الدليل النهائي لتغيير العلامة التجارية بنجاح في عام 2020

عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا لأول مرة ، فمن المحتمل أن تكون العلامة التجارية هي آخر شيء يدور في ذهنك. بعد كل شيء ، من الصعب الجلوس والتنقل بين الخطوط عندما لا تزال تحاول معرفة من هم عملاؤك (وأين تجدهم).

بالإضافة إلى ذلك ، حتى إذا جعلت إنشاء هوية العلامة التجارية أولوية ، في البداية ، قد يؤدي التغيير في خطط العمل إلى جعل إستراتيجية علامتك التجارية الأولية عفا عليها الزمن. ما إذا كانت جهود تصميم علامتك التجارية قد بدأت (وانتهت) بشعار مكتوب على منديل ، أو أنك شقت طريقك عبر عملية العلامة التجارية الكاملة - من قيم العلامة التجارية إلى اختلافات الشعار - في مكان ما على طول الطريق توقفت الأشياء عن العمل.

مهما وصلت إلى هنا ، فأنت لست سعيدًا. لحسن الحظ ، لا يعد تغيير العلامة التجارية أمرًا غير مألوف - فالعديد من العلامات التجارية الكبرى ، بدءًا من Dunkin 'Donuts إلى Uber ، نجحت في تغيير علامتها التجارية في الماضي. إذا كنت تفكر في تغيير العلامة التجارية ، فاستمر في القراءة لتتعلم كيفية تغيير العلامة التجارية لشركة ما ، بالإضافة إلى أمثلة من العلامات التجارية الأخرى التي نجحت في تغيير علامتها التجارية على موقع الويب أو الاسم أو الشعار أو مهمة الشركة بالكامل والغرض منها.

حسنًا ، بعد أن عرفنا ما هو تغيير العلامة التجارية ، فلنتأكد من أن لديك الأسباب الصحيحة لإعادة العلامة التجارية.

الأسباب الصحيحة (والخاطئة) لإعادة صياغة العلامة التجارية

إعادة العلامات التجارية معقدة وتنطوي على مخاطر كبيرة.

حتى العلامات التجارية الكبرى ليست محصنة - فقط انظر إلى أوبر. بعد إعادة تصميم شعارها ، كان 44٪ من الأشخاص غير متأكدين مما يمثله شعار أوبر.

في النهاية ، يمكن أن تساعدك معرفة مخاطر تغيير العلامة التجارية في تحديد ما إذا كنت ستدخل علامة تجارية للأسباب الصحيحة أم لا.

إذا كنت تبحث في تغيير علامتك التجارية لأن المبيعات كانت بطيئة أو لا يبدو أن جهود التوعية بالعلامة التجارية تؤتي ثمارها ، فقد ترغب في إعادة النظر - يمكن حل هذه المشكلات عن طريق إنشاء استراتيجية تسويق جديدة أو إجراء أبحاث السوق من أجل تحديد السبب الأساسي.

ولكن إذا كنت تفكر في تغيير العلامة التجارية لأن رؤية شركتك ورسالتها وقيمها وسوقك لم تعد تنعكس في علامتك التجارية ، فقد يكون تغيير العلامة التجارية هو القرار الصحيح.

هناك بعض الأسباب الرئيسية الأخرى التي قد تجعلك تفكر في تغيير العلامة التجارية ، بما في ذلك:

مواقع جديدة

قد تحتاج إلى تحديث علامتك التجارية إذا كنت تتوسع في الأسواق الدولية التي لن تتطابق مع شعارك الحالي أو رسالتك أو ما إلى ذلك.

إعادة وضع السوق

تم تصميم العلامات التجارية لربط الشركات بعملائها ، لذلك إذا قمت بتغيير موضع عملك لاستهداف ملف تعريف عميل جديد تمامًا - سواء من خلال المنتج أو المكان أو السعر أو الترويج - فستحتاج علامتك التجارية إلى أن تحذو حذوها.

فلسفة جديدة

يجب أن تحكم مهمة ورؤية وقيم عملك كل قرار تتخذه - بما في ذلك قرارات العلامة التجارية. إذا كان MVV الخاص بك يتحول ويدور اتجاه عملك معهم ، فستحتاج إلى إعادة تقييم علامتك التجارية.

عمليات الدمج والاستحواذ

عندما تجتمع شركتان ، تجتمع علامتان تجاريتان معًا أيضًا. إذا تم الاستحواذ على شركتك أو الانضمام إليها مع شركة أخرى ، فلا يمكنك السماح لكلتا العلامتين التجاريتين بالتنافس عليها. إن العثور على علامة تجارية جديدة تعكس الكيان الجديد سيمنع الالتباس ويبني الثقة.

بالإضافة إلى ذلك ، فيما يلي بعض الأسباب لعدم تغيير العلامة التجارية:

ملل

في كثير من الأحيان ، يفكر الناس في تغيير العلامة التجارية لأنهم سئموا من رؤية نفس الشعار والشعار كل يوم. عندما تبدأ في الشعور بالقلق من علامتك التجارية ، تذكر أن عملائك (الذين يرونها أقل كثيرًا) قد يحبون ذلك اللون المميز الذي تكرهه.

التستر على أزمة

سواء كنت تعمل ضد المشكلات الداخلية المستمرة أو تتصدى للصحافة السيئة ، فإن تغيير العلامة التجارية ليس هو الحل. معظم المستهلكين والموظفين أذكياء بما يكفي لرؤية العلامة التجارية الخاصة بك بشكل صحيح والتعرف عليها على حقيقتها - التستر.

التأثير والأنا

بالنسبة للمديرين الجدد ، قد يبدو تغيير العلامة التجارية أسرع طريقة لترك بصمتك. لكن معظم المديرين الجدد لا يطبقون نوع التغيير المؤسسي الذي يبرر تغيير العلامة التجارية. في كثير من الأحيان ، القيادة الجديدة التي تصر على تغيير العلامة التجارية تفعل ذلك لنفسها أكثر من الشركة.

تبحث عن الاهتمام

ربما كانت المبيعات تتعثر ، أو ربما لم تتحسن جهود التوعية بالعلامة التجارية ، ولكن في كلتا الحالتين ، يعد القفز إلى تغيير العلامة التجارية خطوة خاطئة. في أحسن الأحوال ، سوف تولد ضجة قصيرة المدى ، بدون استراتيجية التسويق والمبيعات للحفاظ عليها. في أسوأ الأحوال ، ستفقد أي تقدير لعلامتك التجارية وتؤدي إلى تراجع جهود المبيعات والتسويق.

إذا كنت قد حددت أن تغيير العلامة التجارية لا يزال هو الخيار المناسب لك ، فاستمر في القراءة لتتعلم كيفية وضع استراتيجية لتغيير العلامة التجارية.

استراتيجيات إعادة صياغة العلامة التجارية

1. تغيير شعارك.

إحدى الاستراتيجيات الرئيسية لإعادة تصميم علامتك التجارية هي تغيير شعارك. سيسمح استخدام شعار جديد لعملائك بمعرفة اختلاف هوية علامتك التجارية. يمكنك جعله أكثر أناقة ، واستخدام ألوان مختلفة ، وما إلى ذلك. والسبب الرئيسي لتغيير شعارك هو أنه يتطابق مع الهوية الجديدة التي تقوم بتسويقها باستخدام العلامة التجارية الجديدة.

2. تغيير وضع العلامة التجارية.

بعد تغيير شعار علامتك التجارية ، من المهم أيضًا تغيير موضع علامتك التجارية. لا يمكنك فقط تغيير ألوانك وشعارك وتسميته يوميًا. يحتاج المحتوى الذي تقوم بتسويقه إلى توصيل رسالة معينة ، سواء كانت هذه مهمتك أو قيمك أو رؤيتك. سيسمح تغيير وضع علامتك التجارية لعملائك بمعرفة مهمتك أو قيمك أو رؤيتك الجديدة.

3. إنشاء إعلانات جديدة.

بمجرد أن تعرف كيف سيبدو شعارك ورسائلك ، فقد حان الوقت لإنشاء إعلانات ومحتوى جديد مع وضع هذه الرسائل في الاعتبار. يجب أن تنقل هذه الإعلانات بوضوح التغييرات التي تطرأ على علامتك التجارية وما تعنيه للعملاء. يمكن أن يساعدك هذا في جذب مجموعة سكانية جديدة والوصول إلى جماهير أكبر.

4. تغيير صوت علامتك التجارية.

أخيرًا ، عندما يحين وقت تغيير العلامة التجارية ، سترغب في تغيير صوت العلامة التجارية. صوت علامتك التجارية هو المنظور الذي تكتب منه كل المحتوى التسويقي. يكون صوتك إما رسميًا أو سببيًا أو ذكيًا ، وما إلى ذلك. إذا كنت بصدد تغيير علامتك التجارية ، فمن المنطقي تغيير صوت علامتك التجارية والإعلان عن تغيير علامتك التجارية بنبرة صوتك الجديدة.

الآن ، دعنا نتذكر أن bot all تم إنشاء العلامات التجارية على قدم المساواة ، لذلك دعونا نفكر أولاً فيما إذا كانت إعادة العلامة التجارية الجزئية أو الكلية هي الخيار الأفضل لعملك.

إعادة العلامة التجارية الجزئية مقابل إجمالي

كلما زادت رسوخ عملك وعلامتك التجارية ، زادت خسارتك من إعادة العلامة التجارية.

إذا كان عملك أكثر نضجًا ، يمكن أن يساعدك تغيير العلامة التجارية الجزئي في الحفاظ على ولاء العلامة التجارية الذي بنيته ، مع تحديث صورتك لمواكبة الأوقات المتغيرة.

فكر في إعادة تسمية جزئية كتعديل يركز على هوية علامتك التجارية المرئية لتناسب العروض أو الأسواق الجديدة - بدلاً من أزمة الهوية الكاملة.

هذا لا يعني أن إعادة العلامة التجارية الجزئية لا يمكن أن تكون فعالة. مجرد إلقاء نظرة على أولد سبايس. أعادت شركة مزيل العرق للرجال تحديد مكانتها في السوق وشهدت نموًا هائلاً كل عام منذ إعادة وضع العلامة التجارية - كل ذلك مع الاحتفاظ بما جعل Old Spice رائعًا في المقام الأول.

ومع ذلك ، إذا كنت تخضع لتحول كامل في الهوية وتغيرت مهمة الشركة ورؤيتها وقيمها ، فقد يكون التغيير الكامل للعلامة التجارية أمرًا جيدًا. عادةً ما يكون هذا الخيار مناسبًا لحالات مثل عمليات الدمج وإصلاح المنتجات والتحولات الأساسية المماثلة الأخرى.

هنا ، كل شيء على الطاولة - من اسمك إلى غرضك أو سوقك أو هوية علامتك التجارية.

إذا كان التغيير الجزئي للعلامة التجارية بمثابة لمسة سريعة ، فإن إعادة العلامة التجارية الكلية هي تغيير كامل.

بمجرد تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى إعادة تسمية جزئية أو كلية ، ألق نظرة على الخطوات الخمس التالية التي تريد تنفيذها لإعادة العلامة التجارية بنجاح.

1. أعد إنشاء جمهور علامتك التجارية والسوق.

بعد إجراء أبحاث مكثفة في السوق ، بما في ذلك مجموعات التركيز وتحليل البيانات ، لاحظت شيئًا مذهلاً - عملاؤك (أو منافسوك) ليسوا من كنت تعتقد أنهم كذلك.

ربما تكون مجموعة ديموغرافية لم تعتقد أبدًا أنك ستشارك بها. بدلاً من ذلك ، ربما يكون هناك منافس جديد في السوق ومنتجاته أو خدماته تنافسك بشكل مباشر.

ولديك البيانات التي تثبت ذلك.

ألقِ نظرة على من يشتري منك بالفعل - ومن يشتري منك ، بدلاً منك. قد تكشف مقارنة هذا مع السوق المستهدف الأولي والجمهور عن بعض الاختلافات الصارخة.

بمجرد إنشاء السوق والجمهور الفعليين ، فأنت على استعداد لبدء تغيير علامتك التجارية للتواصل مع عملائك (والتفوق على منافسيك).

2. أعد تحديد رؤية شركتك ورسالتها وقيمها.

ماذا تفعل؟ كيف تفعل هذا؟ لماذا تفعل ذلك؟

عندما تعيد تقييم رؤيتك ورسالتك وقيمك أثناء تغيير علامتك التجارية ، فهذه هي الأسئلة الثلاثة التي ستحتاج إلى طرحها على نفسك. في حين أنه من السهل اعتبار أسس المراسلة الخاصة بك أمرًا مفروغًا منه ، إلا أنها يمكن أن تتغير مع نمو الشركة.

المنتجات الجديدة ، أو الأولويات ، أو الخدمات ، أو أصحاب المصلحة يمكنهم التراجع تمامًا عما بدا في السابق وكأنه أمر مفروغ منه.

فيما يلي بعض المكونات الرئيسية لشركتك التي تريد تحليلها لتحديد الجزء (الأجزاء) من شركتك التي تحتاج إلى القليل من TLC.

رؤية

هذا هو واحد كبير. تعمل Vision كنجمة الشمال لكل إجراء تقوم به شركتك ، لذلك من المهم أن يكون لديك فهم قوي لرؤيتك قبل المضي قدمًا - بالإضافة إلى ذلك ، ربما تغيرت رؤيتك بمرور الوقت. هذا جيد ، لكن من الضروري أن تعيد تعريف رؤيتك بأسرع ما يمكن للتأكد من أن جميع موظفيك يتخذون القرارات مع وضع هذه الرؤية في الاعتبار.

عند تغيير علامتك التجارية ، ستؤثر رؤية الشركة على كل شيء بدءًا من إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك إلى عملية التوظيف.

بعثة

إذا كانت الرؤية هي ما تريده ، فالرسالة هي كيف. ربما لا تزال تسير في نفس الاتجاه ، لكن الطريقة التي تصل بها إلى هناك قد تغيرت. في النهاية ، مهمتك هي خارطة طريق شركتك.

عندما تتغير مهمتك ، يجب أن تتغير رسائلك أيضًا - مما يجعلها بنفس الأهمية مثل الرؤية أثناء تغيير العلامة التجارية.

على سبيل المثال ، بيان مهمة Sweetgreen هو "إلهام المجتمعات الأكثر صحة من خلال ربط الناس بالطعام الحقيقي". سيساعد هذا الشعار في تحديد كل شيء عن علامة Sweetgreen التجارية ، من الصور التي يستخدمونها في الإعلانات إلى اللغة التي يستخدمونها في البيانات الصحفية.

قيم

تعمل قيمك على أنها السبب وراء علامتك التجارية. هم سبب سعيك لتحقيق رؤيتك ، ولماذا أنت مكرس لمهمتك.

ولكن ، مع توسع العلامات التجارية وتغيرها ، قد تصبح بعض قيمها التأسيسية غير مستدامة. إذا لم تتمكن من دعم قيمك القديمة أو كنت قد حددت أولويات جديدة ، فستحتاج إلى تحديثها لتعكس ما تقدره شركتك بالفعل اليوم.

صوت العلامة التجارية

نظرًا لأن رؤيتك ورسالتك وقيمك تتغير أثناء تغيير علامتك التجارية ، فإن الطريقة التي تنقل بها هذه الجوانب من شركتك يجب أن تتغير أيضًا. يجب أن تتطابق المفردات والنبرة والصوت التي تستخدمها لعلامتك التجارية مع رسالتك. لذا ، إذا كان ما تقوله يتغير ، فكيف تقوله ستحتاج إلى التغيير أيضًا.

3. إعادة تسمية شركتك أثناء تغيير العلامة التجارية.

يعد تغيير الأسماء مهمة كبيرة ، يمكن أن تكلفك التعرف على العلامة التجارية وحركة البحث العضوية في ضربة واحدة. لذلك ، إذا كنت تعيد تسمية شركتك كجزء من تغيير علامتك التجارية ، فتأكد من أن لديك خطة للتعافي كجزء من إستراتيجية ما بعد تغيير علامتك التجارية.

بشكل عام ، إذا كان اسمك لا يزال مناسباً ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاحتفاظ به. ولكن إذا كان اسمك الحالي لا يتوافق مع هوية شركتك ، فقد يكون الوقت قد حان للعودة إلى لوحة الرسم. للمساعدة في جعل لوحة الرسم أقل صعوبة ، إليك بعض الأفكار الأولية لعملية إعادة التسمية:

• اصنع كلمة جديدة
• استخدم كلمة قديمة بطرق جديدة
• قل ما تفعله (حرفيا)
• تعديل هجاء كلمة
• أضف بادئة أو لاحقة
• ابحث عن لغات أخرى
• اجمع كلمتين معا
• أنشئ اختصارًا
• استخدم الموقع

إذا كنت تعيد زيارة اسمك أثناء تغيير علامتك التجارية ، فركز على التوافق مع رؤية علامتك التجارية ورسالتها وقيمها - أكثر من مجرد ما يبدو جيدًا. بهذه الطريقة ، يكون لاسمك الجديد فرصة أفضل لدعم نموك وأهدافك على المدى الطويل.

4. أعد النظر في شعار علامتك التجارية.

الشعار الجيد لافت للنظر ويلتقط مهمة شركتك ورؤيتها. إنه هدف شركتك ، مكثف. على عكس تغيير الأسماء ، فإن تغيير الشعارات أسهل قليلاً لجهودك التسويقية. ولكن مثل تغيير الأسماء ، لا يزال يتعين عليك التفكير في الأمر بعناية.

أولاً ، من المهم أن تسأل نفسك ، لماذا تريد حقًا تغيير شعارك؟

من السهل الوقوع في فخ كره شعارك لأنك سمعته مرات عديدة. لكن هذا التكرار هو نفسه الذي يبني التعرف على العلامة التجارية. على الرغم من أنك ربما سئمت من شعارك بعد رؤيته باستمرار ، فقد يحبه عملاؤك.

إذا كنت على الحياد ، فيمكنك عقد مجموعات مركزة لمعرفة ما إذا كان الشعار له صدى حقًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك الحصول على بعض الأفكار الجديدة للشعارات من خلال نقاط البداية التالية:

• قدم مطالبة
• كن مجازيًا
• استخدم لغة شعرية
• قدم التعليمات
• الاستفادة من التسميات
• امدح العملاء

5. إعادة بناء هوية علامتك التجارية.

قد تكون العناصر الملموسة التي تستخدمها لإيصال علامتك التجارية قيد التشغيل لبضع سنوات بحلول الوقت الذي تبدأ فيه التفكير في تغيير العلامة التجارية. هذا يعني أنه من المحتمل أن يكون لديك متسع من الوقت لإعادة النظر في نقاط قوتهم وضعفهم قبل استبدالهم.

قد ترغب في إعادة تصميم شعارك أو استخدام ألوان جديدة في مادة علامتك التجارية أو حتى إنشاء إرشادات جديدة للعلامة التجارية. فيما يلي بعض التغييرات الشائعة التي قد تجريها كجزء من إستراتيجية تغيير علامتك التجارية:

شعارك

ربما أحببت شعارك عندما بدأت شركتك لأول مرة ، لكنك وجدت أن عملائك لم يفهموا ذلك أبدًا. بدلاً من ذلك ، ربما يحتاج شعارك إلى تحديث ليعكس التغييرات الرئيسية الأخرى التي أجريتها داخليًا.

إذا كنت تتطلع إلى إعادة تصميم الشعار ، فإن العودة إلى أساسيات ما يجعل الشعار الجيد سيساعدك على تصحيحه هذه المرة.

ابق بسيطًا. عادةً ما لا ينجح التشويش بأكبر قدر ممكن من الرمزية في الشعار بشكل جيد. لكن هذه حقيقة صعبة بالنسبة للشركات الشابة التي لا تزال تحاول إثبات نفسها. الآن بعد أن أصبحت أكثر رسوخًا ، أظهر ثقتك بشعار بسيط.

إحداث تأثير . ربما ذهبت في الاتجاه المعاكس في تصميم شعارك الأصلي وكنت خائفًا جدًا من أن تكون جريئًا ، لذلك تمسكت بشيء آمن. لا يستحق شعارك الكثير إذا لم يتذكره الناس ، لذلك عندما تعيد تصميم شعارك ، لا تقبل شيئًا لن يبرز.

كن قابلاً للتكيف. شيء واحد ربما تعلمته من شعارك الأول هو حدوده. الآن بعد أن عرفت الأشكال أو الأنماط التي قد لا تكون متعددة الاستخدامات للقنوات التي يستخدمها عملك بالفعل ، ضع في اعتبارك أثناء إعادة التصميم.

الهدف المناسب. عندما تنضج الشركات وتتعرف على عملائها بشكل أفضل ، يمكن اعتبار الشعار الذي ربما يكون منطقيًا عند الإطلاق خاطئًا تمامًا للسوق المستهدف لتلك الشركة.

انظر إلى المدى الطويل. بقدر ما قد تبدو إعادة العلامات التجارية ممتعة ، فأنت لا ترغب في القيام بذلك كل عام ، لذا انظر حقًا إلى رؤيتك ورسالتك وقيمك وهدفك وفكر فيما إذا كان هذا الشعار الجديد يمكن أن يدعمها على المدى الطويل.

الحفاظ على الخطوط الفاصلة. مثل اسمك ، يعد شعارك أحد أكثر مكونات علامتك التجارية التي لا تنسى. عند تغيير علامتك التجارية ، تجنب فقدان الكثير من الاعتراف بالعلامة التجارية من خلال محاولة الحفاظ على أجزاء شعارك القديم التي نجحت. إذا تمكنت من الحفاظ على الشعور بالاستمرارية ، فستتمكن من حمل بعض التعرف على العلامة التجارية لشعارك القديم في البداية.

إذا نظرنا إلى بعض عمليات إعادة تصميم الشعارات من عام 2019 ، فيمكننا رؤية هذه العملية قيد التنفيذ. خذ Zara و The Knot ، على سبيل المثال ، شركتين غيرتا شعاراتهما في السنوات القليلة الماضية:

مصدر الصورة

مصدر الصورة

في تحديثات العلامة التجارية هذه ، تستمر عناصر العلامة التجارية القديمة. احتفظت Zara بأحرفها السوداء الجريئة ، لكنها شددت المسافة بين الحروف واستبدلت أحد خطوط Serif بآخر. من ناحية أخرى ، بقيت The Knot في نفس عائلة الطباعة بخط Script ، لكنها استبدلت باللون الأزرق بالبرتقالي في نظام ألوانها.

اختيار لوحة الألوان الجديدة الخاصة بك

يمكن أن يكون للون تأثير كبير على علامتك التجارية - في الواقع ، أصبحت بعض الألوان الآن مرادفة للعلامات التجارية التي تستخدمها ، مثل ماكدونالدز الأصفر. لكن قد يكون اختيار اللون المناسب أمرًا صعبًا ، ومع تطور شركتك ، قد يحتاج لونك إلى فرشاة.

يمكن أن يساعدك النظر إلى ألوان علامتك التجارية بعيون جديدة باستخدام علم نفس الألوان وأبحاث المنافسين في تقييم ما إذا كانوا يعملون مع (أو ضد) صورة العلامة التجارية التي تتطلع إلى عرضها.

بالإضافة إلى ذلك ، بعد أن كنت تعمل مع لونك (ألوانك) لفترة من الوقت ، ربما لاحظت أن الطريقة التي تظهر بها ألوانك على الشاشة مقابل الطباعة غير متسقة. عند التفكير في الألوان أثناء تغيير علامتك التجارية ، تحقق للتأكد من أن اللون يبدو متماثلًا على مجموعة متنوعة من مواد العلامة التجارية.

الطباعة

مثل لونك ، قد يظهر الخط الأصلي بشكل مختلف في الممارسة عنه في النظرية. عندما تعيد تقييم الخطوط ، انتبه جيدًا لما نجح وما لم ينجح مع الخط القديم ، إلى جانب أي صعوبات واجهتها - مثل الوصول إلى الخط لتصميم الويب أو PowerPoint.

قد ترغب أيضًا في التفكير فيما إذا كان الخط الخاص بك متوافقًا مع أي أسواق أو رسائل تم الكشف عنها أثناء إعادة العلامة التجارية. إذا كان عملاؤك أكثر نضجًا مما كنت تتوقعه في البداية ، فقد يكون خط Sans Serif الفائق الفائقة أفضل حالًا باعتباره خط Serif تقليديًا. بعد كل شيء ، الوسيلة هي الرسالة.

والآن بعد أن تعرفت على قنواتك التسويقية ، ستتمكن من اتخاذ قرارات مدروسة بشأن الوزن والتخفيضات - مثل الخطوط التي تظهر جيدًا ، والتي تترك كلماتك تبدو متقلبة.

تمت إعادة النظر في الأشكال والصور

تلعب صورك وأشكالك دورًا حيويًا في هوية علامتك التجارية ، مثل شعارك ولوحة الألوان والطباعة. إذا كنت تقوم بتغيير أي من العناصر المرئية الأخرى لعلامتك التجارية ، فمن المفيد إعادة النظر في صورك وأشكالك للحفاظ على تماسك كل شيء بعد تغيير علامتك التجارية.

لكن لا يكفي أن تبدو علامتك التجارية متماسكة - بل يجب أن تدعم الرسائل الأساسية لعلامتك التجارية أيضًا. في كل خطوة في عملية تصميم العلامة التجارية ، تأكد من أن ماذا وكيف ولماذا وراء علامتك التجارية هي أيضًا وراء هوية علامتك التجارية الجديدة.

إرشادات حول إنشاء علامة تجارية جديدة

إذا كنت ستواجه كل مشاكل إنشاء هوية تجارية جديدة لعملك ، فمن الأفضل أن تتأكد من استخدامها بشكل صحيح. سيساعدك وجود (واستخدام) إرشادات العلامة التجارية في الحفاظ على اتساق علامتك التجارية بعد الانتقال.

تعتبر إرشادات العلامة التجارية مهمة بشكل خاص للشعارات. تم تصميم إرشادات الشعار لتجعل من السهل على العملاء رؤية شعارك والتعرف عليه وتذكره قدر الإمكان - للتعويض عن أي ألفة مفقودة تأتي مع تغيير العلامة التجارية.

فيما يلي بعض العناصر التي يجب مراعاتها عند كتابة إرشادات شعارك:

• عناصر الشعار. ما العناصر المرئية التي يتكون منها شعارك؟ متى وكيف يتم استخدام كل منهم؟
• اختلافات اللون. كيف تبدو النسخة الملونة من شعارك؟ ماذا عن الأسود والأبيض؟ متى يتم استخدام كل من هؤلاء؟
• مساحة واضحة. تُسمى أيضًا المساحة المتروكة ، وهي المساحة الموجودة حول شعارك والتي تمنع التداخل أو التعتيم. استهدف 10٪ على الأقل من العرض في جميع الأوقات.
• الاستخدامات غير المقبولة. ما الذي لا يمكن فعله لشعارك؟ ما هي اختلافات اللون ، والتدوير ، والقياس ، وما إلى ذلك التي تريد تجنبها؟

سترغب في الحصول على إرشاداتك في متناول اليد إذا كنت تقوم بإعادة تصميم موقع ويب أو إنشاء حملة إعادة تسمية أو إنشاء مواد تسويقية أخرى.

6. تتبع معنويات العلامة التجارية على طول الطريق.

عندما تقوم بتصميم جميع العناصر الجديدة لتغيير علامتك التجارية ، من المهم الحصول على تعليقات من العملاء. يمكنك إجراء مجموعات تركيز ومعرفة ما إذا كانت صور ورسائل العلامة التجارية الجديدة تنقل مهمتك الجديدة وقيمتك ورؤيتك. إذا لم تحصل على تعليقات إيجابية ، فقد حان الوقت للعودة إلى لوحة الرسم.

تتمثل إحدى الخطوات الأكثر أهمية في تغيير العلامة التجارية في تتبع مشاعر العلامة التجارية قبل وأثناء وبعد إطلاق العلامة التجارية. يمكنك إلقاء نظرة على معنويات العلامة التجارية قبل تغيير العلامة التجارية ومعرفة ما يشعر به العملاء بشكل سلبي. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكنك إجراء إعادة تصميم علامتك التجارية بشكل استراتيجي ، وإضافة رسائل جديدة تتوافق مع جمهورك.

بعد قيامك بتقييم التعليقات قبل إعادة تصميم علامتك التجارية ، واختبار عناصر تغيير علامتك التجارية الجديدة في مجموعة مركزة ، حان الوقت لإطلاق علامتك التجارية.

7. التخطيط لإطلاق ناجح.

لا يعد إطلاق العلامة التجارية أمرًا بسيطًا مثل تغيير الألوان أو الخطوط أو الشعار على موقعك. تدور إعادة العلامة التجارية حول توصيل رسالتك الجديدة: ما هي مهمتك الجديدة وقيمك ورؤيتك؟ لتوصيل ذلك ، من المهم التخطيط لإطلاق ناجح لإعادة تسمية العلامة التجارية.

يمكن أن يشمل ذلك نشر إعلانات عبر الإنترنت ، أو مطبوعة ، أو على التلفزيون ، أو الراديو ، وما إلى ذلك. بعد ذلك ، سترغب في الإعلان عن إطلاق علامتك التجارية من خلال بيان صحفي على موقعك ومنشور على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك يوضح السبب بالضبط كانت شركتك بحاجة إلى تغيير العلامة التجارية وما تعنيه هذه العلامة التجارية لمستقبل شركتك.

في أفضل حالاتها ، يمكن أن يكون تغيير العلامة التجارية بمثابة حافز للبقاء متسقًا وعلى العلامة التجارية في جميع جهودك التسويقية للمضي قدمًا - وهو أمر يمكن أن ينزلق في الأعمال التجارية بمرور الوقت.

الآن بعد أن استكشفنا جوانب مختلفة من تغيير العلامة التجارية ، دعنا نلقي نظرة على أمثلة لمزيد من الإلهام.

1. إعادة تسمية شوباني

مصدر الصورة

في عام 2017 ، أجرت شركة Chobani بعض التغييرات الرئيسية على علامتها التجارية في محاولة لتبرز في صناعة الزبادي المزدحمة والمتجانسة في كثير من الأحيان.

أولاً ، قاموا بتحويل هويتهم من شركة الزبادي إلى "شركة عافية تركز على الطعام" بمهمة جديدة - "القتال من أجل السعادة الأبدية". أسفل صفحة التأثير على موقع الويب الخاص بهم ، سترى العبارة ، "أهم شيء نصنعه هو الاختلاف. لقد كان الأمر دائمًا أكثر من مجرد زبادي ". سترى هذا التركيز على الصحة والتغذية في إعلاناتهم ومنتجاتهم الجديدة ، بما في ذلك Less Sugar Greek Yogurt و Chobani Flip Yogurt.

بالإضافة إلى ذلك ، كما هو موضح أعلاه ، قامت Chobani بتغيير عبوتها - بدلاً من استخدام أكواب بيضاء مع صور فواكه ، أعادوا تصميم عبوات منتجاتهم باستخدام الفن الشعبي الأمريكي في القرن التاسع عشر مع مجموعة متنوعة من الألوان. يساعد تغيير علامتهم التجارية منتجاتهم في التميز عن عبوات الزبادي الأبيض الأخرى الموجودة على الرفوف.

2. صريح تغيير العلامة التجارية

مصدر الصورة

غالبًا ما يكون تغيير العلامة التجارية قرارًا جيدًا بعد دمج شركتين.

على سبيل المثال ، كان Foundation Center أكبر مصدر للمعلومات حول العمل الخيري على مستوى العالم ، وكان GuideStar أكبر مصدر للمعلومات عن المنظمات غير الربحية في الولايات المتحدة. في عام 2019 ، تضافرت جهود المنظمتين لتصبحا مرشحين ، مما مكّن المؤسستين من تعزيز الخدمات التي تقدمها لملايين الأشخاص الذين يعتمدون عليها للمساعدة في جعل العالم مكانًا أفضل.

إذا قمت بزيارة موقع Foundation Center ، فسترى رسالة نصها: “Foundation Center و GuideStar هما الآن صريحان. تمت إعادة توجيهك إلى candid.org من Foundationcenter.org ". لا يزال موقع GuideStar القديم مرئيًا وقابل للاستخدام ، ولكن هناك شرح لكيان الشركة الجديد ورابط إلى صفحة Candid.

Candid ، المؤسسة الجديدة المدمجة ، تفتخر الآن بموقع ويب أنيق به بيان مهمة ومبادئ توجيهية ورؤية تجمع بين أفضل ما في Foundation و GuideStar.

مصدر الصورة

3. تغيير العلامة التجارية Dropbox

مصدر الصورة

في عام 2007 ، تم إطلاق Dropbox كخدمة ويب لتخزين الملفات ومشاركة الملفات - ولكن في عام 2017 ، تريد الشركة الآن أن تفكر فيهم على أنهم "النسيج الضام للفرق والشركات من جميع الأحجام". بدلاً من مجرد خدمة مشاركة الملفات ، أصبح Dropbox الآن مجموعة كاملة مع واجهات برمجة التطبيقات والأدوات والتكامل.

إلى جانب التحول الداخلي للمهمة ، قام Dropbox بتحديث شعاره ليعكس منتجاته الجديدة. في بيان بخصوص الشعار الجديد ، قال فريق تصميم Dropbox ، "كان شعارنا القديم عبارة عن صندوق أزرق يشير ضمنيًا إلى أن Dropbox مكان رائع لتخزين الأشياء". الجديد هو أنظف وأبسط. وقد طورناها من صندوق حرفي إلى مجموعة من الأسطح لإظهار أن Dropbox منصة مفتوحة ومكان للإبداع ".

4. إعادة تسمية خبراء أغذية الحيوانات الأليفة

مصدر الصورة

لدى Pet Food Expertss جدول زمني كامل على موقع الويب الخاص بهم يعكس جميع التغييرات التي طرأت على الشركة منذ عام 1936 ، عندما افتتحت الشركة لأول مرة.

من بين أبرزها تغيير اسم الشركة من "Rumford Pet Center" إلى "Pet Food Experts" (في محاولة لتأسيس نفسها بشكل منفصل عن Rumford Aquarium ") ، وإعادة تصميم الشعار في عام 2008. The 80 عامًا نمت الشركة بشكل ملحوظ على مر السنين ، وهي الآن موزع رئيسي لمنتجات الحيوانات الأليفة من الساحل إلى الساحل.

لتعكس التغيير والنمو على مر السنين ، اتخذت الشركة العديد من الخطوات الناجحة لتحديث علامتها التجارية باستمرار لتعكس منتجاتها وقيمها أثناء تغيرها بمرور الوقت.

5. تغيير العلامة التجارية لـ Dunkin 'Donuts

مصدر الصورة

بدءًا من كانون الثاني (يناير) 2019 ، تبنت Dunkin 'Donuts ، التي تم تقديمها لأول مرة في عام 1973 ، شعارًا جديدًا أسقط "الكعك" على أسمائها - والآن ، تقرأ العلامات والشعارات والمواد التسويقية ببساطة ، "Dunkin".

يشير الاسم الجديد إلى تركيز الشركات على القهوة - قال توني وايزمان ، كبير مسؤولي التسويق في Dunkin 'US ، في بيان: "من خلال تبسيط وتحديث اسمنا ، مع الاستمرار في تكريم تراثنا ، لدينا فرصة لخلق تجربة لا تصدق طاقة جديدة لـ Dunkin ، داخل متاجرنا وخارجها ".

على الرغم من التغيير في الاسم ، تواصل Dunkin استخدام نفس الألوان الوردية والعضوية والخط الأيقوني لضمان استمرار العملاء لفترة طويلة في التعرف على العلامة التجارية.

6. إعادة تسمية IHOP

مصدر الصورة

نظرًا لأنك جمعت على الأرجح من هذا المنشور ، فإن إعادة العلامة التجارية هي فرصة رائعة لتحديث تصورك العام وجذب انتباه المستهلكين.

وهذا هو بالضبط سبب استخدام IHOP للعلامة التجارية كحيلة تسويقية لجذب الناس إلى الاهتمام بمنتجهم الجديد - البرغر. في عام 2018 ، أعلنت IHOP عن تغيير علامتها التجارية لتصبح IHOb ، البيت الدولي للبرغر. بدأت في استخدام IHOb على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعها الإلكتروني والعروض الترويجية داخل المتجر.

في النهاية ، اعترف IHOP بأن تغيير علامته التجارية كان مزحة لجعل الناس ينتبهون إلى خطهم الجديد من برغر لحم البقر المفروم Angus. لقد كان "تغيير علامتهم التجارية الدعابة" مسرحية ذكية - فقد حفزت الناس إما على النضال بقوة من أجل أهمية أهم منتجات IHOP (الفطائر) ، مع جذب الانتباه أيضًا إلى عروضهم الأخرى.

ومنذ ذلك الحين ، عادت IHOP إلى اسمها وشعارها الأصليين.

أمثلة على تغيير العلامة التجارية السيئة

1. كومكاست

من المعروف أن Comcast لديها خدمات العملاء الأكثر مكروهًا في الولايات المتحدة. لذلك قررت الشركة تغيير اسمها وإعادة تسمية شعارها إلى xfinity.

ومع ذلك ، فإن الشركة لم تغير تاريخها من الممارسات السيئة. لن تساعد التحديثات السطحية مثل تغيير الاسم وتغيير الشعار شركتك إذا لم تتبع هوية العلامة التجارية وسمعة العلامة التجارية.

بينما كان بإمكان الشركة العمل على تحسين دعم العملاء ، فقد أنفقوا الأموال على ترقية مستحضرات التجميل ، والتي لم تساعدهم في استعادة الثقة من عملائهم. لكسب ثقة عملائك ، عليك الاستماع إليهم. لا يمكنك فقط إعادة تسمية هويتك المرئية دون إجراء تغييرات جوهرية.

مصدر الصورة

2. الفجوة

هل تتذكر قائمة الأسباب لإعادة تصميم العلامة التجارية وأسباب عدم تغيير العلامة التجارية أعلاه؟ ارتكب جاب خطأ تغيير العلامة التجارية دون سبب على ما يبدو. غيرت الشركة شعارها وتسببت في غضب عملائها. بعد 6 أيام فقط ، عادت الشركة إلى التصميم القديم.

لم ينقل الشعار الجديد أي شيء عن العلامة التجارية ، بل إنه في الواقع أخرج الشخصية من شعار العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، كان لدى العملاء رابط عاطفي مع شعارهم ، وتغييره دون سبب تسبب في إزعاج العملاء.

مصدر الصورة

3. مراقبو الوزن

غيرت Weight Watchers اسمها وشعارها قبل بضع سنوات لتحويل تركيزها من إنقاص الوزن إلى العافية. ومع ذلك ، مع الاسم الجديد "العافية التي تعمل" ، لم يكن العملاء متأكدين مما إذا كانت عروض المنتجات ستتغير.

أدى التحول من شركة إنقاص الوزن إلى شركة رعاية صحية إلى إرباك العملاء. ولم تكن هذه فكرة سيئة لتغيير العلامة التجارية ، ولكن من المهم أن تتغير عروض منتجاتك مع هويتك الجديدة أو لا تعيد تصميم علامتك التجارية على الإطلاق.

لا ينبغي أن يؤدي تغيير اسم شركتك إلى إرباك العملاء - بل يجب أن يجعل عروضك أكثر وضوحًا.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت ستغير اسمك وعروض منتجاتك ، فمن المهم توصيل هذه الرسالة بوضوح. فشلت عملية تغيير العلامة التجارية هذه لأنه لم يتم توصيل الرسالة بوضوح وكان العملاء مرتبكين.

مصدر الصورة

هل أنت جاهز لإعادة العلامة التجارية؟

الآن بعد أن عرفت كل ما تستلزمه العلامة التجارية ، حان الوقت للتفكير فيما إذا كنت تريد تغيير علامتك التجارية الخاصة وكيف تريد ذلك. سواء انتهيت من إعادة تصميم الشعار ، أو إعادة تصميم موقع الويب ، أو بعض الرسائل المحدثة أو إصلاح العلامة التجارية بالكامل ، يمكن أن تساعدك هذه الخطوات في التفكير في أفضل إستراتيجية لديك لبناء علامة تجارية تحققها بالشكل الصحيح هذه المرة.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2014 وتم تحديثه للشمول.