أعلى إضافات ووردبريس للدردشة الحية للاتصالات عبر الإنترنت

في هذه المقالة ، سوف نتحقق من أفضل المكونات الإضافية للدردشة الحية في WordPress. يعد التفاعل مع عملائك وقراء المدونة وغيرهم من زوار موقع WordPress الخاص بك أمرًا في غاية الأهمية. بعد أن تضع استراتيجيات لجذب الزوار إلى موقعك ، فإن الخطوة التالية تتضمن تحويلهم إلى عملاء وعملاء وحتى حملهم على إحالة أشخاص آخرين إلى موقع WordPress الخاص بك.

من أفضل الطرق للتواصل مع عملائك استخدام مكون إضافي للدردشة الحية. يسمح لك المكون الإضافي للدردشة الحية بالدردشة مع زوارك في الوقت الفعلي والتعامل مع أي استفسارات وشكاوى وتوضيحات قد تكون لديهم بخصوص منتجك أو مدونتك أو موقعك على الويب. يؤدي هذا إلى زيادة المبيعات والتحويلات لعملك ، وزيادة ولاء العملاء ، وتحسين خدمة العملاء ، وفي النهاية يمنحك هذه الميزة على منافسيك (أيضًا ، تحقق من المكوِّن الإضافي لـ WordPress Countdown Timer).

هناك العديد من مكونات الدردشة المباشرة المتاحة عبر الإنترنت لمواقع WordPress. أدناه قمنا بإدراج أهم المكونات الإضافية للدردشة المباشرة في WordPress:

أفضل ملحقات ووردبريس للدردشة الحية

1. Zopim Live Chat Plugin
2. الدردشة الحية Casengo
3. أولارك
4. ClickDesk
5. Comm100

# 1. Zopim Live Chat Plugin

Zopim هو مكون إضافي للدردشة الحية من WordPress يمكن استخدامه بسهولة. يحتوي على العديد من الميزات لمساعدتك على البقاء على اتصال مع عملائك.

يتضمن ذلك إحصائيات دردشة مفصلة توضح لك عدد العملاء الذين تفاعلت معهم خلال أي فترة زمنية ، وتقييمات الرضا لمنحك نظرة عامة على آراء العملاء ، وتوقيت الدردشة التي توضح لك المدة التي ينتظرها عملاؤك قبل أن يتم تقديم الخدمة لهم ، وخيارات الدردشة متعددة اللغات والعديد من الخيارات الأخرى ميزات قابلة للتخصيص لمساعدتك على التفاعل بشكل أفضل مع زوار موقع WordPress الخاص بك. تشمل خطط تسعير Zopim ؛ Lite و Basic و Advanced و Premium (أيضًا ، يمكنك التحقق من المكون الإضافي لجدول أسعار WordPress).

# 2. الدردشة الحية Casengo

Casengo هو مكون إضافي للدردشة الحية تم تطويره للشركات الصغيرة للسماح لهم بالوصول إلى Live Chat بسعر مناسب. إنه مكون إضافي قابل للتخصيص بسهولة ويسمح للمستخدمين بتغيير مظهر الدردشة ، ويمكن استخدامه على الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر ، ويوفر دعمًا متعدد القنوات من خلال البريد الإلكتروني والدردشة والوسائط الاجتماعية ، فضلاً عن دمجه بالكامل في Facebook للسماح لك لمواكبة صفحة مواقعك (أيضًا ، يمكنك التحقق من هذه القائمة - أفضل إضافات مخططات ورسومات WordPress).

علاوة على ذلك ، فهو يسمح لعدة عمال بتسجيل الدخول إلى نفس الدردشة لتسهيل دعم العملاء ، وهو مدعوم بالسحابة للسماح لك بمعالجة استفسارات العملاء من أي مكان. تقدم Casengo فترة تجريبية مجانية وخطط دفع لمدة 30 يومًا.

# 3. أولارك - الدردشة الحية ووردبريس

منذ أن تم إطلاقه لأول مرة في عام 2009 ، كان Olark مكونًا إضافيًا للدردشة الحية شائعًا للشركات والأفراد. يحتوي هذا المكون الإضافي على واحد من أكثر القوالب الجمالية المتوفرة في السوق والتي تقدم مجموعة متنوعة من الألوان والسمات التي يمكن دمجها بسهولة في تصميم موقع الويب الخاص بك. Olark سهل الاستخدام والتثبيت ، ويسمح للمستخدم بالبدء في الدردشة بمجرد أن يكون البرنامج في مكانه. يمكن استخدام المكون الإضافي مع أجهزة متعددة بما في ذلك الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية (أيضًا ، تحقق من هذه القائمة - أفضل 9 ملحقات محرر HTML لـ WordPress).

يسمح لك بمشاهدة عدد زوار موقعك في الوقت الفعلي. يمنحك Olark أيضًا تقييمات الدردشة ويسمح للعملاء بإعطائك ملاحظات فورية ، وينتج تقارير دردشة مفصلة في الوقت الفعلي ونصوصًا ، ولديه مكتب مساعدة لتسجيل رسائل البريد الإلكتروني عندما تكون غير متصل بالإنترنت ، ويستخدم تحليلات Google لتتبع الدردشات وتزويدك بتقارير عن استخدامك. كما أنه متعدد اللغات ولديه خيار الترجمة. وهي متوفرة في عدد من خيارات التسعير بما في ذلك البرونزية والذهبية والبلاتينية والنهائية وتأتي مع فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا لكل خطة (تحقق من أفضل مكون إضافي لتقويم الحجز في WordPress مدمج مع PayPal).

# 4. ClickDesk الدعم المباشر

يوفر ClickDesk Live Support خدمة دردشة سريعة وموثوقة تتيح لك التفاعل مع زوار موقعك باستخدام مجموعة متنوعة من الميزات. يدمج ClickDesk ميزات متعددة في واجهة واحدة بحيث لا تضطر إلى تثبيتها بشكل منفصل. تتضمن ميزات هذا المكون الإضافي: الدردشة الحية والدردشة الصوتية وشريط الأدوات الاجتماعية ومكتب المساعدة. تسمح هذه الميزات للزائرين بالتفاعل معك بعدة طرق ؛ يمكنهم التحدث معك أو مع ممثلي خدمة العملاء مباشرةً عبر Skype ، أو طرح الأسئلة عبر الدردشة المباشرة ، أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك التعامل معها في وقت لاحق عبر مكتب المساعدة (أيضًا ، تحقق من هذه القائمة - أفضل إضافات تعليقات WordPress).

يتيح لك ClickDesk أيضًا عرض عدد الزوار على موقع الويب الخاص بك في أي وقت معين ، والاتصال بالأشخاص عبر الأجهزة المحمولة ، وعقد مكالمات جماعية ، وتسجيل هذه المكالمات ، وإرسال الملفات واستلامها ، وحتى ترجمة الاتصالات من أشخاص في بلدان مختلفة عبر click-to -ترجمة الخيار. يمكن أيضًا تخصيص ClickDesk ليناسب المواصفات الخاصة بك. تبدأ الأسعار من 13.99 دولارًا شهريًا ، مما يجعلها واحدة من أكثر المكونات الإضافية للدردشة الحية بأسعار معقولة في السوق.

# 5. بالاتصالات 100

يعد Comm 100 مكونًا إضافيًا رائدًا وشائعًا للدردشة الحية. لديها مجموعة واسعة من الميزات لمساعدتك على تحسين اتصالات العملاء. يحتوي على عدد كبير من الخيارات القابلة للتخصيص التي تتيح لك الاختيار من بين القوالب المصممة مسبقًا أو تحميل الصور من ملفاتك الخاصة (أيضًا ، تحقق من قائمة أفضل ملحقات منتدى WordPress).

يركز Comm 100 على الموثوقية وبالتالي يستضيف تطبيق الدردشة الخاص بهم على خوادم مع وقت تشغيل مثبت بنسبة 100٪. يمكن استخدام المكون الإضافي على كل من الأنظمة الأساسية للجوّال وسطح المكتب مما يتيح سهولة الوصول أثناء التنقل. تبدأ خطط الدفع بمبلغ 29 دولارًا ، مع فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا لمستخدمي الأعمال.

استنتاج

ستستمر الدردشة المباشرة في كونها وسيلة مهمة للتواصل مع زوار موقع WordPress الخاص بك بهدف تحويل المبيعات وضمان ولاء الزائرين. من خلال الاستفادة من أفضل المكونات الإضافية للدردشة الحية في السوق ، يمكنك تحقيق هذه الأهداف والتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يتلقى حركة مرور كافية لإبقائك مستمراً لفترة طويلة قادمة (أيضًا ، يمكنك التحقق من - قائمة أفضل برامج تحرير WYGIWYS HTML المجانية ).

من بين العديد من الطرق لجذب القراء المحتملين والاحتفاظ بالزوار الحاليين ، يمكن اعتبار الاتصال عبر الإنترنت القناة الأكثر فاعلية. بعد كل شيء ، البقاء على اتصال مع الزوار عبر الإنترنت بإحكام يمكن أن يعرف بوضوح كيف يشاهدون موقع الويب الخاص بك وما يريدونه أكثر من المحتوى الخاص بك. لتحقيق هذا الهدف ، يلجأ العديد من مشرفي المواقع إلى استخدام قسم التعليقات ، ولكن الآن ، يمكنك أيضًا بدء محادثة مباشرة فورية ، يمكن للناس من خلالها التواصل معك في أي وقت بأفضل كفاءة.

أعلى ملحقات WordPress Live Chat للاتصالات عبر الإنترنت - مراجعة الفيديو