نصائح واستراتيجيات WooCommerce الجمعة السوداء لزيادة مبيعات العطلات (2022)

الجمعة السوداء هي واحدة من أفضل المواعيد في السنة لتشغيل متجر على الإنترنت. يمكن أن يكون لاستراتيجية WooCommerce Black Friday تأثير كبير على إيراداتك لهذا العام. في عام 2020 ، ارتفعت مبيعات الجمعة السوداء إلى 188 مليار دولار من 142 مليار دولار في عام 2019 ومن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه. إذا كنت تستعد لـ Black Friday ، فلن ترغب في تفويت شريحة تلك الفطيرة.

هناك العديد من الطرق للاستعداد ليوم الجمعة السوداء إذا كنت تدير متجر WooCommerce. يمكنك إعداد العروض الترويجية مسبقًا وتحسين متجرك بحيث يكون جاهزًا بنسبة 100٪ لتدفق العملاء الذي توشك على تلقيه. إذا كنت تستخدم القسائم المتقدمة ، فإن التحضير ليوم الجمعة الأسود يصبح أكثر بساطة.

في هذه المقالة ، سنناقش 11 نصيحة واستراتيجيات WooCommerce Black Friday التي يجب أن تفكر في تنفيذها. سنناقش كيفية عمل كل استراتيجية ونساعدك على تنفيذها. دعنا نذهب اليها!

ما هي الجمعة السوداء؟

في حال كنت تعيش تحت صخرة ، فإن يوم الجمعة الأسود هو يوم البيع بالتجزئة المحبوب للغاية الذي يصادف يوم الجمعة بعد عيد الشكر. الجميع سعداء ومغذون جيدًا وهم مستعدون لإنفاق أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس على تجار التجزئة الذين يقدمون بعضًا من أفضل الصفقات التي سيشاهدها العملاء خلال العام بأكمله.

بطريقة ما ، يمثل يوم الجمعة الأسود بداية موسم التسوق في عيد الميلاد. وهذا يعني ، ذلك الجزء من العام حيث يشكل تجار التجزئة والمتاجر عبر الإنترنت الجزء الأكبر من مبيعاتهم.

بمرور الوقت ، بدأ تجار التجزئة عبر الإنترنت في تقديم عروض الجمعة السوداء في وقت مبكر وفي وقت سابق. في الوقت الحاضر ، ليس من النادر رؤية المتاجر عبر الإنترنت التي تقدم صفقات الجمعة السوداء طوال شهر نوفمبر بأكمله .

نمت الجمعة السوداء خارج الولايات المتحدة وهي في الأساس عطلة تسوق دولية. تقدم المتاجر عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم صفقات الجمعة السوداء وقد امتد العطلة إلى عدة تواريخ مهمة أخرى ، بما في ذلك:

1. قبل الجمعة السوداء. الأسبوع الذي يسبق الجمعة السوداء هو الوقت الذي تبدأ فيه معظم المتاجر عبر الإنترنت في الاستعداد لمبيعات كبيرة من خلال تقديم صفقات أصغر.
2. الأعمال الصغيرة السبت. أصبح اليوم الذي يلي الجمعة السوداء شائعًا بين الشركات الصغيرة ، التي تقدم صفقات خاصة طوال يوم السبت وأحيانًا يوم الأحد.
3. إثنين الإنترنت. أحد أكبر عطلات التجارة الإلكترونية بعد الجمعة السوداء ، هذا هو اليوم الذي يمكن للعملاء فيه العثور على أفضل العروض على الأجهزة وأي شيء متعلق بالتكنولوجيا.
4. يوم الشحن المجاني. في 14 كانون الأول (ديسمبر) ، تقدم الكثير من المتاجر شحنًا مجانيًا لمساعدة العملاء على شراء هدايا اللحظة الأخيرة لأحبائهم.

إذا كنت تمر ببعض الأشهر البطيئة عندما يتعلق الأمر بالمبيعات عبر الإنترنت ، فإن الجمعة السوداء والمهلة التي تسبقها هي الفرص المثالية للتعويض عن الإيرادات المفقودة. يعد التحضير مبكرًا نصف المعركة ، لذا دعنا نلقي نظرة على بعض نصائح WooCommerce Black Friday لمساعدتك على الاستعداد.

11 نصائح واستراتيجيات WooCommerce Black Friday لزيادة مبيعات العطلات

في هذا القسم ، سنغطي كل ما تحتاج إلى معرفته للتحضير لـ WooCommerce Black Friday. لنبدأ بالحديث عن الجدول الزمني للتحضير.

1. ابدأ بالتحضير مقدمًا قبل شهر على الأقل

قد يبدو شهر من التحضير وكأنه مبالغة ، لكنه الحد الأدنى عندما تفكر في عدد المبيعات التي يمكنك توقعها خلال يوم الجمعة الأسود. فقط لإعطائك فكرة ، 30٪ من جميع مبيعات التجزئة تحدث بين الجمعة البيضاء وعيد الميلاد. الجمعة السوداء نفسها هي مجرد بداية الموسم الأكثر جنونًا في العام ، لذا فأنت بحاجة إلى كل الاستعدادات التي يمكنك الحصول عليها.

بالتحضير ، نعني كل ما يلي:

• التأكد من أن لديك مخزونًا كافيًا لتغطية المبيعات خلال الجمعة السوداء
• تحسين أداء متجرك حتى يتمكن من التعامل مع حركة المرور الإضافية خلال موسم العطلات
• تخطيط كل عرض وبيع ستجريه طوال فترة الإجازة
• العمل على بناء قائمة بريدك الإلكتروني قدر الإمكان مسبقًا

عندما يتعلق الأمر بالمخزون ، قد يكون من الصعب تقدير الأرقام. ومع ذلك ، إذا كنت تدير المتجر لعدة سنوات ، فيمكنك استخدام البيانات التاريخية لمساعدتك في الاستعداد. يمكنك أيضًا إعلام المتسوقين بأن الشحن قد يستغرق بعض الوقت الإضافي إذا أجروا عملية شراء خلال يوم الجمعة الأسود.

بقدر ما يذهب أداء المتجر ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن استضافة الويب وتحسينات الصفحة متينة للغاية. دعنا نتحدث عن بعض الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك.

2. قم بالتبديل إلى موفر / خطة استضافة أفضل

في الوقت الحالي ، نريد منك قضاء بعض الوقت لاختبار أداء متجرك. أسهل طريقة للقيام بذلك هي محاولة تحميل العديد من صفحاته ومعرفة المدة التي تستغرقها هذه العملية. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون سريعًا (كما هو الحال في أقل من ثانيتين).

الطريقة الأكثر دقة لقياس أداء موقع الويب هي استخدام أداة مثل PageSpeed ​​Insights. تمكنك هذه الخدمة من إدخال أي عنوان URL وستتحقق من أدائها باستخدام مقاييس متعددة:

ستعرض PageSpeed ​​Insights أيضًا قائمة بالإصلاحات المحتملة التي يمكنك تنفيذها لتحسين أداء متجرك ، بما في ذلك تفسيرات لكل منها:

علاوة على إجراء تحسينات للأداء الفردي ، فإن أكبر شيء يمكنك القيام به لتسريع متجر WooCommerce هو التبديل إلى مضيف ويب أفضل. لا يمكنك أن تخطئ في خدمات استضافة WordPress المُدارة ذات التصنيف الأعلى مثل SiteGround و WP Engine. مع خدمات الاستضافة المُدارة ، سيهتمون بالحفاظ على متجرك يعمل بسلاسة حتى تتمكن من التركيز على زيادة المبيعات.

إذا كنت تخطط لتبديل مضيفي الويب ، نوصيك بالقيام بذلك جيدًا قبل يوم الجمعة الأسود. بهذه الطريقة ، ستتمكن من ترحيل متجرك دون الإسراع وستكون قادرًا على استكشاف أي أخطاء تظهر قبل حلول يوم الجمعة بعد عيد الشكر.

3. تقديم عروض الجمعة السوداء الإبداعية

ها هي الصفقة - كل متجر على الإنترنت يستحق الملح يقدم خصومات في يوم الجمعة الأسود. إذا كنت تريد التميز في مجال تخصصك ، فأنت بحاجة إلى تقديم أنواع أفضل من الصفقات وهذا لا يعني بالضرورة خصومات أكبر.

تتضمن بعض الأمثلة على الصفقات الجاهزة التي يمكنك تقديمها خلال يوم الجمعة الأسود ما يلي:

• صفقات Buy-One-Get-One. مع هذا النوع من الصفقات ، يحصل العملاء على منتجين من نفس المنتج بسعر واحد.
• تقديم منتجات مجانية عند الشراء. يمكنك تمكين العملاء من الحصول على عنصر مجاني معين مع كل عملية شراء يقومون بها تفي بالمعايير التي تحددها.
• شحن مخفض أو مجاني خلال فترات محددة. الجميع يحب الشحن المجاني وتقديمه خلال أوقات محددة سيزيد من مبيعاتك.
• قسائم مخصصة لأفضل عملائك. إذا كان لديك عملاء مخلصون ، فإن الإجازات هي الوقت المناسب لمكافأتهم بصفقات فريدة.
• زيادة نقاط الولاء لمشتريات الجمعة البيضاء. علاوة على الصفقات الفريدة ، يمكنك تمكين المشترين من جمع نقاط ولاء إضافية خلال يوم الجمعة الأسود (إذا كان لديك برنامج ولاء).

على الرغم من أن WooCommerce لا يمكّنك من إعداد أي من هذه الأنواع من الصفقات ، فهذا شيء يمكنك إصلاحه بسهولة باستخدام المكون الإضافي الصحيح. تتيح لك القسائم المتقدمة إنشاء كوبونات تتيح لك تقديم كل واحدة من تلك الصفقات بسهولة.

يمكنك أيضًا استخدام القسائم المتقدمة لتقديم خصومات مباشرة على المنتجات. هذه هي الخبز والزبدة ليوم الجمعة السوداء ، لذا لن يضر إعداد بعض الخصومات البسيطة أيضًا.

4. ادفع لتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل الجمعة السوداء

هناك الكثير من الطرق لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني. أسهل طريقة هي التأكد من أن المستخدمين لا يمكن أن يفوتوا عبارة الحث على اتخاذ إجراء للتسجيل في قائمتك ، ولكن أفضل طريقة هي أن تقدم لهم شيئًا في مقابل ذلك:

تتضمن بعض العروض التي تعمل معجزة عندما يتعلق الأمر بتنمية قائمة بريدك الإلكتروني ما يلي:

• تقدم كتاب الكتروني مجاني
• تشغيل هدايا المنتج باستخدام أدوات مثل RafflePress
• تقديم كوبونات خصم لمرة واحدة عند تسجيل المستخدمين
• إعلام العملاء بأنك ترسل عروضًا حصرية عبر البريد الإلكتروني

كلما كانت قائمة بريدك الإلكتروني أكبر ، زادت القوة لديك لتحويل المشتركين إلى عملاء مع كل رسالة ترسلها. يمكنك استخدام حملات البريد الإلكتروني لتذكير المشتركين بعروض الجمعة السوداء القادمة ، وإعلامهم بالصفقات الحصرية أو المحددة بوقت ، وغير ذلك الكثير.

يجب أن تكون زيادة قائمة بريدك الإلكتروني أولوية على مدار العام. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال لديك بعض الوقت المتبقي قبل يوم الجمعة الأسود ، فهذا هو الوقت الذي تحتاج فيه إلى الدفع للحصول على أكبر عدد ممكن من المشتركين الجدد.

5. تحسين عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بك

إن وجود قائمة بريد إلكتروني كبيرة لا يعمل إلا إذا قام المشتركون بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالفعل. يعتمد عدد النقرات التي تحصل عليها رسائل البريد الإلكتروني إلى حد كبير على شيئين:

• التجارب السابقة لكل عميل مع متجرك وحملات البريد الإلكتروني
• عناوين بريدك الإلكتروني

إذا وثق العملاء بك ، فمن المرجح أن يفتحوا رسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، تلعب العناوين أيضًا دورًا كبيرًا في ما إذا كنت تحصل على نقرات أم لا. خذ رسالتين من رسائل البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال:

من بين هاتين الرسالتين الإلكترونيتين ، يبرز الرقم الأول بوضوح بسبب لغته ولأنه يستخدم الرموز كجزء من عنوانه. سيؤدي استخدام الرموز التعبيرية الصحيحة إلى جذب انتباه المستخدمين نحو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وإذا كان باقي العنوان مثيرًا للاهتمام ، فمن المرجح أن ينقروا عليه.

تعد إضافة الرموز التعبيرية إلى عناوين البريد الإلكتروني أمرًا بسيطًا تمامًا. كل ما عليك فعله هو نسخ الرموز التعبيرية التي تريد استخدامها من مصدر مثل Emojipedia ولصقها في عنوان الحملة. كقاعدة عامة ، استخدم واحدًا أو اثنين من الرموز التعبيرية على الأكثر حتى لا تخيف القراء.

6. النظر في التسويق عبر الرسائل القصيرة

على الرغم من أن البريد الإلكتروني هو قناة التسويق المفضلة لدينا للتجارة الإلكترونية ، إلا أنه لا يمكنك استبعاد قوة الرسائل القصيرة. إذا قمت بجمع أرقام العملاء عند إجراء عملية شراء وطلبت الإذن بإرسال رسائل نصية تسويقية إليهم ، يمكن أن تكون الرسائل القصيرة وسيلة قوية لجذبهم مرة أخرى إلى متجرك.

باستخدام الرسائل القصيرة ، يمكنك إعلام العملاء مباشرة عندما تكون صفقات الجمعة البيضاء على وشك السقوط وإبلاغهم بالعروض الحصرية. ميزة الرسائل القصيرة عبر رسائل البريد الإلكتروني هي أن المستخدمين أقل عرضة لتجاهل الرسائل النصية لأنهم معتادون على قراءتها على الفور.

هذا سيف ذو حدين لأن الكثير من الرسائل النصية التسويقية قد تؤدي إلى إيقاف العملاء. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم الرسائل القصيرة كقناة للمبيعات المهمة ، فستكون ذهبيًا ، ولن تصبح أكثر أهمية من يوم الجمعة الأسود.

7. تبسيط تجربة الخروج من متجرك

إحدى الإحصائيات المخيفة التي قد لا تكون على دراية بها هي أنه ، في المتوسط ​​، يتخلى 69.57٪ من جميع المستخدمين عن عربات التسوق عبر الإنترنت. أشياء مخيفة وتحدث في جميع الصناعات.

في كثير من الحالات ، لم يقصد هؤلاء المستخدمون إجراء عملية شراء مطلقًا. ومع ذلك ، من الشائع أيضًا أن يذهب شخص ما إلى عربة التسوق الخاصة به ويصاب بالإحباط من هذه العملية. قد يحتاجون إلى ملء عدد كبير جدًا من الحقول ، أو مشاركة الكثير من المعلومات ، أو قد تكون هناك رسوم لم يكونوا على دراية بها.

باختصار ، تتمثل إحدى أقوى الطرق لتقليل معدلات التخلي عن سلة التسوق في جعل عملية الخروج من متجرك بسيطة بشكل لا يصدق:

بكل سهولة ، نعني أن نكون مقدمين قدر الإمكان بشأن الرسوم ، وإذا أمكن ، تقليل عملية الدفع إلى صفحة واحدة. باستخدام صفحة واحدة وعدد محدود من الحقول ، لا توجد طريقة لمغادرة العملاء في منتصف العملية لأنها معقدة للغاية.

للحصول على أفضل النتائج الممكنة ، نوصي بإجراء تغييرات على صفحة الدفع قبل ظهور WooCommerce Black Friday. بهذه الطريقة ، ستتمكن من اختبار كيفية تأثير هذه التغييرات على المبيعات وعدم الدخول في الجمعة السوداء بصفحة دفع قد لا تعمل بالشكل المطلوب.

8. إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باسترداد سلة التسوق المهملة

بعد الانتهاء من تحسين صفحة الدفع الخاصة بك ، حان الوقت لاستكشاف طرق أخرى لتقليل هجر عربة التسوق. إحدى الطرق البسيطة لجذب العملاء الذين يغادرون قبل إجراء عملية شراء للعودة هي إرسال بريد إلكتروني إليهم.

إذا كانت لديك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، فيمكنك إرسال تذكير سريع لهم حول المنتجات التي تركوها في سلة التسوق الخاصة بهم. في بعض الحالات ، ربما يكونون قد نسوا أمرهم ببساطة.

إذا لم يفلح التذكير السريع في الحيلة ، فيمكنك الدخول في بنادق مشتعلة وتقديم خصومات للعملاء على المنتجات التي تركوها على عرباتهم. نظرًا لأننا نتحدث عن الجمعة السوداء ، فإن الخصومات هي اسم اللعبة. إذا كنت تستخدم القسائم المتقدمة ، فيمكنك إنشاء أكواد خصم مخصصة لا تعمل إلا لمستخدمين محددين حتى يعودوا ويختتموا مشترياتهم.

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يُحدث الإبداع في العروض فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بمبيعات الجمعة البيضاء. سيحصل العملاء على خصومات في كل مكان ، لذلك لا تخف من أن تعرض عليهم صفقات BOGO أو عناصر مجانية إذا أكملوا مشترياتهم. تتيح لك القسائم المتقدمة تقديم أي نوع تقريبًا من الخصومات التي تخطر ببالك ، لذا استفد منها.

9. قم بإعداد برنامج ولاء

يمكن أن تكون برامج الولاء أدوات قوية بشكل لا يصدق لبناء ولاء بين العملاء. الطريقة التي تعمل بها هذه البرامج هي أنك تقدم للعملاء نقاطًا مقابل كل عملية شراء يقومون بها وتجعلها قابلة للاسترداد مقابل منتجات أو خصومات أخرى.

تشتمل القسائم المتقدمة على برنامج ولاء مدمج يمكنك تمكينه في أي وقت ببضع نقرات. سيقوم البرنامج بتتبع مشتريات العملاء وتمكينهم من إنشاء أكواد خصم بالنقاط التي يجمعونها.

تتمثل إحدى الطرق المذهلة لتحفيز المبيعات بين العملاء المتكررين خلال الجمعة السوداء في تقديم نقاط ولاء متزايدة لفترة قصيرة. بهذه الطريقة ، سيتمكن العملاء من الاستفادة من المبيعات وتجميع النقاط للحصول على مزيد من الخصومات مع كل عملية شراء يقومون بها.

10. قم بإعداد إشعارات الدفع لتقديم إعلانات الجمعة السوداء لـ WooCommerce

يعد البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة أدوات رائعة للإعلان عن التخفيضات والعروض محدودة الوقت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد لا يشترك الزوار في أي من القناتين ، لذلك تحتاج إلى طريقة بديلة لإعلامهم بصفقات الجمعة السوداء التي لا ينبغي أن يفوتوها. هذا هو المكان الذي تأتي فيه إشعارات الدفع.

باستخدام أدوات مثل PushEngage ، يمكنك أن تسأل الزوار عما إذا كانوا يريدون تلقي إشعارات فورية لموقعك على الويب. سيتمكن المستخدمون الذين يختارون الاشتراك من تلقي إشعارات حول مبيعات Black Deal الوشيكة والعروض الفريدة:

إحدى مزايا استخدام PushEngage هي أن الخدمة تتيح لك أيضًا إرسال رسائل مخصصة. هذا يعني أن لديك قناة إضافية يمكنك استخدامها لإرسال قسائم فريدة للعملاء يمكنهم استردادها مقابل صفقات الجمعة البيضاء (أو طوال بقية العام).

يمكنك تكوين إشعارات الدفع للخروج فورًا أو جدولتها مسبقًا ولمناطق زمنية مختلفة. إنها الأداة المثالية لإعلام كل مشترك في نفس الوقت بأن صفقات الجمعة البيضاء الخاصة بك على وشك البدء.

11. تطبيق Gamification على متجرك

التلعيب مصطلح واسع يمكن أن يغطي الكثير من العمليات. باختصار ، يتضمن التحفيز تصميم العمليات بإلقاء نظرة إيجابية على متجرك.

لإعطائك مثالاً ، برامج الولاء هي شكل من أشكال التلاعب. أنت تقدم للعملاء مكافآت (نقاط) مقابل إجراء (شراء المنتجات). إذا كانت المكافآت جيدة بما فيه الكفاية ، فسيريد العملاء تكرار نفس الإجراء مرارًا وتكرارًا للاستمرار في الحصول عليها.

هناك الكثير من الطرق لتنفيذ التلعيب في متجرك. بالنسبة لـ Black Friday ، قد ترغب في إعداد عجلة جوائز يمكن للمستخدمين تدويرها مرة واحدة أو كل بضعة أيام ، مما قد يؤدي إلى حصولهم على مكافأة:

هذا مثال على عجلة اللعبة التي تم إنشاؤها باستخدام OptinMonster. باستخدام OptinMonster ، يمكنك إعداد عجلات ألعاب لموقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى إضافة أنواع أخرى من الميزات ، مثل الأشرطة الثابتة. تتيح لك أداة عجلة اللعبة الخاصة بهم أيضًا جمع رسائل البريد الإلكتروني ، مما يجعلها تطبيقًا قاتلًا.

تتزاوج القسائم المتقدمة بشكل مثالي مع OptinMonster حيث يمكنك تقديم أكواد خصم فريدة كمكافآت لكل دورة يقوم بها المستخدمون. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون معظم المكافآت منخفضة جدًا ، بحيث تكون واحدة أو اثنتان عالية بما يكفي لإغراء المستخدمين بتدوير العجلة.

استنتاج

الجمعة السوداء قادمة ومن الأفضل أن تكون مستعدًا لها. يتضمن التحضير لـ WooCommerce Black Friday الكثير من العمل ، ولكن كلما كنت أكثر استعدادًا ، زادت المبيعات التي ستتمكن من تحقيقها. يمثل يوم الجمعة الأسود أيضًا بداية موسم العطلات ، مما يعني أنك بحاجة إلى أن تكون في أفضل حالاتك حتى نهاية العام.

باستخدام القسائم المتقدمة ، ستتمكن من تقديم صفقات فريدة لن تتمكن معظم المتاجر الأخرى من مطابقتها. بدلاً من مجرد تقديم الخصومات ، يمكنك المضي قدمًا وإنشاء صفقات BOGO ، وتقديم عناصر مجانية للعملاء ، ورموز الخصم مع عجلات اللعبة ، وغير ذلك الكثير.

هل لديك أي أسئلة حول كيفية الاستعداد لـ WooCommerce Black Friday؟ دعنا نتحدث عنها في قسم التعليقات أدناه!