الدليل النهائي لتوظيف وكالة علاقات عامة في عام 2023

قالت فانيسا كارلتون إنها أفضل ما قالته: شركتك تشق طريقها إلى وسط المدينة ، والوجوه تمر ، وأنت ملتزم بـ "النجاح". ترى ما فعلت هناك؟ على أي حال ، شركتك في طريقها. لكن كيف توصل ذلك إلى أصحاب المصلحة والجمهور؟

بين كتابة المدونة وصياغة نص الإعلان وإعداد سير عمل البريد الإلكتروني ، من الصعب تخصيص وقت للوعي بالعلامة التجارية وإدارة الوسائط. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه وكالة العلاقات العامة.

وفقًا لجمعية العلاقات العامة الأمريكية (PRSA) ، فإن "العلاقات العامة هي عملية اتصال إستراتيجية تبني علاقات متبادلة المنفعة بين المنظمات وجماهيرها." في عالم اليوم ، تتداخل العلاقات العامة والتسويق وتتشابك ، مما يجعل من الضروري العمل معًا.

قد تكون لديك أسئلة حول كيفية عمل فريق التسويق ووكالة العلاقات العامة معًا مثل ، "ماذا ستفعل شركة العلاقات العامة؟" أو "ما هي الخدمات التي تقدمها وكالة العلاقات العامة؟"

أدناه ، ستتعلم كل ما تحتاج لمعرفته حول التعاقد مع وكالة علاقات عامة. وإذا كنت في مأزق ، فانتقل إلى المعلومات التي تحتاجها:

في حين أن واجبات العلاقات العامة والتسويق يمكن أن تتداخل ، فإن كلاهما يخدم وظائف مختلفة. كتبت Allie Decker ، وهي كاتبة في فريق صفحات الدعامة في HubSpot ، عن العلاقات العامة والتسويق في هذه المدونة. تقول ، "الهدف الرئيسي للعلاقات العامة هو تعزيز سمعة علامتك التجارية. من ناحية أخرى ، فإن الهدف الرئيسي للتسويق هو زيادة المبيعات ".

يمكن أن تعمل العلاقات العامة والتسويق معًا من خلال مواءمة أهدافهم. على سبيل المثال ، قد يصبح الأشخاص على دراية بعلامتك التجارية من خلال تكتيكات العلاقات العامة مثل وجود وسائل التواصل الاجتماعي العضوية ، ثم يتحولون إلى مبيعات من أساليب التسويق الخاصة بك مثل إعلانات Facebook. من خلال تعاون العلاقات العامة والتسويق في الرسائل الإستراتيجية ، ستبني سمعتك وتحقق المزيد من المبيعات.

1. إدارة السمعة

إدارة السمعة هي إحدى الخدمات الرئيسية التي تقدمها شركات العلاقات العامة. قد تتضمن التكتيكات النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، والرسائل على نسخ موقع الويب أو محتوى المدونة ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، والرد على المراجعات ، والتفاعل مع المتابعين.

على سبيل المثال ، تستخدم Taco Bell وسائل التواصل الاجتماعي لبناء سمعتها. في المثال أدناه ، يستجيب Taco Bell لأحد العملاء على Twitter بتغريدة أصيلة وجذابة تجعل العلامة التجارية ذات صلة بالعلامة التجارية وتعزز سمعتها.

مصدر الصورة

2. إدارة الأزمات

وفقًا لبيانات من شركة برايس ووترهاوس كوبرز ، واجه 69٪ من القادة أزمة شركة واحدة على الأقل في السنوات الخمس الماضية - حيث بلغ متوسط ​​عدد الأزمات التي مروا بها ثلاث أزمات. ستواجه شركتك على الأرجح أزمة واحدة على الأقل خلال فترة ولايتك. لهذا السبب قد يكون لديك شركة علاقات عامة تضع خطة اتصال للأزمات حتى تكون مستعدًا عندما يحين الوقت.

على سبيل المثال ، واجهت سوزان جي كومن من أجل العلاج ، وهي مؤسسة خيرية رائدة في مجال سرطان الثدي ، عواقب الافتقار إلى خطة اتصال للأزمات في عام 2012. وتوقفوا عن تمويل فحوصات تنظيم الأسرة لسرطان الثدي بعد سبع سنوات من التمويل. عندما أصدرت منظمة تنظيم الأسرة هذا الإعلان ، انتشرت القصة على وسائل التواصل الاجتماعي مع هجمات قادمة من جميع الجهات. انتظر كومن بعض الوقت للرد ، ووضع شريط فيديو يفشل في تحمل المسؤولية ، ثم عكس القرار.

وفقًا لـ PRSA ، هناك العديد من الدروس التي يمكن تعلمها من أخطاء Komen ، بما في ذلك "لا تضع نفسك كضحية. لن ينجح. "

3. العلاقات الإعلامية

طريقة واحدة لبناء سمعتك والحصول على اسمك هناك هي من خلال وسائل الإعلام. يمكن لشركات العلاقات العامة التعامل مع العلاقة بين وسائل الإعلام وشركتك. تتضمن التكتيكات كتابة الملاعب للصحفيين والمؤثرين للحصول على إشارات في أخبار الصناعة والحصول على مزيد من التغطية الإعلامية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك شركة تجميل مستدامة ، فقد تقوم شركة علاقات عامة بعرضك على مدونة Organic Bunny لإجراء مقابلة حول منتجات التجميل المستدامة.

4. وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي عاملاً كبيرًا في إدارة السمعة وإحدى الطرق الرئيسية للتواصل مع جمهورك ، لذا فإن الاحتفاظ بحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يصبح تكتيكًا للعلاقات العامة. نظرًا لأنك تمتلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فهي طريقة سهلة لبناء علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتضمن إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي التعامل مع المؤثرين في مجال تخصصك.

في المثال أدناه ، يستخدم Poo-Pourri حسابه على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز سمعته ونشر الكلمة حول فرصة إعلامية مكتسبة. لاحظ أيضًا كيف تنشط المؤسس في المجتمع ، وتحقق تغطية إعلامية ، وتبني العلامة التجارية لشركتها.

مصدر الصورة

5. كتابة الكلام

تعد كتابة الكلام أحد الأساليب المفيدة في العلاقات العامة التي قد تستخدمها إذا كانت شركتك تعقد مؤتمرات صحفية وأحداثًا أو يتحدث موظفوك في أحداث الصناعة. يجب أن تمثل أي خطابات يتم إلقاءها نيابة عن شركتك علامتك التجارية ككل. إذا كان على أي شخص في شركتك إلقاء خطاب ، فقد تفكر في الاستعانة بوكالة علاقات عامة للتعامل مع الرسائل الاستراتيجية.

في المثال أدناه ، يلقي تيم كوك ، الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، وأعضاء آخرون في فريقه ، عدة خطابات حول المنتجات الجديدة والتحديثات خلال حدث الابتكار السنوي لشركة Apple. ربما عملت Apple أو لم تعمل مع شركة علاقات عامة ، ولكن هذا مثال رائع على حدث يمكنك فيه التحدث إلى شركة علاقات عامة حول الرسائل الاستراتيجية والعلامة التجارية.

6. النشرات الصحفية

قد تضطر شركتك إلى كتابة بيان صحفي للإعلان عن منتجات أو عمليات إطلاق أو حملات أو حركات جديدة. يسير هذا التكتيك جنبًا إلى جنب مع العلاقات الإعلامية. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في شركة أحذية وترغب في بدء حركة على Twitter إلى #walkmore ، فيمكن لشركة العلاقات العامة كتابة بيان صحفي للإعلان عن الحملة وتأمل الحصول على تغطية إعلامية.

7. تخطيط الحدث

يمكن أن يكون تخطيط الحدث بمثابة تكتيك تسويق وعلاقات عامة للترويج لعلامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك. إذا أقامت شركتك حدثًا بغرض تعزيز سمعة علامتك التجارية ، فقد تفكر في العمل مع وكالة علاقات عامة. يمكن لوكالة العلاقات العامة المساعدة في التواصل مع أصحاب المصلحة والجمهور ، والحصول على تغطية إعلامية ، والتخطيط لحدثك.

على سبيل المثال ، INBOUND ، حدث خبرة سنوي لمن يعملون في صناعة التسويق ، هو حدث يستخدم لرفع مستوى العلامة التجارية INBOUND. في هذا النوع من الأحداث ، تقدم INBOUND قيمة للجمهور ، بينما تعزز أيضًا سمعة علامتها التجارية. بينما يتم التخطيط لهذا الحدث داخليًا بواسطة INBOUND ، فهو مثال جيد لنوع الحدث الذي يمكن أن تساعد وكالة العلاقات العامة في التخطيط له.

8. التوعية

هل تريد التأكد من أن شركتك نشطة في مجتمع تخصصك ، بما في ذلك المعارض التجارية والأحداث؟ يمكن لوكالة العلاقات العامة المساعدة في ذلك. تستخدم شركات العلاقات العامة التواصل كوسيلة لتعزيز سمعة العلامة التجارية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في متجر أسماك ، فقد تتواصل شركة العلاقات العامة الخاصة بك مع معرض الحيوانات الأليفة العالمي للحصول على كشك في الحدث. بعد ذلك ، قد يروجون لمشاركتك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، والبيانات الصحفية ، والمقابلات الإعلامية.

9. أبحاث السوق

إن أهم عنصر في التواصل وبناء العلاقات مع جمهورك هو فهمهم. لهذا السبب من المحتمل أن تستخدم شركة العلاقات العامة أبحاث السوق كتكتيك. قد يستخدمون الاستطلاعات أو نماذج التعليقات أو مجموعات التركيز للتعرف على جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك شركة بروتين ، فقد ترسل شركة علاقات عامة استطلاعات لمعرفة من يشتري البروتين الخاص بك ، ونوع النكهات التي يريدونها ، وماذا يقدرون في شركة البروتين.

10. التدريب الإعلامي

تخضع العديد من الشركات والعلامات التجارية في نظر الجمهور للتدريب الإعلامي. التدريب الإعلامي هو تكتيك تستخدمه شركات العلاقات العامة من أجل إنتاج رسائل استراتيجية متسقة للعلامات التجارية التي تعمل معها. إذا كان لدى شركتك أو علامتك التجارية عدة موظفين يتحدثون علنًا ، فيجب أن يكون الجميع على نفس الصفحة فيما يتعلق بالرسائل. إذا كان هناك شخص واحد فقط سيكون وجه علامتك التجارية ، فمن المهم توقع أسئلة المراسل الشائعة وإعداد إجابات جاهزة.

في المثال أدناه ، يحضر كارداشيان تدريبًا إعلاميًا لممارسة الإجابات على الأسئلة الأكثر إثارة للجدل التي يطرحها عليهم الصحفيون. كعلامة تجارية ، يمتلك كارداشيان الكثير من الأجزاء المتحركة ، ولم تناقش العائلة أو تمارس الرسائل التي يستخدمونها عند التحدث إلى وسائل الإعلام.

11. التأليف الداخلي

كتابة نسخة داخلية هي تكتيك علاقات عامة تستخدمه وكالات العلاقات العامة للتواصل مع الموظفين. موظفوك هم أصحاب مصلحة وعامة لشركتك ، لذلك يمكن لشركة العلاقات العامة إدارة هذه العلاقة. قد تحتاج إلى التواصل مع موظفيك لمناقشة التغييرات الرئيسية ، أو بناء الروح المعنوية ، أو الاحتفال بالنجاحات.

نصيحتنا من HubSpot هي أن يكون لديك قناة اتصال رئيسية حيث يتم تخزين الاتصالات ونشرها. على سبيل المثال ، لدى HubSpot موقع Wiki داخلي (انظر لقطة الشاشة أدناه) ، حيث يمكن لموظفينا ، الذين ينتشرون في سبعة بلدان ، التواصل.

مصدر الصورة

تختلف الأنواع المختلفة لشركات العلاقات العامة اعتمادًا على الخدمات التي تقدمها والجمهور الذي تخدمه. هناك وكالات علاقات عامة عامة ومتخصصة.

1. الاتصال الاستراتيجي العام

ستتعامل شركة العلاقات العامة العامة مع جميع جوانب استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك. سيكونون مسؤولين عن بناء سمعتك والوعي بالعلامة التجارية من خلال العديد من التكتيكات الموضحة أعلاه ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات الإعلامية والتواصل الداخلي والمزيد. تعتبر شركة العلاقات العامة للاتصالات العامة مناسبة لك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العديد من أساليب العلاقات العامة.

2. الصحافة الاتصال

ستركز وكالة العلاقات العامة المتخصصة في الاتصال الصحفي على التواصل الإعلامي وكتابة العروض الترويجية والحصول على تغطية إعلامية وإجراء مقابلات مع الصحفيين أو المؤثرين. إذا كنت تحتاج فقط إلى العمل مع وكالة علاقات عامة من أجل تحسين التغطية الإعلامية الخاصة بك ، فقد تكون شركة متخصصة خيارًا يجب التفكير فيه.

3. إدارة الأزمات

يمكن لوكالة العلاقات العامة لإدارة الأزمات وضع استراتيجية وتنفيذ خطة اتصالات الأزمات. عادةً ما يتم استخدام هذه الشركات على أساس مؤقت ، إما لصياغة خطة أو تنفيذها عندما تواجه شركتك أزمة.

4. الاتصال الداخلي

تتخصص شركات العلاقات العامة للاتصالات الداخلية في نشر المعلومات لموظفيك. سواء كان ذلك من خلال رسالة إخبارية شهرية أو مركز داخلي ، فسوف يسهلون التواصل مع الموظف.

5. إدارة المجتمع

تركز شركة العلاقات العامة لإدارة المجتمع على إدارة علاقات العملاء. سيتعاملون مع التواصل بينك وبين مجتمعك في أماكن مثل مجموعات Facebook ووسائل التواصل الاجتماعي.

6. العلاقات العامة غير الربحية

تتخصص شركة علاقات عامة غير ربحية في العمل مع منظمات معينة بدلاً من التركيز على تكتيكات معينة. عادة ما يكون للمنظمات غير الربحية قواعد وأنظمة مختلفة عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع الجمهور ، وهذا هو سبب تخصص العديد من الشركات في المنظمات غير الربحية. ستعمل شركة علاقات عامة غير ربحية مع منظمات في مجالات مثل الصحة أو الطب أو الأعمال الخيرية.

7. العلاقات العامة الشؤون العامة

على غرار شركة غير ربحية ، تتخصص شركة علاقات عامة للعلاقات العامة في العمل على وجه التحديد مع المسؤولين الحكوميين كأداة اتصال. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تريد تأييد مرشح سياسي أو أراد مسؤول حكومي أن يكون متحدثًا باسم شركتك ، فيمكن لشركة العلاقات العامة في الشؤون العامة إدارة هذه العلاقة.

1. حدد أهدافك

الآن بعد أن قررت تعيين وكالة علاقات عامة ، قد يكون سؤالك التالي شيئًا مثل ، "كيف أبدأ حتى؟"

للبدء ، ابدأ في التفكير في أهدافك. أجب عن أسئلة مثل "ما الذي أريد تحقيقه من خلال العمل مع وكالة علاقات عامة؟" و "كيف يمكن لوكالة علاقات عامة مساعدة شركتي؟" عندما تبدأ العمل مع شركة علاقات عامة ، فمن المرجح أن تقوم بصياغة أهداف SMART. أهداف SMART محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنياً.

بمجرد أن تكون لديك فكرة عن أهدافك ، فإن نصيحتنا التالية هي التفكير في نوع شركة العلاقات العامة التي يمكن أن تساعدك على تحقيق هذه الأهداف (انظر أنواع شركات العلاقات العامة أعلاه). على سبيل المثال ، إذا واجهت شركتك أزمة في وسائل التواصل الاجتماعي مثل Komen (الموصوفة أعلاه) ، فقد ترغب في العمل مع شركة لإدارة الأزمات. من ناحية أخرى ، إذا كنت تعمل في مؤسسة خيرية غير ربحية مثل الصليب الأحمر ، فقد تعمل مع وكالة علاقات عامة غير ربحية.

2. إنشاء ميزانية

قبل أن تبدأ في البحث عن وكالة العلاقات العامة التي تريد العمل معها ، قم بإنشاء ميزانية. ضع في اعتبارك المبلغ الذي ترغب في إنفاقه على جهود العلاقات العامة. يجب أن تكون قادرًا على الإجابة عن أسئلة مثل "هل سيخرج هذا من ميزانيتنا التسويقية؟" أو "ما هي النسبة المئوية من ميزانيتنا التي يمكننا المساهمة بها في العلاقات العامة؟"

تكتب ميغان كونلي ، محررة / رسامة فيديو في HubSpot ، عن إنشاء ميزانية في هذه المدونة. لإنشاء ميزانية ، تقول:

• مواءمة أهدافك مع ميزانيتك
• ضع في اعتبارك التكاليف المخفية
• تذكر أولوياتك (فكر في تلك الأهداف الذكية)

لتحسين تحديد أولويات بنود العلاقات العامة الخاصة بك ، قم بتنزيل نموذج ميزانية العلاقات العامة (المضمن في نماذج الميزانية الثمانية لإدارة إنفاقك التسويقي).

يمكنك أيضًا التحقق من متوسط ​​أسعار 2021 لوكالات العلاقات العامة أدناه.

3. شركات البحث في العلاقات العامة

مع وجود أهدافك وميزانيتك في متناول اليد ، ابدأ في البحث عن النوع المناسب من وكالة العلاقات العامة التي قررت العمل معها. اجمع معلومات عن سمعتهم ومراجعاتهم وتكلفتهم ووجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي وشهاداتهم وعملائهم وما إلى ذلك.

Aja Frost ، كبير استراتيجيي تحسين محركات البحث وكاتبة سابقة لمدونة المبيعات في HubSpot ، تكتب عن استراتيجيات البحث الإبداعي في هذه المدونة. يمكن تطبيق هذه الاستراتيجيات نفسها على البحث عن وكالة علاقات عامة.

يقترح فروست:

• انظر إلى صفحة وظائف شركتهم: سيعطيك هذا فكرة عن أهدافهم الحالية والتكتيكات التي يركزون عليها. على سبيل المثال ، هل يطورون فريقًا لوسائل التواصل الاجتماعي أو يتطلعون إلى تعيين خبير في إدارة الأزمات؟
• ابحث عن الإعلانات الإستراتيجية: من خلال البحث عن الإعلانات ، يمكنك التعرف على المبادرات والنجاحات والاستراتيجيات الجديدة وسمعة علامتها التجارية الخاصة. من المهم التفكير في كيفية تعاملهم مع العلاقات العامة الخاصة بهم.
• اقرأ خطاب المساهم: يمنحك هذا فكرة عن قوتهم المالية وعرض القيمة الفريدة والإنجازات. تريد العثور على وكالة علاقات عامة حسنة السمعة للعمل معها.
• Go on Glassdoor: Glassdoor هو مكان رائع للتعرف على مراجعات الموظفين وثقافة الشركة والأهداف. سيعطي هذا فكرة جيدة عن سمعتهم.

4. اكتب قائمة بالأسئلة لطرحها

بعد إجراء بحث شامل عن وكالات العلاقات العامة المختلفة ، قم بإنشاء قائمة مختصرة للاتصال. قبل الاتصال بوكالة ، اكتب قائمة بالأسئلة لطرحها.

سترغب في معرفة المزيد عن:

• سعر
• الخبرة / الخبرة
• العملاء السابقون
• نجاحات سابقة
• المراجعات / الشهادات

شاهد أمثلة على الأسئلة لطرحها على وكالة علاقات عامة أدناه.

5. عقد اجتماعات

مسلحًا بأسئلتك ، فإن خطوتك التالية هي عقد اجتماعات مع وكالات علاقات عامة مختلفة. راجع قائمة الأسئلة الخاصة بك واجمع المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرار. بالنسبة لهذه الاجتماعات ، فإن نصيحتنا هي الانتباه إلى الأشخاص الذين تربطك بهم الكيمياء. من الأسهل دائمًا العمل مع أشخاص قادرين على التكيف ويمكنهم إجراء محادثة ذكية حول استراتيجياتك. بعد اجتماعاتك ، قارن بين العروض التي تتلقاها ، من السعر إلى الإستراتيجية.

6. ضع التوقعات

بمجرد أن تقرر شركة العلاقات العامة التي تريد العمل معها ، تأكد من توضيح أهدافك وأهدافك. قم بإعداد خط اتصال واضح ، مع تحديد توقعاتك أيضًا. تحدث مع وكالة العلاقات العامة الخاصة بك حول أهداف SMART الخاصة بك وحدد كيف ستقيس النجاح.

7. على متن شركة العلاقات العامة الخاصة بك

تتمثل الخطوة الأخيرة لتوظيف وكالة علاقات عامة في متابعة عملية الإعداد معهم. اكتشف من هي نقطة الاتصال الرئيسية الخاصة بك وناقش أهداف الاتصال الخاصة بك. اطرح أسئلة مثل ، "كم مرة سنتطرق إلى القاعدة؟" أو "كيف سنتتبع نتائج عملنا معًا؟"

أسئلة لطرحها على شركة علاقات عامة أو وكالة أو مندوب

1. " هل أنت متخصص في صناعة معينة؟ "

هناك أنواع مختلفة من شركات العلاقات العامة ( انظر الأمثلة أعلاه) التي قد تعمل معها. قبل تعيين وكالة علاقات عامة ، اكتشف ما إذا كانوا متخصصين في صناعة معينة أو عملوا فقط مع أنواع معينة من الشركات. سيعطيك هذا فكرة عن كيف وما إذا كان بإمكانهم مساعدة شركتك.

2. كيف ستحصل على تغطية إعلامية لنا؟ "

من المهم معرفة التكتيكات التي تستخدمها الوكالة للحصول على تغطية إعلامية. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق مما إذا كانوا يذكرون قائمة الوسائط الخاصة بهم عندما يجيبون على هذا السؤال. تمتلك معظم وكالات العلاقات العامة قائمة إعلامية وقد أقامت علاقات مع أشخاص في الصناعة. تحقق أيضًا مما إذا كان لديهم أي استراتيجيات أو تكتيكات جديدة لم تسمع بها من قبل ، مثل التسويق المؤثر أو تسويق العصابات.

3. " كيف تقيس النجاح؟ "

تتمثل إحدى السمات المهمة لأي وكالة تسويق أو علاقات عامة في القدرة على تتبع عائد الاستثمار. يجب أن يكون لدى كل وكالة نظام لتتبع النتائج والتحليلات لحملاتهم. أيضا ، انظر كيف يبدو النجاح بالنسبة لهم. اطرح أسئلة مثل "كيف تتبعت نجاح العملاء السابقين؟"

4. " كيف تخطط للعمل مع فريق التسويق لدينا؟ "

عندما تقوم بتعيين وكالة علاقات عامة ، يجب أن تفكر في كيفية عملها مع فريق التسويق الخاص بك. يسير الاثنان جنبًا إلى جنب ، خاصة لأن بعض التكتيكات قد تتداخل. اطرح أسئلة مثل "كيف تسجل فريق التسويق لدينا عندما تخطط لحملة؟" أو "كيف تتواصل مع مسئولية وكالتك مقابل فريق التسويق لدينا؟

5. " كيف تبدو الأشهر القليلة الأولى؟ "

اكتشف كيف يخططون للبدء. هل يركزون على أبحاث السوق في الأشهر القليلة الأولى؟ كم من الوقت سوف تأخذ؟ من المهم معرفة كيف يبدأون مع عملائهم وكيف ستبدو استراتيجيتهم لشركتك.

6. " ما هو هيكل التسعير الخاص بك؟ "

بالطبع ، الميزانية هي إحدى النقاط الرئيسية التي تريد الاستفسار عنها. تعرف على هيكل التسعير الخاص بهم. اطرح أسئلة مثل "هل تحدد السعر لكل مشروع ، أم في الساعة ، أم رسوم التوكيل؟" و "كم مرة تشحن؟" إن توفير وكالة العلاقات العامة الخاصة بك هو الأولوية الرئيسية.

7. " هل يمكنني رؤية العمل الذي أنجزته للأعمال التجارية في مجال عملي؟ "

مرة أخرى ، تريد أن ترى أنهم حققوا نجاحًا مع شركات أو علامات تجارية أخرى في مجال عملك. يخبرك هذا أنه قد يكون لديهم قائمة وسائط يمكنهم الاتصال بها على الفور. يتيح لك أيضًا معرفة أنه يمكن أن يكون ناجحًا بالنسبة لك ، لأنهم فعلوا ذلك من قبل.

8. " هل يمكنني الاتصال بالعملاء السابقين؟ "

بمجرد أن تعرف أن وكالة العلاقات العامة قد حققت نجاحًا مع العلامات التجارية الأخرى ، اطلب المراجع. اطرح أسئلة على العملاء السابقين مثل "هل كانت [وكالة العلاقات العامة] ممتعة في العمل معها؟" و "كيف قاموا بقياس النجاح بالنسبة لك؟"

9. " هل لدى موظفيك خبرة في العمل في التسويق والمبيعات أيضًا؟ "

هذا سؤال مهم يجب طرحه لأن وكالة العلاقات العامة الخاصة بك يجب أن تفهم كيف يعمل التسويق والمبيعات والعلاقات العامة معًا لزيادة المبيعات. إذا كان موظفوها لديهم خبرة في التسويق والمبيعات ، فسوف يفهمون سياق كيفية تناسب العلاقات العامة في استراتيجيتك.

10. "مع من سأعمل؟"

اسأل عن أنظمتهم. يجب أن يكون لدى وكالة العلاقات العامة التي تعمل معها خطة اتصال. اكتشف شكل هيكل فريقهم. هل سيكون لديك نقطة اتصال واحدة ، مثل مدير الحساب؟ أم أنك ستعمل مع عدة أشخاص في الفريق حسب المشروع؟

11. "كيف يمكن لشركتك أن تنمو معنا؟"

مع نمو شركتك ، فأنت تريد أن يكون لديك وكالة علاقات عامة يمكنها فهم احتياجاتك من بدء التشغيل إلى التوسع. اسألهم عما إذا كانوا قد عملوا مع علامات تجارية من جميع الأحجام ومعرفة ما إذا كانوا قد عملوا مع أي شخص من الشركة الناشئة إلى المؤسسة.

الآن بعد أن عرفت الأسئلة الصحيحة التي يجب طرحها ، إليك بعضًا من أفضل وكالات العلاقات العامة التي يمكن لعملك الاستفادة منها.

1. قضاعة العلاقات العامة

Otter للعلاقات العامة هي وكالة علاقات عامة رائدة تتمتع بسمعة طيبة في مجالات الأعمال والتكنولوجيا والرعاية الصحية. لقد تم الاعتراف بالوكالة لنهجها المبتكر القائم على النتائج ، وساعدت العديد من الشركات على ترسيخ علامتها التجارية وسمعتها في الأسواق التنافسية - خاصة مع شركات التكنولوجيا الناشئة.

لقد عملت الوكالة مع العديد من الشركات ، من الشركات التي تعطل التكنولوجيا المالية إلى مبتكري التكنولوجيا الحيوية ، وقد ساعدتهم على توصيل عروض القيمة الخاصة بهم بنجاح للمستثمرين والعملاء على حد سواء.

يتضمن بعض أكبر عملاء Otter PR أسماء بارزة مثل Splunk و Upgrade و ShareThis و Rescale. من خلال قائمة من الشركات عالية النمو ، أثبتت Otter PR قدرتها على تقديم استراتيجيات علاقات عامة فعالة تساعد الشركات على الاستفادة من فرص النمو وتحقيق أهدافها.

الخدمات المقدمة:

• العلاقات الاعلامية
• إدارة السمعة
• إدارة الأزمات
• تدريب اعلامي

2. القناة الخامسة ميديا

Channel V Media هي وكالة علاقات عامة ديناميكية في نيويورك معروفة بالابتكار والإبداع. مع فريق من محترفي العلاقات العامة ذوي الخبرة ، ساعدت الوكالة العملاء على تحقيق أهدافهم التسويقية والاتصالات من خلال مجموعة متنوعة من الخدمات بما في ذلك العلاقات الإعلامية وتخطيط الأحداث والتسويق الرقمي.

تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية في Channel V Media في خبرتها في أسلوب الحياة والعلاقات العامة الترفيهية. تتمتع هذه الوكالة بخبرة في العمل مع المشاهير والمؤثرين وخصائص الترفيه مما يجعلها خيارًا رائعًا للشركات في مجالات الترفيه والأزياء والجمال والضيافة. لقد ساعدوا العملاء في تأمين تغطية قيمة في المنشورات رفيعة المستوى ووسائل الإعلام ، مما أدى إلى إثارة ضجة وزيادة ظهورهم في السوق.

بعض أكبر عملاء الوكالة هم MTV و VH1 و MySpace و WWE. لقد عملوا أيضًا مع العلامات التجارية الكبرى مثل Puma و Mini Cooper و Target. مع التركيز على الإبداع وسجل حافل من النجاح في قطاعي نمط الحياة والترفيه ، تعد Channel V Media خيارًا ممتازًا للشركات التي تتطلع إلى التميز وجذب الانتباه في الأسواق التنافسية.

الخدمات المقدمة:

• العلاقات العامة
• تكنولوجيا البيع بالتجزئة للعلاقات العامة
• المأكولات والمشروبات العلاقات العامة
• كلايمت تك العلاقات العامة
• Fintech العلاقات العامة
• B2B العلاقات العامة

3. بلاستميديا

BLASTmedia هي وكالة علاقات عامة رفيعة المستوى تتمتع بسجل حافل في تقديم نتائج استثنائية ل B2B SaaS وشركات التكنولوجيا. مع أكثر من 15 عامًا من الخبرة ، أنشأت الوكالة سمعة طيبة للتميز.

تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية في BLASTmedia في فهمهم العميق لفضاء تكنولوجيا B2B. لقد طوروا ثروة من الخبرة في العمل مع الشركات الناشئة الناشئة ، بالإضافة إلى العلامات التجارية الراسخة ، وتقديم استراتيجيات علاقات عامة فعالة تساعد العملاء على تحقيق أهدافهم.

من بين أبرز عملاء الوكالة أسماء مثل RingCentral و Trello. مع التركيز على B2B SaaS وعملاء التكنولوجيا ، وتاريخ من النجاح مع بعض أكبر الأسماء في الصناعة ، تعد BLASTmedia خيارًا رائعًا للشركات التي تتطلع إلى توصيل عروض القيمة الخاصة بها بشكل فعال ، وتأسيس قيادة فكرية ، وتحقيق نتائج في منافسة عالية الأسواق.

الخدمات المقدمة:

• العلاقات الاعلامية
• قيادة الفكر
• انشاء محتوى
• قياس

4. Propllr

Propllr متخصصة في الشركات الناشئة والشركات القائمة على الابتكار. مع فريق من محترفي العلاقات العامة ذوي الخبرة ، طورت الوكالة نهجًا فريدًا لمساعدة الشركات على بناء الوعي بالعلامة التجارية ، وتأسيس قيادتها الفكرية ، وتنمية قاعدة عملائها.

تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية لـ Propllr في تركيزها على عملاء الشركات الناشئة والتكنولوجيا. لقد عملوا مع مجموعة متنوعة من الشركات الناشئة عبر الصناعات بما في ذلك التكنولوجيا المالية والرعاية الصحية وبرامج المؤسسات. لقد ساعدوا الشركات الناشئة على زيادة رأس المال الاستثماري ، وإطلاق منتجات جديدة ، وتوسيع نطاق أعمالهم. إنه مفيد بشكل خاص للشركات التي تبحث عن حملات علاقات عامة مخصصة للغاية ومصممة خصيصًا لمساعدتها على التميز في الأسواق المزدحمة.

مع التركيز على الشركات الناشئة والشركات القائمة على الابتكار ، وتاريخها الحافل بالنجاح ، تعتبر Propllr خيارًا ممتازًا للشركات التي تتطلع إلى ترسيخ مكانتها كقادة في السوق ودفع عجلة النمو.

الخدمات المقدمة:

• B2B التدريس والعلاقات العامة للشركات الناشئة
• تسويق المحتوى

5. الالعاب النارية العلاقات العامة

لقد بنت Firecracker PR سمعة طيبة في تقديم نتائج استثنائية للتكنولوجيا والمنتجات الاستهلاكية والعلامات التجارية الخاصة بنمط الحياة. ركزت الوكالة على رواية القصص والإبداع وساعدت العديد من الشركات في بناء التعرف على العلامة التجارية والوعي بها.

تتخصص هذه الوكالة في صياغة قصص مقنعة تلقى صدى لدى الجماهير المستهدفة ، وتتمتع بمهارات عالية في تأمين التغطية الإعلامية في المنشورات رفيعة المستوى.

تتضمن بعض أبرز عملاء Firecracker PR أسماء مثل Adobe و AT&T و Google. لقد عملوا أيضًا مع شركات ناشئة مثل Zest AI و Trade Coffee و Bump Boxes. مع التركيز على رواية القصص والإبداع ، وسجل حافل بالنجاح ، تعد Firecracker PR خيارًا ممتازًا للشركات التي تتطلع إلى تأسيس علامتها التجارية ، وبناء سمعتها في الأسواق شديدة التنافس.

الخدمات المقدمة:

• العلاقات العامة
• تسويق المحتوى
• وسائل التواصل الاجتماعي
• تسويق SEO

6. NinjaPromo

Ninjapromo.io هي شركة تسويق رقمي كاملة الخدمات تقدم خدمات علاقات عامة ممتازة. إن تركيزها على الاستراتيجيات المبنية على البيانات والنتائج القابلة للقياس يجعلها خيارًا رائعًا للشركات التي تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز سمعة الشركة.

تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية لـ Ninjapromo.io في خبرتهم في التجارة الإلكترونية والسلع الاستهلاكية. لقد ساعدوا العديد من الشركات في تطوير وتنفيذ حملات التسويق الرقمي الناجحة ، وزيادة حركة المرور على الموقع ، وزيادة معدلات التحويل ، وزيادة قاعدة عملائهم. ساعد NinjaPromo أيضًا أسماء تجارية مثل Philips و Clarks و Johnson & Johnson.

الخدمات المقدمة:

• العلاقات العامة
• تسويق
• العلامة التجارية
• انتاج الفيديو
• تطوير التطبيقات

7. البرقية الفضية

تركز Silver Telegram على الإستراتيجية عالية المستوى والخدمة الشخصية ، وقد ساعدت الوكالة العديد من الشركات في بناء سمعتها والحفاظ عليها في الأسواق شديدة التنافس.

من بين أكبر عملاء الوكالة أسماء مثل Deloitte و Nike و MGM Resorts International. مع التركيز على الاتصالات الإستراتيجية وإدارة السمعة ، وسجل حافل بالنجاح ، فإن Silver Telegram هو خيار رائع للشركات التي تتطلع إلى حماية سمعتها وتعزيزها ، لا سيما تلك الموجودة في الصناعات شديدة التنظيم مثل الرعاية الصحية والتمويل والألعاب.

تقدم خدمة:

• التحليل التنافسي + تدقيق العلامة التجارية
• استراتيجية الاتصال المخصصة
• العلاقات الإعلامية المدفوعة
• مراسلة العلامة التجارية

8. 5W العلاقات العامة

5W Public Relations هي وكالة علاقات عامة كاملة الخدمات ولديها مجموعة واسعة من الخبرات في مختلف الصناعات. من المعروف أن سمعتها ماهرة بشكل خاص في إدارة الأزمات وإدارة السمعة ، مما يجعلها خيارًا ممتازًا للشركات التي تعمل في صناعات شديدة التنظيم أو قد تواجه تحديات فيما يتعلق بسمعتها.

مع التركيز على الإستراتيجية والخبرة الصناعية ومجموعة من الحملات الناجحة ، تعد 5W Public Relations خيارًا ممتازًا للشركات التي تريد حلاً شاملاً للعلاقات العامة يقدم نتائج متسقة.

الخدمات المقدمة:

• حملات متكاملة
• أزمة العلاقات العامة
• العلاقات الاعلامية
• المراسلة الاستراتيجية
• قضية الدعوة
• وسائل الإعلام التقليدية والمكتسبة

9. أوجيلفي للعلاقات العامة

Ogilvy هي واحدة من أكبر وكالات العلاقات العامة وأكثرها شهرة في العالم ، حيث تقدم مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك استراتيجية العلامة التجارية والعلاقات العامة والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. شبكة مكاتبها العالمية وخبرتها الصناعية العميقة وسمعتها بالتميز الإبداعي تجعلها خيارًا رائعًا للشركات التي تريد حلاً شاملاً للعلاقات العامة متعدد الجنسيات.

عملت هذه الوكالة مع مجموعة من العملاء عبر صناعات مثل الرعاية الصحية والتمويل والتكنولوجيا ، وتقديم حملات ناجحة وتعزيز صورة العلامة التجارية والاعتراف بها.

بعض أكبر عملاء Ogilvy يشملون أسماء مثل American Express و Coca-Cola و IBM. مع وجود عالمي وتاريخ مشهور من التميز ، تعد Ogilvy خيارًا رائعًا للشركات التي تبحث عن وكالة علاقات عامة ذات سمعة طيبة تتمتع بخبرة صناعية عميقة يمكن أن تساعدهم في تحقيق أهدافهم التسويقية الاستراتيجية وتعزيز سمعة العلامة التجارية.

الخدمات المقدمة:

• العلاقات العامة
• مستشار
• دعاية

10. فكرة غروف

شركة Idea Grove متخصصة في عملاء تقنية B2B. تعمل كشريك استراتيجي لشركات التكنولوجيا والشركات الناشئة لأنها تساعدهم على تمييز علامتهم التجارية وبناء سمعتهم.

من شركات الحوسبة السحابية إلى الأمن السيبراني ، فإن شركة Idea Grove ماهرة بشكل خاص في تطوير استراتيجيات القيادة الفكرية التي يمكن أن تضع الشركات كأصوات رائدة في صناعتها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التزامها بالنتائج المستندة إلى البيانات والعائد على الاستثمار يجعل الوكالة خيارًا جذابًا للشركات التي تبحث عن نتائج علاقات عامة قابلة للقياس الكمي.

مع التركيز على عملاء تقنية B2B وسجل حافل بالنجاح ، تعد Idea Grove خيارًا ممتازًا للشركات التي تتطلع إلى تعزيز ملف تعريف علامتها التجارية ومصداقيتها في سوق التكنولوجيا.

الخدمات المقدمة:

11. ووكر ساندز

شركة Walker Sands هي وكالة تسويق وعلاقات عامة ذات سمعة طيبة متخصصة في تكنولوجيا B2B وشركات الخدمات المهنية. يضمن منهجها الاستراتيجي "اكسب ، امتلك ، مدفوع ، مشترك" للعلاقات العامة أن يتلقى العملاء مزيجًا مخصصًا من التكتيكات التي تلبي احتياجاتهم وأهدافهم الفريدة.

اكتسبت شركة Walker Sands سمعة طيبة في تقديم حملات علاقات عامة قائمة على النتائج على مدار 18 عامًا. عملت بنجاح مع العديد من العملاء ، بما في ذلك العلامات التجارية المعروفة مثل Siemens و HP و Bing و CareerBuilder. إن الشركات التي تبحث عن وكالة علاقات عامة يمكنها فهم التحديات الفريدة التي تواجهها صناعتهم ويمكنها تقديم حلول مصممة لمواجهتها ستستفيد إلى أقصى حد من خبرة Walker Sands.

الخدمات المقدمة:

• العلاقات الاعلامية
• تسويق المحتوى
• تنمية القيادة الفكرية
• استراتيجيات توليد الطلب

12. 6 درجات PR

6 Degrees PR هي وكالة علاقات عامة متكاملة الخدمات تقدم حلولاً إبداعية واستراتيجية للعملاء في مجالات الرعاية الصحية والتمويل والتكنولوجيا والصناعات الاستهلاكية.

مع أكثر من 12 عامًا من الخبرة والمكاتب في تورنتو وفانكوفر ، عملت 6 Degrees PR مع مجموعة متنوعة من العملاء من الشركات الناشئة الصغيرة إلى شركات Fortune 500 مثل Ford و Samsung و Walmart. اكتسب فريقها من محترفي العلاقات العامة المخضرمين سمعة طيبة لتقديم نتائج رائعة تساعد العملاء على تحقيق أهداف أعمالهم.

تتخذ 6 Degrees PR منهجًا إبداعيًا واستراتيجيًا للعلاقات العامة يركز على العائد على الاستثمار ، ولديها سجل حافل في تقديم النتائج التي تدفع نمو الأعمال والنجاح.

Services Offered:

• العلاقات الاعلامية
• تخطيط لحدث
• التسويق المؤثر
• Social Media Content Creation
• الوعي بالعلامة التجارية

13. BIGfish Communications

BIGfish Communications is a full-service PR agency based in Boston that specializes in working with technology-focused companies. With over 20 years of experience in the industry and a team of seasoned PR professionals, BIGfish Communications has built a solid reputation for delivering results-driven campaigns. BIGfish has worked with various clients, ranging from startups to large, well-established companies such as Logitech, ASUS, and Microsoft.

Businesses needing PR services in the technology industry would benefit the most from BIGfish Communications' expertise. Its deep understanding of the latest trends and insights in the industry and strong media relationships to leverage for secure coverage in top-tier publications. Its strategic approach to PR sets it apart from other agencies, emphasizing transparency and building strong partnerships with its clients.

Services Offered:

• العلاقات الاعلامية
• Strategy & Planning
• Messaging & Positioning
• Media Training

14. PressFriendly

PressFriendly is a highly effective PR service for businesses specializing in media relations, messaging, and content creation. With a team of experienced PR professionals who help businesses to craft their messages and communicate them effectively to the media. One of PressFriendly's strongest solutions is its targeted media outreach, which involves identifying the most relevant journalists and bloggers in a particular industry and pitching them with engaging stories and news.

PressFriendly has a proven history of success in delivering results for businesses. They have helped clients to secure coverage in top-tier media outlets such as The New York Times, CNN, and Forbes, and have helped businesses to raise their profile and build their reputation. The company has received numerous accolades for its work, and has been recognized by publications such as TechCrunch and Fast Company as one of the leading PR firms in the industry.

Services Offered:

15. SmartBug Media

SmartBug Media is an award-winning PR agency that provides a wide range of services aimed at boosting businesses' marketing and PR efforts.

SmartBug Media has a proven history of success in delivering top-notch PR services to their clients. They have helped businesses of all sizes and industries to build their brand, increase their web traffic, and generate leads. Their work has earned them numerous accolades including being named HubSpot's 2020 Global Partner of the Year. Above all, SmartBug Media is an excellent choice for businesses looking to improve their PR efforts and achieve their marketing goals.

Services Offered:

• العلاقات الاعلامية
• إدارة الأزمات
• انشاء محتوى

Find the Right PR Agency for You

Choosing the right PR agency for your business is a critical decision that can have a significant impact on your brand image and overall success. By understanding your business needs, researching potential agencies, and asking important questions, you can find the perfect PR partner to elevate your brand's public image. Remember to choose a partner who understands your brand, shares your values, and has the experience and resources to help you achieve your goals.

Editor's note: This post was originally published in October 2019 and has been updated for comprehensiveness.