الخاص بك ويستكشف موقع الويب الخاص بك ، و ثم قرروا أنهم يريدون الاتصال بك للحصول على استشارة أو مساعدة محاسبية.

إذا لم تكن قد فكرت في مدونة في هذه المرحلة ، ولكنك مفتون بهذه البيانات ، فراجع هذه الموارد لمساعدتك في بناء إستراتيجيتك الخاصة:

14. سوف تستمر دراسات الحالة في جذب العملاء المحتملين ومصداقية العلامة التجارية.

تقدم دراسات الحالة الأطول شكلًا للآفاق نظرة عميقة وحصرية بشكل لا يصدق حول كيفية استفادة الأشخاص أو العلامات التجارية من منتج أو خدمة أو استراتيجية. بينما تقوم بعض الشركات بوضعها علنًا على صفحات الويب الخاصة بها لإقناع المشتري المحتمل بأسرع ما يمكن. قد يقوم الآخرون ببواباتهم كملفات PDF مجانية تتطلب تنزيل تحويل الرصاص.

على الرغم من أن العديد من المسوقين ، مثل أولئك الذين يعملون في صناعات B2C ، لا يستفيدون من دراسات الحالة ، إلا أن أولئك الذين يجدونها فعالة. بالإضافة إلى ذلك ، يتزايد استخدام دراسة الحالة في تسويق المحتوى فقط: خطط 37٪ من المسوقين لاستخدام دراسات الحالة في إستراتيجيتهم التسويقية لأول مرة هذا العام.

15. سوف يتبنى المسوقون البيانات مع الرسوم البيانية.

إذا كانت الصورة ترسم ألف كلمة ، يمكن للرسومات البيانية أن ترسم ضعفًا على الأقل.

لا تتمتع الرسوم البيانية بإمكانية المشاركة والجاذبية المرئية لصورة جميلة فحسب - ولكنها أيضًا مليئة بالبيانات المفيدة والمعلومات المفيدة. هذا يجعلهم يتفاعلون بشكل لا يصدق مع زوار الويب وجماهير وسائل التواصل الاجتماعي على حد سواء.

من بين المسوقين الذين يستخدمون الرسوم البيانية بانتظام في استراتيجية المحتوى الخاصة بهم ، قال 56٪ أنهم أكثر أنواع المحتوى فعالية لديهم.

تحميل الصورة

في النهاية ، يمكن للبيانات الموثوقة أن تساعد المسوقين والمدونين ومنشئي المحتوى على سرد قصص مقنعة ومقنعة. لماذا تعتقد أننا قمنا باستطلاع آراء مئات من محترفي التسويق لإنشاء هذا المحتوى؟

الموارد المميزة

اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في الولايات المتحدة وحدها ، يمتلك 79٪ من الأشخاص نوعًا ما من حسابات الوسائط الاجتماعية - وعلى مستوى العالم ، يوجد أكثر من 3.7 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي.

هذا هو السبب في أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو قناة شائعة أصبحت جزءًا من استراتيجية التسويق الأكبر لكل شركة تقريبًا. يتيح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التواصل بشكل أصلي مع جمهورك على المستوى الشخصي ، وإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية.

16. البيع على وسائل التواصل الاجتماعي.

تتنافس العديد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي على أن تصبح وجهة التسوق التالية. Instagram لديه Instagram Shopping ؛ Facebook لديه متاجر Facebook. و TikTok تختبر ميزات جديدة للتجارة الإلكترونية والشراكة.

هذا التحول له تأثير بالفعل على عادات التسوق لدى المستهلك. على سبيل المثال ، يفضل 71٪ من الجيل Z-ers اكتشاف منتجات جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي. وينطبق الشيء نفسه على 51٪ من جيل الألفية.

إذا استمر هذا الاتجاه في النمو ، فقد تحتاج إلى التفكير في التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي لجهود توليد العملاء المحتملين.

17. ستستمر TikTok في اكتساب الاهتمام بالعلامة التجارية.

ستشهد TikTok مزيدًا من النمو في عام 2023 ، حيث يخطط 56٪ من المسوقين الذين يستفيدون حاليًا من المنصة لزيادة استثماراتهم في عام 2023 ، وهو أعلى معدل في أي تطبيق وسائط اجتماعية.

تحاول العلامات التجارية الاستفادة من القوة الحقيقية لـ TikTok منذ أن بدأت في الانتشار قبل ثلاث سنوات. الآن ، مع أكثر من مليار مستخدم عالمي ، وضعت TikTok نفسها كتطبيق لمجموعة متنوعة من الجماهير والمسوقين.

بالطبع ، إذا كنت تعتقد أن TikTok مخصص فقط للتركيبة السكانية الأصغر سنًا ، ففكر مرة أخرى. أفاد 50٪ من جيل الألفية بزيارة TikTok في الأشهر الثلاثة الماضية إلى جانب 38٪ من Gen X-ers ، وفقًا لتقرير اتجاهات المستهلكين لعام 2022 من HubSpot. نتوقع أن تستمر هذه الأرقام في الارتفاع مع زيادة انتشار TikTok.

18. سيركز معظم المسوقين على ثلاث إلى خمس منصات فقط لوسائل التواصل الاجتماعي.

في المتوسط ​​، يستفيد المسوقون من أربع منصات وسائط اجتماعية في أدوارهم. Facebook هو أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا ، ويستخدمه 64٪ من المسوقين ، يليه Instagram (58٪) ، ويوتيوب (57٪) ، وتويتر (43٪) ، وتيك توك (42٪).

إدارة ثلاث إلى خمس منصات أمر واقعي. يسمح هذا النطاق للعلامات التجارية من جميع الأحجام بتوسيع نطاق وصولها إلى جماهير مختلفة مع منح المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي قائمة واقعية بالمنصات لإتقانها دون توسيع النطاق الترددي الخاص بهم خلال أسبوع العمل.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكن أن تساعدك في تحديد عدد المنصات التي يجب أن تكون عليها حقًا:

• كم عدد المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي في فريقك؟
• ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي لديها جماهير تتوافق بشكل أفضل مع أهدافك؟
• كم من الوقت سيستغرق لإتقان إستراتيجية على كل من الأنظمة الأساسية التي تستهدفها؟
• هل هناك أي منصات لا تفيد إستراتيجيتك التسويقية الشاملة في الوقت الحالي؟
• هل هناك أي منصات يمكنك بسهولة إعادة توظيف المحتوى الجذاب بينها؟ (مثل TikTok و YouTube Pants)

من خلال طرح بعض الأسئلة أعلاه على نفسك ، يمكنك تحديد مقدار الوقت الذي سيحتاجه فريقك الاجتماعي وعلامتك التجارية لبناء إستراتيجية فعالة وجذابة على كل منصة ، وتحديد أولويات الأنظمة الأساسية التي يجب أن تركز عليها حقًا.

الموارد المميزة

اتجاهات التسويق لمحركات البحث الأمثل

يقول 61 ٪ من المسوقين أن تحسين محرك البحث (SEO) لتنمية وجودهم العضوي عبر الإنترنت هو أهم أولوياتهم التسويقية الداخلية.

هل أنت من هؤلاء المسوقين؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل اكتشفت كيف تخطط بالضبط لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث ووجودك العضوي؟ عندما تقوم بالتحسين لأنواع معينة من سلوك المستهلك ، فسوف تساعد عملك على أن يصبح أكثر قابلية للاكتشاف عبر الإنترنت.

19. سيكون تحسين الكلمات الرئيسية أولوية رئيسية.

إلى حد بعيد ، يعد تقرير Search Insights Report أحد الأساليب الأكثر أهمية في HubSpot Blog. يسلط هذا التقرير الضوء على جميع الكلمات الرئيسية التي نرغب في الاستفادة منها وجميع منشورات المدونة التي سنحتاج إلى إنشائها أو تحديثها لترتيب هذه الكلمات الرئيسية على Google.

لكننا لم نعد أحد المدونات الوحيدة التي تستخدم SIR بعد الآن. في الواقع ، يقول 47٪ من محترفي التسويق الذين يستفيدون من مُحسّنات محرّكات البحث إن شركاتهم تستخدم تقارير رؤى البحث في استراتيجيتهم.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام أدوات مثل Ahrefs أو SEMRush لإجراء بعض البحث السريع عن الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث المتعلقة بعملك أو منتجاتك أو المحتوى القادم لمعرفة أين يمكنك تعزيز المحتوى الخاص بك باستخدام عناوين محسّنة للكلمات الرئيسية أو عناوين فرعية أو نص أساسي أو أوصاف.

20. لن تنسى فرق الويب تحسين محركات البحث الخاصة بالفيديو والصور.

لا تقتصر عملية تحسين محركات البحث على تغيير النص على الصفحة فقط. يمكن أن يتضمن أيضًا اختيار وتحسين مقاطع الفيديو أو الصور المناسبة لصفحة ما لمساعدتها على الترتيب في صور Google أو مقاطع الفيديو الدوارة لمحركات البحث.

بينما قد يتضمن تحسين الصور ضغط الملفات لزيادة سرعة الصفحة وإضافة نص بديل محسّن للكلمات الرئيسية إلى صورة ، يمكن أن تتضمن استراتيجيات تحسين الفيديو تضمين مقطع فيديو مع موضوع أو كلمة رئيسية مماثلة في منشور مدونة.

حاليًا ، 53٪ من المسوقين الذين يستفيدون من مُحسنات محركات البحث لديهم إستراتيجية لتحسين مقاطع الفيديو والصور. من بين هؤلاء المسوقين ، قال 49٪ أن تحسين الصور والفيديو هو أكثر أساليب تحسين محركات البحث فعالية.

21. سيساعد بناء الروابط العلامات التجارية على زيادة سلطتها - وتصنيفات البحث.

عندما تبدأ المواقع ذات الترتيب القوي في الارتباط بموقعك ، تلاحظ برامج الزحف من Google أن موقعك قد يكون ذا مصداقية ولديه أيضًا سلطة قوية في مساحتك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى الخداع في ترتيبك في Google لترتفع. هذا ، في النهاية ، هو الهدف من بناء الروابط - أو جعل المواقع الأخرى مرتبطة بموقعك.

على الرغم من أن كتابة محتوى قابل للمشاركة بشكل كبير ، أو الوصول لمشاركته مع مواقع الويب الأخرى ، أو التأكد من أن منشورك يحصل على روابط يمكن أن يكون مضيعة للوقت وصعبًا ، إلا أن الأبحاث تظهر أن هذا الوقت والجهد يؤتي ثماره. من بين 48٪ من مسوقي تحسين محركات البحث الذين يستخدمون الروابط الخلفية وبناء الروابط ، يقول 63٪ إن أكثر أساليب تحسين محركات البحث فعالية لعلامتهم التجارية ،

22. سيساعد التحسين التاريخي صفحات الويب القديمة في الحصول على حركة مرور جديدة.

بدلاً من ابتكار أفكار جديدة ، سيأخذ المسوقون ما نجح في الماضي ويعملون على تحسينه في الوقت الحاضر.

في مُحسّنات محرّكات البحث ، فإن الحفاظ على تحديث المحتوى الخاص بك ومليء بالمحتوى الثري والجذاب سوف يفوق العمل الأقدم الذي يفتقر إلى صلة الكلمات الرئيسية بالإحصائيات والروابط القديمة. ليس ذلك فحسب ، بل يمكن أن يكون أخذ المحتوى الحالي وإعادة تخصيصه لبودكاست جديد أو ندوة عبر الإنترنت أو منشور مدونة طريقة فعالة لإبقائه وثيق الصلة بمحركات البحث.

بينما يستفيد واحد من كل أربعة مسوقين لتحسين محركات البحث من التحسين التاريخي في استراتيجيتهم ، يقول 29 ٪ من هؤلاء المسوقين إنها استراتيجية فعالة لتحسين محركات البحث.

23. تحسين البحث الصوتي ليس له أولوية

في عام 2021 ، خطط 41٪ من جهات التسويق لزيادة استثماراتهم في تحسين البحث الصوتي في العام المقبل. ومع ذلك ، يبدو أن هذا الاتجاه لا يمثل أولوية بالنسبة للمسوقين هذه الأيام.

يقول أكثر من ربع المسوقين (28٪) إنهم سيتوقفون عن الاستفادة من تحسين البحث الصوتي في عام 2023.

في حين أن هذا قد يبدو قاتمًا ، هناك جزء من المسوقين الذين يخططون لاستكشاف هذا الاتجاه لأول مرة في عام 2023 (13 ٪ من المسوقين ، على وجه الدقة). كيف سيفعلون هذا؟ من خلال تأطير محتواها حول الأسئلة.

فكر في الأمر: هؤلاء المساعدون الرقميون يجيبون على أسئلة إعلامية قصيرة مثل " من هو الفاعل في المهمة: مستحيل؟ "أو" ما حالة الطقس في بوسطن اليوم؟ "، لكنهم بدأوا أيضًا في معالجة المزيد من عمليات البحث المحلية والمحادثة والمخصصة. قد يبدو هذا مثل ، " أين مقهى قريب يمكنني العمل فيه من اليوم؟ "،" إلى متى يتم فتحه؟ "، و" هل يقدمون قهوة مثلجة؟ "

تقول آجا فروست ، رئيس قسم تحسين محركات البحث باللغة الإنجليزية في HubSpot: "يجب على الشركات أن تنظر في موضوع ما وتقول ،" ما هي الأسئلة التي يمكن للمستخدمين طرحها حول هذا الموضوع؟ بعد ذلك ، يجب عليهم تخطيط الموضوعات الفرعية وفقًا لذلك والبحث عن فرص لإدراج الأسئلة كعناوين. سيسمح ذلك للمساعدين الصوتيين بالاستيلاء على الأسئلة بسهولة والتعرف على المحتوى كحلول ".

تحميل الصورة

المورد المميز

24. ستستمر روبوتات المحادثة في تبسيط التسويق التحادثي.

هل تعلم أن أكثر من نصف المستهلكين يتوقعون الرد في غضون 10 دقائق على أي استفسار عن التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء؟ كيف يمكن أن يكون هذا ممكنًا بشريًا؟

إنه ليس ... للبشر ، على أي حال. ربما هذا هو السبب في أن 40٪ من المسوقين الذين يستخدمون الأتمتة يستفيدون من روبوتات المحادثة.

يتم تشغيل الروبوتات بواسطة برنامج كمبيوتر يقوم بأتمتة مهام معينة ، عادةً عن طريق الدردشة مع مستخدم من خلال واجهة محادثة. أصبحت الروبوتات ممكنة بفضل الذكاء الاصطناعي الذي يساعدها على فهم الطلبات المعقدة وتخصيص الردود وتحسين التفاعلات بمرور الوقت.

توفر الروبوتات التصور والتفاني في تجربة خدمة 1: 1 أثناء العمل مع مئات العملاء - وهو أمر لن يتمكن أي ممثل أو فريق لخدمة العملاء من القيام به.

إلى المستهلكين الذين يكرهون تكرار أنفسهم لممثلي مبيعات أو خدمة متعددين (33٪ ، على وجه الدقة) ، استمع - روبوتات المحادثة تعمل وستستمر في تسهيل حياتك كثيرًا . إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، فإنها تدير المحادثات على نطاق واسع وتجمع البيانات من مصادر متعددة للبيانات ، من التقويمات إلى قواعد المعرفة إلى منشورات المدونة ومقاطع الفيديو.

يقول جون ديك ، نائب الرئيس الأول للتسويق في HubSpot: "عليك أن تجعل الأمور سهلة قدر الإمكان."

"هل يرغب المشترون في استخدام الدردشة المباشرة؟ يجب أن تعطيه لهم. لقد عانوا من نفس المشكلة ثلاث مرات في الشهر الماضي؟ يجب أن تعرف بالفعل ، وأن يكون لديك خطة لإصلاحها ، "يختتم ديك.

المورد المميز

اتجاهات التسويق الخصوصية

25. ستحتاج العلامات التجارية إلى منح العملاء مزيدًا من التحكم في بياناتهم.

في عالم التسويق ، تعتبر البيانات ذات قيمة عالية - وليست ذات قيمة لك فقط ، كمسوق أو صاحب عمل. سواء كان عنوان بريد إلكتروني أو معلومات بطاقة ائتمان أو موقع هاتف ذكي ، يرى المستهلكون أيضًا بياناتهم على أنها ثمينة ومميزة - ومن مسؤوليتك العناية بها.

سواء أكانت شركة برمجيات أو بنكًا أو وكالة حكومية أو كشكًا لبيع عصير الليمون ، فإن كل شركة تعمل باستخدام البيانات. إنه شريان الحياة لكل ما يتعلق بالتسويق والمبيعات والخدمات وغير ذلك.

ولكن ، عندما يتم إساءة استخدام المعلومات الثمينة أو اختلاسها في الأيدي الخطأ ، يؤدي ذلك إلى عدم ثقة قوي في الأعمال التجارية ويحتمل أن يتم استغلال المستهلكين

لهذا السبب تم سن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

اللائحة العامة لحماية البيانات هي محاولة من جانب الاتحاد الأوروبي لمنح المستهلكين قدرًا أكبر من التحكم في بياناتهم. بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، يجب على المؤسسات ضمان جمع بياناتها بشكل قانوني وآمن وأن أولئك الذين يجمعون البيانات المذكورة ويديرونها سيحمونها ويحترمون حقوق المستهلكين.

قد يبدو اتباع إرشادات اللائحة العامة لحماية البيانات بمثابة عبء ، ولكن تغريمك بسبب عدم الامتثال سيبدو أثقل بكثير ؛ تتراوح الغرامات بين 10 ملايين يورو و 4٪ من الإيرادات العالمية السنوية للشركة.

و- ليس القانون العام لحماية البيانات (GDPR) هو الكيان الوحيد الذي يفرض متطلبات الخصوصية في عام 2022. في الواقع ، تتخذ شركات مثل Google و Apple الآن مواقف لبيانات المستخدم أيضًا.

في عام 2021 ، أتاح إطلاق Apple IOS لمستخدمي IPhone و IPad تحديد التطبيقات التي يمكنها تتبع بيانات الطرف الثالث الخاصة بهم ، والتي تُستخدم غالبًا للإعلانات شديدة الاستهداف.

في عام 2022 ، ستنتهي Apple من طرح تحديث IOS آخر مع ميزات حماية خصوصية البريد الإلكتروني الإضافية لمستخدمي Apple Mail. وفي الوقت نفسه ، ستتوقف Google عن استخدام ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية على Chrome ، مع تشجيع المعلنين على الاستفادة من Privacy Sandbox بدلاً من ذلك.

في النهاية ، تهدف العلامات التجارية والهيئات الإدارية بشكل متزايد إلى منح المستخدمين المزيد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بإصدار بياناتهم. وعلى الرغم من أنه أمر رائع بالنسبة للمستهلكين ، إلا أن الشركات التي تستفيد من البيانات الشخصية لتشغيل الحملات ستحتاج إلى إنشاء استراتيجيات بديلة وخطط محورية في حالة فقدها للوصول إلى نقطة بيانات مهمة.

استخدم اتجاهات التسويق لتنمو بشكل أفضل

أنت على مستوى السرعة… في الوقت الحالي. وطالما أنك تبقي إبهامًا على نبض اتجاهات التسويق - وتظل دائمًا مفتوحًا للتغيير - فلن يتأخر عملك.

ولكن ، إذا كنت تشعر بالإرهاق من فكرة مواكبة كل هذه الأفكار ، فلا داعي للقلق. ستقوم HubSpot Blog بنشر مقالات بحثية منتظمة حول إستراتيجية التسويق مع بيانات من مئات من محترفي التسويق في الأشهر المقبلة وستستمر في تحديث هذا المنشور مع ظهور اتجاهات جديدة.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2019 وتم تحديثه في نوفمبر 2021 ببيانات اتجاهات مدونة HubSpot المحدثة.