ما هو التحليل التنافسي وكيف تقوم به؟

متى كانت آخر مرة أجريت فيها تحليلًا تنافسيًا لعلامتك التجارية؟ والأهم من ذلك ، هل تعرف كيف تعمل بكفاءة؟

إذا لم تكن متأكدًا ، أو إذا كان "التحليل" الأخير الذي أجريته عبارة عن نظرة سريعة على موقع ويب منافس ووجوده على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أنك تفقد معلومات مهمة يمكن أن تساعد علامتك التجارية في النمو.

في هذا الدليل التفصيلي ، ستتعلم كيفية إجراء تحليل تنافسي يمنح عملك ميزة تنافسية في السوق.

يمكن أن يساعدك التحليل التنافسي في معرفة خصوصيات وعموميات كيفية عمل منافسيك ، وتحديد الفرص المحتملة حيث يمكنك التفوق عليها.

كما أنه يمكّنك من البقاء في صدارة اتجاهات الصناعة والتأكد من أن منتجك يلبي باستمرار ويتجاوز معايير الصناعة.

دعنا نتعمق في بعض الفوائد الإضافية لإجراء التحليلات التنافسية:

• يساعدك على تحديد عرض القيمة الفريدة لمنتجك وما الذي يجعل منتجك مختلفًا عن منافسيه ، والذي يمكن أن يوجه جهود التسويق المستقبلية.
• تمكنك من تحديد ما يفعله منافسك بشكل صحيح. هذه المعلومات ضرورية للبقاء على صلة بالموضوع ولضمان تفوق كل من منتجك وحملاتك التسويقية على معايير الصناعة.
• يخبرك بمكان ضعف منافسيك - مما يساعدك على تحديد مجالات الفرص في السوق ، واختبار استراتيجيات تسويق جديدة وفريدة لم يستفيدوا منها.
• تعلم من خلال مراجعات العملاء ما هو مفقود في منتج منافس ، وفكر في كيفية إضافة ميزات إلى منتجك الخاص لتلبية تلك الاحتياجات.
• يوفر لك معيارًا يمكنك من خلاله قياس نموك.

ما هو بحث السوق التنافسي؟

تركز أبحاث السوق التنافسية على إيجاد ومقارنة مقاييس السوق الرئيسية التي تساعد في تحديد الاختلافات بين منتجاتك وخدماتك وتلك الخاصة بمنافسيك.

تساعد أبحاث السوق الشاملة على إرساء الأساس لاستراتيجية مبيعات وتسويق فعالة تساعد شركتك على التميز عن الآخرين.

بعد ذلك ، دعنا نتعمق في كيفية إجراء تحليل تنافسي لشركتك.

التحليل التنافسي في التسويق

يمكن لكل علامة تجارية الاستفادة من تحليل المنافسين المنتظم. من خلال إجراء تحليل المنافس ، ستتمكن من:

• تحديد الثغرات في السوق
• تطوير منتجات وخدمات جديدة
• كشف اتجاهات السوق
• التسويق والبيع بشكل أكثر فعالية

كما ترى ، فإن تعلم أي من هذه المكونات الأربعة سيقود علامتك التجارية على طريق الإنجاز.

بعد ذلك ، دعنا نتعمق في بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإجراء تحليل تنافسي شامل.

لإجراء تحليل تنافسي كامل وفعال ، استخدم هذه القوالب العشرة ، والتي تتراوح في الغرض من المبيعات إلى التسويق إلى إستراتيجية المنتج.

مورد مميز: 10 قوالب تحليل تنافسي

التحميل الان

1. تحديد من هم منافسيك.

أولاً ، ستحتاج إلى معرفة من الذي تتنافس معه حقًا حتى تتمكن من مقارنة البيانات بدقة. ما يصلح في عمل مشابه لنشاطك التجاري قد لا يصلح لعلامتك التجارية.

اذا كيف يمكنك فعل هذا؟

قسّم "منافسيك" إلى فئتين: مباشر وغير مباشر.

المنافسون المباشرون هم الشركات التي تقدم منتجًا أو خدمة يمكن أن تكون بديلاً مشابهًا لك ، وتعمل في نفس منطقتك الجغرافية.

على الجانب الآخر ، يوفر المنافس غير المباشر منتجات ليست هي نفسها ولكنها يمكن أن تلبي احتياجات العميل نفسها أو تحل نفس المشكلة.

يبدو الأمر بسيطًا بدرجة كافية على الورق ، ولكن غالبًا ما يتم إساءة استخدام هذين المصطلحين.

عند مقارنة علامتك التجارية ، يجب أن تركز فقط على منافسيك المباشرين. هذا شيء يخطئ فيه العديد من العلامات التجارية.

دعنا نستخدم مثالاً: Stitch Fix و Fabletics هما خدمتان تعتمدان على الاشتراك وتبيعان الملابس على أساس شهري وتخدمان جمهورًا مستهدفًا مشابهًا.

لكن عندما ننظر بشكل أعمق ، يمكننا أن نرى أن المنتج الفعلي (الملابس في هذه الحالة) ليس هو نفسه ؛ تركز إحدى العلامات التجارية على الملابس اليومية الأنيقة بينما تركز العلامة الأخرى على الملابس التي تتمحور حول التمرين فقط.

نعم ، تلبي هذه العلامات التجارية نفس الحاجة للنساء (الحصول على ملابس عصرية يتم توصيلها إلى عتبة بابها مباشرة كل شهر) ، لكنها تفعل ذلك بأنواع مختلفة تمامًا من الملابس ، مما يجعلها منافسة غير مباشرة.

هذا يعني أن فريق Kate Hudson في Fabletics لن يرغب في قضاء وقتهم في دراسة Stitch Fix عن كثب نظرًا لأن جمهورهم ربما يختلف قليلاً. حتى لو كان قليلاً فقط ، فإن هذا الاختلاف الصغير يكفي لإحداث فرق كبير.

الآن ، هذا لا يعني أنه يجب عليك التخلص من منافسيك غير المباشرين تمامًا.

احتفظ بهذه العلامات التجارية على رادارك حيث يمكنها تغيير المواضع في أي وقت والعبور إلى منطقة المنافس المباشر. باستخدام مثالنا ، يمكن لـ Stitch Fix بدء خط تمرين ، والذي سيغير بالتأكيد الأشياء لـ Fabletics.

هذا أيضًا أحد الأسباب التي تجعلك تريد إجراء تحليل منافس بشكل روتيني. يمكن للسوق أن يتغير وسيتغير في أي وقت ، وإذا لم تكن تبحث عنه باستمرار ، فلن تكون على دراية بهذه التغييرات إلا بعد فوات الأوان.

2. تحديد المنتجات التي يقدمها منافسوك.

في صميم أي عمل تجاري يوجد منتجه أو خدمته ، وهو ما يجعله مكانًا جيدًا للبدء.

سترغب في تحليل خط الإنتاج الكامل لمنافسك وجودة المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها.

يجب عليك أيضًا ملاحظة أسعارها وأي خصومات يقدمونها للعملاء.

تتضمن بعض الأسئلة التي يجب مراعاتها ما يلي:

• هل هم مزودون منخفض التكلفة أم مرتفع التكلفة؟
• هل يعملون بشكل أساسي على مبيعات كبيرة أم مشتريات لمرة واحدة؟
• ما هي حصتهم في السوق؟
• ما هي خصائص واحتياجات عملائهم المثاليين؟
• هل يستخدمون إستراتيجيات تسعير مختلفة للمشتريات عبر الإنترنت مقابل الشراء من الطوب والملاط؟
• كيف تميز الشركة نفسها عن منافسيها؟
• كيف يوزعون منتجاتهم / خدماتهم؟

3. ابحث عن أساليب ونتائج مبيعات منافسيك.

قد يكون إجراء تحليل مبيعات لمنافسيك أمرًا صعبًا بعض الشيء.

سترغب في تعقب الإجابات على أسئلة مثل:

• كيف تبدو عملية البيع؟
• ما هي القنوات التي يبيعونها من خلالها؟
• هل لديهم مواقع متعددة وكيف يمنحهم ذلك ميزة؟
• هل يتوسعون؟ تقليص؟
• هل لديهم برامج إعادة بيع شريكة؟
• ما هي أسباب عدم شراء العملاء؟ لإنهاء علاقتهم مع الشركة؟
• ما هي ايراداتهم كل عام؟ ماذا عن إجمالي حجم المبيعات؟
• هل يقومون بخصم منتجاتهم أو خدماتهم بانتظام؟
• ما مدى مشاركة مندوب مبيعات في هذه العملية؟

ستمنحك هذه المعلومات المفيدة فكرة عن مدى تنافسية عملية المبيعات ، وما هي المعلومات التي تحتاجها لإعداد مندوبي المبيعات للمنافسة خلال مرحلة الشراء النهائية.

بالنسبة للشركات المملوكة ملكية عامة ، يمكنك العثور على تقارير سنوية عبر الإنترنت ، ولكن سيتعين عليك القيام ببعض التجسس للعثور على هذه المعلومات من الشركات المملوكة للقطاع الخاص.

يمكنك العثور على بعض هذه المعلومات من خلال البحث من خلال CRM الخاص بك والتواصل مع العملاء الذين ذكروا أنهم يفكرون في منافسيك. اكتشف ما الذي جعلهم يختارون منتجك أو خدمتك على الآخرين.

للقيام بذلك ، قم بتشغيل تقرير يوضح جميع الصفقات المحتملة حيث يوجد منافس محدد.

إذا لم تكن هذه البيانات شيئًا تسجله حاليًا ، فتحدث إلى التسويق والمبيعات لتنفيذ نظام يتم فيه استجواب العملاء المحتملين بشأن الشركات الأخرى التي يفكرون فيها.

بشكل أساسي ، سيحتاجون إلى سؤال العملاء المحتملين (إما من خلال حقل نموذج أو أثناء محادثة مبيعات فردية) لتحديد مزودي الخدمة الحاليين ، ومن استخدموه في الماضي ، ومن هم أيضًا النظر أثناء عملية الشراء.

عندما يتم تحديد منافس ، اطلب من فريق المبيعات الخاص بك الغوص بشكل أعمق عن طريق السؤال عن سبب تفكيرهم في التحول إلى منتجك. إذا كنت قد خسرت الصفقة بالفعل ، فتأكد من المتابعة مع العميل المحتمل لتحديد سبب خسارتك لمنافسك. ما هي الخدمات أو الميزات التي جذبت العميل المحتمل؟ هل كان يتعلق بالسعر؟ ما هو انطباع العميل المحتمل عن عملية البيع الخاصة بك؟ إذا قاموا بالفعل بالتبديل ، فاكتشف سبب اتخاذهم لهذا القرار.

من خلال طرح أسئلة مفتوحة ، سيكون لديك ملاحظات صادقة حول ما يجده العملاء جذابًا بشأن علامتك التجارية وما الذي قد يبعد العملاء عنك.

بمجرد إجابتك على هذه الأسئلة ، يمكنك البدء في تحديد الجهود التسويقية لمنافسك.

4. ألق نظرة على أسعار منافسيك ، بالإضافة إلى أي امتيازات يقدمونها.

هناك عدد قليل من العوامل الرئيسية التي تدخل في تسعير منتجك بشكل صحيح - وأحد العوامل الرئيسية هو فهم المبلغ الذي يتقاضاه منافسوك مقابل منتج أو خدمة مماثلة.

إذا كنت تشعر أن منتجك يقدم ميزات فائقة مقارنة بمنتج منافس ، فقد تفكر في جعل منتجك أو خدمتك أكثر تكلفة من معايير الصناعة. ومع ذلك ، إذا قمت بذلك ، فستحتاج إلى التأكد من استعداد مندوبي المبيعات لشرح سبب استحقاق منتجك للتكلفة الإضافية.

بدلاً من ذلك ، ربما تشعر أن هناك فجوة في صناعتك للمنتجات ذات الأسعار المعقولة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تهدف إلى تحصيل رسوم أقل من المنافسين ومناشدة العملاء المحتملين الذين لا يتطلعون إلى كسر البنك للحصول على منتج عالي الجودة.

بالطبع ، هناك عوامل أخرى تدخل في تسعير المنتج بشكل صحيح ، ولكن من المهم أن تظل على رأس أسعار الصناعة للتأكد من أنك تقوم بتسعير منتجك بطريقة تبدو معقولة بالنسبة للآفاق.

بالإضافة إلى ذلك ، ألق نظرة على أي امتيازات يقدمها منافسوك وكيف يمكنك مطابقة هذه الامتيازات للمنافسة. على سبيل المثال ، ربما يقدم منافسوك خصمًا كبيرًا للإحالة أو إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة شهر. قد تكون هذه الامتيازات هي سبب فقدان العملاء ، لذلك إذا شعرت أنه معقول لعلامتك التجارية ، ففكر في المكان الذي قد تتطابق فيه مع هذه الامتيازات - أو قدم بعض الامتيازات الفريدة الخاصة بك إذا لم يقدم المنافسون أيًا منها.

5. تأكد من تلبية تكاليف الشحن التنافسية.

هل تعلم أن الشحن الباهظ هو السبب الأول لترك عربة التسوق؟

في الوقت الحاضر ، يعد الشحن المجاني ميزة كبيرة يمكن أن تجذب المستهلكين لاختيار علامة تجارية على أخرى. إذا كنت تعمل في صناعة يكون فيها الشحن عاملاً رئيسياً - مثل التجارة الإلكترونية - فستحتاج إلى إلقاء نظرة على تكاليف شحن المنافسين والتأكد من أنك تفي بهذه الأسعار (إن لم تكن تتجاوز).

إذا كان معظم منافسيك يقدمون شحنًا مجانيًا ، فستحتاج إلى النظر في الخيار الخاص بشركتك. إذا لم يكن الشحن المجاني خيارًا عمليًا لعملك ، ففكر في كيفية التمييز بطرق أخرى - بما في ذلك برامج الولاء أو خصومات العطلات أو الهدايا المجانية على وسائل التواصل الاجتماعي.

6. قم بتحليل كيفية قيام منافسيك بتسويق منتجاتهم.

يعد تحليل موقع الويب الخاص بمنافسك هو أسرع طريقة لقياس جهودهم التسويقية. قم بتدوين أي من العناصر التالية وانسخ عنوان URL المحدد للرجوع إليه في المستقبل:

• هل لديهم مدونة؟
• هل يقومون بإنشاء أوراق بيضاء أم كتب إلكترونية؟
• هل ينشرون مقاطع فيديو أو ندوات عبر الإنترنت؟
• هل لديهم بودكاست؟
• هل يستخدمون محتوى مرئيًا ثابتًا مثل الرسوم البيانية والرسوم المتحركة؟
• ماذا عن طوابق الشرائح؟
• هل لديهم قسم الأسئلة الشائعة؟
• هل هناك مقالات مميزة؟
• هل ترى بيانات صحفية؟
• هل لديهم مجموعة وسائط؟
• ماذا عن دراسات الحالة؟
• هل ينشرون أدلة الشراء وأوراق البيانات؟
• ما الحملات الإعلانية عبر الإنترنت وغير المتصلة التي يديرونها؟

7. لاحظ استراتيجية محتوى منافسيك.

ثم ألق نظرة على كمية هذه العناصر. هل لديهم عدة مئات من التدوينات أو حفنة صغيرة؟ هل هناك خمس أوراق بيضاء وكتاب إلكتروني واحد فقط؟

بعد ذلك ، حدد معدل تكرار أصول المحتوى هذه. هل ينشرون شيئًا جديدًا كل أسبوع أم مرة كل شهر؟ كم مرة يتم إصدار كتاب إلكتروني جديد أو دراسة حالة؟

هناك احتمالات إذا صادفت أرشيفًا قويًا للمحتوى ، فإن منافسك ينشر بانتظام. اعتمادًا على الموضوعات التي يناقشونها ، قد يساعدك هذا المحتوى في تحسين استراتيجيات توليد العملاء المحتملين.

من هناك ، يجب أن تنتقل إلى تقييم جودة المحتوى الخاص بهم. بعد كل شيء ، إذا كانت الجودة مفقودة ، فلا يهم عدد المرات التي ينشرون فيها لأن الجمهور المستهدف لن يجد قيمة كبيرة فيها.

اختر حفنة صغيرة من العينات لمراجعتها بدلاً من معالجة كل قطعة لجعل العملية أكثر قابلية للإدارة.

يجب أن يشتمل جهاز أخذ العينات الخاص بك على أجزاء محتوى تغطي مجموعة متنوعة من الموضوعات بحيث يكون لديك صورة كاملة إلى حد ما لما يشاركه منافسك مع جمهوره المستهدف.

عند تحليل محتوى منافسك ، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية:

• ما مدى دقة محتواها؟
• هل الأخطاء الإملائية أو النحوية موجودة؟
• ما مدى عمق المحتوى الخاص بهم؟ (هل على المستوى التمهيدي يخدش السطح فقط أم أنه يتضمن موضوعات أكثر تقدمًا بأفكار عالية المستوى؟)
• ما هي النغمة التي يستخدمونها؟
• هل المحتوى منظم للقراءة؟ (هل يستخدمون النقاط والعناوين العريضة والقوائم المرقمة؟)
• هل محتواها مجاني ومتاح لأي شخص أم أن القراء بحاجة إلى الاشتراك؟
• من يكتب محتواها؟ (فريق داخلي؟ شخص واحد؟ مساهمون متعددون؟)
• هل هناك سيرة ذاتية مرئية أو سيرة ذاتية مرتبطة بمقالاتهم؟

بينما تستمر في فحص المحتوى ، انتبه للصور والصور التي يستخدمها منافسوك.

هل تقوم بالتمرير بسرعة عبر صور المخزون العامة أم أنك معجب بالرسوم التوضيحية والصور المخصصة؟ إذا كانوا يستخدمون الصور المخزنة ، فهل لديهم على الأقل تراكبات من اقتباسات نصية أو عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء خاصة بأعمالهم؟

إذا كانت صورهم مخصصة ، فهل تم الحصول عليها من محترفين رسم خارجيين أم يبدو أنها تم إجراؤها داخليًا؟

عندما يكون لديك فهم قوي لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بمنافسك ، فقد حان الوقت لمعرفة ما إذا كانت تعمل بالفعل لصالحهم.

8. تعرف على التكنولوجيا التي تكدس استخدام منافسيك.

يمكن أن يكون فهم أنواع التكنولوجيا التي يستخدمها منافسوك أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة شركتك على تقليل الاحتكاك وزيادة الزخم داخل مؤسستك.

على سبيل المثال ، ربما تكون قد رأيت مراجعات إيجابية حول خدمة عملاء منافس - أثناء إجرائك بحثًا ، تتعلم أن العميل يستخدم برامج خدمة عملاء قوية لم تكن تستفيد منها. يجب أن تزودك هذه المعلومات بفرصة التفوق في الأداء على عمليات منافسيك.

لمعرفة البرامج التي يستخدمها منافسوك ، اكتب عنوان URL الخاص بالشركة في Built With ، وهي أداة فعالة للكشف عن التكنولوجيا التي يعمل بها موقع منافسيك ، جنبًا إلى جنب مع المكونات الإضافية لجهات خارجية التي تتراوح من أنظمة التحليلات إلى CRMs.

بدلاً من ذلك ، قد تفكر في البحث عن قوائم وظائف المنافسين ، خاصةً لأدوار المهندس أو مطور الويب. من المرجح أن تذكر قائمة الوظائف الأدوات التي يجب أن يكون المرشح على دراية بها - وهي طريقة مبتكرة لاكتساب المعلومات في التكنولوجيا التي يستخدمها منافسيك.

9. تحليل مستوى المشاركة في محتوى منافسيك.

لقياس مدى تفاعل محتوى منافسيك مع قرائهم ، ستحتاج إلى معرفة كيفية استجابة جمهورهم المستهدف لما ينشرونه.

تحقق من متوسط ​​عدد التعليقات والمشاركات والإعجابات على محتوى منافسك واكتشف ما إذا كان:

• موضوعات معينة لها صدى أفضل من غيرها
• التعليقات سلبية أو إيجابية أو مختلطة
• يغرد الناس عن مواضيع محددة أكثر من غيرهم
• يستجيب القراء بشكل أفضل لتحديثات Facebook حول محتوى معين
• لا تنسَ ملاحظة ما إذا كان منافسك يصنف المحتوى الخاص به باستخدام العلامات ، وإذا كان لديه أزرار متابعة ومشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي مرفقة بكل جزء من المحتوى.

10. لاحظ كيف يروجون للمحتوى التسويقي.

من المشاركة ، ستنتقل مباشرة إلى استراتيجية ترويج المحتوى الخاصة بمنافسك.

• كثافة الكلمات الرئيسية في النسخة نفسها
• علامات النص البديل للصورة
• استخدام الربط الداخلي

يمكن أن تساعدك الأسئلة التالية أيضًا في تحديد الأولويات والتركيز على ما يجب الانتباه إليه:

• ما الكلمات الرئيسية التي يركز عليها منافسوك والتي لم تستغلها بعد؟
• ما هو المحتوى الخاص بهم الذي يتم مشاركته بشكل كبير والارتباط به؟ كيف يقارن المحتوى الخاص بك؟
• ما هي منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف؟
• ما هي المواقع الأخرى التي تربطك بموقع منافس ، ولكن ليس موقعك؟
• من أيضًا يشارك ما ينشره منافسوك؟
• من الذي يقوم بإحالة حركة المرور إلى موقع منافسيك؟
• بالنسبة للكلمات الرئيسية التي تريد التركيز عليها ، ما هو مستوى الصعوبة؟ هناك العديد من الأدوات المجانية (والمدفوعة) التي ستمنحك تقييمًا شاملاً لتحسين محرك البحث الخاص بمنافسك.

11. انظر إلى وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجياتهم ومنصات الانتقال الخاصة بهم

المجال الأخير الذي تريد تقييمه عندما يتعلق الأمر بالتسويق هو وجود منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي ومعدلات المشاركة.

كيف تدفع منافسيك التفاعل مع علامتهم التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل ترى أزرار المشاركة الاجتماعية مع كل مقالة؟ هل يمتلك منافسك روابط لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة به في الرأس أو التذييل أو في أي مكان آخر؟ هل هذه مرئية بوضوح؟ هل يستخدمون عبارات الحث على اتخاذ إجراء مع هذه الأزرار؟

إذا كان منافسوك يستخدمون شبكة اجتماعية قد لا تكون عليها ، فمن الجدير معرفة المزيد حول كيف يمكن أن تكون هذه المنصة قادرة على مساعدة عملك أيضًا. لتحديد ما إذا كانت منصة وسائط اجتماعية جديدة تستحق وقتك ، تحقق من معدلات مشاركة منافسيك على تلك المواقع. أولاً ، قم بزيارة المواقع التالية لمعرفة ما إذا كان لمنافسك حساب على هذه الأنظمة الأساسية:

• فيسبوك
• تويتر
• انستغرام
• سناب شات
• ينكدين
• موقع YouTube
• بينتيريست

بعد ذلك ، قم بتدوين العناصر الكمية التالية من كل منصة:

• عدد المعجبين / المتابعين
• تردد الإرسال والاتساق
• مشاركة المحتوى (هل يترك المستخدمون تعليقات أو يشاركون منشوراتهم؟)
• انتشار المحتوى (ما هو عدد المشاركات وإعادة النقر والتغريدات التي تحصل عليها مشاركاتهم؟)

بنفس النظرة النقدية التي استخدمتها لقياس إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بالمنافسين ، خذ مشطًا دقيقًا لتحليل إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

ما نوع المحتوى الذي ينشرونه؟ هل يركزون أكثر على توجيه الأشخاص إلى الصفحات المقصودة ، مما يؤدي إلى ظهور عملاء محتملين جدد؟ أم أنهم ينشرون محتوى مرئيًا لتعزيز المشاركة والوعي بالعلامة التجارية؟

كم من هذا المحتوى أصلي؟ هل يشاركون المحتوى المنسق من مصادر أخرى؟ هل هذه المصادر مساهمون منتظمون؟ ما هي النغمة العامة للمحتوى؟

كيف تتفاعل منافسيك مع متابعيها؟ كم مرة يتفاعل أتباعهم مع محتواهم؟

بعد أن تقوم بجمع هذه البيانات ، قم بإنشاء درجة عامة لجودة محتوى منافسك. سيساعدك هذا في مقارنة بقية منافسيك باستخدام مقياس تصنيف مماثل.

12. قم بإجراء تحليل SWOT لمعرفة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات

أثناء قيامك بتقييم كل مكون في تحليل المنافس (الأعمال والمبيعات والتسويق) ، اعتد على إجراء تحليل SWOT مبسط في نفس الوقت.

هذا يعني أنك ستلاحظ نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لمنافسك في أي وقت تقوم فيه بتقييم الدرجة الإجمالية.

تتضمن بعض الأسئلة التي يمكنك البدء بها ما يلي:

• ما الذي يقوم به منافسك بشكل جيد؟ (المنتجات ، تسويق المحتوى ، اجتماعي
• أين يتمتع منافسك بميزة على علامتك التجارية؟
• ما هي المنطقة الأضعف بالنسبة لمنافسك؟
• أين تتميز علامتك التجارية على منافسيك؟
• ما الذي يمكنهم فعله بشكل أفضل؟
• في أي المجالات قد تعتبر هذا المنافس تهديدًا؟
• هل هناك فرص في السوق حددها منافسك؟

ستتمكن من مقارنة نقاط ضعفهم مقابل نقاط قوتك والعكس صحيح. من خلال القيام بذلك ، يمكنك وضع شركتك بشكل أفضل ، وستبدأ في الكشف عن مجالات التحسين داخل علامتك التجارية.

تحليل المنتج التنافسي

يتعمق تحليل المنتج لاكتشاف الاختلافات الرئيسية وأوجه التشابه في المنتجات التي تشترك في نفس السوق العامة. هذا النوع من التحليل إذا كان لديك منافس يبيع منتجات في نفس السوق الخاص بك - فأنت تريد التأكد من أنك ، حيثما أمكن ذلك ، لن تخسر حصتك في السوق بسبب المنافسة.

بالاستفادة من المثال أعلاه ، يمكننا التعمق في استكشاف بعض عوامل التفاضل الرئيسية في عروض المنتجات واكتشافها.

الخطوة 1: قم بتقييم تسعير منتجك الحالي.

الخطوة الأولى في أي تحليل منتج هي تقييم الأسعار الحالية.

تقدم Nintendo ثلاثة طرز من وحدة التحكم Switch الخاصة بها: الإصدار الأصغر حجمًا بسعر 199 دولارًا ، والإصدار القياسي 299 دولارًا ، وإصدار OLED الجديد بسعر 349 دولارًا.

في غضون ذلك ، تقدم Sony نسختين من وحدة التحكم الخاصة بها في Playstation 5: الإصدار القياسي يكلف 499 دولارًا والنسخة الرقمية ، التي لا تتضمن محرك أقراص ، 399 دولارًا.

الخطوة 2: قارن الميزات الرئيسية

التالي هو مقارنة الميزات الرئيسية. في حالة مثال وحدة التحكم الخاصة بنا ، فإن هذا يعني مقارنة ميزات مثل طاقة المعالجة والذاكرة ومساحة القرص الصلب.

الخطوة 3: تحديد التفاضل

مع مقارنة الميزات الأساسية ، حان الوقت للغوص بشكل أعمق باستخدام أدوات التفاضل. بينما يبدو أن إلقاء نظرة سريعة على الرسم البياني أعلاه يشير إلى أن PS5 يتفوق على منافسيه ، إلا أن هذه البيانات تخبر فقط جزءًا من القصة.

وإليك السبب: تتمثل نقطة البيع الكبيرة لنماذج التبديل القياسية و OLED في أنه يمكن تشغيلها إما كوحدات تحكم محمولة أو إرساء محطة أساسية متصلة بجهاز تلفزيون. علاوة على ذلك ، يحدث هذا "التبديل" بسلاسة ، مما يسمح للاعبين باللعب في أي وقت وفي أي مكان.

في غضون ذلك ، اتجهت عروض Playstation إلى الألعاب الحصرية للسوق والمتاحة فقط على نظامها للمساعدة في تمييزها عن منافسيها.

الخطوة 4: تحديد فجوات السوق

تتمثل الخطوة الأخيرة في تحليل المنتج التنافسي في البحث عن فجوات في السوق يمكن أن تساعد شركتك على المضي قدمًا. عندما يتعلق الأمر بسوق وحدات التحكم ، فإن إحدى الفرص المحتملة التي تكتسب الزخم هي توصيل الألعاب عبر الخدمات المستندة إلى السحابة بدلاً من الأجهزة المادية. لقد حققت شركات مثل Nvidia و Google بالفعل نجاحات في هذا المجال ، وإذا تمكنت من التغلب على مشكلات النطاق الترددي والكمون ، فيمكن أن تغير السوق على نطاق واسع.

مثال التحليل التنافسي

كيف تقاوم المنافسة؟ أين أنت متشابه ، وما الذي يميزك؟ هذا هو هدف التحليل التنافسي. من خلال فهم المكان الذي تتداخل فيه علامتك التجارية مع المنافسين ويتباعدون ، فأنت في وضع أفضل لاتخاذ قرارات استراتيجية يمكن أن تساعد في تنمية علامتك التجارية.

بالطبع ، فهم فوائد التحليل التنافسي شيء ، وإجراء تحليل يؤدي إلى نتائج قابلة للتنفيذ شيء آخر. لا تقلق - لقد قمنا بتغطيتك بمثال سريع.

سوني مقابل نينتندو: ليس كل المتعة والألعاب

دعونا نلقي نظرة على شركات أنظمة الألعاب الشهيرة Sony و Nintendo. أحدث عروض سوني - بلاي ستيشن 5 - ضرب السوق مؤخرًا ولكنه يعاني من نقص في العرض. في هذه الأثناء ، كانت وحدة التحكم في Nintendo Switch موجودة منذ عدة سنوات ولكنها لا تزال بائعًا ثابتًا ، خاصة بين المراهقين والأطفال. هذا السيناريو مألوف للعديد من الشركات على جانبي العملة ؛ قدم البعض منتجات جديدة مصممة للتنافس مع قادة السوق الراسخين ، بينما يتطلع البعض الآخر إلى ضمان عدم انخفاض المبيعات الموثوقة.

باستخدام بعض الخطوات المذكورة أعلاه ، إليك مثال تحليل تنافسي سريع.

1. تحديد من هم منافسيك.

في مثالنا ، إنها Sony vs Nintendo ، ولكن الأمر يستحق أيضًا التفكير في أجهزة Xbox من Microsoft ، والتي تحتل نفس السوق الرأسي العام. هذا أمر بالغ الأهمية للتحليل الفعال ؛ حتى إذا كنت تركز على منافسين محددين وكيفية مقارنتهم ، فمن الجدير التفكير في عروض السوق المماثلة الأخرى.

2. تحديد المنتجات التي يقدمها منافسوك.

تقدم Playstation نسختين من PS5 ، رقمي وقياسي ، بنقاط سعر مختلفة ، بينما تقدم Nintendo ثلاثة إصدارات من وحدة التحكم الخاصة بها. تبيع الشركتان أيضًا الأجهزة الطرفية - على سبيل المثال ، تبيع Sony الوظائف الإضافية للواقع الافتراضي (VR) بينما تبيع Nintendo ملحقات الألعاب مثل عجلات القيادة ومضارب التنس وتكوينات تحكم مختلفة.

3. ابحث عن أساليب ونتائج مبيعات منافسيك.

عندما يتعلق الأمر بأساليب البيع والتسويق ، فإن لدى Sony و Nintendo نهجين مختلفين تمامًا.

ويرجع الفضل جزئيًا في النقص الأخير في أشباه الموصلات ، إلى أن شركة Sony قد أدت إلى زيادة الطلب بسبب الندرة - ولا تزال أحجام منخفضة جدًا من وحدات تحكم PS5 متاحة. في غضون ذلك ، اعتمدت نينتندو نهجًا أوسع من خلال استهداف العائلات كقاعدة عملائها الأساسيين. يتم تعزيز هذا الجهد من خلال خط إنتاج Switch Lite ، وهو أصغر حجمًا وأقل تكلفة ، مما يجعله خيارًا شائعًا للأطفال.

الأرقام تحكي الحكاية: حتى سبتمبر 2021 ، باعت نينتندو 14.3 مليون وحدة ، بينما باعت سوني 7.8 مليون.

4. ألق نظرة على أسعار منافسيك ، بالإضافة إلى أي امتيازات يقدمونها.

سوني لديها نقطة سعر أعلى: يباع جهاز PS5 القياسي مقابل 499 دولارًا ، بينما يأتي أغلى عروض نينتندو بسعر 349 دولارًا. كلاهما يوفر أسواقًا رقمية قوية والقدرة على تنزيل ألعاب أو خدمات جديدة بسهولة.

هنا ، أهم العوامل هي المرونة والإخلاص. يتميز Switch بالمرونة - يمكن للمستخدمين تثبيته بتلفزيونهم وتشغيله مثل وحدة التحكم القياسية ، أو استلامه ونقله إلى أي مكان كنظام ألعاب محمول باليد. وفي الوقت نفسه ، يتمتع PS5 بأجهزة رسومات فائقة وقدرة معالجة فائقة للاعبين الذين يرغبون في الحصول على تجربة بأعلى دقة.

5. حلل كيف يقوم منافسيك بتسويق منتجاتهم.

إذا قارنت الجهود التسويقية لشركة Nintendo و Sony ، فإن الاختلاف واضح على الفور: تتميز إعلانات Sony بلقطات واقعية داخل اللعبة وتتحدث عن الطبيعة الحصرية لعناوين ألعابها ؛ تمكنت الشركة من تأمين صفقات مع العديد من مطوري الألعاب البارزين للوصول الحصري إلى عناوين IP الجديدة والحالية.

في الوقت نفسه ، تستخدم Nintendo إعلانات ذات إضاءة ساطعة تظهر أسرًا سعيدة تلعب معًا أو أطفالًا يستخدمون مفاتيحهم الأصغر أثناء السفر.

6. قم بتحليل مستوى المشاركة في محتوى منافسيك.

تساعد المشاركة في زيادة المبيعات وتشجيع عمليات الشراء المتكررة. في حين أن هناك عدة طرق لقياس المشاركة ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثرها مباشرة: بشكل عام ، يعني المزيد من المتابعين مزيدًا من المشاركة وتأثيرًا أكبر في السوق.

عندما يتعلق الأمر بمثالنا ، تتمتع Sony بتقدم كبير على Nintendo: في حين أن صفحة Playstation Facebook الرسمية لديها 38 مليون متابع ، فإن Nintendo لديها 5 ملايين فقط.

قوالب تحليل تنافسية

يعد التحليل التنافسي أمرًا معقدًا ، خاصةً عند تقييم العديد من الشركات والمنتجات في وقت واحد. للمساعدة في تبسيط العملية ، قمنا بإنشاء 10 قوالب مجانية تجعل من الممكن رؤية كيف تتصدى للمنافسة - وما يمكنك القيام به لزيادة حصتك في السوق.

دعنا نكسر قالب تحليل SWOT الخاص بنا. هذا ما يبدو عليه:

تنزيل قوالب مجانية

نقاط القوة - حدد نقاط قوتك. قد تشمل هذه أجزاء معينة من الملكية الفكرية ، أو منتجات فريدة للسوق ، أو قوة عاملة تتفوق على المنافسة.

نقاط الضعف - هنا ، يجدر النظر في القضايا المحتملة حول التسعير والقيادة ودوران الموظفين والمنافسين الجدد في السوق.

الفرص - يمكن أن يركز هذا الجزء من تحليل SWOT على مجالات السوق الجديدة أو تفضيلات المستهلك المتطورة أو التقنيات الجديدة التي تطورها شركتك.

التهديدات - قد تشمل ضرائب أو لوائح جديدة على المنتجات الحالية أو عددًا متزايدًا من المنتجات المماثلة في نفس مساحة السوق التي يمكن أن تؤثر سلبًا على حصتك الإجمالية.

كيف تتراكم أعمالك؟

قبل أن تقارن منافسيك بدقة ، تحتاج إلى إنشاء خط أساس. يساعد هذا أيضًا عندما يحين وقت إجراء تحليل SWOT.

ألق نظرة موضوعية على تقارير عملك والمبيعات والتسويق من خلال نفس المقاييس التي تستخدمها لتقييم منافسيك.

سجل هذه المعلومات تمامًا كما تفعل مع أحد المنافسين واستخدمها كخط أساس للمقارنة عبر اللوحة.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل قبل يوليو 2018 ولكن تم تحديثه من أجل الشمول.