WooCommerce: Recover $$$ مع البرنامج الإضافي للتخلي عن عربة التسوق

تخيل وجود عميل يقضي وقتًا طويلاً في البحث في متجرك عبر الإنترنت ، ويضيف العديد من المنتجات إلى عربة التسوق - فقط للتخلي عن الطلب في الخطوة الأخيرة. محبط ، أليس كذلك؟

تعتبر العربات المهجورة مشكلة كبيرة لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية. في الواقع ، تشير الأبحاث إلى أن متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق يقارب 70٪. هذا يعني أن 7 من كل 10 عملاء يتخلون عن عربات التسوق ، مما يؤدي إلى خسارة في المبيعات والإيرادات للشركات.

لكن ماذا لو كان هناك طريقة للتغلب على هذا؟

باستخدام WooCommerce المهجورة لإضافات استرداد عربة التسوق ، يمكنك إشراك الزوار حتى بعد تخليهم عن عرباتهم وتركوا متجرك لتحويلهم إلى عملاء.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف أفضل المكونات الإضافية لاستعادة سلة التسوق المهجورة. لكن أولاً ، دعنا نفهم كيفية عمل هذه المكونات الإضافية ولماذا يجب عليك استخدامها.

لماذا استخدام المكونات الإضافية Abandoned Cart Recovery

يتخلى العملاء عن عربات التسوق لأسباب مختلفة مثل رسوم الشحن المرتفعة أو غير المتوقعة ، ونقص خيارات الدفع المناسبة ، وعمليات الدفع المعقدة ، ومواطن الخلل الفنية .

الآن ، يمكنك إصلاح العديد من هذه العناصر وتحسين تجربة التسوق للعميل في متجرك. ولكن حتى بعد بذل قصارى جهدك ، لا يزال من الممكن التخلي عن سلة التسوق - وهذا هو المكان الذي تساعد فيه المكونات الإضافية لاسترداد سلة التسوق.

يمكن لهذه المكونات الإضافية تحديد الوقت الذي يضع فيه الزائر العناصر في سلة التسوق الخاصة به ولكنه يغادر دون إكمال عملية الشراء. ثم يرسلون إليهم رسائل بريد إلكتروني آلية وموجهة لتذكيرهم بالمنتجات التي تركوها وتشجيعهم على إنهاء طلبهم.

لذلك ، تساعدك المكونات الإضافية لاسترداد سلة التسوق المهجورة على استرداد المبيعات التي قد تخسرها بطريقة أخرى وبالتالي زيادة إيراداتك.

مع هذا ، دعنا نستكشف بعض مكونات WooCommerce الإضافية لاستعادة سلة التسوق المهجورة التي يمكن أن تساعدك في تحقيق ذلك.

ميتوريك

مجموعة من الأدوات ، تساعدك Metorik أيضًا على إرسال رسائل البريد الإلكتروني لاستعادة سلة التسوق إلى العملاء لحثهم على إكمال عملية الشراء. يعمل Business Bloomer على Metorik وحتى الآن أنتج أكثر من 300 رسالة بريد إلكتروني مهجورة من سلة التسوق مع 13 تحويلاً - وهذا هو عدد الطلبات التي كنت سأفقدها إذا لم يكن لديّ إعداد تلقائي للبريد الإلكتروني.

يبدأ Metorik بتتبع كل عربة في الوقت الفعلي ، حتى تعرف عدد العربات التي تم بدء تشغيلها وسحبها وتركها في فترة معينة . وبينما تقوم بأتمتة إرسال رسائل البريد الإلكتروني لاسترداد سلة التسوق ، يمكنك إنشاء القوالب الخاصة بك وحتى اختيار إرسال رسائل بريد إلكتروني مختلفة إلى عملاء مختلفين - اعتمادًا على العناصر المهجورة وقيمة سلة التسوق وسجل طلباتهم.

كما أنه يحتفظ بعلامة تبويب على جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة حتى تتمكن من قياس معدل استرداد سلة التسوق. بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك رؤى مثل إجمالي الطلبات المقدمة والعملاء الجدد المكتسبة ومتوسط ​​عدد العناصر لكل طلب ومتوسط ​​قيمة الطلب.

أهم ميزة: إلى جانب استرداد سلة التسوق ، يوفر المكون الإضافي أيضًا إدارة قوية للعملاء ، وتجزئة ، وإعداد تقارير ، وميزات تسويق عبر البريد الإلكتروني. أيضًا ، لا يؤثر ذلك على أداء موقع الويب الخاص بك.

التسعير: تسعير مخصص بناءً على عدد الطلبات التي تحصل عليها شهريًا. على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة 100 طلب / شهر 30 دولارًا أمريكيًا في الشهر (20 دولارًا أمريكيًا للمكوِّن الإضافي و 10 دولارات أمريكية لأداة رسائل البريد الإلكتروني الآلية).

YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart

باستخدام Yith WooCommerce Recover Abandoned Cart ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء الذين تركوا عناصر في عرباتهم ، لتذكيرهم وتحفيزهم على إكمال عملية الشراء.

يأتي المكون الإضافي مع العديد من الميزات المفيدة. يمكنك تحديد الفترة التي سيتم بعدها اعتبار عربة التسوق مهجورة لبدء تسلسل البريد الإلكتروني ، وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي سيتم إرسالها إلى العملاء ، والمدة بين كل بريد إلكتروني .

إنه يوفر قوالب بريد إلكتروني يمكنك البدء في استخدامها على الفور ، ولكنه يوفر أيضًا المرونة لتخصيص محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وحتى إرفاق قسائم الخصم بداخلها. علاوة على ذلك ، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد إرسال رسائل بريد إلكتروني لاسترداد سلة التسوق إلى جميع المستخدمين أو أولئك الذين لديهم دور محدد (مثل العميل أو المشترك).

يقوم المكون الإضافي أيضًا بإيقاف حملة البريد الإلكتروني تلقائيًا بمجرد إكمال العميل لطلبه.

أهم ميزة: تساعدك لوحة القيادة النظيفة على مراقبة العربات المهجورة ورسائل البريد الإلكتروني المرسلة والعربات المستردة والإيرادات المكتسبة من خلال حملة الاسترداد.

السعر: 79.99 دولارًا سنويًا مع تحديثات ودعم لمدة عام واحد وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا.

استرداد التخلي عن عربة WooCommerce

يلتقط المكون الإضافي WooCommerce Cart Abandonment Recovery عناوين البريد الإلكتروني للمستخدم على صفحة الخروج ويرسل سلسلة آلية من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للمتابعة مع عملائك إذا لم يكملوا عملية الشراء في غضون 15 دقيقة من إضافة المنتجات إلى عرباتهم.

لا يوجد حد لعدد رسائل المتابعة الإلكترونية التي يمكنك إرسالها. علاوة على ذلك ، يتيح لك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني من خلال تذكير العملاء بإجراء عملية الشراء ، أو إضافة خصومات مخصصة من خلال أكواد قسيمة فريدة محدودة الوقت ، أو طلب التعليقات لتحسين تجربة العملاء وإغرائهم بالعودة إلى عرباتهم.

الميزة الممتازة لهذا البرنامج المساعد هي أنه يتيح لك إرسال روابط تسجيل خروج فريدة للعملاء - يأخذهم بالضبط حيث توقفوا. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا ملأ أحد العملاء نصف نموذج الخروج ، فلن يحتاج العميل إلى إدخال التفاصيل مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، يمكنهم الاستمرار في ملء النموذج - مما يضمن تجربة عملاء خالية من الاحتكاك والمزيد من التحويلات.

إلى جانب هذه الميزات ، يمكنك أيضًا دمج أدوات أتمتة التسويق مثل Campaign Monitor من خلال Webhooks والحصول على تقرير كامل عما يصلح وما لا يصلح مع المكون الإضافي - مما يساعدك على تحليل النتائج واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين التحويلات بشكل أكبر.

أهم ميزة: تقدم قوالب متابعة البريد الإلكتروني الجاهزة التي تم اختبارها للتحويل من أجل عمليات متابعة أكثر فعالية - التخلص من عناء كتابة رسائل المتابعة من الصفر.

التسعير: مجاني

Hubspot لـ WooCommerce

يعد MakeWebBetter's Hubspot for WooCommerce التكامل أكثر من مجرد مكون إضافي لاسترداد عربة التسوق ، حيث يوفر إدارة العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتحليلات وميزات أكثر إثارة.

بعد تثبيت المكون الإضافي ، يقوم بمزامنة بيانات متجر WooCommerce السابقة والجديدة مثل المستخدمين والأوامر والمنتجات مع Hubspot's CRM.

كل ما عليك فعله هو تمكين تتبع العربة المهجورة وتعيين الوقت الذي يجب بعده اعتبار عربة التسوق مهجورة. بعد ذلك ، يبدأ المكون الإضافي تلقائيًا في تتبع عمليات الشراء غير المكتملة ويرسل تسلسلات البريد الإلكتروني لرعاية هؤلاء المستخدمين واستعادتهم مرة أخرى.

على الرغم من أن أداة إنشاء السحب والإفلات تتيح لك إنشاء قوالب بريد إلكتروني مخصصة وسريعة الاستجابة ، إلا أن هناك أيضًا أكثر من 20 نموذجًا مُعد مسبقًا متاحًا ، حتى تتمكن من بدء إستراتيجية استرداد سلة التسوق الخاصة بك على الفور. يمكنك أيضًا تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاسترداد استنادًا إلى المنتجات التي أضافها العميل إلى سلة التسوق الخاصة به ، وقيمة الطلب ، وما قام بفحصه على موقع الويب الخاص بك - مما يسمح لك بإضفاء الطابع الشخصي المفرط على حملات الاسترداد الخاصة بك للحصول على المزيد من التحويلات.

أهم ميزة: يوفر ميزات تجزئة قوية - يمكنك إنشاء قوائم منفصلة للعملاء المحتملين والعملاء والعربات المهجورة وتخصيص اتصالاتك لكل جزء.

التسعير: مجاني

WooCommerce Recover Abandoned Cart

يتعقب برنامج Recover Abandoned Cart جميع العربات الموجودة في متجرك للقبض على العربات المتروكة على الفور وتشغيل سلسلة البريد الإلكتروني للاسترداد.

باستخدام المكون الإضافي ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى كل من الأعضاء والمستخدمين الضيوف - بشرط أن يقوم الأخير بإدخال عناوين بريدهم الإلكتروني في متجرك . يوفر أيضًا قوالب مضمنة ، ولكن يمكنك بسهولة تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاسترداد وعدد عمليات المتابعة وإضافة رموز القسيمة إليها.

يتيح لك المكون الإضافي تكوين وقت الإرسال لرسائل البريد الإلكتروني ويرسل إليك إشعارات عند التخلي عن عربة التسوق واستعادتها. ومن المثير للاهتمام ، أنه يسمح لك أيضًا بإضافة الطلبات التي تُركت غير مكتملة قبل تثبيت المكون الإضافي وإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى هؤلاء الزوار.

أهم ميزة: إلى جانب تسجيل النقر فوق البريد الإلكتروني ، فإنه يعرض البريد الإلكتروني المهجور وعدد الطلبات المستردة جنبًا إلى جنب مع كل قالب بريد إلكتروني - حتى تعرف ما هو الأفضل.

التسعير: 49 دولارًا (دفعة واحدة) مع تحديثات مستقبلية ودعم لمدة ستة أشهر.

WooCommerce Abandoned Cart Pro

باستخدام WooCommerce Abandoned Cart ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ونصوص ورسائل Facebook للتذكير الآلي للعملاء الذين تخلوا عن عربات التسوق في متجرك.

يقوم بجمع تفاصيل الاتصال بالزائر بمجرد النقر على "إضافة إلى عربة التسوق". إذا لم يسجلوا بنجاح ، فسيتم إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالاسترداد تحتوي على رابط إلى سلة التسوق الخاصة بهم - مما يسهل عليهم المتابعة. يمكنك أيضًا تخصيص رسائل البريد الإلكتروني عن طريق إضافة اسم العميل وتفاصيل عربة التسوق / المنتج ، وبالتالي زيادة فرص التحويل.

يمنحك المكون الإضافي أيضًا معلومات مفصلة حول العناصر التي تم التخلي عنها ، ورسائل البريد الإلكتروني المرسلة ، وقيمة الطلب المهجورة ، والمبلغ المسترد - مما يساعدك على فهم عائد استثمار المكون الإضافي.

أهم ميزة: بصرف النظر عن السماح لك بإضافة كوبونات خصم على رسائل الاسترداد ، يتتبع المكون الإضافي أيضًا استرداد القسيمة ومعدلات الفتح والنقر لكل قالب.

السعر: 119 دولارًا (متجر واحد) مع دعم وتحديث لمدة عام واحد وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا.

محتفظ

Retainful هو مكون إضافي رائع يتتبع عمليات التخلي عن سلة التسوق في الوقت الفعلي ويرسل تلقائيًا تذكيرات بالبريد الإلكتروني على فترات زمنية محددة مسبقًا إلى العملاء.

يأتي مزودًا بمحرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات حتى تتمكن من إنشاء قوالب بريد إلكتروني خالية من المتاعب. يمكنك أيضًا إضافة عناصر مثل شعار متجرك وعبارة الحث على اتخاذ إجراءات جذابة وأزرار اجتماعية على هذه القوالب. إلى جانب ذلك ، فإنه يوفر أيضًا قوالب بريد إلكتروني معدة مسبقًا ومتوافقة مع الجوّال وسريعة الاستجابة وقابلة للتخصيص بالكامل.

يرفق المكون الإضافي أيضًا رابط سلة تسوق فريدًا في رسائل البريد الإلكتروني حتى يتمكن العملاء من استرداد طلباتهم بنقرة واحدة بدلاً من الاضطرار إلى إضافة جميع المنتجات مرة أخرى.

بالإضافة إلى تتبع معدل التخلي والعناصر التي تركها العملاء والإيرادات المستردة ، فإنه يتيح لك أيضًا تقسيم رسائل البريد الإلكتروني الاختبارية لمعرفة ما الذي يحقق نتائج أفضل .

أهم ميزة: إلى جانب إرسال رسائل البريد الإلكتروني لاستعادة سلة التسوق ، يساعدك Retainful أيضًا على زيادة التحويلات ومنع التخلي عن سلة التسوق في المقام الأول. إنه يوفر ميزات مثل مؤقتات العد التنازلي والنوافذ المنبثقة للخروج - لتحفيز المستخدمين على إنهاء عمليات الشراء في الموقع.

التسعير: تقدم خطة مجانية ؛ تبدأ الخطط المدفوعة بسعر 19 دولارًا شهريًا وتأتي مع نسخة تجريبية مجانية.

PushEngage

استنادًا إلى فرضية أن إشعارات الدفع أكثر فعالية بنسبة 37٪ من رسائل البريد الإلكتروني لاستعادة سلة التسوق ، تساعدك PushEngage على إرسال إشعارات التخلي عن سلة التسوق مباشرة إلى متصفح العميل.

ليس ذلك فحسب ، فهو يتيح لك أيضًا إرسال تذكيرات إلى الأشخاص الذين نظروا إلى منتجاتك ولكنهم لم يضيفوها إلى عربة التسوق (وهذا ما يسمى بإشعارات التصفح المهجورة).

تتيح لك أداة إشعارات الويب إنشاء وجدولة سلسلة من الإشعارات لتظهر للعملاء في أوقات مختلفة. يمكنك تخصيص الاسم والعنوان وحتى إضافة أسماء المنتجات أو الصور أو الخصومات أو الشحن المجاني إلى قوالب الإشعارات.

كما أنه يوفر لك تقارير حول المشاهدات والنقرات والمبيعات والإيرادات لكل إشعار بترك سلة التسوق يتم إرساله. علاوة على ذلك ، فإن البرنامج المساعد سهل الاستخدام ولا يتطلب معرفة خاصة بالترميز. كما أنه خفيف الوزن وسريع ، لذا فهو لا يؤثر على سرعة موقع الويب الخاص بك وأدائه.

أهم ميزة: يأتي مزودًا بميزة تحديد الموقع الجغرافي لإرسال الإشعارات الفورية باللغة المحلية للعميل. يمكن أن يساعد هذا في زيادة معدلات النقر إلى الظهور والتحويلات.

التسعير: تقدم خطة مجانية ؛ تبدأ الخطط المدفوعة بـ 9 دولارات شهريًا (يتم دفعها سنويًا).

استنتاج

يمكن أن تكون المكونات الإضافية لاسترداد عربة WooCommerce إضافة ممتازة إلى متجرك ، نظرًا لكيفية مساعدتها في تتبع العربات المهجورة واستعادة نسبة من المبيعات المفقودة.

المكونات الإضافية المذكورة أعلاه هي بعض من الأفضل في نظام WooCommerce البيئي. وبينما تعمل جميعها بطريقة متشابهة إلى حد ما ، تأكد من البحث بعناية عن ميزات كل منها واختيار الأفضل لعملك وقاعدة العملاء والميزانية.