أهم الأسباب التي تؤدي إلى انخفاض تحويلات موقع الويب

أنت صاحب عمل ، وقد أنشأت موقعًا على شبكة الإنترنت وتمكنت حتى من جذب بعض الزوار. لكن مع ذلك ، لا يمكنك الحصول على أي عملاء محتملين أو مبيعات. قد يكون موقع الويب الخاص بك لا يحول زوار موقعك إلى عملاء. لسوء الحظ ، تركز معظم الشركات بشكل أساسي على جذب الزوار ، دون إدراك أهمية تحويلات موقع الويب من خلال تحويل الزوار إلى مشترين.

حسنًا ، ليس من الصعب جدًا الحصول على حركة المرور ، ولكن تحويل حركة المرور هذه قصة مختلفة. في الواقع ، لا يتعلق الأمر بالمبيعات أو العملاء المدفوعين فقط. لكن التحويل يشير أيضًا إلى جعل الزائرين يتخذون إجراءً محددًا على موقعك ، سواء كان ذلك شراء منتج أو ملء نموذج اتصال أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية.

بادئ ذي بدء ، يجب أن تتعلم قدر الإمكان عن عملائك ونوع العوامل التي تؤثر عليهم عند وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك أو عندما يكونون في عملية الشراء. كلما زادت معرفتك بهذه الأشياء ، كان بإمكانك تحسين موقعك خصيصًا لها.

1. عدم تقديم محتوى ذي صلة

يتم تحديد نجاح موقع الويب الخاص بك في المقام الأول من خلال محتواه. أثناء العثور على المعلومات ذات الصلة وفي الوقت المناسب ، يجب أن يكون على رأس معايير موقع الويب الخاص بك. المفتاح إلى موقع ويب ناجح هو وجود محتوى واضح وملائم وغني بالكلمات الرئيسية يقدم الرسالة الصحيحة بقوة واقتناع. يجب أن يستهدف المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك جمهورك وإشراكهم وإقناعهم باتخاذ إجراء.

بعض المضايقات الشائعة على مواقع الويب:

• أنت لا تقدم معلومات مفيدة
• التنقل الصعب
• عدد كبير جدًا من الإعلانات أو النوافذ المنبثقة

إذا كنت تواجه مشكلة في تحويل الزوار إلى موقع الويب الخاص بك ، فهناك فرصة جيدة لأن جهود تسويق المحتوى الخاصة بك تتراجع. ربما لا تنشئ نوع المحتوى الذي يحافظ على تفاعل القراء. بحيث يوفر معلومات ذات صلة على موقع الويب الخاص بك ومعرفة كيف يتحول زوار موقعك إلى عملاء.

2. استهداف الزائرين الخطأ

يعد استهداف الزوار الخطأ سببًا آخر لعدم تحويل زوار موقعك إلى عملاء. وجود آلاف الزوار على موقع الويب الخاص بك لا يعني شيئًا إذا لم يتم استهدافهم. لهذا السبب من الأهمية بمكان إجراء بحث شامل عن جمهورك. قم بتحليل حركة المرور على موقع الويب الخاص بك لمعرفة كيف يأتون إلى موقع الويب الخاص بك والكلمات الرئيسية التي يستخدمونها للبحث قبل مواجهة موقعك.

في بعض الأحيان ، قد يفشل حتى أفضل تصميم ونسخة جيدة وعلامة تجارية قوية إذا لم يشعر زوار موقعك على الويب بالأمان على موقع الويب الخاص بك. لذلك قم بالبحث والتعرف على الكلمات الرئيسية التي تجلب المشترين إلى موقع الويب الخاص بك ثم هيكلة المحتوى الخاص بك حولهم. تأكد من أن استراتيجية المحتوى التي تستخدمها تركز على الهدف التجاري.

3. تجربة سيئة للجوّال

أصبح التصميم المتوافق مع الجوّال أو سريع الاستجابة أكثر فأكثر في الوقت الحاضر. على الرغم من أنه لا يكفي أن يكون موقعك متجاوبًا ، إلا أنه يجب تصميمه خصيصًا للجوال من حيث المحتوى والهيكل. يسيطر مستخدمو الهواتف المحمولة بسرعة على المشهد ، وإذا لم يتمكنوا من التنقل بسهولة في موقع الويب الخاص بك ، فسوف يغادرون دون الاشتراك في خدماتك.

لذلك ، يجب أن تتأكد الشركات من أن مواقع الويب الخاصة بها يمكنها استيعاب مستخدمي الهواتف المحمولة بنفس سهولة مستخدمي الكمبيوتر. لأنه يخلق الثقة في قدرتهم المهنية على تقديم المنتجات والخدمات.

مثال: Arngren

احصل على أفضل ثيمات WordPress سريعة الاستجابة لموقعك على الويب.

4. بطء وقت التحميل والسرعة

في حين أن هذا هو السبب الرئيسي لعدم تحويل موقعك. من ناحية أخرى ، فإن نظام إدارة المحتوى مثل WordPress يجعل من السهل الحصول على موقع ويب سريع الاستجابة عبر الإنترنت ، مع توفر مئات من القوالب المجانية المتجاوبة.

بينما نعلم جميعًا أهمية وقت تحميل الموقع والسرعة. إنه أحد العوامل التي أصبحت بشكل متزايد مشكلة حرجة مع التحويلات. عندما لا يتم تحميل موقع الويب الخاص بك بسرعة ، يغادر زوار موقعك ومن غير المرجح أن يزوروا موقعك مرة أخرى في المستقبل القريب. ومع ذلك ، يجب على الشركات أن تتذكر اختبار مواقعها على الويب قبل استخدامها بشكل حقيقي. تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك وتحميله بسرعة.

بينما ، هناك بعض العوامل الأخرى التي يمكن أن تبطئ موقع الويب الخاص بك وهي:

• متوسط ​​استضافة الويب
• التعليمات البرمجية الثقيلة والمكونات الإضافية
• كسر الروابط
• الصور التي لم يتم تحسينها
• فلاش واياكس

لذلك ، في البداية ، تحقق من سرعة موقعك سواء كان يتم تحميله بسرعة أم لا. إذا كان موقعك يستغرق وقتًا طويلاً ، فأنت بحاجة إلى العمل عليه.

5. عدم وجود دعوة للعمل

بدون عبارة واضحة وموجزة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، لن تقوم ببساطة بالتحويل ، سواء كان موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام أو يوفر محتوى عالي الجودة. ومع ذلك ، إذا كان الزوار لا يعرفون كيفية اتخاذ إجراء بعد معالجة المعلومات ، فإن الغرض الفعلي من إنشاء موقع ويب يصبح عديم الفائدة. قد يرغب المستخدمون في التحويل ولكن ليس لديهم الفرصة لأنك لم توفرها. إذا كنت تريد منهم القيام بعمل ما ، فافعل ذلك بوضوح في النص. من ناحية أخرى ، من خلال افتراض أن زوارك يعرفون كل شيء ، يمكنك ارتكاب خطأ كبير.

لذلك يتعين عليك وضع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات (CTAs) على الصفحة المقصودة نفسها.
علاوة على ذلك ، قم بإنشاء محتوى مقنع وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - هل تعرض كل صفحة من صفحاتك جميع المعلومات ذات الصلة حول منتجاتك أو خدماتك أو عملك؟ هل هناك عبارة مناسبة تحث الزائر على اتخاذ إجراء؟ عليك أن تطلب منهم اتخاذ إجراء ، وإلا فلن يفعلوا ذلك على الأرجح. قدم كل المعلومات التي يحتاجها المستخدمون حتى يعرفوا بالضبط ما تريد منهم أن يفعلوه بعد ذلك.

6. عملية الخروج المعقدة

الكثير من مواقع الويب لديها عملية دفع معقدة ومعقدة. إنه يجعل المشتري محبطًا وفي أسوأ الأحوال يجعله يتخلى عن العملية ويذهب إلى مكان آخر. على الرغم من أنه إذا اضطروا للقفز عبر الأطواق لإكمال عملية الشراء ، فسوف يتخلون عن عرباتهم وربما يتسوقون من منافسيك بدلاً من ذلك. وهذا يجعل العملية بسيطة قدر الإمكان.

يجب أن تكون عملية الدفع الخاصة بك بسيطة وبأقل عدد من الخطوات. يجب أن يحتوي أيضًا على أقل عدد من حقول النماذج لملئها. أثناء الانتقال من صفحة تفاصيل المنتج إلى صفحة عربة التسوق ثم الانتقال مباشرة إلى صفحة الدفع ، اجعل العملية بسيطة. بالإضافة إلى ذلك ، اجعل التسجيل اختياريًا أيضًا.

مثال: Log Book Pro

7. أنت تخمن أو تقيس

بينما لا يمكنك إدارة ما لا تقيسه. هذا هو في الواقع أحد أسباب عدم قيام موقعك بالتحويل. عليك أن تستمر في قياس موقعك. إذا لم تكن تقيس ، فأنت تخمن ، وفي المقابل ، لا تخطو أي خطوات. المشكلتان الأكثر شيوعًا في هذا الصدد هما أنك إما لا تتبع نشاط موقع الويب الخاص بك على الإطلاق أو أنك ببساطة لا تراجع نتائجك. هل تعلم أن البعض يجب أن يتتبعوا ولكنهم غير متأكدين مما يجب البحث عنه أو ما الذي يجب فعله من النتائج.

حسنًا ، يجب أن تبدأ دائمًا بأهدافك في الاعتبار. ثم يمكنك تحديد المقاييس الرئيسية التي ستساعدك على قياس تقدمك نحو تلك الأهداف. بمجرد أن تبدأ القياس ، يمكنك تحسين تلك المقاييس ؛ اكتشف ما ينجح وما لا ينجح ثم صقله وحسِّنه. تأكد من عدم وجود سبب يدفع عملائك إلى عرض صفحة 404 من خلال الاستخدام العادي.

تغليف

هذه الأسباب المذكورة أعلاه هي مجرد نقطة انطلاق للمساعدة في زيادة معدلات التحويل الخاصة بك. إنها حقًا مجرد نقطة بداية للمساعدة في زيادة تحويلات موقعك. لكن العديد من التغييرات الصغيرة مثل هذه يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا. لا يجب أن يكون تحسين التحويلات اقتراحًا صعبًا. فكر مثل عملائك ، وحسّن موقع الويب الخاص بك.

حتى تتمكن من التعامل بشكل صحيح مع جميع أسئلتهم واهتماماتهم. إذا وجدت أن أيًا من هذه الأسباب ينطبق على عملك ، فما عليك سوى إجراء التغييرات وسترى فرقًا كبيرًا أو تحسنًا في معدلات التحويل والربح النهائي.

"بدلاً من ذلك ، يمكنك النظر في الاستعانة بمصادر خارجية للعمل مع وكالة تحسين محركات البحث."