كيف تجعل إدارة أوامر WooCommerce خالية من الاحتكاك؟

دعونا نعترف بذلك. إدارة أوامر WooCommerce ليست عملية سهلة.

إذا لم يتم تبسيطها ، يمكن أن تخرج عن نطاق السيطرة. ترك عملك في حالة من الفوضى.

إذن ، كيف يمكنك التحكم في متجر WooCommerce الخاص بك أثناء التعامل مع الطلبات؟ كيف تجعل إدارة الطلبات بسيطة وخالية من الإجهاد؟

قراءة أدناه لمعرفة ذلك. ستندهش وستسأل نفسك ... لماذا لم أهبط هنا في وقت سابق!

كيفية إدارة الطلبات باستخدام WooCommerce الافتراضي أو الأساسي؟

تتضمن إدارة أوامر WooCommerce إدارة كل ما يتعلق بدورة حياة الطلب - الإنشاء والدفع والتتبع والمرتجعات وما إلى ذلك.

الآن ، تعد WooCommerce أداة قوية وتقدم تفاصيل جيدة تتعلق بأوامرك. ستجده ضمن WooCommerce > Orders ضمن لوحة إدارة WordPress الخاصة بك.

سنرى أولاً كيفية التعامل مع الطلبات الحالية.

ملخص الطلبات

هذه هي صفحة طلبات WooCommerce حيث يتم عرض بعض المعلومات ذات الصلة بأوامرك - المشتري ، وحالة الطلب ، وعنوان الفواتير ، وما إلى ذلك.

يمكنك أيضًا النقر فوق Screen Options في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة لعرض معلومات أخرى حول طلباتك. (انظر الصورة أدناه)

إجراءات مجمعة وفلاتر

هذا لتغيير حالات الطلب بعد تقديم الطلب. حدد بعض الطلبات لتنفيذ إجراء جماعي مثل:

• ارسال الى سلة المحذوفات
• تغيير الحالة إلى المعالجة
• تغيير الحالة إلى قيد الانتظار
• تغيير الحالة إلى مكتمل

إذا كنت بحاجة إلى البحث عن طلب أو تصفية الطلبات حسب الشهر ، واسم العميل أو البريد الإلكتروني ، ونوع الطلب (الأصلي أو التجديد) ، يمكنك القيام بذلك.

الوصول إلى طلبات المنتجات وتعديلها

إلى جانب رقم الطلب ، سترى أيقونة العين . انقر فوقه وسترى ملخص الطلب.

ما عليك سوى النقر على رقم الطلب وسترى معلومات مفصلة حول الطلب.

1. تحرير حالة الطلب
في صفحة تفاصيل الطلب ، يمكنك الاطلاع على التفاصيل العامة للطلب. اسم العميل وطريقة الدفع وتاريخ الطلب. إلخ.

يمكنك تغيير حالة الطلب هنا من القائمة المنسدلة.

بالنسبة لبعض خيارات الدفع مثل التحويل المصرفي المباشر ، والشيكات ، والدفع النقدي عند التسليم ، يجب عليك تغيير حالة الطلب يدويًا لمعالجة الطلب بشكل أكبر.

الخيارات المختلفة لحالة الطلب هي كما يلي:

• الدفع المعلق - تم استلام الطلب ولكن السداد معلق
• المعالجة - تم الدفع ولكن الطلب قيد المعالجة. هنا ، ستكون حالة الطلب "قيد المعالجة" حتى تصل الشحنة إلى العميل. المنتجات القابلة للتنزيل لن يكون لها هذه الحالة.
• مكتمل - تم استلام الدفعة واكتمال الطلب
• قيد الانتظار - لم يتم تأكيد الدفع بعد ، ولكن تم تخفيض المخزون
• تم الإلغاء - يقوم العميل بإلغاء الطلب
• تم رد الأموال - تم رد الطلب
• فشل - تم رفض الدفع أو فشل. حتى يتم التحقق من ذلك ، قد تظل الحالة معلقة.

2. تفاصيل الفواتير والشحن
فيما يلي عناوين الفواتير والشحن. يمكنك تعديل هذه التفاصيل إذا لزم الأمر.

3. تفاصيل البند
عرض تفاصيل المنتج - الاسم ، SKU ، السعر ، الكمية ، الخصم المطبق ، رسوم بوابة الدفع. انقر فوق الزر " Refund " لإصدار استرداد.

4. الحقول المخصصة
يمكنك أيضًا إضافة حقول بيانات أولية مخصصة في قسم الحقول المخصصة. استخدم الزر " Add Custom Field لإنشاء حقل مخصص جديد.

5. أذونات المنتج القابلة للتنزيل
إذا كنت ترغب في منح حق الوصول إلى أي منتج آخر قابل للتنزيل للعميل ، فيمكنك إدخال اسم المنتج هنا والنقر فوق الزر 'Grant access .

6. ملاحظات الطلب / ملاحظات الشراء وإجراءات الطلب
هذا القسم على اليمين. يحتوي على ملاحظات داخلية تتعلق بتغيير حالة الطلب وأي تفاصيل أخرى. يمكنك إما إضافة ملاحظة خاصة للرجوع إليها أو إرسال ملاحظة إلى العميل باستخدام قسم Add note .

توفر لك إجراءات الطلب قائمة منسدلة لإجراءات الطلبات الأخرى مثل إرسال البريد الإلكتروني للطلب وطباعة فاتورة الطلب وما إلى ذلك.

إنشاء أمر جديد يدويًا

يمكنك أيضًا إنشاء طلب جديد للمنتجات.

• ضمن WooCommerce > Orders ، انقر فوق الزر Add Order لإنشاء طلب يدويًا. أضف المعلومات ذات الصلة بالطلب ، جنبًا إلى جنب مع حالة الطلب.
• القسم التالي هو طلب العناصر. أضف المنتجات باستخدام زر Add item(s) الذي سيتم طلبه.
• علاوة على ذلك ، يوجد قسم Custom Fields . يمكنك وضع تفاصيل إضافية في الحقول المخصصة.
• القسم الأخير يسمى Downloadable product permissions . في هذا القسم ، يمكنك إضافة بعض المنتجات القابلة للتنزيل إلى الطلب. بمجرد تأكيد الطلب ، يمكن للعميل تنزيل المنتجات التي تم تحميلها.

Phew… هذا أمر صعب للغاية لإدارة طلب واحد.

كما يمكنك أن تتخيل ، مع نمو الأعمال التجارية ، سوف يرتفع عدد الطلبات. وكذلك تحدياتك. لكن لا تقلق ، فالعالم يجد دائمًا حلولًا للتعامل مع تلك التحديات. وقد وجدت إدارة الطلبات أيضًا واحدة.

لماذا استخدام البرنامج المساعد لإدارة أوامر WooCommerce؟

إدارة أوامر WooCommerce ليست معقدة للغاية باستخدام WooCommerce الافتراضي. لكنها بالتأكيد صعبة وتستغرق وقتا طويلا.

تحتاج إلى إدخال داخل كل طلب لإجراء تغيير بين الحين والآخر لجميع الحقول. حتى إذا كنت بحاجة إلى تحرير حقل واحد من كل طلب أو إنشاء طلب جديد ، فيجب عليك تكرار الإجراء الشاق.

والأسوأ من ذلك ، إذا كنت تريد البحث عن أوامر محددة وإجراء تعديل من بين آلاف الطلبات ، أو إجراء عملية مجمعة لحقول الطلبات الأخرى ، فهذا أمر مزعج.

لذا أخبرني ، هل أنت على استعداد لقضاء وقتك الإنتاجي في إدارة الطلبات مثل هذا؟

أو ابحث عن شيء يعمل على تسريع هذه العملية برمتها ويوفر لك الكثير من الوقت!

إذا كنت تتفق مع هذا الأخير ، فإن Smart Manager هو مكون إضافي لإدارة أوامر WooCommerce قد تصادفه على الإطلاق.

كيف يجعل Smart Manager إدارة أوامر WooCommerce خالية من الاحتكاك؟

يتيح لك Smart Manager إدارة جميع طلباتك من مكان واحد باستخدام جدول بيانات يشبه Excel . سريع وسهل. يسميها الناس أيضًا مدير حالة طلب WooCommerce الذكي.

إنه مدير متجرك الذكي الذي يمنحك توفيرًا هائلاً للوقت ويعزز إنتاجيتك بمعدل 10 أضعاف. لا تحتاج إلى البحث في كل طلب لإجراء تعديل على أي حقل.

ليس فقط الطلبات ، يتيح لك Smart Manager إدارة منتجات WooCommerce (أي نوع) ، والقسائم ، والمنشورات ، وأي أنواع منشورات WordPress ، وأي حقول مخصصة للطلب مضافة بواسطة أي مكونات إضافية مخصصة.

مشاهدة العرض المباشر

إليك كيفية إدارة الطلبات بشكل أفضل باستخدام Smart Manager:

عرض جميع الطلبات في مكان واحد

يمكنك بسهولة عرض جميع طلباتك في مكان واحد بكل التفاصيل ، دون الابتعاد. العنوان ، المشتري ، القسائم المستخدمة ، طريقة الدفع ، إجمالي الطلب ، تفاصيل الفواتير والشحن ، إلخ ، كل ذلك أمام عينيك. نظيفة ونقية.

أوامر التحرير المضمنة

قم بإجراء تعديل مباشر على حقل الطلب المطلوب باستخدام الشبكة. سواء كنت تقوم بتغيير حالة الطلب أو إضافة طلب جديد أو حذف الطلبات ، يمكنك القيام بذلك.

على سبيل المثال ، لقد تلقيت الدفع للطلبات عبر مدفوعات الشيكات والتحويل المصرفي المباشر. قم بتمييز هذه الطلبات مباشرة على أنها مكتملة باستخدام الشبكة.

أضف طلبات جديدة

يمنحك Smart Manager المرونة الكاملة لإضافة أي عدد من الطلبات الجديدة مباشرة. توفير كبير للوقت. بمجرد إنشاء طلباتك ، يمكنك استخدام تحديث الدُفعة أو ميزة التحرير الجماعي لملء تفاصيل الطلب. توفير الوقت الإضافي!

أوامر التحرير المجمعة (أعلى USP لدينا)

سواء كان الأمر يتعلق بتغيير حالات الطلب ، وإدخالات الشحن ، وطريقة الدفع ، وإجمالي الطلب ، يمكنك تحديثها في غضون ثوان. 100 أو 1000 طلب ، تعتني تقنية التحرير بالجملة لدينا بكل شيء.

يمكنك أيضًا طباعة فواتير الطلبات بالجملة.

كما ذكرنا سابقًا ، يساعد Smart Manager أيضًا في إدارة مستويات المخزون أو المخزون . يمكنك تتبع منتجاتك سواء كانت في المخزون أو تقترب من علامة الصفر. يساعدك هذا في إعادة طلب منتجات جديدة والحفاظ على مستويات المخزون لتجنب نفاد المخزون.

البحث الفوري عن الطلبات وتحريرها باستخدام المرشحات

USP آخر لـ Smart Manager - بحث متقدم .

تسحب النتائج الدقيقة من بين آلاف الطلبات بناءً على الشروط. يمكنك استخدام عوامل التشغيل والكلمات الرئيسية للبحث عن الطلبات التي تريدها وعدم السماح للطلبات العشوائية بالظهور.

تطبيق عوامل التصفية وتعديل حقول الطلب والحفظ. سريع جدا!

انتقل إلى لوحة معلومات Smart Manager ، وانقر فوق مفتاح تبديل Advanced Search . سيفتح جانبًا على اللوحة. الآن أدخل شروط البحث الخاصة بك. أدخلنا التاريخ وحالة الطلب والشروط الإجمالية للطلب لإجراء التصدير.

يمكنك حتى تحرير الطلبات بالجملة بناءً على شروط البحث .

على سبيل المثال ، قد يكون لديك أوامر اختبار وتريد حذفها. لذلك ، ما عليك سوى البحث في هذه الطلبات بناءً على الكلمات الرئيسية وتحديدها وحذفها بالجملة.

أوامر التصدير

ميزة أخرى لاستخدام Smart Manager هي تصدير CSV. يمكنك تصدير جميع الطلبات أو تصدير تلك الطلبات التي تطلبها فقط. هذا يعني أنه يمكنك تصدير السجلات بناءً على التاريخ والبحث وعوامل تصفية العمود .

لن تصدقني ، لكن الطلبات المصدرة هي منجم ذهب من الأفكار.

أهم 11 فكرة من أوامر التصدير بتنسيق CSV.

الأعمدة والفرز

يتيح لك Smart Manager أيضًا إظهار أو إخفاء أعمدة المسؤول لحقول الطلبات كما يحلو لك. ما عليك سوى تمكين / تعطيل الأعمدة وتكون قد انتهيت. كما هو موضح في الصورة أعلاه ، قمنا بتمكين أعمدة محدودة فقط للتصدير. يمكنك أيضًا فرز عمود معين.

امتيازات الوصول

الآن في بعض الأحيان لا تريد أن يقوم مديرو المتاجر بعرض جميع بيانات متجرك الأخرى باستثناء الطلبات. لذلك باستخدام البرنامج المساعد Smart Manager ، يمكنك منح حق الوصول إلى لوحات معلومات محددة فقط لمستخدمين محددين. على سبيل المثال - يمكن لمديري المتاجر أيضًا الوصول إلى لوحة تحكم الطلبات.

لذلك ، يبدو أنك الآن على دراية جيدة بالمدير الذكي والفوائد التي تحصل عليها أثناء إدارة إدارة الطلبات.

احصل على البرنامج المساعد Smart Manager

استراتيجيات للحصول على مبيعات من الطلبات المقدمة

لا تقيد نفسك بمجرد إدارة الطلبات. استفد من الطلبات المقدمة في متجر WooCommerce لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء. إليك الطريقة:

إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة

لا ترسل إلى عملائك رسائل WooCommerce الافتراضية العادية. لكن أرسل لهم رسائل بريد إلكتروني مخصصة لتحديد هوية علامتك التجارية.

ومخصص البريد الإلكتروني لبرنامج WooCommerce يقوم بهذه المهمة بشكل جيد.

ألق نظرة على بعض قوالب البريد الإلكتروني الجاهزة. يمكنك تخصيص جميع رسائل البريد الإلكتروني لطلب WooCommerce باستخدام هذا المكون الإضافي.

باستخدام Email Customizer Pro for WooCommerce plugin ، يمكنك أيضًا زيادة بيع المنتجات التبادلية من داخل البريد الإلكتروني للطلب. نظرًا لأن العملاء قد أجروا عملية شراء منك بالفعل ، فهم أكثر عرضة لإجراء عملية شراء مرة أخرى.

احصل على البرنامج المساعد Email Customizer Pro

تخصيص صفحة استلام الطلب

ليس فقط بريدك الإلكتروني ، ولكن صفحة طلب WooCommerce الافتراضية المستلمة مملة أيضًا. إنه طريق مسدود. يمكنك بسهولة تخصيص صفحة WooCommerce شكرًا لك باستخدام صفحة الشكر المخصصة الخاصة بنا لمكوِّن WooCommerce الإضافي واكتشاف عدد كبير من الفوائد.

يمكنك تقديم قسيمة وعرض العروض والمنتجات الموصى بها ومشاركة الموارد القيمة وجمع التعليقات وغير ذلك الكثير. كل ذلك ممكن باستخدام صفحة الشكر المخصصة لمكوِّن WooCommerce الإضافي.

احصل على مكون إضافي لصفحة الشكر المخصصة

التعامل مع المبالغ المستردة

من خلال التكامل السلس مع بوابات الدفع المختلفة ، تتيح WooCommerce إمكانية استرداد الأموال بدون متاعب.

وإذا كنت تبحث عن بعض المكونات الإضافية السريعة والسهلة لإدارة عمليات الاسترداد ، فيجب أن يكون WooCommerce Smart Refunder هو خيارك المفضل.

باستخدام WooCommerce Smart Refunder:

• يمكن للعملاء طلب استرداد الأموال من حسابي - بطريقة سهلة وسريعة وكاملة
• يحصل العميل على المبالغ المستردة فورًا إذا قام أصحاب المتاجر بالاشتراك وكانت بوابة الدفع تدعم ذلك
• يمكن لمالكي المتاجر إصدار المبالغ المستردة النقدية أو ائتمانات المتجر

لن يؤدي هذا إلى تحقيق مبيعات لك في الوقت الحالي ، ولكنك ستتمكن من إسعاد العميل. العميل السعيد هو دائمًا عميل محتمل للمبيعات في المستقبل.

احصل على البرنامج المساعد WooCommerce Smart Refunder

استهداف العملاء بناءً على تقارير الطلبات المتعمقة

كم عدد الطلبات التي يتم الحصول عليها في اليوم في المتوسط؟ هل تجاوزت طلبات هذا الشهر الطلبات مقارنة بالشهر السابق؟ كم مرة تتلقى الطلبات؟ من هم العملاء الذين يقدمون الطلبات بشكل متكرر؟

احصل على إجابات لأسئلتك الأكثر رواجًا والمتعلقة بأوامرك في مكان واحد. دقيقة وفي الوقت الحقيقي باستخدام Putler.

ما عليك سوى توصيل متاجر WooCommerce الخاصة بك بـ Putler وستنتقل إلى عالم من التحليلات والأفكار الرائعة. إذا كنت ترغب في تنمية عملك ، فأنت بحاجة إلى Putler.

جرب Putler مجانًا

هل أنت مستعد لإدارة أوامر WooCommerce خالية من الاحتكاك؟

انظر ، أنت هنا لتنمية عملك ولا تضيع الوقت في إدارة الطلبات باستخدام WooCommerce التقليدية. مع نمو عملك ، ستزداد الطلبات وبالتالي تحدياتك.

كن ذكيا واستخدم البرنامج المساعد Smart Manager. سوف يساعدك على بدء تلك التحديات والحصول على إدارة فعالة للأوامر.

إنه وعد ، لن تندم.

احصل على البرنامج المساعد Smart Manager