7 طرق لاستخدام موقع WordPress الخاص بك لعرض الخبرة وتنمية الثقة

كيف يمكنك تحسين فعالية موقع WordPress؟ حسنًا، اعتمادًا على أهدافك المحددة - جذب العملاء المحتملين، أو تحويل الزوار إلى عملاء، أو تحسين سمعة علامتك التجارية - يمكنك استخدام استراتيجيات ثقة مختلفة لزيادة فرص نجاحك إلى أقصى حد.

ومع ذلك، بغض النظر عما تحاول تحقيقه، يمكنك أن تطمئن إلى أنه سيكون أسهل بكثير إذا تمكنت من كسب ثقة جمهورك المستهدف وترسيخ خبرة علامتك التجارية. ففي نهاية المطاف، يشتري 71% من الأشخاص المزيد من الشركات التي يثقون بها. و 61% يوصون أصدقائهم بهذه المنظمات؛ الاستثمار في مصداقية العلامة التجارية يؤتي ثماره.

والشيء العظيم هو أنه يمكنك القيام بذلك بسهولة مع موقعك الحالي. من خلال تعديل تصميمها المرئي ونسخها وأدائها، يمكنك زيادة فرصك بشكل كبير في إثبات مصداقية علامتك التجارية وبدء مرحلة نموها.

لذلك، دون مزيد من اللغط، إليك كيفية استخدام موقع WordPress الخاص بك لعرض الخبرة وتنمية الثقة.

استخدم قوة الأرقام لترسيخ علامتك التجارية كمؤسسة جديرة بالثقة

يعد الدليل الاجتماعي ضروريًا لإقناع الأشخاص بالشراء من علامتك التجارية (والعودة إليها في المستقبل).

ولكن، على الرغم من أن الشهادات والمراجعات القياسية تعمل بشكل جميل لدعم مطالبات عملك، إلا أنها ليست فعالة دائمًا في توصيل الاتساق الذي تقدم به علامتك التجارية تجارب إيجابية للعملاء.

ومع وضع ذلك في الاعتبار، ستحتاج إلى استكشاف طرق متقدمة لإظهار قدرة مؤسستك على تلبية طلب العملاء. أسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام قوة الأرقام، والتي يمكن أن تكون مقنعة بشكل خاص.

على سبيل المثال، تدرك Love the Night Sky أن علم الفلك ليس هواية الأكثر شعبية. ومع ذلك، بالإشارة إلى أن لديها أكثر من 13000 من علماء الفلك المشتركين في النشرة الإخبارية الأسبوعية للمحتوى، فإن العلامة التجارية تقدم حجة قوية لأي عالم فلكي طموح للتحول إلى مشترك.

اعرض شارات ثقة الطرف الثالث لإثبات سلطة الصناعة

في حين أن الدليل الاجتماعي يمكن أن يساعدك في إثبات مصداقية علامتك التجارية، إلا أنه ستكون هناك ظروف قد تحتاج فيها إلى أدلة إضافية لإثبات قدرتك على حل نقاط الضعف لدى جمهورك المستهدف.

على سبيل المثال، قد يعتمد المستهلكون اليوم على أصدقائهم وعائلاتهم للحصول على توصيات بشأن المنتجات في معظم الأوقات، ولكن من المرجح أن يطلبوا مساعدة الخبراء في عمليات الشراء المتخصصة.

وفقًا لبحث إيدلمان من عام 2023، يعتبر 66% من الشباب أن العلماء والخبراء هم سفراء العلامات التجارية الأكثر مصداقية، مما يوضح مدى أهمية تضمين هذه الأصوات في موقع الويب الخاص بك.

إذا لم تحصل على موافقة أحد المتخصصين المؤثرين — أو لم تقم بعد بإنشاء حملة تأييد مؤثرة ناجحة — فلا يزال بإمكانك عرض خبرة علامتك التجارية وتنمية الثقة.

أسهل طريقة للقيام بذلك؟ قم بتضمين شارات ثقة الطرف الثالث التي تثبت التقدير الذي تلقاه عملك من المؤسسات الموثوقة في مجال عملك.

على سبيل المثال، مع العلم أن مشتري البرامج يقومون بانتظام بفحص Capterra وG2 للحصول على التقييمات والمراجعات، فإن DialMyCalls تتضمن شارات تصنيف من مواقع الويب هذه في قسم الدليل الاجتماعي على صفحة خدمة إشعارات المدرسة الخاصة بهم.

أو، من خلال فهم التركيز الذي يضعه المتسوقون اليوم على المكونات عالية الجودة، تخصص Pana Organic قسمًا من صفحات منتجاتها للشهادات، باستخدام المساحة لإظهار أن ادعاءاتها باستخدام المكونات العضوية والنباتية والخالية من الغلوتين مدعومة من قبل المنظمات التنظيمية ذات الصلة.

قدِّم شركائك لإظهار سجل إنجازاتك الإيجابي

هناك طريقة أخرى ممتازة لدعم مطالباتك وتنمية الثقة بالعلامة التجارية وهي تقديم شركاء مؤسستك.

في نهاية المطاف، لا يوجد عمل مكتفي ذاتيًا تمامًا . وهذا يعني أنه يتعين عليها الاعتماد على الشركاء والموردين لتقديم منتجاتها وخدماتها. لذلك، على الرغم من أن عمل فريقك قد يكون مثاليًا، إلا أن هذا العمل الجاد لن يصل إلى حد كبير إذا كان عملك يعتمد على شركات غير موثوقة للحصول على قطع الغيار أو الخدمات أو الدعم.

لذلك، استخدم موقع WordPress الخاص بك لإظهار أن شركتك تقدم تجربة عملاء من المستوى التالي في جميع مراحل رحلة المشتري. وإحدى الطرق للقيام بذلك هي التأكيد على مصداقية جميع شركائك. على سبيل المثال، تستخدم Eden Emerald Mortgages صفحتها الرئيسية للإشارة إلى أنها تعمل مع أكثر من 40 مقرضًا، مما يضمن أفضل منتجات القروض لعملائها وأقل أسعار فائدة ممكنة.

يمكنك رؤية شيء مماثل على صفحة منتج E-Spartan الخاصة بـ Devinci. من خلال فهم أن المكونات لا تقل أهمية عن التصميم وبناء الجودة لمعدات ركوب الدراجات، تؤكد هذه العلامة التجارية أنها تستخدم أجزاء شيمانو. التركيز منطقي، حيث أن Shimano هي واحدة من أكثر صانعي أجزاء الدراجة موثوقية في العالم.

قم بإعطاء الأولوية للمرئيات والنسخ والمحتوى الذي يعزز فهم المنتج

في حين أن عرض الدليل الاجتماعي والشهادات وشارات الجهات الخارجية قد يكون جميعها طرقًا ممتازة لعرض الخبرة والجدارة بالثقة، إلا أنها لن تكون كافية لإقناع زائري الويب بالتحويل ما لم يفهم الأشخاص قيمة الحلول التي تقدمها.

انظر إلى الأبحاث العلمية التي تدرس العلاقة بين صورة العلامة التجارية والثقة ونية الشراء. ستجد أن القيمة المتصورة تؤثر بشكل مباشر على مصداقية العمل وفرص تحويل عملاء جدد.

لذا، إذا كنت ترغب في تعظيم إمكانات التحويل لموقع الويب الخاص بك على WordPress، فخصص قدرًا كبيرًا من الاهتمام للعناصر التي تدفع فهم المنتج وإيصال قيمة المستخدم.

في النهاية، من خلال تحسين نسخة موقع الويب - قسم مقترحات القيمة ومزايا المستخدم - ستكون في طريقك إلى جعل موقعك أكثر فعالية في زيادة الثقة.

ومع ذلك، لضمان أن المحتوى الخاص بك يلقى صدى لدى جمهورك، حاول استخدام التنسيقات التي تعزز فهم المنتج.

على سبيل المثال، اكتشف Wyzowl أن مقاطع الفيديو التوضيحية للمنتج تحقق نسبة نجاح تبلغ 82% في إقناع الأشخاص بشراء منتج ما. لذا، ليس من المستغرب أن تستخدم شركات مثل GetSafe هذا التنسيق بانتظام لوصف المزايا الفريدة التي تجعل حلولها استثمارًا جيدًا للأشخاص الذين يتطلعون إلى تعزيز سلامتهم في المنزل وأثناء التنقل.

تقديم تفاصيل المنتج ذات الصلة للعملاء

هناك طريقة أخرى ممتازة لكسب ثقة عملائك المحتملين وعرض خبراتهم وهي إظهار فهم متعمق لنقاط الضعف لدى جمهورك المستهدف.

في النهاية، يعد تخصيص الوقت لإنشاء الموارد التي تلبي متطلبات عملائك المحتملين بشكل مباشر طريقة رائعة لإظهار خبرتك في مجال عملك. إنها أيضًا طريقة رائعة لإظهار اهتمامك باحتياجات عملائك المحتملين وكسب ثقتهم وولائهم.

اكتشفت الأبحاث التي أجرتها شركة Adobe أن 79% من المستهلكين يفضلون التفاعل مع العلامات التجارية التي تركز على المستخدم. لذلك، إذا كنت ترغب في تحسين موقع الويب الخاص بك على WordPress لزيادة معدلات التحويل، فاستكشف الفرص لإثبات تفانيك في تلبية توقعات جمهورك.

يقوم ScreenZen بعمل رائع مع قسم الميزات على صفحته الرئيسية. فهو يتناول احتياجات العملاء والنكسات المحتملة وكيفية إزالة التطبيق لنقاط الضعف هذه. من خلال إظهار فهمها المتعمق لكيفية عمل الأشخاص لتطبيقات حظر التشتيت، تعرض هذه الشركة الخبرة بشكل فعال، مما يثبت أنه يمكن للناس أن يثقوا بثقة في العلامة التجارية ScreenZen لحل احتياجاتهم.

قم بإشراك العملاء بتفاصيل المنتج التي تركز على الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG).

وبدلاً من ذلك، إذا كنت ترغب في جذب انتباه زوار موقع الويب الخاص بك، فاطلب منهم تكوين اتصال عاطفي مع علامتك التجارية وشجعهم على إدراك أن الحلول التي تقدمها تتفوق على أي شيء آخر في السوق. إنها فكرة جيدة تقديم تفاصيل المنتج الملهمة للتحويل والتي تركز على قيم ESG محددة.

يريد المستهلكون اليوم أن تظهر العلامات التجارية اهتمامها بالقضايا الاجتماعية والبيئية والحوكمة ذات الصلة. لذا، مع العلم أن 82% من الأشخاص سوف يدرسون قيم علامتك التجارية قبل النقر فوق الزر "شراء"، استكشف طرقًا لجعل عرضك ملائمًا وجذابًا من وجهة نظر موجهة نحو القيمة.

على سبيل المثال، تتضمن شركة Carccu قسمًا تفاعليًا لميزات المنتج على موقعها الإلكتروني. هنا، يقدم لزوار الويب إيجابيات الاستثمار في منتجات التعبئة والتغليف الخاصة بشركة Carccu. كما تصف أيضًا استراتيجياتها للامتثال لمطالباتها البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، مع العلم أن جمهورها المستهدف سيأخذ هذه الإجراءات في الاعتبار قبل التحويل.

امنح رؤى ومعرفة فريدة مجانًا

بالإضافة إلى استخدام الدليل الاجتماعي وتحسين محتوى موقع الويب لإظهار مصداقية علامتك التجارية، هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها كسب ثقة جمهورك: إظهار رغبتك في وضع احتياجاتهم في المقام الأول، حتى لو كان ذلك يعني عدم إجراء عملية بيع.

في نهاية المطاف، يعد سخاء العلامة التجارية أحد أكثر الطرق فعالية لجعل جمهورك المستهدف ينظر إلى عملك على أنه جدير بالثقة. بالإضافة إلى ذلك، فإن أفضل ما في الأمر هو أنه من السهل تحقيقه من خلال ترقية إستراتيجية تسويق المحتوى الحالية الخاصة بك لتقديم رؤى ومعرفة فريدة مجانًا.

إن إظهار لزوار موقع WordPress الإلكتروني أنك سعيد بمشاركة معرفتك لمساعدتهم في حل نقاط الضعف سيؤدي إلى:

• كسب ثقتهم
• عزز مُحسنات محركات البحث (SEO) لموقعك من خلال إظهار أنه يقدم لـ Google محتوى قيمًا
• اجعل القراء يكوّنون انطباعًا أوليًا إيجابيًا عن عملك، مما يعزز فرصهم في التفكير في علامتك التجارية بمجرد أن يكونوا مستعدين للشراء

على سبيل المثال، تسلط صفحة Unita الرئيسية الضوء على قسم مدونة العلامة التجارية، باستخدام ميزة المعاينة لتظهر لزوار الويب القيمة الهائلة التي يمكنهم الحصول عليها (مجانًا) بمجرد النقر فوق إحدى المقالات. تعتبر القوالب والأدلة والمراجعات كلها مفيدة لأصحاب مجتمع الأعمال. بالإضافة إلى تثقيف جمهور يونيتا المستهدف، فهي بمثابة حافز تحويل فعال، حيث تهدف هذه المنظمة إلى جذب أعضاء جدد من خلال وضع نفسها كمنصة نهائية لبناء المجتمع على الويب.

استخدم النسخة المصغرة المعززة للثقة لحث الزائرين على التحويل

أخيرًا وليس آخرًا، بينما تستكشف طرقًا لاستخدام موقع WordPress الخاص بك لتنمية الثقة، تذكر أن أحد الأسباب الرئيسية لتوقف الأشخاص عن التفاعل مع الأنشطة التجارية عبر الإنترنت هو أن التفاعلات تبدو محفوفة بالمخاطر.

لذا، إذا كان بإمكانك توظيف عناصر صغيرة من شأنها إقناع جمهورك المستهدف بأن الشراء من علامتك التجارية آمن، فسوف تعزز ثقة العلامة التجارية وتزيد أرباحك بشكل كبير.

ربما تكون إحدى أسهل الطرق للقيام بذلك هي النظر إلى عناصر التحويل الموجودة على موقع الويب الخاص بك واستكشاف طرق لجعل النقر عليها يبدو أقل خطورة.

على سبيل المثال، يستخدم Classical Guitar Shed عنصرًا منبثقًا لدعوة الأشخاص لتنزيل كتاب إلكتروني مجاني، وذلك باستخدام النسخة المصغرة الموجودة أسفل زر CTA للإشارة إلى أنه سيحافظ على جميع رسائل البريد الإلكتروني آمنة وخاصة.

أو، نظرًا لمدى الإحباط الذي قد تشعر به الشركات عند دمج حلول SaaS الجديدة في سير عملها، تؤكد Bento على أن إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة يستغرق خمس دقائق فقط عند دعوة زوار الويب للدخول في برنامجها التجريبي المجاني.

افكار اخيرة

إليكم الأمر: بعض من أفضل الطرق لاستخدام موقع WordPress الخاص بك لعرض الخبرة وتنمية الثقة وإلهام جمهورك المستهدف للتحويل.

هل جربت بالفعل بعضًا من استراتيجيات تعزيز الثقة هذه؟ أم أنك لم تمنحهم فرصة بعد؟

وفي كلتا الحالتين، يمكنك أن تطمئن إلى أن هذه الأساليب ستساعد في تعزيز إمكانات نمو عملك. ومع ذلك، لضمان حصولك على أفضل النتائج الممكنة، اهدف دائمًا إلى مواءمة استراتيجيات علامتك التجارية والتسويقية مع تفضيلات جمهورك المستهدف. وبهذه الطريقة، لن تضمن فقط أن موقعك يروق لهم. ستشجعهم على تكوين علاقة عاطفية مع علامتك التجارية. ويمكن أن يكون ذلك فعالاً للغاية في اكتساب عملاء محتملين يمكنك رعايتهم وتحويلهم إلى عملاء مخلصين.

السيرة الذاتية للمؤلف:

ناتاشا هي سيدة لوحة المفاتيح ومهووسة للغاية. لقد كانت تعمل وتتعاون مع العملاء الأفراد والشركات من جميع الأحجام لأكثر من عقد من الزمان. ناتاشا متخصصة في الكتابة عن التصميم والعلامات التجارية والتسويق الرقمي ونمو الأعمال.