أفضل 5 إضافات قوية لطلب معاودة الاتصال ووردبريس 2022

عندما يزور العملاء مواقع WordPress الخاصة بك ويهتمون بالمنتجات ، فقد يرغبون في الاتصال بك. ثم ستكون خدمة الاتصال فرصة كبيرة لك لتوضيح مخاوف العملاء وشكوكهم حول المنتجات. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يقوموا بالشراء. بالطبع ، ستزيد مبيعاتك أيضًا.

ومع ذلك ، لا يقدم WordPress هذه الميزة افتراضيًا. أنت بحاجة إلى مساعدة من طلب مكون إضافي لمعاودة الاتصال ووردبريس. سيسمح لزوار موقع الويب الخاص بك بترك معلومات الاتصال الخاصة بهم بالإضافة إلى وقت مناسب لمعاودة الاتصال بهم.

في هذه المقالة ، سوف نوصي بقائمة منتقاة بعناية من 5 إضافات رائدة لطلب رد الاتصال في WordPress. كما سيتم طرح ميزاتهم الأساسية وأسعارهم واختلافاتهم على الطاولة.

لكن أولاً ، لنبدأ بالأسباب التي تجعلنا بحاجة إلى إضافة نموذج طلب رد إلى مواقع WordPress.

• لماذا تحتاج نماذج طلب معاودة الاتصال؟
• 5 طلبات معلقة لمعاودة الاتصال بالملحقات WordPress
  • # 1 WPForms
  • # 2 ايفرست فورست
  • # 3 Bazz Callback Widget
  • # 4 CallPage
  • # 5 LiveCall

لماذا تحتاج نماذج طلب معاودة الاتصال؟

تعتبر خدمة العملاء عاملاً رئيسيًا في تحديد انتصار أو فشل الأعمال التجارية ، خاصة في المنافسة الشرسة اليوم. يساعدك على بناء علاقات جيدة مع العملاء. وبالتالي ، فإن خدمة العملاء السريعة والجودة ستميزك عن منافسيك.

إذا تلقى العملاء خدمة جيدة ، فإنهم يميلون إلى العودة إليك والتوصية بمنتجاتك لأقاربهم والأشخاص من حولهم. ومن ثم ، يجب التركيز على تطوير استراتيجيات خدمة العملاء.

عندما يتعلق الأمر بالتواصل ، يفضل العديد من العملاء مكالمة هاتفية للتحدث معك مباشرة بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشات الحية. لأنهم يجدونها أكثر موثوقية وشخصية.

لكن الشيء هو أنك قد لا تكون متاحًا دائمًا لتلقي مكالمة. وقد يخشى بعض العملاء من أخذ زمام المبادرة للاتصال. الفشل في تلبية احتياجات العملاء في هذه المرحلة يعني عدم الاحتفاظ بهم.

للتعامل مع ذلك ، تحتاج إلى نموذج طلب رد الاتصال على مواقع WordPress الخاصة بك. هذا سيجلب الراحة لك ولزوار الويب. يمكنهم ترك رقم هاتفهم والوقت المفضل لك لمعاودة الاتصال بهم. علي سبيل المثال:

بهذه الطريقة ، يمكنك التحكم في اتصالاتك. بادر بالاتصال بعملائك وجمع معلوماتهم دون إزعاجهم. بمعنى آخر ، يمكن أن يؤدي استخدام نموذج طلب رد الاتصال إلى تحسين كفاءة خدمة العملاء ، وبالتالي زيادة معدلات التحويل.

سيظهر أدناه أهم 5 إضافات موصى بها في WordPress والتي تساعدك في إضافة نموذج طلب رد إلى مواقعك.

5 إضافات رائعة لطلب رد الاتصال من WordPress

# 1 WPForms

وغني عن القول أن WPForms هو أسرع وأبسط مكون إضافي لبناء نماذج WordPress في العالم في الوقت الحالي. لقد تلقى أكثر من 5 ملايين عملية تثبيت نشطة بفضل القدرة على إنشاء نماذج طلب رد الاتصال ونماذج الاتصال ونماذج التعليقات ونماذج الدفع ونماذج الحجز والاستطلاعات والنماذج المخصصة الأخرى.

يساعدك على إنشاء نموذج طلب رد اتصال احترافي حسن المظهر ببضع نقرات. والأفضل من ذلك أنك لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في التكنولوجيا لاستخدامه. يمكنك ببساطة سحب الحقول وإفلاتها لترتيبها وفقًا لمتطلباتك في غضون دقائق.

ميزة أخرى لاستخدام WPForms هي أنها مناسبة للجوّال ، ومحسّنة لمحرك البحث والسرعة. إنه لا يعمل بسرعة فحسب ، بل يبدو رائعًا أيضًا ، سواء كنت تستخدم سطح مكتب أو كمبيوتر محمول أو جهازًا لوحيًا أو هاتفًا ذكيًا.

التصنيف : 4.9 / 5 بأكثر من 10 آلاف تقييم 5 نجوم

الميزات الرئيسية :

• قدم قوالب نماذج مسبقة الصنع لتوفير وقتك
• منع البريد العشوائي عن طريق الدمج مع hCaptcha و Google reCAPTCHA
• تقديم إشعار النموذج للرد بسرعة على العملاء
• أعد توجيه العملاء إلى صفحة شكر مخصصة بمجرد الانتهاء من النموذج
• السماح للعملاء بتحميل ملفات الوسائط
• إظهار وإخفاء وتحرير الحقول
• حفظ واستعادة البيانات المدخلة للعملاء

السعر : تقدم WPForms نسخة مجانية. إذا كنت ترغب في استخدام ميزات أكثر تقدمًا ، فقم بالترقية إلى الإصدار المتميز الذي يتراوح سعره بين 39.50 - 299.50 دولارًا في السنة.

# 2 ايفرست فورست

Everest Forms هي واحدة من أفضل المكونات الإضافية لبناء النماذج في WordPress مع أكثر من 100،000 عملية تثبيت نشطة. إنه يدعمك في إعداد نماذج احترافية لمواقعك لتقليل أوقات انتظار العملاء ، وبالتالي زيادة معدلات التحويل.

على غرار WPForms ، فهو يمكّنك من سحب الحقول وإفلاتها لإنشاء أنواع مختلفة من النماذج بسهولة لأي غرض ، دون لمس أي رمز. كما أنه متوافق مع الأجهزة المختلفة ، مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمزيد.

ومع ذلك ، فإن هذا البرنامج المساعد يركز أكثر على التصميم. إذا كنت ترغب في إنشاء نموذج طلب رد اتصال سهل الاستخدام ولكنه جميل ، فإن Everest Forms ستكون خيارك الأفضل. إنه مكون إضافي خفيف الوزن وقابل للتوسيع ومناسب للجميع ، من المبتدئين إلى المستخدمين المتقدمين.

التصنيف : 4.9 / 5 مع 274 تقييمًا من فئة 5 نجوم

الميزات الرئيسية :

• توفير قوالب نماذج مسبقة الصنع
• إضافة وإزالة وإعادة ترتيب حقول النموذج
• قم بإنشاء عدد غير محدود من الحقول
• السماح بتصدير بيانات CSV بنقرة واحدة
• تقديم إشعار عبر البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي والرد الآلي
• استخدم استمارة التقديم Ajax
• تجنب البريد العشوائي من Google reCAPTCHA و HoneyPot و Math Captcha

السعر : يمكنك تنزيل الإصدار المجاني من Everest Forms من مستودع WordPress أو إصداراته المتميزة مع المزيد من الميزات بسعر 48.3 - 199 دولارًا في السنة.

# 3 Bazz Callback Widget

على عكس المكونين الإضافيين المذكورين أعلاه ، تم تصميم Bazz Callback Widget خصيصًا لطلبات رد الاتصال. يحب المستخدمون هذا الطلب إعادة الاتصال المكون الإضافي WordPress نظرًا لسهولة استخدامه. وقد أثبت عدد المنشآت النشطة 8K ذلك.

بمجرد تنشيط هذا المكون الإضافي بنجاح ، سيعرض زرًا صغيرًا به رمز هاتف في زاوية موقع الويب الخاص بك.

إذا أراد العملاء طلب معاودة الاتصال ، فعليهم ببساطة الضغط على الزر. سيظهر مربع حوار يطلب منهم إدخال رقم هاتفهم واسمهم. ثم سيتم إرسال معلوماتهم إلى عنوان بريدك الإلكتروني حتى تتمكن من معاودة الاتصال بهم.

التصنيف : 4.4 / 5 مع 24 تقييمًا من فئة 5 نجوم

الميزات الرئيسية :

• تلقي أرقام هواتف العملاء عبر البريد الإلكتروني
• دعم 15 لغة مختلفة
• تغيير لون الأزرار
• عرض ساعات العمل عندما يمكن لزوار الويب طلب معاودة الاتصال

السعر : Bazz Callback Widget متاح مجانًا على WordPress.org. يمكنك أيضًا الترقية إلى نسخته الاحترافية بسعر 23 دولارًا للحصول على ترخيص عادي.

# 4 CallPage

CallPage هو ملحق آخر رائع لمعاودة الاتصال ووردبريس ، يتلقى الثقة من الشركات في جميع أنحاء العالم. يدعم ميزات فريدة لا يمكنك العثور عليها في المكونات الإضافية الأخرى. هذا هو السبب في أن سعره أعلى بكثير من غيره.

لكنها تستحق المال بسبب الخدمات المتميزة والجودة. يستغرق الإعداد أقل من 5 دقائق ، ولكن يمكنك كسب 30-125٪ عملاء محتملين إضافيين.

عند تثبيت هذا المكون الإضافي على مواقع WordPress الخاصة بك ، فسيتم إنشاء نموذج طلب رد منبثق. يتيح لك إعادة الاتصال بعملائك مجانًا في غضون 28 ثانية بغض النظر عن مكان وجودهم في العالم.

شيء خاص آخر هو أن لديها فريق رعاية العملاء اليقظ للغاية. قم بالرد على أي من أسئلتك أو مشاكلك بسرعة ، مما يميزها عن المنافسين.

التصنيف : 4.7 / 5 مع 24 تقييمًا من فئة 5 نجوم

الميزات الرئيسية :

• إرسال الإخطارات عبر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
• حفظ تاريخ الرصاص
• دعم تقارير الأداء والإحصاءات وتصدير بيانات CSV
• السماح لجدولة المكالمات
• إنشاء نماذج مخصصة
• دعم تسجيل المكالمات وتتبعها
• تقييد المكالمات عن طريق حظر البلدان وعناوين IP والأعضاء المدرجين في القائمة السوداء
• التكامل مع تطبيقات وأدوات متعددة

السعر : يمكنك تجربته مجانًا لمدة 7 أيام ، وبعد ذلك ستتكلف من 29 إلى 379 دولارًا في الشهر.

# 5 LiveCall

على الرغم من عدم شعبيته مثل البقية ، إلا أن LiveCall لا يزال يستحق الاستخدام. إلى جانب ميزة طلب رد الاتصال ، فإنه يمكّنك من تتبع عمليات رد الاتصال وإدارة مكالمتك للعملاء.

بعد أن يضيف عميلك رقم هاتف إلى الأداة ، سيقوم المكون الإضافي تلقائيًا بالاتصال بممثلك والعميل. يربطهم في سطر واحد في غضون ثوان قليلة. وهذا يعني أنه يساعدك على الاستجابة للعملاء بسرعة ، وبالتالي إتمام الصفقات بشكل أسرع.

إذا لم تكن متاحًا للتحدث مع العميل على الفور ، فيمكنك أيضًا تحديد موعد لمعاودة الاتصال لاحقًا.

ما يميزها هو القدرة على تحويل الزائرين المغادرين إلى عملاء لك. لكي تكون أكثر تحديدًا ، فإنه يتتبع حركات الماوس للزوار. عندما يكتشف أن زوارك يعتزمون مغادرة موقع الويب ، فسيتم فتح نافذة منبثقة حيث يمكنهم إدخال رقم هاتفهم لمعاودة الاتصال.

التصنيف : 4.7 / 5 مع 6 تقييمات من فئة 5 نجوم

الميزات الرئيسية :

• تقديم مكالمات دولية مجانية
• السماح بجدولة المكالمات وتتبعها
• التكامل مع الصفحات المقصودة وإعلانات Facebook
• دعم لغات متعددة

السعر : مجاني

الوصول إلى المزيد من العملاء عن طريق طلب إعادة الاتصال البرنامج المساعد WordPress!

سيساعدك المكون الإضافي لطلب رد الاتصال في WordPress على إنشاء المزيد من المكالمات الواردة. كما أنه يوفر الراحة لك ولعملائك من خلال تقليل وقت الانتظار. وبالتالي ، يمكنك تحسين خدمات العملاء وزيادة معدلات التحويل.

أوصت هذه المقالة بخمسة إضافات لا تصدق لطلب رد الاتصال لمواقع WordPress الخاصة بك. هل اتخذت اختيارك حتى الآن؟ دعونا نفكر مليًا ونتخذ قرارًا مستنيرًا بناءً على الخصائص والسعر والميزات التي تمت مناقشتها.