نصائح وحيل لإدارة تكاليف الشحن في عملك عبر الإنترنت

تتناول هذه المقالة الاستراتيجيات العملية لمساعدتك في إدارة تكاليف الشحن WooCommerce بشكل فعال.ستضمن ازدهار متجرك عبر الإنترنت في المنافسة وستتعرف على بعض الحلول المحددة، مثل تحديد سعر ثابت للشحن في WooCommerce أو تغيير تكاليف الشحن في WooCommerce.

فهم تكاليف الشحن

بالنسبة لكل عمل تجاري عبر الإنترنت، تعد نفقات الشحن عنصرًا مهمًا يتطلب إدارة دقيقة للتمييز بين الربح والخسارة. من المهم فهم كيفية تأثير نفقات الشحن على أرباحك النهائية أثناء استخدام WooCommerce. يتم تحديد أسعار شحن WooCommerce من خلال عدد من العوامل، بما في ذلك وزن الحزمة والأبعاد والناقل والوجهة وتوقيت النقل. يمكن لأصحاب المتاجر تقليل النفقات دون المساس بسعادة العملاء عن طريق اختيار تقنيات التسليم الخاصة بهم بحكمة إذا كانوا على دراية كاملة بهذه المتغيرات.

ما الذي يستحق معرفته عن تكلفة الشحن؟ وبعيدًا عن التفاصيل الفنية، من المفيد أن نفهم، أولاً وقبل كل شيء، مدى أهمية ذلك لمتجرك. في Octolize، نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأن الشحن يمكن أن يؤدي إلى نجاح أو فشل مبيعات التجارة الإلكترونية .إنها بلا شك لحظة محورية في عملية الشراء. ومع ذلك، في هذه المرحلة، فإن مستوى الخبرة التي تقدمها لعملائك سيحدد ما إذا كان سيتم إغلاق الصفقة أم لا. دعونا نتفحص أسباب الهجر في تقرير الخروج من معهد بايمارد للتأكد من أنها ليست مجرد آراءنا.

ذكر ما يقرب من نصف المشاركين التكاليف الإضافية (بما في ذلك الشحن) كأسباب للتخلي عن المنتج أثناء الخروج! يوضح هذا بوضوح أهمية تحديد تكاليف شحن WooCommerce للمبيعات والحماية من عربات التسوق المهجورة. سيساعدك فهم ذلك على وضع استراتيجية تحمي هوامش ربحك وتمنح العملاء سببًا للتسوق.

تحديد أسعار شحن تنافسية – استراتيجيات لجذب العملاء

الآن بعد أن أصبحت على دراية بمدى أهمية تكلفة الشحن في إدارة المتجر، فقد حان الوقت للاستفادة من ذلك وإعداد أسعار شحن تنافسية في WooCommerce.

أسهل طريقة للتفكير في التغلب على WooCommerce هي خفض تكاليف الشحن إلى أدنى مستوى ممكن مقارنة بالمنافسة أو حتى تقديم شحن مجاني للمجموعة بأكملها. ومع ذلك، فالأمر أكثر تعقيدًا من ذلك. بداية، إن تقديم أقل سعر للشحن ليس أمرًا مربحًا من وجهة نظر الأعمال، ولكنه قد لا يكون كافيًا في الوقت الحالي أيضًا. وقد أدى ما يسمى بتأثير أمازون إلى زيادة ملحوظة في توقعات العملاء للشحن. يبحث المستهلكون اليوم عن بدائل توصيل متعددة الاستخدامات تكمل تفضيلاتهم في التسوق وحلول فعالة من حيث التكلفة. وهذا يدل على أن الشحن ليس رخيصًا فحسب (أو يُفضل أن يكون مجانيًا) ولكنه أيضًا مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء المحددة.

إستراتيجيات الشحن الموصى بها لتقديم أسعار شحن تنافسية في WooCommerce:

• الشحن المجاني - ليس هناك مفاجأة هنا: العملاء يحبون الشحن المجاني.يعد تقديم الشحن المجاني، حتى لو كان مقيدًا بالحد الأدنى لقيمة الطلب أو عدد المنتجات في عربة التسوق، أمرًا ضروريًا هذه الأيام.
• التسليم السريع - يتوقع معظم العملاء الآن بدائل التسليم في اليوم التالي وفي نفس اليوم.علاوة على ذلك، فهم على استعداد لدفع مبلغ إضافي لاستلام شحنتهم في وقت مبكر.
• عرض تكلفة الشحن على صفحة المنتج - يفضل العملاء تجنب التكاليف غير المتوقعة، لذا فإن عرضها على صفحة المنتج يمكن أن يساعد في تجنب حالة عدم اليقين هذه.يكون هذا فعالاً بشكل خاص عندما تقدم تكاليف شحن جذابة.
• وقت التسليم الشفاف – إن توفير تاريخ محدد أو عدد محدد من الأيام التي سيستلمون فيها الطرود الخاصة بهم يمنح العملاء إحساسًا بالسيطرة.
• سياسة إرجاع واضحة – إنها تخلق إحساسًا بالأمان وتُلهم الثقة في متجرك.يجب أن تكون سياسة الإرجاع الخاصة بك موجهة نحو المستهلك حتى يكتسب عميلك المحتمل بعض الطمأنينة لإكمال الطلب.
• خيارات شحن متعددة – يبحث المتسوقون اليوم عن المزيد من الخيارات والتحكم في عملية الشحن أكثر من أي وقت مضى.لديهم تفضيلاتهم عندما يتعلق الأمر بالموردين. يؤدي هذا إلى أنه قد تكون هناك حاجة إلى أكثر من مجرد تقديم الشحن من قبل شركة واحدة.
• أن تصبح صديقًا للبيئة – ميز نفسك عن المنافسة من خلال أن تثبت لعملائك أن عملك يعمل بنشاط على تقليل انبعاثات الكربون عبر سلسلة التوريد الخاصة بك.يمكن لأيقونة أو علامة صغيرة صديقة للبيئة ورابط لشرح واضح لكيفية عمل ذلك في متجرك أن يحدث فرقًا كبيرًا في رضا العملاء.

تقديم شحن مجاني دون التضحية بهوامش الربح

يجب أن يؤخذ التوصيل المجاني في الاعتبار في تكلفة البضائع أو توزيعه على العديد من المشتريات. إنه ليس حلاً مجانيًا أبدًا، على الرغم من أنه يجب عليك طمأنة عملائك بأنه كذلك. ولهذا السبب، فإن الطريقة الأكثر شيوعًا للاستفادة من الشحن المجاني هي استخدامه للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين أو عندما يكون هناك عدد معين من العناصر في عربة التسوق. توفر مثل هذه الإجراءات لشركتك فائدة حقيقية بالإضافة إلى توزيع التكلفة الحقيقية للتوصيل المجاني على عدد أكبر من العناصر، مما يسمح لك بالحصول على هوامش أقل.

هناك طريقة أخرى تتمثل في استيعاب تكلفة الشحن في تسعير المنتج. وهذا لا يعني مجرد زيادة الأسعار في جميع المجالات؛ فهو ينطوي على إعادة معايرة استراتيجية للأسعار لتغطية تكاليف الشحن مع الحفاظ على قدرتها التنافسية. إن تحليل المنافسين وفهم مدى استعداد قاعدة عملائك للدفع يمكن أن يوجه هذه التعديلات.

بالإضافة إلى ذلك، فإن تقديم الشحن المجاني كحدث ترويجي بدلاً من ميزة ثابتة يمكن أن يخفف من تأثيره على هوامش أرباحك. خلال فترات محددة، مثل العطلات أو الذكرى السنوية للمتاجر، يمكن أن يكون الشحن المجاني نقطة جذب كبيرة للعملاء. يمكن أن تساعد الزيادة في حجم المبيعات خلال هذه الأوقات في تعويض تكلفة الشحن.

فيما يلي بعض المؤشرات لزيادة فعالية الشحن المجاني لـ WooCommerce:

• تقديم شحن مجاني لكمية أو عدد المنتجات حسب هامش الربح الخاص بك
• عرض المبلغ المتبقي للشحن المجاني
• تأكد من أن معلومات الشحن المجاني الخاصة بك مرئية

الشحن الترويجي – تعزيز المبيعات بخصومات الشحن لفترة محدودة

قد تكون خصومات الشحن لفترة محدودة طريقة رائعة لزيادة المبيعات والتخلص من المخزون دون الحاجة إلى خفض أسعار المنتج بشكل دائم. يمكن لأصحاب أعمال WooCommerce بناء حالة من الإلحاح وإغراء العملاء بالشراء الآن وليس لاحقًا من خلال توفير أسعار توصيل خاصة لفترة محدودة. يمكن أن تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد عند تقديم عناصر جديدة أو خارج مواسم الذروة. قد تعمل المتاجر على تعزيز حركة المرور والتحويلات من خلال تنظيم هذه العروض الخاصة بشكل استراتيجي، مع التركيز على السلع بطيئة الحركة أو فترات العام التي تكون فيها المبيعات أقل في كثير من الأحيان. ولضمان أقصى قدر من الوعي، يتم أيضًا الترويج لمدخرات الشحن هذه على الصفحة الرئيسية للمتجر، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، ومن خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

طريقتان لتحديد تكاليف الشحن في WooCommerce لفترة محدودة:

• يدويًا، مع سعر شحن ثابت مدمج في WooCommerce،
• تلقائيًا باستخدام البرنامج المساعد للشحن المرن.

كيفية إضافة سعر ثابت للشحن في WooCommerce؟

انتقل إلىWooCommerce → الإعدادات → الشحن .هناك، قم بتحرير منطقة الشحن التي تريد إضافة طريقة الشحن الخاصة بك فيها. بعد ذلك، انقر على زرإضافة طريقة الشحن .

اخترسعر ثابت ، وقم بتعيين تكلفة الشحن في إعدادات طريقة الشحن.

حفظ التغييرات، وهذا كل شيء.

لتقديم خصم شحن لفترة محدودة، يمكنك فقط تغيير تكلفة الشحن في طريقة الشحن ذات المعدل الثابت لـ WooCommerce التي قمت بإنشائها عندما تكون تكلفة الشحن المخفضة متاحة. وينطبق الشيء نفسه عندما ينتهي السعر الترويجي. مثل هذا الحل ليس هو الأكثر ملاءمة لأنه يجب عليك تغيير تكلفة الشحن يدويًا في WooCommerce في الوقت المناسب.

كيفية إضافة خصومات الشحن على أساس الوقت في WooCommerce؟

يعد ضبط تكلفة الشحن على التغيير تلقائيًا في يوم معين أو وقت معين من اليوم أكثر ملاءمة. يمكنك تحقيق ذلك باستخدام برنامج Elastic Shipping PRO، وهو مكون إضافي للشحن من WooCommerce يحظى بشعبية كبيرة .

للقيام بذلك، انتقل مرة أخرى إلىWooCommerce → الإعدادات → الشحن وقم بتحرير منطقة الشحن التي تريد إضافة طريقة الشحن إليها.بعد ذلك، انقر على زرإضافة طريقة الشحن .

اخترالشحن المرن وقم بتكوين طريقة الشحن.يمكنك تعيين عنوان ووصف طريقة الشحن، ولكن الجزء الأكثر أهمية في الإعداد هو جدولقواعد حساب تكلفة الشحن .هناك، يمكنك ضبط تكلفة الشحن بناءً على يوم الأسبوع والوقت من اليوم. على سبيل المثال، إذا كنت تريد أن يبدأ سعر الشحن الترويجي يوم الجمعة الساعة 4 مساءً وينتهي عند منتصف ليل يوم الأحد، فيمكنك استخدام هذا التكوين.

ينتج عن القاعدة الأولى سعر شحن قدره 20 دولارًا من الاثنين إلى نهاية الخميس. يحدد الدور الثاني سعر الشحن بـ 20 دولارًا بحلول الساعة 4 مساءً يوم الجمعة. القاعدة الثالثة هي بالفعل سعر ترويجي قدره 10 دولارات ليوم الجمعة من الساعة 4 مساءً. القاعدة الأخيرة هي سعر الشحن المخفض لعطلة نهاية الأسبوع بأكملها.

يتم حساب كل ذلك تلقائيًا باستخدام طريقة شحن واحدة.

تقليل التكاليف من خلال ممارسات الشحن الذكية

إن إدارة ممارسات الشحن الخاصة بك بكفاءة يمكن أن تقلل التكاليف بشكل كبير. اختر عبوة خفيفة الوزن من شأنها أن تحمي منتجك ولكنها لا تضيف وزنًا كبيرًا. يمكن التفاوض على ذلك مع شركات النقل الكبيرة مثل USPS أو FedEx للحصول على أفضل سعر متاح وفقًا لحجم الشحن الخاص بك. هناك طريقة رائعة أخرى وهي ضبط تكلفة الشحن وفقًا لمحتويات عربة التسوق. أحد هذه الحلول هو تحديد تكلفة الشحن لكل منتج.

كيفية إضافة تكلفة الشحن لكل منتج في WooCommerce؟

ما عليك سوى الانتقال إلىWooCommerce → الإعدادات → الشحن .هناك، حدد منطقة شحن WooCommerce التي تريد إضافة الميزة إليها. ثم قم بإضافة طريقة شحن WooCommerce جديدة في منطقة الشحن حيث تريد تعيين الشحن بناءً على فئة المنتج. انقر فوق الزر إضافة طريقة شحن ، واختر الشحن المرن.

انقر مرة أخرى على زر إضافة طريقة الشحن .

الآن، يجب أن تكون قد قمت بإضافة وتفعيل طريقة الشحن الخاصة بك. حان الوقت لتكوينه.

يمكنك تعيين العنوان والوصف وأي ميزة أخرى متاحة مثل الشحن المجاني المتقدم لـ WooCommerce على المبلغ الزائد.

بعد إعداد ذلك، قم بالتمرير لأسفل إلى جدول قواعد حساب تكلفة الشحن .

في حقل الشروط، حدد المنتج .

ثم حدد المنتج وحدد تكلفته.

في المثال الخاص بي، لدي تكلفة شحن قدرها 10 دولارات لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تحمل اسم المنتج في متجري. بهذه الطريقة، يمكنك تكوين سعر شحن WooCommerce الثابت لكل منتج.

حاسبات الشحن في الوقت الفعلي – كيف يمكن أن تفيد متجرك عبر الإنترنت؟

ستعمل حاسبات الشحن في الوقت الفعلي في متجر WooCommerce الخاص بك كثيرًا لتحسين تجربة العميل من خلال منح العميل أسعارًا واضحة ودقيقة للخدمة أثناء وقت التسوق. وهذا يضمن أن العميل يرى المبالغ المستحقة الشحن بالضبط قبل الشراء، وبالتالي خفض معدلات التخلي عن عربة التسوق. كما أنه يتيح لك وضع ميزانية أكثر دقة من جانبك، حيث يمكنك التكيف على الفور مع أسعار الشحن المتقلبة.

فوائد حاسبات الشحن في الوقت الحقيقي:

• يعزز تجربة العملاء – من خلال توفير شفافية التسعير وتكاليف الشحن الدقيقة مقدمًا، يمكن للعملاء اتخاذ قرارات مستنيرة، مما يقلل من الخوف من الرسوم غير المتوقعة.يؤدي هذا النهج إلى زيادة رضا العملاء وثقتهم، مما يشجع على تكرار الأعمال.
• يقلل من معدلات التخلي عن عربة التسوق – إن معالجة تكاليف الشحن غير المتوقعة، وهي سبب شائع للتخلي عن عربة التسوق، تضمن أن يكون العملاء على دراية برسوم الشحن، مما يعزز إكمال الشراء.
• تبسيط العمليات - تعمل أتمتة حسابات تكلفة الشحن على توفير الوقت وتقليل الأخطاء، مما يسمح بالتركيز على جوانب العمل الأخرى من خلال إدارة الشحن الفعالة.
• توفر ميزة تنافسية - يمكن أن يكون تمكين تقديم أسعار شحن دقيقة وتنافسية عاملاً رئيسياً للعملاء عند الاختيار بين المتاجر.

ملخص

في الختام، تتطلب إدارة تكاليف الشحن في متجر WooCommerce الخاص بك اتباع نهج متعدد الأوجه. بدءًا من التعرف على كيفية تغيير إعدادات WooCommerce لتكلفة الشحن وحتى استخدام الآلات الحاسبة في الوقت الفعلي، فإن كل طريقة مهمة حقًا نحو تحسين عمليات الشحن الخاصة بك. فقط ضع في اعتبارك أن الفكرة لا تتمثل في توفير التكاليف ولكن في تحسين تجربة التسوق للعملاء مما يشجع على تكرار الأعمال وفي النهاية الولاء. عند التعامل مع الشحن بشكل صحيح، يمكن أن يصبح أيضًا أداة قوية جدًا في ترسانة WooCommerce الخاصة بك، حيث يخدم أغراضًا مزدوجة تتمثل في النمو ورضا العملاء.