كيفية ضبط نظام WooCommerce لاسترداد الأموال والإرجاع (مع مكون إضافي مجاني)
نشرت: 2022-08-08كما تعلم ، قد تستغرق عملية استرداد الأموال في WooCommerce بعض الوقت. خاصة إذا كانت لديك أسئلة حول الأسباب وترغب في تقديم تجربة عملاء أعلى. اليوم ، سأوضح لك كيفية إدارة عملية الاسترداد والإرجاع في WooCommerce بشكل أسرع وأكثر كفاءة باستخدام مكون إضافي مجاني! أيضًا ، كيفية الحفاظ على التواصل الجيد مع عملائك ، والحصول على تعليقات قيمة حول المبالغ المستردة والمرتجعات في WooCommerce ، وإضافة مربع اختيار الموافقة على سياسة الاسترداد ، وتوفير الوقت!
إدارة عملية استرداد WooCommerce بكفاءة
بشكل افتراضي ، يمكنك قبول المبالغ المستردة في WooCommerce في شاشة تعديل الطلب. لكن نظام استرداد الأموال المدمج يعتمد على الإجراءات اليدوية أو رسائل البريد الإلكتروني الخارجية أو المكالمات الهاتفية. ومن الواضح أن هذا يستغرق وقتًا. دعونا نرى الحل الأسرع!
جدول المحتويات
تعرف على كيفية تسريع عملية استرداد الأموال من WooCommerce باستخدام مكون إضافي مجاني وما الذي يمكنك فعله أيضًا لجعل طلبات الإرجاع والضمان أفضل بكثير.
- السماح للعملاء بطلب استرداد من حساباتهم
- إدارة طلبات الاسترداد لطلبات WooCommerce في مكان واحد
- التواصل والحصول على ملاحظات حول طلبات المرتجعات والضمان
- أضف نموذج استرداد للحصول على مزيد من المعلومات والموافقة على سياسة الخصوصية
- قرر بشأن استرداد WooCommerce في ظل بعض الشروط ، واسترداد الأموال تلقائيًا ، واسترداد القسائم والمزيد من الخيارات في PRO
1. اسمح للعملاء بطلب استرداد WooCommerce من حساباتهم
في بعض الأحيان يريد عملاؤك استرداد الأموال. من الواضح. ولكن يمكنك تسهيل عملية استرداد الأموال لك ولعملائك على حدٍ سواء من خلال معالجة رد الأموال والعائدات مباشرةً في متجرك.
دعونا نرى كيفية القيام بذلك باستخدام مكون إضافي مجاني .
- أولاً ، قم بتنزيل وتثبيت أمر الاسترداد والإرجاع المرن لـ WooCommerce ،
قم بتنزيل البرنامج المساعد المجاني → - ثم قم بتمكين زر الاسترداد لطلبات WooCommerce ،
- سيتمكن عملاؤك من طلب المبالغ المستردة مباشرة من حساباتهم ،
- وستقوم بإدارة جميع المبالغ المستردة والتواصل مع العملاء من WooCommerce أيضًا.
إنها طريقة رائعة وسريعة للتعامل مع طلبات الاسترداد في مكان واحد ، ألا تعتقد ذلك؟
إذا كنت تريد أن ترى عملية التثبيت والإعدادات والمكوِّن الإضافي قيد التشغيل ، شاهد الفيديو:
2. إدارة طلبات استرداد الطلبات من مكان واحد
لذلك ، باستخدام المكون الإضافي ، يمكنك إدارة جميع طلبات استرداد الأموال في مكان واحد. يضيف رد الأموال المرن قائمة فرعية جديدة (رأيتها أعلاه) وقسمًا جديدًا في شاشة تحرير الطلب WooCommerce:
كما ترى ، هناك كل المعلومات من عميلك حول طلب الاسترداد ، والأسباب الكامنة وراءه ، والمنتجات المراد إرجاعها.
يمكنك قبول الطلب ورفضه وانتظار إرجاع المنتجات والتحقق من الطلب عن طريق طلب مزيد من المعلومات. إلى جانب الحالة ، يمكنك أيضًا إضافة ملاحظة إلى العميل.
3. التواصل والحصول على ملاحظات حول طلبات المرتجعات والضمان
سيرى عميلك قرارك (لتغييرات حالة طلب استرداد الأموال) وملاحظة في رسالة بريد إلكتروني:
ستظهر حالة الطلب والملاحظة أيضًا في حساب العميل للطلب المسترد:
يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني أيضًا
من خلال تعديل المحتوى لكل حالة:
كما ترى ، يتيح لك المكون الإضافي التواصل بشأن عمليات رد الأموال بشكل أسهل وأسرع بكثير. قوالب البريد الإلكتروني والملاحظات ليست هي الطريقة الوحيدة لإدارة عملية استرداد الأموال بشكل أفضل في WooCommerce.
4. أضف نموذج استرداد للحصول على مزيد من المعلومات وجمع الموافقة على سياسة الخصوصية
هناك أيضًا طريقة لجمع المزيد من المعلومات من عملائك ، على سبيل المثال:
- الأسباب الكامنة وراء طلبات الاسترداد ،
- ملاحظات بخصوص تجربة العملاء ،
- وصف وأخطاء المنتجات أو الخدمات المستردة ،
- مربعات الاختيار الخاصة بالخصوصية أو سياسة الاسترداد أو الشروط والأحكام للحصول على موافقة العميل ،
- الإبلاغ عن المزيد من الخطوات والأسئلة الشائعة ،
- إلخ.
يمكنك إضافة نموذج طلب استرداد في بضع دقائق:
الآن سيرى العميل النموذج المراد ملؤه أثناء إرسال طلب الاسترداد لطلب WooCommerce من الحساب:
سوف تتلقى الطلب مع جميع المعلومات من النموذج:
كما ترى ، سوف يمنحك طلب استرداد الأموال من WooCommerce الآن الكثير من المعلومات لاتخاذ قرار بشأن استرداد الأموال. سيجمع النموذج أيضًا جميع الموافقات اللازمة حول الخصوصية أو سياسة الاسترداد أو الشروط والأحكام في متجر WooCommerce الخاص بك!
5. استرداد أموال WooCommerce في ظل بعض الظروف ، واسترداد الأموال تلقائيًا ، والمبالغ المستردة على القسائم والمزيد من الخيارات في PRO
يحتوي البرنامج الإضافي المرن لاسترداد الأموال والإرجاع الخاص بـ WooCommerce أيضًا على إصدار PRO. تتوفر إعدادات إضافية إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الأتمتة والخيارات.
على سبيل المثال ، في PRO ، ستستفيد من:
- دعم المبالغ المستردة الجزئية ،
- خيار ضبط الشروط لظهور زر الاسترداد ،
- استرداد الأموال تلقائيًا ، إذا لم تكن بحاجة إلى قبول الطلبات يدويًا ،
- خيار إخفاء أزرار الاسترداد لأوامر WooCommerce بعد وقت محدد ،
- اختيار نوع استرداد الكوبون (سيحصل العملاء على كوبونات WooCommerce التلقائية بدلاً من المال) ،
- أنواع الحقول الإضافية (تحديد متعدد ، تحميل ، HTML) ،
- أولوية الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني ،
- ميزات وتحديثات PRO جديدة.
ملخص
لقد رأيت اليوم كيفية تسريع عملية استرداد الأموال والتعامل معها بكفاءة ! أيضًا ، كيفية إضافة نموذج طلب استرداد لجمع كل المعلومات والموافقة اللازمة من عملائك. ولتخصيص رسائل البريد الإلكتروني لأتمتة الاتصال عبر طلبات المرتجعات والضمان في WooCommerce.
قم بزيارة صفحة الاسترداد المرنة وأمر الإرجاع الخاصة بـ WooCommerce PRO لمشاهدة جميع ميزات المكون الإضافي. أيضًا ، اقرأ وثائق البرنامج المساعد وجرب استرداد الأموال المرن في عرض توضيحي مجاني !
طلب استرداد وإرجاع مرن لـ WooCommerce 59 دولارًا
رد الأموال وأمر الإرجاع المرن لـ WooCommerce هو مكون إضافي تستخدمه أنت إدارة عملية الاسترداد في متجرك و تحسين التواصل مع عملائك .
أضف إلى السلة أو عرض التفاصيلإذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات أو أفكار ، فأخبرنا بذلك !