كيفية تمكين ائتمان متجر WooCommerce (بسيط وقوي)
نشرت: 2022-03-23
هناك طريقة رائعة لتعزيز ولاء العملاء وهي تمكين رصيد متجر WooCommerce في متجرك. بالنسبة لأصحاب المتاجر ، يمكن أن يساعد نظام ائتمان المتجر الموثوق في الاحتفاظ بعملائك. إن الشيء العظيم في رصيد المتجر هو أنه مرن ، ويمكن استخدامه في مواقف التسويق ، مثل عند إقرانه ببطاقات الهدايا ، وأيضًا في مواقف الدعم ، مثل عند منح المبالغ المستردة.
تقوم ميزة ائتمان المتجر في Advanced Coupons Free Plugin بكل هذا وتفتح الباب إلى المزيد أيضًا.
نحن نعمل دائمًا لمساعدة عملك على النمو وستساعدك ميزات ائتمانات المتجر في القسائم المتقدمة على ترقية تجربة البيع والشراء لعملائك.
ستعلمك هذه المقالة كيفية استخدام رصيد المتجر. سنناقش أيضًا فوائد استخدام أرصدة المتجر عندما يتعين عليك منح أرصدة المتجر لعملائك.
كيف يختلف رصيد WooCommerce Store عن نقاط المكافأة
نقاط المكافأة هي إحدى الطرق المثمرة العديدة للحفاظ على علاقات العملاء والتعبير عن التقدير للمشترين المتكررين. وفقًا لإحصائية أجرتها smallbizgenius ، يعتقد 58.7٪ من مستخدمي الإنترنت أن كسب النقاط من المكافآت والولاء هو ميزة أساسية في التسوق عبر الإنترنت.
يربح متابعيك نقاط مكافأة من مهام محددة مثل إجراء عملية الشراء الأولى ، وتسجيل حساب مستخدم جديد ، والإحالات من الأصدقاء أو أفراد الأسرة ، وترك مراجعة ممتعة ، والمشاركة في تعليق على المدونة ، والمزيد. أيضًا ، تكون نقاط المكافأة دائمًا على حساب العميل.
تشترك أرصدة المتجر ونقاط المكافآت في ميزة مشتركة - يمكن استخدامها كدفع مقابل العناصر الموجودة في المتجر. يمكن أيضًا استخدام رصيد المتجر عندما يقوم المشتري بإرجاع المنتجات المشتراة من متجر بخلاف نقاط الولاء. يحصلون على أرصدة المتجر بدلاً من تلقي النقود بالكامل كمبلغ مسترد.
3 أسباب لماذا يستحق ذلك توفير أرصدة المتجر
في النهاية ، وفقًا لبحث تم جمعه من Oberlo ، يركز تجار التجزئة عبر الإنترنت أولاً على تحسين خدمة العملاء. باستخدام ذلك ، يستخدمون أرصدة المتجر من أجل:
1. سيزيد من الولاء والاحتفاظ بالعملاء
يوفر نظام ائتمان المتجر الموثوق للعملاء حافزًا إضافيًا لرعاية متجرك باستمرار. بصرف النظر عن المنتجات التي تم اختبارها جيدًا ودعم العملاء الرائع ، سيستمرون في شراء العناصر من متجرك حيث تقدم استخدام رصيد المتجر.
2. يمكن أن تحفز العملاء على إنفاق المزيد
عندما يوفر المتجر سياسة إرجاع معقولة ، فمن المرجح أن يشتري العملاء المزيد من متجرك وينفقون المزيد من الأموال. مع هذا ، يتيح ائتمان المتجر عوائد أكثر مرونة ويخلق علاقة جديرة بالثقة بين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وعملائك.
3. يعد رصيد متجر WooCommerce رائعًا لإرجاع المنتجات
عمليات الإرجاع والاستبدال هي أكثر الأحداث غير السارة لأي صاحب متجر. للاحتفاظ بالعملاء ، يمكن لمتجر التجارة الإلكترونية أن يمنح رصيدًا للمتجر بالإضافة إلى أو بدلاً من تقديم السداد الكامل.
متى يجب أن يمنح عملك على الإنترنت رصيدًا من المتجر؟
تستخدم الشركات في جميع أنحاء العالم أرصدة المتجر في الخيارات التالية:
كبطاقات ائتمان المتجر والتمويل والتحويل
تمنح المتاجر أرصدة المتجر في كل مرة تسمح فيها للعملاء بتسوية مشترياتهم تدريجيًا أو لاحقًا.
للعودة والتبادلات
عندما يقرر المشتري إرجاع عنصر ما أو استبداله ، عادةً ما يمنح أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية رصيدًا من المتجر بالإضافة إلى أو بدلاً من تقديم السداد الكامل.
مكافآت الولاء
يستخدم رصيد المتجر في مكافأة العملاء باستخدام برنامج الولاء. يمكن بعد ذلك استخدام النقاط المتراكمة لشراء منتجات أخرى من المتجر.
بطاقات الهدايا
بشكل عام ، عندما يشتري المستهلك بطاقات الهدايا ، فإنه يشتري أرصدة المتجر ليستخدمها مستهلك آخر خلال فترة محددة.
كيفية استخدام أرصدة متجر WooCommerce في متجرك
أولاً ، ستحتاج إلى تثبيت القسائم المتقدمة. الخبر العظيم هو أن أرصدة المتجر تأتي مع الإصدار المجاني. انقر هنا للحصول على البرنامج المساعد المتقدم المجاني للقسائم.
يمكنك العثور على لوحة بيانات Store Credits بالانتقال ببساطة إلى القسائم-> رصيد المتجر.
للتحقق من الأرصدة المستخدمة وغير المطالب بها في متجرك ، انتقل إلى علامة التبويب لوحة المعلومات.
تحتوي علامة التبويب "العميل" على قائمة شاملة بعملائك. يتيح لك هذا القسم إدارة رصيدهم الائتماني.
إذا كنت تريد الاطلاع على التفاصيل الكاملة لسجل ائتمان متجر المشتري ، فما عليك سوى النقر فوق الزر "عرض الإحصائيات". سيقدم بعد ذلك معلومات العميل مثل حالة الائتمان والمصادر والتاريخ.
المسؤول ومدير المتجر لديه حق الوصول إلى المعلومات. يمكنهم أيضًا تعديل رصيد متجر العميل. للضبط ، ما عليك سوى النقر فوق الزر "ضبط".
رصيد WooCommerce Store على صفحة حسابي
تعد علامة تبويب Store Credit قسمًا مهمًا حول كيفية استخدام رصيد المتجر حيث تتيح لعملائك التحقق من رصيدهم في المتجر.
كيفية استخدام رصيد المتجر كوسيلة للدفع
العملاء لديهم خيار استخدام رصيد متجرهم لتسوية المنتجات التي اشتروها. يمكنهم وضع المبلغ المطلوب للدفع من خلال الائتمان المتاح والمجمع.
يمكنهم أيضًا تسوية الفرق من خلال طرق الدفع المحددة الأخرى المعروضة على موقع الويب الخاص بك.
لاحظ أنه إذا اختار العميل الدفع مقابل المنتج باستخدام بعض رصيد المتجر أو استخدامه بالكامل ، فسيتم عرضه كخصم في قسم تفاصيل الطلب.
كيفية استرداد الأموال باستخدام رصيد المتجر
تتيح لك ميزة ائتمان متجر القسائم المتقدمة إمكانية استرداد الأموال للعملاء باستخدام رصيد المتجر.
يتم تغيير المبلغ المسدد إلى رصيد ائتماني ويمكن للعملاء استخدامه لشراء عناصر أخرى في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، مما يوفر لك من الاضطرار إلى إرسال أموال فعلية إليهم.
ما عليك سوى النقر فوق خيار الاسترداد الموجود في صفحة تحرير الطلب للمتابعة.
نصيحة للمحترفين: إذا كنت ستعرض إعادة الأموال إلى رصيد المتجر ، فتأكد من تعديل سياسة الاسترداد الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك لتعكس التغيير.
استنتاج
تعد ميزة رصيد المتجر في الكوبونات المتقدمة أداة قوية ومتعددة الاستخدامات يمكن أن تفيد أي متجر.
يعزز الاحتفاظ بالعملاء ويزيد المبيعات ويقلل من خسارة الإيرادات للشركات. باستخدام رصيد المتجر ، سيشتري عملاؤك المزيد ويعودون مرارًا وتكرارًا لاستخدام رصيدهم.
هناك طريقة رائعة أخرى للاستفادة من أرصدة المتجر وهي البدء في بيع بطاقات الهدايا التي يمكن استردادها مقابل ائتمان المتجر. لهذا يمكنك استخدام المكون الإضافي Advanced Gift Cards.
نأمل أن تستمتع باستخدام ميزة أرصدة المتجر لتنمية متجرك!