الطرق التي يمكن أن يساعد بها مستشار تجربة المستخدم موقع عملك على الويب

إذا كنت تقرأ هذه المدونة ، فمن المحتمل أنك تعاملت بالفعل مع استشاري UX أو تفكر في الأمر.

بمجرد إنشاء موقع الويب الخاص بك وتنفيذه من الناحية الفنية ، ستواجه مشاكل وأسئلة أخرى حول تصميم UX. على سبيل المثال ، لماذا لدي عدد قليل جدًا من العملاء؟

هل تعرف الإجابة؟ يمكن أن يكون أحد الأسباب مشاكل في واجهة المستخدم - يشعر عملاؤك بعدم الارتياح عند استخدام موقعك.

هناك نوعان من المدخلات من هذا الموقف:

1. الأول هو أنه يمكنك إصلاح مشاكل موقع تصميم UX بنفسك ، لكن هذا يستغرق وقتًا طويلاً.
2. والثاني هو أنه يمكنك اللجوء إلى المتخصصين للحصول على المساعدة.

في هذه المقالة ، تخبرك وكالة تطوير الويب الخاصة بنا بالمزيد عن مستشار UX ، والأسباب الرئيسية لتوظيف مستشار UX ومزايا خدمات استشارات UX ، بالإضافة إلى كيفية العثور على شريك موثوق وما الذي تبحث عنه عند الاختيار شركة UX للاستشارات.

لقد كتبنا من قبل عن الاختلاف بين تصميم UX و UI وحول اتجاهات تصميم الويب لعام 2020. ومع ذلك ، هناك العديد من الأسئلة حول دور مستشار UX.

سنجيب على أهمها أدناه.

كيف يمكن لتصميم UX أن يساعد عملك على النمو؟

تجربة المستخدم (UX) هي مدى سهولة ومتعة استخدام موقع الويب أو التطبيق الخاص بك. يتضمن واجهة الموقع وملء المحتوى والتخطيط والعناصر التفاعلية.

وإذا كان كل شيء يعمل جنبًا إلى جنب ، فستساعدك تجربة المستخدم في عملك.

نريد تسليط الضوء على الأسباب الأربعة الرئيسية التي يمكن أن تساعدك UX على مساعدتك:

• سوف UX يساعد في توفير المال

مهما فعلت ، ومهما كان المشروع الذي توصلت إليه ، فهناك دائمًا مخاطر. لا يشمل تصميم UX التنفيذ فحسب ، بل يشمل أيضًا دراسة أولية مفصلة.

لذلك ، يمكنه حساب المخاطر المستقبلية ومنع حدوثها. وهذا يعني أنه يمكنك منع الخسائر المالية والمشاكل المستقبلية. من الأسهل بكثير إصلاح كل شيء في وقت إنشائه مقارنةً بمنتج منتهي بالفعل.

• سوف UX زيادة التحويلات

من الأفضل شرح أي عمليات ومعلومات بأمثلة بسيطة. فكر في وقت حاولت فيه تحميل موقع استغرق وقتًا طويلاً وكان له هيكل غير مفهوم. فكر الآن في موقع آخر بتجربة معاكسة - تم تحميله بسرعة ، وكان له هيكل مفهوم ، وأوصاف واضحة ، وما إلى ذلك.

على الإنترنت ، يمتلك العديد من منافسيك منتجًا مشابهًا أو يقدمون خدمات مماثلة. يمكنك أن تصبح الأفضل إذا قمت بإنشاء موقع مفيد وسهل الاستخدام.

يجب أن يكون الموقع مكانًا من الجيد العودة إليه ؛ مثل العودة إلى المنزل. إذا قمت بذلك على هذا النحو ، فسوف تزيد من تحويلاتك.

• تصميم UX يعزز تحسين محركات البحث

كل الأشياء متصلة. من الواضح أنه إذا كان لديك تجربة مستخدم جيدة ، فسوف يرتفع تصنيف محرك البحث الخاص بك. تحب Google المواقع التي تتمتع بتجربة مستخدم جيدة. اليوم هي واحدة من خوارزميات البحث الرئيسية. يعد هذا مفيدًا لـ Google أيضًا ، نظرًا لأن المستخدمين الأسرع في العثور على المعلومات الضرورية ، كان ذلك أفضل لـ Google أيضًا.

• تصميم UX سيزيد من المبيعات

إذا كان لدى العميل تجربة مستخدم إيجابية وتمكن من العثور بسرعة على المنتج المناسب وطلبه ، فسيخبر جميع أصدقائه بذلك. وفقًا لذلك ، سيتضاعف عدد المشترين المحتملين. العميل الراض هو أفضل إعلان مجاني. هؤلاء المشترون سيزيدون دخلك ومبيعاتك.

ما هو مستشار تجربة المستخدم؟ ما الذي يمكن أن يفعله مستشارو تجربة المستخدم الجيدة من أجلك؟

مصمم UX هو متخصص لديه بالفعل الكثير من المعرفة والخبرة حول تحسين قابلية استخدام موقعك. إنهم يحلون المشكلات التي لا يمكنك حلها بسبب ضيق الوقت أو الموارد ، أو ببساطة قد لا يعرفون كيفية حلها.

ما هي خطوات استشاري UX الأربع في عملية التصميم؟

1. المرحلة الأولى. يتعرف مستشار UX على فريق المشروع ويتواصل معه لفهم جميع متطلباتهم وتحديد الجمهور المستهدف. في هذه المرحلة ، يلخص المستشار جميع المعلومات والاحتياجات التي يمكن أن تساعد في حل مشاكلك.
2. المرحلة الثانية. يقوم مصمم UX الجيد بتحليل آراء المطورين ونتائج استطلاعات المستخدمين وما إلى ذلك. يساعدك مستشار UX على فهم احتياجات عملائك.
3. المرحلة الثالثة. يقوم مستشار تجربة المستخدم بتطوير تخطيطات الصفحة وخريطة الموقع والمزيد. يجب أن يكون هناك تعاون منسجم بين المطورين والمصممين. يقوم المصمم بكل شيء بالتوازي مع المطورين وجميع الأطراف الأخرى لحل المشكلة بشكل شامل وسريع قدر الإمكان.
4. أخيرًا ، يساعد مستشار UX في تمييز مشروعك. إنهم يعملون مع فريق المشروع الخاص بك للتحقق من اسم العلامة التجارية لموقعك في جميع الموارد وتقديم توصيات لمطوريك.

لماذا يجب علي تعيين مستشار تجربة المستخدم؟

أنت بحاجة إلى مستشار UX لإضفاء مظهر جديد على مشروعك وتحسينه.

أدناه نقوم بسرد أسباب تعيين مصمم UX.

• أنها تساعدك على فهم ما هو الخطأ في المنتج الخاص بك. أنت بحاجة إلى مستشار مثل هذا إذا كنت تعمل في مشروعك وترى أن شيئًا ما يبطئ عمله.

بالطبع ، يمكنك محاولة العثور على المشكلة بنفسك ، لكن الأمر سيستغرق الكثير من الوقت. في عالم الأعمال ، الوقت هو المال. سيجد الاختصاصي المشكلات بسرعة - ويجد حلولاً لها.

• إنها تساعدك على فهم الخطأ في تصميم واجهة المستخدم لموقعك. أنت بحاجة إلى مثل هذا المستشار حتى لو كنت قد أتقنت منتجك من وجهة نظر فنية ، لكن هناك شيئًا ما يمنعه من العمل بفعالية.

بالطبع ، يمكنك محاولة حل المشكلة بنفسك ، لكنك تحتاج إلى رؤية خارجية. ربما يحتوي مشروعك على تصميم خاطئ ويردع عملائك. على سبيل المثال ، قد تتمكن من إضافة قابلية استخدام الرمز. هذا يجعل من السهل استخدام موقعك.

يرى مصمم UX جميع الأخطاء ، ويقدم مراجعة واضحة ويقترح أيضًا أفضل الحلول لهذه المشكلات.

• أنها تساعدك على البقاء على رأس الاتجاهات والابتكارات في مجال موقع تصميم UX. نتفق على أن مطوري فريق المشروع الجيد مهمون ، لكنهم منفذون وليسوا مبتكرين. إنهم ببساطة يحلون المشاكل - لا يأتون بأفكار جديدة.

يوفر مستشار UX مظهرًا جديدًا لمنتجك. مهمتهم هي إبقائك على رأس موجة الابتكار. في الأعمال التجارية ، تحتاج إلى التفكير في كيفية القيام بالأشياء بشكل مختلف ، لتظل متقدمًا على أي شخص آخر.

الفوائد الرئيسية التي يمكن أن يحصل عليها عملك من استشارات تصميم واجهة المستخدم

بالإضافة إلى حقيقة أن UX Consulting ستساعدك في توضيح كعب أخيل ، فإنها تمنحك المعرفة والمهارات التي ستكون مفيدة لك في المستقبل.

ما هي المزايا الرئيسية للاستشارات؟

• يقوم متخصص UX بتحليل جمهورك المستهدف لمعرفة عملائك وتفضيلاتهم. إنهم يجمعون معلومات حول العملاء ويوحدونها بالبيانات التي لديك بالفعل. إنهم يصورون نتائج التحليل على خرائط رحلة الزائر وخرائط التعاطف. يمكنك استخدام كل هذه الممارسات الفضلى في التحسينات المستقبلية في التصميم والإعلان.
• تتمثل المهمة الرئيسية لمصمم UX في تسهيل استخدام منتجك. نظرًا لأن لديهم خبرة واسعة في هذا المجال ، يمكنهم التحقق من منتجك بشكل فعال والعثور على المشكلات التي تحتاج إلى إصلاح. هذا التدقيق يعطي نتائج رائعة. يزيد من قابلية استخدام موقعك ويزيد من رضا العملاء. وبعد كل شيء ، رضا العملاء هو هدفك الرئيسي.
• بمساعدة متخصص UX ، ستتمكن من الحصول على أنظمة تصميم لتوجيه أي شخص آخر يعمل في المشروع. إذا كان الفريق لا يعرف ماذا يفعل ، عندها ستنشأ الفوضى. لذلك ، هناك حاجة إلى نظام تصميم لوصف المبادئ والمبادئ التوجيهية لمشروع التصميم.
• لا يمكن لـ UX Consultants العمل بمفردهم. لتحقيق نتيجة ، يجب أن يحصلوا على دعم فريق المشروع الخاص بك. مهمتهم الرئيسية هي تقديم التكنولوجيا الرقمية وإلهام فريقك.

يتشكك الناس دائمًا في الابتكارات ويخافون منها غالبًا. يساعد متخصص UX فريق مشروعك على التغلب على هذا من خلال المحاضرات والبرامج. ستكون الفائدة الرئيسية لك هي الابتكار المتطور وفريق سعيد.

خطوات لمساعدتك في العثور على مستشار جيد لتجربة المستخدم

قبل التعاقد مع مستشار تجربة المستخدم ، ننصحك بالتفكير في بعض الأشياء. ماذا عليك ان تفعل؟

1. تحتاج إلى تحديد أهدافك بوضوح من أجل معرفة من الذي تبحث عنه ومعرفة ما تطلبه من خدمات التصميم الأمريكية.
2. تحتاج إلى التفكير في العديد من المتغيرات قبل أن تختار شركة استشارية لتجربة المستخدم. كل شيء عن الدرجة.
3. تحتاج إلى الانتباه إلى خبرتهم وملاحظاتهم وتصميمات ux السابقة.
4. أنت بحاجة إلى القيام ببعض البحث. سوف تساعدك الكلمات الشفوية!
5. الخيار الجيد هو تعيين مستشار UX كان يعمل بالفعل مع أصدقائك أو معارفك. لكن لا تثبط عزيمتك إذا لم تكن لديك مثل هذه الفرصة. يمكنك العثور على الكثير من المعلومات المفيدة حول الشركة التي تهمك في مدونتهم.
6. إذا كانت شركة جيدة ، فستزودك بكل المعلومات التي تحتاجها.

متطلبات مستشار تجربة المستخدم

لفهم أن وكالة استشارات UX الخاصة بك جيدة ، يجب أن تطرح عليهم 3 أسئلة فقط.

1. ماذا يمكنك أن تخبرني عن جمهوري المستهدف؟

إذا كان مستشار تجربة المستخدم جادًا في مساعدتك ، فسيبدأ في تحليل أولي لجمهورك المستهدف. هذا مهم لأن كل شيء يتركز حول التفاعل مع المستخدمين. كيف تحل المشاكل دون فهم من تعمل؟

يعتبر مستشار تجربة المستخدم الخاص بك متخصصًا جيدًا إذا كان سيجري بحثًا مكثفًا ويزودك بالمعلومات في شكل مرئي.

2. أنت لا تريد أن تسألني شيئا؟

ستطرح عليك الوكالة الجيدة التي تركز على النتائج قبل البدء في تقديم خدمات تصميم تجربة المستخدم العديد من الأسئلة. هذه ممارسة عادية ، حيث يجب أن يعرفوا هدفك النهائي ليقدموا لك الحل الأفضل.

3. هل لديك أي خبرة في مشاريع مماثلة؟

من الجيد بشكل خاص إذا كانت وكالتك لديها بالفعل خبرة في حل مشكلات مماثلة. من ناحية أخرى ، لا يجب أن تركز على التجربة ، لأن كل موقف فريد من نوعه.

WishDesk هي وكالة تصميم UX موثوقة

لماذا نحن الأفضل لمشروع تصميم UX؟ حسنًا ، لأن لدينا خبرة واسعة - أكثر من 12 عامًا في خدمات تصميم UX. خلال هذا الوقت ، تعاملنا مع حالات مختلفة جدًا من تصميم UX وقمنا بحلها بنجاح.

لا تتردد في سؤال شركة استشارية لتجربة المستخدم عن كل ما يثير اهتمامك. إن اختيار وكالة تصميم UX ليس بالمهمة السهلة ، ولكن إذا اتبعت نصيحتنا ، فستنجح. إذا كان لديك أي أسئلة إلى فريق تطوير الويب الخاص بنا ، يمكنك أن تسألنا أو لا تتردد في إرسال مهمة إلينا.