تسويق Twitter في عام 2023: الدليل النهائي

Twitter هو أداة للتواصل الاجتماعي ومحرك بحث حيث يمكنني عادةً العثور على أحدث المعلومات حول أي موضوع تقريبًا. يتضمن هذا أيضًا تحديثات من الشركات والشركات التي أهتم بها.

الشركات ، مثل HubSpot ، قادرة على التسويق على Twitter لإشراك المستخدمين والمتابعين ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة التحويلات ، والمزيد (سنناقش "المزيد" قريبًا). مهما كان الأمر ، فإن Twitter يجعل من السهل توزيع المحتوى مع عدد لا يحصى من المستخدمين.

تبدو فكرة الوصول إلى مئات الملايين من العملاء المحتملين من خلال منصة وسائط اجتماعية مجانية مثيرة للاهتمام ، أليس كذلك؟ ولكن كيف يمكنك التأكد من أنك تنشئ محتوى رائعًا سيرغب هؤلاء الأشخاص في التفاعل معه؟

في هذا الدليل ، سنجيب عن هذا السؤال جنبًا إلى جنب مع بعض الأسئلة الأخرى ، بما في ذلك ماهية استراتيجية التسويق على Twitter ، وكيف يمكنك استخدام Twitter لعملك ، وما هي النصائح والحيل التي يمكنك تنفيذها لمساعدتك على تحسين جهودك التسويقية على المنصة. .

هيا بنا نبدأ.

ما هي استراتيجية التسويق على تويتر؟

استراتيجية التسويق على Twitter هي خطة تتمحور حول إنشاء ونشر وتوزيع المحتوى لشخصيات المشتري والجمهور والمتابعين عبر Twitter. الهدف من هذا النوع من الإستراتيجية هو جذب متابعين وعملاء جدد ، وزيادة التحويلات ، وتحسين التعرف على العلامة التجارية ، وزيادة المبيعات.

سيتطلب منك إنشاء استراتيجية تسويق على تويتر اتباع نفس الخطوات التي ستتبعها إذا كنت تنشئ أي استراتيجية تسويق أخرى عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

1. ابحث عن شخصيات وجمهور المشتري
2. إنشاء محتوى فريد وجذاب
3. تنظيم جدول زمني لمشاركاتك
4. حلل تأثيرك ونتائجك

لذلك ، قد تتساءل ما الذي يجعل Twitter فريدًا. لماذا تريد استثمار الوقت بالفعل في إنشاء ملف تعريف ومحتوى للمنصة؟

ما الذي يجعل تويتر فريدًا؟

يعد Twitter أداة تسويقية رائعة لعدد من الأسباب. المنصة ...

... مجاني للاستخدام.

… يسمح لك بمشاركة محتوى ذي علامة تجارية والترويج له في ثوانٍ.

... يوسع نطاق وصولك.

... يتيح لك تقديم خدمة ودعم سريع للعملاء.

... يعمل كأداة لمحرك البحث للبحث عن منافسيك ومحتوياتهم التسويقية لمعرفة التكتيكات التي يستخدمونها.

... يمكن استخدامها كأداة محرك بحث للآفاق للعثور على شركتك والتعرف عليها.

... يتيح لك التحدث مع متابعيك ومشاركة آخر التحديثات حول شركتك ومخاطبة جمهورك.

الآن بعد أن قمنا بمراجعة ماهية استراتيجية التسويق على Twitter وما الذي يجعل النظام الأساسي فريدًا ، دعنا نغطي الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام Twitter لعملك. ستساعدك هذه النصائح على زيادة التحويلات وإنشاء علاقات دائمة مع متابعيك وتحسين الوعي بعلامتك التجارية.

عندما تبدأ في استخدام Twitter لعملك ، هناك بعض الخطوات التي ستحتاج إلى اتخاذها لضمان وصولك إلى جمهورك المستهدف. بناءً على أهدافك وحجم شركتك ومجال عملك ، قد تختار أو لا تختار العمل من خلال كل من الخطوات التالية (أو ربما تكون قد أكملت بعضًا منها بالفعل) ، لذا قم بتخصيصها وفقًا لاحتياجاتك.

تعرف على كيفية استخدام Twitter للأعمال للمشاركة والمشاركة والتسويق على المنصة بشكل أفضل .

1. تخصيص ملف التعريف الخاص بك والعلامة التجارية.

عندما ينظر شخص ما إلى ملف تعريف Twitter الخاص بشركتك ، فأنت تريده أن يعرف تلقائيًا أنه ملفك الشخصي. لذلك يجب عليك تخصيص ملف تعريف Twitter الخاص بك ووضع علامته التجارية بشعارك وألوانك وأي تفاصيل أخرى يمكن التعرف عليها ولا تُنسى تريد تضمينها. هناك عدد قليل من المواقع التي يمكنك فيها تخصيص ملف التعريف الخاص بك.

• المقبض: اسم المستخدم الخاص بك على Twitter هو اسم المستخدم الخاص بك (على سبيل المثال ، عنواننا هوhubspot) - يجب أن يتضمن هذا اسم شركتك حتى يتمكن متابعيك وعملائك ومعجبيك من البحث عنك والعثور عليك بسهولة على المنصة. تقوم بإنشاء حساب Twitter الخاص بك عند التسجيل للحصول على حساب.
• العنوان: العنوان الموجود في ملفك الشخصي على Twitter هو صورة الخلفية الخاصة بك. قد تختار إنشاء صورة فريدة لعنوانك ، أو استخدام شعارك ، أو صورة أخرى ذات علامة تجارية.
• صورة الملف الشخصي: تمثل صورة ملفك الشخصي على Twitter كل حركة وتفاعل ونشر وتغريد لشركتك على المنصة. إنها الصورة الموجودة فوق سيرتك الذاتية وقد تتضمن صورة لشعارك أو الأحرف الأولى من اسم شركتك أو المدير التنفيذي.
• السيرة الذاتية: توفر السيرة الذاتية على Twitter لكل شخص يزور ملفك الشخصي ملخصًا موجزًا ​​لما سيراه في 160 حرفًا أو أقل. قد يتضمن بيان مهمتك ، أو دعاية مغالى فيها حول ما تفعله شركتك ، أو شيئًا فكاهيًا وجذابًا.
• عنوان URL لموقع الويب: أسفل صورة ملفك الشخصي والسيرة الذاتية ، يوجد موقع يمكنك من خلاله تضمين عنوان URL الخاص بك لتوجيه حركة المرور مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك.
• عيد الميلاد: في نفس الموقع مثل عنوان URL الخاص بك ، يمكنك إدخال تاريخ ميلاد شركتك - أو اليوم الذي تأسست فيه الشركة - حتى يتعرف جمهورك على عملك على مستوى شخصي أكثر.

مصدر الصورة

2. إنشاء قوائم Twitter.

قائمة Twitter - التي يمتلك أي مستخدم القدرة على إنشائها وعرضها - هي مجموعة منظمة من حسابات Twitter التي حددتها وجمعتها معًا في فئات محددة. على سبيل المثال ، في HubSpot ، تتضمن القوائم "خبراء القيادة" و "أفضل خبراء التسويق" و "Top Business Podcasters" والمزيد. عندما تفتح قائمة Twitter ، فإنك ترى فقط التغريدات المنشورة بواسطة الحسابات الموجودة في القائمة.

تعد قوائم Twitter رائعة إذا كنت تريد متابعة حسابات محددة فقط. يمكنك تقسيم قوائمك إلى مجموعات مثل إلهام الأعمال والمنافسين والجمهور المستهدف حتى تتمكن من مراجعة منشوراتهم وتفاعلاتهم ومحتوياتهم بسهولة.

مصدر الصورة

3. استضافة دردشة على تويتر.

يمكنك جدولة واستضافة دردشة Twitter لإشراك متابعيك ، ومناقشة موضوع ما ، وخلق شعور بالمجتمع ، وسؤال جمهورك عن آرائهم أو مساهماتهم في شيء تعمل عليه.

لاستضافة دردشة Twitter (أو TweetChat) ، ستحتاج إلى اختيار موضوع ، وتعيين وقت وتاريخ حدوث الدردشة ، وإنشاء علامة تصنيف للدردشة. يمكنك مشاركة هذه المعلومات مع متابعيك في تغريدة وعلى موقع الويب الخاص بك وفي سيرتك الذاتية على Twitter وفي أي مكان آخر تختاره.

يجب أن يتمكن كل من يريد المشاركة في Twitter Chat بعد ذلك من عرض جميع الردود والأسئلة والتعليقات المتعلقة بالموضوع الذي تختاره من خلال البحث في علامة التصنيف الفريدة الخاصة بك ، بالإضافة إلى مشاركة تعليقاتهم وأفكارهم عن طريق إضافة علامة التصنيف إلى تغريداتهم.

تعزز دردشات Twitter التفاعل والمشاركة في ملفك الشخصي وتجعل الناس يتحدثون عن علامتك التجارية. كما أنه يخلق تجربة شخصية أكثر بين أعضاء جمهورك وعملك.

مصدر الصورة

4. أعلن على تويتر.

يُعد الإعلان عبر Twitter طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك. هذا سيجعل من السهل اكتشاف تغريداتك من قبل آلاف الأشخاص ، مما يساعدك على زيادة تأثيرك ومتابعتك. يمكنك القيام بذلك من خلال الإعلانات الترويجية (التغريدات) أو إعلانات تويتر.

تغريدات مروجة

الإعلانات المروجة أو التغريدات تجعل تغريداتك المنتظمة تظهر في تدفقات Twitter أو نتائج بحث Twitter لمستخدمين محددين. يعد هذا خيارًا رائعًا لأي شخص يتطلع إلى جذب المزيد من الأشخاص إلى صفحة ويب معينة. سيدفع عملك رسومًا شهرية طالما أنك تروّج لتغريدة.

سيضع Twitter تغريداتك التي تم الترويج لها في حملة يومية تستهدف نوع الجمهور الذي تريد الوصول إليه كما هو موضح سابقًا في إعداداتك. يتمتع جميع مستخدمي Twitter بالقدرة على التفاعل والتفاعل مع التغريدات التي تم الترويج لها بنفس الطريقة التي يتفاعلون بها مع المحتوى العضوي الخاص بك.

إعلانات تويتر

تعد إعلانات Twitter خيارًا رائعًا إذا كنت تستخدم أنواعًا مختلفة من التغريدات لتحقيق هدف واحد لعملك. إنها مثالية إذا كنت تتطلع إلى تنمية قاعدة المتابعين الخاصة بك والوعي بالعلامة التجارية بشكل كبير من خلال النظام الأساسي.

يمكن لعملك أن يقرر بين أهداف مختلفة عندما يتعلق الأمر بإعلانات تويتر الخاصة بك ، بما في ذلك عمليات تثبيت التطبيق ، ومشاهدات الفيديو ، وتحويلات موقع الويب ، بالإضافة إلى استهداف الجمهور لحملاتك. سيؤثر هذا القرار على السعر الذي يتعين عليك دفعه لتشغيل إعلانك.

5. دفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن يساعدك Twitter في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك - هناك عدد من الطرق لتضمين عنوان URL لموقع الويب الخاص بك في ملفك الشخصي بالإضافة إلى إضافة روابط إلى صفحات الويب الخاصة بك والمدونات في تغريداتك. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام النظام الأساسي لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك لمساعدتك على زيادة التحويلات والمبيعات.

• أضف عنوان URL لموقع الويب الخاص بك أسفل سيرتك الذاتية في ملفك الشخصي على Twitter.
• قم بتضمين روابط إلى موقع الويب الخاص بك في تغريداتك.
• أعد تغريد أي محتوى يتضمن روابط مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك و / أو المدونات التي شاركها أشخاص آخرون.
• قم بتضمين التغريدات على موقع الويب الخاص بك باستخدام مخطط زمني لتويتر.
• قم بإعداد إعلانات تويتر لتوجيه المستخدمين إلى صفحة مقصودة معينة على موقعك.

لحظات Twitter عبارة عن مجموعات من التغريدات حول موضوع أو حدث معين. إنها مثل مجموعة "أفضل" من التغريدات المتعلقة بالموضوع الذي تختاره. على سبيل المثال ، يتضمن قسم اللحظات في Twitter "اليوم" و "الأخبار" و "الترفيه" و "المرح".

يمكنك أيضًا إنشاء قسم خاص بك من اللحظات لكي يشاهده متابعيك في ملفك الشخصي.

يمكنك تنظيم لحظات Twitter الخاصة بك في مجموعات من التغريدات لمساعدتك في تسويق أحداث وحملات عملك أو أخبار الصناعة ذات الصلة. كما أنها تساعد في تكتيكاتك التسويقية من خلال تزويد عملك بطريقة جذابة للترويج لمناقشة مواضيع و / أو أحداث معينة تهم شركتك لمساعدتك على مشاركة صورة علامتك التجارية مع أعضاء الجمهور.

7. شراء اشتراك Twitter Blue يحتمل أن يتم التحقق منه.

قد تختار التحقق من ملفك الشخصي على Twitter اعتمادًا على حجم شركتك ومجال عملك. في السابق ، تقدمت الشركات والشخصيات العامة بطلب علامة اختيار زرقاء تم التحقق منها ، ولكن يمكنك الآن الحصول على علامة اختيار مماثلة من خلال الاشتراك في Twitter Blue.

يمكن لأي شخص الحصول على اشتراك Twitter Blue ، ولكن Twitter سيتحقق مرة أخرى من حسابك للتأكد من أنك تستوفي معايير الأهلية. بمجرد أن يتحقق Twitter من ملفك الشخصي ، ستظهر شارة بعلامة اختيار بجوار المعرّف الخاص بك. هذا يرمز إلى حساب أصيل.

مصدر

إن التحقق من صحتها يمنع أعضاء جمهورك من المتابعة والارتباك من قبل حسابات منتحل الهوية أو الحسابات ذات المحتوى المماثل وأسماء المستخدمين والمقابض الخاصة بك. كما أن الحساب الذي تم التحقق منه يجعل عملك يبدو أكثر شرعية وجديرة بالثقة.

8. ركز على بناء عدد أتباعك.

وغني عن القول ، أنه كلما زاد عدد متابعيك على Twitter ، زاد عدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك ويتفاعلون معه. سيكون لديك فرصة أفضل لتحسين الوعي بالعلامة التجارية وتوجيه المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك عند بناء عدد متابعيك على Twitter.

تعرف على كيفية الحصول على المزيد من متابعي Twitter بسرعة .

هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها زيادة عدد المتابعين على Twitter - إليك بعض الطرق للبدء:

• تأكد من أن المحتوى الخاص بك قابل للمشاركة.
• استخدم علامات التجزئة الفريدة.
• قم بإنشاء محتوى جذاب (هدايا ، مسابقات ، أسئلة ، استطلاعات رأي).
• استعن بمساعدة المؤثرين على Twitter (وسائل التواصل الاجتماعي).
• قم بتضمين روابط لملف تعريف Twitter الخاص بك على موقع الويب الخاص بك.
• تفاعل مع متابعيك الحاليين وأعد تغريد المحتوى الخاص بهم حتى يفعلوا الشيء نفسه لك على الأرجح.

الآن بعد أن قمنا بمراجعة كيفية استخدام Twitter للأعمال ، دعنا نغطي بعض النصائح والحيل التي يمكنك تطبيقها على ملفك الشخصي لتحسين جهودك التسويقية على المنصة.

13 نصيحة تسويقية على Twitter

1. استخدم استهداف الكلمات الرئيسية في إعلانات تويتر الخاصة بك
2. تنفيذ علامات التجزئة
3. تنظيم جدول لمشاركة المحتوى
4. قم بإنشاء حملة Twitter
5. اكتب سيرة ذاتية قوية
6. استخدم الصور ومقاطع الفيديو
7. تفاعل مع متابعيك
8. يذكر وسائل الإعلام حصة
9. راقب حسابات منافسيك على Twitter
10. ركز على اهتمامات المتابعين واحتياجاتهم عند إنشاء المحتوى
11. روّج لأحداثك
12. تحقق من رسائلك المباشرة بانتظام
13. تتبع تحليلاتك

تعتبر نصائح التسويق التالية على Twitter عالمية ، مما يعني أنها قابلة للتطبيق على أي نوع من الأعمال ، في كل صناعة.

1. استخدم استهداف الكلمات الرئيسية في إعلانات تويتر الخاصة بك.

استهداف الكلمات الرئيسية على تويتر هو أحد مكونات إعلانات تويتر. يسمح لك استهداف الكلمات الرئيسية بإشراك مستخدمي Twitter من خلال الكلمات والعبارات المختلفة التي قمت بتضمينها في المحتوى الخاص بك والذين بحثوا عنها على النظام الأساسي. هذا يعني أنك قادر على الوصول إلى جمهورك المستهدف في الوقت المحدد الذي يكون فيه عملك ومحتواك وخدماتك أكثر صلة بهم.

على Twitter ، هناك نوعان من استهداف الكلمات الرئيسية التي يمكنك استخدامها بما في ذلك البحث والجدول الزمني.

البحث عن الكلمات الرئيسية المستهدفة

يسمح لك استهداف الكلمات الرئيسية للبحث بجعل تغريداتك تظهر للمستخدمين الذين يبحثون عن الموضوعات التي حددتها تتعلق بعملك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع ملفات تعريف الارتباط الخالية من الغلوتين ، فيمكنك استهداف المستخدمين الذين يبحثون عن تغريدات حول الخبز أو ملفات تعريف الارتباط أو عدم تحمل الغلوتين أو مرض الاضطرابات الهضمية.

استهداف الكلمات الرئيسية للخط الزمني

يسمح لك استهداف الكلمات الرئيسية في الجدول الزمني بالتصرف بناءً على مشاعر المستخدمين وأفكارهم وأفعالهم وعواطفهم التي قاموا بالتغريد عنها. على سبيل المثال ، إذا كنت شركة معدات ركض ، فقد تستهدف الكلمات الرئيسية والعبارات التي يغردها المستخدمون حولها ، مثل "الجري في سباق" أو "نصائح يوم السباق" أو "التدريب لسباق الماراثون".

2. تنفيذ الهاشتاج.

تولد التغريدات التي تحتوي على علامات تصنيف تفاعلاً أكثر من التغريدات بدونها.

تعد إضافة علامات التصنيف إلى تغريداتك طريقة رائعة لتوسيع نطاق تأثيرك على تويتر. ومع ذلك ، هناك بعض الإرشادات التي تريد الالتزام بها عند استخدام علامات التصنيف لضمان وصولك إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص.

• قم بإنشاء علامة تصنيف فريدة لنشاطك التجاري حتى يتمكن متابعيك والجمهور المستهدف من العثور عليك وعلى المحتوى الخاص بك بسهولة.
• قم بإنشاء علامات تصنيف ذات صلة ولا تُنسى لمجموعات أخرى من التغريدات مثل تلك المتعلقة بحملة معينة تقوم بتشغيلها.
• استخدم Twitter Analytics لمراجعة علامات التجزئة الأكثر نجاحًا حتى تتمكن من ضمان استخدامها في التغريدات في المستقبل.
• لا تفرط في استخدام علامات التصنيف - فقد يبدو هذا الأمر غير مرغوب فيه لجمهورك (ناهيك عن أنه ليس ممتعًا من الناحية الجمالية).

3. تنظيم جدول زمني لمشاركة المحتوى.

أثناء قيامك بتنمية قاعدة متابعيك ، ستحتاج إلى النشر بشكل منتظم للتأكد من استمرار تفاعلهم مع عملك والمحتوى الخاص بك. لا تريد فقط أن تغرد بانتظام ، ولكنك تريد أيضًا أن تغرد في الأوقات المناسبة من اليوم. فيما يلي بعض التفاصيل حول أفضل الأوقات (في المتوسط) للشركات لمشاركة محتوى Twitter الخاص بهم:

• بين 8-10 صباحًا و 6-9 مساءً (بالتوافق مع جداول الركاب) في أيام الأسبوع
• في حدود الظهيرة أو بين الساعة 5 و 6 مساءً في أي يوم من أيام الأسبوع
• بالنسبة لشركات B2C ، فإن أفضل أيام التغريد هي عطلات نهاية الأسبوع
• بالنسبة إلى شركات B2B ، فإن أفضل أيام التغريد هي أيام الأسبوع

فيما يتعلق بعدد المرات التي يجب أن تنشر فيها المحتوى الخاص بك على Twitter ، لا توجد قاعدة حقيقية - إنها تتعلق أكثر بضمان أن المحتوى الذي تشاركه له غرض ومعنى. يمكنك أيضًا مراجعة Twitter Analytics لإلقاء نظرة عميقة على شكل تفاعلك في الأيام التي تنشر فيها محتوى أكثر أو أقل لتحديد ما يعمل بشكل جيد لجمهورك المحدد.

بمجرد تحديد متى وكم مرة ستنشر المحتوى الخاص بك ، يمكنك طلب المساعدة من أداة إدارة الوسائط الاجتماعية. سيسمح لك ذلك بإنشاء تغريداتك وجدولتها مسبقًا حتى تتمكن من التركيز على المهام الأخرى التي يتعين عليك إكمالها.

فيما يلي بعض الأمثلة على أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية الشائعة التي يمكنك استخدامها لاستراتيجية التسويق الخاصة بك على Twitter:

• يتيح لك Twitter Analytics تحليل تغريداتك وفهم المحتوى الذي يساعد عملك على النمو والتعرف على متابعيك.
• يحتوي HubSpot على أداة اجتماعية تتيح لك جدولة المنشورات مسبقًا ، والتواصل مباشرة مع جمهورك ، وفهم كيف تساعد تفاعلاتك على Twitter في تحقيق أرباح عملك.
• يوفر لك Sprout Social مجموعة من الميزات لمساعدتك في الوصول إلى جمهورك المستهدف وشخصيات المشتري عبر Twitter بما في ذلك تحليلات النظام الأساسي وأدوات المشاركة وإمكانيات الجدولة وتفاصيل حول نوع المحتوى الذي يريده جمهورك.

4. إنشاء حملة تويتر.

تعد حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أي نوع طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك وزيادة المبيعات وزيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. يمكنك إنشاء حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي خصيصًا لتويتر لاستهداف المستخدمين وزيادة قاعدة المتابعين لديك مع زيادة الوعي بعلامتك التجارية من خلال المنصة.

لإنشاء حملة تسويقية على Twitter ، ستحتاج إلى اتباع نفس الخطوات التي تتبعها مع أي نوع من حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

1. ابحث عن منافسيك
2. حدد كيف ستجذب جمهورك المستهدف
3. اختر نوع المحتوى الذي ستنشئه
4. مشاركة وتعزيز المحتوى الخاص بك
5. حلل نتائجك

5. اكتب سيرة ذاتية قوية.

تعد كتابة سيرة ذاتية قوية لا تُنسى لملفك الشخصي على Twitter أمرًا بالغ الأهمية. هذا لأن سيرتك الذاتية على Twitter هي أول شيء يقرأه زائر الملف الشخصي عن شركتك - إنها مقدمة مكتوبة ويجب أن تشرح بإيجاز ما يمكن للزائرين توقعه من صفحتك ومحتواك. لديك 160 حرفًا فقط للقيام بذلك ، لذا اختر كلماتك بحكمة للتأكد من أن سيرتك الذاتية تمثل علامتك التجارية بنجاح وتعكس هويتك كشركة.

6. استخدم الصور ومقاطع الفيديو.

عندما يكون ذلك ممكنًا ، حاول تضمين مقاطع فيديو وصور عالية الجودة في تغريداتك. لقد ثبت أن التغريدات التي تحتوي على صور تتفوق في الأداء على التغريدات المصممة بشكل صارم من النص. توفر الصور والصور عنصرًا جذابًا وجذابًا في المحتوى الخاص بك بينما يقوم مستخدمو Twitter بالتمرير خلال موجز ويب الخاص بهم. ثبت أن مقاطع الفيديو تتفوق في الواقع على التغريدات بالصور أيضًا. في الواقع ، من المرجح أن تحصل التغريدات التي تحتوي على مقاطع فيديو على معدل مشاركة يبلغ ستة أضعاف حجم المشاركة في التغريدات بدونها.

تعد مقاطع الفيديو والصور طريقة رائعة لإظهار جمهورك لخط إنتاجك أو كيفية استخدام عنصر تبيعه بالإضافة إلى جعل المحتوى الخاص بك أكثر خصوصية. بالإضافة إلى ذلك ، ثبت أن الصور ومقاطع الفيديو في التغريدات تساعدك على زيادة مشاركتك - ومن لا يريد ذلك؟

7. تفاعل مع متابعيك.

يعد تذكر التفاعل مع متابعيك مع نمو عملك وزيادة عدد المتابعين على Twitter أمرًا بالغ الأهمية. سيساعدك هذا على إنشاء تجارب لمتابعيك وأعضاء الجمهور الذين يشعرون بالشخصية وتجعلهم يعودون إلى ملفك الشخصي مع تعزيز الشعور بالولاء للعلامة التجارية. على سبيل المثال ، إذا قام شخص ما بإعادة تغريد منشورك أو تعليقاتك على تغريدتك ، فيمكنك "إبداء الإعجاب" بتفاعل هذا الشخص أو حتى إعادة تغريده بالرد عليه.

8. حصة وسائل الإعلام يذكر.

إذا تم ذكر نشاطك التجاري في الوسائط ، فقم بمشاركة المقالة أو الفيديو أو عنوان URL أو الصورة على Twitter. سيجعل عملك أكثر شرعية لأي شخص يقوم بفحص ملفك الشخصي وكذلك يُظهر للمتابعين المحتملين عدد الأشخاص الآخرين الذين يعرفون بالفعل عن شركتك ويستمتعون بمنتجاتك وخدماتك.

هذه طريقة مثيرة لبث نجاحك لجمهورك. كما يوفر لك طريقة لدمج الروابط الخلفية في تغريداتك والتي ، عند النقر عليها ، تأخذ جمهورك إلى المصدر الأصلي للإشارة. بمعنى أنك ستوجه حركة المرور أيضًا إلى موقع الويب الخاص بمنفذ الوسائط الذي ذكرك ، مما يؤدي على الأرجح إلى زيادة عدد المتابعين و / أو التعرف على العلامة التجارية. من المحتمل أن يساعدك هذا في أن يتم ذكرك أو مشاركتك أو إبرازك في أحد أجزاء المحتوى الخاصة بهم مرة أخرى في المستقبل.

9. راقب حسابات منافسيك على Twitter.

يعد Twitter طريقة رائعة لمراقبة جهود التسويق التي يبذلها منافسيك. يمكنك متابعتهم أو البحث عنهم ببساطة لمعرفة ما ينشرونه. يمكنك أيضًا عرض التفاصيل الأساسية حول مشاركتهم مثل عدد إعادة التغريد والتعليقات والردود. هذه طريقة بسيطة لمعرفة بعض استراتيجيات التسويق على Twitter التي ينفذها منافسوك وما إذا كانوا يعملون أم لا.

10. التركيز على اهتمامات المتابعين واحتياجاتهم عند إنشاء المحتوى.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى أعضاء جمهورك والتأكد من أن المحتوى الخاص بك يلقى صدى معهم ، فستحتاج إلى التركيز على اهتماماتهم واحتياجاتهم - سواء كان ذلك فيما يتعلق بالطريقة التي تشارك بها المحتوى ، أو ما تشاركه ، أو كيفية تقديمه.

عندما تلبي احتياجات جمهورك المستهدف وشخصيات المشتري ، فمن المرجح أن يستمروا في متابعة شركتك والتفاعل معها. أثناء دراستك لشخصيات المشتري والجمهور المستهدف ، ستتمكن من تحديد نوع المحتوى الذي يبحثون عنك على الأرجح لمشاركته. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا التغريد بالأسئلة أو إرسال الاستبيانات أو طلب التعليقات أو حتى إنشاء دردشة Twitter للحصول على مزيد من الأفكار حول نوع المحتوى الذي يبحث عنه جمهورك من عملك وملفك الشخصي على Twitter.

11. روّج لأحداثك.

Twitter هو وسيلة رائعة للترويج لأحداث عملك. على غرار الطريقة التي قد تستخدمها لحملة Twitter ، يمكنك إنشاء علامة تصنيف فريدة لمختلف الأحداث (مثل حفلات الإطلاق والهدايا والمسابقات) أو جدولة مجموعة متنوعة من التغريدات (باستخدام إحدى أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك) للترويج لأي مناسبة خاصة تستضيفها شركتك. بهذه الطريقة ، ستتاح لأفراد الجمهور - سواء كانوا متابعين لك أم لا - الفرصة للتعرف على الحدث الخاص بك والحصول على جميع التفاصيل التي يحتاجون إليها للتسجيل أو الحضور أو المشاركة.

12. تحقق من رسائلك المباشرة بانتظام.

مثل منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، يوفر Twitter للمستخدمين صندوق بريد خاص بالرسائل حيث يمكنهم الاتصال بك في رسالة خاصة بخصوص أي أسئلة أو مخاوف أو تعليقات لديهم. لذلك ، تأكد من التحقق من صندوق الوارد الخاص بك بانتظام حيث يمكن أن يساهم ذلك في نوع خدمة العملاء والدعم الذي يشتهر به عملك ، بالإضافة إلى نوع الرعاية التي تقدمها لمتابعيك وعملائك.

مصدر الصورة

13. تتبع التحليلات الخاصة بك.

مع كل العمل الذي تقوم به في التسويق عبر تويتر لشركتك ، ستحتاج إلى التأكد من نجاح جهودك في الوصول إلى أهدافك ، سواء كانت مرتبطة بتوجيه المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، أو زيادة التحويلات ، أو تحسين العلامة التجارية وعي.

يمكنك تحديد نجاحك التسويقي على Twitter في هذه المجالات (وغيرها الكثير) من خلال تحليل عملك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى التفكير في المقاييس التي تهمك ثم تحديد كيفية تتبعها.

المقاييس التي يجب تتبعها على Twitter

نظرًا لأن كل عمل تجاري فريد وله أهداف مختلفة ، فقد لا تكون مهتمًا بتتبع جميع مقاييس Twitter التالية (أو قد تتطلع إلى تتبع مقاييس إضافية). ومع ذلك ، قمنا بتجميع القائمة التالية من المقاييس المحتملة لكي تأخذها في الاعتبار لتبدأ.

• المشاركة: انظر إلى عدد مرات إعادة التغريد والمتابعات والردود والمفضلة والنقرات التي تحصل عليها تغريداتك (بما في ذلك جميع علامات التصنيف والروابط التي تتضمنها).
• الانطباعات: راجع عدد المرات التي ظهرت فيها تغريداتك على الجداول الزمنية لأحد أعضاء جمهورك (سواء كانوا يتابعونك بالفعل أم لا).
• Hashtags: انظر إلى أي من علامات التجزئة الخاصة بك يتم استخدامها بشكل متكرر من قبل جمهورك ومتابعيك.
• أهم التغريدات: راجع تغريداتك الأكثر تفاعلاً.
• المساهمون: مواكبة مستوى النجاح الذي حققه كل من مساهميك - الأشخاص الذين تمنحهم حق الوصول الإداري إلى حسابك - في تغريداتهم حتى تتمكن من تنفيذ بعض تكتيكاتهم بشكل أكثر انتظامًا أو إزالتها تمامًا.

كيفية تتبع تحليلات تويتر

هناك عدد من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مع ميزات التحليلات المضمنة تلقائيًا. وهذا مناسب لأولئك منكم الذين كانوا يخططون بالفعل لاختيار أداة إدارة للمساعدة في جدولة منشوراتك. ومع ذلك ، فإن إحدى أدوات التحليل الأكثر شيوعًا لتويتر هي تلك التي تم إنشاؤها خصيصًا للمنصة: Twitter Analytics.

تحليلات تويتر

يساعدك Twitter Analytics على فهم كيفية تأثير المحتوى الخاص بك على جمهورك والطرق التي يمكن أن يساعدك بها نشاطك على النظام الأساسي في تنمية أعمالك. الأداة مجانية ، ويمكن لجميع المستخدمين الوصول إليها ، وتتضمن معلومات حول معدل المشاركة على Twitter ، ومرات الظهور ، ونشاط التغريدات ، ومعلومات حول متابعيك.

بناءً على احتياجات عملك ، لديك القدرة على دمج بيانات إعلانات تويتر (إذا كنت تدفع مقابل الخيار) في Twitter Analytics أيضًا. أخيرًا ، هناك عدد من موارد وتطبيقات الجهات الخارجية الأخرى التي يمكنك تنزيلها واستخدامها مع Twitter Analytics لإلقاء نظرة أعمق على أنواع معينة من البيانات مثل معلومات أداء علامة التجزئة التفصيلية أو كيفية تعامل Twitter مع صناعتك.

ابدأ التسويق على Twitter

Twitter هو أداة تسويق قوية ومنصة وسائط اجتماعية يمكن لأي شركة الاستفادة منها. لديه القدرة على مساعدتك في توجيه المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية ، وإشراك جمهورك ، وإنشاء علاقات شخصية مع متابعيك وعملائك ، وزيادة التحويلات ، وزيادة مبيعاتك. لذلك ، ضع في اعتبارك أساليب Twitter للأعمال بالإضافة إلى النصائح والحيل التسويقية المذكورة أعلاه وابدأ في مشاركة المحتوى على Twitter لمساعدتك على تنمية عملك اليوم.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مارس 2013 وتم تحديثه للشمول.