ما هي خطة العمل؟ التعريف والنصائح والقوالب

في عصر تفشل فيه أكثر من 20٪ من الشركات الصغيرة في عامها الأول ، فإن وجود خطة عمل واضحة ومحددة ومدروسة جيدًا يعد خطوة أولى حاسمة لإنشاء مشروع تجاري لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

تعتبر خطة العمل عنصرًا حاسمًا لا يمكن إنكاره لإطلاق أي شركة على أرض الواقع. إنه المفتاح لتأمين التمويل ، وتوثيق نموذج عملك ، وتحديد توقعاتك المالية ، وتحويل تلك الكتلة من فكرة العمل إلى حقيقة واقعة.

تعد خطط الأعمال أداة مطلوبة لجميع رواد الأعمال وأصحاب الأعمال ومستحوذي الأعمال وحتى طلاب كليات إدارة الأعمال. لكن ... ما هي بالضبط خطة العمل؟

في هذا المنشور ، سنشرح ماهية خطة العمل ، وأسباب احتياجك إليها ، وتحديد أنواع مختلفة من خطط العمل ، وما يجب عليك تضمينه في خطتك.

نموذج خطة العمل [تنزيل الآن]

العمل على خطة عملك؟ جرب استخدام نموذج خطة العمل الخاص بنا. مملوءًا مسبقًا بالأقسام التي تحتاجها خطة عمل رائعة ، سيمنح النموذج رواد الأعمال الطموحين فكرة عن ماهية خطة العمل ، وما يجب أن تتضمنه ، وكيف يمكن استخدامها لإنشاء الأعمال وتنميتها من الألف إلى الياء.

أغراض خطة العمل

من المحتمل أن يقوم شخص ما بصياغة خطة عمل بذلك لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:

1. تأمين التمويل من المستثمرين.

نظرًا لأن محتوياتها تدور حول كيفية نجاح الأعمال ، وتحقيق التعادل ، وجني الأرباح ، يتم استخدام خطة العمل كأداة للحصول على رأس المال. هذه الوثيقة هي طريقة لرائد الأعمال لإظهار المستثمرين أو المقرضين المحتملين كيف سيتم استخدام رأس مالهم وكيف سيساعد ذلك على ازدهار الأعمال.

سترغب جميع البنوك والمستثمرين وشركات رأس المال الاستثماري في رؤية خطة عمل قبل تسليم أموالهم ، ويتوقع المستثمرون عادةً عائد استثمار بنسبة 10٪ أو أكثر من رأس المال الذي يستثمرونه في الأعمال التجارية.

لذلك ، يحتاج هؤلاء المستثمرون إلى معرفة ما إذا - ومتى - سيعيدون أموالهم (ثم بعضًا). بالإضافة إلى ذلك ، سيرغبون في القراءة عن العملية والاستراتيجية الخاصة بكيفية وصول الأعمال إلى تلك الأهداف المالية ، وهو المكان الذي يلعب فيه السياق الذي توفره خطط المبيعات والتسويق والعمليات.

2. توثيق استراتيجية الشركة وأهدافها.

يجب ألا تدخر خطة العمل وسعاً دون أن تقلبه.

يمكن أن تمتد خطط العمل على عشرات أو حتى مئات الصفحات ، مما يمنح واضعيها الفرصة لشرح ماهية أهداف الشركة وكيف ستحققها الشركة.

لإظهار للمستثمرين المحتملين أنهم قد تناولوا كل سؤال وفكر من خلال كل سيناريو محتمل ، يجب على رواد الأعمال شرح استراتيجياتهم التسويقية والمبيعات والعمليات بدقة - من الحصول على موقع مادي للعمل إلى شرح نهج تكتيكي لاختراق التسويق.

يجب أن تؤدي هذه التفسيرات في النهاية إلى نقطة التعادل الخاصة بالعمل مدعومة بتوقعات المبيعات والتوقعات المالية ، مع قدرة كاتب خطة العمل على التحدث عن السبب وراء أي شيء مذكور في الخطة.

3. إضفاء الشرعية على فكرة العمل.

لدى الجميع فكرة رائعة لشركة ما - حتى يضعوا القلم على الورق ويدركون أنها ليست مجدية تمامًا.

خطة العمل هي طريقة رائد أعمال طموح لإثبات أن فكرة العمل تستحق المتابعة بالفعل.

بينما يوثق رواد الأعمال عملية دخولهم إلى السوق واحتياجاتهم الرأسمالية والعائد المتوقع على الاستثمار ، فمن المحتمل أن يواجه رواد الأعمال بعض المشكلات التي ستجعلهم يخمنون استراتيجياتهم ومقاييسهم - وهذا هو بالضبط ما تهدف إليه خطة العمل.

إنه يضمن وجود بطات رائد الأعمال على التوالي قبل طرح أفكاره التجارية للعالم ويؤكد للقراء أن كل من كتب الخطة جاد بشأن الفكرة ، بعد أن خصص ساعات في التفكير في فكرة العمل ، ووضع أساليب للنمو ، وحساب الأمور المالية. التوقعات.

4. الحصول على A في فئة الأعمال الخاصة بك.

عند الحديث من تجربة شخصية ، هناك فرصة أن تكون هنا للحصول على أفكار خطة عمل لمشروع فئة الأعمال 101 الخاص بك.

إذا كان الأمر كذلك ، فربما نقترح التحقق من هذا المنشور حول كيفية كتابة خطة عمل - توفير دليل لكل قسم حول إنشاء خطتك؟

1. العنوان الفرعي لخطة العمل

تبدأ كل خطة عمل رائعة بعنوان جذاب وعنوان فرعي. سترغب في توضيح أن المستند هو ، في الواقع ، خطة عمل ، لكن العنوان الفرعي يمكن أن يساعد في سرد ​​قصة عملك في جملة قصيرة فقط.

2. ملخص تنفيذي

على الرغم من أن هذا هو الجزء الأخير الذي ستكتبه من خطة العمل ، إلا أنه القسم الأول (وربما الجزء الوحيد) الذي سيقرأه أصحاب المصلحة. يحدد الملخص التنفيذي لخطة العمل المرحلة لبقية المستند. يتضمن بيان مهمة شركتك أو رؤيتها ، وعرض القيمة ، والأهداف طويلة المدى.

3. وصف الشركة

سيوضح هذا الجزء المختصر من خطة عملك اسم عملك ، وسنوات التشغيل ، والعروض الرئيسية ، وبيان تحديد المكانة. يمكنك حتى إضافة قيم أساسية أو تاريخ قصير للشركة. يتمثل دور وصف الشركة في خطة العمل في تقديم عملك إلى القارئ بطريقة مقنعة وموجزة.

4. فرصة العمل

يجب أن تقنع فرصة العمل المستثمرين بأن مؤسستك تلبي احتياجات السوق بطريقة لا تستطيع أي شركة أخرى القيام بها. يشرح هذا القسم المشكلة المحددة التي يحلها عملك داخل السوق وكيف يحلها. سيتضمن عرض القيمة الخاص بك بالإضافة إلى بعض المعلومات عالية المستوى حول السوق المستهدف.

5. التحليل التنافسي

تقريبا كل صناعة لديها أكثر من لاعب واحد في السوق. حتى إذا كان عملك يمتلك غالبية حصة السوق في صناعتك أو كان مفهوم عملك هو الأول من نوعه ، فلا يزال لديك منافسة. في قسم التحليل التنافسي ، ستلقي نظرة موضوعية على المشهد الصناعي لتحديد مكان عملك. تحليل SWOT هو طريقة منظمة لتنسيق هذا القسم.

6. السوق المستهدف

من هم العملاء الأساسيون لعملك ولماذا؟ يوضح جزء السوق المستهدف من خطة عملك هذا بالتفصيل. يجب أن يشرح السوق المستهدف التركيبة السكانية ، وعلم النفس ، والسلوكيات ، والجغرافيا للعميل المثالي.

7. خطة التسويق

التسويق واسع النطاق ، وسيكون من المغري تغطية كل نوع من أنواع التسويق الممكنة ، ولكن يكفي إلقاء نظرة عامة موجزة على كيفية تسويق عرض القيمة الفريد الخاص بك لجمهورك المستهدف ، متبوعًا بخطة تكتيكية.

فكر على نطاق واسع وضيق نطاقك من هناك: هل ستركز على لعبة بطيئة وثابتة حيث تقوم باستثمار مقدمًا في اكتساب العملاء العضويين؟ أم أنك ستنشئ الكثير من العملاء السريعين باستخدام إستراتيجية إعلان الدفع مقابل التشغيل؟ يجب أن يوجه هذا النوع من المعلومات قسم خطة التسويق في خطة عملك.

8. الملخص المالي

لا ينمو المال على الأشجار وحتى أكثر الأعمال الرقمية واستدامة لها نفقات. إن تحديد ملخص مالي لمكان عملك الحالي والمكان الذي تريده في المستقبل سوف يدعم هذا القسم. ضع في اعتبارك تضمين أي معلومات نقدية من شأنها أن تعطي المستثمرين المحتملين لمحة عن الصحة المالية لعملك. الأصول والخصوم والمصروفات والديون والاستثمارات والإيرادات وغير ذلك كلها إضافات مفيدة هنا.

9. فريق

لذلك ، لقد حددت بعض الأهداف الرائعة ، وفرصة العمل صالحة ، والصناعة جاهزة لما لديك لتقدمه. من المسؤول عن تحويل كل هذا الحديث الرفيع المستوى إلى نتائج؟ يجيب قسم "الفريق" في خطة عملك على هذا السؤال من خلال تقديم نظرة عامة على الأدوار المسؤولة عن كل هدف. لا تقلق إذا لم يكن لديك كل أعضاء الفريق على متن الطائرة حتى الآن ، فإن معرفة الأدوار التي يجب تعيينها أمر مفيد عندما تسعى للحصول على تمويل من المستثمرين.

10. متطلبات التمويل

تذكر أن أحد أهداف خطة العمل هو تأمين التمويل من المستثمرين ، لذلك ستحتاج إلى تضمين متطلبات التمويل التي ترغب في تحقيقها. المبلغ الذي يحتاجه عملك ، ولأي أسباب ، وإلى متى سيلبي متطلبات هذا القسم.

أنواع خطط العمل

1. خطة عمل بدء التشغيل
2. خطة عمل الجدوى
3. خطة العمل الداخلية
4. خطة العمل الاستراتيجية
5. خطة اكتساب الأعمال
6. خطة إعادة تنظيم الأعمال
7. التوسع أو النمو خطة الأعمال

لا يوجد حجم واحد يناسب جميع خطط العمل نظرًا لوجود عدة أنواع من الأعمال في السوق اليوم. من الشركات الناشئة التي لديها مؤسس واحد فقط إلى الأسماء العائلية التاريخية التي يجب أن تظل قادرة على المنافسة ، يحتاج كل نوع من الأعمال إلى خطة عمل مصممة وفقًا لاحتياجاته. فيما يلي بعض الأنواع الأكثر شيوعًا لخطط العمل.

لمزيد من الأمثلة ، تحقق من نماذج خطط الأعمال هذه لمساعدتك في كتابة خططك الخاصة.

1. خطة عمل بدء التشغيل

كواحد من أكثر أنواع خطط الأعمال شيوعًا ، فإن خطة عمل بدء التشغيل هي لأفكار عمل جديدة. تضع هذه الخطة الأساس للنجاح النهائي للأعمال.

التحدي الأكبر في خطة عمل بدء التشغيل هو أنها مكتوبة بالكامل من البداية. غالبًا ما تشير خطط أعمال بدء التشغيل إلى بيانات الصناعة الحالية. يشرحون أيضًا استراتيجيات العمل الفريدة وخطط الدخول إلى السوق.

نظرًا لأن خطط أعمال بدء التشغيل تتوسع في فكرة أصلية ، ستختلف المحتويات حسب الأهداف ذات الأولوية القصوى.

على سبيل المثال ، لنفترض أن شركة ناشئة تبحث عن تمويل. إذا كان رأس المال يمثل أولوية ، فقد تركز خطة العمل هذه على التوقعات المالية أكثر من التركيز على التسويق أو ثقافة الشركة.

2. خطة عمل الجدوى

يركز هذا النوع من خطة العمل على جانب أساسي واحد من العمل - المنتج أو الخدمة. قد يكون جزءًا من خطة عمل بدء التشغيل أو خطة قائمة بذاتها لمؤسسة قائمة. قد تشمل هذه الخطة الشاملة:

• وصف مفصل للمنتج
• تحليل السوق
• احتياجات التكنولوجيا
• احتياجات الإنتاج
• المصادر المالية
• عمليات الإنتاج

وفقًا لأبحاث CBInsights ، تفشل 35٪ من الشركات الناشئة بسبب نقص حاجة السوق. 10٪ أخرى تفشل بسبب المنتجات ذات التوقيت الخاطئ.

ستكمل بعض الشركات دراسة جدوى لاستكشاف الأفكار وخطط المنتجات الضيقة إلى الاختيار الأفضل. يجرون هذه الدراسات قبل الانتهاء من خطة عمل الجدوى. ثم تركز خطة الجدوى على هذا المنتج أو الخدمة الواحدة.

3. خطة الأعمال الداخلية

تساعد خطط الأعمال الداخلية القادة على توصيل أهداف الشركة واستراتيجيتها وأدائها. هذا يساعد الأعمال على التوفيق والعمل نحو الأهداف بشكل أكثر فعالية.

إلى جانب العناصر النموذجية في خطة عمل بدء التشغيل ، قد تتضمن خطة العمل الداخلية أيضًا ما يلي:

• الميزانيات الخاصة بالدائرة
• الهدف التحليل الديموغرافي
• حجم السوق وحصة تحليل الصوت
• خطط العمل
• خطط الاستدامة

تركز معظم خطط الأعمال الخارجية على زيادة رأس المال ودعم الأعمال التجارية. لكن خطة العمل الداخلية تساعد في الحفاظ على اتساق مهمة العمل في مواجهة التغيير.

4. خطة العمل الاستراتيجية

تركز خطط العمل الاستراتيجية على الأهداف طويلة المدى لعملك. وعادة ما تغطي أول ثلاث إلى خمس سنوات من العمليات. هذا يختلف عن خطة عمل بدء التشغيل النموذجية التي تركز على أول سنة إلى ثلاث سنوات. جمهور هذه الخطة هم أيضًا أصحاب المصلحة الداخليون في المقام الأول.

قد تشمل هذه الأنواع من خطط العمل ما يلي:

• البيانات والتحليلات ذات الصلة
• تقييمات موارد الشركة
• بيان الرؤية والرسالة
• خطط العمل

من المهم أن تتذكر أنه في حين أن العديد من الشركات تضع خطة إستراتيجية قبل الإطلاق ، فإن بعض أصحاب الأعمال يقفزون إليها. لذلك ، يمكن لخطة العمل هذه أن تضيف قيمة من خلال تحديد كيفية خطط عملك للوصول إلى أهداف محددة. يمكن أن يساعد هذا النوع من التخطيط أيضًا الشركة على توقع التحديات المستقبلية.

5. خطة اكتساب الأعمال

يستخدم المستثمرون خطط الأعمال لاكتساب الشركات القائمة أيضًا - وليس فقط الشركات الجديدة.

قد تتضمن خطة اكتساب الأعمال التكاليف أو الجداول أو متطلبات الإدارة. ستأتي هذه البيانات من استراتيجية اكتساب.

ستوضح خطة العمل لشركة قائمة ما يلي:

• كيف سيغير الاستحواذ نموذج التشغيل الخاص به
• ما سيبقى كما هو في ظل الملكية الجديدة
• لماذا تتغير الأشياء أو تبقى كما هي
• وثائق تخطيط الشراء
• الجداول الزمنية لاقتناء

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتحدث خطة العمل عن الوضع الحالي للعمل ولماذا هي معروضة للبيع.

على سبيل المثال ، إذا قام شخص ما بشراء شركة فاشلة ، فيجب أن توضح خطة العمل سبب شراء الشركة. يجب أن تشمل أيضًا:

• ما الذي سيفعله المالك الجديد لتغيير مسار العمل
• مقاييس الأعمال التاريخية
• توقعات المبيعات بعد الاستحواذ
• تبرير تلك التوقعات

6. خطة إعادة تنظيم الأعمال

عندما تريد شركة ما تجنب الاستحواذ ، أو إعادة وضع علامتها التجارية ، أو تجربة شيء جديد ، فإن الرؤساء التنفيذيين أو المالكين سيضعون خطة لإعادة وضع الأعمال.

هذه الخطة سوف:

• الإقرار بالوضع الحالي للشركة.
• حدد رؤية لمستقبل الشركة.
• اشرح لماذا يحتاج العمل إلى تغيير موضعه.
• حدد الخطوط العريضة لكيفية تعديل الشركة.

غالبًا ما تقوم الشركات التي تخطط لإعادة وضع الأعمال بذلك - بشكل استباقي أو بأثر رجعي - بسبب التحول في اتجاهات السوق واحتياجات العملاء.

على سبيل المثال ، تخطط العلامة التجارية AllBirds للأحذية لإعادة تركيز علامتها التجارية على العملاء الأساسيين وتحويل استراتيجية الانتقال إلى السوق. هذه القرارات هي رد فعل لمبيعات باهتة بعد تغييرات المنتج وعثرات أخرى.

7. التوسع أو النمو خطة الأعمال

عندما يكون عملك جاهزًا للتوسع ، فإن خطة العمل للنمو تخلق بنية مفيدة للوصول إلى أهداف محددة.

على سبيل المثال ، يمكن لنشاط تجاري ناجح يتوسع إلى موقع آخر أن يستخدم خطة عمل للنمو. هذا لأنه قد يعني أيضًا أن العمل يحتاج إلى التركيز على سوق مستهدف جديد أو توليد المزيد من رأس المال.

يغطي هذا النوع من الخطط عادةً العام أو العامين المقبلين من النمو. غالبًا ما يشير إلى المبيعات والإيرادات والنجاحات الحالية. قد تشمل أيضًا:

• تحليل SWOT
• دراسات فرص النمو
• الأهداف والخطط المالية
• خطط التسويق
• تخطيط القدرة

ستختلف هذه الأنواع من خطط الأعمال باختلاف الأعمال ، لكنها يمكن أن تساعد الشركات على الالتفاف بسرعة حول أولويات جديدة لدفع عجلة النمو.

الشروع في العمل مع خطة عملك

في نهاية اليوم ، تعد خطة العمل مجرد شرح لفكرة العمل ولماذا ستنجح. كلما زادت التفاصيل والتفكير الذي وضعته فيه ، زادت نجاح خطتك - والعمل الذي تحدده -.

عند كتابة خطة عملك ، ستستفيد من البحث المكثف والتعليقات من فريقك أو مجلس الإدارة ، ونموذج قوي لتنظيم أفكارك. إذا كنت بحاجة إلى واحد من هؤلاء ، فقم بتنزيل نموذج خطة الأعمال المجانية من HubSpot أدناه للبدء.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2020 وتم تحديثه للشمول.