موسم الشتاء قادم: لماذا يجب على الشركات التي تفشل في الاستعداد لوظيفة قابلة للتكيف أن تستعد لها حقًا غير ناجحة
نشرت: 2021-12-15
من بين جميع الاضطرابات والتسارع التي أثرت على عالم الشركة أكثر من 2020 و 2021 ، ربما لا شيء يشير إلى تعديل عقلية - بغض النظر عن القطاع الرأسي أو الجغرافيا - أكثر بكثير من الانتقال إلى التشغيل البعيد.
في الأيام الأولى للوباء ، كان هناك افتراض سائد بأن العمل عن بعد سيكون مؤقتًا وتكتيكيًا. بالنسبة لمجموعات تكنولوجيا المعلومات - التي تعرضت لضغوط شديدة أكثر من أي وقت مضى - كان النظر في أن تمكين إنجاز المهمة عن بُعد هو الاستثناء. بعد حوالي عقدين فقط ، مع ذلك ، يعتقد حوالي ثلاثة أرباع الرؤساء التنفيذيين أن العمل من أي مكان سيستمر في كونه عنصرًا ثابتًا دائمًا للشركات.
مع اقتراب فصل الشتاء سريعًا (1 الذي يتوقع مراقبو درجات الحرارة أن يكون الشخص باردًا بشدة) ، تزداد أقساط Covid مرة أخرى ، ولا يزال عدم اليقين موجودًا بشأن العمل بدوام كامل أو جزئي ، أجرينا استطلاعًا شمل 1000 من قادة تكنولوجيا المعلومات في شركات الجزر البريطانية الكبرى - وأظهرت النتائج أن صانعي تحديد تكنولوجيا المعلومات لديهم اعتبارات حول قدرات مؤسساتهم للتعامل بشكل صحيح مع القوى العاملة الموزعة في فصل الشتاء.
متوقعة الصعوبات
عند السؤال عن أكبر الصعوبات التي يأملها قادة تكنولوجيا المعلومات في فصل الشتاء هذا ، توقع ثلث صانعي القرار النهائيين في مجال تكنولوجيا المعلومات (33 بالمائة) بعض المخاوف من كونهم في وضع يسمح لهم بتوجيه كل موظف وطاقم عمل بعيدًا ، على الرغم من أن 30 بالمائة أفادوا أنهم مجهزون حاليًا إلى التوجيه المرن أثناء أداء الوظائف كنتيجة للأداء البعيد كان التحدي الذي كانوا يتوقعونه. بالإضافة إلى ذلك ، تم وضع علامة 13 بالمائة على مشاكل النطاق السعري بالقرب من منتجات العمل عن بعد (أجهزة كمبيوتر محمولة وسماعات رأس وطابعات وما إلى ذلك) وتشغيل مكان العمل عندما لا يكون بكامل طاقته.
بغض النظر عن المشاعر المتفائلة تجاه البدائل البعيدة ، فإن مسؤولي تكنولوجيا المعلومات يجربون مع ذلك أن مشروعهم التجاري غير مستعد لمزيج من العمل الفردي وعن بُعد في فصل الشتاء. بدأت الشركات المستطلعة آراؤهم في التخطيط لهذا المزيج من العمل ولكن لا يزال أمامها خطوات كبيرة يتعين القيام بها - أو أنها غير مستعدة على الإطلاق - أو ليس لديها استراتيجيات لتوظيف أي بوالص تأمين تمامًا. تتحول هذه الاستنتاجات إلى أهمية حيث يوضح التحليل أيضًا أن ربع الشركات (25 بالمائة) لديها تصميمات لتقليل السعة في أماكن عملها هذا الشتاء للتغلب على كوفيد وعودة الأمراض الموسمية ، على الرغم من أن الجزء الأكبر (96٪) ) التحقق من أنهم سيتبعون الإدارة الحكومية الصادرة بالتوجيه أكثر من أشهر الشتاء فيما يتعلق بالوباء.
في الماضي ولكن ليس أقلها عادة عندما تتغير وجهات نظرنا إلى الاهتمامات المدمجة لموسم الشتاء والأداء عن بعد ، فمن الجدير حقًا أن نلاحظ أن المشاكل التي تواجه رفاهية العمال والعافية النفسية تزداد في الأشهر المظلمة - في يناير بشكل مؤكد. نظرًا لأننا نستخدم أسلوبًا للأشهر الباردة ، لم يكن من المهم أبدًا أن يكون بعض الموظفين يديرون مقادير ضغطهم بشكل مناسب وكقادة ، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان تمتع الجميع بعملهم اليومي بأدائهم قدر الإمكان.
أربعة تدابير للمرونة
كل ذلك يضيف إلى هذا: التفكير في أماكن العمل مع ذلك يتطلب تعديل من "تمكين عن بعد" إلى "عن بعد أولاً". إذا كنت تريد خطة لما قد تبدو عليه نظرة سريعة ، ففكر في اتباع الأساليب الأربعة:
الخطوة 1: اجعل بعض الموارد البعيدة متوافقة مع احتياجات العمال
لا يقتصر تمكين مكان العمل القابل للتكيف على التأكد من أن كل شخص لديه جهاز كمبيوتر محمول وأن لديه ميزة Zoom ومجموعات تعمل. على الرغم من أن النية تبقى لتكنولوجيا المعلومات لتحديد وتقديم مجموعة ثابتة من الموارد التقليدية التي تعمل بغض النظر عن مكان وجود الموظفين ، إلا أن هذا ببساطة لا يمكن أن يكون متطابقًا للجميع. يطلب قسم تكنولوجيا المعلومات أن يكون على قدم وساق ليفهم على وجه التحديد ما يجب أن يقوم به أشخاص معينون وفريق العمل. مع مدخل معرفة الموظف الخاص بالرئيس ، هناك الكثير من المجال لإضفاء الطابع الشخصي - كل من الأنظمة وأنماط الأداء.
المرحلة 2: تكوين صداقات مع BYOD
عندما يكون BYOD (قدم نظامك الخاص) موضع استياء فوق السنوات ، فإن إحدى النقاط التي أكدها الوباء بشكل لا يمحى هي أنه من المرجح أن يستمر الناس في الانجذاب إلى معداتهم الخاصة دون إحداث أي فرق. لذلك ، يتعين على أقسام تكنولوجيا المعلومات تبني "المساعدة الخاضعة للإشراف" ، حيث يمكن لمساعدة تكنولوجيا المعلومات على الفور الحصول على أي جهاز أثناء وجود المستهلك لتحري الخلل وإصلاحه في الوقت الحقيقي ، بغض النظر عما إذا كانت الوحدة المعنية مسجلة لدى تكنولوجيا المعلومات أم لا.
الإجراء 3: احتضان الاتصالات في أي وقت وفي أي مكان
كلما احتضنت العمل متعدد الاستخدامات ، لاحظت أن موظفيك لا يعملون بشكل أساسي في نفس الوقت - أو حتى في نفس المناطق الزمنية. إذا أخذنا في الاعتبار المزيد ، تحدد الشركات بشكل تدريجي القيمة في الحصول على أقصى استفادة منها عندما يعمل الأشخاص بشكل أفضل بالنسبة لهم. إن امتلاك الأطر الواضحة والابتكار التكنولوجي المناسب في الموقع يسمح للموظفين المشتتين بتجربة الفوائد الإضافية للعمل القابل للتكيف من خلال توفير الدخول الآمن إلى جميع ملفات البرامج والبيانات كما لو كانوا جالسين أمام أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم في بيئة المكتب. يبدو الأمر كما لو أنهم موجودون هناك في مكان العمل ، ولا يبقون هناك.
المرحلة 4: تحديد وإنتاج واستدامة المساعدة الاستثنائية عن بعد
تتمثل الحيلة في جلب موارد العمل الإلكترونية الجديدة في القيام بكل شيء تقريبًا لمساعدتهم على الازدهار بسرعة ، مما يشير إلى تبنيهم وتشجيعهم وتصبح نقطة من حياتك اليومية في عملك. بنفس فعالية قائمة المراجعة بالغة الأهمية لبداية سريعة (والرجوع إليها مرة أخرى) ، يحتاج العاملون لديك إلى الحصول على المساعدة - كلما احتاجوا إلى الحصول عليها ، أينما كانوا ، على مدار الساعة بشكل كروي. بالإضافة إلى ذلك ، مع الدعم غير المراقب ، يمكنك مساعدة الموظفين حتى لو كانوا غائبين أو حتى نائمين. يستخدم مسؤولو تكنولوجيا المعلومات لديك الأذونات وبروتوكولات الأمان المحددة لحل وصول الموظفين عن بُعد والمخاوف المعقدة الأخرى التي لا تتواجد حتى.
حافظي بشكل جيد هذا الشتاء
إن الأعمال التجارية الصغيرة الصحية مبنية على الوجود المثالي لموظفيها وكفاءتهم وسلامتهم وإنجازهم. مع التسارع غير المسبوق في العمل عن بُعد ، يهدد قادة تكنولوجيا المعلومات بإسقاط إدارة كل من هؤلاء الموظفين ورفاهية الأعمال عن طريق منصات عمل المنظمة التفاعلية أو القديمة وقنوات التوريد. بالإضافة إلى فصل الشتاء وجائحة الكتابة ، يتعين على صانعي القرار النهائيين في مجال تكنولوجيا المعلومات الآن إيجاد الأدوات المناسبة لإثبات مشهد تكنولوجيا المعلومات الخاص بهم في المستقبل لاستيعاب قوة عاملة مرنة. بمرور الوقت ، لن نفكر كثيرًا في مكان وجود زملائنا جسديًا - أو يتعين علينا التمييز بين الموظفين البعيدين أو موظفي المكاتب التجارية. إن تطبيع العمل المرن سيساعد بشكل كبير تكنولوجيا المعلومات في توحيد جميع مبادراتهم.
مع اقتراب فصل الشتاء بسرعة ، حان الوقت الآن لأخذ الدروس المستفادة من العامين الأخيرين في الاعتبار: إن العمل القابل للتكيف هو في صميم الإعلان والحفاظ على إطار ذهني للتوسع والإنجازات.
ألكسندر دراجير ، مدير نموذجي في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ، Splashtop