ماذا تفعل إذا تم اختراق بريدك الإلكتروني (+ رسائل عينة لشحنها)

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا من شخص يتفاخر باختراق حسابك ، فلا داعي للقلق. من المهم حقًا الحفاظ على الهدوء واكتساب الخطوات المهمة للدفاع عن نفسك وحقائقك.

ستقدم كتابة الموقع هذه عينة من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك تسليمها إلى جهات الاتصال الخاصة بك بعد اختراقها مباشرة. سنشارك أيضًا اقتراحات حول حماية نفسك من محاولات القرصنة المستقبلية المتوقعة.

ماذا تفعل إذا تم اختراق بريدك الإلكتروني

لن تتمكن دائمًا من معرفة ما إذا كان قد تم اختراقك على الفور. قد يقوم بعض المتسللين بإرسال رسائل بريد إلكتروني تالفة إلى جهات الاتصال الخاصة بك دون ترك أي أثر.

لحظات أخرى ، قد تلتقط إعدادات التصفية الرسائل المشبوهة وتضعها بشكل روتيني في "البريد العشوائي" أو "المهملات" ، لذلك لن تراها تحت أي ظرف من الظروف.

لحسن الحظ بالنسبة لنا ، هناك عدد قليل من الأعراض التي يجب مراعاتها إذا كنت تشك في أن أي شخص قد اخترق حسابك:

• تحصل على رسائل بريد إلكتروني غريبة أو غير مرغوب فيها من شخص يحمل اسمك الخاص جدًا أو اسم مناسبة ثالثة. لمحة عن الصور غير الواضحة والقواعد النحوية وعناوين البريد الإلكتروني الفردية.
• أبلغك الأشخاص الذين تعرفهم أنهم تلقوا بريدًا إلكترونيًا غير مألوف منك. من المحتمل جدًا أن يقوموا بحذفها على الفور ، لذلك لا تصدم إذا لم يكن لدى أي شخص أي شخص لإثباتك.
• كلمة مرورك تتوقف عن العمل من العدم. في يوم واحد ، لا يمكنك ببساطة تسجيل الدخول إلى حسابك بعد الآن.
• ترى نشاطًا غير متوقع على حسابك ، هذا النوع من جهات الاتصال أو الرسائل الجديدة التي فشلت في إنشائها.

إذا كانت جميع الدلائل تشير إلى القرصنة ، فاحتفظ بهدوء. القرصنة هي مصدر إزعاج ، لكنها ليست شيئًا على الإطلاق لا يمكنك الاهتمام به في عدة خطوات.

إجراءات للمراقبة فور تعرضك للاختراق

1. تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد اخترق بريدك الإلكتروني ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو ضبط كلمة المرور الخاصة بك. قد يبدو الأمر ملحوظًا ، لكنها طريقة ناجحة لإنهاء المتسلل من الوصول إلى حسابك بشكل أكبر.

2. قم بإعداد المصادقة ذات الإصدارين.

بعد قيامك بتحويل كلمة المرور الخاصة بك ، نقترح تمكين المصادقة الثنائية (إذا لم يتم تمكينها بالفعل من قبل). تضيف المصادقة ثنائية الأبعاد طبقة أخرى من الأمان إلى حسابك من خلال إجبارك على إدخال رمز من منتج تالٍ عند الإشارة إلى.

إذا كنت غير متأكد من كيفية ضبط كلمة المرور الخاصة بك أو السماح بالمصادقة الثنائية ، فاتصل بشركة البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة.

3. حافظ على تطبيقك محدثًا.

هناك طريقة إضافية للحماية بنفسك من المتسللين وهي التأكد من تحديث تطبيقك غالبًا. يتضمن ذلك إجراءات العمل الخاصة بك ، ومستعرض الويب العالمي ، وبرامج الكمبيوتر المضادة للفيروسات ، وأي حزم أخرى تستخدمها.

يمكن أن تحتوي حزمة البرامج القديمة على ثغرات أمنية يمكن للقراصنة استغلالها للوصول إلى حسابك. يمكن أن يساعد الحفاظ على تطبيقك محدثًا في سد هذه الثغرات الأمنية ويجعل من الصعب على المتسللين الوصول إلى حسابك.

4. البريد الإلكتروني جهات الاتصال الخاصة بك.

عندما تقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك وتمكين المصادقة المكونة من عنصرين ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، لإخبارهم بأن شخصًا ما اخترق حسابك. سيعرفون توخي الحذر بشأن أي بريد إلكتروني يتلقونه منك.

يؤدي القيام بذلك في وقت سابق طالما كان ذلك محتملاً يجعلهم على يقين من استمرارهم في إخطارهم وحمايتهم من الاعتداءات المحتملة.

نماذج من رسائل البريد الإلكتروني المخترق

تخدم الرسائل في هذا الظرف تطبيقين: إخطار الأفراد بما حدث وتقديم توجيهات حول كيفية حماية أنفسهم. إن البقاء قصيرًا واعتذاريًا سيسمح لهم بتحويل وعيهم سريعًا إلى تدابير مهمة ، وهذا النوع من اليقظة.

استخدم القوالب الموجودة أدناه إذا تم اختراقك في أي وقت.

1. مرحبًا ، هذا [Your Name] ، وأنا بصدد الإنشاء للسماح لك بمعرفة أن حساب البريد الإلكتروني الخاص بي قد تم اختراقه.

مرحبًا [اسم المستلم] ،

كنت بحاجة إلى تمكينك من معرفة أن حساب البريد الإلكتروني الخاص بي لم يتم اختراقه منذ فترة طويلة. لقد قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بي واتخذت طرقًا لتأمين حسابي ، لكنني فضلت تنبيهك في حالة حصولك على أي رسائل بريد إلكتروني مشبوهة مني.

إذا تلقيت أي رسائل مشبوهة ، يرجى حذفها وعدم النقر فوق أي روابط خلفية.

أنا آسف على الإزعاج. شكرا لتفهمك.

النظر في العلاج ،

[اسمك]

2. آسف ، لقد تم اختراق حسابي.

مرحبًا [اسم المستلم] ،

إذا تلقيت أي رسائل بريد إلكتروني غريبة مني خلال المرات القليلة الماضية ، فأنا آسف. تم اختراق حسابي ، لكنني قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بي والمصادقة الإضافية المكونة من عنصرين.

احذف أي رسائل بريد إلكتروني مشبوهة حصلت عليها ، ولا تنقر ببساطة على أي روابط تشعبية.

آسف على هذا ، وشكرا لتحمل معي.

[اسمك]

3. مرحبًا ، إنه [اسمك] - لقد تعرضت للاختراق.

مرحبًا [اسم المستلم] ،

اليوم ، اكتشفت أن شخصًا آخر قد اخترق بريدي الإلكتروني وحساباتي على وسائل التواصل الاجتماعي. أي رسائل بريد إلكتروني ورسائل تلقيتها غير مرغوب فيها هي رسائل غير مرغوب فيها - لقد تلقى الكثير من جهات الاتصال الخاصة بي رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها من حسابي.

أعتذر عن أي إزعاج قد يكون سببه لك هذا الأمر. لقد اتخذت خطوات للتأكد من أن ذلك لن يحدث مرة أخرى.

شكرا لقدرتك على التحمل!

[اسمك]

4. آسف [اسم المستلم] ، لقد تم اختراق حسابي.

مرحبًا،

أعتذر عن أي رسائل بريد إلكتروني غير مرحب بها قد تكون حصلت عليها في [الإطار الزمني] الأخير. تم اختراق حساب البريد الإلكتروني الخاص بي بالقرب من 2022-11-04T11: 00: 00Z ، وتم إرسال رسائل البريد العشوائي إلى جهات الاتصال الخاصة بي ، والتي تشملك أنت.

لم أقم مطلقًا بإرسال هذا طواعية إلى أي شخص ، لذلك أنا آسف إذا كان قد خلق انطباعًا خاطئًا. كن مطمئنًا ، لقد قمت بتأمين أي شيء الآن ، لذلك يجب حماية الأمور من الآن فصاعدًا.

شكرا لعلمك ،

[اسمك]

5. الموظفين ، تم اختراق بريدي الإلكتروني.

يا طاقم العمل ،

لقد تعرضت للاختراق بتاريخ 2022-11-04T11: 00: 00Z ، وأتصور أن رسائل البريد العشوائي قد خرجت [الإطار الزمني]. آسف لذلك - لقد لاحظت ذلك للتو واتخذت التدابير المهمة للعناية بكل الأشياء في نهايتي.

ترقب أي شيء مريب ، وأخبرني إذا واصلت تلقي أي رسائل غريبة.

شكرًا،

[اسمك]

حافظ على الحماية مع HubSpot

الحصول على القرصنة ليس ممتعًا أبدًا ، ولكن لن يكون بالضرورة نهاية البيئة. من خلال وجود بعض الأساليب البسيطة للغاية ، يمكنك بسرعة استعادة حسابك مرة أخرى تحت إدارتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك المساعدة في الحماية بنفسك وجهات الاتصال الخاصة بك من الهجمات المستقبلية المتوقعة.

في HubSpot ، تعتبر حمايتك وسلامتك الأساسية أمرًا بالغ الأهمية. يضمن نظام CRM الخاص بنا لمجموعات مكاتب الأعمال الدخول خصوصية الحقائق التي تعهد بها إلينا. تحقق من موقعنا على الإنترنت لفهم المزيد حول كيفية احتفاظنا بحمايتك.