ما هي فكرة النموذج؟ كيفية تقييمه و 4 أمثلة

إذا كنت تأخذ ثانيًا لتشعر بشأن عاداتك الشرائية ، فمن المحتمل أن تدرك أن معظم الحلول التي تستثمر فيها يحفزها تصور النموذج. قد لا تكون الشخص الوحيد - 77٪ من أفراد B2C يتوصلون إلى استنتاجات تعتمد فقط على اسم العلامة التجارية.

يؤثر إدراك الشركة المصنعة ، أو المشاعر والأفكار الداخلية المتعلقة بالشركة ، على سبب امتلاك الأشخاص لعلامة تجارية معينة من الملابس أو اختيار صلصة مكرونة واحدة أكثر من صلصة أخرى في البقالة. عندما يتبنى العملاء عقلية حول العلامة التجارية ، فقد يكون من الصعب تحسينها. هذا هو السبب في أن المصنّعين ينجزون المهمة بجد لإنتاج ارتباطات جيدة في أذهان الناس ، بشكل عادل من التصورات السلبية أو المحايدة.

عندما تعرف كيف ينظر الناس إلى علامتك التجارية ، يكون من الأسهل بكثير تشكيل شعبيتها ، ومساعدة المتسوقين في التعرف على ما يميزها ، وتطوير نموذج الإنصاف. يمكنك القيام بذلك عن طريق قياس إدراك الشركة المصنعة وتتبع معنويات العملاء حول الوقت.

ولكن قبل الغوص في المقاييس ، من الضروري أن يكون لديك فهم لما يخلق فكرة العلامة التجارية وكيف تُعلم المؤسسة وبناء اختيار المشتري.

ما هو تصور العلامة التجارية؟

فكرة الشركة المصنعة هي مجموع مشاعر المستهلك ، والمواجهات ، ووجهات النظر حول سلعة أو شركة. إنه ما يتخيل الناس أن العلامة التجارية تدل عليه ، بدلاً من ما يشير إليه اسم العلامة التجارية.

في حين أن الإدراك النموذجي هو ارتباط عقلي ، إلا أنه يلعب دورًا حاسمًا في بناء الروابط النفسية مع الأفراد. ينظر الناس اليوم إلى موقفهم تجاه العلامات التجارية عند الاختيار بين الحلول المتنافسة. يقرؤون المراجعات ، ويتحدثون مع مساعدة المشتري ، ويقيمون الاختيارات مع الأصدقاء ، أو يشيرون إلى تجربة مجانية. كل نقاط الاتصال هذه لها تأثير على تصور النموذج وتؤثر على النتائج الجيدة للشركة.

إذا تخيل العملاء بشكل ملحوظ علامة تجارية ، فإنهم ينمون ليصبحوا أكثر ولاءً لها. ضع في الاعتبار كيفية أداء هذه الديناميكية في الحياة اليومية. يحصل الأشخاص في حروب meme أكثر من Apple مقابل. منتجات Android . عادة ما لا يتم القبض على الإنسان الذي يرتدي أحذية Nike الرياضية في ركلات Adidas. ومن المحتمل ألا تحصل على Coca-Cola و Pepsi في نفس الثلاجة بالضبط.

تستخدم الشركات التي لديها فهم لتصور العلامة التجارية هذه المعلومات والحقائق لإنشاء حقوق ملكية للشركة المصنعة . على الرغم من أنه يمكن تضييق فكرة الشركة المصنعة إلى ما يفكر فيه مشتر معين بشأن اسم علامتك التجارية ، فإن عدالة العلامة التجارية هي مزيج من تصورات الناس ومحنهم ووجهات نظرهم التي تؤدي إلى سمعتك. تناشد الأعمال التجارية ذات الأسهم الكبيرة في اسم العلامة التجارية العملاء المخلصين الذين يختارون منتجك أو مساعدتك عند توفير الخيار بين المنافسة.

عندما يكون المشتري مخلصًا للعلامة التجارية ، فإن 86٪ يوصون بها للأصدقاء أو الأسرة و 66٪ يمكن أن يؤلفوا تقييمًا جيدًا. تؤدي خطوات الأشخاص إلى تقدم الأعمال وإدخال تحسينات على فكرة النموذج ، والتي ستساعد شركتك فقط.

في حين أنه قد يبدو أن إدراك العلامة التجارية بعيد عن متناول يديك ، يمكنك اختيار طرق لقياسها وزيادة مواقف الناس.

كيفية تقييم فكرة اسم العلامة التجارية

يمكن أن تمكّنك البيانات من فهم كيفية فهم المستهلكين والموظفين وأصحاب المصلحة والمعارضين لعلامتك التجارية بشكل كامل. نظرًا لأن تصور الشركة المصنعة هو مزيج من المراجعات والشعبية والخبرة العملية والأداء والتسويق والمشاركة الاجتماعية واستخدام العملاء ، فأنت بحاجة إلى جمع المقاييس من عدة مصادر.

إليك كيفية تقييم إدراك اسم العلامة التجارية:

• قم بإجراء استطلاعات حول فكرة العلامة التجارية لإتقان ما يشعر به الناس اليوم تجاه شركتك وكيف تتراكم في مواجهة المنافسين. اسأل عن الأفكار التي تمس العناصر العاطفية والمعرفية والموجهة نحو العمل ، مثل هذه الرسوم التوضيحية من Qualtrics :
  • عندما تفكر في [العلامة التجارية] ، ما الذي سيتبادر إلى الذهن أولاً؟
  • أي من الكلمات التالية تصف [العلامة التجارية]؟
  • ما نوع المشاعر التي تجربها عمليًا عندما تتخيل [العلامة التجارية]؟
  • كيف تصف مرحلة ارتباطك العاطفي بـ [العلامة التجارية]؟
  • كيف تصف [العلامة التجارية] لصديق؟
  • كيف تصف تجربتك السابقة مع [العلامة التجارية]؟
  • على مقياس من 1 إلى 10 ، ما مدى احتمال قيامك بتأييد [العلامة التجارية] إلى صديق أو زميل؟
• تشير المراقبة عبر الإنترنت إلى استخدام تطبيقات الاستماع الاجتماعي أو تنبيهات Google. تريد تتبع تعليقات الوسائط الاجتماعية والتقييمات عبر الإنترنت وعلامات التصنيف ذات الصلة ومنتديات المجتمع (مثل Reddit و Quora) والمعلومات التي تم ذكرها. مع نمو الشركة المصنعة ، ستزداد مجموعة البيانات هذه أيضًا. أنصح ببناء نظام لمعالجة الإشارات المعاكسة في أقرب وقت ممكن ، والحفاظ على أعلى تصنيف للتحدث عن نموذجك وبضائعك واستراتيجياتك التسويقية.
• قم بمراجعة الشركة المصنعة لتقييم كيفية مقارنة تصور الشركة المصنعة لديك مع المنافسين. يجب أن يشمل ذلك أشياء مثل التحليل الخاص بجماهير الهدف الرئيسية والثانوية ، وإجراء فحص تنافسي لمنتجاتك أو مقدمي خدماتك ، وتقييم شامل لاستراتيجية الاتصالات الخاصة بك ، والغوص العميق في تحديد موقع الشركة المصنعة . (أنصح بالرجوع إلى دليل تدقيق العلامة التجارية هذا من Visme ).
• اجمع المعرفة من العملاء المحتملين في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري . يمكن أن يشمل ذلك كيفية تحليل المستهلكين للبيانات وتقييم العناصر والفحص بين المنافسين والتفاعل مع مساعدة المشتري والقيام باختيار الاستحواذ والالتحاق بالنموذج والتفاعل مع طلب إرسال النموذج.

بمجرد أن يكون لديك أكثر من معلومات كافية لقياس تصور النموذج ، يمكنك تقييم ما إذا كانت مشاعر العميل تتوافق مع معرف اسم علامتك التجارية. إذا كان الأمر كذلك ، يبقى البرنامج. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك فهم كيفية زيادة فكرة المشتري عن الشركة المصنعة .

الرسوم التوضيحية تصور الشركة المصنعة

من استراتيجيات العلاقات العامة إلى التعبئة والتغليف ، تتأثر فكرة النموذج بكل نقطة اتصال للرجال والنساء مع منظمة. توضح أمثلة فكرة الشركة المصنعة التالية كيف يمكن للمؤسسات تشكيل مشاعر العملاء بحيث يتطابق التعريف الداخلي مع الانطباع الخارجي.

1. سنيكرز

يمكن لعشاق الحلوى أن يختاروا تضمين عشرات الألواح المغطاة بالشوكولاتة ، فما الذي يجعل شخصًا آخر يمسك بسنيكرز بدلاً من كيت كات؟ بالتأكيد ، قد يكون ذلك نكهة أو رغبة ، لكن النموذج قام بحملات ذكية لجعل الأفراد يعتقدون أن وجود Snickers سوف يجددك من الجوع وعدم التركيز إلى الحاد والسرور.

2. أورانج ثيوري

كان من الممكن أن تكون قد دفعت شخصًا من استوديوهات التدريبات الروتينية ذات اللون البرتقالي في تنقلاتك اليومية أو أخذ دورة تدريبية عبر الإنترنت أثناء تفشي الوباء. وعلى الرغم من أن الجنون الصحي يأتي ويذهب ، فقد أوجد أورانجثيوري تصورًا نموذجيًا يخزن المؤسسة على أنها قوية بالنظر إلى حقيقة أن عام 2010. تجعل الفصول الموجهة نحو الحي الخيار المناسب للأشخاص الذين يسعون إلى التواصل والتعامل مع الجيران على الرغم من عملها. عرق. إنها حقًا يومية أكثر بكثير من Crossfit ولكنها تزيد من العمق مقارنة بالدروس الجماعية في صالات رياضية على مستوى البلاد ، مثل World Physical Fitness و LA Fitness.

المورد البياني

3. تكبير

كان Zoom منصة فيديو حديثة ومحبوبة في بداية الوباء ، وسرعان ما حولت النتيجة إلى إرهاق العمال عن بعد. أحب الأفراد كيف أبقتهم على اتصال بالمجموعات والأسر والأصدقاء.

لكن الاتصال المستمر أدى إلى "إجهاد الزوم" ، وهو تشخيص غير رسمي تم تغطيته بواسطة Healthline و Stanford و New York Occasions والمزيد. على الرغم من استمرار الشركات في الاعتماد على Zoom للمؤتمرات الرقمية ، إلا أن العلامة التجارية اضطرت إلى التغيير من أول مؤتمر فيديو بعنوان "مؤتمر فيديو لن يمتص" إلى "كيف يتواصل العالم" حيث غيّر المشترون تصوراتهم .

توريد الصور

4. باتاغونيا

أصبح اسم العلامة التجارية للمعدات الخارجية مشهورًا بملابسه التقدمية وتركيزه على الإنتاج الذي يمكن الاعتماد عليه ، لكن التغيير في مفهوم المتسوق تسبب في مضاعفة الشركة لمعرّفها المدفوع بالاستدامة.

في أوائل عام 2010 ، بدأ الأشخاص يشيرون إلى الشركة باسم Patagucci - وهو تعريف ساخر أثار التمتع بتكاليف العلامة التجارية الفائقة واعتمادها بين العمال ذوي الأرباح المتفوقة. للتأثير على المتسوقين من وضع باتاغونيا في فئة الموضة السريعة ، أطلقت الشركة مجموعة من المبادرات التي تركز على الاستدامة ، مثل اللباس البالي في خط الملابس المعاد تدويرها.

إن إدراك ما يعتقده الناس في نموذجك هو جزء أساسي من إنشاء منظمة فعالة. يوفر لك التفاصيل التي تحتاجها لتشكيل تعريف اسم علامتك التجارية ، وإجراء استراتيجيات تسويق وإعلان مؤثرة ، وإجراء تغييرات عندما تتغير فكرة العميل.

الآن بعد أن عرفت كيفية تقييم فكرة الشركة المصنعة ، يمكنك استخدامها كبرنامج لاتخاذ قرارات استراتيجية بشأن اسم العلامة التجارية وإنشاء شركتك في المستقبل.