الدليل النهائي للتسويق غير الربحي في عام 2022

يواجه كل فريق تسويق تحديًا للقيام بالمزيد بموارد أقل - خاصة المنظمات غير الربحية. غالبًا ما تكون الموارد شحيحة والفرق صغيرة. يبدو مثل منظمتك؟

نريد المساعدة. لهذا السبب أنشأنا دليل التسويق غير الربحي هذا. قد لا تعمل مؤسستك من أجل الربح ، ولكن لا يزال بإمكانها الحصول على قيمة من حركة المرور والأموال وتسويق التوعية.

ضع إشارة مرجعية على هذا الدليل لوقت لاحق واستخدم روابط الفصل أدناه للانتقال إلى الأقسام ذات الأهمية.

التسويق الداخلي للمنظمات غير الربحية

من المحتمل أن تستهلك مؤسستك غير الربحية كل وقتك ، وقد يبدو أن بناء خطة تسويقية مسؤولية إضافية لا تستحق كل هذا العناء.

نحن هنا لنقنعك بخلاف ذلك. يتمحور التسويق الداخلي حول إنشاء تجارب قيمة تؤثر بشكل إيجابي على الأشخاص وعملك.

يمكن أن يساعدك التسويق الداخلي للمنظمات غير الربحية في جذب مؤيدين جدد لقضيتك ، والتواصل مع متبرعين ذوي قيمة ، وإشراك جمهورك ، وإلهام مجتمعك.

زيادة وعي مؤسستك والحث على العمل. شاهد مباشرة كيف يمكن لـ HubSpot تحويل مؤسستك غير الربحية.

إليك كيف يمكن أن يساعد التسويق غير الربحي.

التسويق غير الربحي يرفع الوعي.

مؤسستك غير الربحية هي علامة تجارية. لذلك تحتاج إلى رفع مستوى الوعي مثل أي شركة أو شركة أخرى. يرفع التسويق الوعي ، وينشر الوعي بالعلامة التجارية الكلمة حول مؤسستك وقضيتك العامة.

التسويق غير الربحي يرفع الأموال.

يسير التسويق غير الربحي وجمع التبرعات غير الربحي جنبًا إلى جنب. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون عن مؤسستك ، زاد التمويل المحتمل الذي يمكنك تحقيقه.

يؤدي التسويق غير الربحي إلى عضوية المتبرعين والتبرعات المتكررة.

تقدم العديد من المنظمات غير الربحية عضوية للتبرع وبرامج تبرعات شهرية ، مثل هذا من المؤسسة الخيرية: Water. تعتبر هذه البرامج قيّمة لأن مؤسستك لا تضطر إلى جمع الأموال بشكل نشط ومتكرر. أيضًا ، يمكنهم بالفعل مساعدتك في جمع المزيد من الأموال - متوسط ​​التبرع الشهري عبر الإنترنت هو 52 دولارًا (624 دولارًا سنويًا) مقارنة بمتوسط ​​الهدية لمرة واحدة وهو 128 دولارًا.

إن تسويق منظمتك غير الربحية يضع قضيتك أمام أعين جديدة ويعلم المتبرعين بكيفية مساهمتهم باستمرار.

يقوم التسويق غير الربحي بتجنيد المتطوعين.

التسويق غير الربحي ليس فقط للتمويل. كما أنه يقود القوى العاملة (وقوة المرأة!) إلى مؤسستك. بغض النظر عن الصناعة أو الحجم ، تستفيد جميع المنظمات غير الربحية من المتطوعين ، ويمكن أن يساعد تسويق مؤسستك في جلب أيدٍ جديدة.

علاوة على ذلك ، من المرجح أن يتبرع المتطوعون ضعف احتمال تبرع غير المتطوعين.

يروج التسويق غير الربحي لخدماتك.

يعد الوعي والتمويل والمتطوعون جزءًا لا يتجزأ من مؤسستك غير الربحية ، ولكن ماذا عن الغرض من مؤسستك؟ ماذا عن الأشخاص أو الحيوانات أو السبب الذي تساعده؟ يمكن أن يساعد التسويق في ذلك أيضًا.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون عن مؤسستك غير الربحية ، زاد عدد الأشخاص الذين يمكنك مساعدتهم.

هذه ليست سوى عدد قليل من الأسباب التي تجعلك تستثمر في استراتيجية التسويق الخاصة بمنظمتك غير الربحية (خاصة التسويق الداخلي). الآن ، دعنا نناقش كيفية بناء خطة تسويق غير ربحية حتى تتمكن من البدء في جلب أموال ومتطوعين وناخبين جدد.

نموذج خطة التسويق غير الربحية

قم بتنزيل قالب خطة التسويق المجاني للمنظمات غير الربحية.

يمكن أن يساعدك نموذج خطة التسويق غير الربحي من Hubspot في تنظيم ميزانية مؤسستك غير الربحية وهيكل الفريق والقنوات المختارة لإنشاء إستراتيجية التسويق الخاصة بك.

يشتمل قالب خطة التسويق غير الربحي على أقسام لتطوير ملخص منظمتك غير الربحية ومبادرات الأعمال والسوق المستهدف واستراتيجية التسويق والميزانية وقنوات التسويق وتكنولوجيا التسويق.

يمكن أن يساعدك نموذج خطة التسويق غير الربحي لدينا على:

قد لا تختلف صياغة خطة تسويق غير ربحية كثيرًا عن خطة تسويق هادفة للربح ، ولكن بشكل مثير للجدل ، إنها أكثر أهمية. تتطلب زيادة الوعي والمشاركة التأسيسية دون إجهاد فريق العمل الدؤوب التعامل مع التسويق بشكل منهجي.

وهنا يأتي دور خطة التسويق غير الربحية. يتيح لك وضع الأنظمة لإنتاج وتوزيع المحتوى التسويقي التركيز على تشغيل وتوسيع نطاق مؤسستك غير الربحية.

إليك كيفية إنشاء خطة تسويق غير ربحية ناجحة.

1. تحديد أهدافك التسويقية.

توجد خطة التسويق غير الربحية الخاصة بك لتحويل مهمة مؤسستك وأهداف الصورة الكبيرة إلى أهداف إستراتيجية وقابلة للتنفيذ.

على سبيل المثال ، لنفترض أن أحد أهدافك كان حماية رفاهية الحيوانات في مجتمعك (مثل أحد عمليات الإنقاذ المحلية المفضلة ، ALIVE Rescue). أود أن أطلب منك طرح الأفكار من ثلاث إلى خمس أفكار تسويقية لتحقيق هذا الهدف.

تتضمن بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام التسويق لتحقيق هذا الهدف ما يلي:

بعد ذلك ، أطلب منك تحويل هذه الأفكار إلى أهداف SMART. دعنا نستخدم الفكرة رقم واحد كمثال:

هدف SMART: بحلول بداية الشهر المقبل ، ستشهد مدونتنا زيادة بنسبة 15٪ في حركة المرور من خلال زيادة إنتاج المحتوى من مشاركتين شهريًا إلى منشور واحد في الأسبوع. ستعمل هذه الزيادة على تعزيز الوعي بمنظمتنا ، وتثقيف المجتمع ، وتنبيه المزيد من الناس إلى فرص التبني لدينا - وبالتالي ، توفير المزيد من الحيوانات وجلب المزيد من التمويل.

شاهد كيف حولت المهمة التنظيمية إلى هدف تسويقي وهدف ذكي؟ تعد أهداف SMART مهمة بشكل خاص عندما يحين وقت تحليل وقياس أدائك التسويقي (الذي سنتحدث عنه لاحقًا) ، لذا تأكد من إنهاء هذه الخطوة قبل المضي قدمًا في خطة التسويق غير الربحية الخاصة بك.

2. افهم جمهورك.

يختلف التسويق غير الربحي عن الأنواع الأخرى من التسويق لأن مؤسستك تستهدف على الأرجح مجموعات متعددة: المكونات والعملاء والمتطوعون والمانحون.

من الضروري تحديد وفهم كل من هذه الجماهير (ويعرف أيضًا باسم شخصيات المشتري) لأن التسويق الخاص بك سيختلف بناءً على من تتحدث إليه. (سنتطرق إلى الرسائل الرئيسية بعد ذلك).

على سبيل المثال ، باتباع مثال مأوى الحيوانات أعلاه ، سيكون للبريد الإلكتروني الذي يستهدف المتبرعين رسائل مختلفة عن البريد الإلكتروني الذي يدعو للمتطوعين.

إحدى الطرق السهلة لتنظيم جماهيرك المختلفة هي استخدام CRM لتقسيم المجموعات المختلفة. من خلال فصل جهات الاتصال بالعلامات والقوائم ، يمكنك بسهولة إرسال رسائل تسويقية إلى المجموعات المناسبة.

3. صياغة الرسائل الرئيسية الخاصة بك

تشمل الرسائل الرئيسية المعلومات التي تريد أن يسمعها جمهورك ويتذكرها ويشاركها حول مؤسستك غير الربحية. يعد تصميم هذه العناصر قبل استخدامك للتسويق أمرًا مهمًا لعدة أسباب:

• الرسائل الرئيسية تحافظ على مؤسستك متوائمة . بغض النظر عمن يقوم بالتسويق ، يمكنك أن تكون واثقًا من نفس الشيء الذي يقال ويروج.
• الرسائل الرئيسية تبسط التسويق الخاص بك . مع إنشاء هذه في وقت مبكر ، أنت تعرف بالفعل ما ستقوله في رسائلك التسويقية.
• تساعد الرسائل الرئيسية في تنظيم جماهيرك المختلفة (كما تمت مناقشته أعلاه) . بصفتك منظمة غير ربحية ، من المحتمل أن تتحدث إلى المتبرعين والمتطوعين والجهات المكونة ومجتمعك - شخصيات أكثر من الأعمال التجارية الهادفة للربح. يعمل تطوير الرسائل الأساسية لكل جمهور على إعلام فريقك والتسويق الخاص بك للتأكد من أنك تستهدف المجموعات الصحيحة.

بالاستمرار في مثال مأوى الحيوانات الخاص بنا ، إليك نظرة على كيفية صياغة رسالة رئيسية لجماهير مختلفة.

الرسالة الرئيسية : نحمي رفاهية الحيوانات في مجتمعنا من خلال التعليم والتبني والرعاية والدفاع عن الحيوانات.

• لعملاء / مكونات التبني : من خلال التبني أو التبني ، أو عن طريق تنبيهنا بالحيوانات المحتاجة ، يمكنك مساعدتنا في حماية رفاهية الحيوانات في مجتمعنا.
• للمتطوعين : نحن نحمي رفاهية الحيوانات من خلال رعاية الحيوانات على مدار الساعة والدعوة.
• للمتبرعين : يمكنك مساعدتنا في حماية رفاهية الحيوانات من خلال التبرع لدعم رعاية الحيوان والدعوة والترويج للتبني.

كل هذه الرسائل الرئيسية لها نفس الغرض والمضمون ، لكنها تختلف قليلاً حسب جمهورك. جنبًا إلى جنب مع مهمة منظمتك غير الربحية ورؤيتها وأهدافها ، ستساعد هذه الرسائل في توصيل احتياجات مؤسستك وأهدافها وتسويقها بشكل فعال.

4. اختر استراتيجياتك التسويقية وخططها وابتكرها.

ينتقل العديد من المسوقين مباشرة إلى هذه الخطوة - إنشاء ونشر أساليب تسويق متنوعة. يشمل التسويق أكثر بكثير من مجرد إعلان أو منشور مدونة أو حدث. للتنفيذ بنجاح ، يجب عليك إكمال جميع الخطوات قبل ذلك.

الآن بعد أن حددت أهدافك (ما تريد) ، ورسائلك الرئيسية (ما ستقوله) ، وجمهورك (الذي ستقوله له) ، يمكنك تحديد أساليب التسويق الخاصة بك (كيف ستقولها).

تشير أساليب التسويق إلى قنوات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والأحداث وغير ذلك. لقد خصصنا قسمًا كاملاً لاستراتيجيات التسويق هذه. اقرأ عنها بالتفصيل أدناه.

بغض النظر عن التكتيك الذي تختاره ، تأكد من إجراء تخطيط شامل قبل وأثناء تنفيذه. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك أثناء التحضير:

• ماذا ستفعل بتكتيك التسويق هذا؟
• متى ستتم هذه الأنشطة التسويقية؟
• لماذا هذا التكتيك مهم؟
• من سيكون مسؤولاً عن هذه الأنشطة؟
• كم نخطط للإنفاق؟
• كيف يرتبط هذا بأهداف التسويق لمنظمتنا؟

يعد التخطيط التكتيكي جزءًا لا يتجزأ من خطة التسويق غير الربحية الشاملة الخاصة بك. كيف تتعامل مع استراتيجيات التسويق الخاصة بك وكيف تؤثر على مؤسستك لا تقل أهمية عن كيفية تنفيذها.

قبل أن تبدأ العمل على أي من هذه الاستراتيجيات ، تأكد من أن فريقك لديه خطة لعب قوية وفهم كامل لها.

مورد مميز: قالب خطة تسويق مجاني

تنزيل مجاني

5. تحليل أداء التسويق الخاص بك.

من المحتمل ألا يؤدي التسويق الخاص بك بشكل مثالي من البداية. هذا حسن. تساعدك التقارير والتحليل الروتيني على معرفة ما ينجح وما الذي تحتاج إلى تغييره.

عندما تختار قنوات التسويق الخاصة بك وتؤسسها ، انتبه إلى مؤشرات أدائها القابلة للقياس. فيما يلي قائمة بأمثلة من قائمة استراتيجيات التسويق الخاصة بنا أدناه:

تذكر الأهداف التي حددتها في الخطوة الأولى؟ يعد قياس أدائك التسويقي أمرًا ضروريًا للبقاء متسقًا مع هذه الأهداف.

يمكنك تتبع مؤشرات الأداء هذه باستخدام أدوات مثل Google Analytics و HubSpot وأدوات التحليل المضمنة في Facebook و Twitter ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.

إذا كنت تعرف ما تريد قياسه قبل البدء في تسويق مؤسستك غير الربحية ، فستعرف بالضبط ما الذي تبحث عنه - وكيفية تحديد النجاح والتأثير - عندما يكون التسويق الخاص بك قيد التشغيل.

لقد أنشأت خطة التسويق غير الربحية الخاصة بك. الآن ، لنتحدث عن تنفيذ تلك الخطة باستراتيجيات تسويق قابلة للتنفيذ.

ستتداخل العديد من استراتيجيات التسويق غير الربحية هذه ، مثل مشاركة محتوى مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو إطلاق دعوة حدث عبر البريد الإلكتروني. يمكن ويجب استخدام هذه الأساليب جنبًا إلى جنب ، لكننا نوصي بتقديم كل استراتيجية ببطء ، حتى لا يربك فريقك نفسه.

في الواقع ، نحن ندرك أن منظمتك غير الربحية تعمل على الأرجح بفريق تسويق صغير (لكن رشيق). لهذا السبب ، خلال هذه الأقسام ، سوف نوصي ببعض النصائح للقيام بالمزيد بموارد أقل. في النهاية ، على الرغم من ذلك ، لا تتردد في الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق غير الربحي عند الحاجة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني غير الربحي

ربما تستخدم البريد الإلكتروني بشكل متقطع للاتصال بالمتطوعين أو لتأكيد التبرع عبر الإنترنت ، لكن هذا لا يكفي. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية موردًا تسويقيًا عالي الفعالية. لماذا ا؟ إنه شخصي وقوي.

فيما يلي بعض الطرق للاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى جميع الجماهير:

• أرسل رسالة إخبارية أسبوعية تحتوي على أحدث محتوى لديك وتحديثات حول مؤسستك وبيانات الصناعة واحتياجات المتطوعين.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني شهرية مع احتياجات وفرص التبرع.
• قم بإعداد تسلسل بريد إلكتروني للمشتركين الجدد ، وشكرهم على الانضمام وتثقيفهم بشأن مؤسستك.
• قم بإعداد تسلسل بريد إلكتروني للمتبرعين الجدد ، وشكرهم على مساهمتهم ومشاركة كيف يمكنهم دعم مؤسستك.

أيضًا ، لا تنس وضع معلومات على موقع الويب الخاص بك حول كيفية الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. تقوم المنظمة غير الربحية ، Acumen ، بعمل رائع من خلال وضع فرص الاشتراك على صفحتها الرئيسية وفي قائمتها الرئيسية.

نصيحة تسويقية غير ربحية: أتمتة قدر الإمكان. توفر أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل HubSpot) وقتًا ثمينًا وطاقة لفريقك ويمكن أن تكون المفتاح لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني والتبرعات والعضويات. يمكنك أيضًا أتمتة تسلسل بريد إلكتروني يتم تشغيله بواسطة سلوك زائر موقع الويب مما يشير إلى مستوى عالٍ من الاهتمام ، مثل تنزيل محتوى تعليمي.

تسويق الأحداث غير الهادفة للربح

يعد تسويق الأحداث أحد أكثر الطرق فعالية (وإمتاعًا) لزيادة الوعي بمؤسستك ، والتواصل مع مجتمعك ، وجمع الأموال ، وحشد الدعم لقضيتك.

PAWS ، التي ترمز إلى Pets Are Worth Saving ، هي عملية إنقاذ أخرى للحيوانات المحلية أنا معجب بها. يعقدون سباق PAWS 5K كل صيف لزيادة الوعي والتمويل للمنظمة.

هذا النوع من الأحداث مؤثر لعدة أسباب:

1. يلهم المنافسة والنشاط البدني. المتسابقون يجمعون الأموال للمنظمة ويشاركون في السباق.
2. إنه يجمع الناس في المجتمع معًا للاحتفال بالمنظمة وزيادة الوعي بقضية PAWS.
3. يوفر PAWS قناة للترويج لخدماتهم والحيوانات الأليفة التي يمكن تبنيها.
4. من الممتع الحضور والمشاركة! يذهب الكثير من الناس إلى الحدث لدعم العدائين واللعب مع الكلاب ، ويكونون ببساطة جزءًا من المرح ، كل ذلك أثناء دعم ومشاركة PAWS.

من جمع التبرعات إلى المزادات إلى المسابقات ، يمكنك تنظيم العديد من أنواع الأحداث المختلفة لتسويق مؤسستك غير الربحية.

تسويق الفيديو غير الربحي

سواء كانوا يستهلكون المحتوى للعمل أو المدرسة أو المتعة ، يفضل الأشخاص محتوى الفيديو. كمنظمة غير ربحية ، يعد التسويق عبر الفيديو طريقة مؤكدة لإثارة الاهتمام والدعم من جميع الجماهير.

إليك بعض الأسباب التي تجعل الفيديو يساعدك في تسويق منظمتك غير الربحية:

1. الفيديو مرئي . نقوم بمعالجة المحتوى المرئي أسرع بـ 60 ألف مرة من المحتوى المكتوب. نتذكر أيضًا المزيد من المحتوى لفترة أطول.
2. الفيديو شخصي . إنه يلهم التعاطف والعواطف ، والتي لا يمكن قولها عن أنواع التسويق الأخرى.
3. الفيديو تعليمي. تحتاج العديد من المنظمات إلى تثقيف مجتمعاتها حول قضاياها من أجل جذب الانتباه والتمويل. يمكن أن يساعدك الفيديو على فعل ذلك.
4. الفيديو قابل للمشاركة. 92٪ من المستهلكين على الهاتف المحمول سيشاركون مقاطع الفيديو مع الآخرين. يحب المستهلكون مشاركة مقاطع الفيديو ، خاصة تلك التي تلهمهم وتتردد صداها معهم.
5. الفيديو ممتع . أفاد 60٪ من الأشخاص أن الفيديو عبارة عن وسائط يستهلكونها تمامًا. اجعل الزوار والمتابعين والمؤيدين منشغلين ومهتمين باستخدام الفيديو.

تعتبر The Girl Effect ، وهي منظمة غير ربحية تعمل على تمكين الفتيات في جميع أنحاء العالم ، مثالًا رائعًا على تسويق الفيديو. الصفحة الرئيسية للمؤسسة عبارة عن مقطع فيديو يجذب انتباه الزوار على الفور. علاوة على ذلك ، عند النقر فوق "عرض المزيد" ، يفتح الموقع مقطع فيديو إعلاميًا يخبرك بكل شيء عن The Girl Effect.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي غير الربحي

وسائل التواصل الاجتماعي هي استراتيجية تسويقية شائعة للغاية بين المنظمات غير الربحية. إنها ليست مجانية فحسب ، ولكنها توفر أيضًا وسيلة للمؤسسات لإظهار شخصيات علامتها التجارية والتفاعل مع متابعيها وداعميها.

فيما يلي بعض الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق غير الربحي ، كما هو مستوحى من دراسة HubSpot لـ 9000 مؤسسة غير ربحية:

• شارك الأخبار حول مؤسستك وقضيتها
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها
• جمع التبرعات
• تجنيد المتطوعين والموظفين
• التعرف على المتبرعين والموظفين والمتطوعين

لا تنس استخدام الرسائل الرئيسية التي قمت بصياغتها في خطتك التسويقية غير الربحية للحفاظ على ثبات منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي واستهدافها. أيضًا ، حقق أقصى استفادة من كل منصة للترويج لمؤسستك ، مثل زر تبرع على Facebook.

عميل HubSpot ، FIRST ، الذي يرمز إلى الإلهام والاعتراف بالعلوم والتكنولوجيا ، هو منظمة غير ربحية تعمل على تعزيز تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات بين الأطفال.

تستخدم FIRST وسائل التواصل الاجتماعي بعدة طرق مختلفة ، مثل استخدام Facebook لنشر مقاطع الفيديو والأخبار وجمع التبرعات والمراجعات ، بالإضافة إلى استخدام زر التبرع. جمعت المنظمة ما يقرب من 100000 متابع.

نصيحة تسويقية غير ربحية: نظّم المحتوى من المتطوعين والعملاء والداعمين والحاضرين والمانحين. يؤدي تنفيذ حملة محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) إلى تقليل عبء العمل لديك ويعمل كدليل اجتماعي قوي. لتفعيل حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وجه دعوة للقصص والصور ومقاطع الفيديو المكونة. قم بإنشاء علامة تصنيف يمكن للأشخاص استخدامها لتنبيهك إلى UGC الجديد.

أيضًا ، دع أدوات التنظيم تعمل من أجلك. استخدم تنبيهات Google وأدوات المراقبة الاجتماعية لتنبيهك عند ذكر مؤسستك أو علامات التصنيف أو الموضوعات أو الكلمات الرئيسية ذات الصلة. يوفر هذا فرصًا للحصول على مصدر UGC والحصول على الإلهام لأفكار موضوعات جديدة والمشاركة في المحادثات ذات الصلة.

موقع غير ربحي

يجب أن يكون لكل منظمة غير ربحية موقع ويب يمكن إنشاؤه على CMS مثل CMS Hub أو WordPress. يعمل موقع الويب كقاعدة رقمية لمؤسستك ويتضمن معلومات مهمة - ما الذي تمثله وكيف يمكن للزوار المشاركة والمساعدة.

يحتوي موقع الويب الخاص بك أيضًا على أصول مهمة مثل مدونتك وتدفق الوسائط الاجتماعية ومعلومات الأحداث ومقاطع الفيديو وباقي استراتيجيات التسويق الخاصة بك. أخيرًا ، يعمل موقع الويب الخاص بك كطريقة لإثارة إعجاب جمهورك وإلهامهم وإشراكهم.

منظمة غير ربحية (و HubSpot customer) ، جمعية التمريض الأمريكية (ANA) ، هي مثال لمؤسسة لديها موقع ويب متميز غير ربحي. يوضح الموقع مهمة ANA ، ويشارك الأخبار والمحتوى التعليمي ، ويعلم الزوار بكيفية المشاركة من خلال العضويات أو الأحداث أو الشهادات أو التبرعات.

الخطابة العامة غير الهادفة للربح

يشتري الناس لأشخاص آخرين ، وليس منتجات. يمكن قول الشيء نفسه عن المنظمات غير الربحية. إذا كان المستهلكون يؤمنون بالأشخاص الذين يقفون وراء مؤسستك ، فمن المحتمل أن يشتركوا في قضيتك ويتبرعون بالمال أو الوقت.

يعد التحدث أمام الجمهور أحد أفضل الطرق التي يمكن للمستهلكين من خلالها التعرف على فريق قيادتك ، ناهيك عن نشر الكلمة حول قضيتك ومنظمتك. سواء كنت تتحدث في حدث محلي يضم 100 شخص أو مؤتمر متعدد الأيام مع الآلاف ، فإن التأثير هو نفسه: سرد قصة قوية لأشخاص حقيقيين قد لا يعرفون بعد عن قضيتك.

تحدث سكوت هاريسون ، مؤسس مؤسسة charity: water ، في INBOUND. بينما شارك المعلومات حول مفهوم المنظمة غير الربحية وتنظيمها ، تحدث في الغالب عن الأشخاص الذين تساعدهم منظمته وكيف يمكن للجمهور دعم المهمة. لم يحرك هاريسون جمهورًا بالآلاف فحسب ، بل قام أيضًا بتسويق المؤسسة الخيرية: الغرض من المياه والعلامة التجارية.

تسويق المحتوى غير الربحي

يعد تسويق المحتوى والتدوين من الأصول التسويقية القيمة لأي منظمة غير ربحية. إليكم السبب:

• يعمل المحتوى على تثقيف جمهورك حول مهمتك وقضيتك وأخبار الصناعة والاتجاهات.
• يجلب المحتوى (وتحسين محركات البحث) الزوار والمشتركين والمتبرعين والعملاء الجدد.
• المحتوى قابل للمشاركة ويعمل بمثابة علاقات عامة مجانية بين جمهورك.
• يمكن إعادة توجيه المحتوى وتحويله إلى أنواع مختلفة من الوسائط ، مما يوفر لفريق التسويق وقتًا وطاقة ثمينين.

إن إنشاء مدونة تسويق غير ربحية ليس بالأمر السهل دائمًا. الفرق لديها عدد قليل من الموظفين ، والميزانيات منخفضة ، والوقت ثمين. لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق للتغلب على تحديات التدوين هذه ، مثل الحصول على أفكار القصة من المتطوعين والمتبرعين والعملاء وتنفيذ تقويم تحريري حتى تتمكن من التخطيط للمستقبل.

واحدة من المنظمات غير الربحية المفضلة لدي هي مؤسسة بلورت. توجد هذه المنظمة التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها لزيادة الوعي والفهم للاكتئاب ودعم أولئك الذين يعانون منه. هناك العديد من المفاهيم الخاطئة وسوء الفهم حول الاكتئاب ، لذلك تستخدم مؤسسة Blurt Foundation محتوى مدونتها وموارد المحتوى الأخرى لتثقيف الناخبين والمؤيدين. كما أنه يدمج أصول المحتوى هذه في رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية والمتجر عبر الإنترنت.

نصيحة تسويقية غير ربحية: وفر الوقت والموارد عن طريق إعادة تخصيص المحتوى الخاص بك. إنه أحد الأصول المقدرة يمكنك إعادة استخدامه وإعادة الترويج له بشكل متكرر. إعادة تخصيص المحتوى لإنشاء أصول تسويقية جديدة يكلف أقل بكثير من إنشاء محتوى جديد تمامًا.

حدد جميع الطرق التي يمكنك من خلالها إعادة توظيف المحتوى الذي تنتجه. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء القائمة التالية لمحتوى مدونتك:

• إصدارات قصيرة من المنشورات للاستخدام في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الإخبارية مع روابط للعودة إلى المنشورات الكاملة.
• مجموعات من الوظائف ذات الصلة للتقرير
• صورتان إلى ثلاث صور لمشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي
• Infographics مع آخر المعلومات
• قطع رد الفعل على المنشور الأصلي

نظرًا لأنك لن تقوم بالترويج لكل جزء من المحتوى المعاد توجيهه وتوزيعه على الفور ، فإن خط أنابيب المحتوى الخاص بك لن يكون فارغًا أبدًا.

تحقق من محتوى HubSpot المجاني غير الربحي اليوم.

التسويق الرقمي غير الربحي

يمكنك تسويق مؤسستك غير الربحية باستخدام تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM). مُحسّنات محرّكات البحث هي عملية تحسين محتوى مؤسستك غير الربحية للحصول على حركة مرور من نتائج البحث العضوية. من ناحية أخرى ، فإن التسويق عبر محرك البحث هو عملية الحصول على حركة المرور والظهور من كل من البحث المجاني والمدفوع.

يمكن للمنظمات غير الربحية استخدام الكلمات الرئيسية في مدوناتها ومقاطع الفيديو والبودكاست والمحتويات الرقمية الأخرى لتحسين تصنيفات محرك البحث الخاصة بها.

مصدر الصورة

يستخدم الصليب الأحمر الأمريكي العديد من أشكال المحتوى الرقمي في تسويقه ، بما في ذلك مقاطع فيديو YouTube. تستخدم المنظمة الكلمات الرئيسية لمساعدة محركات البحث في ترتيب المحتوى لـ SEO ومساعدة جمهورها في العثور على محتواها من خلال البحث العضوي. على سبيل المثال ، يستخدم الفيديو أعلاه الكلمتين الرئيسيتين "الصليب الأحمر" و "كارثة" في وصفه للترتيب في نتائج محرك البحث.

يمكن للمنظمات غير الربحية الاستفادة من التسويق عبر محركات البحث لزيادة مساهماتها من خلال إعلانات محرك البحث.

يقدم برنامج المنحة الإعلانية من Google منحًا للمنظمات غير الربحية تصل إلى 10000 دولار شهريًا للإعلان عن مؤسساتها. تستخدم العديد من المنظمات غير الربحية - بما في ذلك DonorsChoose.org و We Care Animal Rescue و SOS Children's Villages - Google Ad Grants لجذب التبرعات وزيادة الوعي وتجنيد المتطوعين.

تعزيز التسويق الخاص بك ، وتعزيز قضيتك

ارفع يدك إذا كان على مؤسستك أن تفعل المزيد باستمرار بموارد أقل.

إذا كان هذا يبدو مثل مؤسستك ، فننصحك باستخدام هذا الدليل لبناء خطة تسويق غير ربحية في أسرع وقت ممكن. قد لا تعمل مؤسستك من أجل الربح ، ولكن لا يزال بإمكانها أن تكتسب قيمة من حركة المرور والأموال والوعي الذي يجلبه التسويق المنهجي.

ستساعد هذه الأنشطة والاستراتيجيات في تعزيز منظمتك وتحمل عبئًا ثمينًا على ظهور فريقك والمتطوعين ، وتحررهم لتكريس المزيد من الوقت لقضيتك وناخبيك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يونيو 2019 وتم تحديثه للشمول.