ما هو وكيفية استخدامه في عام 2023

لقد قمت مؤخرًا بوضع حد زمني لـ Apple iPhone لاستخدامي لوسائل التواصل الاجتماعي على "45 دقيقة".

اعتقدت أن 45 دقيقة ستكون أكثر من كافية. تقريبا ساعة؟ بما في ذلك العمل في HubSpot، والتواصل مع الأصدقاء، وحضور دروس التمرين، فإن 45 دقيقة ستكون قدرًا كبيرًا من استهلاك وسائل التواصل الاجتماعي.

من المحزن أن أقول، لقد تعلمت على الفور أنني أستثمر 45 دقيقة على وسائل التواصل الاجتماعي قبل أن أتمكن من الأداء في الصباح الباكر.

أعلم أنني لست وحدي. يصل الاستخدام اليومي الشائع لوسائل التواصل الاجتماعي للمشترين عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم إلى 151 دقيقة يوميًا.

مع كل هذا الاستخدام، يتجه المزيد من الشركات إلى وسائل التواصل الاجتماعي من أجل صناعة جماهيرها. لكن الإعلان والتسويق ليسا سوى جانب واحد من رحلة المشتري - فماذا عن المبيعات؟ هل يمكن تحقيق ذلك ضمن منصات التواصل الاجتماعي أيضًا؟

أصبح من الممكن الآن تمامًا للشركات الترويج للمنتجات والحلول محليًا على مواقع التواصل الاجتماعي.

هنا، سوف ندرس هذا المفهوم - التجارة الاجتماعية - وننظر إلى بعض الرسوم التوضيحية الرائعة للتجارة الاجتماعية حتى تتمكن من النظر في تجربتها لمؤسستك.

علاوة على ذلك، سنقوم بتسجيل بعض منصات التجارة الاجتماعية الأكثر شعبية والتي يمكن الحصول عليها في الوقت الحاضر حتى تتمكن من اتخاذ قرار بشأن أي شخص يمكن أن يمنحك أعلى عائد على الاستثمار.

ما هي التجارة الاجتماعية؟

الرسوم التوضيحية للتجارة الاجتماعية

مواقع/منصات التجارة الاجتماعية الأعلى تقييمًا على الإنترنت

كيفية بناء نهج التجارة الاجتماعية

ما هي التجارة الاجتماعية؟

التجارة الاجتماعية هي وسيلة للحصول على حل أو خدمات أصلاً من منصة التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Pinterest أو Instagram أو Twitter.

نظرًا لأن العديد من المنظمات تعلن حاليًا على مواقع التواصل الاجتماعي، فإن السماح للأشخاص بالاستفادة من هذه المنصات دون مغادرة الموقع قد يكون أمرًا منطقيًا.

هل تحتاج إلى الاستفادة من التجارة الاجتماعية؟

إذا كنت تروج لمنتجات وحلول مادية فعلية على الويب، فإن الاستفادة من التجارة الاجتماعية تعد طريقة رائعة لزيادة إجمالي المبيعات والإيرادات لمؤسستك التجارية.

اعتاد الأشخاص على حصول السكان الأصليين على خبرة عملية في هذه المرحلة ويريدون أن يكونوا مستعدين لتقديم طلب مباشرة على تطبيق الوسائط الاجتماعية بسرعة.

توضح دراستنا الأكثر إثارة لاتجاهات المشترين أن وسائل التواصل الاجتماعي هي القدرة على الشراء. يرغب كل من الجيل Z وجيل الألفية والجيل X في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف المنتجات، ويقول 87% من البائعين إن التسويق الاجتماعي كان فعالاً لأعمالهم الصغيرة في عام 2023.

علاوة على ذلك، يقول 59% أن شركاتهم تحقق مبيعات إجمالية أكبر بكثير نتيجة لوسائل التواصل الاجتماعي هذا العام مقارنة بالعام الماضي.

الرسوم التوضيحية للتجارة الاجتماعية

1. إمكانيات التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي
2. المكونات الإضافية والتطبيقات الخاصة بالتجارة الاجتماعية
3. إعلانات قابلة للتسوق

1. قدرات الخروج من وسائل التواصل الاجتماعي.

أحد أفضل الأمثلة على التجارة الاجتماعية هو القدرة على النقر ببساطة على أحد المنتجات والخروج من أحد مواقع التواصل الاجتماعي، مثل Instagram أو Facebook.

على سبيل المثال، لدى Instagram ميزة "الخروج" في تطبيقه، والتي ستسمح لك بالنقر على حل داخل المقالة، وتحديد الحجم واللون، ومواصلة الدفع في النظام.

في المرة الأولى التي تستخدم فيها ميزة الدفع في Instagram، يجب عليك إدخال اسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات الفواتير وعنوان الشحن. بمجرد اكتمال طلبك، يحفظ Instagram بياناتك، لذلك لن تحتاج إلى إدخالها في المرة التالية التي تقوم فيها بالتسوق.

يمكنك أن تتوقع أيضًا الحصول على إشعارات حول التسليم والتوريد من داخل Instagram، حتى تتمكن من تتبع مشترياتك دون مغادرة التطبيق.

على سبيل المثال، دعونا نلقي نظرة على ما يحدث عندما أقوم بالنقر ببساطة على متجر الساعات أو أيقونة الشراء الموجودة على أحد الأشخاص في منشورات @NikeWomen's Instagram:

يقوم Instagram بسرعة بسحب صفحة موقع ويب تحتوي على جميع الحقائق الخاصة بكل منتج فردي متضمن في الرسم والمزيد من متجره.

أنا مفتون بشكل خاص بالأحذية الرياضية. من داخل Instagram فقط، يمكنني تحديد اللون والأبعاد ثم النقر فوق الزر الأزرق "Checkout on Instagram". لا أحتاج إلى إعادة إدخال معلوماتي إذا كنت قد قمت بالتسوق على Instagram في وقت سابق.

حقا غير معقدة.

تتمتع الكثير من الشبكات الاجتماعية الأخرى بخصائص الدفع هذه، بما في ذلك Facebook وPinterest.

2. المكونات الإضافية والتطبيقات الخاصة بالتجارة الاجتماعية.

مع استمرار التجارة الاجتماعية في الارتفاع في مستوى شعبيتها، سنرى ظهور المزيد من المكونات الإضافية وتطبيقات الطرف الثالث لجعل النهج أكثر سلاسة بالنسبة للشركات والأفراد.

على سبيل المثال، يسمح تطبيق خاص بالطرف الثالث يسمى Soldsie لمتابعيك بشراء أحد منتجاتك بمجرد كتابة "مباع" في منطقة المراجعات بالمقالة.

بعد التعليق بكلمة "مباع"، يتطلب التطبيق معالجة الباقي، وإرسال فاتورة للمستخدم عبر البريد الإلكتروني إلى الجميع.

على سبيل المثال، إذا علق صديقي بكلمة "تم البيع" على أحد منشورات فيسبوك التي تحتوي على فستان الشمس الرائع، فسأرى الصورة في موجز المعلومات الخاص بي وربما أفكر في شراء واحدة فقط لنفسي.

في النهاية، تعد التجارة الاجتماعية خيارًا استثنائيًا لتعزيز الاعتراف بالعلامة التجارية والأرباح، وهو أمر مربح للجانبين.

3. الإعلانات القابلة للتسوق.

تعد الإعلانات القابلة للتسوق مثالًا آخر على التجارة الاجتماعية وهي متاحة حاليًا على كل من Instagram وSnapchat.

ببساطة، تسمح الإعلانات القابلة للتسوق للشركات بوضع علامة على البضائع في منشور برعاية Instagram أو Snapchat، ويفضل إنشاء تجربة إعلانية أكثر إنتاجية للشراء.

يساعد هذا النوع من التجارة الاجتماعية المؤسسات في الحصول على معلومات مفيدة حول الإعلانات التي تحول العملاء المحتملين إلى مستهلكين على الفور.

تستمر سمات الإعلانات القابلة للتسوق في كل من Snapchat وInstagram في الزيادة.

على سبيل المثال، يتمتع Snapchat بإمكانيات مبتكرة في إعلاناته القابلة للتسوق، مثل الإعلانات المتنوعة، وكتالوجات المنتجات أو الخدمات، واستهداف البكسل المتقدم، وأكثر من 30 رفيقًا جديدًا لـ Snapchat.

يستخدم تطبيق Want، أحد تطبيقات التجارة الإلكترونية، بشكل صحيح ميزة كتالوج المنتجات أو الخدمات الخاصة بـ Snapchat لإنتاج إعلانات Snap وإعلانات Story متميزة لعرض مجموعة كبيرة ومتنوعة من سلعهم، كما هو موضح أدناه.

مورد الانطباع