يقوم WordPress.com بإجراء تغييرات كبيرة غير معلنة في الأسعار ، ويخفض حدود التخزين المجانية

خلال عطلة نهاية الأسبوع ، انتشر منشور بخصوص تغييرات الأسعار غير المعلن عنها في WordPress.com على موقع Hacker News. في منشور بعنوان "ماذا تفعل ، WordPress.com؟" أعرب أحد المستخدمين الذي تم تحديده على أنه "VM" عن مخاوفه بشأن الأسعار ، التي تغيرت من خمس خطط إلى خطتين ، وخفض مساحة التخزين على المستوى المجاني من 3 جيجابايت إلى 500 ميجابايت.

كتب VM: "في وقت ما أواخر الأسبوع الماضي ، استبدل WordPress جميع الخطط المدفوعة بخطة 'Pro' واحدة وخفض مساحة التخزين على الخطة المجانية 6x ، من 3 جيجا بايت إلى 500 ميجا بايت. "كما فرضت أيضًا سقوفًا مرورية على كلتا الخطتين حيث لم يكن هناك أي منهما: 10000 زيارة شهريًا و 100000 زيارة شهريًا (ولم يذكر أي شيء عن الزيادات - حتى الآن)".

انتقل مستخدمو WordPress.com الآخرون إلى المنتديات للتعبير عن إحباطهم من الأسعار الجديدة. على الرغم من أن ممثلي WordPress.com أكدوا أن حدود التخزين وحركة المرور يجب أن تؤثر فقط على المواقع الجديدة ، فقد أبلغ العديد من المستخدمين القدامى أنه تم تقليص مساحة التخزين الخاصة بهم إلى 500 ميغا بايت. قد يكون هذا خطأ في الطرح ولكن في وقت النشر ، لم ينشر WordPress.com إشعارًا عامًا يتغير السعر بعد تحديث صفحة الأسعار.

في حالة عدم وجود اتصال حول التغيير ، توقع VM أنه قد يكون تأثيرًا متتاليًا لمحرر الكتلة يغير مدى جودة تسييل السمات التجارية:

مع الاستفادة من الإدراك المتأخر ، ربما كان ينبغي أن نرى هذا قادمًا: لقد جعل خيار التحرير الكامل للموقع الجديد سمات مميزة ، وبالتالي فإن قسط التأمين وخطط العمل زائدة عن الحاجة ؛ سمحت ترقية Gutenberg للمستخدمين بالخطط المجانية والشخصية للقيام ببعض الأشياء التي كانت ممكنة سابقًا فقط مع خطط الأعمال أو قسط التأمين. ولكن لكي نكون صادقين ، فإن الإدراك المتأخر لا يفسر لماذا WordPress.com - خطته المجانية ، وموقفه المؤيد للمصدر المفتوح وتركيزه على جعل تكنولوجيا النشر أكثر ديمقراطية جعلت منه مضيفًا حديثًا (غير تقني) للمدون - اسحب البساط هكذا.

رد الرئيس التنفيذي لشركة WordPress.com ، ديف مارتن ، على هذه المخاوف على موقع Hacker News ، واعتذر عن عدم وجود اتصال في الطرح:

أنت محق في الاتصال بنا. لقد قمت بعمل سيئ في مشاركة السياق حول سبب قيامنا بالتغيير ، حتى أتمكن من رؤية كيف يمكن أن يشكلوا صدمة. أنا آسف! هذا علي.

نعم ، اعتبارًا من هذا الأسبوع انتقلنا من 5 خطط إلى 2. ومع ذلك ، لم ننتهي من إجراء التغييرات. كانت هذه هي المرحلة الأولى من مرحلتين من التغييرات.

كانت تلك الخطط الخمس القديمة التي ذكرتها تتويجًا لخطط وميزات بقيمة 10 سنوات تقريبًا تمت إضافتها بشكل عشوائي إلى WordPress.com بدون استراتيجية حقيقية. مع تلك الخطط القديمة ، كان من الصعب حقًا على العملاء أن يروا في لمحة لماذا يجب عليهم اختيار خطة على أخرى.

قال مارتن إن WordPress.com يعدل بشكل عام أسعار خطة الاشتراك لجعلها ميسورة التكلفة في مناطق مختلفة من العالم لكنه أهمل القيام بذلك لخطة Pro الجديدة. تعمل الشركة على تحديث ذلك.

وقال أيضًا إن حدود المرور "سيتم فرضها فقط على نظام الشرف". سيتم حث المستخدمين الذين يتخطون الحد الأقصى الشهري باستمرار بإشعارات لدفع المزيد ، ولكن لن يتم إغلاق مواقعهم.

قال مارتن: "خطة Pro التي تراها الآن (بسعر 15 دولارًا شهريًا) هي في الأساس نفس خطة خطة العمل القديمة (التي كانت تكلف 25 دولارًا شهريًا)". "الاختلاف الوحيد هو التخزين الافتراضي المتاح وتوفير التكلفة للعملاء بقيمة 10 دولارات شهريًا." هذه الخطة ليس لديها حاليا خيار للفواتير الشهرية.

لا تؤثر وفورات التكلفة إلا على المستخدمين الذين كانوا يدفعون بالفعل. سيحتاج المستخدمون الجدد في الخطة المجانية إلى العمل ضمن حدود سعة التخزين البالغة 500 ميجابايت أو دفع 180 دولارًا سنويًا للترقية. هذا أمر مثير للدهشة ، بالنظر إلى عدد الأشخاص الذين يستخدمون WordPress.com لمجرد التدوين بدون اهتمامات تجارية.

قال VM في رسالته: "مرة أخرى ، قد يكون هذا رائعًا للشركات - لكنها خطوة قذرة للمدونين". "مات مولينويج ، الرئيس التنفيذي لشركة Automattic ، التي تدير WordPress.com ، قال مؤخرًا في مقابلة:" سأخبرك بإحصائيات لا يدركها معظم الناس. نصف جميع المستخدمين الذين يشتركون في WordPress.com كل يوم موجودون للتدوين. سأخبرك أنه بالنسبة لجميع هؤلاء الأشخاص وكذلك الأشخاص الذين يستخدمون WordPress.com للتدوين (بمن فيهم أنا) ، فإن الخطة الجديدة هي خيانة لمصالحنا ".

أشار One Hacker News commenter @ username223 إلى مدى سهولة وصول المستخدمين إلى الحد الأقصى من المستوى المجاني في فترة زمنية قصيرة:

إن قطع المستوى المجاني من 3 غيغابايت إلى 500 ميجابايت يجعله عديم الفائدة للعديد من الأشخاص: أي 500 صورة بدقة جيدة ، ويحب الكثير من الأشخاص وضع الصور على مدوناتهم. و 300 "زيارة" (زيارة للصفحة؟) في اليوم تقريبًا سيئة ، مثل الزاحف الجامح أو الارتفاع الطفيف في الاهتمام يمكن أن يتخطى ذلك في أي وقت من الأوقات.

لقد ابتعدت عن WP.com عندما بدأوا في وضع الإعلانات على المستوى المجاني. اعتقدت أن نموذج أعمالهم كان مزعجًا لبعض الأشخاص ، لذا فإن تسييل النسخة المجانية كان أمرًا سخيفًا. حقيقة أنهم يشلوا الإصدار المجاني يجعلني الآن أكثر سعادة لأنني ابتعدت.

قال مارتن إن موقع WordPress.com لديه خطط لتقديم بعض الميزات الانتقائية التي قد تساعد المستخدمين المجانيين الجدد على تجنب الاضطرار إلى دفع 180 دولارًا في السنة لمجرد زيادة مساحة التخزين.

قال مارتن: "سنعلن عن إضافات ميسورة التكلفة لكل من الخطة المجانية وخطة Pro لتوسيع حركة المرور لديك والتخزين حسب الحاجة". "في الواقع ، نخطط أيضًا لإضافة عدد قليل من الوظائف الإضافية ذات الأسعار المعقولة إلى الخطة المجانية لتسهيل اختيار العملاء واختيار الوظائف الإضافية التي يريدونها ، دون الحاجة إلى الترقية إلى خطة Pro."

كانت ردود مارتن مطمئنة لبعض المستخدمين ، بما في ذلك مؤلف المنشور الأصلي. وجد البعض الآخر أن التغييرات التي تم إجراؤها على الخطة المجانية غير مشجعة ، قائلاً "لقد أصبح الإنترنت مرهقًا". التعليقات على منشور Hacker News هي منجم ذهب من التعليقات من مجموعة ديموغرافية طورت توقعات قوية حول التدوين مجانًا.

قال مستخدم مصاب بالذعر: "النقطة هنا هي أن المدونين" هنا فقط للتدوين "من أمثالي كانوا قادرين على الدفع لـ WP للحصول على مجال مخصص ، وبعض التخزين ، وبعض أدوات تحسين محركات البحث وبعض أدوات SM التي يديرها WP - ولا شيء آخر". "ولكن الآن ، لتوجيه مجال مخصص إلى موقع WP الخاص بي ، أحتاج إلى دفع 180 دولارًا في السنة. إنها ليست مجرد تقلص الخطة المجانية ، إنها حقيقة تعلق عليها ، لكن الخطة البديلة الوحيدة تكمن في الطرف الآخر ".

لم يتضح بعد ما إذا كان WordPress.com سيقدم مجالات مخصصة كإضافة إلى الخطة المجانية أو يجبر المستخدمين على الترقية إلى خطة Pro. في وقت النشر ، لم يتم الإعلان عن المجموعة الكاملة للوظائف الإضافية التي ستكون متاحة. قام WordPress.com بنشر صفحة إلى منتديات الدعم الخاصة به تحتوي على أسئلة وأجوبة بخصوص تعليقات الأسعار. يشير المنشور إلى أنه قد يكون هناك إعلان قادم في الأيام القليلة المقبلة بعد أن تتاح الفرصة للفريق لحل أي مشكلات متبقية.