ما هو PDCA؟ معرفة تقنية إستراتيجية - القيام - تحقق - خارج الفعل

بغض النظر عن المجال الذي تعمل فيه شركتك والمنتجات والخدمات التي توفرها ، فإن عملك يريد أن يتحسن باستمرار لمواكبة السوق العدوانية واحتياجات المستهلك المتطورة.

مسار عمل الضبط هذا ليس اختياريًا. مطلوب إذا كنت تريد تحقيق النجاح. الحقيقة الصعبة هي أن الشركات التي لا تُجري تحسينات عليها ولا تتطور سوف تجد نفسها في نهاية المطاف منقرضة.

عندما يكون التعديل مطلوبًا في عملك ، كيف يمكنك استخدامه؟ يمكن أن يؤدي عمل ويلي نيللي بدون ترتيب إلى إلحاق ضرر أكبر من الضرر الكبير. بدلاً من الاقتراب من التعديل بشكل أعمى ، قد ترغب في استعارة فكرة من فلسفة التصنيع الخالي من الهدر - دورة البرنامج-التنفيذ-الفحص-التنفيذ. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

ما هو PDCA؟

PDCA ، التي تعني Strategy-Do-Check-Act ، هي دورة تكرارية للتحسين المستمر للأفراد والمنتجات والحلول والحلول وعمليات المؤسسة التجارية.

تمت صياغة أساس هذه الاستراتيجية من قبل الإحصائي والفيزيائي الأمريكي والتر شيوارت الذي كان شغوفًا بالعمل مع التقييم الإحصائي لبناء تحسين الجودة. تمت صياغة المنتج بمفرده بعد سنوات عديدة من قبل William Deming الذي اتخذ هذا المبدأ وحوّله إلى دورة فهم وتحسين.

يتبع تصميم PDCA مسارًا من 4 مراحل من العمل ، والذي سنفحصه بعمق أكبر أدناه.

المراحل الأربع لتصميم PDCA

كما ذكرنا سابقًا ، فإن الاقتراب من التغيير بدون نظام يمكن أن يتسبب في كارثة لمؤسستك التجارية. قد يكون الأداء على استعداد خالٍ من تقييم تطورك أمرًا محفوفًا بالمخاطر أيضًا.

تهدف دورة PDCA إلى التخلص من كل هذه التحديات من خلال إجراء من أربع مراحل ، والمكان الذي تكون فيه كل خطوة ضرورية بشكل أساسي لأنه يهيئك للإنجازات في المرحلة اللاحقة. دعونا ننظر في نظرة أقرب إلى هذه الأساليب وما تصوره.

مصدر الصورة

1. النهج

لابتكار برنامج سيوظف بشكل فعال المطلوب بعد التعديل في مجموعتك ، سوف ترغب في التحدث إلى الأسئلة التالية:

• ما هي الصعوبة التي تواجهها؟
• ما هي الموارد التي سوف تحتاجها لحل هذه الصعوبة؟
• ما هي الموارد المتوفرة لديك حاليًا لدينا في هذا الوقت؟
• كيف يمكنك حل هذا التحدي على أفضل وجه بوسائلك المتاحة بسهولة؟
• كيف يبدو الإنجاز؟

اعتمادًا على حجم المشكلة ، قد تكون هذه الخطوة سريعة وغير معقدة ، أو قد يستغرق الأمر شهورًا أو حتى شهورًا من المناقشة للوصول إلى البرنامج. من الناحية النظرية ، كلما زاد الوقت الذي تستثمره مدرجًا هنا ، ستكون بقية الطرق أبسط.

2. هل

مع استعدادك في الموقع ، حان الوقت لوضع اقتراحاتك موضع التنفيذ. العامل الأكثر أهمية للاستمرار في الاحتفاظ بالفكر خلال هذه المرحلة هو أن المخاوف لن تنشأ أي مشكلة في مدى جودة استعدادك. اختر هذه المضاعفات خطوة بخطوة وكن مستعدًا (وقادرًا) على إجراء التعديلات كلما تقدمت. يتم الانتهاء من ذلك عادةً في محيط مُدار أكثر إحكاما حتى تتمكن من السيطرة على المشكلات وتناسبها.

سيساعد التواصل المناسب بين أفراد طاقمك في تقييد اختيار المشكلات حيث سيكون لدى جميع الأشخاص فكرة واضحة جدًا عن مسؤولياتهم وتوقعاتهم.

3. تسجيل الخروج

أهم مراحل تنفيذ التعديل (والتي لم يتم تفويتها) هي "التحقق". كيف يعمل نهجك في البيئة الخاضعة للسيطرة؟ هل تم الوصول إلى أهدافك أم أن نواياك فشلت أثناء التنفيذ؟ حان الوقت الآن لتحديد العيوب في النظام وتصحيحها. من المحتمل أنه لم يكن فشلًا كاملاً ، لكنك أدركت بعض الفرص لتحسين الأداء. في كلتا الحالتين ، هذه المرحلة حرجة.

4. قانون

الآن بعد أن خططت لعملية التحويل الخاصة بك ، واستخدمتها ، ثم فحصتها للتأكد من أنها تعمل ، فقد حان الوقت للعمل عليها. إذا كنت قد أثبتت خلال مرحلة الاختبار أنك حققت أهدافك ، فيمكنك استخدام نظامك الأصلي. سيصبح هذا بعد ذلك النهج "القياسي" والإجراءات الأكثر فاعلية لهذا الجزء من مجموعتك. يتحول أيضًا إلى وضع القفز من أجل تنفيذ التعديل المستقبلي.

لا تتوقف دورة PDCA عندما تحقق هدفك الأصلي ، لأنها طريقة ثابتة يجب عليك تقييمها باستمرار. المعلومات الممتازة هي أنه كلما زاد استخدامك لها ، أصبح الأمر أسهل كثيرًا. سيكون نهجك المفضل لكل عضو في فريقك وسيساعدك على الوصول إلى آفاق جديدة مع شركتك.

قالب PDCA

الآن بعد أن أدركت كيف يمكن أن يساعدك نهج PDCA في توظيف التحول في مؤسستك ، فأنت على الأرجح تسأل نفسك كيف تبدأ.

مثل أي خطة أو عملية أو أداة جديدة ، من العملي أن يكون لديك مستند مادي للعمل فيه لتجميع جميع المعلومات والحقائق الخاصة بك ومشاركتها مع زملائك في الفريق وإجراء التحديثات مع مرور الوقت.

يمكنك إنشاء قالب خاص بك في Excel أو أداة إدارة الوظائف الخاصة بك أو استخدام واحد من القوالب الجاهزة التي يمكنك الوصول إليها. الوضوح هو العامل الحاسم لنموذج PDCA المزدهر. يجب أن تكتب كل مرحلة بعمق ، جنبًا إلى جنب مع من هو المسؤول عن اكتسابها ومتى. كلما كان استعدادك أكثر شمولاً ، كان التنفيذ أكبر.

توريد الصور

أفضل طرق PDCA

إلى جانب استخدام نموذج PDCA ، ستمكنك مجموعة من الاقتراحات الأخرى من استخدام التعديلات بنجاح.

1. تأكد من أن الإدارة العليا متوافقة مع هذه التحسينات. بدون الحاجة إلى موافقتهم ، لن تكون قادرًا على تنفيذ السياسة الجديدة أو العملية التي تقوم بإنشائها.

2. بأي حال من الأحوال وقف الزيادة. تذكر أن PDCA ليس شكل عملية يتم تنفيذه بواسطة الشخص. كرر هذه الدورة بانتظام ، وخلق تطورات مع كل ثورة وعلى اطلاع على الفرصة التالية لتطوير التغيير البناء.

3. بعد تطبيق تغيير السياسة ، قم بذلك في المجموعة الكاملة الخاصة بك. يجب على كل قسم يقوم بالترقيات مع أي تغيير تقوم بإنتاجه أن يقوم بذلك كطريقة جديدة للتشغيل.

من حولك

لن يكون ضبط التوظيف عبر مؤسستك أمرًا صعبًا عندما تكتشف النظام ، والقيام ، والتحقق ، والتصرف.

ومع ذلك ، من الضروري أن يستمر عملك في النمو والازدهار. الشركات التي تعيد اختراعها من تلقاء نفسها لتحسين تلبية متطلبات السوق الحالية ، والمستهلكين وموظفيها هم الشركات التي سنراها بعيدة في الإمكانات.

ابدأ دورة PDCA الآن وقم بتطوير الأعمال المثالية التي يمكنك القيام بها.