أدوات للتحويل: تعزيز المبيعات والمشاركة على موقع WordPress الخاص بك

يعد WordPress أكثر أنظمة إدارة المحتوى (CMS) شيوعًا على هذا الكوكب، وهذا أمر مفهوم. فهو يوفر سهولة الاستخدام والمرونة والقوة. كما أنه يأتي مزودًا بنظام بيئي قوي للمكونات الإضافية، مما يوفر إمكانية تخصيص ممتازة لتناسب احتياجات كل موقع ويب. ومع ذلك، فإن تقديم موقع جذاب وعملي هو شيء، وجذب الزوار للتحول إلى عملاء هو شيء آخر. يعد تحسين التحويل من بين الاهتمامات الأكثر إلحاحًا للمسوقين ومسؤولي الويب. ستؤثر أدنى زيادة أو نقصان في معدلات التحويل بشكل مباشر على النتيجة النهائية. هذا هو المكان الذي تأتي فيه مرونة WordPress، مع عناصر واجهة المستخدم لتحسين التحويل. توفر مكتبتها الواسعة مجموعة من الأدوات المفيدة لهذا الغرض. سوف نستكشفهم معًا.

دور الأدوات في تحسين التحويل

بالنسبة للمستخدم العادي، توفر الأداة بعض الميزات المفيدة والراحة. على الرغم من أن هذا ليس صحيحًا، إلا أنه لا يوضح تمامًا القيمة الكاملة لعناصر واجهة المستخدم لمشرفي الويب.

تقوم الأدوات بتخصيص وتحسين تجربة زوار الموقع. على سبيل المثال، ستعمل أدوات الشهادات على تعزيز ثقة الزائر في المنتج أو الخدمة. نظرًا لأن الغالبية العظمى من العملاء يقرؤون التقييمات ويقدرونها، فهذه ميزة بالفعل. تعمل أدوات النموذج على تبسيط تجربة الزائر عن طريق إزالة الاحتكاك وتقديم قيمة ظرفية. يشير المسوقون الرقميون في Convert More إلى أن معظم عملاء التجارة الإلكترونية الذين يتخلون عن عربات التسوق الخاصة بهم يفعلون ذلك بسبب الاحتكاك، لذا فهذا أمر مرحب به أيضًا.

عناصر مثل هذه تؤثر على معدلات التحويل. باتباع نفس الأمثلة، تزيد الشهادات المقنعة من احتمالية التحويل، وتولد النماذج عملاء محتملين مؤهلين للتحويل لاحقًا. تعمل أنواع أخرى من الأدوات على تحسين التحويلات بشكل أكبر أيضًا، مثل الأدوات المنبثقة لغرض الخروج وعناصر واجهة مستخدم مؤقت العد التنازلي. البعض، مثل المجموعة السابقة، يفعلون ذلك من خلال تحسين تجربة الزائر؛ ويفعل الآخرون ذلك من خلال الاستفادة من أساليب التحويل والتحسينات الشائعة. تعمل هذه الأدوات جنبًا إلى جنب لدفع الزائرين نحو الإجراءات المطلوبة.

أنواع الأدوات لتحسين التحويل

إذن، ما هي أنواع الأدوات التي تعمل بشكل جيد لتحسين التحويل؟ دعنا نستكشف أهمها:

1. أدوات الحث على اتخاذ إجراء
2. الحاجيات الشهادة
3. توليد الرصاص من الحاجيات
4. الحاجيات للعد التنازلي
5. الأدوات المنبثقة لنية الخروج

أدوات الحث على اتخاذ إجراء (CTA).

بالنسبة لأي نوع من تحسين معدل التحويل (CRO)، ستكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء في المقدمة والوسط. إنها عبارة عن عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، سواء كانت تحث على الشراء أو الاشتراك. لذلك، ستعكس تحويلاتك النهائية دائمًا فعاليتها.

تتبع عبارات الحث على اتخاذ إجراء إلى حد كبير ثلاثة مبادئ:

• الوضوح – يجب أن تكون CTA الخاصة بك واضحة تمامًا بشأن ما تفعله وما تقدمه
• الإقناع - يحتاج إلى التحدث بلغة جمهوره واستخدام الإيجاز المقنع
• الرؤية – يجب أن تكون عبارة CTA مرئية على الفور ويمكن تحديدها على أنها CTA بدلاً من كونها عنصرًا مرئيًا غير قابل للنقر عليه

لحسن الحظ، يمكن لأدوات التحويل الوافرة والقابلة للتخصيص أن تساعدك في إنشاء عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تحدد كل هذه المربعات. تشمل الأمثلة أمثال Buttonizer وThrive Leads، من بين آخرين. تساعدك هذه الأدوات على إنشاء عبارات حث على اتخاذ إجراء فعالة، مما يجعلك تقترب خطوة واحدة من هذه التحويلات المرغوبة.

الحاجيات الشهادة

على مر السنين، دراسة بعد دراسة، رأينا دليلاً على القوة المطلقة وتأثير الشهادات على التحويلات. خذ على سبيل المثال ما يلي من هذا العام:

• 99.75% من المتسوقين عبر الإنترنت يقرأون المراجعات في بعض الأحيان على الأقل؛ 91% يفعلون ذلك دائمًا أو بانتظام
• يقول 98% من المتسوقين أن المراجعات هي مصدر أساسي عند اتخاذ قرارات الشراء
• ما يقرب من نصف المستهلكين (45٪) لن يشتروا منتجًا إذا لم تكن هناك مراجعات متاحة له

ومن المنطقي أيضا. تُظهر شهاداتك تجارب العملاء الممتعة ورضا العملاء عن منتجك أو خدمتك. إنهم لا يقومون بالتسويق بأنفسهم، لذلك يثق بهم الجمهور بأغلبية ساحقة باعتبارهم صادقين وصادقين.

يمكنك الاستفادة من الدليل الاجتماعي من خلال المكونات الإضافية مثل شهادات قوية وشريط تمرير الشهادات. تسمح لك المكونات الإضافية من هذا النوع بعرض شهادات إيجابية حيث يكون لها أهمية بارزة حقًا. كما أنها ستوفر عادةً قوالب قابلة للتخصيص لتنسيقات مختلفة مثل أشرطة التمرير أو الشبكات أو علامات الاقتباس المفردة، حتى تتمكن من اختيار تلك التي تناسبك أكثر.

أدوات نموذج إنشاء العملاء المحتملين

تبدأ جميع التحويلات مع العملاء المحتملين المناسبين. لذا، قبل فحص الأدوات الأخرى للتحويل، دعنا نوضح بإيجاز كيف يمكن لتوليد العملاء المحتملين من الأدوات أن يجعل العملية برمتها أسهل.

يتلخص جوهر نموذج توليد العملاء المحتملين الجيد في معاملة بسيطة ذات قيمة. يطلب موقع الويب الخاص بك أسماء الزوار أو عناوينهم أو معلومات أخرى لاستخدامها في التسويق في المستقبل. وفي المقابل، يجب أن تقدم شيئًا ذا قيمة يمكن إثباتها. يمكن أن تكون هذه نسخة تجريبية مجانية، أو مجموعة أدوات مجانية، أو إمكانية الوصول إلى المحتوى الحصري، أو النشرة الإخبارية، وما إلى ذلك.

وهذا مهم لأن الصفقة تضع عملية رعاية العملاء المحتملين موضع التنفيذ. يتم استثمار العملاء المحتملين الذين حصلوا على شيء ذي قيمة بشكل أكبر، وبالتالي قد يستجيبون بشكل أفضل للمضي قدمًا. سيكون من الأرجح أن يقوموا بالتحويل في الوقت المناسب نظرًا لأنهم حصلوا على تجربة مستخدم أفضل.

في هذا الصدد، يمكن أن تساعدك المكونات الإضافية مثل WPForms وNinja Forms في إنشاء نماذج فعالة لجذب العملاء المحتملين. عادةً ما تقدم قوالب قابلة للتخصيص لتناسب موقع الويب الخاص بك، ويأتي العديد منها مزودًا بميزات السحب والإفلات. وعلى هذا النحو، يمكنهم مساعدتك في جمع المعلومات بشكل فعال وتحقيق المزيد من التحويلات في المستقبل.

الحاجيات للعد التنازلي

بمجرد حصولك على أدوات تحويل أخرى بالترتيب، من الممارسات الشائعة التي يجب وضعها في الاعتبار إضافة مؤقت للعد التنازلي. تضيف هذه الممارسة البسيطة الراسخة إلحاحًا إلى عروضك لأنها تمنحهم موعدًا نهائيًا. إنه يثير الخوف من فقدان الشيء (FOMO)، والذي يمكن أن يؤدي إلى التحويلات.

قد يبدو الأمر واهيًا للوهلة الأولى، لكنه في الحقيقة ليس كذلك. تعد عبارة "لفترة محدودة فقط" من بين العبارات التسويقية الأكثر شيوعًا، وذلك لسبب وجيه. ولا يمكن التغاضي عن الاستجابة النفسية التي يثيرها التفرد؛ لقد نجح دائمًا ولا يزال يعمل في العصر الرقمي.

تركز المكونات الإضافية مثل Evergreen Countdown Timer وCountdown Timer Ultimate على هذه الممارسة المحددة من خلال إنشاء مؤقتات واضحة بصريًا. يمكن لمثل هذه الموقتات أن تعزز التحويلات النهائية بشكل كبير، سواء كان الأمر يتعلق بإجراء عملية شراء أو الاشتراك في شيء ما.

الأدوات المنبثقة لنية الخروج

وأخيرًا، لنفترض أنك لم تقم بتأمين التحويل. إنه يحدث – في الواقع، يحدث في كثير من الأحيان. عندما يحدث ذلك، قد يكون لديك فرصة لمحاولة أخيرة لإقناع الزائر الهارب بالبقاء. يمكنك استخدام النوافذ المنبثقة لغرض الخروج. تندرج هذه النوافذ المنبثقة عادةً ضمن أحد الأنواع التالية:

• ترقية المحتوى
• تجربة مجانية
• وسائل الاعلام الاجتماعية متابعة
• ملاحظات العملاء
• عرض لوقت محدود

إذا كنت تستخدم الإنترنت ولو لفترة قصيرة، فمن المحتمل أنك شاهدت هذه النوافذ المنبثقة. يظهرون عندما يكون الزائر على وشك مغادرة الصفحة، ويقدم عرضًا أخيرًا. وعلى الرغم من أنها قد تبدو مزعجة للمستخدم العادي، إلا أنها في الواقع فعالة. تختلف الدراسات حول مدى نجاحها، ولكن الأكثر تشاؤمًا من بينها تجد زيادة في معدل التحويل بنسبة 5-10٪. وهذا ليس سيئًا على الإطلاق، لا سيما بالنظر إلى مدى سهولة صنعها باستخدام عناصر واجهة المستخدم للتحويل.

توفر المكونات الإضافية مثل OptinMonster وSumo قوالب وخيارات تخصيص لصياغة نوافذ منبثقة جذابة بغرض الخروج. عادةً ما يقدمون خيارات واسعة النطاق أيضًا، لأنهم يعلمون أن كل موقع ويب سيحتاج إلى نوافذ منبثقة مختلفة تتناسب مع علامتهم التجارية.

اختيار الأدوات المناسبة لموقع WordPress الخاص بك

من المحتمل أنك لاحظت أن هذه المقالة لم تتضمن قوائم واسعة من المرشحين لجميع أنواع الأدوات. وهذا مقصود تمامًا، حيث لن تعمل أفضل الأدوات في كل فئة مع كل موقع ويب. كما هو الحال مع كل شيء في مجال التسويق وتصميم الويب، فإن أفضل نهج لك هو استكشاف أي منها يناسبك أكثر. وبشكل أكثر تحديدًا، يجب أن تكون أدوات التحويل التي تختارها:

• مناسب للغرض - خذ الوقت الكافي للبحث في رؤى جمهورك وأهداف موقع الويب. إن ما يفضله جمهورك وكيف يلبي موقع الويب الخاص بك أفضل ما لديهم هما عاملان فريدان بالنسبة لك
• تجربة المستخدم – إن تصميم موقع الويب الخاص بك وبنيته يوجهان تجربة المستخدم إلى حد كبير. لذا، تأكد من توافق المرشحين مع تجربة المستخدم الخاصة بك وعدم تعطيل التنقل
• التصميم – العديد من التصميمات ستعمل، ولكن ليست كل التصاميم تناسب موقع الويب الخاص بك. أولاً، تحقق من مدى بساطة ووضوح عناصر واجهة المستخدم الخاصة بسعر التحويل للتأكد من أنها يمكن أن تخدم غرضها. بعد ذلك، تعرف على ما يتوافق مع جماليات موقع الويب الخاص بك وموضوعات WordPress والأسلوب الأوسع
• الموضع - الأقسام البارزة التي تجذب انتباه الزائرين هي المرشحة الرئيسية لوضع عنصر واجهة المستخدم. ومع ذلك، فإن المكان الذي يظهر فيه جمهورك أكثر أو يتفاعل معك والمحتوى الذي يجدونه مناسبًا هو أيضًا مكان فريد بالنسبة لك. لذا، افحص ما إذا كانت الأدوات التي تفكر فيها تدعم موضعك المثالي بشكل صحيح أو إذا كانت تبدو في غير مكانها

وأخيرًا، عندما تبحث عن الأدوات، تذكر مراجعة المراجعات. يمكن أن تكون بمثابة تصويت بالثقة، كما تفعل مع جمهورك. ولكن الأهم من ذلك، أنها قد تكشف عن شيء ذي صلة بك يمكن أن يؤثر على قرارك.

تعزيز التحويلات باستخدام الأدوات المناسبة

ليس من السهل تحقيق التحويلات؛ في الواقع، معدلات التحويل منخفضة إلى حد ما في جميع الصناعات. لذلك، كل جزء من المساعدة في تحسين التحويل مهم. تشتمل أدوات تحسين التحويل على CTA، والشهادة، ونموذج إنشاء العملاء المحتملين، ومؤقت العد التنازلي، والأدوات المنبثقة لنية الخروج. كل نوع من هذه الأنواع، بطريقته الخاصة، يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في تأمين التحويل. ولكل منها مكانه في رحلة العميل أيضًا. تعمل أدوات نموذج إنشاء العملاء المحتملين على بدء رعاية العملاء المحتملين، بينما تضيف عناصر واجهة المستخدم المنبثقة الخاصة بقصد الخروج محاولة أخيرة للإقناع. ومع ذلك، أي من هذه الأشياء التي تختارها يجب أن يعتمد دائمًا عليك وعلى جمهورك وموقعك على الويب. افحص خياراتك عن كثب، بدءًا من مراجعاتها ووصولاً إلى خيارات التخصيص الخاصة بها. تأكد من أنها تناسب تصميمك وعلامتك التجارية ويمكن أن تلبي احتياجات جمهورك. وبمجرد القيام بذلك، ستكون على بعد خطوة واحدة من تحسين معدلات التحويل.