لماذا يعد تطبيق الهاتف المحمول مهمًا لعملك

من أهم أسباب استخدام تطبيق الهاتف المحمول لعملك ولاء العملاء . يسمح تطبيق الهاتف المحمول للأعمال التجارية بالتواصل مباشرة مع عملائها ومستخدميها. من ناحية أخرى ، يكون للإعلانات والعروض الترويجية تأثير أكبر على العميل مقارنة باللافتات على جانب الطريق وإعلانات الوسائط الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

يعد تطبيق الهاتف المحمول طريقة سهلة وسريعة للعميل لشراء السلع والخدمات. يقضي معظم الأشخاص وقتهم على الجوّال مقارنةً بالأجهزة الأخرى.

كم منا يجلس أمام أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بنا إذا لم يكن لدينا أي نوع من الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟ ربما فقط 40٪ أو حتى أقل. هذا أيضًا ، نحن فقط ننتقل إلى ملفنا الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي أو التسوق عبر الإنترنت أو مشاهدة التلفزيون أو لعب بعض الألعاب. ولكن كم منا يستخدم هاتفنا المحمول على الرغم من كونه يعمل في مجال الأعمال أو الطلاب أو ربات البيوت أو المستقلين أو العمل أو أي وظيفة أخرى ، فإن الإجابة تقارب 95٪.

سنناقش بعض فوائد استخدام التطبيق لعملك

# 1. زيادة النمو

يمكن أن يكون تطبيق الهاتف المحمول مفيدًا حقًا لعملك ويمكنه زيادة ظهورك لعميلك. من خلال إشعارات الترويج والخصم والمكافآت ، يمكنك تشجيع العملاء على الشراء منك. يمكنك التعامل مباشرة مع جميع المستخدمين الذين قاموا بتثبيت تطبيقك. إذا كان عميلك بحاجة إلى أي نوع من الدعم ، فيمكنك إصلاح مشكلاته بطريقة سريعة. إذا زاد ظهورك مع عميلك ، فسيتم زيادة نمو أرباحك. اقرأ أيضًا - كيف يمكن أن تزيد حلول الجوال من عائد الاستثمار

# 2. ولاء العميل

العملاء المخلصون أمر بالغ الأهمية للأعمال. يعتبر العميل العائد أكثر ربحية من العميل الجديد.

يمكن أن تساعدك تطبيقات الأجهزة المحمولة في تقديم منتجاتك وخدماتك في وقت أكثر فاعلية وفي وقت قصير. قم بإبراز وترويج معظم جوانب منتجك أو خدماتك من خلال تطبيقك وزيادة فعاليتها بخيارات وميزات رائعة.

هناك العديد من الطرق لتكوين علاقة قوية مع العملاء بعملك

• ثبت أن برنامج الولاء الذي يقدم طرقًا مختلفة لكسب المكافآت يشارك فيه أعضاء أكثر نشاطًا. يمكنك أيضًا كسب ولاء حقيقي من خلال تطوير الكثير من التفاعلات بخلاف مجرد إجراء عملية شراء. شجع عملائك على الاستمرار في كسب المكافآت من خلال التطبيق.
• يمكنك تذكير عملائك خارج التطبيق الخاص بك من خلال Push Notification. يعد الإشعار الفوري هو الأقوى للتواصل مع عملائك عن طريق إرسال رسائل في الوقت الفعلي إلى أجهزتهم ، وهو أمر يصعب تجاهله.

# 3. إعلان

من المهم أن تجد كيفية العثور على تطبيقك في أسواق التطبيقات النادرة. يجب عليك تحسين وزيادة ظهور التطبيق الخاص بك من خلال متجر التطبيقات الذي وضع التطبيق الخاص بك في الترتيب الأعلى لمتجر التطبيقات.

هناك طريقة ما لتحسين تطبيقك في سوق التطبيقات

• الكلمات الرئيسية المستهدفة - يعد وجود قائمة بالكلمات الرئيسية المستهدفة أمرًا مهمًا للغاية.
• العنوان أو اسم التطبيق - إنه مهم لتطبيقك وهو أول ما يراه المستخدم في تطبيقك
• الوصف - صِف بوضوح ميزات تطبيقك
• الأيقونة ولقطات الشاشة - يجب أن تكون الأيقونة ولقطات الشاشة ذات مغزى وأن تعرض ما يدور حوله تطبيقك
• المراجعات - تعلم من ملاحظات العملاء ، وقم بتحسين تطبيقك.

اقرأ أيضًا - الاستفادة من آراء العملاء لتحسين مبيعات التجارة الإلكترونية

# 4. اعرف زبونك

من خلال تشغيل تطبيق جوال ، يمكنك جمع الكثير من المعلومات المفيدة لمزيد من التحليل. يمكنك التحقق من المنتجات التي يشتريها عملاؤك أكثر أو المنتجات التي لم يعجبهم العملاء. بالإضافة إلى مقدار الوقت الذي يقضونه في التطبيق. أو حتى ، ما هي الوظائف الأكثر استخدامًا والأقل شيوعًا؟

# 5. زيادة المبيعات

إذا كنت تدير مشروعًا تجاريًا ، فسيكون تطبيق الهاتف المحمول لعملك أكثر فائدة لموقع الويب العادي. يتزايد عدد العملاء الذين يتسوقون عبر الإنترنت عبر الهاتف الذكي. لذلك ، يمكن أن يكون إنشاء تطبيق جوال هو الخطوة المناسبة لك!

بعض الطرق لبيع المزيد باستخدام تطبيقات الجوال

• دفع الإخطار
• تمكين وضع الدفع المتعدد
• كافئ عملائك
• أفضل خدمة
• اجعل عملائك على اطلاع

اقرأ أيضًا - إستراتيجيات إعلانات الجوال التي ستعزز بالتأكيد نمو عملك

# 6. زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك

عادة ، تتلقى متاجر التطبيقات ملايين الزيارات كل يوم. إذا تم تحسين تطبيقك بشكل صحيح لمتجر التطبيقات ، فلا يمكنك فقط جذب المزيد من العملاء ، ولكن يمكنك أيضًا توجيه حركة المرور عالية الاستهداف إلى موقعك والحصول على روابط خلفية من التنزيلات. هناك فن وعلم لتحسين متجر التطبيقات. عندما تخطط لإطلاق تطبيقك وتنسى أمر صيانته ، فإن مفتاح استخدام سوق الأجهزة المحمولة لتعزيز حركة مرور موقع الويب يتطلب صيانة الوقت لتطبيقك.

# 7. استعد للمستقبل

يتم تنزيل حوالي 179 مليار تطبيق للهاتف المحمول سنويًا ، ومن المؤكد أن تطوير الأجهزة المحمولة هو أحد القطاعات المبتكرة والمتنامية بنشاط. تعد Google لاعبًا رئيسيًا في سوق تطبيقات الأجهزة المحمولة وسيطرت على السوق من خلال تقديم مجموعة واسعة من التطبيقات. بعض التطبيقات الشهيرة هي: تطبيقات Google (Gmail ، الخرائط ، البحث) ، وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook ، Instagram ، TikTok ، Twitter ، Youtube) وتطبيقات الألعاب (Angry Birds ، Temple Run). تستخدم بعض العلامات التجارية الكبرى تطبيقات الهاتف المحمول للعلامات التجارية مثل Walmart و Bank of America و Amazon. إنهم يعملون على تحسين تفاعل العملاء والتسويق المباشر من خلال التطبيقات. الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تتابع أيضًا تطبيقات الأجهزة المحمولة. تتضمن تطبيقات الأجهزة المحمولة ، إستراتيجية فعالة للهاتف المحمول ، أكثر من مجرد موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة. تطوير تطبيقات الهاتف المحمول مدفوع بالتقدم التكنولوجي الذي يتطلب من الشركات أن يكون لها رؤية للسنوات القليلة القادمة.

سيؤدي استخدام تطبيق الهاتف المحمول الآن إلى إعدادك للتحسينات والتقنيات المستقبلية التي سيتم إنشاؤها أو إضافتها إلى النظام الأساسي.

إذا كنت ترغب في تطوير تطبيق جوال لعملك فهو استثمار صغير. إنها قناة ترويجية قوية وقاعدة عملاء وكتالوج ومتجر عبر الإنترنت. من المهم أن تظل على اطلاع دائم بمنافسيك. يمكن أن توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة أيضًا وسيلة لزيادة الرؤية لعملائك. تأكد من معرفة المزيد عن شركات تطوير التطبيقات في مدونة Ramotion.