ما الذي يجب أن تستخدمه الشركات؟ [بيانات متخصصي التسويق]

تذكر فاين؟ على الرغم من نموه الأولي الهائل ، أوقف Twitter تطبيق الفيديو المتكرر لمدة ست ثوانٍ في عام 2016 - بعد أربع سنوات فقط من إطلاقه.

منذ ذلك الحين ، رأينا تطبيقات مثل Snapchat و Instagram's Reels و TikTok تملأ الفراغ. إنها تسمح للمستخدمين بالتعبير عن إبداعهم بمقاطع فيديو قصيرة على الهاتف المحمول مع جذب جمهور جيل الألفية وجيل Z. يشعرون أيضًا بأنهم أكثر تخصصًا وغير تقليديين من المنصات القديمة ، مثل Facebook أو Twitter.

يسمح Snapchat ، الذي تم إطلاقه في عام 2011 ، للمستخدمين بإنشاء قصص تستند إلى الفيديو حول حياتهم وإرسال رسائل فيديو أو رسائل قائمة على الصور إلى أصدقائهم. على عكس معظم التطبيقات الأخرى ، تنتهي صلاحية محتوى Snapchat إما فورًا أو بعد 24 ساعة. تؤدي هذه المنصة إلى قيام المستخدمين بإنشاء محتوى يكون أكثر خفة على غير خاضع للرقابة من الأنظمة الأساسية الأخرى التي تواجه الجمهور.

وفي الوقت نفسه ، فإن TikTok ، الذي تم إطلاقه في عام 2017 فقط ، يشبه Vine من حيث أنه يسمح للمستخدمين بإنشاء مقاطع فيديو متكررة من 10 إلى 60 ثانية يمكن رؤيتها في ملفاتهم الشخصية أو يمكن وضعها خوارزميًا على خلاصات المستخدمين ذوي الاهتمامات أو الخصائص الديمغرافية المماثلة.

Instagram Reels ، الذي تم إطلاقه في أواخر عام 2020 ، هو رد النظام الأساسي على TikTok. أوجه التشابه بين الاثنين كثيرة - كلاهما يسمح للمستخدمين بإنشاء مقاطع فيديو قصيرة بسرعة وإضافة عوامل تصفية وتأثيرات وموسيقى. ومع ذلك ، فإن الاختلاف الأكثر وضوحًا بين الاثنين هو طول مقاطع الفيديو. يتم تحديد بكرة في 60 ثانية ، في حين أن فيديو TikTok يمكن أن يصل إلى 3 دقائق.

في الوقت الحالي ، تستمر التطبيقات الثلاثة في النمو. لدى Instagram 500 مليون مستخدم يوميًا على مستوى العالم ، تليها Snapchat بـ 306 مليون مستخدم. حتى لا يتفوق عليها ، حقق TikTok معلمًا كبيرًا في نهاية عام 2021 - 1 مليار مستخدم يوميًا.

على الرغم من نمو كل منصة ، فإن المسوقين في عالم وسائل التواصل الاجتماعي يتساءلون ، "هل يستحق أي من هذه الضجة؟ أم سيصبحون مجرد كرمة أخرى؟ "

ليس سراً أن مقاطع الفيديو القصيرة تهيمن على مشهد وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا يبدو أنها تتباطأ. يستفيد 31٪ من المسوقين حاليًا من الفيديو القصير و 29٪ يخططون للاستفادة منه لأول مرة في عام 2022. ولكن أين بالضبط يخططون للاستثمار؟

لمعرفة المزيد حول قوة هذه التطبيقات الثلاثة ، استطلعت مدونة HubSpot أكثر من 1000 مسوق لمعرفة أين يستثمرون وقتهم وأموالهم.

عندما سُئل عن المنصات التي يخطط لها المسوقون لزيادة استثماراتهم في هذا العام ، احتل TikTok المركز الأول (62٪) ، وتبعه Instagram عن كثب (54٪).

ولكن كيف تتناسب هذه التطبيقات مع عائد الاستثمار؟ عند السؤال عن النظام الأساسي الذي أدى إلى أكبر عائد استثمار في عام 2021 ، استجاب 18٪ من المسوقين باستخدام Instagram ، وحصلوا على المركز الثاني. وفي الوقت نفسه ، حل TikTok في المركز الرابع بنسبة 12٪. بالنسبة إلى Snapchat ، لم يكن ضمن المراكز الخمسة الأولى - لكن لا يجب شطبها من قائمتك بعد (المزيد عن ذلك لاحقًا).

أدناه ، سوف أطلعك على خصوصيات وعموميات TikTok و Reels و Snapchat والاختلافات المميزة بينها وفرص التسويق التي يمكن أن يوفرها لك كل تطبيق الآن وفي المستقبل.

Snapchat مقابل TikTok: مقارنة وجهاً لوجه

قاعدة المستخدم

يزعم Instagram و Snapchat و TikTok أن لديهم جمهورًا في الغالب من جيل إلى جيل الألفية وجماهير جيل الألفية. في الواقع ، وجدت دراسة حديثة أن Snapchat و Instagram و TikTok كانت المنصات المفضلة لـ Gen Zer.

وفقًا لبيانات 2019 من Snapchat ، يستخدم 90٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 24 عامًا Snapchat. وبالمثل ، فإن أكثر من نصف جمهور TikTok العالمي أقل من 34. وفي الوقت نفسه ، يمتلك Instagram تأثيرًا متساويًا تقريبًا مع كل من جمهور Gen-Z وجماهير الألفية.

تتمتع المنصات الثلاثة أيضًا بجماهير عالمية بشكل لا يصدق. في حين أن Snapchat لديها عدد كبير من المستخدمين من الهند ، فإن TikTok لديها قاعدة مستخدمين كبيرة في الصين بحيث لديها نسخة صينية من تطبيقها تسمى Douyin. بالنسبة إلى Instagram ، تحتل الهند والولايات المتحدة الصدارة باعتبارهما البلدان التي بها أكبر عدد من مستخدمي Instagram.

النظام الأساسي والميزات

يتضمن تنسيق Snapchat ثلاث صفحات رئيسية: صفحة الأصدقاء والكاميرا واكتشاف. تعرض صفحة الأصدقاء قائمة بأصدقاء المستخدم حيث تسمح لهم بفتح Snaps أو مشاهدة قصة كل مستخدم. الصفحتان الأخريان هما الكاميرا و Snapchat Discover.

بينما تكون الكاميرا سهلة التصور ، فإليك لقطات شاشة لصفحة الأصدقاء والكاميرا واكتشاف:

مصدر الصورة

Discover هو على وجه التحديد للعلامات التجارية والناشرين لنشر القصص. بينما تسمح لك صفحة الأصدقاء بالوصول إلى القصص التي تم تصويرها أو إنشائها من قبل الأصدقاء في التطبيق ، فإن القصص التي تنشرها العلامات التجارية على صفحة Discover غالبًا ما تكون عالية الجودة وتتضمن تصميمات رسومية أو صورًا معدلة أو رسومًا متحركة أو فيديو بجودة الإنتاج. إليك منشور مفصل حول كيفية استفادة العلامات التجارية من Snapchat Discover.

يحتوي TikTok أيضًا على بعض الصفحات المركزية. أحدهما عبارة عن موجز يسمح للأشخاص بمشاهدة مقاطع الفيديو من متابعيهم أو التي تعتقد خوارزميات TikTok أن المستخدم مهتم بها.

مصدر الصورة

بصرف النظر عن الخلاصة ، يمكن للمستخدمين النقر فوق صفحة البحث لرؤية كل من مربع البحث وإبراز جميع الموضوعات الشائعة على TikTok. الصفحتان الرئيسيتان الأخريان هما كاميرا التطبيق وصفحة ملف تعريف المستخدم.

هنا يختلف Instagram Reels - في حين أن TikTok و Snapchat هما منصات قائمة بذاتها ، فإن Instagram Reels هي مجرد ميزة واحدة داخل التطبيق.

مصدر الصورة

يحتوي Instagram Reels على عدد قليل من الصفحات المركزية - الكاميرا والخلاصة وصفحة الاستكشاف. عندما يسجل المستخدمون بكرة ، يمكنهم مشاركتها مع أصدقائهم على خلاصتهم الخاصة أو ، إذا كان لديهم حساب عام ، جعلها متاحة لمجتمع Instagram الأوسع من خلال صفحة الاستكشاف.

بغض النظر ، ستعيش البكرات الخاصة بك في علامة تبويب مخصصة ضمن ملف التعريف الخاص بك. يمكنك أيضًا مشاركة مقطع الفيديو الخاص بك مع قصتك أو مع أصدقائك المقربين أو في رسالة مباشرة.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية التنقل وإنشاء منشورات على كل تطبيق؟ تحقق من أدلةنا حول كيفية استخدام Snapchat و TikTok و Instagram Reels.

المحتوى على كل منصة

Snapchat هو في الأساس تطبيق لمحتوى صديق إلى صديق يتضمن رسائل نصية ومقاطع فيديو ينشرها الأشخاص في قصصهم اليومية أو يرسلونها بشكل خاص إلى الأصدقاء.

ومع ذلك ، في منطقة Discover في النظام الأساسي ، يمكن للمسوقين إنشاء إعلانات وإصدارات Story مع مقاطع فيديو ورسومات للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم. في ما يلي مثال على قصة من Snapchat Discover تسلط الضوء على اختصاصي تجميل الأظافر في لوس أنجلوس:

نظرًا لأن TikTok يسمح لك بنشر مقاطع فيديو عامة على الفور ، فإن النظام الأساسي رائع لكل من المحتوى ذي العلامات التجارية وغير ذات العلامات التجارية. الكثير من المحتوى الذي تراه على TikTok عبارة عن تمثيليات قصيرة ومتكررة أو مقاطع فيديو موسيقية صغيرة أو مقاطع فيديو على غرار مدونة الفيديو.

مثل Snapchat ، يمكن مشاركة Instagram Reels بين الأصدقاء أو نشرها على المجتمع الأكبر. ولكن لكي ينتشر ملفك بسرعة ، يجب أن يتم اختيارك لصفحة الاستكشاف. عندما يحدث هذا ، ستتلقى إشعارًا يخبرك بأنه قد تم تحديد مقطع الفيديو الخاص بك. يمكن أن يحدث هذا في أي مكان من بعد النشر مباشرة إلى أيام قليلة بعد النشر.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال دمج ميزات التسوق والمحتوى المرتبط بعلامة تجارية ، نرى الشركات تستخدم Reels كأداة للترويج للمنتجات والشراكة مع المؤثرين لإنشاء محتوى ذي علامة تجارية.

ما هي المنصة الأفضل لتسويق المحتوى؟

كل منصة لها مزاياها وعيوبها لمسوقي المحتوى. إليك ما يجب أن تضعه في اعتبارك بشأن كل منها.

تيك توك

إذا كنت تهدف إلى استهداف Gen-Z وبميزانية محدودة بشكل لا يصدق ، فقد يكون تطبيق TikTok يستحق التجربة. نظرًا للطريقة التي يتم بها تنسيق التطبيق ، يمكن للمستخدمين العثور بسهولة على صفحة شركتك أو متابعتك أو البحث عن المحتوى الخاص بك أكثر مما يمكنهم على Snapchat. يمكنك أيضًا تحسين مقاطع الفيديو باستخدام علامات التصنيف والكلمات الرئيسية.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حركة مرور على موقع الويب ، أو لم يكن لديك الوقت لتجربة TikTok ، فستحتاج إلى التأجيل في الوقت الحالي. لا تزال المنصة تجريبية للغاية ولا تسمح إلا لعلامات تجارية معينة بربط مقاطع الفيديو الخاصة بها بمحتوى الويب.

سناب شات

على Snapchat ، سوف يزدهر المسوقون بشكل أساسي على صفحة Discover. في حين أن الشراكة مع Snapchat لتصبح ناشر Discover رسميًا قد يتعذر الوصول إليها في الوقت الحالي ، لا يزال بإمكانك شراء الإعلانات على النظام الأساسي التي تتيح لك بالمثل إخبار المستخدمين بقصة مرئية عن منتجك. يمكن أن تحصل هذه الإعلانات على موضع مرتفع في خلاصات Discover.

شيء واحد يجب ملاحظته هو أن الإعلانات القائمة على Snapchat Discover أقصر بكثير من ناشري Stories of Discover. هذا يعني أنك إذا كنت ترغب في إنشاء محتوى قصة طويلة لتسليط الضوء على منتج أو خدمة أو علامة تجارية ، فقد ترغب في تجربة Instagram Reels أو التفكير في تجربة TikTok.

بصرف النظر عن Discover ، لم يثبت إنشاء حساب فردي أنه مفيد بشكل كبير للعلامات التجارية لأنه لا يزال يتعين على المستخدمين الصداقة لهم لمشاهدة المحتوى الخاص بهم. لا تستطيع العلامات التجارية أيضًا إضافة روابط إلى هذا المحتوى كما تفعل مع الإعلانات.

ومع ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى إنشاء محتوى قصير الحجم لحركة مرور الويب ، أو التحويلات ، أو موضع عالٍ على تطبيق اجتماعي شائع لدى الجيل Z أو جيل الألفية ، فقد يظل برنامج إعلانات Snapchat مناسبًا لك لأنه على الرغم من القصص التي تقدمها أقصر ، لا يزال بإمكانك استعراض عضلاتك الإبداعية للترويج لمنتج بسرعة.

بكرات Instagram

نحب أين تتجه Instagram Reels عندما يتعلق الأمر بالمحتوى ذي العلامات التجارية. باستخدام علامات المحتوى المرتبط بعلامة تجارية ، يمكن للمؤثرين الكشف عند إنشاء محتوى ذي علامة تجارية مما يزيد من الشفافية ويسهل إنشاء محتوى ذي علامة تجارية ومشاركته.

علاوة على ذلك ، مع استمرار Reels في اكتساب مكانتها في التطبيق ، نتوقع رؤية المزيد من أدوات تحرير الفيديو والأفكار.

سلوك المستخدم

لكل من هذه التطبيقات هدف أساسي واحد: إبقاء المستخدمين مستمتعين على الأنظمة الأساسية الخاصة بهم لأطول فترة ممكنة. واستنادًا إلى الإحصائيات أدناه ، نجحت هذه التطبيقات في الحفاظ على تفاعل المستخدمين.

يقضي مستخدمو Snapchat 26 دقيقة في المتوسط ​​يوميًا على التطبيق ، ويقوم المستخدمون بإنشاء ما معدله 2.1 مليون Snaps في الدقيقة. وفي الوقت نفسه ، يقضي مستخدمو TikTok ما معدله 52 دقيقة على التطبيق يوميًا حيث أن 90٪ من سجلات قاعدة المستخدمين الخاصة به تدخل أكثر من مرة يوميًا. في المتوسط ​​، يقضي مستخدمو Instagram 53 دقيقة يوميًا على التطبيق - على الرغم من أننا لا نعرف مقدار هذا الوقت الذي يقضيه مستخدمو Reels على وجه التحديد.

على الرغم من أن Snapchat هو تطبيق يشجع التواصل مع الأصدقاء ، إلا أن المزيد والمزيد من المستخدمين بدأوا في استخدامه كجزء من عملية التسوق الخاصة بهم. وفقًا لتقرير Snapchat لعام 2019 ، يقوم مستخدمو Snapchat بإشراك Snapchat في رحلة المشتري بنسبة 35٪ أكثر من Twitter و 58٪ أكثر من Facebook.

تشارك Instagram Reels أيضًا في رحلة المشتري. من خلال دمج ميزات التسوق ، يمكن للشركات والمبدعين وضع علامة على المنتجات عند إنشاء بكرة ، مما يجعلها قابلة للتسوق بالكامل. عندما ينقر العارض على زر "عرض المنتجات" ، يمكنه إما شراء المنتجات أو حفظها أو معرفة المزيد عنها.

يتكامل Instagram Reels أيضًا مع Instagram Checkout - وهي ميزة تتيح للمستخدمين شراء المنتجات دون مغادرة التطبيق.

مصدر الصورة

عندما يتعلق الأمر بـ TikTok ، لا توجد العديد من الإحصائيات العامة المتعلقة بالمشاركة الإعلانية حتى الآن. ومع ذلك ، فقد انتشرت العلامات التجارية على التطبيق ، لا سيما عند إنشاء تحديات الهاشتاج المتعلقة بعروض المنتجات الجديدة. أحد الأمثلة على ذلك كان تحدي Guess #InMyDemin. خلال التحدي ، نشر الأشخاص مقاطع فيديو لأنفسهم في خط ملابس Guess الجديد من الدنيم. ثم ورد أن مقاطع فيديو TikTok هذه قد حصدت ما مجموعه 3.8 مليون مشاهدة.

نظرًا لأن TikTok يهدف إلى كسب المزيد من المعلنين ، فمن المحتمل أن تتوقع رؤية المزيد من المعلومات قريبًا حول كيفية تفاعل المستخدمين مع المعلنين.

أي قاعدة مستخدم أفضل للمسوقين؟

بينما يتدفق Gen Z إلى TikTok ، هناك فئة عمرية أوسع من كل من Gen Z وجيل الألفية على Snapchat و Instagram Reels.

على الرغم من أن المستخدمين يقضون وقتًا أطول على TikTok و Instagram ، إلا أنهم يستخدمون Snapchat أيضًا كتطبيق مساعد للتواصل مع الأصدقاء وتسجيل الدخول إليه عدة مرات في اليوم. قد يعني هذا أن الناس يرون قيمة في التطبيق ، بخلاف الترفيه ، وهي المهمة الخالصة لمنصة TikTok.

فرص التسويق

يحاول Instagram Reels و Snapchat و TikTok جعل تطبيقاتهم أكثر جاذبية للمعلنين. فيما يلي تفصيل لكل منها.

سناب شات

في هذه اللحظة بالذات ، لا يوجد سوى خيارين للتسويق للعلامات التجارية على Snapchat وكلاهما يسهل الوصول إليه للشركات المتوسطة أو الكبيرة أكثر من الشركات الصغيرة. الأول ، والأكثر ربحية على ما يبدو ، هو الإعلان. لقد لوحظ أن إعلانات Snapchat توفر عائد استثمار مرتبط بكل من عمليات الشراء داخل المتجر والمتجر عبر الإنترنت.

تتيح لك إعلانات Snapchat أيضًا عرض إعلاناتك في Snapchat's Discover ، على غرار الناشرين ذوي العلامات التجارية. ومع ذلك ، على عكس ناشري Snapchat Discover ، يمكنك ربط الإعلانات أو القصص المصغرة المدفوعة بموقعك على الويب ، مما قد يكون مفيدًا لحركة المرور أو التحويلات عبر الإنترنت.

يعد نشر القصص كناشر على Snapchat Discover هو الخيار الآخر. ومع ذلك ، لكي تصبح ناشرًا ، يجب أن يكون لديك عقد محدد مع Snapchat بدلاً من مجرد الاشتراك عبر الإنترنت. تحتاج أيضًا إلى إنشاء محتوى أصلي على غرار القصة يتفاعل بالفعل مع المستخدمين. يهدف اكتشاف النشر أيضًا إلى إبقاء المستخدمين في التطبيق ، مما يعني أنك لن تتمكن من وضع روابط في هذا النوع من المحتوى.

لمعرفة المزيد حول كيفية استفادة العلامات التجارية من الإعلانات والقصص على Snapchat Discover ، تحقق من منشور المدونة هذا للحصول على قائمة مفصلة بالأمثلة والوجبات السريعة.

تيك توك

تم إطلاق TikTok فقط في عام 2017 ، لكنه يقوم بالفعل بتوسيع خياراته الإعلانية. لقد أصبح خيارًا قابلاً للتطبيق للعلامات التجارية التي ترغب في الإبداع في تسويقها الرقمي. لدرجة أنها أطلقت TikTok for Business في عام 2021 ، مما سمح للمسوقين بإنشاء وإدارة الحملات الإعلانية على المنصة.

ومع ذلك ، تأتي إعلانات TikTok بتكلفة أعلى مقارنة بالمنصات الأخرى. تشير التقارير الواردة من AdAge في أواخر عام 2019 إلى أن تكلفة إعلانات TikTok يمكن أن تتراوح بين 50000 دولار إلى 120 ألف دولار اعتمادًا على شكل الإعلان ومدته.

على الرغم من أن هذه التكاليف باهظة للشركات الصغيرة ، إلا أن الخبر السار هو أن هناك العديد من الطرق المختلفة للإعلان على المنصة إلى جانب برنامج الإعلان الأصلي المدفوع.

بكرات Instagram

تربح Instagram Reels نجمة ذهبية عندما يتعلق الأمر بفرص التسويق. على الرغم من تعرضه للانتقاد باعتباره "نسخة مقلدة من TikTok" ، فقد طرح العديد من ميزات التسوق التي تفصله عن العبوة.

علاوة على ذلك ، قد يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة من TikTok. نشرت Creatopy ، وهي منصة تصميم إعلانات ، دراسة حالة تقارن الأداء بين TikTok و Instagram Reels. قامت بتشغيل حملات متطابقة على كلا النظامين الأساسيين - كان لكل منهما إنفاق إجمالي قدره 1000 دولار على كل منهما ، نفس الفيديو ، ونسخة الإعلان ، والصفحة المقصودة. كما استهدفوا جماهير مماثلة.

كانت النتائج مذهلة - كان الوصول إلى Instagram Reels تقريبًا ضعف ما كان عليه على TikTok وكانت الانطباعات ثلاثة أضعاف تقريبًا. كلفهم 2.60 دولارًا للوصول إلى 1000 شخص على Reels ، مقارنة بـ 5.03 دولار على TikTok.

بالطبع ، هناك الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها عند مقارنة نظامين أساسيين ، حتى عند استخدام نفس الإعلان. من المهم أيضًا أن تتذكر أن هذه التطبيقات تعمل باستمرار على تحديث خوارزمياتها وميزاتها. يمكن أن يكون لهذه الدراسة نتائج مختلفة للغاية بعد بضعة أشهر من الآن.

وزن Snapchat و TikTok و Instagram Reels

على الرغم من أن Snapchat أكثر نضجًا ، إلا أن حداثة TikTok تجعله مكانًا رائعًا للتجارب الجانبية - خاصة عند استهداف Gen Z. لا يقتصر الأمر على إنشاء المحتوى مجانًا على التطبيق ، ولكن النظام الأساسي جديد جدًا لدرجة أن كل شيء تقريبًا تجريبي.

إذا كان هدفك هو زيادة التحويلات والعمل مع المؤثرين ، فإن Instagram Reels هو أفضل رهان لك. Instagram هو النظام الأساسي المفضل للتسويق المؤثر ، وتمكن ميزات التسوق والمحتوى ذي العلامة التجارية الزوار من المشاركة والتحويل دون مغادرة التطبيق.

ومع ذلك ، إذا كنت مهتمًا أكثر بالتسويق للمهنيين أو العاملين في صناعات B2B ، فقم بجدولة هذه الأنظمة الأساسية وركز على شبكات التواصل الاجتماعي الأكثر تقليدية.