7+ WooCommerce لمتابعة أفضل ممارسات البريد الإلكتروني للاستعداد للتحويل

يعد الحفاظ على علاقة مستدامة مع العملاء أمرًا أساسيًا لأي عمل تجاري إلكتروني. اليوم ، تعمل الشركات على رعاية الأشخاص من خلال المشاركة المستمرة باستخدام قنوات متعددة. في هذا الصدد ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أفضل الطرق للمشاركة الشخصية. وبالتالي ، إذا كان لديك متجر WooCommerce ، فإن إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة يمكن أن يحافظ على دفء عملائك لعلاقة طويلة الأمد.

بكل بساطة ، رسائل متابعة WooCommerce الإلكترونية هي أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى العملاء بمجرد إكمالهم لإجراءات معينة داخل متجر WooCommerce الخاص بك. على سبيل المثال - الاشتراك في النشرة الإخبارية ، وشراء شيء ما ، وإضافة منتجات إلى عربة التسوق والتخلي عنها ، وما إلى ذلك. تساعدك رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة على إنشاء اتصال أفضل بآفاقك ، وإعلام الناس أنك تهتم بهم.

إذن كيف يمكنك الحصول على أفضل النتائج من رسائل متابعة WooCommerce الإلكترونية؟ هنا تأتي هذه المدونة. ستجد هنا بعضًا من أفضل ممارسات البريد الإلكتروني لمتابعة WooCommerce التي تم تجربتها واختبارها والتي يمكن أن تزيد من معدلات التحويل لديك وتحافظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ولكن قبل القفز إليها ، دعنا نلقي نظرة على سبب أهمية البريد الإلكتروني لمتابعة WooCommerce لمتجرك عبر الإنترنت.

لماذا رسائل متابعة WooCommerce مهمة

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الاستفادة من أفضل ممارسات متابعة البريد الإلكتروني لـ WooCommerce ، فراقب النقاط التالية. ستتيح لك هذه النقاط فهم سبب إرسالها ، والحفاظ على أعلى معايير التحويلات.

يزيد التحويل

يعد البريد الإلكتروني لمتابعة WooCommerce طريقة رائعة لبدء التواصل مع المستخدمين عبر الإنترنت بمجرد تسجيلهم في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يولد معدلات استجابة جيدة أيضًا. ستمنحك بعض رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة نتائج فورية (على سبيل المثال ، سيعود العملاء إلى عربة التسوق المتروكة) ، وسيعمل البعض الآخر على المدى الطويل (على سبيل المثال ، قم بتسخين العملاء غير النشطين)

يبني الثقة

توليد المبيعات ليس الغرض الوحيد. كما أنه يجعل عملائك يشعرون أنك تهتم بهم ، وتضعهم في المقام الأول ، وتحاول تحسين تجارب الشراء الخاصة بهم. هذا التقدير يعزز مشاركة العملاء.

قسّم الجمهور

يمكنك تصفية الجماهير لبدء أحداث معينة. على سبيل المثال ، قد يطلب بعض العملاء للمرة الأولى ، والبعض أجرى آخر عملية شراء منذ فترة طويلة ، والبعض الآخر يلتزم بفئة منتج معينة فقط. يمكنك تصفية عملائك وفقًا لذلك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص المناسبين.

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

الشيء السحري لهذه الممارسة هو أنه بمجرد إعداد البريد الإلكتروني لمتابعة WooCommerce ، فإنه سيرسل تلقائيًا رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك دون مشاركتك. إنه يوفر الوقت ويجلب السرعة للعمل.

أنواع رسائل متابعة WooCommerce الإلكترونية

حسنًا ، هناك العديد من أنواع رسائل متابعة WooCommerce التي يمكنك إرسالها. فيما يلي بعض من أشهرها. ألق نظرة أدناه -

رسائل البريد الإلكتروني للشراء: من خلال رسالة "شكرًا لك" ، ترسل مؤسسات التجارة الإلكترونية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشراء بعد أن يشتري العميل منتجاتها. قد يشمل وقت الشحن ، وحالة الضمان / الضمان ، وإجراءات الاسترداد ، واستخدام الدليل ، وما إلى ذلك.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسجيل: بعد أن يسجل العميل في أحد مواقع التجارة الإلكترونية ، يؤكد البريد الإلكتروني الخاص بالتسجيل تسجيله. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك قائمة التسجيل في معرفة من لم يشتر منتجًا بعد من متجرك.

رسائل البريد الإلكتروني الفردية: هي في الأساس نموذج يمكنك أنت أو فريقك استخدامه لإرسال رسائل مخصصة على الفور إلى المستخدمين إذا أكملوا أي إجراء محدد.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالنقاط والمكافآت: توزع العديد من مواقع WooCommerce النقاط والنتائج والجوائز لإبقاء جمهورها أكثر تفاعلاً. من خلال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ، يمكنك تذكيرهم بعدد النقاط المتبقية لإكمال معلم رئيسي.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالقسيمة / القسيمة: تتيح للعملاء معرفة الحالة الحالية لقسائمهم ، أو المدة التي ستستغرقها ، أو المنتجات المحددة التي نفد مخزونها.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالبيع المتقاطع: من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالبيع العابر ، يمكنك الإخطار بوصول منتجات جديدة إلى متاجر WooCommerce الخاصة بك.

مراجعة رسائل البريد الإلكتروني: بمجرد انتهاء الشحن واستلام العملاء للمنتجات ، يمكنك أن تطلب منهم وضع مراجعة وتقييم للمنتجات في متجرك.

أفضل ممارسات WooCommerce لمتابعة البريد الإلكتروني

يمكنك الاستفادة من أقصى النتائج من مشاركة العملاء إذا كان بإمكانك تنفيذ أفضل ممارسات البريد الإلكتروني لمتابعة WooCommerce بشكل صحيح. هناك بعض القواعد والتكتيكات التي يجب مراعاتها أثناء تصميم رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة.

1. اعتماد نهج يركز على العملاء

بدلاً من التركيز على كيفية جني الأموال ، فكر في كيفية إضافة قيمة لعملائك من خلال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة. استخدم العقلانية الذاتية واتجاهات السوق وأنشطتها لفهم احتياجاتهم ونواياهم. وبناءً عليه ، اقترح عليهم المنتجات والمعلومات التي ستحل مشاكلهم.

أيضًا ، حافظ على نبرة صوتك ودودة بحيث يشعر العملاء بالفخر. قد يحول هذا عملائك إلى مسوقين شفهيين ويأخذ عملك إلى المستوى التالي.

2. قسّم قائمتك للاستهداف السهل

سيساعدك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني على إرسال محتوى أكثر صلة إلى الشخص المناسب. يمكنك بسهولة معرفة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها إلى كل من جمهورك. من خلال المقاييس التالية ، يمكنك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني للحصول على نتائج قوية.

• بيانات الملف الشخصي: الموقع والتركيبة السكانية والمعلومات الأساسية عن العملاء.
• الانخراط: كيف يتفاعل المشتركون في حملاتك وعروضك الترويجية.
• سلوك التسوق: عدد المرات التي يتم إجراؤها ، ونواياهم ، وميزانيتهم ​​، ومتى يشترون.

من خلال التجزئة ، يمكنك تحديد العملاء المحتملين وإحضارهم إلى مسار تحويل المبيعات.

3. تحديد أهداف البريد الإلكتروني للمتابعة

يمكن لأفضل ممارسات البريد الإلكتروني لمتابعة WooCommerce أن تخدم العديد من أهدافك. فمثلا،

• تحيات
• تبادل المعلومات
• اسأل عن استطلاعات الرأي والمراجعات
• حقق مبيعات في المناسبات
• توصية

لذلك ، يمكنك توضيح أهدافك بشكل أفضل من ذي قبل من خلال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة لإبقاء عملائك في المسار الصحيح.

4. اجعل رسائلك فريدة ومخصصة

اليوم ، لم تعد "الرسالة نفسها للجميع" ذات قيمة في عالم التجارة. إذا كنت تستخدم نفس نموذج الرسالة لجميع عملائك ، فقد يعتبرونها بريدًا عشوائيًا. بالتأكيد ، سوف يضر بقيمة علامتك التجارية.

يمكنك تخصيص رسائل متابعة WooCommerce الإلكترونية بعدة طرق لتبدو فريدة ومخصصة لعملائك. هنا مثال لك.

• اكتب اسم المستلم في سطر الموضوع
• اكتب اسمه مرة أخرى في قسم العنوان في جسم البريد الإلكتروني
• ذكّر العملاء بالمنتجات / العناصر التي اكتشفوها ولكنهم لم يشتروها
• قم بإعلامهم بحالة خطة الاشتراك الحالية الخاصة بهم
• أرسل رمز القسيمة / القسيمة باسمه
• قدم لهم خصمًا على المنتجات المماثلة التي زاروها أو أضافوها في سلة التسوق

وبالتالي ، يمكنك جعلهم يعتقدون أنهم مميزون بالنسبة لك

5. اجعل رسائلك موجزة وذات صلة

تعامل مع وقت عملائك ثمينًا جدًا. عادة ، لا يمنحون الكثير من الوقت لرسائل المتابعة التي تتضمن نصوصًا طويلة مملة. إلى جانب ذلك ، تفقد النصوص الطويلة أحيانًا أهميتها وتجعل الجمهور في حيرة من أمره. إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، يمكن أن تساعدك الخطوات التالية في إبقاء رسائلك موجزة وذات صلة بالموضوع.

• الجملة الأولى- اشكر عميلك على الإجراء الذي اتخذه في متجرك عبر الإنترنت.
• الجملة الثانية - كيف يمكنهم مواصلة العمل والحصول على الأفضل منه.
• الجملة الثالثة - قم بتضمين وصف المنتج الخاص بك مع زر الحث على اتخاذ إجراء.
• الجملة الرابعة - اشكرهم مرة أخرى وأتمنى التوفيق.

ما لم يكن لديك أي معلومات مفصلة تريد مشاركتها عبر رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لتحقيق أي من أهدافك.

6. انتبه لعلم الجمال

اجعل رسائل المتابعة الخاصة بك لافتة للنظر. اليوم ، يحب معظم القراء الرسوم البيانية بدلاً من النصوص الطويلة. إلى جانب ذلك ، فإنهم يحبون مشاهدة صور عالية الجودة لمنتجات التجارة الإلكترونية. لذلك ، لا يمكنك تجاهل الجماليات في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة.

لذا ، كيف ستفعل ذلك؟

• استخدم الصور والرسوم البيانية عالية الجودة لجعل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ملفتة للنظر
• ضع شعارك أعلى بريدك الإلكتروني وجميع الصور المرئية
• استخدم لون العلامة التجارية لتصميم رأس وتذييل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة
• قم بتضمين كلمات قوية في كتابات نصوص البريد الإلكتروني الخاصة بك

وبالتالي ، يمكنك تعزيز جماليات العلامة التجارية في نفس الوقت.

7. قم دائمًا بتضمين زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA)

من خلال إضافة أزرار CTA ، يمكنك تشجيع جمهورك على زيادة التفاعل معك بعدة طرق. أزرار الحث على الشراء الشائعة لأفضل ممارسات WooCommerce لمتابعة رسائل البريد الإلكتروني هي:

• اشتري الآن
• أكمل عملية الشراء الخاصة بي
• كافئ نفسك اليوم
• احصل عليه اليوم
• جرب اليوم
• يحصل على المظهر
• كشف النقاب عن القسيمة الخاصة بك
• احصل على الخصم الخاص بك
• قم بمراجعة المنتج

يعد زر CTA مفيدًا ليس فقط لرسائل متابعة WooCommerce ، ولكن أيضًا لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني العادية. ولكن إذا كنت تريد أن يقوم عملاؤك وجماهيرك بإكمال إجراء ما ، فتأكد من أنك تزودهم بالمورد أيضًا.

على سبيل المثال: إذا كنت تريد منهم مراجعة منتجك الذي اشتريته مؤخرًا ، فقم بربط هذا المنتج بالزر "مراجعة".

8. تقييم التقدم المحرز الخاص بك

من الواضح أن لديك بعض الأهداف التي يجب تحقيقها في غضون جدول زمني. لا يوجد اختراق عالمي ستحقق فيه إستراتيجية اليوم فوائد إلى الأبد. يقوم الأشخاص الأذكياء بتعديل نهجهم مع مرور الوقت. يجب أن تفعل ذلك هنا أيضًا! ولكن كيف؟

المقياس النهائي لتقييم تقدم أي استراتيجية هو معدل التحويل الخاص بها.

ويمايل

قم بتقييم الاستراتيجيات المذكورة أعلاه إلى أي مدى اقتربت من الأهداف. وفقًا لذلك ، يجب عليك إجراء تغييرات لجعل ساعات العمل الإضافية تقدمية بشكل مؤكد.

إذا كانت لديك أي حالة واقعية تريد الحصول على اقتراحات الخبراء بشأنها ، فقم بتدوينها في قسم التعليقات لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت.

أمثلة مذهلة على البريد الإلكتروني لمتابعة WooCommerce

دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الرائعة لأفضل ممارسات البريد الإلكتروني لمتابعة WooCommerce والتي يمكنك أن تلهمك لتطبيقها في متجرك عبر الإنترنت.

1. أليكسبريس

هنا ، يمكنك أن ترى ، كيف تخلق Aliexpress جوًا بين العملاء من خلال كتابة الإعلانات `` Deal Expires Soon ''. إلى جانب نسخة "Just for You" تضيف نكهة شخصية تجعلك تعتقد أنك شخص مميز بالنسبة لهم.

إنها طريقة رائعة لتحفيزهم نفسياً على الذهاب لشراء المنتجات على الفور.

2. دراز

Daraz هو موقع إلكتروني شهير للتجارة الإلكترونية في جنوب آسيا. لديهم أسلوب رائع للترويج للقسائم واسترداد النقود وعروض الخصم لإبقاء جمهورهم على اتصال بهم.

يمكنك أن ترى كيف أنها تغري جمهورها بإنفاق المزيد للاستمتاع بمزيد من القسائم والخصومات. أيضًا ، يقومون بالترويج لشركائهم في الدفع أيضًا.

3. GNC يعيش بشكل جيد

GNC Live Well هو منتج للرياضة واللياقة البدنية يبيع منظمة التجارة الإلكترونية. لديهم طريقة رائعة لتقديم نسخ مبيعاتهم في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة. يمكنك أدناه معرفة كيفية تعيين لون الخط وأحجامه في كل سطر نسخ للتركيز على عروض الخصم والشحن المجاني.

4. ULTA الجمال

من الواضح أنك بحاجة إلى دليل اجتماعي لإثبات مصداقية العملاء تجاه منتجات متجر WooCommerce الخاص بك. عادة ، ينسى معظم العملاء تقييم ومراجعة المنتجات المشتراة مؤخرًا. في هذه الحالة ، يمكنك تذكيرهم وطلب إكمال العملية من خلال رسالة بريد إلكتروني للمتابعة.

ULTA Beauty هو متجر لمنتجات التجميل عبر الإنترنت ومقره الولايات المتحدة الأمريكية. يمكنك أن تأخذ بريدهم الإلكتروني للمتابعة كمثال على كيفية طلب المراجعات والتقييمات.

5. وول مارت

إذا كنت ترغب في تحقيق مبيعات ضخمة في أحداث المبيعات الخاصة ، فأنت بحاجة إلى البدء في إشراك جمهورك قبل وصول الأحداث. عادةً ما تكون بعض أحداث المبيعات الخاصة لأعمال التجارة الإلكترونية هي الجمعة السوداء وعيد الهالوين وعيد الميلاد وعشية رأس السنة الجديدة والربيع والصيف.

من خلال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ، يمكنك إخبارهم بالمنتجات الجديدة الخاصة التي تأتي في مواسم البيع هذه ، والقسائم ، والخصومات ، وعروض استرداد النقود ، وما إلى ذلك. إذا وجد العملاء منتجاتهم المطلوبة في متجرك ، فسيبدأون في توفير المال للمواسم القادمة.

أدناه ، يمكنك أن ترى كيف تدير Walmart حملة ما قبل الجمعة السوداء من خلال متابعة البريد الإلكتروني لتجهيز الجماهير المستهدفة لحدث المبيعات القادم.

الأفكار النهائية حول رسائل متابعة WooCommerce الإلكترونية

حوالي 24 مليون موقع للتجارة الإلكترونية نشطة حاليًا على الويب. المواقع الناجحة هي تلك التي تمتلك أذكى طريقة للحفاظ على العلاقات مع جمهورها. أفضل ممارسات البريد الإلكتروني لمتابعة WooCommerce هي بعض الطرق القوية لمساعدتك في هذه الحالة.

في هذه المقالة ، حاولنا تغطية كل ما يجب أن تعرفه جنبًا إلى جنب مع أفضل ممارسات رسائل متابعة WooCommerce عبر البريد الإلكتروني. إذا أعجبك هذا المقال ، فاضغط على زر الاشتراك للحصول على كتابات أكثر إثارة للاهتمام مثل هذه. علاوة على ذلك ، إذا كنت تريد منا إضافة بعض النقاط الجديدة إلى هذه المقالة ، فأخبرنا بذلك من خلال قسم التعليقات.