WooCommerce: 10 مشكلات حاسمة يجب حلها الآن

لقد أمضيت آخر 3 أيام في بورتو مع 2300 WordPressers أخرى في أول برنامج WordCamp شخصي لأوروبا منذ برلين 2019. لقد استمتعت ، وعقدت ورشة عمل لطيفة (طويلة) ، وتحدثت إلى الكثيرين ، ولكن سئمت سريعًا.

لاحقًا ، أدركت أن التعب كان شيئًا أكثر خطورة - في الواقع لقد أثبتت إصابتي بفيروس كوفيد لأول مرة في حياتي ، وأنا الآن في عزلة ذاتية على أمل ألا يستمر طويلاً ... 7 أيام أخرى بدون طفل - أرسل المساعدة!

على أي حال ، ما أدهشني حقًا في WCEU 2022 ، واستنادًا إلى الدردشات المختلفة وبعض البيانات التي سأشاركها أدناه ، هو أن نظام WooCommerce البيئي في مأزق .

أفضل طريقة لوضع ذلك؟ لا تتقدم WooCommerce بالسرعة التي ينبغي لها ، وما لم تتم معالجة بعض المشكلات الرئيسية في الوقت الحالي ، فقد ندفع جميعًا العواقب في غضون سنوات قليلة.

يرجى ملاحظة أن هذا ليس تشدق. إنه تحليل سليم ومليء بالمعلومات القابلة للتنفيذ.

 @ WooCommerce team - إذا كنت تقرأ هذا - فإن خطتي هي تقديم ملاحظات بناءة وإخبارك بما يفكر فيه المجتمع (حقًا) واحتياجاته ورغباته ، حتى تتمكن من الحصول على صورة أفضل للوضع الحالي. أعلم أنك بدأت بالفعل في العمل على هذا ، لذا فهذه مجرد خلاصة / تذكير وطريقة لإعادة تنظيم المجتمع بأكمله.

في هذا المنشور ، سأشارك مخاوفي ومخاوفي ومشكلات WooCommerce الحالية وبعض البيانات التي جمعتها في WCEU 2022 ثم قائمة بالحلول القابلة للتنفيذ التي يمكن تنفيذها من أجل مسح الأعمال المتراكمة والعودة إلى المسار الصحيح - في أسرع وقت ممكن. يتمتع!

WCEU 2022 و WooCommerce

مرة أخرى ، لا يمكنني التحدث بدرجة كافية عن العمل الرائع الذي قام به المتطوعون والمنظمون والجهات الراعية والجهات الخارجية. بالتأكيد ، عاد 2300 من الحضور إلى منازلهم سعداء (لا يزال بعضهم يعيش الحلم في بورتو ، حسنًا).

ومع ذلك ، لا يوجد حدث مثالي بنسبة 100٪. لا يمكنك الفوز بهم جميعًا. سيكون استطلاع ما بعد الحدث أداة مفيدة للغاية للحصول على بعض التعليقات القيمة ، وبالتالي فإنني أتطلع بالفعل إلى WCEU Athens 2023.

لكن بالعودة إلى موضوع WooCommerce:

• كان هناك 20 جدول في يوم المساهم. لم يكن WooCommerce واحدًا منهم.
• كان هناك 45 محاضرة وورشة عمل. لم يكن هناك شيء واحد عن WooCommerce (اكتشفت لاحقًا بفضل Darren Ethier أنه كان هناك واحد - "مستقبل التجارة في WordPress مع تحرير الموقع بالكامل". ومع ذلك ، لا يزال هذا غير كافٍ. تابع القراءة لفهم السبب)
• قدمت 3 محادثات لـ WCEU: اثنان كانا حول WooCommerce ، واحد كان حول إنشاء دورات عبر الإنترنت. ولأول مرة تم اختياري كمتحدث! لكن خمن أيهما تم اختياره ...
• الحديث الختامي ، "في محادثة مع مات وجوزيفا" (الذي لم يكن مثيرًا للجدل كما كان في السنوات السابقة) ، وما لم أنام بسبب فيروس كورونا القادم ، لم يتضمن سؤالًا / إجابة واحدة: WooCommerce

هناك أيضًا جانب مشرق جدًا:

• كان WooCommerce أحد الرعاة وكان له حضور مادي في المؤتمر
• عقدت WooCommerce لقاءً مسائيًا لجمع المجتمع معًا ، وتمكنت من إجراء محادثات جيدة جدًا ، خاصة مع الموظفين الجدد.
• استأجرت WooCommerce ، بالإضافة إلى الآخرين الذين لم أكن أعرفهم ، صديقي رونالد جيجسل. وهذا يجعلني أشعر بالتفاؤل الشديد بشأن مستقبل البرنامج المساعد

TLDR: هناك حاجة لمواصلة الحديث عن WooCommerce ، لمواصلة الاستماع إلى المجتمع ، لمواصلة تطويره معًا. لنفعلها. إليك 10 حلول من قبلك حقًا لتبدأ في أسرع وقت ممكن.

خارطة طريق WooCommerce عامة

بصفتنا مستخدمين / مطورين لـ WooCommerce ، نحتاج إلى معرفة ما يجري العمل عليه. بفضل خارطة الطريق ، يمكننا أيضًا جدولة عملنا حول التغيير المستقبلي.

إليك 2 سنتي الصادقة على أحدث الميزات:

• لا ينبغي أن يكون WooCommerce Admin قد ذهب إلى المركز وظل كمكوِّن إضافي مستقل (في الواقع ، مثل "المحرر الكلاسيكي" و "الأدوات الكلاسيكية" ، أصبح المكون الإضافي "Disable Bloat for WordPress & WooCommerce" شائعًا جدًا مؤخرًا)
• لم تكن كتل WooCommerce لتكامل Gutenberg عاجلة ، نظرًا لكمية المشكلات الحالية (الأداء ، والجوّال ، والواجهة الخلفية UX ، وتصميم الواجهة الأمامية)
• لم تكن مدفوعات WooCommerce مطلوبة حقًا ولكني أفهم أنها فرصة جيدة لـ Automattic. ولكن على الأقل لا ينبغي "الإعلان" عنها في لوحة معلومات WP

أشعر أنه تمت إضافة ميزات جديدة دون النظر في إصلاح بعض المشكلات الرئيسية أولاً.

فيما يتعلق بخريطة الطريق ، هناك بالفعل صفحة "خارطة الطريق وعملية الإصدار" ، ولكن تم تحديثها آخر مرة في عام 2017: https://github.com/woocommerce/woocommerce/wiki/Roadmap-and-release-process - تحتوي على رابط لخارطة طريق عامة: https://github.com/woocommerce/woocommerce/projects/3 - والتي للأسف تعطي خطأ 404. إلى جانب ذلك ، أصبح الجزء الأول من المحتوى قديمًا تمامًا الآن بعد أن تحول تطوير WooCommerce إلى الإصدارات الشهرية.

باستخدام خارطة الطريق ، يمكننا رؤية الرؤية والاتجاه ومرة ​​أخرى يمكننا رؤية ما بداخلها وما هو مفقود ، حتى نتمكن من أن نكون جزءًا من مشروع WooCommerce إذا كانت هناك حاجة إلى ملاحظات. بدون خارطة طريق عامة ، هل نحن حقًا مفتوحون المصدر؟

"أفكار WooCommerce" - تستحق ملاحظة سريعة - هو موقع ويب مليء بالبريد العشوائي الذي اعتاد أن يكون المكان المناسب لطلب ميزات جديدة. لن أرتبط به حتى لأنني أخاطر بمنحه سمعة إضافية لتحسين محركات البحث.

كل منشور على الموقع يحتوي الآن على العديد من التعليقات غير المرغوب فيها ، لذلك أعتقد أنها ليست حتى خاضعة للإشراف. يرجى إزالة البريد العشوائي وتثبيت Akismet (lol) ، أو إسقاط الموقع بالكامل (والذي بناءً على ما أراه ، لم يعد مستخدمًا).

TLDR: خارطة طريق WooCommerce عامة ، من فضلك! ودعنا نقتل البريد العشوائي "WooCommere Ideas" من فضلك.

لنعد WooConf مرة أخرى

لقد ذكرت سابقًا أنه لم تكن هناك تغطية لـ WooCommerce خلال WCEU 2022 بأكمله. هذا أمر مؤسف ، حيث انفجر سوق التجارة الإلكترونية تمامًا في 2020-2021 وكنت مندهشًا جدًا من ذلك.

لكن ربما ، هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب فعله؟ انظر ، لقد أصبح WooCommerce كبيرًا لدرجة أنه ربما يحتاج إلى مؤتمر خاص به (مرة أخرى).

قبل إصابة COVID ،

تم عقد WooConf - حدثنا الرسمي لمجتمع WooCommerce - ثلاث مرات على مر السنين في سان فرانسيسكو (2014) وأوستن (2016) وسياتل (2017).

لعام 2018 ، لن نقوم بتجميع WooConf آخر. لم نتخذ أي قرارات بعد هذا العام ، ولكن في الوقت الحالي ، نركز على الاحتياجات المتزايدة والمتغيرة لمجتمعنا وعملائنا بدلاً من الاستثمار في المؤتمر.

https://wooconf.com

وهو أمر مؤسف ، لأننا بحاجة للحديث عن WooCommerce. وشخصيًا ، يمكننا الآن. و غالبا.

لم أحضر WooConf مطلقًا ، ولكن مما أعرفه في عام واحد كان مؤتمرًا للمطورين فقط ، وعامًا آخر كان لأصحاب المتاجر ، بينما لا أعرف أي شيء عن المؤتمر الثالث. بشكل عام ، كانت أحداثًا شارك فيها ما يقرب من 300-400 شخص ، بحجم مماثل لمخيمات WordCamp المحلية.

أرى العديد من المشكلات هناك:

• السوق المستهدف (مطورون أم مستخدمون؟ سهل: كلاهما! يمكن لكل واحد أن يكون له مساره الخاص للمحادثات وورش العمل)
• الحجم (حتى الآن ، تم عقد الأحداث الثلاثة في غرب الولايات المتحدة. وفقًا لـ BuiltWith ، يوجد في الولايات المتحدة 653846 متجر WooCommerce نشطًا وتتصدر التصنيف ... ولكن إذا جمعت كل أوروبا والمملكة المتحدة على سبيل المثال ، فستحصل على ما لا يقل عن 1600000 متجر . لذلك ربما يجعل WooConfUS و WooConfEU السفر أرخص ويصل إلى جمهور أوسع. لنفعل أيضًا WooConfASIA ونغطي جميع المناطق الزمنية تقريبًا)
• " ولكننا في الوقت الحالي نركز على الاحتياجات المتزايدة والمتغيرة لمجتمعنا وعملائنا " - أوافق على ذلك ، ولكن المؤتمرات المستمرة التي تستهدف المطورين والمستخدمين يمكن أن تساعد حقًا في ذلك أيضًا
• في نفس الإعلان الذي تراه أعلاه ، نجد ما يلي: " نحن ملتزمون أيضًا بتزويدك بتحديث حالة Woo في نهاية العام ، ونفكر في أفضل تنسيق. "- ما دمت أعرف ، لم أسمع عن ولاية واحدة من وو منذ ذلك الحين؟

إلى جانب ذلك ، تعتبر اللقاءات المحلية رائعة ولكن من الصعب جدًا الوصول إلى عدد لائق من الحضور. الأمر صعب بالفعل مع WordPress ، لذا فإن Woo أكثر صرامة.

بدلاً من إعطاء الأموال لشركة Meetup LLC لمئات اللقاءات العالمية التي لا تكاد تصل إلى 10 من الحاضرين لكل حدث ، فلماذا لا توفر 240 دولارًا سنويًا / لقاء ، وتنظم WooConf مناسبًا مرة واحدة على الأقل في السنة مع هذه المدخرات؟ يمكن أن يساعد مبلغ 24000 دولار (بافتراض وجود 100 مجموعة لقاء) في إقامة مؤتمر رائع.

TLDR: دعنا نعيد WooConf! أو على الأقل ، دعونا نحصل على مسار WooCommerce مخصص في WordCamp EU / US / ASIA . هذه هي الطريقة الوحيدة لجمع المطورين والمستخدمين وموظفي WooCommerce معًا وتبادل التعليقات القيمة.

زيادة عدد الموظفين ، والتحرك بشكل أسرع

التقيت وتحدثت إلى العديد من موظفي Automattic / WooCommerce الجدد في WCEU 2022 ، وهو أمر يسعدني دائمًا رؤيته. هناك الكثير مما لم يكن موجودًا أيضًا.

الشيء هو ، إذا كان WooCommerce بحاجة إلى التحرك بشكل أسرع من المنافسة ، فأنت بحاجة إلى موظفين. المزيد من الموظفين. إذا استثمرت الآن ، فسوف يتم سدادها في غضون 5-10 سنوات ، حيث لن يقوم الأشخاص بتبديل نظام التجارة الإلكترونية (لأنه سيتم إصلاح جميع المشكلات الحالية بسرعة).

المشكلة هي - بمجرد أن يبتعد مستخدم WooCommerce ، فلن يعودوا. أي وقت مضى. ولكل مستخدم يتخلى عن WooCommerce ، هناك خطر من أنه ينشر الكلمة إلى 20-30 شخصًا آخر.

نحن جميعا بحاجة لتجنب ذلك.

لا أعتقد حقًا أن Automattic لديها مشاكل مالية ، لذلك هذا هو الوقت المناسب للقياس. غادر العديد من الأشخاص الذين أعرفهم من WooCommerce مؤخرًا. لماذا ا؟ هل تم استبدالهم بشكل صحيح؟ الموظفون الجدد ، هل قاموا بتثبيت واختبار وتشغيل موقع WooCommerce؟ هل نعرف من هم ، هل هناك صفحة حول / فريق؟ لا.

• حول الصفحة: https://woocommerce.com/about/ - لم يذكر الفريق الحالي
• صفحة الوظائف: https://woocommerce.com/careers/ - لا يوجد ذكر للفريق الحالي (لكنهم يوظفون!)
• صفحة الفريق: https://automattic.com/about/#filter-name - أعتقد أن معلمة URL كانت تهدف إلى تصفية موظفي Automattic حسب الشركة ، مثل WooCommerce ولكنها لا تعمل حقًا

لذا ، فإن الطريقة الوحيدة لمعرفة من يعمل في WooCommerce هي ... من خلال مقابلتهم شخصيًا! نقطة أخرى لـ WooConf أو مسار مخصص في WCEU / الولايات المتحدة / آسيا.

يمكن أن يساعدنا وضع وجه على الناس في مساعدتك. على سبيل المثال ، من المسؤول عن إرشادات العلامات التجارية؟ سأحتاج إلى اتصال مباشر دون الحاجة إلى الاعتماد على أشخاص غير Woo. وينطبق الشيء نفسه على جميع الفرق الفرعية الأخرى.

أخيرًا ، إذا قارنا التغييرات في WooCommerce والمنافسين الآخرين ، يمكننا أن نقول بصدق إننا نتحرك ببطء شديد. هل يمكننا توظيف المزيد من الأشخاص وإنجاز كل شيء الآن ، من فضلك؟ مات ، أنا أتحدث معك.

كم من الوقت استغرقت قبل معالجة مشكلات أداء قاعدة البيانات على سبيل المثال؟ إليكم بعضًا من تلك القصة: https://dothewoo.io/woocommerce-custom-order-tables-databases-and-performance - نعم أوافق على أن هذا أفضل الآن ثم أبدًا ، ولكن على مدار السنوات القليلة الماضية ، غادر العديد من الأشخاص WooCommerce بسبب هذه القضية وحدها.

TLDR: نحتاج إلى معرفة من يقف وراء WooCommerce ، وأدوارهم بالضبط. ربما يكون لديك نقطة اتصال لكل فريق. أيضا ، نحن بحاجة إلى التحرك بشكل أسرع من المنافسة ، أو نخسر.

دعنا نتمسك بالمهمة (ربما)

هذه هي مهمة WooCommerce:

تلتزم WooCommerce بإضفاء الطابع الديمقراطي على التجارة وجعلك تتحكم في سبل عيشك. منصتنا الأساسية مجانية ومفتوحة المصدر ، وتمكن أي شخص من بيع أي شيء في أي مكان.

https://woocommerce.com/about

لقد أبرزت 3 كلمات رئيسية:

• الدمقرطة
• تحت السيطرة
• مجانا

بينما نتفق جميعًا على أن هذه مهمة رائعة ، إلا أنني أشعر حقًا أن WooCommerce مؤخرًا لم يكن ديمقراطيًا حقًا. لقد قلت من قبل أن خريطة الطريق لم تعد عامة ، وأن بعض الميزات تم إصدارها دون التطرق إلى ميزات أكثر أهمية أولاً.

لم أكن أعتقد أنهم سيتبعون نفس مسار إصدار Gutenberg في نواة WordPress (موضوعيا ، تم ذلك في وقت مبكر جدًا) ، ولكن مع WooCommerce Admin حدث ذلك مرة أخرى. علاوة على ذلك ، يعتمد WooCommerce Admin على JS ، لذلك لا يمكن تخصيصه باستخدام الخطافات ، وبالنسبة للمطور فهو قاتل. "تعطيل Bloat لـ WordPress & WooCommerce" هو كذلك.

في الآونة الأخيرة ، وأخيرًا ، أعادت WooCommerce فتح برنامج WooExperts ، وهي طريقة تتيح لهم التوصية بالمطورين المسجلين والمدققين لمستخدميهم. في الوقت الحالي ، هذا للمطورين في الولايات المتحدة فقط. هذا ليس ديمقراطيًا أيضًا ، أليس كذلك؟

بالإضافة إلى ذلك ، هل يمنحك WooCommerce التحكم في سبل عيشك؟ يمكن. لكن كلما زاد حجمك ، زاد توترك.

كل يوم ، أتعامل مع مالكي WooCommerce الناجحين الذين يقضون وقتًا أطول في التفكير في الانتقال إلى Shopify بدلاً من الاستمتاع بحياتهم. هذا ليس جيدا. بالتأكيد ، ليس هناك سيطرة. هنا ، الأمر متروك لـ Automattic / WooCommerce لتصحيح الأمور.

 سؤال لموظفي WooCommerce: هل يمكنك أن تعطيني الأدوات اللازمة لإقناع مليون مستخدم في السنة بالبقاء مع WooCommerce؟ لأنه لا يوجد شيء في الوقت الحالي.

أخيرًا ، الأفضل على الإطلاق - مجانًا . WooCommerce مجاني ، نعم ، لكني لا أعرف متجرًا واحدًا لا يستخدم مكونًا إضافيًا متميزًا وموضوعًا متميزًا واستضافة متميزة ومطورًا متميزًا

لذلك ، في حين أن WooCommerce مجاني ، من المهم أن نفهم أن مستخدمي WooCommerce يستثمرون مبلغًا كبيرًا من المال في متاجرهم. على الجانب الآخر ، نتحدث عن 29 دولارًا شهريًا شاملاً (الاستضافة ، والاختبار ، والأداء ، والأمان ، والترجمات ، ودعم 24/7 ، وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى المدفوعات والرسوم الأخرى بالطبع).

إذا أردنا المضي قدمًا ، فنحن بحاجة إلى التوقف عن التفكير في أن "WooCommerce مجاني". بهذه الطريقة ، يمكننا التركيز على مشكلة رئيسية واحدة ، ربما أكبرها: دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

TLDR: أشعر أننا نسينا مهمة WooCommerce. الأمر متروك لـ Automattic / WooCommerce لتظهر لنا وتعطينا الأدوات لإثبات أن WooCommerce هو أفضل برنامج للتجارة الإلكترونية.

قناة دعم واحدة

عندما يقدم منافسك الرئيسي دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، يجب أن يكون هناك سبب. وهذا السبب بسيط للغاية: في التجارة الإلكترونية ، دقيقة واحدة قد تخسر عشرات الآلاف .

تحتاج WooCommerce إلى تصعيد لعبتها والحصول على نظام دعم مناسب.

بادئ ذي بدء ، كيف نحصل على الدعم؟

• https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/ - للإضافات المميزة لـ WooCommerce marketplace
• https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/ - للمكوِّن الإضافي WooCommerce
• Slack channel "WooCommerce Community" - لست متأكدًا مما إذا كان هذا مفيدًا
• https://www.facebook.com/groups/advanced.woocommerce - مجموعة Facebook
• https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues - لمطوري WooCommerce
• وربما المزيد من القنوات مثل Twitter و Insta و https://developer.woocommerce.com/ ، https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues

هذا محير للغاية.

تمتلك معظم الشركات قناتين فقط: الدردشة الحية والتذاكر. من خلال منح مستخدمي WooCommerce والمطورين إمكانية الوصول إلى منصات دعم متعددة ، بدلاً من ذلك ، فإننا نخاطر بإضاعة وقت فريق دعم WooCommerce: ماذا لو قمت بنسخ / لصق نفس السؤال على كل قناة دعم ، لزيادة فرصي في الحصول على إجابة؟

لا أعتقد أن هذا يعمل بشكل جيد حقًا لأكون صادقًا. تشير المكونات الإضافية المتميزة التي تقدم دعمًا متميزًا ولها وجود WordPress.org مع نسختها المجانية بوضوح إلى أن الدعم يتم توفيره على موقع الويب الخاص بها فقط. هذا مثال على كيفية توصيل الطريقة الوحيدة للحصول على الدعم.

أنا أتخيله على هذا النحو:

• قم بإيقاف تشغيل WordPress.org و Slack و Facebook و Github وما إلى ذلك للحصول على الدعم
• استخدم فقط https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/ وفي نفس الصفحة ، قم بتمكين الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (أعلم أن لديك عددًا كافيًا من الموظفين في عدة مناطق زمنية حتى لا تكون هذه مشكلة )
• ستسأل القائمة المنسدلة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالمكوِّن الإضافي WooCommerce.com ، والمكوِّن الإضافي WooCommerce ، والمكوِّن الإضافي لجهة خارجية ، والموضوع ، إلى "آخر"
• بالإضافة إلى مشاركة "حالة النظام" ، اطلب أيضًا قائمة التغييرات / التحديثات الأخيرة لموقع الويب
• يتم إعادة توجيه الرسالة إلى الفريق الصحيح (لأنه يجب أن يكون هناك فرق دعم متعددة ، أليس كذلك؟) ويحاول أي شخص من الفريق إعطاء إجابة أولى في غضون ساعة واحدة
• إذا كان الفريق بائعًا تابعًا لجهة خارجية ، فيجب الاتفاق معهم على أنه يجب عليهم تقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وإلا فلن يتمكنوا من الانضمام إلى WooCommerce.com (آسف)
• قم بإسقاط الإجابة في صفحة الأسئلة الشائعة العامة أو مشاركة المدونة ، بحيث يمكن أن تساعد الآخرين

هذا من شأنه أن يحدث فرقا كبيرا.

على مر السنين ، لاحظت أيضًا بطءًا خطيرًا في معالجة التذاكر - تذكر ، نحن في عالم التجارة الإلكترونية - يمكن أن تؤدي عملية الدفع المعطلة إلى فشل الشركة. يوجد حاليًا 1268 مشكلة مفتوحة على Github بالإضافة إلى أنني لا أعرف عددًا إضافيًا في كل قناة دعم. هذا كثير.

أيضًا ، إخبار المستخدمين بالحصول على مطور ليس الرد المفضل - هل نحن على يقين من أنك تبذل قصارى جهدك لمعرفة المزيد عن موقع المستخدم على الويب ، وما الذي قاموا بتثبيته مؤخرًا ، وما تم تحديثه مؤخرًا ، وما التغييرات التي تم إجراؤها على موقع الويب مؤخرًا؟ لن تقول "حالة النظام" ذلك حقًا.

TLDR: WooCommerce مجاني ، ولكن يجب معاملته على أنه ممتاز ، لأنه قاعدة متاجر بملايين الدولارات. في التجارة الإلكترونية ، الوقت هو المال. والدعم هو المفتاح.

ركز على التوثيق

" هل هذا ممكن مع WooCommerce؟ ”- السؤال الأكثر طرحًا ، توافق؟ من الواضح أنهم لا يستطيعون العثور على الإجابات.

أول ملاحظة مهمة: الوثائق متاحة فقط باللغات الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية والفرنسية. يحتاج البرنامج المساعد الديمقراطي إلى أداء أفضل من ذلك ، لكنني متأكد من أنهم يعملون بجد عليه ، حيث تمت إضافة هذه الترجمات الإسبانية / البرتغالية / الفرنسية مؤخرًا.

ثانيًا ، البيانات الأساسية مفقودة. خذ https://woocommerce.com/documentation/plugins/woocommerce/getting-started/migrating-to-woocommerce/: هل نحن على يقين من أننا نريد فقط مستخدمي Etsy الهجرة إلى WooCommerce بدلاً من مساعدة Shopify ، Magento ، BigCommerce ، 3DCart ، مستخدمو EDD يحققون نفس الشيء؟

إلى جانب ذلك ، تتطلب معظم المستندات بعض العمل. هل لاحظت أي شيء هنا؟ https://woocommerce.com/document/customizing-woocommerce-best-practices/

هذان مجرد مثالين ، وفريق التوثيق في العمل. لكن من المهم دائمًا التفكير في هذا السؤال قبل كتابة (أو مراجعة) كل مستند:

 هل هذا ممكن مع WooCommerce؟

أيضًا ، لست متحمسًا بشأن "تخطيط 3 أعمدة" الجديد ، وآمل أن يكون قد تم اختباره قبل الإصدار. أملاً.

علاوة على ذلك ، من تجربتي الخاصة ، يستخدم الناس قنوات وسائط مختلفة "لقراءة" المحتوى. محتوى مكتوب. فيديو. صوتي. لقطات. عروض الشرائح. إذا أراد Automattic القيام بعمل أفضل في التوثيق ، فيجب أن تحتوي كل صفحة على جميع التنسيقات الممكنة.

إذا قمت بعمل تسجيل للشاشة:

• لديك الفيديو جاهز
• يمكنك إنشاء ملف صوتي فقط
• يمكنك نسخها
• يمكنك حفظ الإطارات كصور
• يمكنك إضافة ترجمات بلغات متعددة

لذا ، يجب أن تتغير وثائق WooCommerce إلى " الفيديو أولاً " ، فالأمر بهذه البساطة.

ليس لدي وقت لاستعراض الوثائق بأكملها ، ولكن يحتاج كل من التخطيط والمحتوى إلى مراجعة كاملة وبسرعة. خلاف ذلك ، فإننا نجازف بأن المزيد والمزيد من المستخدمين يذهبون إلى الجانب الآخر ، حيث لا يحتاجون حقًا إلى الدعم الفني.

TLDR: الطريقة الوحيدة لتحسين الدعم هي أن تكون التوثيق ممتازًا. هذه هي المشكلة الأولى في WooCommerce في الوقت الحالي. انتظر ، ربما تكون الثانية.

موبايل أم لا موبايل ، هذا هو السؤال

هناك المحمول أولا. وهناك موبايل آخر.

افتح صفحة المنتج الفردية على هاتف محمول ، وربما قارنها بالمنافسين الآخرين. هل لاحظت أي شيء؟ نعم.

WooCommerce Admin، Gutenberg، WooCommerce Payments… لكن معظم الناس ينتقلون إلى مكان آخر لأن WooCommerce تأتي مع مشاكل ضخمة على شاشة صغيرة.

تمكن مطورو الطرف الثالث من ابتكار أزرار إضافة إلى سلة التسوق اللاصقة ، ومناطق نصية مخفضة ، والمزيد من الروابط سهلة التمرير واللمس ... ولكن يجب على WooCommerce نفسها الاهتمام بذلك.

أيضًا ، هل تم عمل ما يكفي لجعل تطبيق WooCommerce الرسمي https://woocommerce.com/mobile معروفًا للجمهور؟ هل يعمل؟ لا أعرف ، لم أستخدمه أبدًا.

آه ، ربما هذا لأنك بحاجة إلى Jetpack. لكن في الحقيقة ، حتى إذا كنت لا أعرف كيفية عمل مصادقة التطبيق ، فلا ينبغي أن يكون ذلك مطلوبًا. لذا ، من فضلك ، أعد التفكير في هذا ودعنا نطور تطبيقًا لا يتطلب أي مكون إضافي آخر ، حسنًا؟

TLDR: يحتاج WooCommerce إلى الانتقال إلى الأجهزة المحمولة أولاً. لم يفت الوقت بعد. وأن تأتي متأخرا أفضل من ألا تأتي أبدا. أيضًا ، دعنا نضع فريقًا كاملًا على تطوير التطبيق الرسمي ، ودعنا نحوله إلى أفضل تطبيق ممكن لإدارة متجر التجارة الإلكترونية.

الواجهة الخلفية لتجربة المستخدم

عندما قلت أن التوثيق كان المشكلة الثانية ، والجوال هو المشكلة الأولى ، حسنًا ، كما ترى ، تستمر هذه الأشياء في الظهور قبل WooCommerce Payments & co.

هل نحن على يقين من أننا نبحث في المشكلات الصحيحة ونمنحها الأولوية الصحيحة؟

لا ، لأنك حاول إنشاء منتج متغير.

حدد نوع المنتج ، وانظر في النهاية إلى علامة تبويب السمة ، وأضف سمات وقيمًا حالية أو جديدة ، واحفظ ، وانتقل إلى علامة تبويب التباينات ، وانقر على "ربط جميع الأشكال" ، وانقر على "موافق" مرتين ، وانتظر ظهور التباينات ، واملأ كل واحدة من خلال تبديل كل متغير وإيقافه ، وكرر.

هل يمكننا القول أن المتاجر التي تبيع المتغيرات (الأغلبية؟) ، كلها تكره تجربة المستخدم هذه؟ من الواضح أنه يجب تغيير هذا في أسرع وقت ممكن.

الأفكار:

• الاختلافات العالمية ، في حالة استخدام مجموعة من المنتجات نفس الأشكال
• قم بإسقاط علامات تبويب السمات / الأشكال
• في علامة التبويب العامة ضمن بيانات المنتج ، اعرض جدولًا يحتوي على الأعمدة التالية: تمكين ، صورة ، مصطلحات السمات ، السعر ، SKU ، المخزون ، التنسيق (القائمة المنسدلة ، العينات ، الأزرار ، إلخ)

هذا هو.

هل يمكنك من فضلك إصلاح هذه المشكلة الرئيسية؟

TLDR: تواجه الواجهة الخلفية لـ WooCommerce العديد من المشاكل ، ولكن المشكلة الرئيسية هي إنشاء منتجات متغيرة. هذا يتطلب اهتماما فوريا.

دعونا نتغلب على منافسينا (دون نسخهم)

ما هي حصة WooCommerce الحقيقية في السوق؟ بالقيمة الحقيقية أعني بالنظر إلى المبيعات بالدولار وليس إلى عدد المتاجر. بهذه الطريقة ، لدينا صورة أفضل لمنافسينا.

لذا ، بينما أنتظر WooCommerce لإعطائي هذه البيانات ، فلنتحدث عن المنافسين. نحن نعرف من هم - في الواقع ، من هم ، وأنا أعرف شخصيًا أيضًا أن المئات من أصحاب المتاجر يهاجرون بعيدًا عن WooCommerce.

علينا أن نوقف هذا.

لسوء الحظ ، كان WooCommerce في وضع "رد الفعل" لعدة سنوات حتى الآن ، بدلاً من قيادة التغيير والوصول قبل أي شخص آخر.

أشعر ، في بعض الأحيان ، أننا ننسى أن WooCommerce هو برنامج للتجارة الإلكترونية. بصرف النظر عن TikTok و Affirm و Pinterest وما إلى ذلك من الشراكات ، ما الذي جعل WooCommerce في الأخبار؟ ليس كثيراً. وذلك لأنه لا توجد أخبار تستحق المشاركة.

تتغير اتجاهات التجارة الإلكترونية كل شهر. فكر في "بيك آب محلي" أثناء الجائحة. لقد تحدثنا بالفعل عن "التجارة المتنقلة". تعد القنوات المتعددة ، والاشتراكات ، والشحن المعقد ، والأخضر / الاستدامة ، والواقع المعزز ، والواقع الافتراضي ، والتجارة الصوتية ، والذكاء الاصطناعي ، والعملات المشفرة (ربما ليس الآن ...) مجرد اتجاهات قليلة لم تكن موجودة منذ فترة.

لذلك ، نحن بحاجة إلى فريق مخصص لمستقبل WooCommerce. نحن بحاجة للوصول إلى هناك أولاً. أو إذا كان الأمر ثانيًا ، فنحن بحاجة إلى القيام بعمل مذهل / رائع / مذهل يمكن الحصول عليه من قِبل منشور رئيسي عبر الإنترنت.

TLDR: يتعلق مستقبل WooCommerce بجعل منافسينا على استعداد لنسخنا ، وليس العكس. دعنا نصل إلى هناك أولاً ، أو ثانيًا ، طالما أننا نقوم بعمل رائع.

تصميم

أخيرًا وليس آخرًا ، دعنا نتحدث حول موضوعات WooCommerce الرسمية .

إذا كان لدى Automattic / WooCommerce فريق قادر على إطلاق موضوعات 2010 ، 2011 ، 2012 ، 2013 ، 2014 ، 2015 ، 2016 ، 2017 ، 2018 ، 2019 ، 2020 ، 2021 ، 2022 (لقد استخدمت الأرقام بدلاً من "TwentyTen" الأكثر صحة ، إلخ ، آسف) ، إذن لماذا WooCommerce عالق مع Storefront فقط (من 2014)؟

لا يمكننا الاعتماد حصريًا على السمات المجانية والمميزة التي تبيعها جهات خارجية.

أنا شخصياً لا أحب أن يبيع السوق الخاص بك "موضوعات فرعية لواجهة المتجر" لأنه بعد ذلك ، آه ، ستحتاج إلى إنشاء موضوع طفل كبير إذا كنت تريد تخصيصه؟

لذا ، أولاً وقبل كل شيء ، دعنا نحولها إلى موضوعات قائمة بذاتها. إذا لم تكن هذه فكرة جيدة من وجهة نظرك ، فلا بأس بذلك أيضًا - ولكن يوصى بشدة باستخدام سمة مجانية جديدة واحدة على الأقل كل 2-3 سنوات.

بالنسبة لك ، فإنك تشغل مساحة أكبر في مستودع WordPress.

وبالنسبة لنا ، لدينا مجموعة واسعة من السمات خفيفة الوزن التي يمكن استخدامها بأمان لأن ... هم من صنعها ودعمها WooCommerce.

تبدو كخطة؟

TLDR: موضوع WooCommerce حديث كل 2-3 سنوات ، من فضلك!

استنتاج

لم تكن كتابة هذا مع Covid أمرًا سهلاً ، لكن على الأقل كان لدي متسع من الوقت بينما أعزل نفسي. من الواضح أنني أطلب الملاحظات وأبحث عنها ، فهذه مجرد نقطة بداية وأحب أن يشارك بعض أعضاء WooCommerce في هذه المحادثة.

بخلاف ذلك ، أنا فقط أبذل قصارى جهدي.

بصفتي مستخدمًا لـ WooCommerce ومطورًا ومديرًا لعملاء WooCommerce ، أعتقد أنه يجب علينا القيام بالمزيد بشكل أفضل وأسرع.

وهذه طريقتي في المساعدة.