ما هو وكيفية بناء واحد فعال

في عالم الأعمال ، المهووسون مهووسون بالتكتيكات لأنهم يستطيعون مساعدتهم على تحقيق أهدافهم قصيرة المدى. ولكن إذا كان كل ما تفعله هو التركيز على المدى القصير ، فلن تقضي وقتًا أو طاقة كافية في اكتشاف كيف يمكنك النجاح على المدى الطويل.

لحسن الحظ ، يمكن أن يساعدك بناء إستراتيجية في تحقيق أهدافك قصيرة المدى وطويلة المدى. تركز الإستراتيجية على المبادئ ، التي تساعدك على التفكير ، بدلاً من التكتيكات ، التي تساعدك على التنفيذ ، لذا فهي تسمح لك بالتركيز على سبب قيام عملك بأنشطة معينة ، وليس فقط كيفية القيام بها أو ما تفعله. تابع القراءة لتتعلم بالضبط ما هي استراتيجية العمل وكيف يمكنك بناء استراتيجية فعالة اليوم.

يجب أن تستند استراتيجية عملك على رؤيتك العامة للشركة. بالنسبة لبعض العلامات التجارية سيكون توسعًا في السوق العالمية. بالنسبة للآخرين ، قد يكون من الأهم مضاعفة الاستثمار في الأسواق الحالية التي نجحوا فيها بالفعل. وبغض النظر عن أهدافك النهائية ، فإن إنشاء استراتيجية عمل فعالة سيتطلب بحثًا شاملاً مسبقًا.

1. حدد تطلعات عملك وقيمه.

في مجال الأعمال ، يتيح لك إعداد الأهداف التقليدي قياس ما تفعله ، لكنه لا يفسح المجال لقياس كيفية القيام بذلك أو سبب ذلك. وإذا ركزت فقط على النتائج ، فقد يحفزك ذلك أحيانًا على اتخاذ إجراء يعطي الأولوية لاحتياجات مؤسستك على احتياجات عملائك.

لمساعدتك على التركيز بشكل أكبر على هدفك وعمليةك بدلاً من مجرد نتائجك ، ضع في اعتبارك وضع وترسيخ لطموح أو رؤيتك لعملك في المستقبل عند بناء استراتيجية عملك - ستلهمك للقيام بعمل يخدم بشكل أفضل زبائنك. بمجرد تعيين مرساة لطموح ، يمكنك إضافة هدفك إلى المعادلة ، مما سيساعدك في نفس الوقت على إنتاج عمل يركز على العميل وتحقيق أرقامك.

2. إجراء تقييم ذاتي.

بمجرد تحديد تطلعاتك وقيم عملك ، حان الوقت لإجراء تقييم ذاتي لمساعدتك في تقييم أفضل السبل لنمو الأعمال والنجاح.

يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء تحليل SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لعملك. ما الذي تفعله جيدًا وكيف يمكنك الاستفادة من ذلك؟ ما الذي يمكن تحسينه وكيف؟

3. حدد قطاعات السوق التي تريد التقاطها.

من المرجح ألا يكون منتجك أو خدمتك هي الأنسب لسوقك بأكمله ، لذلك من الضروري تحديد شريحة أو شرائح السوق التي تستفيد أكثر من منتجك أو خدمتك.

العملاء الذين يحتاجون ويريدون حقًا منتجك أو خدمتك هم أيضًا العملاء الذين يحتفظون بأطول فترة زمنية وأقل احتمالًا للاضطراب ، مما يزيد من قيمة عمر العميل ويقلل من تكاليف اكتساب العميل.

4. حدد كيف ستتغلب على منافسيك.

مقولة ريكي بوبي الأسطورية "إذا لم تكن أولًا ، فأنت آخر" لا تنطبق بالضرورة على عالم الأعمال ، ولكن لها بعض التأثير عليها. لن يشتري عملاؤك اثنين من نفس المنتجات أو الخدمات ، لذلك إذا كنت ترغب في الاستحواذ على أكبر قدر ممكن من قطاعك من السوق ، فأنت بحاجة إلى أن تحتل المرتبة الأولى في أذهان غالبية عملائك المستهدفين.

من أفضل الطرق للبقاء في صدارة اهتماماتك هي صياغة علامة تجارية إبداعية ، وتمييز منتجك أو خدمتك عن بقية الجمهور ، وتسعير منتجك بالنسبة لقيمته المتصورة.

5. ضع أهدافًا واضحة.

الآن بعد أن أكملت بحثك ووضعت رؤية لعملك ، حان الوقت لتحديد بعض الأهداف.

فكر فيما تريد تحقيقه واعمل للخلف لمعرفة الخطوات للوصول إلى هناك. سيساعد تحديد أهداف العمل على إعلام استراتيجيتك وكيفية تعاون كل قسم لتحقيق هدفك. للبدء ، يمكنك الخروج بما يلي:

• أهداف العمل: هذه أهداف عالية المستوى تريد أن تحققها المنظمة ككل.
• أهداف القسم أو الفريق: هذه هي الأهداف الرئيسية المفوضة على مستوى القسم لمساعدة المنظمة على تحقيق أهدافها العامة.
• الأهداف الخاصة بالموظف : باستخدام أهداف القسم ، حدد أهدافًا للموظفين الأفراد للمساهمة في تحقيق أهداف العمل.

ستعمل هذه الأهداف المتتالية على التأكد من أن جميع أصحاب المصلحة المشاركين في تنفيذ استراتيجية عملك على نفس الصفحة ومتوافقون بشكل صحيح.

6. ضع خطة.

مع تحديد أهداف عملك ، حان الوقت لوضع خطة لتحقيقها. يجب أن تتضمن هذه الخطة مهامًا قابلة للتنفيذ يمكن لفريقك القيام بها ويجب أن تحدد الخطوات اللازمة لتحقيق مهمتك أو هدفك.

يمكن طرح هذه الخطة كخطة قصيرة الأجل أو طويلة الأجل أو مزيج من الاثنين. بالإضافة إلى ذلك ، سترغب في التحقق من خطتك كثيرًا للتأكد من أن كل شيء لا يزال على المسار الصحيح ، وإجراء التعديلات التي تتطلبها الأعمال التجارية.

7. اكتشف الكفاءات المطلوبة للتغلب على منافسيك والحفاظ على نجاح عملك.

لسوء الحظ ، لا يكفي الشغف للتغلب على منافسيك والصعود إلى قمة صناعتك. الموهبة والمهارة لا تقل أهمية عن ذلك. اعتمادًا على تطلعاتك وأهدافك وسوقك ، تحتاج إلى معرفة أنواع الفرق والموظفين الذين تحتاج إلى تطويرهم وتوظيفهم ليس فقط للتغلب على منافسيك ، ولكن أيضًا للحفاظ على نجاحك.

على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى تعيين المزيد من الموظفين الهندسيين أو تعيين فريق علم بيانات ذي خبرة في مجال تخصصك لتحقيق أهدافك.

8. تحديد أنظمة الإدارة اللازمة لصقل هذه الكفاءات.

إذا كان عملك عبارة عن فريق ، فإن مديرك هم المدربون. إنهم مسؤولون عن تطوير ودعم وإلهام موظفيك للقيام بأفضل عمل ممكن.

قم بإجراء عمليات تسجيل وصول مع فريقك للتأكد من حصول كل من الموظفين والمديرين على ما يحتاجون إليه للنجاح. استثمر في التكنولوجيا التي تمكن فريقك من العمل معًا بكفاءة أكبر ودفع أهداف عملك إلى الأمام. لأنه بغض النظر عن مقدار المواهب الأولية التي يمتلكها موظفوك ، فلن يصلوا أبدًا إلى إمكاناتهم ، وبالتالي يساعدون الشركة في الوصول إلى إمكاناتها إذا لم يقوموا بصقل المهارات والانضباط الضروريين للمنافسة والنجاح.

9. قياس النتائج الخاصة بك.

لا يكفي مجرد تحديد الأهداف والأمل في أن تنجح الأمور. ستحتاج إلى مراقبة تقدمك بنشاط إذا كنت ترغب في تحقيق العظمة. كما ذكرنا سابقًا ، يجب أن تتحقق من خطتك شهريًا للتأكد من أن الأمور تعمل كما ينبغي.

قم بتقييم المقاييس الخاصة بك للتأكد من أن فريقك يلبي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). إذا لم يلتقوا بهم ، اكتشف السبب وتوصل إلى حل لإعادة الأمور إلى مسارها الصحيح.

10. كن مرنًا ومستعدًا للتكيف.

إلى جانب قياس نتائجك ، من الجيد أيضًا فحص مواضع فشل استراتيجيتك وإجراء التغييرات.

هل تغيراتهم في الصناعة أم عوامل خارجية تؤثر على استراتيجيتك الحالية؟ قد تكون هذه فرصة لك لتعديل نهجك. خطتك هي خارطة طريقك ، ولكن يجب أيضًا أن تكون مرنة بما يكفي لتتماشى مع عملك.

11. النظر في تعيين مستشار إستراتيجية الأعمال.

إذا بدت جميع الخطوات المذكورة أعلاه مربكة وكان لديك الموارد ، ففكر في الاستعانة بمساعدة خارجية. يمكن لمستشاري الأعمال تقديم التوجيه والتدريب لمساعدتك على تحقيق أهداف عملك.

الايجابيات

• الخبرة: غالبًا ما يكون لدى الاستشاريين مجال ضيق من التركيز - بمعنى أنه عندما تقوم بتعيين واحد ، فإنك تحصل على خبير في المجال الذي تختاره. يمكنهم مساعدتك في بناء إطار عمل أو هيكل يتوافق مع أهدافك. يمكنهم أيضًا إضافة منظور مختلف لمعالجة المشكلات التي حاول فريقك حلها وفشل في حلها بأنفسهم.
• غير متحيز: نظرًا لأن المستشار ليس موظفًا في شركتك ، فإنه لا يعوقه وجهات النظر أو التقاليد الحالية ويمكنه النظر إلى شركتك بأعين جديدة. هذا يسهل عليهم التركيز على أهدافك وأفضل استراتيجية لتحقيقها.

سلبيات

• مكلف: تعيين مستشار هو بالتأكيد تكلفة إضافية وسيكلف على الأرجح أكثر من دفع الموظف الحالي.
• لا توجد ضمانات: على الرغم من أن الاستشاريين خبراء ، إلا أنهم لا يأتون بضمانات النجاح. لا يوجد ضمان للوصول إلى مقياس أداء معين أو عدد من المبيعات. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا فحص الاستشاريين عن طريق طلب التوصيات والنظر في المراجع وفحص تاريخ عملهم.

يعد تعيين مستشار إستراتيجية عمل خيارًا رائعًا إذا كان فريقك يكافح مع الخطوات المذكورة أعلاه دون نجاح. قد يلتقط طرف ثالث رؤى تجارية قد تكون فاتتك.

المبادئ فوق التكتيكات

نحن نعيش في يوم وعصر حيث الإنترنت مليء بالنصائح. يمكنك الوصول إلى عدد لا يحصى من النصائح والحيل التي يمكن أن تساعدك في بناء مشروع تجاري ناجح. ولكن بدون القدرة على التفكير بشكل نقدي حول ما إذا كانت هذه النصائح والحيل تنطبق بالفعل على وضعك المحدد ، فلن تصل أبدًا إلى نجاح طويل المدى.

هذا هو سبب أهمية الإستراتيجية. إنه يؤسس عملك على المبادئ التي يمكن أن تنطبق على أي موقف تقريبًا ، وبالتالي تساعد عملك على تحقيق أهدافه قصيرة الأجل وطويلة الأجل.

تم نشر هذه المقالة في الأصل في مايو 2019 وتم تحديثها من أجل الشمولية.