اتجاهات حركة المرور والتحويل على الويب لـ 150.000 شركة

في عام 2022 ، استمر عالم التسويق في التطور.

لم نحصل فقط على القدرة على التسوق مباشرة على تطبيقات الوسائط الاجتماعية المفضلة لدينا ، ولكننا بدأنا أيضًا نسمع الكثير من الضجة المستقبلية حول AR / VR ، و metaverse ، و Web3.

بينما ننتقل إلى عام فريد آخر ، قد يتساءل المسوقون عما إذا كانت الشركات الأخرى في صناعتهم تواكب كل شيء وكيف وكيف.

لمساعدة المسوقين مثلك على متابعة أداء العلامات التجارية الأخرى ، قام HubSpot بتحليل البيانات من أكثر من 150.000 شركة. في هذا المنشور ، سنلاحظ موضوعات التسويق الرئيسية الثلاثة التي اكتشفناها وكيف يمكن أن تؤثر عليك اليوم.

هل تريد رؤية كاملة لكيفية أداء الأعمال التجارية الكبيرة وما يمكنك فعله للحفاظ على شركتك؟ اقرأ ملخص بيانات الأعمال للعام بأكمله على مدونة Hustle الآن.

حول هذه البيانات: تستند هذه الأفكار إلى بيانات مجمعة من أكثر من 130.000 عميل HubSpot على مستوى العالم بين يوليو 2021 وسبتمبر 2022. نظرًا لأنه يتم تجميع البيانات من أعمال عملاء HubSpot ، يرجى مراعاة أن أداء الشركات الفردية ، بما في ذلك HubSpot ، قد تختلف بناءً على أسواقها و / أو قاعدة العملاء و / أو الصناعة و / أو الجغرافيا و / أو المسرح و / أو عوامل أخرى.

3 موضوعات لبيانات التسويق رأيناها في عام 2022

تكافح حركة مرور الويب في 2022 لتتجاوز 2021

في عام 2021 ، كان جزء كبير من العالم لا يزال يفتح أبوابه بعد أسوأ انتشار للوباء. وعلى الرغم من أن الناس بدأوا يخرجون من المنزل وينفصلون عن شاشاتهم في كثير من الأحيان ، كان الآخرون لا يزالون على اتصال بشكل كبير ، ويعملون في الغالب عن بُعد ، ويفعلون كل شيء من التسوق إلى الترفيه عن أنفسهم من المنزل.

في عام 2022 ، نظرًا لأن الأحداث العالمية التي مررنا بها تبدو أبعد وأبعد في الماضي ، يحاول المزيد من الأشخاص أكثر من أي وقت مضى الخروج من المنزل ، والنزول عن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، والاستمرار في تداول مكالمات Zoom والنصوص الشخصية الحقيقية. روابط.

في عام 2021 ، رأينا أيضًا أن الناس أصبحوا أكثر صدقًا مع أنفسهم فيما يتعلق بالعمل. بدلاً من قضاء 10 ساعات يوميًا في المكتب أو العمل من المنزل ، اختاروا قضاء المزيد من الوقت ، أو وضع حدود للتوازن بين العمل والحياة ، أو حتى المشاركة في الإقلاع عن التدخين بهدوء.

أخيرًا ، رأينا في تحليلاتنا ربع السنوية ، ولاحظنا في القسم أدناه ، أن المسوقين أرسلوا عددًا أقل من رسائل البريد الإلكتروني التي تلقت أيضًا معدلات فتح بريد إلكتروني أقل بشكل عام على مدار العام. بالنسبة لبعض المواقع ، يمكن أن يكون البريد الإلكتروني هو أكبر مصدر للزيارات يتبع محرك البحث وحركة المرور المباشرة. وعندما ترى أي قناة هذه التأثيرات ، يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الأداء السنوي.

مع وضع العوامل المذكورة أعلاه في الاعتبار ، ليس من الصادم أن تتأثر حركة مرور الويب في جميع الصناعات في عام 2022 مقارنة بعام 2021 ، مع انخفاض بنسبة 6.7٪ على أساس سنوي.

الصناعة الوحيدة التي لم تشهد انخفاضًا هي ، بشكل غير مفاجئ ، الترفيه والضيافة. هذه الصناعة ، التي شهدت تأثيرًا كبيرًا على الأعمال أثناء سفر COVID والإغلاق على مستوى الدولة ، تظهر الآن علامات على الانتعاش مع زيادة في حركة المرور بنسبة 6.35٪ على أساس سنوي.

كانت الصناعات التي شهدت أكبر انخفاضات هي التجارة والنقل والمرافق ، بالإضافة إلى الخدمات المهنية والتجارية ، والتي شهدت كلاهما أكثر من 7٪ إكرامية مرورية في عام 2022.

كافحت رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لجذب المشتركين

كما أشرنا أعلاه ، تلقت معدلات فتح البريد الإلكتروني بقشيشًا في عام 2022. عبر الصناعات ، انخفض معدل فتح البريد الإلكتروني بنسبة هائلة بلغت 12.89٪ بينما انخفض فتح البريد الإلكتروني بنسبة تقل قليلاً عن 4٪.

في حين أنه يمكن أن يكون هناك العديد من الاحتمالات لذلك ، هناك بعض التأثيرات التي تبدو محتملة هي:

• أرسلت الشركات عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني. في عام 2022 ، أرسلت الشركات 11٪ رسائل بريد إلكتروني تسويقية أكثر من المعتاد ، الأمر الذي كان من الممكن أن يتسبب في إجهاد المشتركين بسهولة ، أو التسبب في فك الارتباط ، أو حتى الإضرار بحجم اشتراك البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، ربما كان مندوبو المبيعات يرسلون أيضًا رسائل بريد إلكتروني بشكل متكرر أكثر حيث انخفضت معدلات فتح البريد الإلكتروني للمبيعات بنسبة 11.6٪ ، مما يشير إلى أن أولئك الذين كانوا مشتركين أو عملاء محتملين قد يكونون قد حصلوا بالتأكيد على صناديق بريد متضخمة.
• قد يؤدي تشبع البريد الإلكتروني من جميع أنواع العلامات التجارية (والذي من المحتمل أيضًا أن يؤدي إلى زيادة إرسال البريد الإلكتروني) إلى زيادة المنافسة في صناديق البريد الوارد الخاصة بالمشتركين مقارنة بالسنوات السابقة. علاوة على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية للتنافس معها ،
• تزايد قوائم المشتركين. بينما يُظهر هذا أن الأشخاص يستثمرون في علامتك التجارية ومحتواك ، إلا أنه يمكن أن يفتح الأسعار التي يصعب الحفاظ عليها. نظرًا لانخفاض معدلات الفتح بنسبة أكبر بكثير من معدلات الفتح ، فقد يعني هذا أن المسوقين أضافوا المزيد من جهات الاتصال إلى قوائم الاشتراك الخاصة بهم ، لكنهم تلقوا الفتحات فقط من نفس الأشخاص أو أقل قليلاً.
• تستمر علب الوارد في تحسين عوامل تصفية التنظيم والبريد العشوائي والبريد العشوائي. في حين أن هذا أفضل للمستهلك ، يمكن أن تنقل هذه المحاور رسائل البريد الإلكتروني بعيدًا عن الأنظار ، على الرغم من أن هذا أقل احتمالًا إذا كانت معدلات البريد العشوائي لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك منخفضة.
• المنافسة من منصات المحمول الأخرى: مع نمو وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات الأخرى التي تعتمد على محتوى الهاتف المحمول ، قد تكون رسائل البريد الإلكتروني أقل صلة ببعض المستهلكين ، على الرغم من كونها تكتيكًا تسويقيًا قويًا.

إذا كنت تستفيد من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فتتبع المشتركين في قناتك ومنافسيك ، وكذلك كيف يتغير استهلاك البريد الإلكتروني والمحتوى للتأكد من أنك تعطي الأولوية للإرسالات ذات التأثير المحتمل الأكبر. سيضمن هذا أن المحتوى الخاص بك لديه فرصة قتالية لجذب انتباه المشترك الخاص بك في قائمة مزدحمة من الرسائل غير المقروءة.

في النهاية ، يمكن للمشتركين والمحتملين والعملاء المحتملين أن يكافئك على فهم احتياجاتهم من خلال المشاركات وحتى عمليات الشراء.

مع ذلك ، أسفرت جهود التسويق عن تأثير الرصاص والتحويل

على الرغم من أن المسوقين لا يبرمون صفقات مثل مندوبي المبيعات ، إلا أنهم ما زالوا يجتذبون تأثير الأعمال على الرغم من انخفاض حركة المرور والمشاركة المفتوحة عبر البريد الإلكتروني.

يؤدي العملاء المحتملون والتحويلات ، وهي أكبر أقسام تسويق العلاقات التي غالبًا ما تضطر إلى تحقيق صافي أرباح الأعمال ، إلى الارتفاع فعليًا على أساس سنوي.

بينما شهدت تحويلات الويب زيادة بنسبة 11٪ تقريبًا ، ارتفع العملاء المحتملون الواردون بنسبة 6.66٪

على الرغم من أنه من المرجح أن ترتفع تحويلات الويب بسبب انخفاض نسبة زيارات الويب (المذكورة أعلاه) ، فإن عدد العملاء المحتملين المتجهين نحو الداخل يُظهر أن الشركات لا تزال تعمل على زيادة قوائم العملاء المحتملين.

مما لا يثير الدهشة ، أن الترفيه والضيافة شهدوا أكبر نمو في العملاء المحتملين بنسبة هائلة بلغت 18.3٪ مقارنة بالعام الماضي ، بالإضافة إلى ثاني أعلى زيادة في تحويلات مواقع الويب بنسبة تزيد قليلاً عن 12٪.

على الرغم من أنهم شهدوا انخفاضًا في حركة المرور في عام 2022 ، إلا أن صناعات النمو الرائدة الأخرى كانت:

• خدمات التعليم والصحة: ​​نمو قيادي بنسبة 10.6٪ وزيادة في معدل التحويل بنسبة 11٪.
• الخدمات المهنية والتجارية: 7.7٪ نمو قيادي و 13.7٪ ارتفاع في معدل التحويل.

كل هذه الصناعات منطقية كأفضل أداء لأن الشركات داخلها غالبًا ما تبيع عروض باهظة الثمن أو عالية العمولات (سواء كانت B2B أو B2C). لن يدفع المستهلك العشوائي مقابل شيء كهذا فقط بعد قراءة صفحة مقصودة واحدة ، لذلك من المحتمل أن تكون فرق التسويق في هذه المناطق ماهرة في بناء استراتيجيات قوية لرعاية العملاء المحتملين.

إحدى الصناعات التي بدا أنها تكافح في عام 2022 كانت صناعة البناء ، والتي شهدت انخفاضًا في جميع المقاييس التي نظرنا إليها في جميع المجالات ، بما في ذلك العملاء المتوقعون الوافدون (-3.8٪) ، وتحويلات الويب (-0.65٪) ، وحركة المرور على الويب (-6.84٪) ). على الرغم من أننا لسنا متأكدين تمامًا من سبب ذلك ، فإليك اثنين من أفضل تخميناتنا (والتي من المحتمل أن تكون مؤقتة):

• نظرًا لارتفاع تكاليف التضخم والمواد ومواهب فريق البناء ، أصبحت مشاريع البناء التي ربما استثمر فيها المستهلكون والشركات خلال العقد الماضي أكثر تكلفة أو لا يمكن تحملها ..
• خلال عام 2020 ، استفاد أصحاب المباني و / أو أصحابها من وقتهم في المنزل أو قلة الأشخاص في المباني العامة / المكاتب واستغلوا ذلك الوقت للاستثمار في البناء أو إعادة التشكيل أو الصيانة. لكن ابتداءً من عام 2021 واستمرارًا في عام 2022 ، شهد البناء حركة أقل. في النهاية ، مع ارتفاع تكلفة المعيشة وعودة الناس إلى العمل ، قد لا تكتسب هذه المشاريع الكثير من الاهتمام أو المشاركة عبر الإنترنت.

ما التالي للمسوقين في عام 2023

على الرغم من أننا لا نستطيع التنبؤ بالمستقبل ، إلا أننا نتوقع أن يكون إنشاء قوائم العملاء المحتملين وعمليات التحويل أكثر أهمية من أي وقت مضى للمسوقين حيث يهدفون إلى إفادة قاع أعمالهم في أوقات غير مسبوقة. ولكن نظرًا لأن الأشخاص على الإنترنت لا يزالون متصلين بشكل كبير كما كان الحال دائمًا ، فقد يحدث أي شيء مع حركة المرور أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.

في النهاية ، ما تفعله بخطة تسويق علامتك التجارية متروك لك. ويجب اتخاذ هذه القرارات باستخدام بيانات من شركتك وأهدافك وتحليلاتك التنافسية.

إذا كنت قائدًا في مجال التسويق أو رائد أعمال أو مهتمًا حقًا بمدى مقارنة الأعمال التجارية بشكل عام في عام 2022 ، فراجع ملخص الأعمال التفصيلي هذا لجميع مقاييس عام 2022 التي بحثنا فيها. أو احصل على مزيد من النصائح حول تخطيط خطة التسويق الأكثر ابتكارًا من تقرير حالة التسويق أدناه.