مقارنة بين مزودي خدمة البريد الإلكتروني للمعاملات

على الرغم من أن البريد الإلكتروني بعيد كل البعد عن قناة الاتصال الوحيدة (وبالنسبة للعديد من الأشخاص ، لم يصبح هو القناة المفضلة) ، إلا أنه لا يزال يمثل قناة الاتصال الأساسية لأي تطبيق ويب. يمكنك تنفيذ الرسائل القصيرة ، والإشعارات الفورية ، و FB messenger و 10 قنوات أخرى ولكن بالتأكيد سيكون لديك بريد إلكتروني أيضًا.

مع العملاء تأتي الحاجة إلى إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، وصدقوا أو لا تصدقوا ، فإن إرسال رسائل البريد الإلكتروني ليس سهلاً ولا مجانيًا . حتى بالنسبة لشركة ذات مسؤولية محدودة في فلوريدا ، قد يكون هذا تكلفة كبيرة. هذا هو سبب وجود موفري خدمة البريد الإلكتروني للمعاملات - لتسهيل إرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة والمُشغلة بواسطة المستخدم والمساعدة في ذلك ولزيادة إمكانية تسليمها إلى أقصى حد. كما هو الحال مع أي خدمة على الإنترنت ، لدينا الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر باختيار مزود بريد إلكتروني للمعاملات. وجدنا 15 من أشهرها وقارننا ميزاتها وأسعارها.

المعاملات مقابل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية / التسويقية / الإخبارية

تعرّف ويكيبيديا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات على أنها "يتم تشغيلها عادةً بناءً على إجراء العميل". هذا واحد من عنصرين أساسيين في رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات مع وجود كائن آخر - التخصيص.

لا يتم تخصيص رسائل البريد الإلكتروني التسويقية (الرسائل الإخبارية) ، ولكن تصميمها بشكل صحيح باستخدام منصة بريد إلكتروني تمت مراجعتها بشكل كبير مثل Flodesk لا يزال بإمكانها تحقيق نتائج استثنائية . نعم ، ستسمع كثيرًا عن التقسيم واختبار A / B ووضع العلامات ، ولكن في النهاية ، يتم إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى آلاف المشتركين. الحد الأقصى للتخصيص الذي يمكنك الحصول عليه في نسخة البريد الإلكتروني هو Hello %%first-name%% .

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (أو يجب أن تكون) شخصية للغاية. على سبيل المثال ، يعد البريد الإلكتروني لإعادة تعيين / استرداد كلمة المرور مثالاً رائعًا. تم تشغيله بواسطة المستخدم (تم تشغيل إجراء إعادة تعيين كلمة المرور) وتم تخصيصه - يحتوي على رابط فريد لإعادة تعيين كلمة المرور خاص بالمستخدم المستهدف.

سأرسل فقط رسائل البريد الإلكتروني من الخادم الخاص بي

في حين أن إرسال رسائل البريد الإلكتروني من خادم غير متخصص لهذه المهمة أمر ممكن تقنيًا وسهلاً للغاية ، فهو أمر غير مجدٍ في أحسن الأحوال وغبي تمامًا. لماذا ا؟ لأن 90٪ من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ستنتهي في الرسائل الاقتحامية (SPAM ) إذا وصلت إلى صندوق بريد العملاء.

هل سبق لك أن واجهت مشاكل في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من WordPress؟ الحسابات الجديدة ، والتعليقات التي تحتاج إلى الإشراف ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور (يمكنك استعادة الوصول إلى WP حتى إذا لم تعمل إعادة تعيين كلمة المرور) وما إلى ذلك؟ ذلك لأن WP يرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات باستخدام نفس الخادم الذي يستخدمه لاستضافة الموقع. خادم غير مُحسَّن ومصمم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

على الرغم من أن هذا يبدو كإعلان لموفري خدمة البريد الإلكتروني للمعاملات ، إلا أنه ليس كذلك. يتطلب إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها وفتحها وتتبعها والحصول على الإحصائيات ومعرفة سبب عدم عمل الأشياء الكثير من الأجزاء المتحركة. إذا كنت تصر على القيام بالأشياء بنفسك ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى إنشاء وظيفة بدوام كامل لنفسك. جذابة؟ لا أعتقد ذلك!

سأستخدم Gmail! إنه بسيط ومجاني!

يعد استخدام Gmail كخادم بريد صادر أثناء التطوير والاختبار حلاً مثاليًا. نستخدمها في كل وقت. كل شخص لديه حساب Gmail ، إنه مجاني وبسيط و "كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Gmail عبر PHP" من Google إلى مقالة Stackoverflow مفيدة حتى تتمكن من نسخ / لصق الرمز.

إذا ما هي المشكلة؟ القيود والميزات. نظرًا لأن Gmail ليس مخصصًا لهذا الاستخدام ، فستتلقى قريبًا الرسالة المخيفة "لقد وصلت إلى الحد الأقصى لإرسال رسائل البريد الإلكتروني". الحد الأقصى غير معروف ، لكنه بضع مئات في اليوم في أحسن الأحوال. مرة أخرى ، نظرًا لأن Gmail لم يتم إنشاؤه لهذا الغرض ، فلن تعرف عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها أو فتحها ، أو عدد الروابط التي ينقر عليها المستخدمون في رسائل البريد الإلكتروني هذه.

ألا يوجد خيار مجاني؟

رقم الفترة. لا يوجد. إذا كنت تريد خدمة مناسبة ، عليك أن تدفع ثمنها. كما هو واضح من جدول المقارنة أدناه ، يمكنك إرسال حوالي 5000 بريد إلكتروني شهريًا مجانًا. ومع ذلك ، بمجرد تجاوزك الحد الأقصى ، يتعين عليك الدفع مقابل كل بريد إلكتروني مرسل.

تختلف الأسعار ، اعتمادًا في الغالب على الحجم الذي تحتاجه ، ولكن الحساب التقريبي الذي يمكنك استخدامه دائمًا هو دولار واحد لكل ألف رسالة بريد إلكتروني مرسلة .

جدول مقارنة خدمات البريد الإلكتروني للمعاملات

رسائل بريد إلكتروني مجانية / mon - عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها مجانًا شهريًا. تطبق قيود إضافية. على Amazon SES على سبيل المثال ، يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني من تطبيق مستضاف EC2. بعبارة أخرى ، اقرأ النص المكتوب بخط صغير.

أدنى سعر لرسائل البريد الإلكتروني من فئة 10 آلاف - أعلى سعر (ابتدائي) ستدفعه مقابل إرسال 10000 رسالة بريد إلكتروني.

أعلى سعر من فئة 10 آلاف رسالة بريد إلكتروني - أقل الأسعار المدرجة التي ستدفعها مقابل إرسال 10000 رسالة بريد إلكتروني. الأسعار المخصصة ، لأحجام أكبر ، تنخفض كثيرًا ، لذا لا تخف من السؤال.

أدنى سعر شهري ثابت - بعض الخدمات تفرض رسومًا شهرية ، وبعضها لا يتطلب سوى ائتمانات بريد إلكتروني للشراء المسبق.

IP / mon المخصص - السعر الشهري لعنوان IP مخصص. يقول البعض أنه من الأفضل الحصول عليها ، والبعض الآخر من الأفضل عدم امتلاكها - كن أنت القاضي.

اختبار A / B - نظرًا لأن القيام بذلك على مستوى التطبيق يتطلب بعض التعليمات البرمجية ، فمن الجيد أن تكون هذه الميزة مضمنة في الخدمة.

معالجة رسائل البريد الإلكتروني الواردة - غالبًا ما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات من بريد إلكتروني "[email protected]". كن مطمئنًا أن ذلك لا يمنع المستخدمين من الرد ، لذلك يجب أن يكون لديك صندوق بريد خاص به أيضًا أو ، كما هو الحال في معظم الحالات ، قم بإعادة توجيهه إلى حل التذاكر الخاص بك. ومع ذلك ، إذا كنت لا تريد صندوق بريد كلاسيكي ، فيمكنك أن تجعل واجهة برمجة التطبيقات (API) ترسل لك رسالة بريد إلكتروني عندما ترد رسالة بريد إلكتروني وتقوم بمعالجتها.

جميع الخدمات لديها دعم API و SMTP. استخدم API إذا سألتني. لديهم أيضًا دعمًا لقوالب البريد الإلكتروني المخزنة في نهايتها بالإضافة إلى إحصائيات "فتح البريد الإلكتروني" (والتي ، من المفهوم ، تعمل فقط إذا كان بريدًا إلكترونيًا بتنسيق HTML) وإحصائيات "تم النقر فوق الارتباط".

ملاحظة أو اثنتين على بعض الخدمات

لم أختبر أو أستخدم جميع الخدمات المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين لدي هنا بعض الملاحظات.

أمازون - الكاهونا الكبير. ليس من الأسهل إعدادًا ولكن لديهم كل شيء تحت سقف واحد. إذا سنحت لك الفرصة لتنمو بشكل كبير حقًا ، فستكون سعيدًا لوجودك على أمازون. قد تكون الأسعار خادعة ولكن استخدم الآلة الحاسبة ، وستكون بخير. إذا كان لديك الوقت لاجتياز منحنى تعليمي شديد الانحدار ، فسوف تخدمك أمازون جيدًا.

SendGrid & Campaign Monitor - خيارات المزيج والمطابقة. على عكس الخدمات الأخرى الموجهة للمعاملات فقط وأقل اختصارًا إلى واجهة برمجة التطبيقات ، فإن هاتين المنطقتين عبارة عن منصات تسويقية أيضًا. فكر فيهم على أنهم MailChimp + API للمعاملات. نظرًا لأننا جميعًا نرسل رسائل بريد إلكتروني مماثلة للرسائل الإخبارية في وقت ما ، فسأعطيها فرصة كحل شامل.

Mailgun - الخيار غير PayPal. كان لدي كل النية للتسجيل منذ بضع سنوات. في الغالب بسبب شعارهم "خدمة البريد الإلكتروني للمطورين". ومع ذلك ، فهم لا يقبلون PayPal ، ولم تكن أيًا من بطاقات الائتمان الأربع الخاصة بي مناسبة لهم. لقد رفضني الدعم أيضًا ، لذلك لم تتح لي الفرصة لتجربة الخدمة. أرى أن PayPal لا يزال غير متاح.

Mandrill - الخيار الذي لم يعد في المتناول. Mandrill هو ما يمد MailChimp. إنها خدمة البريد الإلكتروني للمعاملات الخاصة بهم. كانت خاصة لبعض الوقت ، ثم عامة ، ورخيصة الثمن ولم يتم الإعلان عنها كثيرًا. ثم قاموا بفصله تمامًا عن MailChimp ورفعوا الأسعار. يدعي البعض أن لديهم معدل تسليم أعلى من الآخرين ، لكن لا يمكنني تأكيد ذلك.

ماذا تستخدم؟ أوصيني بشيء!

نحن نستخدم طابع البريد. تم استخدامها لسنوات وكل شيء يعمل كما هو معلن. الكثير من الميزات والأسعار اللائقة والتحديثات المتكررة والدعم الودود. قد تكون هناك خدمات أفضل أو أرخص ، لكننا لم نشعر أبدًا بالحاجة إلى التبديل. يرجى ملاحظة أن هذه ليست مشاركة برعاية بأي شكل من الأشكال ولا أعتقد أنها أفضل شيء منذ شرائح الخبز. ومع ذلك ، فهي الخدمة التي نستخدمها لمواقع SaaSes و WordPress الخاصة بنا.

لا أعتقد أنك ستخطئ في اختيار أي من الخدمات المذكورة أعلاه. أعلم أيضًا أنه من الصعب معرفة ما ستحتاجه في عام عندما تبدأ للتو. في البداية ، تريد توفير المال ، وبعد ذلك تريد توفير الوقت. تحويل الخدمات ليس ممتعًا أبدًا ، ولكن كل خدمات البريد الإلكتروني للمعاملات هذه لها واجهات برمجة تطبيقات قوية ، لذا فهي ليست نهاية العالم.